INTEGRANTES: Alaca Rodriguez Adela Amachuy Barron Giovana Cardenas Torricos Melizza Isnado Ayala Rocio Juarez Amador Jhenny eca!o "#rillas Juan Carlos "scusiri Con#reras Samuel $eres Juana Silvia Ren#eria $aredes Gladys Ro%as &iaz Jhandira Soliz Calle Maria Eugenia 'erduguez Alaca Eveling
EM$RESA &E ANIMACI"N &E (IESTAS IN(ANTI)ES * BAB* S+",ER
"RGANI-ACI.N &E E'ENT"S IN(ANTI)ES &e/inici0n &e/inici0n del servicio12 servicio12 La empresa “VIVE TU FIESTA” ofrece el servicio completo para para la realiz realizaci ación ón de fiesta fiestass de cumple cumpleañ años os !freci !freciend endo o innova innovació ción" n" calid calidad" ad" puntualidad # variedad de servicios Las fiestas infantiles son momentos de $ran diversión para los m%s pe&ueños de la casa casa Sin em'ar em'ar$o $o muc(as muc(as veces veces"" se olvida olvida en ella ellass el motivo motivo de feste) feste)o o o las necesidades necesidades de los m%s pe&ueños pe&ueños *or ello una 'uena or$anización or$anización previa # durante el feste)o" pueden a#udar a &ue se convierta en un momento inolvida'le para los niños +ecorar el espacio donde se va a tener el feste)o es primordial El espacio de'e de derroc(ar ale$r,a con la com'inación de variedad de colores" tomando en cuenta los $ustos # preferencias de cada (omena)eado" nuestra empresa propone una serie de tem%ticas # persona)es en los cuales se 'asa la fiesta infantil" como por e)emplo animales" (adas" di'u)os animados" animados" fiesta con t,teres" ma$ia" etc
Los servicios que ofrecemos son: • • • • • • • •
Animación *a#asos -ue$os # concursos .eceros Fi$uras con $lo'os .a$ia /oreo$raf,as Servicio de reco)o de invitados # entre$a de invitaciones
La fiesta fiesta de'e de'e satisf satisface acerr las neces necesid idade adess de los los pe&ue pe&ueño ños s Se de'e de'e plani planific ficar ar actividades # )ue$os adaptados dependiendo de las edades de los niños" &ue capten su atención # les proporcionen un rato a$rada'le de diversión *ara lo cual contamos con una variedad de pa#asos" ma$os" animadores" meseros" etc /on esto (emos detallado nuestra empresa &ue contempla una $ran variedad de servicios" los cuales permitir%n diferenciarnos de la competencia # ofrecer un valor a$re$ado a nuestros clientes Los inte$rantes de nuestro e&uipo est%n capacitados para realizar su actividad al 0112 # as, cumplir con las e3pectativas del evento
El servicio de la or$anización de eventos infantiles funciona de la si$uiente manera4 el cliente acuerda los servicios &ue desea ad&uirir en la or$anización del evento infantil"
"RGANI-ACI.N &E E'ENT"S IN(ANTI)ES &e/inici0n &e/inici0n del servicio12 servicio12 La empresa “VIVE TU FIESTA” ofrece el servicio completo para para la realiz realizaci ación ón de fiesta fiestass de cumple cumpleañ años os !freci !freciend endo o innova innovació ción" n" calid calidad" ad" puntualidad # variedad de servicios Las fiestas infantiles son momentos de $ran diversión para los m%s pe&ueños de la casa casa Sin em'ar em'ar$o $o muc(as muc(as veces veces"" se olvida olvida en ella ellass el motivo motivo de feste) feste)o o o las necesidades necesidades de los m%s pe&ueños pe&ueños *or ello una 'uena or$anización or$anización previa # durante el feste)o" pueden a#udar a &ue se convierta en un momento inolvida'le para los niños +ecorar el espacio donde se va a tener el feste)o es primordial El espacio de'e de derroc(ar ale$r,a con la com'inación de variedad de colores" tomando en cuenta los $ustos # preferencias de cada (omena)eado" nuestra empresa propone una serie de tem%ticas # persona)es en los cuales se 'asa la fiesta infantil" como por e)emplo animales" (adas" di'u)os animados" animados" fiesta con t,teres" ma$ia" etc
Los servicios que ofrecemos son: • • • • • • • •
Animación *a#asos -ue$os # concursos .eceros Fi$uras con $lo'os .a$ia /oreo$raf,as Servicio de reco)o de invitados # entre$a de invitaciones
La fiesta fiesta de'e de'e satisf satisface acerr las neces necesid idade adess de los los pe&ue pe&ueño ños s Se de'e de'e plani planific ficar ar actividades # )ue$os adaptados dependiendo de las edades de los niños" &ue capten su atención # les proporcionen un rato a$rada'le de diversión *ara lo cual contamos con una variedad de pa#asos" ma$os" animadores" meseros" etc /on esto (emos detallado nuestra empresa &ue contempla una $ran variedad de servicios" los cuales permitir%n diferenciarnos de la competencia # ofrecer un valor a$re$ado a nuestros clientes Los inte$rantes de nuestro e&uipo est%n capacitados para realizar su actividad al 0112 # as, cumplir con las e3pectativas del evento
El servicio de la or$anización de eventos infantiles funciona de la si$uiente manera4 el cliente acuerda los servicios &ue desea ad&uirir en la or$anización del evento infantil"
en caso de aceptarse el servicio se determina la fec(a # (ora del evento as, como el lu$ar donde va a ser desarrollado4 en el salón del evento o en el domicilio del cliente" en este momento el cliente realizar% un pa$o anticipado del 512 La empresa a trav6s de su personal tendr% un control del evento durante todo su desarrollo En caso de &ue se re&uiera los servicios en el domicilio del cliente" 6ste decidir% los materiales # e&uipos a ser al&uilados" lue$o se determinaran los costos # en caso de aceptación del cliente se proceder% a la preparación del servicio # e&uipo re&uerido" para lue$o realizar el traslado de los materiales (acia el lu$ar del evento" en el &ue intervendr%n el c(ofer # las asistentes Una vez &ue se 'rinda el servicio de la animación" sorpresas" etc" por parte de la empresa se realiza la inspección $eneral" para lue$o proceder con el servicio re&uerido satisfaciendo al cliente para lue$o concluir con el servicio # por ende el pa$o del saldo restante animación ión de evento eventoss infan infantil tiles" es" ofreci ofreciend endo o a los &escri3ci0n &escri3ci0n del servicio12 servicio12 La animac clientes un sistema a$re$ado &ue es la entre$a de invitaciones invitaciones Identificar todas las actividades del proceso • • •
Esta'lecer el pa&uete infantil &ue adopte a la necesidad del cliente 7epartición de invitaciones En la preparación de cual&uier tipo de evento los servicios &ue se prestaran cu'rir%n todos los elementos del mismo" de manera &ue anfitriones" invitados #
•
• •
feste)ados disfruten de todos los momentos Asi$nar al personal adecuado el cual estar% a disposición de los invitados durante toda la fiesta Asesorar a los niños niños en las actividades actividades recreativas recreativas Las oportunidades de pa$o por la prestación del servicio ser% amplia" as, como el precio de los mismos es muc(o m%s 'a)o &ue el de las empresas de la competencia
