KEPUTUSAN DIREKTUR UTAMA RUMAH SAKIT MARDI RAHAYU NOMOR : /SK /SK/DIRUT/X/2014 TENTANG PEDOMAN PELAYANAN BAGIAN DIKLAT RUMAH SAKIT MARDI RAHAYU DENGAN RAHMAT TUHAN YANG YANG MAHA MA HA ESA, DIREKTUR UTAMA RUMAH SAKIT MARDI RAHAYU
Menimbang
: a.
Bahwa untuk mewujudkan pengembangan sumber daya aya manusia guna mendukung pelayanan di Rumah Sakit Mardi Rahayu, perlu dibuat pengaturan pelayanan diklat di Rumah Sakit Mardi Rahayu Rahayu b. Bahwa sehubungan dengan huruf a di atas, perlu ditetapkan Pedoman Pelaya Pelayanan nan dengan dengan Peratur Peraturan an Direkt Direktur ur tama tama Rumah Rumah Sakit Sakit Mardi Mardi Rahayu.
Mengingat
: !. ndang " nd ndang Re Republik #n #ndonesia $om $omor : !% &a &ahun : '(( '((% &entang &entang : )etenagakerjaan. '. ndang*undang ang $omor +% &ahun ! &entang : Pedoman penyelenggaraan Pendidikan dan Pelatihan %. ndang " ndang Republik #ndonesia $o. '% &ahun !' &entang )esehatan. +. Pera Peratu turan ran Pemeri Pemerint ntah ah Repu Republ blik ik #ndo #ndone nesia sia $o. $o. %' &ahun hun !!&entang &enaga )esehatan. . )eputu )eputusan san Penguru Penguruss /aya /ayasan san )risten )risten )esejahte )esejahteraan raan Mardi Mardi Rahayu Rahayu $omor : 0+1/))MR1#12*'(!( tentang : Re3isi 4rganisasi dan &ata &ata )erja RS Mardi Rahayu. -. Peraturan Peraturan Perusaha Perusahaan an /ay /ayasan asan )risten )risten )esejahteraan )esejahteraan Mardi Rahayu. Rahayu. MEMUTUSKAN
Menetapkan )esatu
: : )5P&S6$ D#R5)&R &6M6 RM67 S6)#& M6RD# R676/ R676/ &5$&6$8 &5$&6$8 P5D4M6$ P596/ P596/6$6$ 6$6$ B68#6$ D#)96& D#)96& D# RM67 S6)#& M6RD# R676/.
)edua
: Pedoman Pelayanan Bagian Diklat Rumah Sakit Mardi Rahayu sebaga sebagaima imana na terlamp terlampir ir diguna digunakan kan sebaga sebagaii auan auan dalam dalam pelaksa pelaksanaa naan n pelayanan di Bagian Diklat Rumah Sakit Mardi Rahayu. Rahayu.
)etiga
: )eputusan ini berlaku sejak diberlakukannya keputusan ini , maka ketetapan1ke ketetapan1keputu putusan san yang telah berlaku sebelumnya sebelumnya dinyatakan dinyatakan tidak berlaku lagi.
! Pedpel1D#)1('1Re3.((
)eemp empat
: 6pabila di di ke kemudian ha hari terny ernyaata terdapat ke kekeli elirua ruan da dalam keteta etapan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.
