Pedoman HPK

PEDOMAN PERLINDUNGAN HAK&KEWA HAK&KEWAJIBAN PASIEN DAN KELUARGA

RS SITI SITI KHODIJAH SEPA SEPANJANG

Disusun Oleh

Rumah Saki Sii Kh!"i#ah Se$an#an%

Alam Alama a

JI' JI'Pa Pahl hla( a(an an )*+ )*+ Se$a Se$an# n#an an% % Si" Si"!a !a,# ,#! ! Ja( Ja(aa Tim Timu, u, '

Tel$ Tel$ -.a/' +012344110+5344)1)0 +012344110+5344)1)0 6a/ +012343*+** E2mail

 sii2kh!"i#ah7h!mail'8!m sii2kh!"i#ah7h!mail'8!m

RUMAH SAKIT SITI KHODIJAH SEPANJANG

9ISI MISI MOTTO DAN NILAI

RUMAH SAKIT SITI KHODIJAH SEPANJANG VISI 

Te,(u#u"n:a Te,(u#u"n:a Rumah Saki Sii Kh!"i#ah Se$an#an% :an% un%%ul5  $,!6essi!nal "an Islami ;e,san"a, ine,nasi!nal ine,nasi!nal ahun )+13'  MISI  •

Men#a"i ,umah saki :an% un%%ul "alam ka(asan ,e%i!nal Ja(a Timu,' • Mem;e,ikan $ela:anan kesehaan :an% $,!6essi!nal "an  $a,i$u,na' • Mem;e,ikan $ela:anan :an% Islami' • Melaksanakan "ak(ah Islami:ah ama, mak,u6 nahi munka,'  MOTTO Ikhlas "an Ihsan Dalam Pela:anan

 NILAI P,!6esi!nalisme Kemi,aan "an Ke;e,samaan Amanah
DAFTAR ISI Halaman Ju"ul ?????????????????????????'' 9isi Misi M!! "an Nilai ?????????????????????'' Da6a, Isi ???????????????????????????''

SK Di,eku, RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an% n!m!, ''enan% Pe"!man Pe,lin"un%an Hak &Ke(a#i;an Pasien "an Kelua,%a "i RS Sii Kh!"i#ah Ba; I

Se$an#an% Pen"ahuluan

Ba; II

1'1' Laa, Belakan% 1')' Tu#uan 1'0' Ruan% Lin%ku$ 1'>' Baasan O$e,asi!nal 1'@' Lan"asan Hukum Hak "an Ke(a#i;an )'1' Hak Pasien menu,u un"an%2un"an% n!m!, >> ahun )++ enan%

Ba; III

,umah saki )')' Hak $asien lainn:a )'0' Ke(a#i;an $asien "an kelua,%a )'>' Hak "an ke(a#i;an "!ke,-"!ke, %i%i "i RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an% 1= Hak "!ke,  )= Ke(a#i;an "!ke,  )'@' Hak "an ke(a#i;an RS )'*' Pe,lin"un%an hukum ,umah saki Pemenuhan Hak Pasien "an Kelua,%a 0'1' Pele$asan in6!,masi me"is ke$a"a kelua,%a "an $ihak lain 0')' I"eni6ikasi "an men%h!,mai nilai ke$e,8a:aan $asien "an kelua,%a 0'0' Men%i"eni6ikasi ha,a$an "an ke;uuhan $,iasi $asien 0'>' Tin%ka an%%un%#a(a; RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an% e,ha"a$  ;a,an% milik $,i;a"i $asien 0'@' Melin"un%i $asien"a,i keke,asan 6isik  0'*' Pe,lin"un%an aas ke,ahasiaan in6!,masi me"is $asien 0'3' Kee,li;aan $asien "an kelua,%a "alam $,!ses $ela:anan "i RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an% 0'4' Pen#elasan ke$a"a $asien "an kelua,%a e,kai $ela:anan "an  $en%!;aan "i RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an% 0'' Me,es$!n $en!lakan $ela:anan ,esusiasi "an ;anuan hi"u$ "asa,  0'1+'Mana#emen n:e,i "i RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an% "an me,es$!n ke;uuhan unik $asien "i akhi, hi"u$n:a 0'11' Pen:am$aian keluhan $asien "an $enan%anann:a 0'1)' Pe,seu#uan & $en!lakan in"akan ke"!ke,an >

0'10'Pem;e,ian kesem$aan ke$a"a $asien "an kelua,%a unuk

Ba; I9 Ba; 9 Ba; 9I

mem$e,!leh second opinion 0'1>'Da6a, "ia%n!se :an% meme,lukan $e,seu#uan e,ulis Ke(a#i;an $asien "an kelua,%a D!kumenasi Penuu$

@@

RUMAHSAKITSITI KHODIJAH SEPANJANG JI'Pahla(an )*+ Se$an#an% Si"!a,#! Ja(a Timu,  Tel$<+01= 344110+5 344)1)0 .a/' <+01=343*+** E2mail [email protected]

.

"

..

SURAT KEPUTUSA  N DlREKTUR   N!m!,

T e n  a n % C PEDOMAN PERLINDUNGAN HAK&KEWAJlBAN PASIEN DAN KELUARGA RUMAH SAKIT SITI KHODIJAH SEPANJANG Di,eku, Rumah Saki Sii Kh!"i#ah Se$an#an% seelah Menim;an% 1' Bah(a "en%an ;e,lakun:a $e,au,an $e,un"an%2 un"an%an :an% men%au, se8a,a eks$lisi men%enai hak "an ke(a#i;an $asien5 maka ,umah saki ;e,ke(a#i;an men#amin ;ah(a a"a mekanisme $emenuhan hak "an ke(a#i;an $asien & kelua,%a "i RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an%'

)' Bah(a sehu;un%an "en%an u#uan  $!in <1=5 "i$e,lukan  $e"!man :an% men%au,  enan% "an ke(a#i;an

"a,i $asien "an kelua,%an:a se;a%ai a8uan "alam ,an%ka memenuhi hak  $asien "an kelua,%a sela,na "i RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an% 0' Bah(a a%a, $e"!man $e,lin"un%an hak & ke(a#i;an $asien "an kelua,%a mem$un:ai kekuaan hukum5  $e,lu "iea$kan melalui Su,a Ke$uusan Di,eku, Rumah Sii Kh!"i#ah Se$an#an% .

Men%in% a

1' Un"an%2Un"an% RI  N!m!, >> ahun )++ enan% RumahSakiC )' Un"an%2Un"an% RI  N!m!, 0* ahun )++ enan% Kesehaan 0' Un"an%2Un"an% enan% P,akek 

.

