Contoh pedoman wawancara bidang karirFull description
wawancara dengan staff pajakDeskripsi lengkap
Full description
wawancara penelitianFull description
Pedoman WawancaraFull description
Full description
Penelitian IPAFull description
J JJGFull description
FIXFull description
Pedoman Wawancara
1.
Pesert Peserta a Jamin Jaminan an Keseha Kesehatan tan Nasion Nasional al a. Apaka Apakah h bapak/ bapak/ibu ibu mendaf mendaftark tarkan an diri diri sebag sebagai ai pesert pesertaa JKN? JKN? b. Apakah bapak/ibu sudah lama menjadi menjadi peserta JKN? c. Kapan Kapan pertam pertamaa kali bapak/ bapak/ibu ibu mengg mengguna unakan kan pelay pelayana anan n pertama pertama kali? kali? d. Apa Apa alasan alasan bapak bapak/ib /ibu u mendaf mendaftark tarkan an diri diri sebaga sebagaii peserta peserta JKN? JKN? e. Apaka Apakah h bapak/i bapak/ibu bu menge mengetah tahui ui hak dan dan kewajib kewajiban an sebaga sebagaii peserta peserta JKN? JKN? 1) ete etelah lah terd terdaf afta tar! r! apak apakah ah bapa bapak/ k/ib ibu u suda sudah h mend mendap apat atkan kan bukt buktii
f.
")
sebagai peserta JKN! seperti kartu peserta? elama menjalani menjalani pelayanan pelayanan hingga hingga saat ini! apakah bapak/ibu selalu
$) &) () *)
mendapatkan inf#rmasi mengenai keluhan dan diagn#sis dari d#kter? %agaimana pelayanan d#kter yang bapak/ibu rasakan selama ini? Apakah bapak/ibu mengetahui mengenai premi 'iuran)? engenai iuran tersebut! kemana bapak/ibu harus bayarkan? Apakah bapak/ibu mengetahui mengenai kepesertaan dalam Jaminan
+)
Kesehatan saat ini? %erapa kira,kira jumlah angg#tan yang bisa ditanggung ditanggung #leh peserta
dalam satu keluarga menurut bapak/ibu? Apak Apakah ah bapak/ bapak/ib ibu u meng mengeta etahu huii terk terkai aitt pr#s pr#sed edur ur pelaya pelayanan nan rujuk rujukan an dan pelayanan dasar? 1) Apakah bapak/ibu mengetahui untuk menjalani pr#sedur pelayanan di -umah akit harus meminta surat rujukan dari uskesmas atau Klinik #kter terlebih dahulu? ") Apakah bapak/ bapak/ibu ibu pernah pernah sakit tau mengala mengalami mi gangguan gangguan kesehatan kesehatan $) &)
g.
diluar wilayah tempat tinggal bapak/ibu? elama ini! pelayanan apa yang sering bapak/ibu manfaatkan? Apakah bapak/ibu mengenai pr#sedur pelayanan yang tidak dijamin
dalam sistem Jaminan kesehatan? Apak Apakah ah bapa bapak/ k/ib ibu u pern pernah ah mera merasak sakan an kelu keluha han n atau atau keti ketida dak k nyam nyaman anan an selama menjadi peserta? 1) Kalau pernah! pernah! apakah pendaftaran yang bapak/ibu cukup mudah atau ada kendala tertentu? ") %isa diceritakan diceritakan mengenai mengenai pendaftaran pendaftaran pelayanan pelayanan yang bapak/ib bapak/ibu u lakukan?
h.
enurut bapak/ibu lebih nyaman mana sistem yang ada saat ini dengan
i.
sistem jaminan kesehatan yang sebelumnya? %agaimana penilaian bapak/ibu mengenai kualitas pelayanan yang ada
j.
saat ini? eberapa penting menurut bapak/ibu untuk menjadi peserta Jaminan
k.
Kesehatan yang sekarang sedang berjalan? enurut bapak/ibu! apakah sistem inf#rmasi atau publikasi baik dari media massa ataupun surat kabar yang ada dalam Jaminan Kesehatan saat ini sudah cukup baik? 1) Apa saja yang bapak/ibu dapatkan dari inf#rmasi yang disampaikan di ....? ") ertama kali mendengar dari mengenai Jaminan Kesehatan dari
mana? l. Apakah bapak/ibu mengetahui mengenai wacana K0 yang ada saat ini? m. arapan bapak/ibu mengenai pelayanan Jaminan Kesehatan Nasi#nal saat ini apa?
2.
Provider Dasar Jaminan Kesehatan Nasional a. Apakah benar! di instansi ini bekerja sama dengan %J untuk Jaminan
b.
Kesehatan? Apakah selama ini warga sudah banyak yang menjadi peserta Jaminan
c.
Kesehatan? eberapa besar warga menggunakan fasilitas kesehatan yang ada selama
d.
ini? Apakah inf#rmasi yang didapatkan dari warga cukup membantu dalam mendiagn#sis? 1) Apakah peserta JKN cukup #peratif dalam memberikan inf#rmasi masalah kesehatannya? ") Apakah peserta cukup sering menanyakan inf#rmasi tertentu atau
e.
edukasi tertentu mengenai masalah kesehatannya? $) Apakah anda juga menggunakan rekam medis pasien? &) Kalau ya! apakah rekam medis cukup mudah didapatkan? Apakah warga yang terfatar sebagai peserta Jaminan Kesehatan selalu membawa dan menunjukkan bukti kepesertaannya? 1) ernah atau tidak di wilayah kerja sini peserta tidak membawa bukti kepesertaannya? ") Kalau ada lalu kebijakan apa yang lalu diambil untuk membantu
f.
