BAB I PENDAHULUAN A.
Latar Belakang RS Kartika Medical Center memiliki komitmen dalam pelayanan kesehatan
yang salah
satu misinya adalah untuk selalu melakukan pendidikan dan pelatihan kepada para karyawan agar mampu memberikan pelayanan yang profesional. Guna mencapai misi tersebut, urusan diklat senantiasa melakukan upaya di bidang pendidikan dan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi karyawan agar karyawan memiliki pengetahuan dan kemampuan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Peningkatan kompetensi karyawan dilakukan mulai dari peningkatan kompetensi dasar, teknis, maupun manajerial dan leadership. Peningkatan kompetensi ini dilakukan mulai dari karyawan baru sampai dengan jajaran direksi secara berjenjang dan menyeluruh. Dalam proses pelaksanaan kegiatan pendidikan dan pelatihan diperlukan pedoman untuk memberikan arah bagaimana pelaksanaan kegiatan diklat. Selain untuk memberikan arah pelaksanaan kegiatan, buku pedoman harus dimiliki oleh setiap rumah sakit untuk memenuhi kebutuhan Akreditasi Rumah Sakit. B.
Tujuan Buku Pedoman ini disusun dengan maksud untuk memberikan petunjuk dan penjelasan tentang perencanaan, persiapan, pelaksanaan dan pengendalian penyesuaian kurikulum pendidikan sehingga dapat dicapai secara optimal. Tujuan dari buku pedoman ini agar dijadikan sebagai landasan dan pedoman agar diperoleh persepsi yang sama dalam melaksanakan diklat.
C.
Ruang Lingkup Pendidikan dan Pelatihan yang diberikan sesuai dengan strata di RS Kartika Medical Center. Pendidikan dan pelatihan meliputi : 1. Diklat Orientasi untuk karyawan baru RS Kartika Medical Center. 2. Diklat Pengembangan untuk karyawan lama (tetap) meliputi fungsional maupun struktural yang diselenggarakan oleh
.
3. Diklat penyegaran untuk karyawan lama RS Kartika Medical Center. 4. Pendidikan formal bekerjasama dengan institusi pendidikan untuk karyawan.
D.
Landasan Hukum 1. UU RI no 13 tahun 2013 tentang Tenaga Kerja. 2. UU Praktek Kedokteran 44 tahun 2009 3. Permenkes 1045/Menkes/Per/XI/2006 tentang Pedoman Organisasi Rumah Sakit di Lingkungan Departemen Kesehatan 4. Peraturan Pemerintah RI No. 32 tahun 1996 tentang tenaga kesehatan 5. Permenkes No.161/MENKES/PER/2012 tentang registrasi tenaga kesehatan. 6. Petunjuk Pelaksanaan Indikator Mutu Pelayanan Rumah Sakit, WHO-Depkes, 2001 7. Indikator Kinerja Rumah Sakit, Depkes, 2005 8. Standar Pelayanan Rumah Sakit, Depkes, 1999 9. Standar Pelayanan Minimal Rumah sakit th 2008
BAB II STRUKTUR ORGANISASI A.
Struktur Organisasi Urusan Pendidikan dan Pelatihan Struktur bagian diklat di RS Kartika Medical Center berada di bawah
, sebagai
berikut : HR & GA Unit T and D
Urusan Rekrutmen
Urusan Diklat
Urusan Pembinaan
Salah satu uraian tugas dari urusan diklat di RS Kartika Medical Center adalah sebagai berikut : 1.
Kemapuan
mempersiapkan
proses penyelenggaraan
diklat,
mulai dari
mempersipkan ruangaan sampai berlangsungnya pelaksanaan diklat. 2.
Mampu melaksanakan kegiatan diklat, proses mulai dari perencanaan sampai terselenggaranya kegiatan diklat.
3.
Mampu membuat laporan keuangan diklat, analisa pendapatan dan pengeluaran diklat.
4.
Mampu menyelenggarakan kegiatan On The Job Training (OJT).