RI  N!m!, ) ahun )++>

Ke"!ke,anC

Mem$e,ha ikan 

290/Menes/!er"I""/200# >' Pe,MenKes n! enan% Pe,seu#uan Tin"akan Ke"!ke,anC @' Pe,MenKes n! )4+IMenKesIPe,-III-)++4 enan% Rekam Me"is

Mem! Ine,n Kasu;a% Humas & Le%al H!s$ial n!m!,    $e,ihal Pen%a#uan Pe"!man Pe,lin"un%an Hak  Pasien "i RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an%5 e,an%%al

MEMUTUSKAN MENETAPKAN

PEDOMAN PERLINDUNGAN HAK & KEWAJIBAN PASIEN DAN KELUARGA RUMAH SAKIT SITI KHODIJAH SEPANJANG

Pe,ama

Meme,inahkan ke$a"a semua unsu, "an ;a%ian e,kai "i RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an% unuk melaksanakan Pe"!man Hak & Ke(a#i;an Pasien se;a%aimana e,lam$i,' Men%amanakan ke$a"a Ba%ian Le%al ;ese,a SP Iunuk melakukan  $emanauan5 m!ni!,in% "an ealuasi aas $elaksanaan $e"!man ini' Ke$uusan ini ;e,laku se#ak an%%al "iea$kann:a5 "an a$a;ila "ikemu"ian ha,i e,"a$a kekeli,uan "alam Su,a Ke$uusan ini5maka akan "ia"akan $e,;aikan "an $e,u;ahan se$e,lun:a'

Ke"ua Kei%a

Diea$kan "i Tan%%al Te$a an%%al

Di,eku,5 RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an%'

H' M'Ham"an5 S$S
 NBM

Se$an#an%  

Lam$i,an Su,a Ke$uusan Di,eku, RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an%  N!m!, 0$%&I'!/III.&.()I*+20"% Tenan% Pe"!man Pe,lin"un%an Hak "an Ke(a#i;an Pasien "an Kelua,%a RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an%

PEDOMAN PERLINDUNGAN HAK &KEWAJIBAN PASIEN DAN KELUARGA DI RS SITI KHODIJAH SEPANJANG

BAB I PENDAHULUAN 1' Laa, Belakan% Hak "an ke(a#i;an $asien "an kelua,%a me,u$akan elemen "asa, "a,i semua k!nak "i ,umah saki5

sa6n:a5

 $e,un"an%2un"an%an

se,a $asien

"an kelua,%an:a'

Den%an

;e,lakun:a $e,au,an

:an% men%au, se8a,a eks$lisi men%enai hak "an ke(a#i;an $asien5

maka ,umah saki ;e,ke(a#i;an men#amin ;ah(a a"a mekanisme $emenuhan hak "an ke(a#i;an $asien & kelua,%a "i RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an%' Pe,au,an $e,un"an% un"an%an :an% "imaksu" "iana,an:a a"alah un"an%2un"an% n!m!, >> ahun )++ enan% ,umah saki5 un"an%2un"an% n!m!, ) ahun )++> enan% P,akek Ke"!ke,an "an ;e;e,a$a $e,au,an ne%a,a lainn:a'

1

Unuk iu 5 $e,lu "isusun se;uah $e"!man :an% men#a"i "asa, "alam $ene,a$an hak $asien "an kelua,%a selama men#alani $e,a(aan "i RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an%'

)' Tu#uan Pe"!man 1= Te,$enuhin:a hak $asien & kelua,%a "i RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an%C )= A"an:a Pe"!man ;a%i sa6 RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an% "alam ,an%ka memenuhi hak   $asien "an kelua,%a selama "i RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an%'

0' Ruan%Lin%ku$ 1= Ruan% lin%ku$ $e"!man ini5meli$ui  )= Pe"!man ini "ie,a$kan ke$a"a semua $asien5 $en%un#un% "an ka,:a(an selama ;e,a"a "alam Rumah Saki Sii Kh!"i#ah Se$an#an%C 0= Pelaksana Pe"!man ini a"alah semua ka,:a(an :an% ;eke,#a "i ,umah saki Sii Kh!"i#ah Se$an#an%
>' Baasan O$e,asi!nal Isilah2isilah :an% "ise;ukan "alam Pe"!man ini "i"e6inisikan "alam ;a; ini5ke8uali a$a;ila

akan "ia,ikan se;a%aimana elah

k!neksn:a men%hen"aki $en%e,ian :an%

 ;e,;e"a 1= Hak a"alah Kekuasaan - ke(enan%an :an% "imiliki !leh sese!,an% aau suau ;a"an hukum unuk men"a$akan aau memuuskan unuk ;e,;ua sesuau' )= Ke(a#i;an a"alah Sesuau :an% ha,us "i$e,;ua aau :an% ha,us "ilakukan !leh sese!,an% aau suau ;a"an hukum' 0= Pasien a"alah Pene,ima #asa $ela:anan kesehaan "i Rumah Saki Sii Kh!"i#ah Se$an#an%5;aik "alam kea"aan seha mau$un saki' >= D!ke, a"alah Tena%a me"is :an% mem;e,ikan $ela:anan kesehaan "i Rumah Saki Sii Kh!"i#ah Se$an#an%5 men8aku$ "!ke, "an "!ke,%i%i' @= Rumah Saki a"alah Rumah Saki Sii Kh!"i#ah Se$an#an% :an% men:elen%%a,akan ke%iaan $ela:anan kesehaan se,a "a$a "iman6aakan unuk $en"i"ikan ena%a "an  $eneliian' *= Sa66 a"alah selu,uh ka,:a(an :an% ;eke,#a "i Rumah Saki sesuai ,e%ulasi :an% ;e,laku' 3= In6!,me" !nsen a"alah $e,seu#uan :an% "i;e,ikan !leh $asien aau kelua,%a e,"eka seelah men"a$a $en#elasan se8a,a len%ka$ men%enai in"akan ke"!ke,an aau ke"!ke,an %i%i :an% akan "ilakukan e,ha"a$ $asien' 4= Peneliian a"alah usaha :an% sisemais unuk menemukan #a(a;an ilmiah e,ha"a$ sesuau masalah' Sisemaik5 ka,ena ;a,us men%ikui $,!se"u, "an lan%kah2lan%kah se;a%ai suau ke;ulaan $,!se"u, "i RumahSaki'

= D!nasi !,%an a"alah $emin"ahan suau #a,in%an aau !,%an manusia e,enu "a,i suau em$a keem$a lain $a"a u;uhn:a sen"i,i aau u;uh !,an% lain "en%an $e,s:a,aan "an k!n"isi e,enu "i Rumah Saki' 1+= Ba,an% milik $asien a"alah ;en"a ;e,%e,ak :an% "i;a(a $asien mau$un kelua,%a $asien selama $e,a(aan "i Rumah Saki' 11= In"ii"u a"alah sese!,an% :an% ;e,a"a "ilin%kun%an Rumah Saki' 1)= L!kasi e,$en8il aau e,is!lasi a"alah l!kasi "i ,umah saki :an% $alin% se"iki e,#a"i akiias manusia