peserta? enurut anda apa yang membedakan pr#sedur pelayanan dasar dan pelayanan rujukan? 1) Apakah semua peserta selalu mengunjungi fasilitas kesehatan dasar sebelum mengunjungi fasilitas kesehatan yang lebih tinggi seperti -umah akit? ") Apakah di wilayah kerja sini! anda pernah melakukan pelayanan rujukan? $) Apakah pernah menemukan masalah tertentu mengenai pelayanan rujukan selama ini? &) Apakah pasien atau peserta JKN selalu datang kembali dan
g.
menunjukkan hasil dari pelayanan rujukan yang dilakukannya? Apakah di fasilitas pelayanan ini menggunakan s#ftware yang terhubung ke pusat data %J? 1) Apakah selama ini ada masalah dalam penggunaan fasilitas tersebut? asalah apa yang paling sering ditemui?
")
Apakah dengan adanya fasilitas tersebut membantu dalam pelayanan
dan pembagian inf#rmasi yang diterima? $) %agaimana bila lupa dalam melakukan pengisian data dalam satu h.
hari? Apakah di fasilitas kesehatan pernah mengalami masalah mengenai imbalan jasa? 1) ernah atau tidak
dari %J sendiri terlambat
melakukan
pembayaran? Atau jumlahnya tidak sesuai dengan perjanjian dan i. j.
ketentuan yang ada? Apakah pendaftaran peserta Jaminan Kesehatan cukup mudah dilakukan? eberapa penting menurut anda mengenai jaminan kesehatan yang ada? 1) %erapa banyak warga yang sudah mendaftarkan dirinya dan ")
k. l.
menggunakan fasilitas yang ada sebagai peserta Jaminan Kesehatan? Apa yang anda ketahui mengenai manfaat yang didapat dari pr#gram
JKN yang ada? Apa ada harapan dari sistem jaminan kesehatan yang ada saat ini? Apa yang anda ketahui mengenai K0? 1) ebagai praktisi kesehatan! apakah K0 dan JKN sama? Atau berbeda? ") Apa yang bisa anda usulkan dari masalah K0 yang sedang ramai dibicarakan?
3.
Provider Rujukan Jaminan Kesehatan Nasional a. Apakah benar! di instansi ini bekerja sama dengan %J untuk Jaminan
Kesehatan? b. Apakah selama ini warga sudah banyak yang menjadi peserta Jaminan Kesehatan? c. %agaimana pr#sedur pelayanan yang harus dilalui peserta JKN? 1) Apakah semua peserta JKN yang datang sudah melalui pelayanan ") $)
dasar dan membawa surat tertentu? Apakah semua peserta mengikuti pr#sedur yang ada? ernahkah terjadi pasien tanpa menggunakan bukti kepesertaan dan
surat rujukan? &) 2alu apa kebijakan yang diambil dari fasilitas kesehatan ini? () Adakah hambatan atau masalah yang telah terjadi di fasilitas kesehatan ini? d. elayanan apa saja yang paling sering ditemui di fasilitas kesehatan ini? 1) Apakah peserta cukup antusias dan k##peratif dalam melaksanakan pr#sedur yang ada? ") %agaimana dengan pengumpulan inf#rmasi dan data yang ada? $) Apakah pernah ada masalah dalam pengumpulan inf#rmasi dan data e.
yang ada? eperti rekaman medis peserta JKN? engenai inf#rmasi yang didapat! bagaimana fasillitas kesehatan ini menyimpan dan memasukkan dalam data pusat! termasuk %J? 1) Apakah di fasilitas kesehatan ini menggunakan s#ftware tertentu dari
f.
%J? ") Apakah ada kesulitan dalam menggunakannya? Apakah tenaga yang ada di fasilitas kesehatan yang ada di sini
g. h.
mengalami hambatan dengan pr#sedur yang ada? 1) ambatan seperti apa saja yang biasa ditemui? ") Apa jalan keluar yang sering dilakukan di fasilitas kesehatan ini? Apakah pernah mengalami masalah dalam tagihan atau biaya? Apakah perlu seluruh warga di wilayah kerja ini menggunakan jaminan kesehatan nasi#nal ini? 1) Apakah pernah fasilitas kesehatan ini membantu menyebarkan inf#rmasi tertentu mengenai Jaminan Kesehatan Nasi#nal yang sedang berlangsung? ") Kebijakan apa yang diambil #leh fasilitas kesehatan ini dalam mempublikasikan atau menginf#rmasikan kepada masyarakat?
i.
Apa harapan yang di miliki #leh fasilitas kesehatan ini mengenai sistem
j.
jaminan kesehatan yang ada? Apa yang anda ketahui mengenai K0? 1) ebagai praktisi kesehatan! apakah K0 dan JKN sama? Atau berbeda? ") Apa yang bisa anda usulkan dari masalah K0 yang sedang ramai dibicarakan?
Tael Pedoman Wawancara Peserta No.
Kom!onen P1
1
Provider
a b c d e 1 " $ & ( * + f 1 " $ & g 1 " h
P2
P3
P"
D1
#1
#2
R1
R2
i j k 1 " l m 2
a b c d 1 " $ & e 1 " f 1 " $ & g
1 " $ h 1 i j 1 " k l 1 " 3
a b c 1 " $ & ( d 1 "
$ e 1 " $ f 1 " g h 1 " i j 1 " Keteran$an% #1 3 eserta JKN4 N #2 3 eserta JKN4 N #3 3 eserta JKN4 n#n,N #" 3 eserta JKN4 n#n,N D1 3 #kter Keluarga
