PEDOMAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA RS. BAPTIS BATU 2014
RS. BAPTIS BATU JL. RAYA TLEKUNG JUNREJO BATU
DAFTAR ISI
Halaman Judul ................................................................................................................
i
Daftar Isi .........................................................................................................................
ii
Lembar Pengesahan ........................................................................................................
viii
BAB I. PENDAHULUAN ..............................................................................................
1
1.1. Latar Belakang.......................................................................................................
1
1.2. Tujuan Pedoman ....................................................................................................
1
1.3. Ruang Lingkup Pelayanan .....................................................................................
1
1.4. Landasan Hukum ...................................................................................................
2
BAB II. KEBIJAKAN TENTANG SUMBER DAYA MANUSIA...............................
3
BAB III. PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA ......................................
8
3.1. Prinsip-Prinsip Pengembangan Sumber Daya Manusia ........................................
8
3.2. Proses Pengajuan Ketenagaan Sesuai Rencana .....................................................
9
3.3. Proses Pengembangan Karir Pegawai ...................................................................
9
BAB IV. REKRUITMEN, SELEKSI DAN PENETAPAN STAF ................................
10
4.1. Ketentuan Umum Rekruitmen, Seleksi dan Penetapan Staf .................................
10
4.2. Proses Seleksi Pegawai..........................................................................................
11
4.3. Proses Penetapan Staf ............................................................................................
13
BAB V. KREDENSIAL TENAGA KESEHATAN .......................................................
14
5.1. Kredensial Staf Klinis............................................................................................
14
5.1.1. Ketentuan Umum...................................................................................................
14
5.1.2.Ketentuan Khusus ..................................................................................................
15
5.2. Proses Kredensial Dokter ......................................................................................
15
BAB VI. ORIENTASI PEGAWAI.................................................................................
16
6.1. Ketentuan Umum...................................................................................................
16
6.2. Ketentuan Khusus..................................................................................................
16
6.3. Proses Orientasi Pegawai ......................................................................................
17
6.3.1. Input ......................................................................................................................
17
6.3.2. Proses ....................................................................................................................
17
6.3.3. Output ...................................................................................................................
17
6.3.4. Feedback ...............................................................................................................
17
BAB VII. SISTEM KEPEGAWAIAN ...........................................................................
18
7.1. Ketentuan Umum...................................................................................................
18
ii
7.2. Ketentuan Khusus..................................................................................................
19
7.3. Sistem Kepegawaian .............................................................................................
19
7.3.1. Job Family.............................................................................................................
19
7.3.1.1. Job Family Medis...............................................................................................
19
7.3.1.2. Job Family Perawat ............................................................................................
20
7.3.1.3. Job Family Administrasi – SDM .......................................................................
21
7.3.1.4. Job Family Administrasi – Keuangan ................................................................
22
7.3.1.5. Job Family Administrasi – Pemasaran...............................................................
23
7.3.1.6. Job Family Administrasi – Rekam Medis..........................................................
23
7.3.1.7. Job Family Administrasi – Umum .....................................................................
24
7.3.1.8. Job Family Penunjang Medis – Apoteker ..........................................................
25
7.3.1.9. Job Family Penunjang Medis – Asisten Apoteker .............................................
25
7.3.1.10. Job Family Penunjang Medis – Radiografer....................................................
26
7.3.1.11. Job Family Penunjang Medis – Analis ............................................................
27
7.3.1.12. Job Family Penunjang Medis – Fisioterapi......................................................
27
7.3.1.13. Job Family Penunjang Medis – Ahli Gizi ........................................................
28
7.3.1.14. Job Family Penunjang Medis Elektromedik ....................................................
28
7.3.1.15. Job Family Penunjang Non Medis – Programmer ...........................................
28
7.3.1.16. Job Family Penunjang Non Medis – Teknisi Komputer..................................
29
7.3.1.17. Job Family Penunjang Non Medis – Rumah Tangga ......................................
29
7.3.1.18. Job Family Penunjang Non Medis – Sopir ......................................................
29
7.3.1.19. Job Family Penunjang Non Medis – Dapur .....................................................
30
7.3.1.20. Job Family Penunjang Non Medis – Pemeliharaan Sarana .............................
30
7.3.1.21. Job Family Komite Pastoral .............................................................................
31
7.3.2. Grading Penggajian ..............................................................................................
32
7.4. Mekanisme Perubahan Status Kepegawaian .........................................................
34
7.4.1. Jenis Status Kepegawaian di RS. Baptis Batu ......................................................
34
7.4.2. Aturan Dalam Perubahan Status Kepegawaian ....................................................
34
BAB VIII. KONTRAK KERJA .....................................................................................
36
8.1. Ketentuan Umum...................................................................................................
36
8.2. Ketentuan Khusus..................................................................................................
36
BAB IX. JABATAN STRUKTURAN DAN NON STRUKTURAL ............................
37
9.1. Ketentuan Umum...................................................................................................
37
9.2. Ketentuan Khusus..................................................................................................
39
iii
BAB X. ALIH TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB ..................................................
40
10.1. Ketentuan Umum...................................................................................................
40
10.2. Khusus ...................................................................................................................
40
BAB XI. STAF MEDIS SEBAGAI PEGAWAI ............................................................
41
11.1. Ketentuan Umum...................................................................................................
42
11.2. Khusus ...................................................................................................................
42
BAB XII. PERATURAN DAN TATA TERTIB KERJA ..............................................
48
12.1. Waktu Kerja...........................................................................................................
48
12.1.1. Hari dan Jam Kerja .............................................................................................
48
12.1.2. Shift Kerja ...........................................................................................................
48
12.1.3. Libur dan Cuti .....................................................................................................
49
12.1.4. Cuti Tahunan.......................................................................................................
49
12.1.5. Cuti Masa Bakti ..................................................................................................
49
12.1.6. Cuti di Luar Tangguangn ....................................................................................
50
12.1.7. Cuti Sakit ............................................................................................................
50
12.1.8. Cuti Hamil dan Melahirkan ................................................................................
51
12.1.9. Cuti Keguguran dan Bayi Meninggal .................................................................
51
12.1.10. Cuti dan Ijin Istimewa.......................................................................................
51
12.1.11. Aturan Lain Tentang Cuti .................................................................................
52
12.2. Penampilan Profesional .........................................................................................
52
12.2.1. Seragam Kerja .....................................................................................................
52
12.2.1. Standar Penampilan Profesional .........................................................................
52
12.3. Tata Tertib Kerja ....................................................................................................
56
12.3.1. Tata Tertib Umum...............................................................................................
56
12.3.2. Tugas Kedinasan .................................................................................................
56
12.3.3. Fasilitas Kerja .....................................................................................................
57
12.3.4. Merusakkan atau Menghilangkan Peralatan Kerja .............................................
57
12.4. Hak Dan Kewajiban ...............................................................................................
57
12.4.1. Hak Pegawai .......................................................................................................
57
12.4.2. Hak Rumah Sakit ................................................................................................
58
12.4.3. Kewajiban Rumah Sakit .....................................................................................
58
12.4.4. Kewajiban Pegawai .............................................................................................
59
12.5. Tindakan Indisipliner, Asusila dan Larangan-larangan .........................................
59
12.5.1. Tindakan Indisipliner ..........................................................................................
59
iv
12.5.2. Tindakan Asusila ................................................................................................
60
12.5.3. Larangan-larangan ..............................................................................................
60
12.5.4. Sanksi ..................................................................................................................
61
12.5.5. Skorsing Karena Pelanggaran .............................................................................
62
BAB XIII. GAJI, TUNJANGAN, INSENTIF DAN LEMBUR ....................................
63
13.1. Ketentuan Umum...................................................................................................
63
13.2. Ketentuan Khusus..................................................................................................
63
13.2.1. Gaji Pokok ..........................................................................................................
63
13.2.2. Tunjangan ...........................................................................................................
63
13.2.3. Uang Lembur ......................................................................................................
63
13.3. Pemberian Gaji Pokok ...........................................................................................
64
13.3.1. Pengertian Upah/Gaji ..........................................................................................
64
13.3.2. Prinsip Pengupahan .............................................................................................
64
13.3.3. Pembayaran Pengupahan ....................................................................................
64
13.3.4. Kenaikan Gaji .....................................................................................................
64
13.3.5. Penghargaan Masa Kerja ....................................................................................
65
13.3.6. Pemotongan Gaji Pegawai ..................................................................................
65
13.4. Insentif ...................................................................................................................
65
13.5. Pengaturan Lembur dan Upah Lembur ..................................................................
69
BAB XIV. PENDIDIKAN DAN PELATIHAN ............................................................
70
14.1. Ketentuan Umum ...................................................................................................
70
14.2. Ketentuan Khusus ..................................................................................................
70
14.3. Definisi – Definisi Pendidikan dan Pelatihan ........................................................
73
14.4. Ketentuan Sebelum, Selama dan Setelah Pendidikan / Pelatihan ..........................
75
14.5. Ketentuan Mengenai Biaya Pendidikan Yang Dipinjami Rumah Sakit ................
80
14.6. Pelatihan Untuk Pegawai .......................................................................................
80
14.6.1. Pengertian Pelatihan............................................................................................
80
14.6.2. Perencanaan Pelatihan ........................................................................................
80
14.6.3. Pelatihan Internal ................................................................................................
80
14.6.4. Pelatihan eksternal ..............................................................................................
81
14.6.5. Pelaksanaan Pelatihan .........................................................................................
81
14.6.6. Hasil Pelatihan dan Tindak Lanjut ......................................................................
81
14.7. Praktika Belajar Mahasiswa...................................................................................
82
14.7.1. Pengertian Praktika Belajar Mahasiswa..............................................................
82
v
14.7.2. Syarat ..................................................................................................................
82
14.7.3. Pembiayaan .........................................................................................................
82
14.7.4. Proses Belajar Praktika .......................................................................................
83
14.7.4.1. Proses Umum ...................................................................................................
83
14.7.4.2. Tata Tertib Peserta Belajar Praktik ..................................................................
83
14.7.4.3. Proses Bimbingan ............................................................................................
84
14.7.5. Hasil Belajar Praktik ...........................................................................................
85
14.8. Pelatihan Bagi Lulusan Baru (Fresh Graduate) .....................................................
85
14.8.1. Permohonan Pelatihan ........................................................................................
85
14.8.2. Pelaksanaan Pelatihan .........................................................................................
85
14.8.3. Hasil Pelatihan ....................................................................................................
85
14.9. Studi Banding di RS. Baptis Batu ..........................................................................
85
14.10. Penelitian di RS. Baptis Batu ...............................................................................
86
14.10.1. Permohonan Penelitian .....................................................................................
86
14.10.2. Etika Penelitian .................................................................................................
86
14.10.3. Pelaksanaan Penelitian ......................................................................................
86
14.10.4. Hasil Penelitian .................................................................................................
86
BAB XV. PENILAIAN KINERJA.................................................................................
89
15.1. Ketentuan Umum ...................................................................................................
89
15.2. Ketentuan Khusus ..................................................................................................
89
15.3. Pengertian Penilaian Kinerja..................................................................................
90
15.4. Tujuan Penilaian Kinerja .......................................................................................
90
15.5. Manfaat Penilaian Kinerja .....................................................................................
91
15.6. Tahap-tahap Yang Perlu Penilaian Kinerja............................................................
91
15.7. Penyusunan Instrumen Penilaian Kinerja ..............................................................
92
15.8. Metode Penilaian ...................................................................................................
92
15.9. Hasil Penilaian .......................................................................................................
93
15.10. Keputusan Hasil Penilaian ...................................................................................
93
15.11. Instrumen Penilaian Soft Kompetensi Inti ...........................................................
94
15.12. Instrumen Penilaian Soft Kompetensi Peran .......................................................
95
15.13. Instrumen Penilaian Soft Kompetensi Fungsional...............................................
95
15.14. Instrumen Penilaian Hardskill..............................................................................
95
15.15. Instrumen Penilaian Laporan Pengalaman Kinerja..............................................
96
15.16. Instrumen Untuk Penilaian Kepala Unit dan Manajer .........................................
97
vi
BAB XVI. TUNJANGAN KESEHATAN DAN KESEJAHTERAAN PEGAWAI .....
101
16.1. Tunjangan Kesehatan Pegawai ..............................................................................
101
16.2. Tunjangan Kesejahteraan Pegawai ........................................................................
104
16.2.1. Tunjangan Makan ...............................................................................................
104
16.2.2. Transportasi dan Jemputan .................................................................................
104
16.2.3. Tunjangan Beras .................................................................................................
105
16.2.4. Tunjangan Pendidikan dan Latihan Pegawai ......................................................
105
16.2.5. Tunjangan Pendidikan Anak ...............................................................................
105
16.2.6. Kredit Rumah ......................................................................................................
106
16.2.7. Tunjangan Hari Raya ..........................................................................................
106
16.2.8. Tunjangan Jamsostek ..........................................................................................
107
16.2.9. Bantuan Kematian...............................................................................................
107
16.2.10. Tunjangan Kesejahteraan Untuk Pegawai Pensiun...........................................
107
16.2.11. Pakaian Dinas....................................................................................................
108
16.2.12. Cuti dan Penghargaan Masa Kerja ....................................................................
109
16.2.13. Tunjangan Perumahan Dokter ..........................................................................
109
BAB XVII. TERMINASI PEGAWAI............................................................................
110
17.1. Ketentuan Umum PHK ..........................................................................................
110
17.2. PHK Dalam Masa Percobaan dan Masa Calon Pegawai .......................................
110
17.3. PHK Atas Permintaan Pegawai .............................................................................
111
17.4. PHK Karena Tidak Mampu Bekerja Akibat Sakit .................................................
111
17.5. PHK Karena Meninggal Dunia ..............................................................................
111
17.6. PHK Karena Telah Mencapai Usia Pensiun ..........................................................
111
17.7. PHK Karena Kehendak RS ....................................................................................
112
17.8. PHK Atas Sanksi RS ..............................................................................................
112
17.9. Uang Pesangon.......................................................................................................