Servicios a prestar • • • • • • • •
Animación +iversidad de tem%ticas *a#asos -ue$os # concursos Fi$uras con $lo'os .a$ia /oreo$raf,as Servicio de entre$a de invitaciones
USUARIOS
Ser%n personas &ue &uieren cele'rar un acontecimiento representativo en sus vidas # la de sus seres &ueridos" a personas &ue &uieren lle$ar a necesitar un animador de fiestas &ue &uieran disfrutar de los servicios de los eventos &ue $eneran emociones" La fiesta de'e satisfacer las necesidades de los pe&ueños Se de'en ANIMACIÓN.- La planificar actividades # )ue$os adaptados a la edad de los niños asistentes &ue capten su atención # les proporcionen un rato a$rada'le de diversión *ara lo cual contamos con el personal capacitado como4 pa#asos" ma$os" animadores" m8sicos *roceso a se$uir con la animación9 •
El personal estar% capacitado para realizar cual&uier tipo de actividad en la
• •
fiesta infantil +esi$nara al personal &ue participara en cada evento +e acuerdo a las preferencias del cliente se de'e preparar al personal de
•
animación para ofrecer una 'uena presentación *rop *ropor orci cion onar ar al pers person onal al todo todoss los los mate materi rial ales es e inst instru rume ment ntos os &ue &ue se necesitaran para los )ue$os # actividades recreativas
&I'ERS &I'ERSI&A I&A& & &E TEM4TI TEM4TICAS CAS12 12 Las tem%ticas son los pasos de creación de las dramas dramas en las &ue &ue inter intervie vienen nen distin distintos tos tipos tipos de person persona)e a)es" s" confli conflicto ctos" s" espaci espacio" o" ar$umento # tema •
La vecindad del c(avo del oc(o
PAYASOS.- Son la ale$r,a # emoción &ue causa este persona)e en una fiesta infantil por sus (a'ilidades (a'ilidades de entretenimiento entretenimiento • • • • •
Actuaciones Actuaciones de mimo :acer mala'ares /ontar cuentos Ventrilo&uia /ontar c(istes
JUEOS Y CONCURSOS.- Los )ue$os # concursos consistente en la presentación de diversos )ue$os donde los niños lle$aran no solo a divertirse sino ser% una forma de educarles con )ue$os recreativos educacionales educacionales
-ue$os de velocidad -ue$os de destreza -ue$os deportivos 7e$alos motivadores -ue$o de el del me)or se$uidor Los contrarios -ue$os de voca'ulario o de pala'ras
.irada de %$uilas /arreras con o'st%culos *ista )aponesa *elotas al aire 7etos # penitencias T8nel de piernas 7eunión de animales /arrera de $usanitos de papel Teatro de sonidos *resentaciones de fono m,mica # ;arao;e Int6rpretes de pintura
COREORA!IAS.- Entretenimiento en composición de 'ailes al $usto del cliente 7E/U7S!
:UA.=!S *7!/ES! E
So'res de invitados
@ personas
Uniform es # credenci ales Lista de invitados
personas
?asolina
.ateriales )ue$os
7epartir las .otocicleta invitaciones Asi$nar el personal adecuado de Asesorar a los niños en actividades recreativas
A=I.A/I!= 2 personas
/amisetas credenciales
@ personas
?lo'os" caretas
con
pinturas"
Asi$nar al personal capacitado para cada evento +efinir las actividades a realizarse
0 persona
*a#asos" t,teres
disfraces"
Esco$er la persona de animación
)ogo#i3o
Slogan 5Te
acom3a!amos en los momen#os /elices de #u vida6
Ciclo &e 'ida &el Servicio12 El mercado actual es din%mico" para eso de'emos estar alertas a la tra#ectoria del servicio" donde se tomaran decisiones en las diferentes etapas para poder se$uir en el mercado # responder a los competidores
E#a3as del ciclo de vida del servicio12 0 @ B 5
Lanzamiento del servicio /recimiento inicial /recimiento final .adurez +eclive
Lanzamiento o introducción • •
•
Inversión en la ad&uisición de la vestimenta de los persona)es /apacitación especial al personal Cpa#asos" ma$os" t,teres" s(oD con tem%ticas Alianzas con otras empresas para facilitar los productos de la cotilleneria
•
Al comienzo del ne$ocio se utilizaran varias estrate$ias para lle$ar a los clientes
Crecimiento inicial
•
*romociones especiales para lle$ar al se$mento adecuado *u'licidad en los principales medios para lle$ar al cliente como ser el internet"
•
televisión # radio Estrate$ias adecuadas para mantener el funcionamiento de la empresa todo
•
los d,as !frecer varios pa&uetes del servicio &ue se adecue al cliente para lo$rar la
•
satisfacción en ellos Crecimiento final • • • •
.edir la satisfacción del cliente para ver las deficiencias del servicio *a&uetes pu'licitarios en las escuelas de la ciudad de Sucre Esfuerzos para diversificar los servicios # facilitar a los clientes 7einversión de las utilidades" para financiar el crecimiento los esfuerzos t6cnicos comerciales # de inversión
Madurez •
Estar atentos a los cam'ios &ue realice las competencias para una pronta respuesta al mercado
Declive •
.antener la ima$en corporativa de la empresa" ante los posi'les participantes en el mercado
$roceso del Servicio12 El servicio de la or$anización de eventos infantiles funciona de la si$uiente manera4 el cliente acuerda los servicios &ue desea ad&uirir en la or$anización del evento infantil" en caso de aceptarse el servicio se determina la fec(a # (ora del evento as, como el lu$ar donde va a ser desarrollado4 en el salón del evento o en el domicilio del cliente" en este momento el cliente realizar% un pa$o anticipado del 512 La empresa a trav6s de su personal tendr% un control del evento durante todo su desarrollo En caso de &ue se re&uiera los servicios en el domicilio del cliente" 6ste decidir% los materiales # e&uipos a ser al&uilados" lue$o se determinaran los costos # en caso de
aceptación del cliente se proceder% a la preparación del servicio # e&uipo re&uerido" para lue$o realizar el traslado de los materiales (acia el lu$ar del evento" en el &ue intervendr%n el c(ofer # las asistentes Una vez &ue se 'rinda el servicio de la animación" sorpresas" etc" por parte de la empresa se realiza la inspección $eneral" para lue$o proceder con el servicio re&uerido satisfaciendo al cliente para lue$o concluir con el servicio # por ende el pa$o del saldo restante
(lu%o grama del 3roceso 3roduc#ivo
CLIENTE
Teléfono
Personal No
Aceptación del servicio
Fin
Si
Pa!o del adelanto del
Tipo de servicios re%"eridos-
Ani&ación y coreo!raf'as
Cotillón y servicios
Payasos ("e!os y conc"rsos )loo*+e,ia Ma!ia
• •
Preparación del servicio y e%"ipo re%"erido. #r!ani$ación y instalación del e%"ipo y accesorios Ejec"ción del servicio
Inspección !eneral Satisfacción del cliente Coro total del servicio
Pa!o en efectivo
Fin
Meseros Servicio de recojo de invitados.
