PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES JONATHAN SALGADO
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
06/03/12
4-01
Percepción, atribución, actitud y decisión 1. Concepto de percepción La percepción es un proceso activo por medio del cual las personas organizan e interpretan sus impresiones sensoriales para dar un significado al entorno. La finalidad es percibir la realidad y organizarla en interpretaciones o visiones
2. Proceso de la percepción La percepción ocurre por medio de los sentidos. Recibimos y representamos la información por medio de los órganos sensoriales, que son receptores especializados que nos comunican impresiones ópticas, acústicas, olfativas, gustativas y táctiles. Estos receptores transmiten los estímulos externos al cerebro, el cual, por medio de procesos de generalización, distorsión y selección, filtra esas señales eléctricas y las transforma en una representación interna
3. ¿Por qué se afirma que lo que decimos como como real no es la realidad sino una interpretación de ella, explique las causas? Porque lo que las personas personas captan y experimentan experimentan no es la realidad en sí, sí, sino su concepto, el cual está limitado por influencias internas (emociones, experiencias anteriores) y externas (culturales). Además de debe a tres tr es causas: Los órganos sensoriales son limitados y solo registran un pequeño espectro de los datos realmente disponibles en la realidad externa Los datos obtenidos del entorno son procesados por medio de viejas programaciones, determinadas por el historial del individuo y su personalidad, cuya salida es la percepción que la persona tiene sobre la realidad. La persona no capta información en sí, sino sólo su representación a través de símbolos culturales.
4. Factores que influyen influyen en la percepción percepción •
De la situación
Son elementos del contexto en el cual se perciben los objetos, las personas o las situaciones Oportunidad, entorno del trabajo, entorno social. •
Situados en el blanco
Son los factores que están situados dentro del blanco observado Intensidad, tamaño, cambio, contraste, recepción •
Internos
Son los elementos psicológicos del observador que trata de explicar lo que esta percibido. Atención, motivaciones, intereses y actitudes, expectativas
5. Distorsiones de la percepción •
Selectiva
Interpretan en forma selectiva, de acuerdo sus intereses, antecedentes, experiencias y actitudes •
Efecto de halo
Se forma una impresión global a partir de una característica •
Proyección
Atribuir características propias a otras personas •
Estereotipo
Es un juicio de opinión sobre una persona basado en la percepción del grupo que pertenece •
Efecto contraste
Consiste en comparar una persona con otra que reúne las mismas características en distinto grado
6. Los paradigmas Del griego paradigma= modelo, pauta o ejemplo. Conjunto de reglas que definen fronteras entre lo correcto y lo incorrecto, lo verdadero y falso, lo que se debe y no debe hacer. Simplemente establece reglas, define límites y muestra cómo comportarse dentro de ellos para tener éxito
7. Actitudes Un estado mental de alerta organizado por la experiencia el cual ejerce una influencia especifica en la respuesta de una persona ante los objetos, las situaciones y otras personas
8. Elementos de la decisión Una persona que toma la decisión, la que elige entre varias opciones Los objetivos que la persona que toma la decisión pretende alcanzar con sus acciones Las preferencias son los criterios que la persona toma la decisión aplica para hacer su elección La estrategia el curso de acción para alcanzar sus objetivos de la mejor forma posible La situación está formada por las condiciones que rodean a la persona de toma la decisión El resultado es la consecuencia de una estrategia dada
9. Proceso de toma de decisiones La percepción de la situación que implica un problema Análisis y definición del problema La definición de los objetivos La búsqueda de opciones de solución La evaluación y la comparación de esas opciones La elección de la opción más adecuada para alcanzar los objetivos La implementación de la opción escogida