Diteta!a" #i K$#$% Pa#a Pa#a ta"&&a ta"&&a'' ( O!t O!t)*e )*e++ 2014 2014 P't Di+e!t$+ Uta-a,
D+ K.+i%"a N$&+a.a i#aa
' Pedpel1D#)1('1Re3.((
BAB I PENDAHULUAN A LATAR BELAKANG Bagian Pendidikan dan Pelatihan dalam suatu organisasi memiliki peran yang ukup besar di dalam proses perubahan prilaku sumber daya manusia. Sumber Daya Manusia menjadi penggerak utama berjalannya kegiatan operasional rumah sakit. Perubahan prilaku sumber daya manusia kesehatan sangat penting untuk meningkatkan pelayanan kesehatan di rumah sakit. Peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia dapat dilakukan melalui pemberian pendidikan dan pelatihan seara terenana dan teratur. Pendidikan dan pelatihan merupakan upaya untuk meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan Sumber Daya Manusia dalam berbagai bidang. Rumah Sakit adalah suatu usaha yang bergerak dalam penyediaan layanan jasa di bidang kesehatan. Sumber Daya Manusia di rumah sakit terdiri dari tenaga medis profesional, tenaga perawat, tenaga para medis dalam berbagai bidang keahlian, serta tenaga pendukung yang saling terkait. Penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan harus melibatkan seluruh Sumber Daya Manusia yang berada dalam rumah sakit, menakup berbagai bidang, dan dilakukan seara berkesinambungan. Bentuk pendidikan dan pelatihan Sumber Daya Manusia dapat berupa pelatihan yang diselenggarakan oleh rumah sakit maupun mengirim perwakilan Sumber Daya Manusia untuk mengikuti pelatihan yang diadakan oleh pihak luar. Dengan berkembangnya tuntutan kebutuhan akan keahlian Sumber Daya Manusia, rumah sakit melalui bagian diklat dapat memprogramkan beasiswa untuk pendidikan formal lanjutan bagi karyawan sesuai kebutuhan rumah sakit. Program pendidikan dan pelatihan yang tepat sasaran akan mampu menjawab kebutuhan rumah sakit dalam menambah pengetahuan, meningkatkan ketrampilan, serta mengubah prilaku sumber daya manusia. Pelayanan bagian diklat di rumah sakit ini dijalankan berpedoman kepada Peraturan Perusahaan dan ndang " ndang &enaga )erja $omor !% &ahun '((% dan Peraturan Perusahaan /ayasan )risten )esejahteraan Mardi Rahayu. B TUUAN PEDOMAN 1 T$$a" U-$&ersedianya Pedoman Pelayanan Bagian Diklat Rumah Sakit Mardi Rahayu. 2 T$$a" K.$%$% a. Meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan Sumber Daya Manusia guna terapainya peningkatan kualitas pelayanan di rumah sakit. b. &erselenggaranya pendidikan dan pelatihan dengan berbagai topik, baik yang bersifat umum maupun yang bersifat khusus, sesuai perkembangan kebutuhan di Rumah Sakit Mardi Rahayu. . Mengelola pelaksanaan Praktek )erja 9apangan siswa dan mahasiswa di Rumah Sakit Mardi Rahayu. % Pedpel1D#)1('1Re3.((
RUANG LINGKUP PELAYANAN !. Perenanaan '. 4rientasi dan 5dukasi %. Pengelolaan pendidikan dan pelatihan Sumber Daya Manusia +. Pengelolaan program beasiswa karyawan . Pelayanan perpustakaan medis dan perawatan. -. 53aluasi DBATASAN OPERASIONAL !. P5R5$;6$66$ a< Menyusun &raining $eeds 6ssesment =&$6< yaitu menyusun renana kebutuhan pelatihan karyawan untuk menapai tingkat kompetensi sesuai standar. b< Menyusun program Mandatory &raining yaitu kegiatan pendidikan dan pelatihan yang diadakan oleh rumah sakit, wajib diikuti oleh semua karyawan dengan topik : B9S, 7and 7ygiene, Pelatihan )%, Pelatihan Patient Safety, dan Pelatihan Peningkatan Mutu. < Menyusun program #n*7ouse &raining khusus yaitu kegiatan pendidikan dan pelatihan yang diadakan rumah sakit untuk karyawan dari bagian1unit*unit tertentu dengan tema sesuai bidang masing* masing, untuk meningkatkan kompetensi karyawan di tempat kerja masing* masing. Misalnya : * )egiatan Round &able Disussion untuk staf dokter * Pelatihan perawatan luka untuk perawat*perawat * Pelatihan senam dan pijat bayi untuk bidan * Pelatihan 3entilator untuk perawat #;, 8D, 7D * Pelatihan Phlebotomy untuk perawat dan petugas laboratorium * dll. d< Membuat program 5ks*7ouse &raining yaitu program pengiriman karyawan untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan yang diadakan oleh pihak luar =eksternal training< dalam bentuk seminar, training, lokakarya, dll yang diselenggarakan oleh pihak lain baik di dalam maupun luar kota., sesuai kebutuhan rumah sakit. e< Menyusun program pelatihan untuk peningkatan mutu bagi setiap le3el kerja, yaitu perenanaan kegiatan*kegiatan pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan bagi masing*masing le3el kerja, mulai dari staf hingga tingkat manager.
