Perniagaan Penjagaan Dan Pencucian Kereta

PERNIAGAAN PENJAGAAN DAN PENCUCIAN KERETA Pengenalan Kesan esan panca pancaran ran mataha matahari, ri, hujan hujan,, lecah, lecah, embun embun an pencem pencemara aran n alam alam se!ita se!itarr aal aalah ah "a!t "a!t#r #r semu semula la jai jai $ang $ang men$ men$eb ebab ab!a !an n !eret ereta a ana ana !#t# !#t#rr an an tia tia! ! berser berseri%T i%Tetapi, etapi, bagi bagi mere!a mere!a $ang $ang mengam mengambi bill berat berat terha terhaap ap !ereta ereta an rajin rajin membasuh seniri, &arna !ereta ana a!an sentiasa mena&an, &alaupun suah berusia lima hingga '( tahun% )alah, usaha ana pasti tia! sia*sia !erana !ereta $ang sentiasa sentiasa bersih bersih an ber!ilat ber!ilat mempun$ai mempun$ai nilai pasaran pasaran tinggi tinggi apabila apabila ijual ijual semula semula%+e %+eset seteng engah ah pemili pemili! ! !ere !ereta ta memang memang malas malas atau atau tia! tia! aa masa masa untu! untu! membasuh !ereta% Punca*pu Punca *punca nca berla! berla!un$ un$a a !e!#t# e!#t#ra ran n paa paa sesebu sesebuah ah !enera eneraan an aalah aalah !erana erana !e!#t#ran pasir halus $ang mele!at% +elain itu, !eneraan mung!in ter!ena najis hai&an hai&an seperti seperti burung, burung, !ela&ar !ela&ar an ber!emun ber!emung!ina g!inan n ter!ena ter!ena getah aun p#!#! p#!#! semasa meleta!!an !eneraan% !etiga*tiga !etiga*tiga elemen ini a!an menga!ibat!an ha!isan paa cat !eneraan ji!a tia! ibasuh engan te!ni! $ang betul% +elain +elain itu, itu, aman aman se!a se!aran rang g ini, ini, pelan pelangga ggan n $ang $ang memili memili!i !i !ere !ereta ta tia! tia! sempat sempat mencuci !ereta seniri an tia! mempun$ai te!ni! $ang betul semasa membasuh !ereta% !ereta% A!an tetapi ji!a !ereta !ereta tia! tia! icuci icuci a!an a!an menga!ib menga!ibat!a at!an n !ereta !ereta nampa! nampa! !#t#r, buru!, cat !ereta ma!in luntur an sebagain$a% -leh -leh itu, itu, satu satu pernia perniagaa gaan n $ang $ang berben berbentu! tu! per!hi per!hima matan tan mencuc mencucii !ere !ereta ta $ang $ang cepat, pantas, an murah i!enal!an #leh !ami% +elain itu, mencuci !ereta, !ami mena&ar!a mena&ar!an n !himat !himat p#lish p#lish an &a. secara secara percuma percuma selepas selepas mencuci mencuci !ereta !ereta%% +elain itu, !ami mena&ar!an !himat /a!um an !ilat!an alam !eneraan ana%

0ATAR 1E0AKANG PERNIAGAAN PENCUCIAN KERETA% )engenali Perniagaan Pencucian Kereta Perniagaan pencucian an penjagaan !ereta merang!umi per!himatan 2  )encuci bahagian luar !eneraan  )encuci bahagian alam !ereta%  )encuci bahagian enjin !eneraan  )enggilap !ereta%  )embasuh !erusi an permaiani !eneraan%  Per!himatan unerc#at%  Tiga bentu! per!himatan perniagaan pencucian an penjagaan !ereta b#leh iseia!an !epaa pelanggan% Per!himatan tersebut aalah 2  0a$an iri  Per!himatan iseia!an sepenuhn$a #leh pengusaha 34ul +er/ice5%  Aut#mati!