5.
Mampu melakukan perhitungan biaya, bagi karyawan yang mengikuti pendidikan informal.
6.
Mampu membuat database diklat.
7.
Mampu melakukan inventarisasi asset diklat.
BAB III FASILITAS DAN TATA LAKSANA DIKLAT A.
Standar Fasilitas Standar fasilitas untuk ruang diklat RS Kartika Medical Center:
B.
1. Kursi Peserta
: 25 Buah
2. Kursi Pengajar
: 1 Buah
3. Meja Pengajar
: 1 Buah
4. Laptop
: 1 Buah
5. LCD
: 1 Buah
6. Layar/ Screen
: 1 Buah
7. Papan Tulis
: 1 Buah
Standar Tenaga Standar tenaga pengajar di rumah sakit terdiri dari : 1. Clinical Instructure (perawat pendidik) level 1 dan 2 yang dibagi menjadi 6 kualifikasi, yaitu : a. Kualifikasi Anak b. Kualifikasi Bedah c. Kualifikasi Kebidanan d. Kualifikasi Umum/lain lain e. Kualifikasi Perina/NICU/ICU f.
Kualifikasi Gawat Darurat
2. Instruktur bidang medis dan penunjang medis, terdiri dari : a. Instruktur tenaga medis b. Instruktur Laboratorium c. Instruktur Rekam Medis d. Instruktur Farmasi e. Instruktur Fisioterapi f.
Instruktur Radiologi
3.Instruktur Umum a. Instruktur Keuangan b. Instruktur Teknik dan sarana umum
c. Instruktur Alkes d. Instruktur Laundry e. Instruktur Tata boga f.
Instruktur Kesehatan lingkungan
C. Tata Laksana Diklat (Siklus Diklat) Tata laksana kegiatan diklat mengikuti siklus diklat yang terdiri dari beberapa kegiatan sebagai
berikut :
1. Training Need Assesment (TNA) TNA merupakan analisis kebutuhan diklat yang bertujuan menemukan suatu kesenjangan dalam bentuk pengetahuan, keterampilan, sikap dan prilaku karyawan pada suatu unit organisasi kerja yang dapat ditingkatkan melalui diklat. Dalam melakukan TNA ada beberapa hal yang harus diperhatikan : a. Dasar, Tujuan dan alasan program diklat. b. Standar kompetensi sesuai bidang masing-masing c. Kebutuhan organisasi d. Masukan dari hasil evaluasi dan supervisi e. Masalah masalah yang timbul karena kurangnya kompetensi. 2. Desain Training Program (DTP) DTP adalah proses merumuskan dan menentukan tujuan pembelajaran, strategi, teknik, dan media yang akan digunakan agar tujuan diklat tercapai. Dalam perencanaan diklat, DTP tertuang dalam kurikulum dan silabus. DTP bertujuan memberikan gambaran pada pelaksanaan diklat. 3. Training Implementation Adalah tahapan pelaksanaan diklat. Hal hal yang harus diperhatikan : a. Administrasi diklat (daftar hadir, instruktur dan peserta) b. Pembukaan dan penutupan diklat c. Materi pelajaran d. Operasionalisasi fasilitas multi media. e. Alat peraga 4. Training Evaluation Adalah tahapan evaluasi dari hasil pelaksanaan diklat yang terdiri dari : a. Evaluasi proses b. Evaluasi peserta (nilai)
c. Evaluasi pengajar. 5. Tindak lanjut evaluasi pasca diklat Adalah tahapan melakukan tindaklanjut dari resume evaluasi pasca diklat. Tindak lanjut dapat dilakukan dalam kegiatan supervisi dan pembinaan.