f< Menyusun pelaksanaan Praktek )erja 9apangan =P)9< siswa dan mahasiswa di Rumah Sakit Mardi Rahayu + Pedpel1D#)1('1Re3.((
yaitu kegiatan perenanaan tata laksana Praktek )erja 9apangan bagi siswa 1 mahasiswa dari institusi pendidikan yang bekerja sama dengan Rumah Sakit Mardi Rahayu. '. 4R#5$&6S# dan 5D)6S# a< Pelaksanaan orientasi dan edukasi bagi tenaga P)9, magang dan tenant yaitu pelaksanaan kegiatan pembekalan bagi tenaga Praktek )erja 9apangan, magang, tenant 1 3endor, yang meliputi orientasi organisasi maupun orientasi unit, agar lebih mengenal dan memahami lingkungan kerjanya. b< 53aluasi peserta P)9 di RS Mardi Rahayu, yaitu pelaksanaan kegiatan penilaian hasil Praktek )erja 9apangan di RS Mardi Rahayu bagi seluruh siswa 1 mahasiswa peserta P)9. %. P5$8594966$ P5$D#D#)6$ D6$ P596L$ SMB5R D6/6 M6$S#6, yaitu kegiatan pelaksanaan program pendidikan dan pelatihan Sumber Daya Manusia, yang meliputi : * )egiatan #n*7ouse &raining * )egiatan 5ks*7ouse &raining * Dilaksanakan untuk karyawan medis, penunjang, maupun non medis. * Dapat menggunakan trainer dari dalam, maupun mengundang trainer dari luar > +. P5$8594966$ PR48R6M B56S#S?6 )6R/6?6$, yaitu pelaksanaan kegiatan pembiayaan pendidikan oleh Rumah Sakit Mardi Rahayu untuk studi lanjutan 1 tugas belajar bagi karyawan. . P596/6$6$ P5RPS&6)66$ M5D#S D6$ P5R6?6&6$, yaitu kegiatan pengadaan dan peminjaman buku*buku bidang medis dan perawatan untuk menunjang pengembangan ilmu pengetahuan karyawan. -. M4$#&4R#$8 D6$ 5@696S# PR48R6M D#)96& yaitu serangkaian kegiatan untuk menge3aluasi atau mengukur angka keberhasilan 1 penapaian program kerja diklat.
D LANDASAN HUKUM Pedpel1D#)1('1Re3.((
•
ndang*undang $omor +% &ahun ! &entang : Pedoman penyelenggaraan Pendidikan dan Pelatihan.
•
ndang " ndang Republik #ndonesia $o. '% &ahun !' &entang )esehatan.
•
Peraturan Pemerintah Republik #ndonesia $o. %' &ahun !- &entang &enaga )esehatan.
•
)eputusan Menteri )esehatan $omer : 0( 1 Menkes 1 S) 1 @1'((( tentang )ebijakan Pengembangan &enaga )esehatan tahun '(((*'(!(.
•
)eputusan Pengurus /ayasan )risten )esejahteraan Mardi Rahayu $omor : 0+1/))MR1#12*'(!( tentang : Re3isi 4rganisasi dan &ata )erja RS Mardi Rahayu.
•
)eputusan Pengurus /ayasan )risten )esejahteraan Mardi Rahayu $omor : 0+1/))MR1#12*'(!( tentang : Re3isi 4rganisasi dan &ata )erja RS Mardi Rahayu.
Pedpel1D#)1('1Re3.((
BAB II STANDAR KETENAGAAN
A KUALI3IKASI DIKLAT NO
NAMA ABATAN
PENDIDIKAN
MASA KERA
KUALI3IKASI
!
)epala Sub Bagian Diklat
Min S!