113
BAB XVIII. PEMBINAAN KARAKTER PEGAWAI..................................................
116
19.1. Ketentuan Umum ...................................................................................................
116
19.2. Ketentuan Khusus ..................................................................................................
116
BAB XIX. PENUTUP ....................................................................................................
117
19.1. Kesimpulan ............................................................................................................
117
19.2. Mekanisme Perbaikan ............................................................................................
117
vii
LEMBAR PENGESAHAN
PENGESAHAN DOKUMEN RS. BAPTIS BATU NAMA
KETERANGAN
Sigit Minarso,S.Kp.
Pembuat Dokumen
Dr. Imanuel Eka Tantaputra
Authorized Person
Dr. Arhwinda PA,Sp.KFR.,MARS.
Direktur RS. Baptis Batu
viii
TANDA TANGAN
TANGGAL
BAB I PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang. Sumber Daya Manusia adalah aset terpenting RS Baptis Batu yang perlu diperhatikan dengan baik dalam seluruh proses / siklus yang ada.Untuk memperoleh sumber daya manusia yang berkualitas dilakukan melalui serangkaian proses yang perlu terus dikelola dan dikembangkan dengan baik. Aktifitas untuk memperoleh sumber daya manusia yang berkualitas meliputi perencanaan, rekruitmen, penempatan dan pengembangan, pengembangan, pemberian gaji, kompensasi, dan manfaat, serta terminasi pegawai. Untuk mendapatkan pola yang teratur dalam serangkaian proses tersebut diperlukan pedoman pelayanan sumber daya manusia yang diharapkan dapat dipakai sebagai acuan yang terus diperbaiki demi tercapainya tujuan yakni sumber daya manusia yang berkualitas. Sehingga pada kesempatan ini dibuatlah Pedoman ManajemenSumber Daya Manusia RS Baptis Batu.
1.2.
Tujuan Pedoman. 1) Tujuan Umum Terciptanya acuan pokok yang terus diperbaiki untuk mendapatkan sumber daya manusia yang berkualitas. 2) Tujuan Khusus a. Menentukan ruang lingkup pedoman b. Menentukan Batasan Operasional c. Mengidentifikasi berbagai landasan hukum d. Menetapkan Tata Laksana Pedoman dalam setiap bab.
1.3.
Ruang Lingkup Pelayanan. Ruang lingkup Pedoman Manajemen Sumber Daya Manusia meliputi 1) Kebijakan tentang Sumber Daya Manusia RS Baptis Batu 2) Pengembangan Sumber Daya Manusia 3) Rekrutmen, Seleksi dan Penetapan Staf 4) Kredensial Tenaga Kesehatan
9
5) Orientasi Pegawai Baru 6) Kontrak Kerja 7) Sistem Kepegawaian 8) Jabatan Struktural dan Struktural 9) Alih Tugas dan Tanggung Jawab 10) Staf Medis sebagai Pegawai 11) Peraturan dan Tata Tertib Kerja 12) Pemberian Gaji, Tunjangan, Insentif dan Lembur 13) Pendidikan dan Pelatihan 14) Penilaian Kinerja 15) Tunjangan Kesehatan dan Kesejahteraan Pegawai 16) Terminasi Pegawai 17) Pembinaan Karakter Pegawai
1.4.
Landasan Hukum. Landasan Hukum : 1) Undang-Undang Republik Indonesia No. 23 tahun 2009 tentang Kesehatan 2) Undang-Undang Republik Indonesia No. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit 3) Undang-Undang Republik Indonesia No. 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan 4) Peraturan Pemerintah No. 32 tahun 1996 tentang Tenaga Kesehatan 5) Permenkes RI No. 1691/MENKES/Per/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit. 6) Peraturan Pemerintah No. 50 tahun 2012 tentang SMK3 7) Kepmenkes No 1087 /Menkes/SK/VIII/2010 tentang Standar K-3 di rumah sakit.
10
BAB II KEBIJAKAN TENTANG SUMBER DAYA MANUSIA
Berikut ini tentang Kebijakan tentang Sumber Daya Manusia 1. Pengaturan Sumber Daya Manusia (SDM) RS Baptis Batu
mengacu kepada
Visi, Misi, serta Nilai-Nilai Rumah Sakit Baptis Batu. 2. Pengaturan Sumber Daya Manusia (SDM) memperhatikan Rencana Strategis (Renstra) RS Baptis Batu. 3. Pengaturan Sumber Daya Manusia (SDM) RS Baptis Batu
memperhatikan
dengan baik setiap keputusan Yayasan Rumah Sakit Baptis Indonesia (YRSBI). 4. Pengaturan Sumber Daya Manusia memperhatikan setiap klausul dalam Perjanjian Kerja Bersama (PKB) yang berlaku. 5. Pengaturan Sumber Daya Manusia RS Baptis Batu mengacu kepada mutu pelayanan dan keselamatan pasien. 6. Sumber daya manusia meliputi staf klinis maupun non klinis. 7. Sumber daya manusia yang berkualitas didapatkan melalui perencanaan, rekruitmen, program orientasi, pengembangan melalui penilaian kinerja serta diklat, pemberian gaji dan tunjangan, dantunjangan kesejahteraan pegawai. 8. Pengembangan sumber daya manusia Rencana susunan kepegawaian rumah sakit setiap tahun dikembangkan bersama oleh para pimpinan, dengan menetapkan jumlah, jenis, dan kualifikasi staf yang diinginkan. 9. Rekrutmen, seleksi dan penetapan staf a. Rumah sakit terus mengembangkan proses untuk rekruitmen, evaluasi dan penetapan staf dan prosedur penetapan lainnya.
11
b. Rekrutmen dan seleksi pegawai sesuai dengan permintaan pengadaan pegawai yang disahkan dalam rapat staf. 10. Kredensial tenaga kesehatan a. Rumah sakit mempunyai proses yang efektif untuk mengumpulkan, memverifikasi, mengevaluasi kredensial / bukti-bukti keahlian / kelulusan (izin/lisensi, pendidikan, pelatihan, kompetensi dan pengalaman) dari staf medis yang diizinkan untuk memberikan asuhan pasien, diatur lebih lanjut dalam kebijakan direktur tentang kredensial staf medis. b. Rumah sakit mempunyai proses yang efektif untuk mengumpulkan, memverifikasi dan mengevaluasi kredensial staf keperawatan dan tenaga kesehatan lainnya (izin, pendidikan, pelatihan dan pengalaman). 11. Orientasi pegawai Staf baru baik klinis maupun non klinis harus melalui proses orientasi yang diberikan baik melalui pembekalan umum maupun oleh unit kerja masingmasing terkait uraian tugas - tugasnya. 12. Sistem kepegawaian a. Seluruh pegawai RS Baptis Batu ditetapkan status kepegawaiannya melalui Sistem Kepegawaian RS Baptis Batu. b. Sistem kepegawaian RS Baptis Batu berdasarkan pada Tingkat Pendidikan, Masa Kerja, dan Tingkat Kompetensi. c. Perubahan status dalam sistem kepegawaian dituangkan dalam berita acara perubahan status kepegawaian. 13. Kontrak kerja a. Pada umumnya status pegawai baru di RS Baptis Batu adalah kontrak kerja
12
b. Kontrak kerja pada umumnya selama satu tahun dan dapat diperpanjang maksimal 1 tahun. 14. Jabatan struktural dan non struktural a. Pegawai dapat menduduki jabatan tertentu baik struktural dan non struktural memiliki masa jabatan dan tunjangan jabatan tertentu. b. Besar Tunjangan jabatan diatur dalam keputusan Direktur 15. Alih tugas dan tanggung jawab a. Untuk kebutuhan pelayanan, pegawai dapat dikenakan penugasan kembali ke posisi yang lain dengan uraian tugas dan tanggung jawab yang berbeda, meliputi rotasi dan mutasi kerja. b. Selain kebutuhan pelayanan, penugasan kembali dapat terjadi karena promosi maupun demosi. 16. Staf medis sebagai pegawai Staf medis meliputi Dokter Spesialis, Dokter Umum, Dokter gigi dan Dokter gigi spesialis merupakan pegawai yang memiliki hak-hak tertentu sesuai dengan status kepegawaiannya. 17. Peraturan dan tata tertib kerja Rumah sakit membuat kebijakan tentang sistem kepegawaian, peraturan dan tata tertib kerja. 18. Gaji, tunjangan, insentif dan lembur a. Pegawai berhak mendapatkan gaji, tunjangan, insentif dan lembur sesuai dengan Perjanjian Kerja Bersama. b. Gaji Dokter sesuai dengan peraturan tentang dokter sebagai pegawai.
13
19. Pendidikan dan pelatihan a. Setiap staf memperolah pendidikan dan pelatihan baik in-service maupun di luar rumah sakit untuk meningkatkan ketrampilan dan pengetahuannya. b. Semua staf baik staf klinis dan non klinis wajib dapat menunjukkan kompetensi yang layak dalam teknik resusitasi. c. Setiap staf wajib mengikuti diklat yang diadakan oleh rumah sakit d. Rumah Sakit Baptis Batu dapat juga dipakai sebagai lahan Pratik dan Penelitian mahasiswa 20. Penilaian kinerja a. Rumah sakit mengembangkan penilaian kinerja bagi staf profesional baik staf klinis maupun non klinis. b. Penilaian kinerja dilakukan untuk menilai kinerja individu pegawai dalam setiap tahap status kepegawaian yang ada. 21. Tunjangan kesehatan dan kesejahteraan pegawai Rumah sakit memberikan tunjangan kesejahteraan bagi pegawai. 22. Terminasi pegawai a. Terminasi pegawai adalah pengakhiran hubungan kerja pegawai atau sering disebut dengan Pemutusan Hubungan Kerja antara pegawai dengan rumah sakit dapat berasal dari pihak rumah sakit maupun dari pihak pegawai sesuai dengan Perjanjian Kerja Bersama (PKB). b. Permohonan pengunduran diri dari pegawai adalah minimal 1 bulan sebelum berhentinya pegawai. c. Pemberian uang pesangon dan atau pengganti hak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 23. Pembinaan karakter pegawai
14
a. Rumah Sakit mengadakan program pembinaan karakter pegawai untuk mendapatkan pegawai yang memiliki karakter yang baik dan dapat diandalkan. b. Pembinaan karakter dapat melalui pembinaan umum maupun khusus kepada pegawai.
15
BAB III PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
3.1.
Prinsip-prinsip Pengembangan Sumber Daya Manusia. 1. Pengembangan Sumber Daya Manusia di RS Baptis Batu perlu dilakukan dengan perencanaan sesuai dengan kebutuhan pasien yang berfokus pada peningkatan mutu dan keselamatan pasien. 2. Rumah sakit melakukan pengembangan sumber daya manusia meliputi pengadaan dari segi jumlah, peningkatan tingkat kompetensi, serta peningkatan jenjang karir. 3. Rumah sakit menetapkan kualifikasi sumber daya manusia baik tingkat pendidikan, ketrampilan, pengetahuan dan persyaratan lain yang mendukung peningkatan mutu dan keselamatan pasien. 4. Rencana pengembangan sumber daya manusia dikembangkan bersama oleh para pimpinan dan dilakukan evaluasi. 5. Rencana pengembangan sumber daya manusia dituangkan dalam Program Pengembangan Sumber Daya Manusia RS Baptis Batu setiap tahunnya. 6. Perencanaan staf / pegawai didasarkan pada pola ketenagaan yang menganalisa kebutuhan tenaga sesuai dengan kebutuhan pasien dan pelayanan lainnya. 7. Perencanaan kebutuhan jumlah staf / pegawai dituangkan dalam rencana kerja tahunan unit kerja (TOR Unit kerja). 8. Pengadaan kebutuhan ketenagaan di luar perencanaan tahunan karena perubahan situasi dan kondisi yang terjadi dalam pelayanan dilakukan setelah melalui analisa kebutuhan yang seksama dan disetujui dalam rapat staf rumah sakit. 9. Pengembangan dalam tingkat kompetensi berhubungan dengan pendidikan dan pelatihan serta program pengembangan lainnya yang diatur dalam Kebijakan Direktur dalam Pendidikan dan Pelatihan. 10. Rumah sakit mengupayakan peningkatan jenjang karir baik melalui proses reguler kenaikan status kepegawaian, promosi, serta sistem pengkajian jenjang karir yang terus dikembangkan sesuai dengan tingkat kompetensi yang dimiliki pegawai. 11. Masukan dalam peningkatan jenjang karir melalui penilaian kinerja untuk peningkatan status kepegawaian diatur dalam kebijakan tentang penilaian kinerja . 12. Pengkajian untuk sistem jenjang karir melibatkan berbagai elemen pimpinan maupun profesi yang ada di Rumah Sakit Baptis Batu dan tidak menutup
16
kemungkinan bekerja sama dengan pihak luar yang terpercaya dalam penilaian tingkat kompetensi pegawai sesuai dengan profesi masing-masing.
3.2.
Proses Pengajuan Ketenagaan Sesuai Rencana. 1. Unit kerja menyampaikan kebutuhan ketenagaan dalam rapat kerja, atau rapat staf. 2. Kebutuhan pengadaan pegawai harus disetujui dalam rapat dan oleh Direktur. 3. Setelah disetujui, kepala unit kerja harus mengisi form permintaan pegawai dan ditandatangani oleh Wakil Direktur terkait. 4. Form diserahkan ke Bagian SDM 5. Bagian SDM melakukan mekanisme rekrutmen dan seleksi pegawai sesuai dengan seleksi pegawai.
3.3.
Proses Pengembangan Karir Pegawai. 1. Bagian SDM mengidentifikasi kebutuhan peningkatan karir setiap tahunnya 2. Merangkum pegawai yang akan mengalami kenaikan karir. 3. Melakukan penilaian kinerja sesuai dengan waktu peningkatan karir 4. Membuat berita acara terkait perubahan status pegawai.