-
TNA (Training Need Assessment) Dasar, tujuan dan alasan program diklat Standar Kompetensi Kebutuhan Manager Hasil Siupervisi
TINDAK LANJUT - Evaluasi Pasca Diklat - Supervisi
TRAINING EVALUATION - Evaluasi Proses Quesioner - Evaluasi Peserta Nilai
TRAINING IMPLEMENTATION - Administrasi diklat (daftar hadir Instruktur & Peserta) - Kontak pengajar - Pembukaan & Penutupan materi - Operasional fasilitas (multimedia) - Observer MOT - Alat Peraga
DTP - Kurikulum, silabus, identifikasi dan koordinasi pengajar Tim - Jadwal Diklat - Seleksi Peserta - Penyelenggara diklat (sarana prasarana, multimedia, konsumsi) - Makalah
BAB IV PENDIDIKAN DAN PELATIHAN A.
Strata Diklat Pendidikan dan latihan di rumah sakit dilaksanakan secara berjenjang dan bertingkat, dimana penyelenggaraan berjenjang setiap level/ tingkat memiliki 2 atau 3 diklat disesuaikan kebutuhan dan harus diikuti oleh karyawan untuk naik ke tingkat berikutnya. Diklat ini terdiri dari atas : 1. Diklat Orientasi Diklat ini ditujukan bagi karyawan baru masa kerja 0-3 bulan yang berupa pemahaman mengenai orientasi kerja, visi misi Rumah Sakit. 2. Diklat Dasar Diklat ini ditujukan bagi karyawan dengan masa kerja lebih dari 3 bulan . Materi diklat yang diberikan berisi tentang tugas-tugas teknis serta kompetensi yang diharapkan maupun di terima dan dilaksanakan di lapangan. 3. Diklat Penyegaran Diklat ini ditujukan bagi seluruh karyawan dalam bentuk penyegaran, contohnya diklat cuci tangan, bhd, orientasi karyawan, disaster plan dan mutu. Dengan adanya diklat penyegaran diharapkan karyawan dapat terus mengingat dan mengaplikasikan dalam pekerjaannya.
B.
Batasan Operasional 1. Kelompok Karyawan a. Karyawan baru adalah karyawan rumah sakit yang sedang dalam masa magang hingga kontrak. b. Karyawan lama adalah karyawan yang sudah masuk sebagai karyawan tetap baik fungsional maupun struktural. c. Karyawan
yang mendapat rotasi/promosi adalah karyawan tetap yang
dirotasi/ promosi karena kebutuhan organisasi, berhak mendapatkan pelatihan kompetensi teknis sesuai bagian/ tempat baru melalui OJT. 2. Strata Diklat a. Diklat Orientasi adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal dan mengetahui RS dan bagian – bagianya.
b. Diklat Dasar adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal materi dasar teknis untuk pelaksanaan tugas di lapangan. c. Diklat Kompetensi Dasar adalah diklat yang beroientasi pada tools kompetensi dasar yang ada di HHG d. Diklat Pengembangan Umum adalah diklat yang berorientasi pada tools kompetensi teknis sesuai bidang tugas karyawan. e. Diklat Kompetensi Managerial Leadership adalah diklat yang berorientasi pada tools kompetensi managerial leadership sesuai jenjang struktural yang ada. f. On the Job Training adalah diklat lapangan yang berorientasi pada tools kompetensi teknis sesuai bidang tugas karyawan. g. Diklat penyegaran adalah diklat kompetensi teknis yang mengacu pada materi diklat pengembangan dan
bersifat review terhadap materi diklat
pengembangan. h. Perawatan Dasar I adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal dan mengetahui lahan kerja di bidang keperawatan. i. Perawatan Dasar II adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengetahui dasar perawatan dan mampu melakukan perawatan dasar.