@' Lan"asan Hukum Lan"asan Hukum :an% "i%unakan "alam $e"!man ini a"alah  1= Un"an%2Un"an%RI N!m!, >> ahun )++ enan% Rumah SakiC )= Un"an%2Un"an%RI N!m!, 0* ahun )++ enan% KesehaanC 0= Un"an%2Un"an% RI N!m!, ) ahun )++> enan% P,akek Ke"!ke,anC >= Pe,MenKes n! )+-MenKesPe,-)++4 enan% Pe,seu#uan Tin"akan Ke"!ke,an @= Pe,MenKes n! )4+-MenKesPe,-III-)++4 enan% Rekam Me"is

BAB II

HAK DAN KEWAJIBAN Hak "an ke(a#i;an $asien-kelua,%a sesuai $e,au,an $e,un"an%an2un"an%an :an%  ;e,laku "an men%au, hal e,se;u "iana,an:a  1' Hak $asien menu,u Un"an%2Un"an% Rumah Saki N!m!, >> ahun )++ a"alah 1= Pasien ;e,hak mem$e,!leh in6!,masi men%enai aa e,i; "an $e,au,an :an% ;e,laku "i Rumah Saki' )= Pasien ;e,hak men"a$akan in6!,masi enan% hak "an ke(a#i;an $asien' 0= Pasien ;e,hak mem$e,!leh la:anan :an% manusia(i5 a"il5 #u#u, "an an$a "isk,iminasi' >= Pasien ;e,hak mem$e,!leh la:anan kesehaan :an% ;e,muu sesuai "en%an san"a,   $,!6esi "an san"a, $,!se"u, !$e,asi!nal' @= Pasien ;e,hak mem$e,!leh la:anan :an% e6eki6 "an e6isien sehin%%a $asien ehin"a,  "a,i ke,u%ian 6isik "an mae,i' *= Pasien ;e,hak men%a#ukan $en%a"uan aas kualias $ela:anan :an% "i"a$akan' 3= Pasien ;e,hak memilih "!ke, "an kelas $e,a(aan sesuai "en%an kein%inann:a "an  $e,au,an :an% ;e,laku "i Rumah Saki' 4= Pasien ;e,hak memina k!nsulasi enan% $en:aki :an% "i"e,ian:a ke$a"a "!ke, lain :an% memiliki su,a i#in $,akek = Pasien ;e,hak'mem$e,!leh keamanan "an keselamaan "i,in:a selama "alam $e,a(aan "i ,umah saki 1@= Pasien ;e,hak men%a#ukan usul5 sa,an5 $e,;aikan aas $,ilaku ,umah saki e,ha"a$ "i,in:a' 1*= Pasien ;e,hak men!lak $ela:anan

;im;in%an ,!hani :an% i"ak sesuai "en%an a%ama

"an ke$e,8a:aan :an% "ianun:a'

>

13= Pasien ;e,hak men%%u%a "an aau menunu ,umah s aki a$a;ila ,umah saki "i"u%a mem;e,ikan $ela:anan :an% i"ak' sesuai "en%an san"a, ;aik se8a,a $e,"aa mau$un 14=

 $i"ana' Pasien ;e,hak men%eluhkan $ela:anan ,umah saki :an% i"ak sesuai "en%an san"a, $ela:anan melalui me"ia 8eak "an elek,!nik sesuai "en%an keenuan  $e,au,an $e,un"an%2un"an%an'

)' Hak $asien Iainn:a 1= )= 0= >=

Pasien ;e,hak men"a$akan $ela:anan ke,!hanian' Pasien ;e,hak men"a$akan $e,lin"un%an e,ha"a$ ha,a :an% "imilikin:a' Pasien ;e,hak men"a$akan $e,lin"un%an e,ha"a$ keke,asan 6isik  Pasien ;e,hak men"a$akan $e,lin"un%an e,ha"a$ ke,ahasiaan in6!,masi :an% ;e,kaian

@= *= 3= 4=

"en%an k!n"isi kesehaann:a' Pasien "an kelua,%a ;e,hak men"a$akan e"ukasi enan% $ela:anan' Pasien ;e,hak men!lak aau i"ak melan#ukan $en%!;aan' Pasien ;e,hak men!lak aau mem;e,henikan ,esusiasi aau ;anuan hi"u$ "asa,' Pasien "an kelua,%a ;e,hak "ili;akan "alam $en%am;ilan ke$uusan enan%

 $ela:anan' = Pasien "an kelua,%a ;e,hak'men"a$akan $e,seu#uan in"akan
0' Ke(a#i;an Pasien "an Kelua,%a Pasien "an Kelua,%a :an% ;e,!;a "i RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an% mem$un:ai ke(a#i;an "iana,an:a 1= Pasien "an kelua,%an:a ;e,ke(a#i;an unuk menaai se%ala au,an "an aa e,i; Rumah Saki )= Pasien ;e,ke(a#i;an unuk memauhi se%ala in,uksi "!ke, "an $e,a(a "alam  $en%!;aann:a' 0= Pasien ;e,ke(a#i;an

mem;e,ikan

in6!,masi "en%an #u#u, "an selen%ka$n:a

enan% $en:aki :an% "i"e,ia ke$a"a "!ke, :an% me,a(a' @

>= Pasien "an aau $enan%%un%n:a ;e,ke(a#i;an unuk melunasi semua ;ia:a "an  #asa $ela:anan Rumah Saki-D!ke,' @= Pasien "an aau $enan%%un%2#a(a;n:a ;e,ke(a#i;an ,nemenuhi hal2hal :an% elah "ise$akai-$e,#an#ian :an% elah "i;uan:a' >' Hak "an Ke(a#i;an "!ke,-"!ke, %i%i "i RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an% D!ke,-"!ke, %i%i5selama melakukan $,akek klinik "i Rumah Saki Sii Kh!"i#ah

Se$an#an% mem$un:ai hak &ke(a#i;an se;a%ai ;e,iku 1= Hak D!ke,  a= D!ke, ;e,hak men"a$a $e,lin"un%an hukum