17
BAB IV REKRUTMEN, SELEKSI DAN PENETAPAN STAF
4.1.
Ketentuan Umum Rekrutmen, Seleksi dan Penetapan Staf. 1.
Sesuai dengan kebijakan tentang SDM, rumah sakit terus mengembangkan proses untuk rekruitmen, evaluasi dan penetapan staf dan prosedur penetapan lainnya.
2.
Keputusan untuk melakukan proses rekrutmen melalui pembicaraan antar para pimpinan di RS Baptis Batu.
3.
Mekanisme pengajuan pengadaan pegawai sesuai dengan kebijakan tentang pengembangan pegawai di RS Baptis Batu.
4.
Rekrutmen dan seleksi pegawai menjadi tanggung jawab Bagian Sumber Daya Manusia di bawah pembinaan Wakil Direktur Umum Keuangan.
5.
Proses seleksi melibatkan Wakil Direktur, Manajer, Kepala Bagian SDM maupun Kepala Unit Kerja terkait sebagai tim rekrutmen dan seleksi pegawai untuk mendapatkan pegawai yang berkualitas sesuai yang dibutuhkan.
6.
Proses seleksi pegawai medis melibatkan Komite Medik untuk memberikan rekomendasi.
7. Proses seleksi meliputi berbagai proses : 1) Wawancara. 2) Psikotest (MMPI), test bakat / minat, dan test-test lain yang terus dikembangkan oleh Bagian SDM. 3) Test-test keprofesian sesuai dengan profesi yang ada. 4) Test kesehatan. 8. Biaya test kesehatan ditanggung oleh kandidat pegawai. 9. Pengambilan keputusan terkait hasil seleksi diputuskan bersama tim seleksi pegawai dan disetujui oleh Direktur. 10. Kandidat pegawai yang lolos seleksi dilakukan penetapan status kepegawaian sesuai dengan sistem kepegawaian yang berlaku di RS Baptis Batu. 11. Pengakuan masa kerja diterapkan kepada status pegawai tetap sbb : a. Bila pegawai berasal dari Lembaga Baptis, yang profesinya dibutuhkan di lingkungan perusahaan, masa kerja dapat diperhitungkan maksimal setengah dari masa kerjanya dan tetap menjalani masa percobaan.
18
b. Bila Pegawai pernah dinas di Rumah Sakit Baptis, masa kerja yang dahulu dapat diperhitungkan penuh dan tetap menjalankan masa percobaan pekerja. c. Bila profesi sebelumnya tidak ada kaitannya dengan pekerjaan di lingkungan Perusahaan tidak dapat diperhitungkan. d. Masa kerja yang diperhitungkan dapat berpengaruh terhadap status grade, golongan, kompetensi, tetapi tidak dihitung sebagai masa bakti di Rumah Sakit Baptis Batu. 12. Pada umumnya pegawai baru menjalani status : orientasi, kontrak kerja, dan calon pegawai. 13. Penetapan pegawai melalui surat keputusan direktur, 14. Pegawai klinis mendapatkan surat penugasan klinis dari direktur setelah mendapatkan rekomendasi dari tim kredensial. 15. Ketentuan pada masa orientasi : a. Menandatangani pernyataan sanggup mengikuti program orientasi pegawai. b. Tidak mendapatkan gaji selama orientasi, tetapi mendapatkan uang transport dan makan. c. Tidak / belum mendapatkan tunjangan kesehatan. d. Program orientasi paling lama selama 2 minggu, dapat diperpanjang bila setelah evaluasi pegawai dinyatakan belum mampu / belum siap untuk bekerja. 16. Kebijakan tentang pegawai kontrak tertuang dalam kebijakan Direktur tentang Kontrak Kerja. 17. Ketentuan tentang penetapan sebagai calon pegawai sbb : a. Pegawai kontrak yang dinyatakan memenuhi standar penilaian dapat memasuki status percobaan calon pegawai sesuai dengan kebutuhan rumah sakit. b. Calon pegawai memiliki 2 tahap : percobaan calon pegawai (3 bulan) dan calon pegawai (9 bulan). c. Status percobaan calon pegawai dan status calon pegawai dinyatakan dengan surat keputusan direktur. d. Selama percobaan calon pegawai, pegawai dinilai; bila memenuhi standar dapat masuk status calon pegawai sesuai dengan peraturan tentang penilaian kinerja. e. Satu bulan sebelum berakhir masa calon pegawai, pegawai dinilai kembali untuk memasuki status sebagai pegawai tetap.
19
18. Hak calon pegawai sbb : a.
Gaji calon pegawai meliputi : gaji pokok diterimakan sebesar 80%, tunjangan beras untuk diri sendiri, uang transport, insentif, dan lembur bila ada jam lembur.
b.
Gaji dokter calon pegawai diatur tersendiri dalam peraturan tentang gaji dokter.
c.
Pegawai mendapatkan tunjangan kesehatan berupa plafon sebesar 75% dari plafon yang diterimakan untuk pegawai tetap sesuai dengan kebijakan direktur tentang tunjangan kesehatan pegawai.
d.
Pegawai belum diikutkan asuransi kesehatan.
e.
Pegawai mendapatkan hak cuti 6 hari.
19. Penetapan pegawai tetap memerlukan persyaratan sbb a. Pegawai mendapatkan penilaian baik dalam penilaian kinerja selama masa calon pegawai. b. Penetapan dilakukan melalui pembicaraan dalam tim dan dibuat dalam berita acara.
4.2. Proses Seleksi Pegawai. 1. Bagian SDM mendapatkan permintaan seleksi pegawai baru dari Wakil Direktur terkait. 2. Bagian SDM melakukan seleksi lamaran yang masuk sesuai dengan permintaan. 3. Berkas lamaran ditunjukkan kepada Wakil Direktur terkait. 4. Wakil direktur menetapkan pelamar yang sesuai dengan kriteria. 5. Bagian SDM melakukan verifikasi berkas-berkas untuk kredensial bagi kandidat staf klinis. 6. Bagian SDM menghubungi tim seleksi. 7. Bagian SDM melakukan pemanggilan kandidat untuk proses seleksi. 8. Proses seleksi : 1) Wawancara tentang status kepegawaian yang akan dikenakan kepada kandidat pegawai, bila setuju masuk proses seleksi. 2) Test MMPI 3) Wawancara dengan tim yang ada. 4) Uji kompetensi sesuai dengan profesi masing-masing 9. Test MMPI dikirim kepada Psikiater. 10. Setelah hasil didapatkan, tim berkumpul memutuskan hasil seleksi, dibuat dalam berita acaranya.
20
11. Bagian SDM memanggil kandidat untuk tes kesehatan, kandidat pegawai diberitahu tentang biaya tes kesehatan yang akan dilakukan 12. Bila ada masalah kesehatan, maka hasil tes kesehatan dikonsultasikan lagi kepada tim. 13. Bila tidak diterima maka diberi surat penolakan, bila kandidat diterima maka akan dihubungi untuk proses orientasi.
4.3.
Proses Penetapan Staf. 1. Masukan dari hasil penetapan kandidat diterima sebagai pegawai. 2. Bagian SDM memeriksa berkas lamaran. 3. Merekap dalam rencana penetapan status kepegawaian meliputi : a) Digunakan untuk apa : pegawai baru atau mutasi. b) Nama dan gelar c) Jenis kelamin d) Tempat tanggal lahir e) Asal Pendidikan f)
Pendidikan yang diakui untuk pekerjaan kandidat
g) Pengalaman kerja direkap dalam tahun dan / atau bulan. Pengalaman kerja yang tidak ada surat pengalaman kerja tidak dapat dijadikan acuan untuk pengakuan masa kerja. h) Tanggal mulai orientasi i)
Tanggal mulai kontrak kerja
j)
Masa kerja yang diakui
k) Status kelompok pekerjaan dan pekerjaan l)
Grade yang direncanakan
m) Golongan yang direncanakan n) Tingkat kompetensi yang ditetapkan. 4. Dicetak dalam kertas HVS ukuran A4 5. Dimintakan persetujuan Direktur.
21
BAB 6 ORIENTASI PEGAWAI
6.1. Ketentuan Umum. 1. Setiap kandidat pegawai yang dinyatakan lolos seleksi pegawai di Lingkungan RS Baptis Batu wajib dimasukkan dalam program orientasi pegawai baru. 2. Program orientasi pegawai baru diberikan melalui pembekalan secara umum oleh rumah sakit dan pembekalan khusus di unit kerja masing-masing sesuai dengan profesinya. 3. Pegawai dokter spesialis tidak mendapatkan orientasi di unit kerja, melainkan program orientasi pembekalan umum sebagai pegawai baru. 4. Program orientasi dilakukan maksimal selama 2 minggu.
6.2. Ketentuan Khusus. 1. Program orientasi yang berupa pembekalan umum rumah sakit dikoordinir oleh Bagian Sumber Daya Manusia, sedangkan orientasi di unit kerja dikoordinir oleh Kepala Unit Kerja masing-masing. 2. Pembekalan umum orientasi pegawai baru meliputi : 1) Visi, Misi, Nilai RS Baptis Batu. 2) Struktur Organisasi RS Baptis Batu. 3) Program Pencegahan dan Pengendalian Infeksi. 4) Program Keselamatan Pasien Rumah Sakit. 5) Etika dalam bekerja. 6) Compassion towards Excellency. 7) Pelayanan Prima. 8) Basic Life Support. 9) Penanggulangan Kebakaran dan penggunaan Alat Pemadam Kebakaran (APAR). 10) Kompetensi Spiritual. 3. Pegawai mendapatkan orientasi melalui pembekalan khusus di unit kerja masingmasing. 4. Peraturan selama program orientasi : a.
Pegawai menandatangani pernyataan program orientasi.
b.
Program orientasi dilakukan selama 2 minggu.
22
c.
Selama program orientasi tidak diperhitungkan sebagai gaji.
d.
Pegawai mendapatkan uang transport perhari sesuai dengan peraturan pemberian uang transport pegawai
e.
Pegawai mendapatkan 1 X makan sesuai dengan peraturan tentang makan pegawai.
f.
Selama program orientasi pegawai belum mendapatkan tunjangan kesehatan.
g.
Bila pegawai mengundurkan diri, maka wajib mengembalikan seluruh biayabiaya yang dikeluarkan oleh rumah sakit selama seleksi dan program orientasi.
5. Kepala unit kerja membuat laporan evaluasi orientasi pegawai baru.
6.3.
Proses Orientasi Pegawai.
6.3.1
Input.
1. Dari masukan diterimanya pegawai baru. 2. Bagian SDM mencatat pegawai baru pada buku program orientasi pegawai baru. 3. Bagian SDM menghubungi tim pembicara untuk pembuatan jadwal pembekalan umum program orientasi. 4. Bagian SDM membuat jadwal pembekalan orientasi.
6.3.2
Proses.
1. Pegawai baru dijelaskan program orientasi serta hak dan kewajiban pegawai selama orientasi. 2. Pegawai menandatangani form orientasi pernyataan orientasi pegawai baru. 3. Bagian SDM menyiapkan acara pembekalan : ruang diklat, LCD, form-form yang diperlukan, serta daftar hadir.
6.3.3. Output. 1. Bagian SDM mengevaluasi hasil pelaksanaan program. 2. Bagian SDM membuat sertifikat orientasi pegawai.
6.3.3
Feedback :
1. Bagian SDM mencatat pada buku program orientasi. 2. Bagian SDM menginput pada komputer untuk database pelatihan.
23
BAB XIV PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
14.1. Ketentuan Umum. 1.
Setiap pegawai memperolah pendidikan dan pelatihan baik di dalam (internal) maupun di luar (eksternal) rumah sakit untuk meningkatkan ketrampilan dan pengetahuannya.
2.
Setiap pegawai wajib menguasai teknik bantuan hidup dasar (basic life support) mendapatkan sertifikasi pelatihan dengan masa berlaku 2 tahun untuk pelatihan di dalam, serta sesuai sertifikat untuk pelatihan diluar yang diakui (penyelenggara dari rumah sakit tipe A).
3.
Setiap pegawai wajib mengikuti diklat yang diadakan oleh rumah sakit.
4.
Pendidikan dan pelatihan merupakan bagian dari pengembangan Sumber Daya Manusia di RS Baptis Batu melalui peningkatan kompetensi pegawai.
5.
Institusi pendidikan profesional kesehatan dapat mengajukan permohonan untuk mengirimkan mahasiswanya melakukan pembelajaran praktek di RS Baptis Batu.
6.
Rumah Sakit Baptis Batu dapat juga dipakai sebagai lahan penelitian.
14.2. Ketentuan Khusus. 1.
Perencanaan diklat pegawai. a.
Perencanaan pendidikan dan latihan tahunan didahului dengan pengkajian kebutuhan pelatihan (training need assesment).
b.
Rencana pelatihan memperhatikan kebutuhan peningkatan mutu pelayanan dan keselamatan pasien.
c.
Tiap unit kerja memaparkan perencanaan pendidikan dan pelatihan di dalam rencana kerja unit kerja setiap tahunnya.
d.
Pelaksanaan pendidikan dan pelatihan dikoordinasikan dengan Bagian Sumber Daya manusia.
2.
Pegawai baru mendapatkan pelatihan internal melalui program orientasi pegawai yang ditetapkan sendiri dalan kebijakan direktur tentang program orientasi pegawai.
24
3.
Pengajuan pelatihan a.
Pengajuan pelatihan internal harus membuat perencanaan (TOR) pelatihan, laporan pelaksanaan, dan evaluasinya.
b.
Dilakukan tindak lanjut atas evaluasi pelatihan yang telah dilakukan
c.
Pengajuan pelatihan eksternal (keluar) harus dengan persetujuan direktur.
d.
Setiap pelatihan eksternal wajib mengaplikasikan pengetahuan yang didapat ke dalam kegiatan pelayanan sehingga pengetahuan itu dapat meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien di Rumah Sakit Baptis Batu.
4.