Como llegaremos al clien#e12 El servicio &ue ofrecernos ser% la animación de fiestas infantiles" analizando la si$uiente información
$recios12 Los clientes aceptaran precios altos" siempre # cuando e3ista variedad # calidad en el servicio “VIVE TU FIESTA” co'rara una tarifa se$8n el presupuesto del evento" los precios son varia'les" #a &ue variaran se$8n el tipo de servicio demandado por cada cliente El precio estar% definido por las si$uientes varia'les4 =8mero de personas &ue asistir%n al evento Lu$ar donde se llevar a ca'o el evento +iseño de la decoración del evento Tem%tica a presentar en el evento +e acuerdo a la 6poca del tiempo :ora a realizarse el evento • • • • • •
$laza12 El propósito fundamental de esta varia'le de mar;etin$ es poner el servicio lo m%s cerca posi'le del cliente para &ue este pueda comprarlo con rapidez
de esta manera lle$ar
con ma#or facilidad a nuestro mercado
Cclientes =uestra empresa estar% u'icada en lu$ar c6ntrico de la ciudad de sucre para as, atraer a una cantidad ma#or de consumidores $romoci0n12 *ara &ue nuestro ne$ocio sea una empresa conocida a nivel departamental por el momento" usaremos medio de promoción detallados a continuación4 *u'licidad4 +onde daremos a conocer el servicio &ue ofrecemos al cliente"
con el fin de estimular o crear demanda para el servicio *romoción de ventas4 En donde tomaremos contacto con el cliente de manera personal para comunicar so're el servicio de la empresa
Estrate$ia promocional
*a&uetes promocionales4 de acuerdo al n8mero de asistentes al evento" se
desarrollara especialmente en escuelas # $uarder,as del a ciudad *remios4 productos $ratuitos o un precio m%s 'a)o de lo ofertado como incentivo para la ad&uisición de nuestro servicio Cre$alos sorpresa para los
anfitriones del evento &is#ri7uci0n12 =uestra empresa entre$ara su servicio de manera directa al consumidor final Cnuestros clientes con el o')eto de tener un ma#or control en la calidad de nuestro servicio # tener un ma#or contacto con nuestros clientes por lo tanto el canal de distri'ución de nuestra empresa es directa de'ido a &ue lle$a al consumidor sin pasar por nin$8n intermediario $u7licidad12 *ara poder atraer # lle$ar a nuestros clientes o')etivos # m%s deseados utilizaremos estos principales medios pu'licitarios
A/iches 3u7lici#arios12 la emisión de nuestros afic(es ser% mensual para poder lle$ar a los las familias de sucre Radio12 para as, lle$ar a nuestros clientes &ue les a$rada escuc(ar la radio In#erne#12ser% aplicado para medir el $rado de aceptación de nuestros clientes para lo cual estaremos actualiz%ndonos diariamente +o%as volan#es12 se entre$ara principalmente en la plaza @5 de ma#o" e3 peatonal" par&ue 'ol,var # cole$ios $8ginas amarillas9 de'ido a &ue facilita a nuestros clientes la posi'ilidad de comunicarse con nuestra empresa
&E(INICI.N &E MERCA&"S La cantidad de servicio proveniente de nuestra empresa es de oc(o por mes" nos enfocaremos en atender solo B com'os4 • • •
*rimer /om'o completo con un precio de 011 Se$undo /om'o accesi'le con un precio de 0 B11 Tercer /om'o simple con un precio de 0111
En la realización del estudio de mercado se identificó &ue los clientes prefieren los com'os mencionados a lo cual nos concentraremos en este se$mento
&emanda ac#ual del servicio Se (a determinado la demanda actual de servicios infantiles ur'ana de la ciudad de sucre la cual indica &ue el 1B2 de la po'lación contrata este servicio al momento de cele'rar la fiesta de cumpleaños de sus (i)os
Calculo: 5B0G1BHBBJ 5B0H es la po'lación infantil de la zona ur'ana de ciudad de sucre de 1 a J años de edad para el año @10 1BH demanda del servicio
&emanda ac#ual del servicio Año 9;<
*o'lación 5B0
2 de demanda 11
+emanda actual BBJ
$royecci0n de la demanda *ro#ectar la demanda es la parte m%s delicada del estudio del mercado" #a &ue es un elemento importante de'ido a &ue se constitu#e en el factor cr,tico &ue permite determinar la via'ilidad # el tamaño del pro#ecto La pro#ección de la demanda para el presente pro#ecto (a sido calculada en 'ase a los resultados o'tenidos en la investi$ación de mercado" podemos determinar &ue un "1B2 de la muestra estar,a dispuesta a ad&uirir los servicios de una empresa nueva en el mercado
$royecci0n de la demanda año 9;= 9;> 9;? 99 99;
*o'lación 5J 510@ 5@ 5K0 50
1B 2 demanda 11 11 11 11 11
+emanda pro#ectada B1 B@0 BB5 BJ B@
Es importante mencionar &ue nuestra empresa por ser nueva en el mercado # de'ido a diversas limitantes de mercado va captar un
"/er#a ac#ual del servicio *ara el estudio se (a tomado en cuenta las empresas &ue presentan este servicio o uno similar dentro de la ciudad" se realizó un an%lisis a fin de calcular la demanda insatisfec(a # recopilar datos importantes" necesarios para el desarrollo del pro#ecto *ara determinar la oferta actual nos (emos 'asado en la información de campo realizada" (aciendo un an%lisis profundo de las empresas or$anizadoras de eventos infantiles &ue consideramos como nuestros principales competidores El comportamiento del usuario para contratar el servicio de ofertas infantiles se orienta (acia dos empresas c(ocolat,n con el 52 # .7 +a'a du con el B2 las &ue lideran el mercado en lo &ue a or$anización de eventos infantiles se refiere #a sea por el servicio" precio" la u'icación u otros factores *or otro lado siendo el mismo procedimiento &ue en la demanda" (emos considerado el n8mero de niños e3istente en la zona ur'ana de la ciudad de sucre as, como a las respectivas frecuencias en las encuestas para poder determinar cu%l es la oferta de servicio en la actualidad
"/er#a ac#ual del servicio
A!o 9;<
$o7laci0n 5B0
$orcen#a%e 11K
"/er#a ac#ual 515
$royecci0n de la o/er#a *ara la pro#ección de le oferta sea considerado la sumatoria de las empresas &ue lideran en el mercado" o'teniendo como resultado &ue el K 2 &ue el total de la po'lación ad&uiere este servicio
"/er#a 3royec#ada Año @10 @10K @10J @1@1 @1@0
*o'lación 5J 510@ 5@ 5K0 50
!ferta 11K 11K 11K 11K 11K
!ferta pro#ectada 5@ 50 5K1 5JK 0
*ara el an%lisis de la oferta se consideró la po'lación pro#ectada (asta el año @1@0" la misma &ue fue calculada con anterioridad se$8n los datos proporcionados por el I=E