"alam melaksanakan u%as sesuai

"en%an $,!6esin:a'  ;= D!ke, ;e,hak unuk ;eke,#a menu,u san"a, $ela:anan se,a ;e,"asa,kan

hak 


$,!6esin:a

ke$a"a $asien

a$a;ila

misaln:a hu;un%an "en%an $asien su"ah ;e,kem;an% ;e%iu ;u,uk sehin%%a ke,#a sama :an% ;aik i"ak mun%kin "ie,uskan

la%i5 ke8uali unuk $asien %a(a "a,u,a

"an (a#i; men:e,ahkan $asien ke$a"a !,an% lain' e= D!ke, ;e,hak aas $,ia8:5 menunu a$a;ila nama ;aikn:a "i8ema,kan !leh  $asien "en%an u8a$an aau in"akan :an% mele8ehkan aau memalukan' 6= D!ke, ;e,hak men"a$a in6!,masi len%ka$ "a,i $asien :an% "i,a(an:a aau "a,i kelua,%an:a %= D!ke, ;e,hak aas in6!,masi aau $em;e,iahuan $e,ama "alam men%ha"a$i $asien :an% i"ak $uas e,ha"a$ $ela:anan h= D!ke, ;e,hak unuk "i$e,lakukan a"il "an #u#u, ;aik !leh , u m a h s a k i  mau$un $asien i= D!ke, ;e,hak unuk men"a$a im;alan aas #asa $,!6esi :an% "i;e,ikann:a  ;e,"asa,kan $e,#an#ian "ana aau keenuan - $e,au,an :an% ;e,laku "i Rumah Saki'

)= Ke(a#i;an D!ke,  a= D!ke, (a#i; memauhi $e,au,an ,umah saki sesuai "en%an hu;un%an hukum ana,a "!ke, "en%an ,umah saki'  ;= D!ke, (a#i; mem;e,ikan $ela:anan me"is sesuai "en%an san"a, $ela:anan ke"!ke,an "an men%h!,mai hak2hak $asien' 8= D!ke, (a#i; me,u#uk $asien ke "!ke, lain - RumahSaki lain :an% mem$un:ai keahlian - kemam$uan :an% le;ih ;aik5 a$a;ila ia i"ak mam$u melakukan suau  $eme,iksaan aau $en%!;aan'

*

"= D!ke, (a#i; mem;e,ikan kesem$aan ke$a"a $asien a%a, senaniasa "a$a  ;e,hu;un%an "en%an kelua,%a "an "a$a men#alankan i;a"ah sesuai ke:akinann:a' e= D!ke, (a#i; me,ahasiakan se%ala sesuau :an% "ikeahuin:a enan% $en"e,ia5  ;ahkan #u%a seelah $en"e,ia iu menin%%al "unia' 6= D!ke, (a#i; melakukan $e,!l!n%an "a,u,a se;a%ai suau u%as $e,i kemanusiaan5 ke8uali ;ila ia :akin a"a !,an% lain ;e,se"ia "an mam$u mem;e,ikann:a' %= D!ke, (a#i; mem;e,ikan in6!,masi :an% a"ekua enan% $e,lun:a in"akan me"i8 :an% ;e,san%kuan se,a ,esik! :an% "a$a "iim;ulkann:a' h= D!ke, (a#i; mem;ua ,eka,n me"is :an% ;aik

se8a,a len%ka$

 ;e,kesina,n;un%an ;e,kaian "en%an kea"aan $asien' i= D!ke, (a#i; e,us mene,us menam;ah ilmu $en%eahuan

"an

"an men%ikui

 $e,kem;an%an ilmu ke"!ke,an- ke"!ke,an %i%i'  #= D!ke, (a#i; memenuhi hal2hal :an% elah "ise$akai-$e,#an#ian :an% elah "i;uan:a' k= D!ke, (a#i; ;eke,#asama "en%an $,!6esi "an $ihak lain :an% e,kai se8a,a im;al  ;alik "alam mem;e,ikan $ela:anan ke$a"a $asien' l= D!ke, (a#i; men%a"akan $e,#an#ian e,ulis "en%an $ihak ,umah saki'

@' Hak "an Ke(a#i;an Rumah Saki Rumah Saki Sii Kh!"i#ah Se$an#an%5 se;a%ai $em;e,i la :anan kesehaan ke$a"a  $asien5mem$un:ai hak&ke(a#i;an se;a%ai ;e,iku

1= HakRumahSaki a= Rumah Saki ;e,hak menenukan #umlah5 #enis "an kuali6ikasi su,n;e, "a:a manusia sesuai "en%an klasi6ikasi RumahSaki'  ;= Rumah Saki ;e,hak mene,ima im;alan #asa $ela:anan se,a menenukan ,emune,asi5 inseni6 "an $en%ha,%aan sesuai "en%an keenuan $e,un"an%un"an%an' a= Rumah Saki ;e,hak melakukan ke,#asama "en%an $ihak lain "ala,n ,an%ka men%em;an%kan $ela:anan'  ;= Rumah Saki ;e,hak mene,ima ;anuan "a,i $ihak lain sesuai keenuan $e,au,an  $e,un"an%2un"an%an :an% ;e,laku' 8= Rumah Saki ;e,hak men%%u%a $ihak :an% men%aki;akan ke,u%ian' "= Rumah Saki ;e,hak men"a$a $e,lin"un%an hukum "alam melaksanakan  $ela:anan kesehaan e= Rumah Saki ;e,hak unuk mem$,!m!sikan la:anan kesehaan :an% a"a "i Rumah Saki sesuai "en%an keenuan $e,au,an $e,un"an%2un"an%an' 3

6= Rumah Saki ;e,hak unuk men"a$a inseni6 $a#ak ;a%i Rumah Saki $u;lik "an Rumah Saki :an% "iea$kan se;a%ai Rumah Saki $en"i"ikan'

4

)' Kewajiban RumahSakit: a' Rumah Saki (a#i; mem;e,ikan in6!,masi :an% ;ena, enan% $ela:anan Rumah Saki ke$a"a mas:a,aka'  ;' RumahSaki (a#i; mem;e,ikan $ela:anan kesehaan :an% a,nan5 ;e,muu5

ani

"isk,iminasi "an e6eki6 "en%an men%uamakan ke$enin%an $asien sesuai "en%an san"a, $ela:anan Rumah Saki' 8' RumahSaki (a#i; mem;e,ikan $ela:anan %a(a "a,u,a ke$a"a $asien sesuai "en%an kemam$uan $ela:anan5 "' Rumah Saki (a#i; men:e"iakan sa,ana "an $ela:anan ;a%i mas:a,aka i"ak mam$u aau miskin' e' Rumah Saki (a#i; melaksanakan 6un%si s!sial ana,a lain "en%an mem;e,ikan 6asilias  $ela:anan $asien i"ak mam$u -miskin5 $ela:anan %a(a "a,u,a an$a uan% muka5  $ela:anan k!,;an ;en8ana "an ke#a"ian lua,;iasa5