BAB V PELAPORAN EVALUASI DAN TINDAK LANJUT A. Pelaporan Pelaporan dibuat setelah pelaksanaan diklat dalam bentuk laporan: 1. Laporan Triwulan 2. Laporan Tahunan B. Evaluasi Pelaksanaan Diklat Evaluasi dibagi dalam 3 tahap: 1. Evaluasi dengan menggunakan kuesioner diklat 2. Rekapan penilaian pretest dan post test 3. Evaluasi pasca diklat untuk melihat perubahan perilaku peserta diklat setelah 3 bulan di lapangan. Evaluasi laporan pelaksanaan Program Diklat dibahas dalam rapat yang dipimpin oleh direktur setiap bulan dalam triwulan yaitu mengenai evaluasi pelaksanaan kegiatan, hambatan serta analisa dan saran perbaikan untuk mencapai sasaran. Setiap akhir tahun Direktur bersama Bidang/Bagian terkait akan mengevaluasi apakah program diklat masih harus dilakukan pemantauan, peningkatan mutu atau dijadikan kegiatan rutin, sehingga mutu kegiatan diklat di RS Sari Asih Karawaci Tangerang dapat terus berkembang sesuai dengan pengembangan pelayanan di rumah sakit.
BAB VI PENUTUP Demikian Pedoman Pendidikan dan Pelatihan RS Sari Asih Karawaci Tangerang tahun 2013 untuk dapat dipergunakan, Semoga Tuhan memberi petunjuk. Apabila ada perubahan maka akan diadakan revisi sebagai sarana untuk melakukan perbaikan dalam pengembangan SDM di RS Sari Asih Karawaci.
LAMPIRAN
DIVISI/DEPT/UNIT Keperawatan
KUALIFIKASI
JENJANG DIKLAT
PROG.DIKLAT
Perawat anak, perina, gadar, kebidanan, umum, bedah
Orientasi
Perawatan Dasar I
Perawatan Dasar II Perawat Anak :
Fungsional
PK I
Poliklinik Anak Perawatan Anak
PK II
ICU Dasar PICU I
PK III
PICU II
PK IV
PICU III
PK V
Diklat Penelitian Kasus Anak
Perawat Perina :
Fungsional
PK I
Perina Level I
PK II
Perina Level II ICU Dasar
PK III
NICU I
PK IV
NICU II
PK V
Diklat Penelitian Neonatus
Perawat Kebidanan PK I
Fungsional Kamar Bersalin I Poli Kebidanan I Perawatan Ibu Kebidanan
I PK II
Kamar Bersalin I Poli Kebidanan I Perawatan Ibu Kebidanan I
PK III
Praktek ANC Mandiri Bidan
PK IV
Praktek persalinan normal Mandiri Bidan
PK V
Penelitian Kebidanan
Perawat Bedah:
Fungsional
PK I
Sirkulasi I Instrumentator I Perawat Assisten Recovery Room I
PK II
Sirkulasi Instrumentator II Asisten Anestesi II Asisten Operasi
PK III
Bedah Lanjutan I
PK IV
Bedah Lanjutan II
PK V
Bedah Lanjutan III
Perawat Gadar PK I
Fungsional Gadar I Teknik Infus
PK II
Gadar II Blue Team
PK III
Gadar III
PK IV
Gadar IV
PK V Perawat Umum:
Penelitian Fungsional
PK I
Poliklinik Umum Perawatan Umum I
PK II
ICU Dasar Kardiovaskuler
Medis
PK III
ICU I
PK IV
ICU II
PK V
Penelitian Kasus Umum
Pelayanan Medis
Orientasi
Dokter
Diklat Dasar I Dokter Diklat Dasar II Dokter
Fungsional Diklat Fungsional Dokter I Diklat Fungsional Dokter II Diklat Fungsional Dokter III Penunjang Medis: Laboratorium
Orientasi
Diklat Dasar I Lab Diklat Dasar II Lab
Fungsional
Diklat Laboratorium I Diklat Laboratorium II Diklat Laboratorium III
Farmasi
Orientasi
Diklat Dasar I Farmasi Diklat Dasar II Farmasi
Fungsional
Diklat Farmasi I Diklat Farmasi II