Comercializaci0n del servicio La ser un servicio lo &ue nuestra empresa est% ofreciendo" su comercialización se torna m%s comple)a #a &ue este es diseñado # ela'orado despu6s de contratada su venta o despu6s de pa$ado su precio La cadena de distri'ución a utilizarse ser% directa #a &ue el ofertante act8a de forma directa con el demandante o consumidor final
&ETERMINACI"N &E) MET"&" &E $R"&@CCI"N .$TIM" $ARA MAIMI-AR BENE(ICI"S
P1ECI# 2EL
2ETE1MIN A EL IN)1ES#
TECNICAS 2E
P1ECI# 2E
2ETE1MINA EL C#ST# T#TAL 4 EL MET#2# 2E P1#23CCI#N 5PTIM#
IN)1ES# T#TAL 6 C#ST# T#TAL C#N EL MET#2# #PTIM# 7 8ENEFICI# T#TAL
C"ST"S C"MB" ; SER'CI"S
MATERIA)ES +ELI=EA+!7 FI-A+!7 +E .A
C"ST" T"TA) 0KK K0B 0@5
@K0 ; 3ayasos ES/E=A7I! +E TITE7ES 1K ##eres ; mago D VESTI.E=TA +E *A>AS! B5 am3li/icaci0n VESTI.E=TA .A?! 0@K .ATE7IALES +E @0K A.*LIFI/A/I!= T!TAL 05
C"ST"S C"MB" 9 SER'CI"S
MATERIA)ES +ELI=EA+!7 FI-A+!7 +E .AAS! am3li/icaci0n VESTI.E=TA TE.ATI/A .ATE7IALES +E A.*LIFI/A/I!= T!TAL C"ST"S C"MB"
C"ST" T"TA) 5 @BJ B5 @K0 1K B5 K"BB @0K @K
SER'CI"S
MATERIA)ES +ELI=EA+!7 FI-A+!7 +E .AAS! am3li/icaci0n VESTI.E=TA +E .A?! VESTI.E=TA TE.ATI/A .ATE7IALES +E A.*LIFI/A/I!= T!TAL
C"ST" T"TA) 5@ B@5@ 5 @K0 1K B5 0@K K"BB @0K 5B@
Nivel 03#imo de 3roducci0n12 La t6cnica de producción &ue utilizamos para determinar el m6todo óptimo de producción es artesanal #a &ue todo el proceso productivo se e)ecuta en forma manual" utilizando al$8n tipo de ma&uinaria au3iliar para tareas preparatorias para 'rindar el servicio 09/om'o simple con un precio de 0111 @9 /om'o accesi'le con un precio de 0B11 B9 /om'o completo con un precio de 011 *roducción optima H *recio de venta 9 costo varia'le *roducción optima com'o 0 H 0111 0"5 *roducción optima com'o 0 H J5K" *roducción optima H *recio de venta 9 costo varia'le *roducción optima com'o @ H 0B11 @"K *roducción optima com'o @ H 0@B"@@
*roducción optima H *recio de venta 9 costo varia'le *roducción optima com'o B H 011 5"B@ *roducción optima com'o B H 05@"K
&ETERMINACI"N &E BENE(I" .$TIM" C"ST" 'ARIAB)E @NITARI" $RECI" &E 'ENTA @NITARI" C"NTRIB@CI"N
A 0"5
B @"K
C 5"B@
0111
0B11
011
J5K"
0@B"@@
05@"K
T"TA)
@NITARIA @NI&A&ES 'EN&I&AS INGRES" T"TA) C"NTRIB@CI"NES C"ST" (IJ" BENE(ICI"
@ @111 0J0"J@
@ @11 @"
11 1JK"@
K 00111 01KJ"1B J@5 0@"1K
&ESCRI$CI"N &E) MERCA&" ;1 Analisis de la o/er#a a1 Mercado 3roveedor12 El mercado proveedor" este constitu#e muc(o factor" tanto o m%s cr,ticos &ue el mercado consumidor El estudio del mercado proveedor es m%s comple)o de lo &ue puede parecer de'ido a &ue de'en estudiarse todas las alternativas de o'tención de materias primas" sus costos" condiciones de compras" productos sustitutos" perfecti'ilidad" necesidad de infraestructura" oportunidad # demora en recepción disponi'ilidad # se$uridad etc La disponi'ilidad de los insumos tam'i6n es fundamental para la determinación del procedimiento de c%lculos del costo de a'astecerse" si (a# disponi'ilidad de recurso" se puede tra'a)ar con el costo medio" pero si no (a# de'en considerar el costo mar$inal Tam'i6n el precio es otra varia'le importante tanto en los costos como en la inversión en capital de tra'a)o" por ello al estudiar el costo de los insumos se inclu#en las condiciones de pa$o &ue esta'lece el proveedor" sus pol,ticas de cr6dito # las de descuentos
71 Mercado com3e#idor12 El mercado competidor tenemos +a'adu # c(ocolatin &ue son nuestros competidores directos en el servicio &ue ofrece nuestra empresa" estas empresas son mu# conocidas en la ciudad de Sucre # tienen una tra#ectoria amplia =uestra empresa se diferencia en el servicio adicional como la entra$a de invitaciones&ue ofrece para el cliente =o solo competimos en los servicios tam'ien se compite en el mercado del proveedor cuando los productos solicitados son escasos o cam'ian de precio
Em3resa
&escri3ci0n /(ocolat,n ameniza eventos infantiles con4
los
•
Chocola#n
•
*a#asos Foto$raf,as
#
videos /arpas Mrin colines Teatro de t,teres *inta caritas .r da'a du ameniza los • • •
eventos infantiles con4
Mr1 &a7a &u
•
*a#asos .a$os
91 Analisis de la demanda a1 Mercado com3e#idor12 Se$un investi$aciones respectivas" vive tu fiesta (a determinado a .S7 da'adu" /:!/!LATI= > L!S +E *A>AS!S I=+E*E=+IE=TES" como competidores directos" a pesar &ue en el mercado son 'ien conocidos" de'ido a su precio" servicio # la facilidad de contrato Es importante conocer la estrate$ia comercial &ue desarrollen" para poder enfrentar la competencia frente al mercado consumidor /ada antecedente &ue se conozca se utilizara en la definición de la propia estrate$ia /omo conocer los precios a &ue ofrecen sus servicios" las condiciones" plazos" los descuentos # el pa$o" la pu'licidad" los canales de distri'ución" la situación financiera de corto # lar$o plazo entre otros aspectos facilitara en la ela'oración de estrate$ias a utilizar para lle$ar al consumidor +e i$ual manera" es posi'le apreciar &ue los competidores potenciales (an tenido una demanda ma#or derivada de al$8n complemento promocional del servicio &ue ofrecen al mercado
71 Mercado consumidor12 El mercado consumidor" la comple)idad del consumidor (ace &ue se tornen imprescindi'les varios estudios espec,ficos so're 6l" de esta forma podr%n definirse diversos efectos so're los (%'itos # motivaciones de compra ser%n determinantes al definir al consumidor real Tam'i6n la estrate$ia comercial &ue de'er% diseñarse para enfrentarlo en su papel de consumidor frente a la posi'le multiplicidad de alternativas en su decisión de compra
El consumidor &ue re&uiere este servicio" &ue se caracteriza por tomar decisiones $eneralmente mu# raciónales 'asada en las varia'les del servicio" como ser precio # disponi'ilidad de repuestos" entre otros factores Tam'i6n se tiene al consumidor individual" &ue toma decisiones 'asado en consideraciones de car%cter m%s 'ien emocional" como ser la e3clusividad del servicio" el presti$io de la marca" etc Se identificó &ue los &ue ma#ormente contratan los servicios son las madres familias" para la contratación del servicio se identifican a las empresas m%s reconocidas por la tra#ectoria o responsa'ilidad &ue tiene la empresas" se identificó &ue se realiza contrato por eventos ma#ormente los motivos para solicitar el servicio es el cele'rar los momentos importantes por las &ue atraviesa un niñoNa al$unos de los consumidores son sensi'les al precio de los servicios # prefieren contratar pa#asos personales