Kebijakan tentang peningkatan pendidikan formal pegawai : a. Untuk meningkatkan jenjang pendidikan, pegawai dapat mengajukan permohonan melanjutkan pendidikan kepada direktur. b. Pemberian Ijin melanjutkan pendidikan bagi pegawai didasarkan pada kebutuhan pelayanan dan kemampuan rumah sakit. c. Pegawai yang diijinkan belajar oleh rumah sakit dapat memiliki status ijin belajar atau tugas belajar, bilamana setelah masa pendidikan selesai tingkat pendidikan yang baru dapat diperhitungkan dalam kenaikan status kepegawaian. d. Pegawai yang ijin belajar maupun tugas belajar mendapatkan surat keputusan direktur tentang status belajarnya. e. Pegawai yang melanjutkan pendidikan namun tidak memiliki ijin dari direktur, pada saat selesai masa pendidikan tidak dapat diperhitungkan dalam kenaikan status kepegawaiannya. f. Rumah sakit juga memberi kesempatan kepada anak pegawai untuk mendapatkan beasiswa dari Rumah Sakit Baptis Batu sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan Rumah Sakit Baptis Batu; sehingga setelah masa pendidikan selesai anak pegawai tersebut dapat menjalani ikatan dinas dan diproses menjadi pegawai sesuai dengan prosedur penerimaan pegawai baru di Rumah Sakit Baptis Batu.
5.
Kebijakan tentang RS Baptis Batu sebagai lahan praktek mahasiswa : a. Institusi yang hendak mengirimkan mahasiswanya untuk belajar di RS Baptis Batu wajib memiliki perjanjian kerjasama dengan RS Baptis Batu, mengirimkan berkas permohonannya disertai kerangka acuan praktik mahasiswa dan metode evaluasinya.
25
b. Rumah sakit menyediakan pembimbing mahasiswa yang berkualitas untuk tetap menjaga mutu pelayanan dan menjamin keselamatan pasien, serta pembelajaran yang optimal bagi mahasiswa. c.
Mahasiswa yang belajar praktek wajib mematuhi seluruh peraturan yang ada tentang praktek mahasiswa di RS Baptis Batu.
d.
Mahasiswa praktek mendapat pembekalan tentang keselamatan pasien, pengendalian infeksi, serrta peningkatan mutu pelayanan di RS Baptis Batu.
6. Kebijakan tentang penelitian di RS Baptis Batu a. Pihak luar baik institusi maupun perorangan yang akan melakukan penelitian di RS Baptis Batu wajib mengajukan permohonan dan proposal penelitiannya. b. Penelitian di Rumah Sakit Baptis Batu dapat dilakukan bila tidak akan mengganggu mutu pelayanan, keselamatan pasien, dan etika penelitian. c. Pertimbangan etik penelitian melibatkan Komite Etik Rumah Sakit Baptis Batu. d. Peneliti wajib menyampaikan hasil penelitiannya kepada Rumah Sakit Baptis Batu.
14.3. Definisi - Definisi Pendidikan dan Pelatihan. 1)
Pendidikan adalah pendidikan formal yang diselenggarakan oleh institusi pendidikan Pemerintah ataupun swasta, yang hasilnya adalah peningkatan status tertentu seseorang dalam tingkat pendidikan yang diakui pemerintah. Penghargaan yang diberikan biasanya berbentuk ijazah.
2)
Pelatihan adalah usaha meningkatkan kompetensi melalui pelatihan pada waktu tertentu yang diselenggarakan oleh institusi pemerintah ataupun swasta yang hasilnya adalah sertifikasi yang menyatakan bahwa yang bersangkutan memiliki kompetensi sesuai dengan materi pelatihan yang diberikan.
3)
Seminar / Simposium / workshop adalah usaha meningkatkan pengetahuan yang diselenggarakan oleh institusi pemerintah ataupun swasta melalui pemaparan materi melalui seminar / simposium / workshop yang hasilnya adalah sertifikasi yang menyatakan bahwa yang bersangkutan telah mendapatkan pengetahuan sesuai dengan materi yang diberikan.
26
4)
Tugas Belajar : adalah penugasan dari pimpinan yang berwenang kepada Pegawai RS. Baptis Batu untuk melanjutkan pendidikan baik formal maupun pelatihan oleh karena kebutuhan Rumah Sakit meningkatkan kompetensi pegawai. Input / masukan pendidikan bisa dari Pegawai, kemudian bila Rumah Sakit memandang penting pendidikan tersebut dapat diakomodasikan sebagai Tugas Belajar. Biaya pendidikan dapat berasal dari Rumah Sakit berupa tunjangan pendidikan, atau dari pegawai yang bersangkutan sebagaimana kesepakatan antara Rumah Sakit dan Pegawai.
5)
Ijin Belajar : adalah permohonan Pegawai untuk melanjutkan pendidikan yang berpotensi mengganggu pelayanan unit kerja. Gangguan dapat berupa berkurangnya tenaga yang melayani maupun perubahan jadwal personel lain akibat harus menyesuaikan dengan jadwal pegawai yang ijin belajar. Rumah Sakit memberi ijin dan dukungan sesuai dengan kemampuan dana, sistem, dan pentingnya pendidikan pegawai tersebut terhadap kebutuhan pelayanan Rumah Sakit.
6)
Keterangan Belajar : adalah Surat Keterangan Belajar yang diberikan oleh pimpinan yang berwenang kepada Pegawai RS. Baptis Batu yang melanjutkan pendidikan atau pelatihan karena kemauan sendiri, yang mana pendidikan dan pelatihan tersebut tidak mengganggu sistem dan pelayanan unit kerja dimana pegawai yang bersangkutan bekerja. Keterangan Belajar diberikan karena yang bersangkutan akan menggunakannya untuk kebutuhan yang semestinya dari pegawai tersebut.
7)
Ikatan Dinas (ID) : adalah kewajiban pegawai untuk tetap bekerja pada rentang waktu tertentu di RS. Baptis Batu setelah menyelesaikan pendidikan atau pelatihan berdasarkan kesepakatan sebelumnya antara pegawai yang bersangkutan dengan RS. Baptis Batu yang memberikan bantuan dana pendidikan atau pelatihan. Ikatan dinas dihitung mulai setelah pendidikan atau pelatihan selesai. Jika dalam masa ikatan dinas pegawai yang sama dikirim untuk kembali pelatihan, maka ikatan dinas tersebut dihitung dari pelatihan terakhir. Ketentuan – ketentuan / aturan pada jenis Pendidikan dan Pelatihan diatur lebih lanjut pada Ketentuan Sebelum, Selama, dan Setelah Pendidikan dan Pelatihan.
27
14.4. Ketentuan sebelum, Selama, dan Setelah Pendidikan / Pelatihan. Pada bagian ini diatur ketentuan sebelum, selama, dan setelah pendidikan dan pelatihan menurut jenis-jenis belajar baik tugas belajar, ijin belajar, keterangan belajar baik pendidikan maupun pelatihan / seminar sbb :
Jenis Belajar
Syarat Status Kepegawaian
Kewajiban sebelum pendidikan
Kewajiban selama pendidikan
a. Pegawai tetap b. Masa Kerja minimal 1th c. Tidak sedang dalam masalah kepegawaian : kondite, sanksi, teguran tertulis selama 6 bulan terakhir. d. Sanggup dan berminat dalam studi e. Usia maksimal 45 th
a. Menandatangani surat perjanjian b. Mendapatkan SK Tugas Belajar
a. Melaporka n Hasil Studi tiap tahap
a. Pegawai tetap b. Masa Kerja minimal 1 tahun. c. Tidak sedang dalam masalah kepegawaian : kondite, sanksi, teguran tertulis 6 bulan terakhir. d. Sanggup dan berminat dalam studi b. Usia maksimal 45 th
a. Menandatangani surat perjanjian b. Mendapatkan SK Tugas Belajar
Kewajiban setelah pendidikan
Hak Pegawai selama dan setelah Pendidikan
14.3.1 Pendidikan Tugas Belajar Tanpa pengurangan jam kerja. (Misal pagi bekerja, sore belajar, atau belajar pada hari off mingguan)
Tugas Belajar dengan jam kerja yang berkurang. (Misal Belajar sekian hari perminggu, atau total tidak bekerja sesuai jadwal Kuliah).
b. Menjaga nama baik Institusi
a. Melaporka n Hasil Studi tiap tahap b. Menjaga nama baik Institusi
28
a. Bila Biaya Penuh dari Pendidikan : (1) Ikatan Dinas (ID) 2N (N dalam tahun) (2) Mengganti biaya 2 X bila drop out Ikatan Dinas (ID) b. Bila Biaya Sendiri / Pinjam Rumah Sakit: (1) Ikatan Dinas 1N (N dalam tahun) (2) Bila keluar sebelum selesai mengembalikan pinjaman maka melunasi biaya pendidikan sebesar 1 X + 25% dari total biaya pinjaman yang belum dikembalikan c. Menyerahkan Copy Ijazah yang dilegalisir d. Menyerahkan keterangan lulus dan Ijazah e. Menampilkan kompetensi
a.
a. Bila dibiayai penuh Rumah Sakit (1) Ikatan Dinas ID 2N + 1 (N dalam tahun) (2) Mengganti biaya 2 X bila drop out Ikatan Dinas (ID) b. Bila Biaya Sendiri / Pinjam Rumah Sakit: (1) Ikatan Dinas 1N (N dalam tahun) (2) Bila keluar sebelum selesai mengembalikan pinjaman maka melunasi biaya pendidikan sebesar 1 X + 50% dari total biaya pinjaman yang belum dikembalikan c. Menyerahkan Copy Ijazah yang dilegalisir d. Menyerahkan keterangan lulus dan Ijazah e. Menampilkan kompetensi
a.
b. c. d.
Bila Biaya dari Rumah Sakit : mendapat Tunjangan Pendidikan dari Rumah Sakit meliputi : Biaya pendidikan (SPP, uang buku, ujian, Skripsi, Wisuda dsb.) jumlah ditentukan melalui keputusan Direktur. Gaji penuh. Masa Kerja tidak berhenti Penyesuaian gaji sesuai ketentuan sistem penggajian
Bila pegawai tidak masuk kerja karena belajar, maka gaji pokok diatur sbb : GAJI RENTANG MASUK KERJA POKOK (JAM PER MINGGU) DITERI MAKAN 36 - 40 100% 31 - 35 88% 26 - 30 75% 21 - 25 63% 16 - 20 50% 11 - 15 38% 6 - 10 25% 1-5 13% 0 0%
Jenis Belajar
Syarat Status Kepegawaian
Kewajiban sebelum pendidikan
Kewajiban selama pendidikan
Kewajiban setelah pendidikan
Hak Pegawai selama dan setelah Pendidikan b.
c. d.
Ijin Belajar Pendidikan tanpa pengurangan jam kerja, namun mengakibatkan penyesuaian jadwal pegawai lain.
Ijin Belajar Pendidikan yang menyebabkan pengurangan jam kerja. (Misal Belajar sekian hari perminggu, atau total tidak bekerja sesuai jadwal Belajar).
a. Pegawai tetap b. Masa Kerja minimal 1 tahun. c. Tidak sedang dalam masalah kepegawaian : kondite, sanksi, teguran tertulis selama 6 bulan terakhir.
a. Pegawai tetap b. Masa Kerja minimal 1 tahun. c. Tidak sedang dalam masalah kepegawaian : kondite, sanksi, teguran tertulis selama 6 bulan terakhir.
a. Membuat surat permohonan belajar b. Menandatangani surat perjanjian, berhubungan dengan status kepegawaian dan biaya pendidikan bila dibantu Rumah Sakit. c. Mendapatkan SK Surat Ijin Belajar
a. Melaporka n Hasil Studi tiap tahap bila sebagian biaya pendidikan ditanggung Rumah Sakit
a. Membuat surat permohonan b. Menandatangani surat perjanjian, berhubungan dengan status kepegawaian dan biaya pendidikan bila dibantu Rumah Sakit, serta status akibat pengurangan jam kerja. c. Mendapatkan SK Surat Ijin Belajar
a. Melaporkan Hasil Studi tiap tahap bila sebagian biaya pendidikan ditanggung Rumah Sakit
b. Menjaga nama baik Institusi
b. Menjaga nama baik Institusi
a.
Menyerahkan Copy Ijazah yang dilegalisir ID tidak ada bila biaya sendiri penuh ID N + 1 bila sebagian biaya pendidikan ditanggung Rumah Sakit Bila drop out ID, mengganti bantuan biaya pendidikan yang diberikan Rumah Sakit Sebesar 1X + 25% Menampilkan kompetensi
a.
a. Menyerahkan Copy Ijazah yang dilegalisir b. ID ½ N bila biaya sendiri . c. ID ½ (N + 1) bila sebagian biaya pendidikan ditanggung Rumah Sakit atau pembebasan pemotongan gaji akibat pengurangan jam kerja. d. Bila drop out ID, mengganti bantuan biaya pendidikan 1X + 50%. e. Bila keluar sebelum selesai mengembalikan pinjaman maka melunasi biaya pendidikan sebesar 1 X + 25% dari total biaya pinjaman yang belum dikembalikan f. Menampilkan kompetensi.
a.
b. c. d.
e.
b. c. d.
Biaya pendidikan sendiri atau mendapat bantuan sesuai kemampuan Rumah Sakit dan tingkat pentingnya Pendidikan , ditentukan oleh Keputusan Direktur. Gaji penuh Masa Kerja tidak berhenti Penyesuaian gaji sesuai ketentuan sistem penggajian yang berlaku
Bila pegawai tidak masuk kerja karena belajar, maka gaji pokok diatur sbb : RENTANG MASUK KERJA (JAM PER MINGGU) 36 - 40 31 - 35 26 - 30 21 - 25 16 - 20 11 - 15 6 - 10 1-5 0
b.