tahun
Sertifikat Pelatihan Managemen Diklat Rumah Sakit
'
Staf Diklat
Min D%
! tahun
Memahami tentang tata naskah dan managemen training
UMLAH KEBUTUHAN ! orang
! orang
TUGAS
Bertanggung jawab dan berwenang dalam mengatur pelayanan Sub Bagian Pendidikan dan Pelatihan terutama bagi karyawan RS. Mardi Rahayu baik yang diselenggarakan seara internal maupun eksternal. Bertanggung jawab mengerjakan tugas administrati3e dan bekerjasama dengan )epala Sub Bagian Diklat dalam melaksanakan program Pendidikan dan Pelatihan bagi karyawan RS. Mardi Rahayu baik internal maupun eksternal
B PENETAPAN AM KERA A Pedpel1D#)1('1Re3.((
7ari kerja di perusahaan adalah - = enam < hari kerja seminggu dan jam kerja standar perusahaan adalah +( jam seminggu. RS Mardi Rahayu merupakan rumah sakit yang dibuka selama '+ jam sehari untuk melayani masyarakat umum dan disesuaikan dengan ketentuan jam kerja standar perusahaan. Pengaturan am )erja di nit Diklat RS Mardi Rahayu : !. )epala Bagian nit Diklat •
Senin " umat
: (A.%( " !+.%( ?#B
•
Sabtu
: (A.%( " !'.%( ?#B
'. Staf nit Diklat •
Senin " umat
: (A.%( " !+.%( ?#B
•
Sabtu
: (A.%( " !'.%( ?#B
BAB III 0 Pedpel1D#)1('1Re3.((
STANDAR 3ASILITAS UNIT DIKLAT
A DENAH RUANGAN
Dengan adanya denah ruangan untuk nit Diklat, maka dengan jelas dapat diketahui letak dan posisi serta penempatan tenaga kerja yang ada di nit Diklat. B STANDAR 3ASILITAS
6gar kegiatan penyelenggaraan pelayanan nit Diklat dapat berjalan optimal,maka perlu didukung dengan sarana, peralatan dan perlengkapan yang memadai. Ruang unit Diklat terletak di lantai %, dengan luas !' mC : panjang + m dan lebar % m, yang terdiri dari : *
% buah meja kantor
*
buah kursi
*
% lemari
*
' buah omputer ' buah keyboard komputer
*
! buah printer
*
' buah papan tulis
*
! buah pesawat telephone
*
! buah 6;
*
! buah tape
Pedpel1D#)1('1Re3.((
BAB I TATA LAKSANA PELAYANAN
A PERENANAAN
!.
Menyusun &raining $eeds 6ssesment =&$6< yaitu menyusun renana kebutuhan pelatihan karyawan untuk menapai tingkat kompetensi sesuai standar. Dengan tata laksanan berikut : * Melakukan sur3ey penilaian kompetensi karyawan kepada setiap )epala Ruang 1 )epala nit Rumah Sakit Mardi Rahayu untuk menemukan adanya gap kompetensi. )ompetensi diukur berdasarkan uraian tugas masing*masing. * Menganalisis kebutuhan pelatihan berdasarkan gap kompetensi yang didapatkan. * Menyusun renana pelatihan yang akan dilakukan berdasarkan hasil analisa gap kompetensi. * Menambahkan pelatihan yang tidak terenana di dalam pembuatan &$6 untuk adangan anggaran apabila diperlukan adanya pelatihan di luar program tahunan. * &$6 dibuat setahun sekali. * &$6 yang dibuat meliputi bagian medis, penunjang, dan non medis.
'.
Menyusun program Mandatory &raining yaitu kegiatan pendidikan dan pelatihan yang diadakan oleh rumah sakit wajib diikuti oleh semua karyawan dengan topi : * Basi 9ife Support * Pelatihan 7and 7ygiene * Pelatihan )% * Pelatihan Patient Safety * Pelatihan Peningkatan Mutu. &ata laksana kerja : * Bekerja sama dengan bagian SDM. * Peserta Mandatory &raining adalah semua karyawan baru dan karyawan lama yang belum pernah mengikuti pelatihan. * Bekerja sama dengan 8D, )omite PP#, )omite )% dan )omite PM)P sebagai pemberi materi 1 trainer. * Menyiapkan sarana dan prasarana. * Mengawasi jalannya pelatihan.
%.
Menyusun program #n*7ouse &raining khusus !(
Pedpel1D#)1('1Re3.((
yaitu kegiatan pendidikan dan pelatihan yang diadakan rumah sakit untuk karyawan dari bagian1unit*unit tertentu dengan tema sesuai bidang masing* masing, untuk meningkatkan kompetensi karyawan di tempat kerja masing* masing. Misalnya : * )egiatan Round &able Disussion untuk staf dokter * Pelatihan perawatan luka untuk perawat*perawat * Pelatihan senam dan pijat bayi untuk bidan * Pelatihan 3entilator untuk perawat #;, 8D, 7D * Pelatihan Phlebotomy untuk perawat dan petugas laboratorium * dll. ntuk menapai peningkatan kualitas sumber daya manusia maka perlu dibuat suatu program pendidikan dan pelatihan #n*7ouse &raining sesuai kebutuhan rumah sakit. &ata laksana kerja sebagai berikut : −
Bagian Diklat meminta masukan 1 usulan dari semua kepala bagian 1 unit kerja tentang kebutuhan pelatihan di masing*masing bagian.