aau ;aki s!8ial ;a%i misi

kemanusiaan' 6' Rumah Saki

(a#i; mem;ua5 melaksanakan "an men#a%a san"a, muu $ela:anan

kesehaan "i Rumah Saki se;a%ai a8uan "alam mela:ani $asien' %' Rumah saki (a#i; men:elen%%a,akan ,ekam me"is' h' Rumah Saki (a#i; men:e"iakan sa,ana "an $,asa,ana :an% umum "an la:ak ana,a lain em$a i;a"ah5 $a,ki,5 ,uan% un%%u5 sa,ana unuk !,an% 8a8a5 (ania men:usui5 anak2 anak 5"an lan#u usia' i' Rumah Saki (a#i; melaksanakan s:sem ,u#ukan'

 j. Rumah Saki (a#i; men!lak kein%inan $asien :an% ;e,enan%an "en%an san"a, $,!6esi "an eika se,a $e,au,an $e,un"an%2un"an%an5

k' Rumah saki (a#i; mem;e,ikan in6!,masi :an% ;ena,5 #elas "an #u#u, men%enai hak "an ke(a#i;an $asien' l' Rumah Saki (a#i; men%h!,mai "an melin"un%i hak2hak $asien' m' Rumah Saki (a#i; melaksanakan eika Rumah Saki' n' Rumah Saki (a#i; memiliki s:sem $en8e%ahan ke8elakaan "an $enan%%ulan%an  ;en8ana' !' Rumah Saki (a#i; melaksanakan $,!%,am $eme,inah "i;i"an% kesehaan ;aik se8a,a ,e%i!nal mau$un nasi!nal'  $' Rumah Saki (a#i; mem;ua "a6a, ena%a me"is :an% melakukan $,akik ke"!ke,an "an melaksanakan $e,au,an ine,n Rumah Saki
*' Pe!in"un#an Hukum RumahSakit 1' Rumah Saki "a$a men!lak men%un%ka$kan se%ala in6!,masi ke$a"a $u;li8 :an%  ;e,kaian "en%an ,ahasia ke"!ke,an' )' Pasien "an-aau kelua,%a :an% menunu Rumah Saki "an men%in6!,masikann:a melalui me"ia massa5 "ian%%a$ elah mele$askan hak ,ahasia ke"!ke,ann:a ke$a"a umum' 0' Pen%in6!,masian ke$a"a me"ia massa se;a%aimana "imaksu" $a"a a:a <)= mem;e,ikan ke(enan%an ke$a"a Rumah Saki unuk men%un%ka$kan ,ahasia ke"!ke,an $asien se;a%ai hak #a(a; Rumah Saki' >' Rumah Saki i"ak ;e,an%%un% #a(a; se8a,a h!kum a$a;ila $asien "an-aau kelua,%an:a men!lak aau men%henikan $en%!;aan :an% "a$a ;e,aki;a kemaian $asien seelah a"an:a $en#elasan me"is :an% k!m$,ehensi6' @' Rumah Saki i"ak "a$a "iunu "alam melaksanakan u%as "alam ,an%ka men:elamakan n:a(a manusia'

11

BAB II

PEMENUHAN HAK PASIEN &KELUARGA

A' Pele$asan in6!,masi me"is ke$a"a kelua,%a &  $ihak lain "i RSSK "iau, se;a%ai ;e,iku & 1' Pa"a k!n"isi $asien i"ak sa"a,kan "i,i aau in%ka kesa"a,ann:a menu,un aau ka,ena si6a in6!,masi :an% ;isa ;e,aki;a ;u,uk $a"a k!n"isi $asien5 maka in6!,masi me"is "a$a "i;e,ikan ke$a"a kelua,%a e,"eka' Den%an in%kaan  1' Suami-is,i5 )' anak kan"un%5 0' !,an%ua kan"un%-(ali-8u,a!,5 >' Sau"a,a kan"un%' )' Pele$asan

in6!,masi ke$a"a $ihak asu,ansi han:a "i$e,kenankan ;a%i asu,ansi :an%

su"ah men#alin ke,#asama "en%an RSSK' Di"ahului "en%an $e,minaan e,ulis !leh asu,ansi5 "an "i;e,ikan #a(a;an se8a,a e,ulis ;e,u$a ,esume me"is $asien' 0' Pele$asan

in6!,masi

me"is

unuk

ke$e,luan

lem;a%a

ne%a,a

:an% k!m$een


aas

 $e,minaan e,ulis "a,i Lem;a%a Ne%a,a e,se;u' >' Pele$asan in6!,masi ke$a"a me"ia massa 8eak mau$un elek,!nik han:a "a$a "ilaksanakan seelah men"a$a $e,seu#uan "a,i $asien aau kelua,%a e,"eka' @' Pele$asan in6!,masi unuk $eneliian "an-aau $en"i"ikan ha,us men"a$a  $e,seu#uan e,ulis "a,i $asien "an-aau kelua,%a e,"eka ;e,u$a Su,a Kuasa meliha "!ku,nen Rekam Me"is' In6!,masi :an% "i;e,ikan "alam ;enuk ,esume me"is e,ulis' *' Pele$asan in6!,masi ;a%i Tena%a Kesehaan $e,u#uk $asien "i;e,ikan "alam ;enuk   #a(a;an ,u#ukan $asien' 3' Pasien "an-aau kelua,%a :an% menunu Rumah Saki "an men%in6!,masikann:a melalui me"ia massa5 "ian%%a$ elah mele$askan hak ,ahasia ke"!ke,ann:a ke$a"a umum' Pen%in6!,masian

ke$a"a me"ia massa

ke(enan%an ke$a"a

se;a%aimana "imaksu" ese;u mem;e,ikan

Rumah Saki unuk men%un%ka$kan ,ahasia ke"!ke,an $asien

se;a%ai hak #a(a; Rumah Saki'