Diklat Farmasi III Rekam Medis
Orientasi
Diklat Dasar I Rekam Medis Diklat Dasar II Rekam Medis
Fungsional
Diklat Rekam Medis I Diklat Rekam Medis II Diklat Rekam Medis III
Rehab Medik
Orientasi
Diklat Dasar I Rehab Medik Diklat Dasar II Rehab Medik
Fungsional
Diklat Rehab Medik I Diklat Rehab Medik II Diklat Rehab Medik III
Radiologi
Orientasi
Diklat Dasar I Radiologi Diklat Dasar II Radiologi
Fungsional
Diklat Radiologi I Diklat Radiologi II Diklat Radiologi III
Marketing
Front Office
Orientasi
Diklat Dasar I Front Office Diklat Dasar II Front Office
Fungsional
Diklat Front Office I Diklat Front Office II Diklat Front Office III
PMO
Orientasi
Diklat Dasar I PMO Diklat Dasar II PMO
Fungsional
Diklat PMO I
Diklat PMO II Marketing
Orientasi
Diklat Dasar I Marketing Diklat Dasar II Marketing
Fungsional
Diklat Marketing I Diklat Marketing II Diklat Marketing III
Keuangan
Hutang
Orientasi
Diklat Dasar I Hutang Diklat Dasar II Hutang
Fungsional
Diklat Hutang I Diklat Hutang II Diklat Hutang III
Piutang
Orientasi
Diklat Dasar I Piutang Diklat Dasar II Piutang
Fungsional
Diklat Piutang I Diklat Piutang II Diklat Piutang III
Pajak
Orientasi
Diklat Dasar I Pajak Diklat Dasar II Pajak
Fungsional
Diklat Pajak I Diklat Pajak II Diklat Pajak III
Akuntansi
Orientasi
Diklat Dasar I Akuntansi Diklat Dasar II Akuntansi
Fungsional
Diklat Akuntansi I Diklat Akuntansi II Diklat Akuntansi III
Kasir
Orientasi
Diklat Dasar I Akuntansi Diklat Dasar II Akuntansi
Fungsional
Diklat Akuntansi I Diklat Akuntansi II Diklat Akuntansi III
Pengembangan
Tata Boga
Orientasi
Diklat Dasar I Tata Boga Diklat Dasar II Tata Boga
Fungsional
Diklat Tata Boga I Diklat Tata Boga II Diklat Tata Boga III
Laundry
Orientasi
Diklat Dasar I Laundry Diklat Dasar II Laundry
Fungsional
Diklat Laundry I Diklat Laundry II Diklat Laundry III
Kesling
Orientasi
Diklat Dasar I Kesling Diklat Dasar II Kesling
Fungsional
Diklat Kesling I Diklat Kesling II Diklat Kesling III
Teknik Umum
Orientasi
Diklat Dasar I Teknik Umum Diklat Dasar II Teknik Umum
Fungsional
Diklat Teknik Umum I Diklat Teknik Umum II Diklat Teknik Umum III
Teknik Alkes
Orientasi
Diklat Dasar I Teknik Alkes Diklat Dasar II Teknik Alkes
Fungsional
Diklat Teknik Alkes I Diklat Teknik Alkes II Diklat Teknik Alkes III
HRD
Rekrutmen
Orientasi
Diklat Dasar I Rekrutmen Diklat Dasar II Rekrutmen
Fungsional
Diklat Rekrutmen I Diklat Rekrutmen II Diklat Rekrutmen III
Pembinaan
Orientasi
Diklat Dasar I Pembinaan Diklat Dasar II Pembinaan
Fungsional
Diklat Pembinaan I Diklat Pembinaan II Diklat Pembinaan III
Kesejahteraan
Orientasi
Diklat Dasar I Kesejahteraan Diklat Dasar II Kesejahteraan
Fungsional
Diklat Kesejahteraan I Diklat Kesejahteraan II Diklat Kesejahteraan III
Sekretariat
Orientasi
Diklat Dasar I Sekretariat Diklat Dasar II Sekretariat
Fungsional
Diklat Sekretariat I Diklat Sekretariat II
Diklat Sekretariat III TI
Orientasi
Diklat Dasar I TI Diklat Dasar II TI
Fungsional
Diklat TI I Diklat TI II Diklat TI III