−
)ebutuhan pelatihan dapat juga berdasarkan pada permasalahan di lapangan 1 matriE kompetensi kerja.
−
Melakukan analisa kebutuhan berdasarkan &$6.
−
Mengajukan
proposal
program
kerja
kepada
Direktur
tama
atas
sepengetahuan 1 persetujuan )epala Bagian SDM.
+.
−
Berkoordinasi dengan unit terkait.
−
Menyiapkan trainer, menyiapkan sarana dan prasarana.
−
Mengawasi jalannya pelatihan.
−
Mengurus administrasi pelatihan.
−
Membuat sertifikat pelatihan dan mendistribusikannya kepada peserta.
Membuat program 5ks*7ouse &raining yaitu kegiatan pengiriman karyawan untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan dalam bentuk seminar, training, lokakarya, dll yang diselenggarakan oleh pihak lain =eksternal training< sesuai kebutuhan rumah sakit. Rumah Sakit Mardi Rahayu tidak selalu mengadakan sendiri kegiatan diklat karyawan dengan pertimbangan efekti3itas dan efisiensinya. Pada kondisi tersebut, karyawan dapat diusulkan untuk mengikuti pelatihan yang diselenggarakan oleh pihak luar, dengan tata laksana berikut : * )epala Bagian 1 unit kerja dapat mengajukan usul kebutuhan pelatihan di bagian masing*masing. * Bagian Diklat mengumpulkan informasi tentang pelaksanaan pelatihan yang dimaksud. 6kan dipilih jadwal pelaksanaan dan lokasi pelatihan yang paling sesuai. !!
Pedpel1D#)1('1Re3.((
* Mengajukan usulan kepada Direktur tama tentang pengiriman karyawan untuk mengikuti pelatihan tersebut. * Melakukan proses lanjutan apabila usul pengiriman karyawan tersebut telah disetujui : surat penugasan, pendaftaran peserta pelatihan, pengurusan akomodasi, dll. * Setelah mengikuti 5ks*7ouse &raining, karyawan wajib menyerahkan laporan hasil kegiatan dan mengadakan sosialisasi. .
Menyusun program pelatihan untuk peningkatan mutu bagi setiap le3el kerja, yaitu perenanaan kegiatan*kegiatan pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan bagi masing*masing le3el kerja, mulai dari staf hingga tingkat manager. * Berkoordinasi dengan )omite Peningkatan Mutu * Berkoordinasi dengan )omite )eperawatan
-.
Menyusun pelaksanaan Praktek )erja 9apangan =P)9< siswa dan mahasiswa di Rumah Sakit Mardi Rahayu yaitu kegiatan perenanaan tata laksana Praktek )erja 9apangan bagi siswa 1 mahasiswa dari institusi pendidikan yang bekerja sama dengan Rumah Sakit Mardi Rahayu. Dengan tata laksana sebagai berikut : * Menerima surat permohonan P)9 dari institusi pendidikan * Melakukan koordinasi dengan unit*unit yang akan dijadikan tempat P)9 * Menyusun standar kompetensi 1 standar penilaian bagi siswa 1 mahasiswa * Mengurus administrasi siswa1mahasiswa P)9 * Memonitor pelaksanaan kegiatan P)9
B ORIENTASI #a" EDUKASI !. Pelaksanaan orientasi dan edukasi peserta P)9 di RS Mardi Rahayu, yaitu pelaksanaan kegiatan pembekalan dan pembimbingan siswa 1 mahasiswa yang melakukan Praktek )erja 9apangan di RS Mardi Rahayu dengan tata laksana sebagai berikut : •
Menunjuk pembimbing klinik pada masing*masing ruang.
•
Melakukan pembimbingan siswa 1 mahasiswa sesuai standar yang telah
disepakati bersama dengan pihak institusi pendidikan. '. 53aluasi peserta P)9 di RS Mardi Rahayu : Pelaksanaan kegiatan penilaian hasil Praktek )erja 9apangan di RS Mardi Rahayu bagi seluruh siswa 1 mahasiswa peserta P)9 dilakukan dengan tata laksana berikut: •
pembimbing klinik bertanggung jawab melakukan e3aluasi terhadap siswa 1 mahasiswa praktek di ruangan masing*masing.