PR-4I0 PERNIAGAAN PENCUCIAN DAN PENJAGAAN KERETA% Per!himatan Asas Per!himatan asas $ang ita&ar!an aalah seperti beri!ut6  )encuci bahagian luar !eneraan  )encuci bahagian alam !eneraan  )encuci bahagian enjin  )enggilap 3p#lish5  )embasuh tempat uu! an !arpet !eneraan Per!himatan +ampingan Per!himatan sampingan $ang ita&ar!an aalah seperti beri!ut2  )embai! pulih !ereta  )enjual a!ses#ri !ereta Perniagaan 0ain% Perniagaan ini mempun$ai p#tensi i!embang!an engan perniagaan lain seperti2  Keai serba guna Pr#ses an Aliran Kerja Per!himatan Pencucian an Penjagaan Kereta% 1agi memasti!an pengurusan perniagaan berjalan engan ber!esan, setiap !eneraan $ang masu! an !eluar perlu ire!#!an% +istem re!# ber!#mputer aalah igala!!an% Arah aliran !erja aalah seperti beri!ut2  Pena"taran !ereta masu!  Re!#!an jenis per!himatan $ang iperlu!an  Keluar!an, basuh an !ering!an pelapi! lantai  1asah!an !eseluruhan bahagian !eneraan  +$ampu bahagian enjin !eneraan  1asuh7bersih, !ering!an an semburan bahan !imia  8iup!an enjin untu! iuji  +$ampu7sabun bahagian ta$ar an rim  +$ampu bahagian luar !eneraan  1asuh, bilas an !ering!an bahagian luar !eneraan  Kemasan bahagian cermin engan mengguna!an glass cleaner  9a!um bahagian alam  :a.7!ilat!an P9C, !ulit bahagian alam7luar !eneraan  :a.7!ilta!an ta$ar an rim  Kilat!an tempat lapi! !a!i 3rubber mat5  )enggilap

PR-+E+ )E)U0AKAN PERNIAGAAN

Penubuhan Perniagaan +ebelum memula!an sesuatu perniagaan ba!al pengusaha perlu mena"tar!an perniagaan $ang hena! ijalan!an% +$ari!at Cempa!a +ari Enterprise ia"tar!an i pejabat +uruhanja$a +$ari!at )ala$sia 3++)5 Ca&angan Pera!% Perniagaan ia"tar!an atas nama per!#ngsian% Penubuhan s$ari!at 4a!t#r $ang ititi!berat!an #leh !ami ialah, pemilihan nama s$ari!at, jenis perniagaan, pr#seur pena"taran perniagaan an memilih bentu! perniagaan% Pemilihan 0#!asi an Premis Perniagaan Di sini !ami memilih l#!asi engan men$e&a tapa! perniagaan i alamat 1l#! +'  Jalan +) 'C7;, 4asa 'C', <=(;( +eri )anjung Pera!%

)enapat!an 0esen Di sini !ami menapat!an lesen perniagaan aripaa Piha! 1er!uasa Tempatan 3P1T5% +elepas itu, lesen perniagaan i!eluar!an #leh )ajlis Tempatan iaitu )ajlis Perbanaran )anjung% Pen$eiaan Rancangan Perniagaan 3RP5 +ebelum memula!an perniagaan !ami telah men$eia!an rancangan perniagaan% Rancangan ini bertujuan2  )emb#leh!an !ami melihat an menilai pr#je! secara #bje!ti", !riti!al an pra!ti!al%  )enjai garis panuan untu! pengurusan perniagaan%  )eng!aji an menilai sama aa pr#je! $ang ila!sana!an bera$a maju atau sebali!n$a  )en$a!in!an piha!*piha! tertentu terhaap iea*iea perniagaan an sebagai asas bagi caangan pembia$aan PENGURU+AN PERK8ID)ATAN +istem an Kaeah Di sini !ami mengguna!an pene!atan #perasi berasas!an intensi" buruh,i mana setiap pering!at pengeluarann$a ban$a! mengguna!an tenaga pe!erja% Peralatan 0ima peralatan asas $ang !ami a!an guna!an untu! s$ari!at C8E)PAKA PRI)A Enterprise ialah2 :ater Pump

+n#& &ash )achine

Air Pressure

:et > Dr$ 9acuum Cleaner

P#lish machine

Di sini juga !ami mengguna!an beberapa peralatan $ang lebih tinggi !eupa$aan an !ece!apan% Di antaran$a ialah2 Chemtr#l pelbagai guna $ang mempun$ai "ungsi untu! s$ampu, &a., p#lishing an glass cleaning% Aut#matic met &asher an r$er ? untu! membersih an mengering rubber mat% •

•

• • • •

Carpet Dr$ +$stem ? membersih!an permaiani secara aut#matic% +#il e.tract#rs ? membersih!an bahagian alam !eneraan% Interi#r Repair ? membersih!an7repair leather seat % Car :ash +$stem ? membersih!an bahagian luar !eneraan%

1ahan*bahan Di antara bahan $ang iguna!an #leh C8E)PAKA PRI)A Enterprise ialah2 +$ampu biasa

:a.