1 Analisis de 3recios a1 Es#ruc#ura del mercado .ercado oli$opolista4 E3iste cuando (a# pocos vendedores de un producto (omo$6neo o diferenciado # el in$reso o salida de la industria es posi'le" aun&ue con dificultad =uestra empresa VIVE TU FIESTA est% in$resando al mercado oli$opolista
donde cada empresa define los precios para cada
servicio la empresas se diferencia en la e3clusividad del servicio a otor$ar al cliente" en el mercado de Sucre e3isten pocos empresas &ue ofrecen el servicio de animaciones de eventos infantiles con distintos s(oD para amenizar las fiestas de los cumpleaños 'a'# s(aDer" # otros
ENT"RN" &E) MERCA&"12 Al estudiar estas varia'les se reconocen cuatros factores &ue permiten detectar las amenazas" oportunidades # aliados del medio Estos factores son4 •
!"c#or econ$mico.- En el comportamiento económico depender% de la descomposición de estos factores La evolución independiente de cada uno de ello (ace mu# comple)a la tarea de pronosticar su comportamiento # sus efectos so're determinada estrate$ia" de los competidores" proveedores" consumidores e intermediarios +e i$ual forma un alza en los aranceles permite &ue empresas no renta'les puedan serlo al su'ir los precios competitivos de producto similares en el mercado nacional
Tam'i6n los efectos de la pol,tica económica so're el empleo" niveles de in$resos" sectores prioritarios del desarrollo" fi)ación de precios para determinado producto" as, como el efecto de estos so're la demanda" son claramente identificados !"c#or sociocu%#ur"%.- El comportamiento sociocultural" este a'arca la manera en &ue (acemos" vemos usamos # )uz$amos las cosas" todo lo cual varia de una sociedad a otra El mercado de Sucre se identificó &ue son personas conservadoras # &ue tienen presentes las costum'res de la sociedad Los cam'ios culturales de una sociedad" &ue se producen r%pidamente con el desarrollo de los medios de comunicación" (acen imprescindi'le su an%lisis" para señalar los efectos &ue una estrate$ia comercial dada tendr% so're el mercado (ac#or #ecnol0gico12 El comportamiento tecnoló$ico" los cam'ios a una velocidad creciente puede convertirse en un factor de apo#o" tam'i6n en una amenaza" s, a&uel no est% al alcance *ara la empresa el factor tecnoló$ico es mu# importante #a &ue con tecnolo$,a avanzada se podr% acceder para •
realizar pu'licidad # (acer conocer a los clientes de los servicios &ue se otor$a (ac#or 3ol#ico legal12 El comportamiento pol,tico # le$al condiciona el comportamiento de todo un sistema" &ue a'arca desde lo económico (asta lo social # &ue tiene relación con la opinión" confianza # formulación de e3pectativas en $rado diferente para cada a$ente del mercado
(@ER-AS C"M$ETITI'AS12 .ic(ael *orter identificó cinco fuerzas &ue determinan el atractivo intr,nseco a lar$o plazo de un mercado o se$mento de mercado4 competencia sectorial" competidores potenciales" sustitutos" compradores # proveedores
8arrera de n"evos entrantes
Poder de ne!ociación de los proveedores
1ivalidad e,istente entre los co&petidores
8arrera de servicios s"stit"tos
Poder de ne!ociación de las cons"&idores
•
Rivalidad eFis#en#e en#re los com3e#idores12 La empresa vive tu fiesta no se encuentra en funcionamiento" pero #a e3isten en el mercado empresas &ue ofrecen este tipo de servicios similares &ue constitu#en una competencia directa como ser las empresas mis pe&ues" c(ocolat,n" .r +a'a +u # pa#asos independientes Estas empresas cu'ren todos los eventos no solo se enfocan en los niños" la empresa c(ocolat,n cu're los eventos infantiles esta empresa
•
est% considerada como una de las competencias m%s directas Barreras de nuevos en#ran#es12 La empresa vive tu fiesta a8n no se encuentra en funcionamiento" pero e3iste empresas en el mercado &ue constitu#en una competencia directa *or tanto la empresa vive tu fiesta de'e ofrecer una venta)a competitiva &ue no ten$a la competencia Se considera una 'arrera para la entrada a la empresa c(ocolat,n &ue ofrece sus servicios para los s(oD infantiles #a &ue esta empresa es mu# conocida por lo tanto est%
•
posicionada en la mente de los clientes Barrera de servicios sus#i#u#os12 en los servicios sustitui'les estar,an los eventos or$anizados por familiares" tam'i6n se encontrar,an tiendas &ue ofrecen productos infantiles como ser $lo'os" piñatas" etc # tam'i6n mencionaremos locales &ue ofrecen los servicios como animación" ma$os" t,teres entre otros La empresa vive tu fiesta 'usca &ue el cliente ten$a un v,nculo emocional con
•
los servicios &ue vamos a ofrecer" el cual no sea cuantifica'les en dinero $oder de negociaci0n de los 3roveedores12 la empresa vive tu fiesta 'uscara proveedores de cotillones donde se ten$a una 'uena relación con ellos"
•
o'teniendo los me)ores precios sin descuidar la calidad de los productos $oder de negociaci0n de los 3roveedores12 vive tu fiesta ofrecer% todo los implementos para la or$anización de una fiesta infantil A los clientes se les ofrecer% servicios adicionales &ue llamara la atención del cliente como ser ofrecer $arant,as # se$uridad para &ue la fiesta pueda realizarse
("&A12 Esta (erramienta permite conformar un cuadro de la situación actual de una empresa" permitiendo de esta manera o'tener un dia$nóstico preciso para &ue en función de ello se tomen decisiones F!7TALEOAS !*!7TU=I+A+ES Alto control de calidad de nuestro /ompetencia desor$anizada /ompetencia no a$resiva servicio +eficiente pu'licidad por parte de *ersonalización de fiestas •
• •
•
•
•
*ersonal capacitado Servicio al cliente # facilidades de
•
propuesta *u'licidad # promoción de los
•
servicios Facilidad de pa$o de nuestros
•
•
la competencia +emanda en
constante
crecimiento
clientes +EMILI+A+ES A.E=AOAS Atención solo a fiestas infantiles # /ompetencia desleal de precios Falta de percepción de la 'a'# s(aDer •
• •
•
=o contamos con infraestructura
sociedad
propia
facilidad # venta)as &ue 'rinda •