B' I"eni6ikasi "an men%h!,mai nilai ke$e,8a:aan $asien "an kelua,%a I"eni6ikasi "an men%h!,mai nilai ke$e,8a:aan $asien "i RSSK "iau, se;a%ai ;e,iku 1' Rumah saki men"i"ik semua sa6 enan% hak $asien "an kelua,%an:a ;ah(a sa6 "a$a mem$un:ai nilai2nilai "an ke$e,8a:aan :an% ;e,;e"a "a,i $asien :an% me,eka la:ani' )' Peu%as men%k!n6i,masi i"enias $asien5 a%ama & ke$e,8a:aann:a saa "imulain:a  $ela:anan "i RSSK5 "en%an mem;e,ikan $e,an:aan :an% ;e,si6a e,;uka' 0' Semua $asien "i"!,!n% unuk men%eks$,esikan "an men#alankan i;a"ah sesuai a%aman:a "en%an ea$ men%ha,%ai ke$e,8a:aan $asien - $ihak lain' >' RSSK men:e"iakan ena%a ;ina ,!hani unuk mem6asiliasi ke;uuhan kea%amaan "an s$i,iual $asien5 khususn:a :an% ;e,a%ama Islam' Unuk a%ama selain Islam5 RSSK  mem;e,ikan kesem$aan ;a%i $asien & kelua,%a :an% mem$un:ai ke;uuhan khusus unuk men"aan%kan !k!h a%ama sesuai a%ama "an ke$e,8a:aann:a ke RSSK5 "en%an s:a,a i"ak men%%an%%u ken:amanan $asien lainn:a' @' Tena%a ;ina ,!hani melakukan $ela:anan ke,!hanian Islam ;aik :an% ;e,si6a ,uin
8' Men%i"eni6ikasi ha,a$an "an ke;uuhan $,iasi $asien I"eni6ikasi ha,a$an "an ke;uuhan $,iasi $asien "i RSSK "iau, se;a%ai ;e,iku 1' I"eni6kasi ke;uuhan $,iasi selama $e,a(aan "ilakukan "en%an 8a,a Peu%as ,uan%an menan:akan ke;uuhan $,iasi $asien saa assessmen ke$e,a(aan' A$a;ila a"a  $e,minaan $,iasi :an%

;e,si6a khusus5 ke$a"a $asien-kelua,%a "i;e,ikan 6!,m

assessmen $e,minaan $,iasi $asien'

1)1

)' Pa"a saa (a(an8a,a klinis :an% ;e,si6a khusus &  $asien-kelua,%a mem;uuhkan  $,iasi a%a, i"ak "i"en%a, !leh !,an% lain :an% i"ak "iin%inkan $asien-kelua,%a5 maka "a$a "ilakukan "i,uan% e,sen"i,i-khusus' 0' Pa"a saa $eme,iksaan5

in"akan "an $en%!;aan5 $nasi "ilakukan "en%an

menuu$kan seka-k!,"en $a"a seia$ ;e" $asien' >' Pa"a saa ,ans$!,asi ;aik ana, ,uan%an "i RSSK mau$un kelua, RSSK5 $,iasi $asien "i#a%a "en%an menuu$kan selimu keu;uh $asien se8a,a $enuh ke8uali (a#ah'

D$ Tin#kat tan##un# jawab RSSK teha"a% baan# mi!ik %iba"i %a&ien

1' Peu%as keamanan men%k!munikasikan ke(as$a"aan $asien & kelua,%a e,ha"a$ ;en"a  ;e,%e,ak ;a(aann:a a%a, e,hin"a, "a,i $en8u,ian "an kehilan%an' )' Pa"a $asien %a(a "a,u,a5 OneDa:Su,%e,:5 "an ,a(a ina$ :an% i"ak mam$u melin"un%i ;a,an%2;a,an%n:a ka,ena k!n"isi $asien lemah aau i"ak sa"a, "an i"ak  "i"am$in%i !leh kelua,%a maka ;a,an% ;a(aann:a "i8aa !leh $eu%as "an ;a,an% e,se;u men#a"i an%%un% #a(a; Rumah Saki' 0' Ba%i ;a,an% ;e,ha,%a ;e,u$a uan% :an% akan "i%unakan unuk ;ia:a $en%!;aan5 "a$a "iii$kan ke kasi, RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an%5 "en%an men"a$a an"a ;uki $enii$an uan%' >' Keenuan le;ih lan#u e,kai an%%un% #a(a; O$e,asi!nal
ini "iau, "alam San"a, P,!se"u, 

E$ Me!in"un#i %a&ien "ai kekea&an 'i&ik 

1' Peu%as ,ekam me"is men%i"eni6ikasi kel!m$!k $asien :an% lemah "an :an% ;e,isik!5 :aiu anak2anak5 $asien :an% 8a8a5

lan#u usia5 Pasien k!ma "an me,eka "en%an

%an%%uan menal aau em!si!nal "an mem;e,ikan $enan"a khusus ;a%i kel!,n$!k  e,se;u' )' Da6a, kel!m$!k ;e,esik! a"alah $asien "en%an kasus se;a%ai ;e,iku  a' Kasus eme,%ensi'  ;' Pela:anan ,esusiasi'

10

8' Pela:anan "a,ah "an $,!"uk "a,ah' "' Pe,alaan Banu hi"u$ "asa, "an-aau :an% k!ma' e' Pen:aki menula, "an me,eka :an% "a:a ahan u;uhn:a "iu,unkan
Kem!e,a$i aau e,a$i lain :an% ;e,isik! in%%i'

J' Gan%%uan menal "an-aau em!si!nal' k' Pasien :an% i"ak "a$a melin"un%i "i,in:a sen"i,i' 0' Seia$ !,an% :an% masuk ,uan% $e,a(aan $asien ha,us e,i"eni6ikasi' Seia$ $asien5  $en%un#un% "an ka,:a(an :an% ;e,a"a "i RSSK ha,us men%%unakan an"a $en%enal  ;e,u$a  %elan% i"eni6ikasi $asien <$asien=5

ka,u $enun%%u <$enun%%u $asien=5

ka,u isi!,-amu <amu= "an ID 8a,"' Peu%as

Keamanan

melakukan

k!n,!l

kelilin%

seia$ (aku :an%

su"ah

"ienukan5"an memanau sisi ,umah saki :an% ,a(an melalui kame,a T9' @' Keenuan le;ih lan#u e,kai an%%un%#a(a;

ini "iau, "alam Pan"uan

Pe,lin"un%an e,ha"a$ keke,asan 6isik "an SPO $en%%unaan kame,a T9'

.' Pe,lin"un%an aas ke,ahasiaan in6!,masi me"is $asien 1' In6!,masi me"is "an kesehaan lainn:a5 "i"!kumenasikan "an "ikum$ulkan "alam "!kumen ,ekam me"is :an% ;e,si6a ,ahasia' Han:a ;isa "iliha "an "iakses !leh $ihak2  $ihak :an% ;e,hak aas iu' )' ln6!,masi me"is $asien ,a(a ina$ "alam ;enuk ulisan "i ke,as- ;e,kas ,ekam me"is se"an%kan In6!,masi me"is $asien ,a(a #alan "alam

;enuk

,ekaman elek,!nik 

aau ,ekam me"is elek,!nik' 0' In6!,masi

me"is ;e,si6a ,ahasia "an In6!,masi me"is :an% "ikelua,kan5 ha,us "alam

 ;enuk e,ulis ;e,u$a ,esume me"is $asien' Dan han:a "i;e,ikan ke$a"a :an% ;e,hak  mene,iman:a'

>' Sa6 men%h!,mai ke,ahasiaan $asien "en%an i"ak memasan% - memam$an% in6!,masi $a"a $inu kama, $asien5"i nu,se sai!n "an i"ak mem;i8a,akann:a "i em$a umum'