+n#& &ash p#&er

Car P#lish

+elain itu, terapat s$ampu7&a.7pencuci $ang ibuat !husus untu! iguna!an !epaa sesuatu peralatan !eneraan bagi memasti!an pr#u! a!hir $ang i!eluar!an ber!ualiti an tia! memberi !esan sampingan !epaa peralatan, iantaran$a aalah 2  Carpet > uph#lster$ s$ampu an "abric plus anti stain pr#tectant ? ibuat !husus untu! mencuci permaiani an peralatan berasas!an @bers%  De##rier ? spra$ pe&angi $ang tia! memberi !esan !epaa peralatan !eneraan%  )in! plus leather c#niti#ner ? !husus untu! bahagian berasas!an !ulit  -#r ri ? untu! mencegah pembia!an7mengeluar!an !ulat paa !ereta%

1ahan7Peralatan lain% +elain aripaa peralatan an bahan $ang in$ata!an i atas, !#mputer juga penting untu! iguna!an !hususn$a bagi !a&alan pengurusan an !e&angan%

Keperluan*!eperluan lain seperti !ain, span an sebagain$a aalah alam jumlah $ang !ecil ari segi nilai an ian$a apat iper#leh engan muah%

PENGURU+AN TENAGA KERJA  Jenis Pe!erja Untu! permulaan untu! s$ari!at !ami, se!urang*!urangn$a se#rang pe!erja mahir iperlu!an bagi mengetuai !umpulan pe!erja lain% 1agi memasti!an perniagaan ini stabil beberapa pe!erja tetap iperlu!an% 1agi meminimum!an !#s #perasi, pe!erja b#leh ilanti! secara sambilan paa !aar '2' iaitu satu pe!erja sambilan bagi satu pe!erja tetap% Kerja*!erja pengurusan an pentabiran i pering!at a&al penubuhan iurus!an #leh !ami bertiga% Kat#geri Pe!erja Antara !at#geri pe!erja i Chempa!a Prima Enterprise ialah2 Pengurusan Pen$elia Pe!erja Am71uruh • • •

Gaji an Imbuhan  Jaual i ba&ah menunju!!an gaji an upah bagi pe!erja i Chempa!a Prima Enterprise  Jenis pe!erja Pengurus Pen$elia Pe!erja Am

Gaji 3R)5 =,((( ? <,((( ',(( ? =,((( B(( ? ',((

 Tahap Kemahiran Keperluan tenaga pe!erja b#leh ibahagi!an !epaa ua !umpulan iaitu2 )ahir Kurang )ahir71uruh Am • •

Kursus an 0atihan 1agi memantap!an an mengu!uh!an lagi perniagaan !ami menapat!an latihan, bimbingan !eusaha&anan, !ursus asas perniagaan an !ursus !epimpinan% 0atihan !epaa pe!erja*pe!erja !urang mahir juga iberi!an seperti !ursus te!ni! cucian an penjagaan !eneraan agar perniagaan apat berjalan engan lancar% +elain itu, !ami memberi!an latihan !epaa pe!erja*pe!erja !ami secara #n the j#b training%

PENGURU+AN DAN +TRATEGI PE)A+ARAN Pemasaran aalah satu me!anisme untu! memberi pengetahuan tentang pr#u! atau per!himatan perniagaan !epaa #rang ramai% Namun paa $ang sama, ia  juga bertujuan menari! #rang ramai untu! mengguna!an pr#u!7per!himatan $ang ita&ar!an% Ia merupa!an pr#ses perhubungan #rganisasi engan pelanggan an #rang ramai% Pr#ses !e arah menja$a!an strategi pemasaran perlu mengambil !ira beberapa per!ara, iaitu 2 Pasaran Keperluan pelanggan Pa!ej per!himatan • •