con
relación
a
la
este servicio Familias tradicionales
Es#ra#egia (" •
Evaluar continuamente la satisfacción del cliente # del consumidor para
•
mantener la eficiencia # calidad en nuestros servicios Aplicar t%cticas de mercadeo al ne$ocio para desarrollar una ima$en fuerte
•
de nuestro ne$ocio Aplicar ma#or promoción" pu'licidad # facilidad de pa$o para los clientes de esta manera satisfacer la demanda creciente
Es#ra#egia (A •
+iseñaran pol,ticas de precios &ue optimicen los recursos de los
•
clientes +ar a conocer los 'eneficio d nuestro servicio
Es#ra#egia &" •
Aprovec(ar la poca or$anización del sector para esta'lecer me)ores propuestas para el mismo
Es#ra#egia &A •
/rear conciencia en las familias acerca de los 'eneficios de nuestro
•
servicio 7ealizar un estudio de mercado para conocer a nuestra competencia
MERCA&" ETERN"9 El mercado e3terno" sus caracter,sticas pueden ser estudiadas separadamente o inserto en los estudios anteriores El mercado del proveedor se considera un estudio especial &ue se difieren del a'astecimiento en el
mercado local como ser la su'ida del precio por el tipo de cam'io # las pol,ticas arancelarias su'an # de)en de (acer m%s conveniente la importación Las varia'les en los mercados competidores" distri'uidor # consumidor # e3ternos pueden estudiarse por efecto esperado =in$unos de estos mercados pueden analizarse e3clusivamente so're la 'ase de lo &ue #a e3iste" siempre podr% (a'er proveedores &ue la competencia directa no (a#a tenido en cuenta o competidores potenciales &ue (o# no lo son o nuevos sistema de distri'ución no utilizado" incluso mercado consumidores &ue no (an sido cu'iertos
IN'ERSI"NES Inversiones /i%as12 co#izaci0n de 7ienes y servicios
Ins#alaciones 78sicas Can#idad &enominaci0n Tel6fono ;
$1 uni# 7sH B51 's
'alor #o#al B51 's
.a&uinaria # e&uipo /antida +enominación
*recio
Valor
+epreciaci Anual
d
unitario
total
ón
B
CMs B51's
0151
años
@@"5
@0"KK's
11's
's 0@11
años
's B11 's
@5 's
@11 's 111 's
's @11 's 111
años años
51 's 0111
"0 's KB"BB 's
/%mara de (umo B51 's -ue$os de luces 11 's /%mara filmadora 0@11 's
's B51 's 11 's 0@11
años años años
's K"5 's 011 's B11 's
"@J 's K"BB 's @5 's
CSamsun$
's años
0111
KB"BB
's K11
's B011
@5K"BB's
's
's
@ 0 0 0 0 0
.icrófono *arlantes -ue$o de luces Amplificación
Smart
.ensual
PM@@11F
0
/omputadora port%til
111 's
Total
111
.ue'les # enseres /antida +enominación
*recio
Valor
+epreciaci Anual
d
unitario
total
ón
.ensual
0 0 0
CMs Escritorio de oficina J11 's Estante 51 's Silla convencional 511 's
J11 's 51 's 511 's
01 años 01 años 01 años
J1 's 5 's 51 's
"5 's "@5 's "0 's
@ 0
oficina Silla de espera /omputadora
B11 's 5111
01 años años
B1 's 0@51
@5 's 010
's B11
's 0J5
's 0@"5J
's
's
's
Anual
Mensual
051 's e 5111 's
impresora Total
Ma#eriales
can#ida
$recio
d
uni#ari
To#al
de3reciaci0 n
o 'es#uario *a#asos *antalone
@
1
0@1
@ años
0@1
01
s /amisa *elucas Som'rero
@ @ @
B1 1 @5
0@1 01 011
@ años @ años @ años
1 K1 51
5 " "0
Oapatos
@
51
011
@ años
51
"0
Titiriteros
Som'rero *antalón /amisa /apa Varita Teatros
0 0 0 0 0 0
51 51 B5 @5 @5 051
51 51 B5 @5 @5 051
@ años @ años @ años @ años @ años @ años
@5 @5 0"5 0@"5 0@"5 5
@"1K @"1K 0" 0"1 0"1 "@5
La
.uñecos /(avo
0
05 051
J1 051
@ años @ años
5 5
B"5 "@5
vecindad
0
051
051
@ años
5
"@5
del c(avo
/(ilindrina
0
051
051
@ años
5
"@5
*opis
0
051
051
@ años
5
"@5
Qoño .ini # .ic;e#
0 0
051 051
051 051
@ años @ años
5 5
"@5 "@5
0 0
051 051 KK05
051 051 0@B55
@ años @ años
5 5 B@BK"5
"@5 "@5 @JKJ
.a$os
.inions Total
Inversiones corrien#es12 &ocumen#os 'alor #o#al Es#udio de /ac#i7ilidad K11 's Gas#o en 3ues#a en B51 's
marcha To#al
0051 's
Ca3i#al de #ra7a%o12 &escri3ci0n
Salario
Ma#eriales direc#os Mano de o7ra direc#a Servicios 78sicos Man#enimien#o $u7licidad )im3ieza Cos#o de ven#as /i%os Total
3or
con#ra#o 97s ;>7s ;>7s ;7s 7s ;7s ;=?1< 7s 9?;<7s
To#ales de inversiones +escripción Valor 's 9> Activos fi)os ;; Activos diferidos /apital de tra'a)o 9?;< Total 9
Ciclo 3roduc#ivo12 El ciclo productivo de la empresa comprende desde el d,a en &ue se realizara el contrato por el servicio otor$ado (asta el momento de la co'ranza por el servicio El ciclo productivo est% compuesto por la suma del ciclo de producción m%s el ciclo de co'ranzas /iclo de producción
ciclo de co'ranzas
/iclo productivo El contrato se realizara 5 dias de anticipado para la respectiva preparacion de los s(oD"la co'ranza del servicio se 'asa en un 512 de adelanto # el restante al culminar el contrato /*rod R // H /* 5 R 5 H 01 El ciclo productivo de nuestro ne$ocio es de 01 dias
&ETERMINACI.N &E )"S C"ST"S &E $R"[email protected] COS&O !IJO SUEL'OS SALARIOS $A*AS"S MAG"S TEMATICAS ENCARGA&" "(ICINA T"TA)
Y $RECI" E'ENT" K1 0@1 0@11 &E
$"R @NI&A& ME&I&A @ B
&E C"ST" MesH 0J@1 @1 B11 0K11
0K11 51
AL(UILER
;
SER)ICIOS *ASICOS
ME'I'A
ENERGIA E)ECTRICA AG@A TE)E("N" T"TA)
COS&O +MES,*s IL!VATI!S 0@1 .T7!S /UMI/!S @5 1 0K5
T"TA) (IJ"S
?19
C"ST"S
COS&OS )ARIA*LES MATERIA) ESCRIT"RI" T"TA) @TENSI)I"S T"TA) T"TA) 'ARIAB)ES
MES &E ;9 ;
C"ST"S ;
C"ST" T"TA) ?1
&O&AL
T"TA)
*7!>E//I!= +E VE=TAS4
Com7o com3le#o Escenario o3#imis#a Escenario conservador Escenario 3esimis#a
Even#os 3or mes 5
A!o ;
A!o 9
A!o
A!o A!o
1
1
@
@
K
K
K
1
1
@
B
B
B
K
K
1
Com7o 9 accesi7le Escenario o3#imis#a Escenario conservador Escenario 3esimis#a
Eventos por mes B
Año 0
Año @
Año B
Año
Año 5
B
B
K
K
1
@
@
@
B
B
K
0
0@
0@
@
@
B
Com7o ; sim3le Escenario o3#imis#a Escenario conservador Escenario 3esimis#a
Eventos por mes B
Año 0
Año @
Año B
Año
Año 5
B
B
K
K
1
@
@
@
B
B
K
0
0@
0@
@
@
B
Tomaremos como referencia un escenario conservador para poder pro#ectarlas ventas delos años si$uientes Las ventas pro#ectadas en el escenario conservador son las si$uientes4
'en#as
A!o; BsH
A!o 9BsH
A!o BsH
Com7o Com7o 9 Com7o ; 'en#as #o#ales Crecimien#o de ven#as anuales
11 B0@11 @111 0B0K11
11 B0@11 @111 0B0K11
J111 K11 B111 0KK11 B52
A!o A!o BsH BsH J111 005@11 K11 @11 B111 K111 0KK11 @@511 @02
In$resos $enerados4 En el mes de )unio se realizaron tres eventos4
even#o &e#alle $recio can#idad $recioKcan#idad Com7o cumpleaños 011 @ B@11 com3le#o Com7o Ma'# s(oDer 0111 0 0111 sim3le To#al @11 Los in$resos $enerados en el mes de )ulio fueron de @11 's por la contratación de los servicios