29
Bila biaya dari Rumah Sakit : mendapat tunjangan pendidikan yang ditentukan tersendiri melalui kebijakan Direktur. Masa Kerja tidak berhenti jika berhenti penuh dari aktivitas pekerjaan. Penyesuaian gaji sesuai ketentuan sistem penggajian yang berlaku
GAJI POKOK DITERIM AKAN 100% 88% 75% 63% 50% 38% 25% 13% 0%
Biaya pendidikan sendiri atau mendapat bantuan sesuai kemampuan Rumah Sakit dan tingkat pentingnya
Jenis Belajar
Syarat Status Kepegawaian
Kewajiban sebelum pendidikan
Kewajiban selama pendidikan
Kewajiban setelah pendidikan
Hak Pegawai selama dan setelah Pendidikan c. d.
Jenis Belajar
14.3.2 Pelatihan Tugas Pelatihan baik yang mengurangi atau yang tidak mengurangi jam kerja
Ijin Pelatihan yang tidak mengurangi jam kerja, namun mengakibatkan penyesuaian jadwal pegawai lain.
Pendidikan di Rumah Sakit. Masa Kerja tidak berhenti, atau berhenti jika total tidak bekerja Penyesuaian gaji sesuai ketentuan sistem penggajian.
Syarat Status Kepegawaian
Kewajiban sebelum pendidikan
Kewajiban selama pendidikan
Kewajiban setelah pendidikan
a.Pegawai tetap b. Masa Kerja >1th bila pelatihan < 1 bulan c.Masa Kerja >2th bila pelatihan > 1 bulan b. Tidak sedang dalam masalah kepegawaian : kondite, sanksi, teguran tertulis selama 6 bulan terakhir. Tidak sedang dalam masalah kepegawaian : kondite, sanksi, teguran tertulis selama 6 bulan terakhir.
a.Menandatangani surat perjanjian, berhubungan dengan Ikatan Dinas b. Mendapatka n Surat Tugas
a. Mengi kuti pelatihan dengan baik b. Menja ga nama baik Institusi
a. Menyerahkan Surat Tugas yang telah divalidasi panitia pelatihan b. Menyerahkan copy sertifikat. c. Membuat laporan pelatihan d. Sharing kepada profesi terkait e. ID 2 tahun bila pelatihan > 1 bulan f. ID 1 tahun bila pelatihan < 1 bulan g. Mengembalikan biaya pelatihan 1X + 10% bila Drop Out ID h. Penghitungan ID setelah selesai pelatihan
a. Biaya pelatihan penuh dari Rumah Sakit. b. Gaji Penuh bila pelatihan < 1 bulan, bila pelatihan> 1 bulan, tunjangan jabatan tidak diterimakan. c. Tidak perlu mengganti jam kerja yang hilang akibat pelatihan d. Masa tidak berhenti. e. Penyesuaian gaji sesuai ketentuan sistem penggajian (terkait kompetensi)
a.Membuat permohonan jika pelatihan mengganggu jadwal unit kerja meskipun tidak mengurangi jam kerja. b. Mendapatka n SK Surat Ijin
a. Mengi kuti pelatihan dengan baik b. Menja ga nama baik Institusi
a. Menyerahan Surat Ijin yang telah divalidasi panitia pelatihan. b. Menyerahkan copy sertifikat pelatihan
a. Biaya pelatihan sendiri. b. Penyesuaian gaji sesuai ketentuan sistem penggajian (terkait kompetensi) c. Masa kerja terus d. Penyesuaian gaji sesuai ketentuan system penggajian.
Hak Pegawai selama dan setelah Pendidikan
30
Jenis Belajar
Syarat Status Kepegawaian
Kewajiban sebelum pendidikan
Kewajiban selama pendidikan
Kewajiban setelah pendidikan
a.Membuat permohonan c. Mendapatkan Surat Ijin Pelatihan
a. Mengi kuti pelatihan dengan baik b. Menja ga nama baik Institusi
a. Menyerahan Surat Ijin yang telah divalidasi panitia pelatihan b. Menyerahkan copy sertifikat pelatihan
a. Biaya pelatihan sendiri b. Gaji dikurangi sesuai % jam kerja hilang akibat pelatihan, atau jumlah tertentu sebagai bentuk dukungan Rumah Sakit, ditetapkan melalui keputusan Direktur. c. Masa kerja terus atau berhenti bila total tidak bekerja. d. Penyesuaian gaji sesuai ketentuan sistem penggajian (terkait kompetensi)
Hak Pegawai selama dan setelah Pendidikan
Pelatihan.
Ijin Pelatihan yang mengurangi jam kerja.
Tidak sedang dalam masalah kepegawaian : kondite, sanksi, teguran tertulis selama 6 bulan terakhir.
14.3.3 Seminar / Simposium / Workshop Tugas Seminar / Simposium / Workshop
a.Pegawai Tetap b. Tidak sedang dalam masalah kepegawaian : kondite, sanksi, teguran tertulis selama 6 bulan terakhir.
Mendapatkan Surat Tugas Seminar
a. Mengi kuti pelatihan dengan baik b. Menja ga nama baik Institusi
a. Menyerahan Surat Tugas yang telah divalidasi panitia pelatihan b. Menyerahkan copy sertifikat pelatihan c. Melakukan sharing kepada profesi terkait d. Menampilkan kompetensi
a. b. c. d.
Biaya Pendidikan ditanggung rumah sakit Gaji penuh Tidak perlu mengganti jam kerja yang hilang. Tidak ada Penyesuaian gaji (terkait kompetensi)
Ijin Seminar tanpa mengurangi jam kerja namun menggangu jadwal pegawai
Tidak sedang dalam masalah kepegawaian : kondite, sanksi, teguran tertulis
a. Membuat surat permohonan b. Mendapatka n Surat Ijin
a. Mengi kuti pelatihan dengan baik b. Menja ga nama baik
a. Menyerahan Surat Ijin Seminar yang telah divalidasi pelatihan dari panitia b. Melakukan sharing kepada profesi terkait
a. b. c. d.
Biaya Pendidikan ditanggung sendiri Gaji penuh Tidak perlu mengganti jam kerja yang hilang. Tidak ada Penyesuaian gaji (terkait kompetensi)
31
Jenis Belajar
Syarat Status Kepegawaian
lain
selama 6 bulan terakhir.
Ijin Seminar yang mengurangi jam kerja.
Tidak sedang dalam masalah kepegawaian : kondite, sanksi, teguran tertulis selama 6 bulan terakhir.
14.3.4 Keterangan Belajar Keterangan Belajar baik Pendidikan, Pelatihan, Seminar/ Workshop
-
Kewajiban sebelum pendidikan
Kewajiban selama pendidikan Institusi
Kewajiban setelah pendidikan
a. Membuat surat permohonan b. Mendapatka n surat ijin seminar
a. Mengi kuti seminar dengan baik b. Menja ga nama baik institusi
a. Menyerahan Surat Ijin Seminar yang telah disahkan pelatihan dari panitia b. Melakukan sharing kepada profesi terkait
a. Biaya Pendidikan sendiri b. Gaji dikurangi sesuai % jam kerja yang dipakai pelatihan. c. Tidak ada Penyesuaian gaji (terkait kompetensi)
a. Memberi tahu atasan b. Memastikan tidak mengganggu jadwal pegawai lain / jadwal dinas c. Keterangan Belajar akan diberikan jika yang bersangkutan meminta untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.
a. Mengi kuti pendidikan dengan baik b. Menja ga nama baik institusi
-
a. Gaji tetap b. Masa kerja tetap c. Tidak ada Penyesuaian kompetensi)
Hak Pegawai selama dan setelah Pendidikan
32
gaji
(terkait
14.5. Ketentuan Mengenai Biaya Pendidikan Yang Dipinjami Rumah Sakit. Biaya pendidikan yang dipinjami oleh Rumah Sakit diatur sbb : 1) Pengembalian dana pinjaman dilakukan setelah masa pendidikan selesai / lulus 2) Selama masa pengembalian pinjaman pegawai tidak boleh keluar / mengundurkan diri. Bila mengundurkan diri, maka dikenakan aturan pengembalian biaya bantuan pendidikan Drop Out ID (Ikatan Dinas) sesuai jenis belajar yang sedang dijalani. 3) Bunga pinjaman ditetapkan melalui Rapat Direksi. 4) Jangka Waktu Pengembalian Pinjaman sbb : Pinjaman
Jangka Waktu Pengembalian
10 -14 Juta Rupiah
3 tahun
15 – 19 juta Rupiah
5 tahun
20 Juta Rupiah
7 tahun
14.6. Pelatihan Untuk Pegawai. 14.6.1. Pengertian Pelatihan. Pelatihan adalah usaha meningkatkan kompetensi melalui pelatihan pada waktu tertentu yang diselenggarakan oleh institusi pemerintah ataupun swasta yang hasilnya adalah sertifikasi yang menyatakan bahwa yang bersangkutan memiliki kompetensi sesuai dengan materi pelatihan yang diberikan.
Pelatihan dapat dilakukan di dalam rumah sakit atau sering disebut pelatihan internal / pelatihan di dalam / inhouse training.Pelatihan dapat juga dilakukan di luar rumah sakit atau sering disebut pelatihan ke luar.
14.6.2. Perencanaan Pelatihan. Perencanaan Kebutuhan Pelatihan dilakukan melalui Training Need Assesment (TNA) yang setiap tahun dilakukan oleh setiap unit kerja. Pelatihan keluar wajib mendapatkan persetujuan dari Direktur sebelum pelaksanaan.
14.6.3. Pelatihan Internal. Perencanaan meliputi persiapan-persiapan : 1) Pembuatan TOR Pelatihan oleh pelatih, mengisi form TOR Pelatihan.
33
2) Mendaftarkan tempat pelatihan kepada Kepala Bagian Administrasi. 3) Membuat penjadwalan dan undangan peserta. 4) Menghubungi Bagian Gizi terkait konsumsi.
14.6.4. Pelatihan Eksternal. Persiapan-persiapan pelatihan eksternal meliputi : 1) Mendapatkan persetujuan dari Direktur. 2) Menghubungi peserta, menginformasikan terkait tugas pelatihan. 3) Mendaftarkan peserta kepada panitia. 4) Menyiapkan biaya perjalanan dinas sesuai dengan panduan 5) Menyiapkan akomodasi dan transportasi bagi peserta 6) Memberikan kepada peserta surat tugas dan copy brosur jadwal pelatihan.
14.6.5. Pelaksanaan Pelatihan. a. Pelatihan Internal Pelaksanaan pelatihan: peserta wajib mengisi daftar hadir yang disediakan. Pembicara wajib mengisi form evaluasi pelatihan.
b. Pelatihan Eksternal Pelaksanaan pelatihan : peserta wajib mengikuti pelatihan dengan sebaik-baiknya. Peserta wajib berusaha sedapatnya mendapatkan bahan pelatihan yang lengkap baik hardcopy maupun softcopy
14.6.6. Hasil Pelatihan dan Tindak Lanjut. Tindak lanjut dapat dilakukan baik untuk pelatihan internal maupun eksternal : a.
Pelatihan Internal Pada pelatihan internal : pelatihan dapat dilakukan lagi untuk peserta yang tidak bisa hadir atau konsekuensi lain yang dapat dibuat untuk perbaikan. Dapat juga dilakukan pelatihan terkait bila ditemukan adanya kebutuhan pada saat pelaksanaan pelatihan
b.
Pelatihan Eksternal Pada pelatihan eksternal, peserta wajib : 1) Menyerahkan sertifikat asli pelatihan 2) Menyerahkan pertanggungjawaban biaya-biaya pelatihan. 3) Mengisi dan menyerahkan form laporan pelatihan
34
4) Melakukan penyampaian materi kepada profesi terkait hasil pelatihan yang dikerjakan. 5) Bila dapat melakukan inovasi di unit kerja, dapat mengisi form penerapan pelatihan untuk laporan. Bagian SDM mendokumentasikan pelatihan baik internal maupun eksternal untuk mengembangkan sistem informasi yang baik bagi data pelatihan pegawai RS Baptis Batu.
14.7. Praktika Belajar Mahasiswa. 14.7.1. Pengertian Praktika Belajar Mahasiswa. Kegiatan Praktika Belajar Mahasiswa merupakan kegiatan belajar mengajar yang melibatkan
instansi di luar kampus sebagai ajang pelaksanaannya. Merupakan
penggabungan antara penerapan ilmu yang sudah di peroleh dan pelaksanaan kegiatan yang berhubungan langsung dengan kondisi riil di lapangan. Belajar praktik adalah suatu kesempatan untukmengintegrasikan pengalaman yangberhubungan dengan karir kedalampendidikan dengan berpartisipasidalam pekerjaan yang terencana dandiawasi. Belajar praktik juga dapat dilakukan oleh lulusan baru untuk memperdalam pengalaman dengan mengajukan proses belajar praktek di RS Baptis Batu.
14.7.2. Syarat. Persyaratan untuk Belajar Praktik Mahasiswa di RS. Baptis Batu sbb : 1) Institusi Pendidikan mengajukan permohonan dan proposal praktik Mahasiswa di RS. Baptis Batu paling tidak 1 bulan sebelum proses pelatihan. 2) Institusi Pendidikan menyertakan perangkat proposal lengkap dengan kerangka acuan dan penilaian mahasiswa. 3) Institusi mengajukan MOU / Perjanjian Kerja Sama. 4) Institusi pendidikan wajib menyiapkan pembimbing klinik dari pendidikan, dan membuat jadwal bimbingannya untuk mendapatkan perhatian dan kerja sama yang baik dari Pembimbing Tempat Praktik di RS. Baptis Batu. 5) Bagi peserta pelatihan perorangan mengajukan permohonan lengkap disertakan copy ijazah yang legal, transkrip nilai, dan bukti legalitas lain seperti tanda pengenal dan pas photo terbaru.
35
6) Proses belajar dapat dilakukan setelah ada jawaban tertulis dari Direktur RS Baptis Batu.