!' Pedpel1D#)1('1Re3.((
•
53aluasi dilakukan berdasarkan standar yang telah disepakati bersama dengan pihak institusi perdidikan.
•
7asil e3aluasi dilaporkan 1 dilampirkan kepada bagian Diklat
PENGELOLAAN PELAKSANAAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA DI RS MARDI RAHAYU yaitu kegiatan pelaksanaan program pendidikan dan pelatihan sumber daya manusia, yang meliputi : * Mandatory &raining * kegiatan pendidikan dan pelatihan yang diselenggarakan oleh rumah sakit sendiri =inhouse training< * kegiatan pendidikan dan pelatihan yang diselenggarakan oleh pihak luar dengan mengirimkan perwakilan sumber daya manusia sebagai peserta =eksternal training< &ata laksana : * Melaksanakan kegiatan pendidikan dan pelatihan di rumah sakit sesuai program tahunan. * Bekerja sama dengan bagian*bagian terkait dalam melaksanakan kegiatan pendidikan dan pelatihan. * Melaksanakan pengiriman karyawan rumah sakit untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan di luar rumah sakit sesuai program tahunan. * Di luar program tahunan, bagian Diklat dapat melakukan pengiriman karyawan rumah sakit mengikuti pendidikan dan pelatihan di luar rumah sakit selama telah mendapatkan persetujuan dari Direktur tama. * Pelaksanaan kegiatan pelatihan meliputi bagian medis, bagian non medis, maupun penunjang medis * Bagian Diklat dapat bekerja sama dengan pihak luar, baik organisasi profesi maupun perusahaan farmasi, untuk melaksanakan seminar di rumah sakit. D PENGELOLAAN PROGRAM BEASISA KARYAAN Perkembangan rumah sakit dan perkembangan dunia kesehatan seara umum menuntut peningkatan jenjang pendidikan formal sebagai persyaratan kompetensi. ntuk itu rumah sakit menawarkan program beasiswa untuk karyawan sesuai kebutuhan rumah sakit, dengan tata laksana sebagai berikut : * )epala Bagian 1 unit kerja dapat mengusulkan karyawan yang belum memenuhi standar kompetensi jenjang pendidikan formalnya. )ebutuhan peningkatan jenjang pendidikan sumber daya manusia harus sesuai dengan kebutuhan kompetensi rumah sakit. * Melakukan analisa internal terhadap profil karyawan yang mengajukan permohonan beasiswa. * Diklat mengirimkan berkas permohonan beasiswa kepada Direktur tama * Direktur tama melakukan seleksi penerima beasiswa. !% Pedpel1D#)1('1Re3.((
*
*
* *
Bagian Diklat melakukan proses lanjutan terhadap karyawan penerima beasiswa sesuai hasil seleksi. Menjelaskan hak dan kewajiban karyawan yang menerima beasiswa. Memproses perjanjian ikatan dinas. )etentuan : Masa kerja di Rumah Sakit Mardi Rahayu lebih dari tahun, ikatan dinas dihitung =%n !< tahun. $ F lamanya masa pendidikan Masa kerja di Rumah Sakit Mardi Rahayu kurang dari tahun, ikatan dinas dihitung =+n ! < tahun. Memproses pembiayaan pendidikan sesuai perjanjian. Monitoring pelaksanaan dan e3aluasi kegiatan tugas belajar =jadwal kuliah, nilai, administrasi lainnya<
E PELAYANAN PERPUSTAKAAN MEDIS DAN PERAATAN yaitu kegiatan pengadaan dan peminjaman buku*buku bidang medis dan perawatan untuk menunjang pengembangan ilmu pengetahuan karyawan. * Buku*buku diperoleh dari karyawan yang dikirim mengikuti pelatihan di luar Rumah Sakit =5ks*7ouse &raining<. * )aryawan rumah sakit boleh meminjam buku tersebut untuk dibaa di tempat 3 MONITORING DAN EALUASI PROGRAM DIKLAT yaitu serangkaian kegiatan untuk menge3aluasi atau mengukur angka keberhasilan 1 penapaian program kerja diklat. Monitoring dan e3aluasi dilaksanakan dengan : * Melaksanakan pre*test dan post*tes dalam setiap kegiatan diklat * Peserta #n*7ouse &raining dan 5ks*7ouse &raining wajib mengadakan presentasi 1 sosialisasi menyampaikan materi yang didapat. * Diklat membuat laporan tahunan tentang seluruh kegiatan yang telah terlaksana
!+ Pedpel1D#)1('1Re3.((
BAB LOGISTIK
9ogistik di Sub Bagian Diklat meliputi permintaan barang non medik berupa : alat tulis kantor, perangkat komputer, printer, lemari arsip dokumen, lemari berkas pelatihan karyawan, sertifikat pelatihan, dll A Pe+e"5a"aa" Perenanaan penyediaan kebutuhan Diklat bekerja sama dengan Bagian 8udang $on Medik. B Pe+-i"taa" #a" Pe"&a#aa" !. Permintaan barang dilakukan ke Bagian 8udang $on Medis untuk keperluan barang non medik. '. Permintaan dilakukan dengan menggunakan form permintaan barang. %. Pengadaan barang dipesan melalui satu pintu oleh Bagian 8udang $on Medik, setelah barang diterima kemudian didistribusikan ke unit kerja yang membutuhkan. +. Permintaan barang ke Bagian 8udang Medis dapat dilaksanakan pada hari : a. Senin, alat tulis kantor b. Rabu, kebutuhan barang padat . umat, kebutuhan barang air M)"it)+i"& Monitoring dilakukan dengan ara e3aluasi pemakaian.