Pasaran Di sini Chempa!a Prima Enterprise telah membuat !ajian pasaran bagi membantu !ami membuat !eputusan berhubung strategi pemasaran% Antara aspe! pasaran $ang !ami !aji ialah segmen pasaran% +egmen Pasaran +egmen pasaran bagi per!himatan mencuci !eneraan b#leh ibahagi!an !epaa tiga iaitu Ini/iu +$ari!at s&asta Kerajaan • • •

 Jaringan Untu! berja$a an mengembang!an perniagaan +$ari!at Chempa!a Prima Enterprise, !ami menjalin!an hubungan bai! engan s$ari!at*s$ari!at perniagaan pencucian an penjagaan !eneraan ari luar negara% Kami memper#leh ma!lumat mengenai penjagaan an pencucian !ereta menerusi internet iaitu melalui laman &eb2  &&&%inustr$car&ash%c#m  &&&%thecar&ashtime%c#m  &&&%car&ashin/esting%c#m melalui jaringan, ban$a! pengetahuan baru berhubung engan pr#u! i alam pasaran, te!n#l#gi ter!ini alam inustri serta panuan*panuan perniagaan bagi mengembang!an perniagaan !ami%

Keperluan Pelanggan +etiap manusia mempun$ai cita rasa $ang berbea antara satu sama lain% Perbeaan ini mung!in isebab!an #leh n#rma*n#rma hiup seperti tahap penii!an, pegangan agama, s#si#e!#n#mi, bua$a an juga mas$ara!at $ang berbea% 1agi memenuhi !ehena! pelanggan $ang berbea, !ami telah menapat!an beberapa ma!lumat seperti beri!ut2  Jenis per!himatan $ang iperlu!an  Tahap !epuasan $ang iharap!an #leh pengguna seperti2  Kualiti per!himatan  Keselesaan pengguna semasa menunggu   Jang!a masa menunggu  8arga bagi setiap per!himatan  Peruntu!an !e&angan $ang itetap!an pelanggan bagi menapat!an per!himatan%  )asalah pelanggan $ang ber!aitan% Pa!ej Per!himatan Pa!ej Per!himatan $ang ita&ar!an 1eberapa bentu! pa!ej $ang !ami ta&ar!an !epaa ba!al pelanggan $ang mencuci i Chempa!a Prima Enterprise iaitu2  Diberi is!aun ( paa cucian pertama paa hari pembu!aan Chempa!a Prima Enterprise  Diberi per!himatan p#lish an &a. secara percuma%  Pa!ej untu! pelanggan tetap melalui member car Chempa!a Prima iaitu iberi cucian !eneraan secara percuma setelah !eneraan telah icuci seban$a! lapan !ali  Deli/er$ &ashing ser/ice iaitu han$a melalui pesanan laman &eb !ami https277&&&%"aceb##!%c#m7Chempa!aPrima, piha! !ami a!an hantar!an pe!erja untu! mencuci !ereta ana% Per!himatan 0epas Jualan Per!himatan lepas jualan aalah penting bagi +$ari!at Chempa!a Prima Enterprise untu! memasti!an per!himatan $ang iberi!an memenuhi !eperluan pelanggan% Pemantauan ari masa !e semasa an juga !himat nasihat mengenai te!ni! penjagaan !eneraan b#leh iberi!an !epaa pelanggan% Per!himatan $ang ber!ualiti an hubungan $ang bai! engan pelanggan apat menari! pelanggan untu! menapat!an semula per!himatan $ang iberi!an% +ecara tia! langsung pelanggan a!an memper!enal!an perniagaan ini !epaa ra!an*ra!an mere!a % Penentuan 8arga 8arga bagi cuci !eneraan i Chempa!a Prima Enterprise ialah bagi !eneraan !ereta ialah R) '( mana!ala !eneraan bagi /an an mp/ iaitu R) '<%  Tempat7Tapa! Pelanggan  Tempat perniagaan merupa!an elemen penting i alam merang!a strategi pemasaran $ang ber!esan% Ini !erana tempat perniagaan $ang sesuai ban$a! membantu untu! menapat!an pelanggan% Di sini, tapa! Chempa!a Prima

Enterperise aalah i 4asa 'C' +eri )anjung iaitu berhampiran engan rest#ran, pusat penii!an an pusat membeli*belah