14.7.3. Pembiayaan. Pembiayaan pelatihan / praktik sbb. : 1) Pembiayaan ditanggung oleh Institusi Pendidikan atau peserta pelatihan perorangan. 2) Pembiayaan yang dibayarkan terdiri atas (1) Biaya Administrasi / Institution fee (2) Biaya Proses Bimbingan (3) Lain-lain seperti akomodasi, pengadaan alat / bahan tambahan sesuai kebutuhan (4) Besaran biaya Praktika ditentukan sesuai situasi dan kondisi pada saat itu melalui SPO. (5) Biaya harus sudah diserahkan sebelum pelaksanaan proses belajar praktek. 3) Besar pembiasaan ditentukan melalui surat balasan resmi.
14.7.4. Proses Belajar Praktika. 14.7.4.1. Proses umum. Proses umum praktika adalah sbb : 1) Setelah dinyatakan diterima, peserta menandatangani pernyataan peserta praktika mahasiswa. 2) Peserta mendapatkan program orientasi yang meliputi : (1) Pengenalan profil organisasi RS Baptis Batu. (2) Pengenalan Visi, misi,nilai, dan struktur organisasi RS Baptis Batu. (3) Program keselamatan pasien (4) Program pencegahan dan pengendalian infeksi.
3) Proses bimbingan oleh pembimbing pendidikan maupun lahan praktek 4) Proses pelaporan dan presentasi hasil praktek.
14.7.4.1. Tata Tertib Peserta Belajar Praktik. Tata tertib Peserta Belajar Praktek sbb : 1) Peserta wajib hadir 15 menit sebelum jam dinas dimulai.
36
2) Peserta wajib mengenakan uniform dan berpenampilan sesuai dengan kebijakan RS. Baptis Batu sbb: (1) Baju sesuai seragam institusi pendidikan, sepatu hitam pantofel. (2) Untuk wanita : tidak memakai kerudung, rambut dijalin / diatur yang rapi, telinga diperlihatkan. Bila mengenakan rok, tepi bawah setinggi 10 cm di bawah lutut ( pada posisi duduk ). (3) Untuk laki-laki : rambut pendek, rapi, tidak menutup telinga dan krah baju. Tidak diperkenankan memelihara jenggot & jambang. Kumis dicukur rapi. (4) Wajib memakai tanda pengenal di sebelah kiri. 3) Peserta wajib mematuhi kebijakan / tata tertib tempat praktek dimana ditempatkan. 4) Peserta wajib mencari pembimbing dimana untuk tindakan tertentu belum diperbolehkan melakukannya secara mandiri. 5) Peserta wajib menulis laporan pada buku laporan mahasiswa. 6) Apabila berhalangan hadir peserta wajib minta ijin kepada pembimbing dan ruangan tempat praktek. 7) Apabila bertukar jam dinas dengan sesama teman, peserta wajib minta ijin kepada pembimbing penanggung jawab praktik dan ruangan. 8) Selalu minta ijin bila akan keluar dari tempat praktek kepada pembimbing ruangan.
14.7.4.3. Proses Bimbingan. Proses Bimbingan Belajar Mahasiswa sbb : 1) Tiap ruangan ada seorang atau 2 pembimbing sesuai kebutuhan ruangan. Model bimbingan disesuaikan dengan kebutuhan pencapaian kompetensi dari peserta. 2) Proses Bimbingan meliputi pre conference, bedside teaching, atau post conference sesuai dengan kemampuan pembimbing dan unit kerja dimana peserta belajar. 3) Pembimbing dari pendidikan dapat datang memberikan bimbingannya dengan memberitahu terlebih dahulu jadwal bimbingannya dan bekerja sama dengan pembimbing ruangan.
37
14.7.5. Hasil Belajar Praktik. Hasil belajar yang berupa penilaian, format sesuai permintaan institusi yang mengirim. Laporan yang dibuat oleh peserta belajar dapat dipresentasikan sesuai kebutuhan.
14.8. Pelatihan Bagi Lulusan Baru (Fresh Graduate). 14.8.1. Permohonan Pelatihan. Para lulusan baru dapat mengajukan pelatihan bagi lulusan baru (fresh graduate) di RS Baptis Batu dengan terlebih dahulu mengajukan permohonan melalui surat tertulis kepada Direktur RS Baptis Batu. Direktur memberi keputusan untuk diterima atau ditolaknya permohonan dengan mengirimkan surat balasan. Bagian SDM – sub unit diklat bertanggung jawab dalam pembuatan surat balasan. Surat balasan untuk diterimanya permohonan dilengkapi dengan perencanaan biaya yang diperlukan.
14.8.2. Pelaksanaan Pelatihan. Pelaksanaan pelatihan menjadi perhatian utama Bagian Sumber Daya Manusia baik perencanaan serta pelaksanaan berkoordinasi dengan unit terkait. Peserta wajib menandatangai pernyataan pelatihan. Peserta mendapatkan juga program orientasi seperti mahasiswa praktik yang meliputi : (1) Pengenalan profil organisasi RS Baptis Batu. (2) Pengenalan Visi, misi,nilai, dan struktur organisasi RS Baptis Batu. (3) Program keselamatan pasien (4) Program pencegahan dan pengendalian infeksi. (5) Produk-produk rumah sakit.
14.8.3. Hasil Pelatihan. Peserta berhak mendapatkan sertifikat pelatihan dari Rumah Sakit Baptis Batu.
14.9. Studi Banding di RS Baptis Batu. Institusi lain baik kesehatan maupun non kesehatan dapat melakukan studi banding di RS Baptis Batu dengan terlebih dahulu mengajukan permohonan melalui surat tertulis kepada Direktur RS Baptis Batu.
38
Direktur memberi keputusan untuk diterima atau ditolaknya permohonan dengan mengirimkan surat balasan. Bagian SDM – sub unit diklat bertanggung jawab dalam pembuatan surat balasan. Surat balasan untuk diterimanya permohonan dilengkapi dengan perencanaan biaya yang diperlukan. Pelaksanaan studi banding menjadi perhatian utama Bagian Sumber Daya Manusia baik perencanaan serta pelaksanaan berkoordinasi dengan unit-unit terkait Studi Banding.
14.10. Penelitian di RS Baptis Batu. 14.10.1. Permohonan Penelitian. Mahasiswa / dosen / professional manapun dapat mengajukan permohonan penelitian di RS Baptis Batu dengan mengajukan permohonan tertulis kepada Direktur RS Baptis Batu. Direktur memberi keputusan untuk diterima atau ditolaknya permohonan dengan mengirimkan surat balasan. Bagian SDM – sub unit diklat bertanggung jawab dalam pembuatan surat balasan. Surat balasan untuk diterimanya permohonan dilengkapi dengan perencanaan biaya yang diperlukan.Besar Biaya penelitian ditetapkan sendiri oleh Direktur.
14.10.2. Etika Penelitian. Untuk menjamin penelitian dalam etika penelitian yang benar, Direktur dapat meminta rekomendasi dari Komite Etik dan Hukum Rumah Sakit. Rekomendasi dari Komite Etik dan Hukum Rumah Sakit dapat dipakai sebagai acuan bagi diterima atau ditolaknya permohonan penelitian.
14.10.3. Pelaksanaan Penelitian. Pelaksanaan penelitian menjadi perhatian utama Bagian Sumber Daya Manusia baik perencanaan serta pelaksanaan berkoordinasi dengan unit-unit terkait penelitian.
14.10.4. Hasil Penelitian. Hasil penelitian wajib diserahkan kepada Rumah Sakit Baptis Batu.Peneliti wajib melakukan pemaparan hasil penelitiannya didepan unit terkait bila diperlukan.
39
FORM TNA
TRAINING NEED ASSESMENT TAHUN ………………………………………….. UNIT KERJA : _____________________ I. TINGKAT ORGANISASI Sebutkan
angka-angka
mutu
/
indikator Sebutkan usulan pelatihan yang dibutuhkan
pelayanan / kejadian (insiden) dalam organisasi / untuk memperbaiki kondisi tersebut. unit kerja yang
memerlukan
perhatian
/
perbaikan atau yang tidak sesuai harapan.
II. TINGKAT PEKERJAAN Sebutkan : -
Sebutkan usulan pelatihan yang dibutuhkan
Pekerjaan
/
aktivitas
pelayanan
dalam untuk memperbaiki kondisi tersebut.
organisasi / unit kerja yang memerlukan perhatian / perbaikan atau yang tidak sesuai harapan. - Kasus-kasus yang terjadi, dimana personel kurang
memiliki
kompetensi
untuk
menyelesaikan kasus tersebut
III. TINGKAT INDIVIDU Sebutkan :
Sebutkan usulan pelatihan yang dibutuhkan
- Perilaku / penampilan individu yang kurang untuk memperbaiki kondisi tersebut. profesional
/
tidak
sesuai
harapan
(
pengetahuan, ketrampilan , sikap profesional) - Karakter –karakter negatif anak buah Saurada yang kurang / tidak menguntungkan bagi iklim dan profesionalitas kerja.
40
Sebutkan :
Sebutkan usulan pelatihan yang dibutuhkan
- Perilaku / penampilan individu yang kurang untuk memperbaiki kondisi tersebut. profesional
/
tidak
sesuai
harapan
(
pengetahuan, ketrampilan , sikap profesional) - Karakter –karakter negatif anak buah Saurada yang kurang / tidak menguntungkan bagi iklim dan profesionalitas kerja.
Mengetahui, Wakil Direktur …………
Batu, ………………………….. Kepala Unit Kerja,
(_________________________ __)
(_________________________ __)
41
BAB XV PENILAIAN KINERJA
15.1. Ketentuan Umum. 1. Sesuai dengan kebijakan tentang SDM,
rumah sakit mengembangkan penilaian
kinerja bagi staf profesional baik klinis maupun non klinis. 2. Penilaian kinerja dilakukan untuk menilai kinerja individu pegawai dalam setiap tahap status kepegawaian yang ada. 3. Tahap-tahap status kepegawaian yang perlu dilakukan penilaian : a. Percobaan kontrak kerja b. Kontrak kerja c. Percobaan calon pegawai d. Calon Pegawai e. Penilaian bulanan untuk insentif f. Penilaian kinerja tahunan g. Penilaian untuk percobaan mutasi h. Penilaian untuk kenaikan golongan i. Penilaian khusus jabatan 4. Penilaian kinerja bukan satu-satunya sebagai alat untuk pengambilan keputusan, melainkan berbagai sudut pandang yang ada pada penampilan kerja pegawai yang dapat diperoleh melalui pembicaraan dengan para pimpinan terkait.
15.2. Ketentuan Khusus. 1. Instrumen penilaian kinerja dibuat dan terus diperbaiki oleh Bagian SDM dengan memperhatikan masukan dari seluruh unit kerja. 2. Sistem penilaian kinerja diusahakan dalam bentuk online melalui sistem informasi manajemen, bila belum bisa menggunakan kertas sebagai medianya. 3. Penilaian kinerja menggunakan sistem 360 derajad, kecuali untuk penilaian tahunan dinilai oleh pimpinan langsung dengan menggunakan instrumen kewenangan klinis untuk staf klinis, dan menggunakan job description (uraian kerja) untuk staf non klinis. 4. Penilaian bulanan untuk insentif tidak berlaku untuk pegawai medis, kecuali bila sedang menjabat sebagai kepala unit kerja (bagian atau instalasi).
42
15.3. Pengertian Penilaian Kinerja. Penilaian kinerja ( performance appraisal ) pada dasarnya merupakan faktor kunci guna mengembangkan suatu organisasi secara efektif dan efisien, karena adanya kebijakan atau program yang lebih baik atas sumber daya manusia yang ada dalam organisasi. Penilaian kinerja individu sangat bermanfaat bagi dinamika pertumbuhan organisasi secara keseluruhan, melalui penilaian tersebut maka dapat diketahui kondisi sebenarnya tentang bagaimana kinerja karyawan. Menurut Bernardin dan Russel ( 1993 : 379 ) “ A way of measuring the contribution of individuals to their organization “. Penilaian kinerja adalah cara mengukur konstribusi individu ( karyawan) kepada organisasi tempat mereka bekerja. Menurut Cascio ( 1992 : 267 ) “penilaian kinerja adalah sebuah gambaran atau deskripsi yang sistematis tentang kekuatan dan kelemahan yang terkait dari seseorang atau suatu kelompok”. Menurut Bambang Wahyudi ( 2002 : 101 ) “penilaian kinerja adalah suatu evaluasi yang dilakukan secara periodik dan sistematis tentang prestasi kerja / jabatan seorang tenaga kerja, termasuk potensi pengembangannya”. Menurut Henry Simamora ( 338 : 2004 ) “ penilaian kinerja adalah proses yang dipakai oleh organisasi untuk mengevaluasi pelaksanaan kerja individu karyawan”.
15.4. Tujuan Penilaian Kinerja. Menurut Syafarudin Alwi ( 2001 : 187 ) secara teoritis tujuan penilaian dikategorikan sebagai suatu yang bersifat evaluation dan development yang bersifat efaluation harus menyelesaikan : 1.Hasil penilaian digunakan sebagai dasar pemberian kompensasi 2.Hasil penilaian digunakan sebagai staffing decision 3.Hasil penilaian digunakan sebagai dasar meengevaluasi sistem seleksi. Sedangkan yang bersifat development penilai harus menyelesaikan : 1)Prestasi riil yang dicapai individu. 2) Kelemahan- kelemahan individu yang menghambat kinerja. 3) Prestasipestasi yang dikembangkan.