! Pedpel1D#)1('1Re3.((
BAB I KESELAMATAN PASIEN
Bagian Diklat Rumah Sakit Mardi Rahayu mempunyai peran dalam meningkatkan keselamatan pasien di rumah sakit dengan mengikuti program - sasaran keselamatan pasien yang diterapkan oleh Rumah Sakit Mardi Rahayu, yaitu : !. )etepatan identifikasi pasien '. Peningkatan komunikasi yang efektif %. Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai = 76M < +. )epastian tepat " lokasi, tepat " prosedur, tepat pasien operasi . Pengurangan resiko infeksi terkait pelayanan kesehatan -. Pengurangan resiko pasien jatuh Bagian Diklat terlibat di dalam pelaksanaan sosialisasi kegiatan*kegiatan tersebut, guna terapainya keselamatan pasien.
BAB II !Pedpel1D#)1('1Re3.((
KESELAMATAN KERA
6. Penanganan )eelakaan )erja )eelakaan kerja disini adalah yang terjadi dari karyawan berangkat dari rumah ke tempat kerja, kejadian di tempat kerja, dan dalam perjalanan dari tempat kerja ke rumah dengan melalui rute yang sama. Bila terjadi keelakaan kerja, karyawan yang bersangkutan melaporkan kepada kepala unit kerja untuk seterusnya dilaporkan kepada bagian SDM paling lambat dalam waktu 'E'+ jam. Penanganan keelakaan akibat kerja dilakukan di 8D Rumah Sakit Mardi Rahayu. 6pabila keelakaan terjadi di luar Rumah Sakit Mardi Rahayu, maka penanganan dapat dilakukan di fasilitas kesehatan terdekat untuk selanjutnya ditangani atau dirujuk ke Rumah Sakit Mardi Rahayu. B. Penggunaan 6lat Pelindung Diri =6PD< &idak menggunakan 6lat Pelindung Diri =6PD< yang spesifik ;. Program Pemeriksaan )esehatan !. Pemeriksaan )esehatan Prakerja Merupakan pemeriksaan yang dilakukan sebelum karyawan bekerja di Rumah Sakit Mardi Rahayu, meliputi : pemeriksaan fisik, laboratorium darah, urin rutin, 7bs6g, tes kehamilan =khusus wanita<, retal swab, dll '. Pemeriksaan )esehatan Berkala Merupakan pemeriksaan kesehatan, yang melakukan setelah karyawan bergabung dengan Rumah Sakit Mardi Rahayu dan dilakukan dengan tujuan untuk mempertahankan derajat kesehatan. Bagian Diklat Rumah Sakit Mardi Rahayu mendukung pelaksanaan program keselamatan kerja yang dianangkan rumah sakit, yaitu : !. Program kebersihan tangan '. Program penanggulangan kebakaran %. Pemeriksaan kesehatan berkala Bagian Diklat mengadakan sosialisasi kegiatan*kegiatan tersebut di atas, guna menapai keberhasilan keselamatan kerja di Rumah Sakit Mardi Rahayu.