Identificación de estrate$ias # determinación de la estrate$ia empresariales competitiva
I'EN&I!ICACIÓN 'E ES&RA&EIAS ;1 &e/inici0n de o7%e#ivos12 "7%e#ivo general o - Ser una empresa &ue cuente con la capacidad de (acer realidad las fantas,as de sus (i)os" a trav6s de tem%ticas diversas "7%e#ivo es3eci/ico o - /onocer &u6 tipo de servicio son los m%s demandados - +eterminar el precio m%3imo a pa$ar por nuestro servicio -
91 &esarrollar una es#ra#egia 3ara lograr alcanzar las me#as y o7%e#ivos 3lan#eados - !frecer s(oD en vivo $ratuito para dar a conocer nuestra empresa" # por medios tecnoló$icos # red social - Animación de eventos infantiles para familiares #No ami$os de los socios de la empresa
ES&RA&EIAS EMPRESARIALES COMPE&I&I)AS
'en#a%a com3e#i#iva:
=uestra empresa “VIVE TU FIESTA”" &uiere &ue los momentos especiales para los padres tam'i6n lo sean para sus (i)os" por ello no nos limitamos a solo un s(oD de pa#asos" tam'i6n &ueremos darles m%s opciones" como ser4 s(oDs tem%ticos" s(oD con t,teres # s(oD con ma$os" &uienes se encar$aran de dar otra perspectiva fuera de lo com8n a las fiestas infantiles" adem%s" ofertando un servicio adicional de reco)o de invitados en puntos estrat6$icos 'rindando se$uridad" calidad" puntualidad e innovación
(ormas de recons#ruir una 'en#a%a Com3e#i#iva !frecer com'os con diferentes precios # s(oDs Facilidad de contacto Servicio $arantizado
-
!ORMULACIÓN 'E ES&RA&EIAS 'alor del individuo !freceremos contactos telefónicos #No mediante redes sociales o +onde se podr% coordinar directamente con las personas interesadas en contratar nuestro servicio o solamente deseen sa'er m%s acerca de nuestra empresa 'alor del dinero o Al ponerse en contacto con la empresa" daremos a conocer a nuestros clientes a cerca de los diferentes com'os ofrecidos por nuestra empresa 'alor del #iem3o o Al contar con los servicios disponi'les #a cotizados" nos da la venta)a de &ue el cliente solo ten$a &ue ele$ir el &ue se adecue me)or a la realización de su evento 'alor de la comodidad o +amos a conocer al cliente el contenido de cada com'o ofertado" # dando opciones de su$erencia "#ros valores +amos la opción de contar con reco)o de invitados o !ORMULACIÓN 'E ES&RA&EIA ENERAL
Visión o
Lo$rar ser una empresa l,der e innovador para la diversión infantil" &ue 'rinda confort # satisfacción con un costo acorde a los re&uerimientos del cliente
.isión
Ser una empresa &ue or$aniza las actividades con creatividad atreves de )ue$os # aprendiza)es fortaleciendo relaciones entre las personas" creando e3periencias 8nicas Valores o
La empresa “VIVE TU VI+A”" tiene los si$uientes &ue crearan lazos de confianza con el cliente4 ∗ ∗ ∗ ∗
+edicación 7espeto Ama'ilidad 7esponsa'ilidad
∗
:onestidad /onfianza Accesi'ilidad *untualidad
L,neas estrat6$icas La empresa ofrecer% el servicio adicional de reco)o de invitados o !')etivos estrat6$icos
El o')etivo estrat6$ico es captar el 2 de la po'lación real &ue tiene la empresa para este año
Indicadores # metas Al mercado o')etivo dele$ara mediante pu'licidad para captar la atención de los clientes Tam'i6n se utilizaran descuentos para el cliente o')etivo
ES&RA&EIA 'E MARE&IN Es#r"#e/i" 0e Mi%es 1 Sno2 Analizadora o =os concentraremos en un ne$ocio '%sico &ue consistir% en la animación de eventos infantiles Tam'i6n ofreceremos servicios de animación para 'a'# s(oDer" o eventos p8'licos" institucionales o sin fines de lucro =uestra l,nea de servicios ofrecidos ser% esta'le" pero en los &ue o se podr% modificar de acuerdo a la necesidad del cliente Es#r"#e/i" 0e 3o#%er 1 sin/4 Especialista =uestro nic(o de mercado son padres de familia con niños o comprendidas entre las edades de 1 a J años o El nic(o de mercado ele$ido es por&ue nuestra empresa se especializara solo para eventos infantiles" pero tam'i6n se ofrecer% el servicio de animación para eventos p8'licos" privados o empresas sin fines de lucro Caldeas infantiles ES&RA&EIA 'E POSICIONAMIEN&O
La manera en &ue nuestros clientes nos definir%n a partir de nuestros atri'utos m%s importantes4 lu$ar &ue ocupa el producto en la mente del cliente en relación a la competencia
$osicionamien#o4 Por "#ri5u#os 0e% servicio o Animación con tem%ticas *a#asos o -ue$os # concursos o .eceros o Fi$uras con $lo'os o o .a$ia /oreo$raf,as o
o
Servicio de
*eneficios 0e% servicio o
Oc"si$n 0e U#i%i6"ci$n Eventos infantiles o o Animación de eventos educativos o eventos sin fines de lucro C%"ses 0e Usu"rios o *adres de familia &ue &uieran dar a sus (i)os un momento a$rada'le Con#r" un com7e#i0or !frecemos el servicio de reco)o de invitados # tam'i6n entre$a de o invitaciones !ÓRMULAS PARA POSICIONARSE !REN&E A LA COMPE&ENCIA
$osicionarse de segundo Al usar esta estrate$ia nos enfocaremos m%s en lo &ue nos diferencia de la competencia" como la entre$a de invitaciones" utilizando nuestros esfuerzos en lle$ar a la mente del consumidor
SELECCIÓN Y PUES&A EN PR8C&ICA 'E UNA ES&RA&EIA 'E POSICIONAMIEN&O
/ada empresa de'e diferenciar su oferta creando un con)unto 8nico de venta)as competitivas &ue atrai$an a un $rupo considera'le dentro del se$mento Los pasos necesarios para definir una estrate$ia de posicionamiento son4
;1 Iden#i/icaci0n de las ven#a%as com3e#i#ivas
9 +iferenciación del producto N servicios
=uestra empresa se diferencia de la competencia por ofrecer animación de eventos infantiles con tem%ticas" adem%s de s(oD de pa#asos" ma$os # t,teres &ue dar%n a las fiestas de sus (i)os un entretenimiento nuevo e inolvida'le
9 +iferenciación del personal
=uestra empresa cuenta con personal responsa'le # calificado para realizar las actividades ofertadas al 0112 # as, cumplir con las e3pectativas del evento
91 Selecci0n de las ven#a%as com3e#i#ivas a3ro3iadas La diferencia del servicio de nuestra empresa" ser% en el servició adicional de reco)o de invitados desde puntos estrat6$icos"
previamente consultado # esta'lecidos con los invitados # en anfitrión del evento Adem%s de ofrecer servicios con precios accesi'les # alternativas diferentes para la animación de sus eventos “
ES&RA&EIA
'E E9PANSIÓN.