G' Kee,li;aan $asien "an kelua,%a "alam $,!ses $ela:anan "i RSSK  1' Pa"a a(al $en"a6a,an $asien5 $asien-kelua,%a memilih kelas $e,a(aan "an "!ke,  :an% me,a(a' )' Salah sau 8a,a meli;akan  $ela:anan

$asien

me"is :an% "ie,iman:a

"alam $en%am;ilan

ke$uusan

a"alah "en%an 8a,a mem;e,ikan

enan% in6!,me"

8!nsen ' A$a;ila $asien

:an% i"ak mau "i;e,iahu

enan%

"ia%n!sa

aau unuk 

 ;e,$a,isi$asi "alam ke$uusan enan% $ela:anann:a5 me,eka "i;e,i kesem$aan "an "a$a memilih

;e,$a,isi$asi melalui kelua,%an:a5 eman aau (akil :an% "a$a

men%am;il ke$uusan' @' an% "a$a mem;e,ikan $e,seu#uan "an e,li;a "alam $ela:anan selain $asien Sesuai in%kaann:a

a"alah

kan"un%-(ali-8u,a!,5 >' Sau"a,a



l'suami-is,i5

)' anak kan"un%5 0' !,an%ua

kan"un%'

Peu%as5 Pasien "an kelua,%a memahami sia$a :an% "a$a5 mem;e,ikan $e,seu#uan selain $asien'

H' Pen#elasan ke$a"a $asien "an kelua,%a e,kai $ela:anan "an $en%!;aan "i RSSK  1' Pen#elasan umum "i;e,ikan $a"a saa $asien memulai $e,a(aan "i RSSK5 !leh $eu%as a"misi5 e,kai "en%an 6asilias $e,a(aan5 aa e,i; "an lin%ku$ $ela:anan5 )' Pen#elasan me"is "i;e,ikan !leh "!ke, :an% me,a(a $asien5 ;aik $a"a saa (a(an8a,a klinis5 se;elum in"akan "ilakukan5 "an $a"a saa "ilakukan isie "!k e,'

In6!,masi

$enin%

:an% "i;e,ikan "i8aa

se8a,a

;e,kelan#uan

selama $asien

"i,a(a "i RSSK5 "ilem;a, 6!,m e"ukasi $asien "i"!kumen ,ekam me"is5 "i$a,a6 !leh  $asien aau kelua,%a' 0' Pen#elasan "i;e,ikan !leh $8u%as kesehaan lain :an% melakukan kun#un%an ke $asien <$e,a(a-;i"an5 ahli %iFi5 6a,masi klinis "an 6isi!e,a$is=

"i8aa "alam "!kumen

,ekam me"is $asien' >' Pen#elasan !leh DPJP
Pela:anan= ke$a"a $asien "an

kelua,%a meli$ui  K!n"isi $asien "an "ia%n!sa5 usulan

$en%!;aan5

nama

in"ii"u :an% mem;e,ikan $en%!;aan5 kemun%kinan man6aa "an keku,an%ann:a5 kemun%kinan

alemai65

kemun%kinan

ke;e,hasilan5

kemun%kinan

im;uln:a

masalah selama masa $emulihan' Kemun%kinan hasil :an% e,#a"i a$a;ila i"ak "i!;ai'

I' Me,es$!n $en!lakan $ela:anan ,esusiasi "an ;anuan hi"u$ "asa,  1' RSSK men%h!,mai

kein%inan

"an $ilihan $asien unuk men!lak $ela:anan

,esusiasi' )' Ke$uusan ;ese,a alasan unuk i"ak melakukan Resusiasi Janun% Pa,u ' Keenuan Ie;ih ,in8i e,kai $en!lakan in"akan ,esusiasi "iau, "alam Pan"uan DNR' J' Mana%emen n:e,i "i RSSK "an me,es$!n ke;uuhan unik $asien "i akhi, hi"u$n:a 1' Pasien :an% se"an% men%ha"a$i kemaian mem$un:ai ke;uuhan

:an% unik unuk 

men"a$akan $ela:anan :an% $enuh h!,ma "an kasih2sa:an%5 Pe,haian e,ha"a$

ken:amanan "an ma,a;a $asien men%a,ahkan semua a s$ek $ela:anan $a"a aha$ akhi, kehi"u$an $asien' )' Sa6 RS
"!ke, & $eu%as $enun#an% me"is= ha,us men:a"a,i5

men%ak!m!"i, "an me,es$!n ke;uuhan unik $asien $a"a akhi, kehi"u$ann:a' Ke;uuhan

ini meli$ui $en%!;aan

e,ha"a$

%e#ala $,ime, "an sekun"e,5

mana#emen n:e,i5 ,es$!n e,ha"a$ as$ek $sik!l!%is5 s!sial5 em!si!nal5 a%ama "an  ;u"a:a $asien "an kelua,%an:a se,a kee,li;aann:a "alam ke$uusan $ela:anan' 0' Keenuan

le;ih

lan#u

e,kai

an%%un%#a(a;

ini "iau,

"alam Pan"uan

mana%emen n:e,i "i RSSK 

K' Pen:am$aian keluhan $asien $8nan%anann:a 1' Pasien mem$un:ai hak unuk men:am$aikan keluhan enan% $ela:anan :an% me,eka e,ima5 melalui an%ke $ela:anan $elan%%an5 :an% "ie"a,kan !leh uni  $ela:anan  $elan%%an RSML ;a%i $asien ,a(a Ina$ mau$un ,a(a #alan' )' Unuk kemu"ian keluhan e,se;u "ielaah5 "isam$aikan ke$a"a $eu%as e,kai "an sese%e,a mun%kin "iselesaikan' 0'A$a;ila keluhan menim;ulkan k!n6lik5 aau "ilemma lain ;a%i ,umah saki "an  $asien-kelua,%a5 maka $e,masalahan ha,us "isam$aikan

ke$a"a "i,eksi RSSK5 unuk 

kemu"ian "ilakukan $em;ahasan ;e,sama %una $en:elesaian $e,masalahan' >' Keenuan le;ih lan#u e,kai an%%un% #a(a;

ini "iau, "alam $an"uan

 $en:elesaian keluhan $asien'

L' Pe,seu#uan & $en!lakan in"akan ke"!ke,an 1' Semua in"akan me"is :an% akan


"ilakukan e,ha"a$ $asien ha,us men"a$akan

 $e,seu#uan "a,i $asien aau kelua,%a e,"ekaC )' Pe,seu#uan "a$a "i;e,ikan se8a,a lisan mau$un e,ulisC 0' Pe,seu#uan e,ulis "iminakan a$a;ila in"akan me"is :an%