BAB III PENGENDALIAN MUTU !A Pedpel1D#)1('1Re3.((
6. )alibrasi 6lat Di bagian Pendidikan dan Pelatihan tidak ada kalibrasi alat B. Pre3enti3e Maintenane 6lat Perawatan alat berkala dilakukan dengan pembersihan sendiri, 6da pengeekan harian alat oleh bagian dan seara berkala setiap ' minggu hingga % bulan sekali yang dilakukan oleh PSRS dan didokumentasikan di dalam hek list maintenane dan kartu pemeliharaan alat. ;. ;orreti3e Maintenane 6lat ika ada alat rusak, maka bagian Pendidikan dan Pelatihan mengajukan proses perbaikan kepada bagian PSRS dengan menggunakan form perbaikan barang. ika alat tidak dapat diperbaiki, maka bagian Pendidikan dan Pelatihan mengajukan permintaan penggantian alat atau perbaikan alat dilakukan oleh 3endor. Proses ini didokumentasikan di kartu maintenane. D. Pendidikan dan Pelatihan Staf !. Mandatory &raining a. Basi 9ife Support b. )% . PP# dan 7and 7ygiene d. Patient Safety e. ;ustomer Ser3ie f. Ser3ie 5Eellent g. Peningkatan Mutu '. Pelatihan 9ain a. Manajemen Diklat b. dll 5.
#ndikator Mutu Pelayanan : Pemenuhan program pelatihan bagian keperawatan
ABSTRAKSI DATA INDIKATOR MUTU DIKLAT !0 Pedpel1D#)1('1Re3.((
$#$'I"#i!at)+
:
Pe'ati.a" a#a Ba&ia" Kee+a6ata"
De7i"i%iOe+a%i)"a'
: Pemenuhan program pelatihan sesuai permintaan keperawatan
Ba&ia"/U"it
: )eperawatan
Pe+%)"I".a+&e
: )abag Diklat
Ke*ia!a"M$t$
: )esamaan
Ra%i)"a'i%a%i
: Pelaksanaan pelatihan untuk keperawatan akan meningkatkan keterampilan dan pengetahuan perawat, sehingga akan merawat pasien dengan lebih baik
! Pedpel1D#)1('1Re3.((
3)+-$'aKa'!$'a%i
N$-e+at)+
: umlah pelatihan perawat yang terealisasi dalam satu tahun
De")-i"at)+
: umlah pelatihan perawat yang diajukan bagian keperawatan dalam satu tahun
K+ite+iai"!'$%i
: Pelatihan bagian keperawatan
K+ite+iaE!%!'$%i
: Pelatihan bagian lain di luar keperawatan
Met)#)')&iPe"&$-$'a"#at : Retrospektif a TiePe"&$!$+a"
: Proses dan outome
S$-*e+Data
: Re3iew dari jumlah pelatihan
a!t$Pe'a)+a"
: &anggal bulan pertama tahun berjalan
3+e!$e"%iPe'a)+a"
: Satutahunsekali
Ta+&etKi"e+a
:
$-'a.Sa-e'
: &otal populasi
A+eaM)"it)+i"&
: Seluruh ruang perawatan
Re"5a"aK)-$"i!a%i!e%ta7
: Melalui manajer masing*masing unit
Re7e+e"%i
: S) D#R& $o : 1S)1D#R&121'(!+ tentang Pedoman Pelayanan Diklat
A(G
BAB IX PENUTUP
Dengan ditetapkannya Pedoman Pelayanan Bagian Diklat Rumah Sakit Mardi Rahayu diharapkan pengelolaan dan pelayanan Bagian Diklat dapat berjalan dengan baik, sehingga mendukung terapainya pelayanan yang efektif, efisien, dan dapat mensejahterakan karyawan.
Diteta!a" #i K$#$% Pa#a ta"&&a' ( O!t)*e+ 2014 P't Di+e!t$+ Uta-a,
'( Pedpel1D#)1('1Re3.((
D+ K.+i%"a N$&+a.a i#aa
PEDOMAN PELAYANAN PENDIDIKAN dan PELATIHAN '! Pedpel1D#)1('1Re3.((
RS MARDI RAHAYU
RS MARDI RAHAYU JL. AKBP R AGIL KUSUMADYA 110 KUDUS 59346 T!" #0$91% 43&$34' 0&&&0$530101 (a) #0$91% 434*11 E+a,! -+ad,a/a2+a,!.+ $014
'' Pedpel1D#)1('1Re3.((