43
15.5. Manfaat Penilaian Kinerja. Kontribusi hasil-hasil penilaian merupakan suatu yang sangat bermanfaat bagi perencanaan kebijakan organisasi adapun secara terperinci penilaian kinerja bagi organisasi adalah : 1) Penyesuaian-penyesuaian kompensasi 2) Perbaikan kinerja 3) Kebutuhan latihan dan pengembangan 4) Pengambilan keputusan dalam hal penempatan promosi, mutasi, pemecatan, pemberhentian dan perencanaan tenaga kerja. 5) Untuk kepentingan penelitian pegawai 6) Membantu diagnosis terhadap kesalahan desain pegawai Sumber :http://id.wikipedia.org/wiki/Kinerja diakses : 21-02-2013
15.6. Tahap-Tahap Yang Perlu Penilaian Kinerja. 1)
Penilaian Percobaan Kontrak Kerja (3 bulan setelah penandatanganan Perjanjian Kontrak Kerja Waktu Tertentu / PKWT)
2)
Penilaian Masa Kontrak Kerja (1 tahun kontrak kerja )
3)
Penilaian Masa Percobaan Calon Pegawai (3 bulan setelah SK Percobaan Calon Pegawai)
4)
Penilaian Masa Calon Pegawai (9 bulan kemudian dari masa percobaan calon pegawai)
5)
Penilaian Kenaikan Golongan : sesuai dengan waktu kenaikan golongan pada sistem kepegawaian RS Baptis Batu.
6)
Penilaian Percobaan Mutasi : setelah 6 bulan masa percobaan mutasi.
7)
Penilaian Khusus Kepemimpinan untuk Manajer dan Kepala Unit Kerja (tiap tahun sesuai dengan SK jabatan).
44
Berikutnya akan dikembangkan : 1) Penilaian kinerja bulanan untuk input bagi pembagian jasa service / insentif. 2) Penilaian kinerja tahunan :berdasarkan kumulasi dari penilaian bulanan digunakan untuk memberi penghargaan kinerja output (bonus).
15.7. Penyusunan Instrumen Penilaian Kinerja. 1)
Input item-item penilaian adalah dari Visi, Misi, Nilai-Nilai RS. Baptis Batu selanjutnya disebut kompetensi inti, kompetensi peran pegawai (sesuai kedudukan struktural pegawai), dan kompetensi fungsional (sesuai pekerjaan fungsional pegawai), serta kompetensi legalitas (berbagai persyaratan legal yang harus dimiliki pegawai).
2)
Kompetensi disusun oleh Bagian SDM, kemudian memberikannya kepada unit kerja untuk mendapatkan masukan atau feedback.
3)
Penilai memberi bobot seberapa penting tiap item instrumen, kemudian rata-rata bobot akan dipakai sebagai bobot setiap item instrumen.
4)
Mekanisme update instrumen sangat diperlukan untuk memperbaiki konten atau isi instrumen. Masukan untuk update instrumen dapat dilakukan dari masukan baik dari Bagian SDM, dan dari unit kerja masing-masing yang akan melakukan update instrumen menyerahkannya ke Bagian SDM. Instrumen yang telah diupdate dipakai untuk penilaian kinerja, dengan tetap mencantumkan seberapa penting tiap item instrumen sebagai bukti bahwa pegawai menyetujui instrumen tersebut dipakai.
15.8. Metode Penilaian. Metode Penilaian sbb : 1)
Proses penilaian diawali dari identifikasi oleh Bagian SDM tentang pegawai yang perlu dilakukan penilaian.
2)
Metode penilaian dilakukan secara 360o terdiri atas 4 orang, meliputi : (1) Diri sendiri (bobot 0, 5) (2) Rekan kerja 2 orang (masing-masing memiliki bobot 0,5), bila terlalu sedikit penilai, untuk kebutuhan validitas dapat menggunakan pegawai bagian lain yang paling sering kontak dengan pegawai yang bersangkutan. Bagian SDM akan menentukan pegawai yang akan menilai. (3) Atasan langsung (bobot 1)
45
3)
Selanjutnya Bagian SDM menentukan proses penilaian, bersifat rahasia, hanya Bagian SDM yang tahu siapa yang dinilai dan siapa yang menilai. Bila diperlukan klarifikasi atau pembuktian keabsahan penilaian, maka dapat dilakukan bersama dengan kepala unit kerja pegawai yang bersangkutan, dan tetap bersifat rahasia.
4)
Setelah penilaian selesai, dilakukan pencetakan dan ditandatangani oleh pegawai, atasan pegawai.
5)
Wakil Direktur menentukan keputusan atas hasil penilaian yang dilakukan sesuai hasil penilaian.
15.9. Hasil Penilaian. Hasil penilaian secara kualitas memiliki predikat sbb : = nilai mendekati 100% total skor = nilai mendekati 75% total skor = nilai mendekati 50% total skor = nilai mendekati 25% total skor = nilai mendekati 0%
Sangat Baik [ SB ] Baik [ B ] Cukup [C ] Kurang [ K ] Sangat Kurang [ SK ]
= = = = =
> 87,5% 62,5% - 87,50% 37,5% - <62,5% 12,5% - <37,5% <12,5%
Ilustrasi sbb :
0%
25%
|
50%
| 12,5%
SK
75%
| 37,5%
| 62,5%
K
C
100% tot.skor | 87,5%
B
SB
15.10. Keputusan Hasil Penilaian. Hasil penilaian menimbulkan konsekuensi-konsekuensi bagi pegawai sbb : 1)
Bila memenuhi syarat nilai, maka dapat melanjutkan ke Status Kepegawaian berikutnya.
2) Bila tidak memenuhi syarat nilai yang ditentukan, maka diatur ketentuan-ketentuan sbb :
46
NO
TUJUAN
SYARAT MINIMAL HASIL (TOTAL DAN PROFESI)
WAKTU PENILAIA N
BILA PENILAIAN KE-1 TIDAK MEMENUHI SYARAT
BILA PENILAIAN KE-2 TIDAK MEMENUHI SYARAT
Menilai Percobaan Kontrak Kerja
“Cukup”
3 bulan setelah start kontrak
Stop Kontrak
-
Menilai Masa Kontrak Kerja Menilai Masa Percobaan Capeg
“Baik”
1 tahun masa kontrak kerja 3 bulan masa CaPeg
Kontrak Diperpanjang atau Stop sesuai kebutuhan Rumah Sakit Bila diperpanjang, penilaian ke2 setelah 6 bulan Masa Capeg dihentikan, pegawai dimasukkan kembali masa kontrak atau Capeg tidak dilanjutkan sesuai situasi RS. Baptis Batu.
Kontrak Dihentikan
“Baik”
Menilai Masa Capeg
“Baik”
9 bulan setelah Percobaan Capeg
Menilai untuk Kenaikan Golongan
“Baik”
Sesuai Sistem Kepegawa ian
Penilaian Jabatan Struktural
“Baik”
Bila kontrak dilanjutkan, dinilai ke-2 setelah 6 tahun. Masa Capeg diteruskan. Dinilai ulang ke-2 setelah 6 bulan
Penilaian ke-2 diulang setelah 3 bulan
KETERANGAN
+ Penilaian Laporan Pegnalaman Kerja
Stop Masa Kontrak.
Dinilai ke-3 setelah 6 bulan. Jika tetap tidak memenuhi syarat, maka kepegawaian tidak dilanjutkan.
+ Penilaian Laporan Pengalaman Kerja
Penilaian ke-3 diulang setelah 6 bulan, Jika tetap tidak memenuhi syarat, diulang lagi 1 tahun kemudian, Pegawai mulai dimasukkan ke dalam Program Pembinaan Pegawai yang diatur dalam Kebijakan Tersendiri.
6 bulan pertama (masa percobaan)
Yang bersangkutan akan diganti dengan pegawai lain yang lebih kompeten.
1 tahun (masa evaluasi) atau sesuai SK.
Yang bersangkutan memerlukan pelatihan khusus untuk meningkatkan kemampuan.
Jika tetap tidak memenuhi syarat ditetapkan pegawai yang bersangkutan tidak akan berubah golongan kepegawaiannya. -
Instrumen yang dipakai 1) Penilaian khusus manajerial. Penilai adalah : 1) Diri sendiri 2) 2 anak buah 3) Atasan langsung
15.11. Instrumen Penilaian Soft Kompetensi Inti. Soft kompetensi (Core Competency) inti adalah Sekumpulan soft competency yang harus dimiliki oleh setiap karyawan dalam perusahaan/organisasi Daftar soft kompetensi inti untuk RS Baptis Batu Batu berakar dari Visi, Misi, serta Nilai-Nilai di RS Baptis Batu sbb :
47
KOMPETENSI NO Belas kasihan 1 2 Asertif 3 4 Profesionalitas 5 Tim kerja 6 7
Integritas
Sejahtera
INDIKATOR Peduli pada kebutuhan klien dan memiliki hati untuk menolong. Tetap setia/konsisten walau pertolongan yang akan dilakukan tidak mudah. Mengatakan pendapatnya dengan lugas. Tidak ada tendensi untuk melukai lawan bicara. Selalu belajar dengan lebih mendalam pada profesinya. Rela melepaskan ego untuk kepentingan bersama. Dengan mudah rela menggantikan teman yang berhalangan dan dapat dipercaya akan menolong kesulitan teman yang lain.
8 9
Aktif mengambil pekerjaan dan tanggung jawab tanpa harus diminta. Tidak mudah goyah mengikuti sesuatu yang negatip dan tidak akan berbohong ( bila berbicara sesuai dengan fakta yang ada).
10 11 12 13 14 15 16
Memiliki ketulusan hati dalam melayani. Disiplin : datang tepat waktu, selau ijin saat meninggalkan ruang kerja. Bebas dari konflik pribadi dan orang lain saat bekerja. Menampilkan kebahagiaan dalam bekerja, tidak mudah berkeluh kesah. Aktif berperan dalam doa tiap shift kerja, renungan, dan kebaktian. Selalu memiliki energi penuh ( antusias, gembira saat bekerja). Mendapatkan energinya dari Tuhan, dan memiliki ketetapan hati yang kuat bahwa pekerjaannya untuk Tuhan.
17
Terbuka dengan orang lain, mencari dukungan positip untuk hidupnya.
15.12. Instrumen Penilaian Soft Kompetensi Peran. Soft kompetensi peran (Role Competency)adalah sekumpulan soft competency yang dibutuhkan untuk menjalankan FUNGSI dan PERAN yang dituntut oleh suatu kelompok pekerjaan. Soft kompetensi peran berbeda-beda sesuai dengan kelompok pekerjaan di unit kerja masing-masing.
15.13. Instrumen Penilaian Soft Kompetensi Fungsional. Soft
kompetensi
fungsional
(Functional
Competency)adalah
Sekumpulan
soft
competency yang dibutuhkan untuk menjalankan FUNGSI dan PERAN yang dituntut oleh suatu sub kelompok pekerjaan. Soft kompetensi fungsional berbeda-beda sesuai dengan profesi masing-masing.
15.14. Instrumen Penilaian Hardskill. Hard kompetensi adalah pengetahuan (knowledge) & keterampilan (technical skill) yang harus dimiliki oleh sdm agar mampu berkinerja sesuai yang ditetapkan organisasi
48
Instrumen untuk hardskill sesuai dengan ketrampilan psikomotor yang dilakukan sesuai dengan profesi masing-masing.
15.15. Instrumen Penilaian Laporan Pengalaman Kerja. Pegawai wajib memaparkan pengalaman kerjanya selama setahun bekerja di RS Baptis Batu. Pegawai-pegawai ini meliputi pegawai kontrak yang akan memasuki masa calon pegawai dan calon pegawai yang akan memasuki masa pegawai tetap. Instrumen sbb : 1) Fokus a. Apakah yang sebenarnya sedang Anda kerjakan pada posisi jabatan Anda sekarang, jelaskan mengapa hal itu begitu penting? b. Apa yang menjadi perhatian utama dari pekerjaan Anda. Hal-hal apa yang mengganggu perhatian Anda dalam bekerja, sampai sejauh mana hal itu mengganggu Anda?
2)
Nilai a. Pada saat Anda bekerja, hal-hal apa saja yang Anda pegang teguh sehingga itu merupakan sesuatu yang sangat sulit Anda abaikan. b. Pada saat Anda mulai bekerja di RSBB, hal-hal apa saya yang Anda dapatkan sehingga itu mempengaruhi Anda sebagai pribadi dan sebagai profesional.
3)
Sikap a. Dalam pekerjaan Anda, siapakah yang Anda layani? b. Bagaimana Anda seharusnya melayani mereka, jelaskan dengan lengkap dalam segala aspek yang mereka butuhkan.
4)
Motivasi a. Di dalam pekerjaan Anda, jelaskan hal-hal apa saya yang paling memotivasi Anda untuk melakukan pekerjaan Anda dengan lebih giat. b. Apabila faktor-faktor ini datang atau hadir ke dalam kehidupan Anda misalnya tentang
gaji / uang, jabatan, kedudukan, aktualisasi diri, pelayanan,
pengembangan diri,
panggilan, keterpaksaan, masa depan, keyakinan, dsb
bagaimanakah gambarannya itu dalam diri Anda.
49
5) Tentang Unit Kerja a. Sebutkan hal-hal yang positip di Unit Kerja Anda, demikian juga hal-hal yang Anda temukan kurang baik di Unit Kerja Anda, jelaskan mengapa. b. Sebutkan hal-hal apa saya yang dapat dikembangkan di Unit Kerja Anda, jelaskan mengapa hal tersebut ada kemungkinan untuk dilakukan.