"ilakukan me,u$akan

in"akan inasie "an in"akan :an% ;e,esik! in%%i se,a ,ans6use "a,ahC >' A$a;ila $asien "alam kea"aan i"ak sa"a,kan "i,i se"an%kan ha,us "ilakukan in"akan me"is unuk men:elamakan n:a(an:a' Se"an%kan kelua,%a $asien

Ti"ak a"a,maka $ihak Rumah saki

"a$a melakukan in"akan $enan%anan

ke%a(a"a,u,aan $asien5 "emi keselamaan #i(a $asien' Unuk in"akan lain "ilua,  iu "ilakukan seelah men"a$a $e,seu#uan $asien "an -aau kelua,%a $asienC @' Seelah

"i;e,i

$en#elasan5

a$a;ila

in"akan-$eme,iksaan-$en%!;aan

$asien-kelua,%a

selan#un:a5

maka

men!lak $eu%as

"ilakukan mem;e,ikan

6!,muli, $en!lakan in"akan ke"!ke,an :an% "iisi & "ian"a an%ani !leh  $asien-kelua,%a e,"eka' *' Keenuan le;ih lan#u e,kai an%%un% #a(a; ini "iau,

"alam ke;i#akan "an SPO

Pe,seu#uan Tin"akan Ke"!ke,an'

M'Pem;e,ian Kesem$aan ke$a"a $asien &kelua,%a unuk  mem$e,!leh second opinion 1' Pasien

mem$un:ai hak unuk memina $en"a$a "!ke, lain e,ha"a$ $enan%anan

 $en:akin:a' D!ke, :an% "imaksu" "a$a ;e,asal "a,i "!ke, RSSK mau$un "!ke, "i lua, RSSK 'Pe,minaan e,ha"a$  second

opinion ha,us "isam$aikan se8a,a e,ulis

ke$a"a Peu%as Ruan%an RSSK :an% me,a(a $asien' )' Peu%as ,uan%an me,es$!n $e,minaan second opinion ke$a"a "!ke, lain :an% SIPn:a a"a "i RSSK Dan men%k!munikasikan ke$a"a "!ke, :an% me,a(a $asien5 0' A$a;ila $asien & kelua,%a ;e,kein%inan unuk second opinion ke$a"a "!ke, lain :an% SIPn:a "ilua, RSSK' Maka $eu%as ,uan%an men#elaskan ke;e;asan $asien & kelua,%a unuk memina second opinion e,se;u se8a,a man"i,i' >' A$a;ila $e,minaan sam$ai $a"a alih ,a(a "!ke,5 maka $eu%as ,uan%an mem;e,ikan 6!,m alih ,a(a "!ke, ke$a"a $asien & kelua,%a unuk "ian"aan%ani'

 N' Da6a, "ia%n!se :an% meme,lukan $e,s8u#uan e,ulis Da6a, "ia%n!sa :an% meme,lukan

$e,seu#uan lisan

& e,ulis se;a%aimana

e,"a$a "alam ke;i#akan e,sen"i,i' an% me,u$akan hasil ,a$a ana, uni e,kai'

BABIV

KEWAJlBAN PASIEN & KELUARGA

Selama "i,a(a "i RSSii Kh!"i#ah Se$an#an%5 $asien & kelua,%a ;e,ke(a#i;an unuk melakukan-memenuhi ke(a#i;an2ke(a#i;an se;a%ai ;e,iku 1' Pasien mem$un:ai ke(a#i;an memenuhi $em;ia:aan-$em;a:a,an e,ha"a$ Rumah Saki aas  $ela:anan :an% "ie,iman:aC )' Pem;ia:aan

aas $ela:anan :an% "ie,ima (a#i; "iselesaikan

!leh $asien - kelua,%a

se;elum kelua,-le$as $e,a(aan "i RSSKC 0' Pasien (a#i; mem;e,ikan in6!,masi :an% #u#u,5 #elas "an len%ka$ enan% hal2hal :an% "ikeahui - "ialami e,kai $en:aki :an% "ian%ani "i RSSKC >' A$a;ila e,#a"i $ela:anan :an% i"ak sesuai aki;a kei"ak#u#u,an $asien "an kelua,%a5 maka aki;a kei"ak #u#u,an e,se;u men#a"i an%%un% #a(a; $asien "an kelua,%a' @'

Pasien

(a#i; menaai aa e,i; "an  $e,au,an :an% ;e,laku "i Rumah Saki selama

 $e,a(aanC *' Pasien (a#i; menaai a"is "!ke, "an ena%a kesehaan

lain :an% ;e,hu;un%an "en%an

 $,!ses $en%!;aan dan $e,a(aan ;aik selama "i RS mau$un seelah kelua, RSC 3' A$a;ila e,#a"i hal2hal :an% i"ak "iha,a$kan aki;a $elan%%a,an aas a"is "!ke, "an a"is ena%a kesehaan

lain ;aik selama "i RS mau$un seelah kelua, RS5 maka $asien

 ;e,an%%un% #a(a; aas kei"ak aaan e,se;u' 4' Pasien

"an kelua,%a (a#i; ;e,u$a:a men#a%a ha,a ;en"a :an% "i;a(a

 $e,a(aan "i RS5

selama

ke8uali k!n"isi $asien i"ak sa"a, & i"ak mam$u men#a%a ha,a

 ;en"an:a5 "a$a memina ;anuan RSSK melalui ;a%ian keamanan - sa$am'

(A() DOKUMENTASI

D!kumen :an% "i%unakan unuk kelen%ka$an $elaksanaan $e"!man ini a"alah 1' SPO Pela:anan Ke,!hanianC )' .!,m $e,minaan $ela:anan ke,!hanianC 0' SPO Pe,lin"un%an Ha,a Ben"a $asienC >' .!,m Pe,minaan $en:im$anan ha,a ;en"a $asienC @' Pan"uan Pe,lin"un%an Te,ha"a$ Keke,asan .isikC *' SPO Pe,seu#uan Tin"akan Ke"!ke,anC 3' Pan"uan mana%emen n:e,iC 4' Pan"uan Pen!lakan Pela:anan Resusiasi
20

BAB9I PENUTUP

Den%an "ikelua,kann:a $e"!man ini maka seia$ sa6 Rumah Saki a%a, senaniasa mem$e,haikan hak "an ke(a#i;an $asien5 "!ke,5 "an Rumah Saki se;a%ai $an"uan "alam lin%ku$ ke,#an:a masin%2masin%' Pe"!man Pe,lin"un%an Hak & Ke(a#i;an Pasien "an Kelua,%a ini a%a, "i#alankan se;aik2  ;aikn:a "ilin%kun%an RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an%'

 

Diea$kan"i Tan%%al Te$a an%%al

 ' 

Di,eku,5 RS Sii Kh!"i#ah Se$an#an%'

)1