Muscaremos (acer crecer el ne$ocio de la empresa mediante la e3pansión en nuevos servicios # lle$ando a nuevos mercados
ESTRATEGIA A @TI)I-AR Concen#raci0n =os enfocaremos en la principal actividad ofrecida por la empresa" &ue es la animación de eventos infantiles" sin descuidar nuestras dem%s actividades - Adem%s de enfocarnos solo a eventos infantiles # tam'i6n dar la opción de ofrecer servicio de entretenimiento para 'a'# s(oDer o actividades escolares -
INICI" &E) EM$REN&IMIENT"12 I1
$rimera 3roducci0n12 El ciclo productivo de la empresa comprendio 01 d,as # la optimización del proceso de producción comprende
II1
B@1"B 's $rimeras ven#as
$roducci0n del 7ien y servicio12 En el mes de )unio se realizó B eventos4
AMENI-ACI.N &E @N BAB* S+A,ER A @N C"ST" &E ; BS1
&"S (IESTAS IN(ANTI)ES C"N @N C"ST" &E ;< BS1 CA&A @N"1
IN'ERSI"NES INICIA)ES12
Ins#alaciones 78sicas Can#idad &enomina ;
ci0n Tel6fono
$1
7sH B51 's
uni#
'alor #o#al
B51 's
.a&uinaria # e&uipo / +enominación
*r
V
+e
A
.
a
eci
a
pre
n
e
n
o
l
cia
u
n
ti
uni
o
ció
a
s
d
tari
r
n
l
u
a
o
d
CMs
t
o
al
t a
B
.icrófono
B5
l 0
@
@
1'
añ
0"
s
1
os
@
K
5
"
K
1
5
' s
@
*arlantes
1
'
'
s 0
s B
@
1'
@
añ
1
5
s
1
os
1
'
1
s '
'
0
-ue$o de luces
@1
s @
s
1
1
añ
's
1
os
0
Amplificación
1
1
" 0
' s
5
'
'
s
s
0
K
11
añ
1
B"
's
1
os
1
B
1
B
1 1
'
' s
'
0
/%mara
de
(umo
B5
s B
s
K
1
5
añ
@
's
1
os
"
J
5
' s
'
0
-ue$os de luces
"
1
s
'
s 0
K"
1
1
añ
1
B
's
1
os
1
B '
0
/%mara
0@
'
'
s 0
s B
s
@
filmadora
11
@
añ
1
5
CSamsun$
's
1
os
1
'
Smart PM@@11F
1
s '
'
0
/omputadora port%til
Total
1
s
s
0
K
11
1
añ
1
B"
's
1
os
1
B
1
1
B
'
'
s K
s B
@
0
5
1
1
K"
1
1
B B
'
'
'
s
s
s
.ue'les # enseres / +enominación
*r
V
+e
A
.
a
eci
a
pre
n
e
n
o
l
cia
u
n
ti
uni
o
ció
a
s
d
tari
r
n
l
u
a
o
d
CMs
t
o
al
t a
0
Escritorio
de
oficina
J1
l J
01
1
1
añ
's
1
os
J
1
5 ' s
' '
0
Estante
5
s
s
01
1
5
añ
's
1
os
0
Silla
51
01
convencional
1
1
añ
oficina
's
1
os
@
Silla de espera
05
01
1
1
añ
's
1
os
@
'
'
s
s
5
1
'
'
s
s
B
1
0
/omputadora e impresora
51 11
1
@ 5 '
'
" 0
s
' s 5
" 5
' s B
5
' s 5
"
s
añ
0 @
0 1
's
1
os
1
5
1
0
Total
'
'
'
s
s 0
s 0
B
@
1
J
"
1
5
5 J
'
'
'
s
s
s
de3re
A
M
ciaci0
n
e
n
u
n
Ma#eriales
c
$
a
r
n
e
#i
c
a
s
d
i
l
u
a
o
To
al
d u n i # a r i o
'es#uario *a *a #a
ntal
so
one
s
s /a
@
a *el uca
1
0@
@
años
0
@
0 1
1
@
mis
@
B
1
0@
1
0
@
años
@ años
5
"
1
K 1
s So
@
m'
@
5
01
@
años
5
1
0
rer
o Oa
@
pat
.
a$ os
Titi
rit
os So m' rer o *a ntal ón /a mis a
/a pa
Vari ta
Tea
0
0
0
0
0
La
ve cin
da d
1
01
5
1
51
5
1
51
B
5
B5
@
5
@5
@
5
@5
tros
5
05
.u
1 0
5
J1
ñec
5
0
0
er os
os /(
0
avo
de
lind
l
rina
"
0
0
5
05
0
1
0
0
5
05
0
@
años
@
años
@
años
@
años
@
años
@
años
@
años
@
años @
años
1
años
0
@
@
@
"
1
0
@
@"
5
1
@
K @"
5
1
0
K 0"
"
5 0
0"
@
1
"
5 0
0"
@
1
"
5
"
5
@
5 B"
5
5 "
5
@
5
5
años
5
"
@
5
5
"
c(
av o
*o
5
pis
1
Qo
ño
05
años
0
5
05
@
años
5
@
5
5
@
1
.ini # .ic;e#
0
0
5
0
5
05
@
1 0
5 "
5
05
.inions
Total
0
@
años
1
@
@
5
0
5
05
@
1 0
@
5 "
5
05
años
1 K
K
0@
años
5
"
5
@
B
5 @
@
0
B
J
5
K
K
"
J
Inversiones corrien#es12
&ocumen#os Es#udio
de
'alor #o#al K11 's
/ac#i7ilidad Gas#o en 3ues#a en
B51 's
marcha To#al
0051 's
"
5
5
"
Ca3i#al de #ra7a%o12 &escri3ci0n
Salario 3or con#ra#
Ma#eriales direc#os
o 97s
Mano de o7ra direc#a Servicios 78sicos Man#enimien#o $u7licidad )im3ieza Cos#o de ven#as /i%os
;>7s ;>7s ;7s 7s ;7s ;=?1< 7s
Total
9?;< 7s
C"ST"S &E $R"[email protected] /!.M! 04 com'o simple
MATERIA)ES
+ELI=EA+!7 FI-A+!7 +E .A
ES/E=A7I! TITE7ES
+E
@K0 1K
VESTI.E=TA +E *A>AS! VESTI.E=TA .A?! .ATE7IALES +E A.*LIFI/A/I!= T!TAL
B5
0@K @0K
1@
SER'CI" S
; 3ayasos ##eres ; mago D am3li/icac i0n
C"ST" T"TA) B K0B 055 @5
/!.M! B4 com'o completo
SER'CI"S
MATERIA)ES
+ELI=EA+!7 FI-A+!7 +E .AAS! VESTI.E=TA +E .A?! VESTI.E=TA TE.ATI/A .ATE7IALES +E A.*LIFI/A/I!=
9 3ayasos ##eres #em8#ica a elecci0n mago D
C"ST" T"TA) @@5 J5 @5@ @5 @K0 1K B5 0@K K"BB @0K