15.16. Instrumen Untuk Penilaian Kepala Unit Dan Manajer. Instrumen penilaian untuk kepala unit dan manajer difokuskan pada leadership dan manajerial sbb :
LEADERSHIP NO
ITEM ANALISIS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Memiliki visi yang jelas yang dapat diketahui oleh anak buah. Memiliki rencana ke depan yang dapat diukur. Komitmen menjadi sesuatu yang prioritas Pribadi yang simpatik dan bersahabat terhadap anak buah. Mampu menghargai dirinya secara positif di hadapan anak buah Memikirkan peningkatan kesejahteraan bagi anak buah Membuka diri terhadap masukan dari anak buah Keteladanan hidup melalui pikiran, perkataan dan tindakan Rendah hati Memberi inspitasi dalam meningkatkan produktifitas kerja anak buah Mendorong dan memfasilitasi anak buah untuk terus belajar Memberi perlakuan yang bijaksana terhadap anak buah Memberi penghargaan yang positif terhadap ide anak buah Memberi penghargaan dan teguran dengan tepat Bersikap tenang saat menghadapi masalah Mampu mengambil keputusan dengan cepat dan tepat dalam menghadapi masalah yang urgent Mendelegasikan tugas-tugas dengan penuh kepercayaan kepada anak buah
16 17
KOMUNIKASI NO
ITEM ANALISIS
1 2
Menyampaikan perintah atau tugas dengan jelas kepada anak buah Menyampaikan pesan dengan metode yang tepat Anak buah mendapatkan penjelasan yang intens tentang perkembangan rumah sakit Menyampaikan prosedur kerja dengan jelas Memberi kesempatan kepada anak buah untuk memberi feedback terhadap
3 4 5
50
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
program atau kegiatan yang dilakukan Memberikan kesempatan kepada anak buah untuk mengemukakan pendapat ketika diperhadapkan dengan kesulitan Terbiasa dengan keterbukaan Anak buah selalu dimintai pendapat untuk mengembangkan rumah sakit Menjadi pendengar yang baik atas permasalahan yang dihadapi anak buah Menjadi pendengar yang baik atas permasalahan yang dihadapi anak buah Selalu menggunakan perkataan yang membangun Menggunakan bahasa tubuh yang baik saat berbicara dengan anak buah Karena kepemimpinannya, menyebabkan minimnya miskomunikasi dalam tim kerja Mampu mencari alternative “win win solution” Selalu mencari data yang tepat untuk isu-isu yang datang Rapat-rapat berjalan dengan efektif
TEAMWORK (KERJASAMA) NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
ITEM ANALISIS Mampu mengatasi hal-hal yang mengganggu keseimbangan kelompok kerjanya. Mampu membuat skala prioritas tindakan bersama anak buah Merayakan keberhasilan tim secara bersama-sama Menciptakan interaksi yang positip di antara anak buah Mampu menciptakan budaya saling menghormati, mempercayai dan melengkapi di antara anggota tim Menolong anak buah berfungsi efektif di dalam tim Mengenal kemampuan anak buah dan melakukan adaptasi dengan baik Pada keadaan tertentu mampu mengambil alih tugas anak buah Selalu antusias dalam berkoordinasi dengan anggota tim Anggota timnya tidak pernah merasa khawatir dengan pekerjaannya karena mereka merasa tidak sendiri Mendorong anggota terbiasa memberi masukan untuk perbaikan kerja tim Menciptakan iklim yang jujur dalam tim kerja Karena kepemimpinannya, tim menjadi seperti sebuah keluarga Karena kepemimpinannya, hubungan pribadi di antara anggota tim saling menguatkan Karena kepemimpinannya, semangat sebagai suatu tim sangat menonjol di unit kerjanya Karena kepemimpinannya, anggota tim merasa sedang berjalan pada tujuan yang sama Tetap rendah hati atas keberhasilan timnya dengan antusias mendorong tim lain untuk mencapai keberhasilan yang lebih baik
51
EXELENT SERVICE NO
ITEM ANALISIS
1 2 3 4 5
Mengenal kebutuhan pelanggan dengan baik Menunjukkan sikap ramah dan penuh kepedulian terhadap pelanggan Memahami makna mulia dalam melayani pelanggan Melihat pelanggan sebagai keluarga Merasa pertemuan dengan pelanggan adalah sesuatu yang sangat penting Penampilan fisik di hadapan pelanggan dianggap sebagai sesuatu yang sangat penting Selalu memperbaiki prosedur untuk mempermudah pelanggan Menguasai teknik-teknik yang prima dalam melayani pelanggan Memahami 4 jenis gaya kepribadian social (Sanguinis, Koleris, Melankolis, dan Plegmatis) manusia guna membangun hubungan yang lebih kondusif dan produktif dengan pelanggan Menolong anak buah dalam menangani keluhan pelanggan Menyiapkan saran abaca yang dibutuhkan anak buah Menguasai teknologi informasi sebagai sarana pembelajaran dan pengembangan diri Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap proses pembelajaran dari anak buah Menjadikan masukan dan kritik sebagai bagian dari proses pembelajaran dan pengembangan Selalu memperbaiki wawasan agar obyektif dalam melihat realitas sehingga cenderung memusatkan pada hal-hal yang strategis Moment pelatihan adalah saat yang ditunggu-tunggunya
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
LEARNING & DEVELOPMENT NO
ITEM ANALISIS
1 2 3
Memanfaatkan dengan baik fasilitas RS untuk meningkatkan ketrampilan Buku-buku menjadi prioritas untuk mengembangkan dirinya Merasa bahwa dengan bekerja di RS akan menambah pengetahuannya Merasakan karir di RS lebih banyak ditentukan oleh pengetahuan yang terus bertambah Melakukan pembahasan ilmu-ilmu baru dengan anggota Memotivsi anggota untuk terus belajar hal-hal baru Mendorong semangat belajar di segala level Melakukan pembahasan kasus secara rutin Cerdas dan kritis dalam menanggapi sebuah kasus Mau belajar dari potensi dan pengalaman yang dimiliki anak buahnya Menyiapkan saran abaca yang dibutuhkan anak buah Menguasai teknologi informasi sebagai sarana pembelajaran dan pengembangan diri Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap proses pembelajaran dan pengembangan Selalu memperbaiki wawasan agar obyektif dalam melihat realitas
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
52
15
sehingga cenderung memusatkan pada hal-hal yang strategis Moment pelatihan adalah saat yang ditunggu-tunggunya
15.16 Instrumen untuk penilaian bulanan Instrumen untuk penilaian bulanan berasal dari target-target individu untuk untuk mencapai Key Performance Indikator . Indikator KinerjaUtama = Key Performance Indicators (KPI) adalah ukuran kinerja yang memiliki karakteristik sbb : a. Menjelaskan apa yang harus Anda lakukan untuk meningkatkan kinerja secara dramatis. b. Menyajikan serangkaian ukuran yang focus pada aspek-aspek kinerja organisasi yang paling penting untuk keberhasilan organisasi pada saat ini dan waktu yang akan datang. Instrumen untuk target individu dikembangkan sesuai dengan unit kerja masing-masing sesuai dengan peran dan fungsinya, masing-masing individu maksimal 10 item target individu.
53
BAB XVII TERMINASI PEGAWAI
Yang dimaksud dengan terminasi pegawai adalah pengakhiran hubungan kerja pegawai atau sering disebut dengan Pemutusan Hubungan Kerja antara pegawai dengan rumah sakit.
17.1.
Ketentuan Umum PHK. Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) adalah pengakhiran hubungan kerja karena sebab-
sebab tertentu yang mengakibatkan berakhirnya hak dan kewajiban antara Pegawai dan rumah sakit setelah sebelumnya diberitahukan kepada Pegawai dan / atau SPKUK. Pemutusan hubungan kerja oleh rumah sakit disertai dengan pertimbangan dan alasanalasan yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan. Sebab-sebab tertentu PHK antara lain : a. Meninggal dunia b. Pensiun c. Tidak mampu bekerja karena sakit d. Atas permintaan sendiri e. Atas keputusan rumah sakit f. Berakhirnya ikatan perjanjian kerja
17.2. PHK Dalam Masa Percobaan dan Masa Calon Pegawai. Pada masa percobaan dan masa calon pegawai, rumah sakit dapat melakukan PHK secara
sepihak
dengan
pertimbangan
dan
alasan-alasan
yang
jelas
dan
dapat
dipertanggungjawabkan. PHK yang terjadi terhadap Pegawai pada masa percobaan calon pegawai, rumah sakit tidak wajib membayar sejumlah uang sesuai peraturan, melainkan diwajibkan membayar sisa upah/ gaji yang belum dibayarkan pada bulan berjalan.
54
17.3. PHK Atas Permintaan Pegawai. Dalam hal pegawai ingin memutuskan hubungan kerja atas kehendak sendiri (mengundurkan diri), surat permohonan pengunduran diri harus diajukan selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari sebelum tanggal pengunduran diri pegawai. Pegawai yang mengundurkan diri atas kehendak sendiri akan memperoleh hak-haknya sesuai dengan
ketentuan
perundangan yang berlaku. Pegawai yang mengundurkan diri wajib menyelesaikan semua tanggungan baik kepada rumah sakit, SPKUK maupun koperasi di bawah naungan SPKUK. Pegawai yang mengundurkan diri wajib mengembalikan kartu pengenal, kartu berobat dan semua barang yang menjadi hak rumah sakit yang ada pada pegawai
17.4. PHK Karena Tidak Mampu Bekerja Akibat Sakit. Pegawai yang sakit berkepanjangan atau mengalami kecacatan akibat kecelakaan dan tidak dapat lagi melakukan pekerjaan dapat mengajukan atau dilakukan pemutusan hubungan kerja. Pegawai yang di PHK karena alasan ayat 1 (satu) berhak atas hak-haknya sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku
17.5. PHK Karena Meninggal Dunia. Dalam hal pegawai meninggal dunia, maka status hubungan kerja dengan sendirinya berakhir demi hukum. Dalam hal pegawai meninggal dunia, kepada ahli waris yang sah akan diberikan hak-hak pekerja yang harus dipenuhi oleh rumah sakit sesuai dengan peraturan dan perundangan yang berlaku.
17.6.
PHK Karena Telah Mencapai Usia Pensiun. Pegawai yang telah memasuki usia pensiun atau habis masa kerjanya, maka dengan
sendirinya akan diikuti oleh pemutusan hubungan kerja. Karena alasan-alasan yang rasional, dapat dipertanggungjawabkan serta demi kelangsungan rumah sakit, maka rumah sakit dapat membuat dan menawarkan program pensiun dini bagi pegawai yang dilakukan secara terbuka, bersifat sukarela dan tanpa ada unsur paksaan Karena alasan-alasan yang rasional dan dapat dipertanggungjawabkan, pegawai dengan usia 45 tahun dapat mengajukan pensiun dini. Pegawai yang di PHK karena pensiun dini berhak mendapat hak-haknya sesuai dengan peraturan dan perundangan yang berlaku
55
17.7. PHK Karena Kehendak RS. Rumah sakit berusaha untuk tidak melakukan pemutusan hubungan kerja selama jalan keluar yang lain dapat ditempuh Karena alasan-alasan tertentu yang rasional dan dapat dipertanggungajwabkan serta untuk kelangsungan rumah sakit, rumah sakit dapat melakukan pemutusan hubungan kerja, harus melalui proses bipartit terlebih dahulu. Hak pegawai yang mengalami PHK karena kehendak rumah sakit wajib dipenuhi oleh rumah sakit sebagaimana aturan dan perundangan yang berlaku
17.8. PHK Atas Sanksi RS. PHK atas sanksi rumah sakit dapat terjadi karena pelanggaran-pelanggaran oleh pegawai. PHK karena pelanggaran yang tidak termasuk kategori pelanggaran berat : a. Dilaksanakan setelah sebelumnya diberikan peringatan tertulis sebanyak 3 kali disertai pemberitahuan kepada SPKUK. b. Yang dimaksud pelanggaran adalah tidak dilaksanakannya kewajiban dan tata tertib yang tercantum dalam Perjanjian Kerja Bersama dan peraturan Rumah Sakit Baptis Batu lainnya (yang tidak menyimpang dari isi Perjanjian Kerja Bersama)
PHK karena pelanggaran berat : a. Dapat dilakukan tanpa peringatan sebelumnya setelah melalui pertimbangan b. Yang dimaksud dalam kategori pelanggaran berat adalah : •
Apabila pekerja waktu melamar/ diterima/ bekerja di Rumah Sakit Baptis memberi/ memperlihatkan surat keterangan palsu/ yang dipalsukan dengan maksud mengelabuhi
•
Melakukan pencurian/ penggelapan/ penipuan/ korupsi
•
Kebiasaan minum minuman keras/ menggunakan obat terlarang/ narkotik
•
Menganiaya/
menghina
secara
kasar/
melakukan
ancaman
yang
membahayakan pihak atasan, anggota keluarga/ rumah tangga atasan dan teman sekerja •
Melanggar tata susila, sehingga dapat mengakibatkan kehamilan di luar nikah, perceraian, merusak rumah tangga
•
Apabila pekerja berkeras kepala menolak memenuhi perintah yang wajar yang diberikan kepadanya oleh Atasan
56
BAB XVIII PEMBINAAN KARAKTER PEGAWAI
Rumah Sakit mengadakan program pembinaan karakter pegawai untuk mendapatkan pegawai yang memiliki karakter yang baik dan dapat diandalkan.
19.1. Ketentuan Umum. 1. Pembinaan karakter dilakukan melalui Bagian Sumber Daya Manusia di bawah pengawasan Wakil Direktur Umum Keuangan. 2. Pembinaan karakter mencakup keberadaan pegawai yang holistik yang terus dikembangkan melalui pengkajian dan penerapannya bagi pegawai. 3. Pembinaan karakter terus dikembangkan menuju pencapaian visi, misi dan nilai-nilai Rumah Sakit Baptis Batu. 4. Pembinaan karakter dapat dilakukan secara umum kepada kelompok pegawai atau secara khusus kepada individu-individu pegawai yang memerlukan pembinaan. 5. Pembinaan karakter mencakup pembinaan etika dan hukum bagi pegawai dilakukan melalui Komite Etik dan Hukum Rumah Sakit Baptis Batu.
19.2. Ketentuan Khusus. 1. Unit Kerja dapat memberi masukan tentang pegawai-pegawainya yang memiliki karakter yang kurang baik secara tertulis yang disetujui oleh Wakil Direktur terkait untuk dilakukan pembinaan oleh Bagian Sumber Daya Manusia. 2. Petugas Pembina karakter memberi umpan balik terhadap pelaksanaan pembinaan karakter yang telah dilakukan. 3. Aktivitas secara umum pembinaan pegawai dilaporkan melalui laporan bulanan Bagian Sumber Daya Manusia.
57
