COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Pregunta 1
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Al decir que el comportamiento organizacional se enfoca en las contingencias queremos q ueremos decir que: Seleccione una: a. formula hipótesis y generalizaciones sobre la dinámica del comportamiento en las organizaciones. b. se relaciona con otras áreas del saber cómo la antropología, la administración, la sociología. c. es una disciplina ligada a cuestiones prácticas cuyo objetivo es ayudar a personas y organizaciones. d. procura identificar diferentes situaciones de la organización para poder manejarlas y proponer varias soluciones. Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D por: El enfoque basado en contingencias busca aproximarse a diferentes problemáticas y proponer soluciones diversas a las mismas. Retroalimentación
La respuesta correcta es: procura identificar diferentes situaciones de la organización para poder manejarlas y proponer varias soluciones.
Pregunta 2
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Cuando hablamos de la presencia de unas características individuales que hacen que las personas sean diferentes a las otras o tras estamos hablando de: Seleccione una: a. formación de estereotipos b. creencia de igualdad
c. Discriminación de la fuerza laboral d. diversidad de la fuerza laboral. Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es la D por: La diversidad en las organizaciones se fundamenta en las diferencias individuales de sus integrantes. Retroalimentación
La respuesta correcta es: diversidad de la fuerza laboral. Pregunta 3
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Es una definición precisa de aptitud: Seleccione una: a. facultad para desempeñar diferentes tareas b. facultad para aprender algo Respuesta o solución B Retroalimentación: La respuesta correcta es la B por: Una aptitud representa la facultad que se tiene para aprender algo. c. Capacidad adquirida para realizar una tarea d. Estado actual y real del comportamiento. Retroalimentación
La respuesta correcta es: facultad para aprender algo
Pregunta 4
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La personalidad es la tendencia a comportarse de cierta manera en diferentes situaciones, así como la tendencia de cada persona a actuar de determinada manera con sus propios rasgos de personalidad, esto se puede resumir con dos términos: Seleccione una: a. actitud y capacidad
b. congruencia y peculiaridad c. Habilidad y competencia d. Características y contexto. Retroalimentación
La respuesta correcta es: congruencia y peculiaridad Pregunta 5
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De acuerdo con los rasgos de personalidad definidos por Myer-Briggs, la mej or elección si usted buscara una persona para el área de ventas, que fuera dinámica, espontánea, con facilidad para las relaciones interpersonales y con orientación al cliente el mejor perfil sería: Seleccione una: a. extrovertido Respuesta o solución: A Retroalimentación: La respuesta correcta es la A por: el extrovertido resulta una mejor elección por sus habilidades sociales. b. intuitivo c. sentimental d. pensador. Retroalimentación
La respuesta correcta es: extrovertido
Pregunta 6
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Cuando hablamos de los rasgos de concepción social hablamos de la capacidad de una persona para atribuir lo que sucede a cosas que proceden de sí mismas o situaciones que proceden del entorno, el concepto al que hacemos alusión es: Seleccione una:
a. maquiavelismo b. automonitoreo c. locus de control Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es: C por: El locus de control es el lugar desde el cual la persona hace atribución, hacia el exterior u orientadas al interior. d. dogmatismo. Retroalimentación
La respuesta correcta es: locus de control Pregunta 7
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Teniendo en cuenta los rasgos de adaptación emocional, si usted buscara un individuo que tenga la capacidad de viajar por largos periodos de tiempo, que pueda trabajar en jornadas de hasta 20 horas sin necesidad de dormir más de 4 horas, con gran dinamismo, orientación al detalle y altamente competitivos, el mejor perfil sería: Seleccione una: a. un individuo intuición-reflexión b. un individuo pensador c. un individuo Orientación tipo A Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es: C por: Los individuos de orientación tipo A son impacientes, con un alto deseo de logro, perfeccionismo, tienden a trabajar rápido, a ser abruptos, sentirse incómodos, irritables y agresivos, tienen rasgos obsesivos, son dinámicos, orientados al detalle, con altos estándares de desempeño. d. un individuo Orientación tipo B. Retroalimentación
La respuesta correcta es: un individuo Orientación tipo A
Pregunta 8
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Las formas en que un individuo integra y organiza las categorías y los rasgos correspondientes se conocen como la dinámica de la personalidad. Ésta categoría hace que la personalidad sea más que simplemente la suma de los rasgos aislados. Dentro de la dinámica de la personalidad hablamos de autoeficacia, que se puede definir como: Seleccione una: a. perspectiva que cada individuo tiene de él mismo como ser físico, social o espiritual. b. creencia del individuo acerca de la probabilidad para completar el éxito en una carrera. Respuesta o solución B Retroalimentación: La respuesta correcta es: B por: Es la creencia que tiene un individuo de completar y llevar a buen término una tarea o responsabilidad. c. creencia acerca del valor de uno mismo con base en la autoevaluación total. d. definición y concepto que elabora un individuo sobre sí mismo. Retroalimentación
La respuesta correcta es: creencia del individuo acerca de la probabilidad para completar el éxito en una carrera. Pregunta 9
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Es la definición más precisa de actitud:
Seleccione una: a. conjunto de rasgos y características de un individuo que lo constituyen y definen. b. predisposición a responder en forma positiva o negativa a alguien o algo en el entorno. Respuesta o solución B Retroalimentación: La respuesta correcta es: B por: Una actitud es una predisposición a responder en forma positiva o negativa a alguien o a algo del entorno de una persona. c. estado de incongruencia entre las actitudes del individuo y su conducta. d. proceso activo por el cual las personas organizan e interpretan sus impresiones. Retroalimentación
La respuesta correcta es: predisposición a responder en forma positiva o negativa a alguien o algo en el entorno. Pregunta 10
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El error de atribución fundamental se define como: Seleccione una: a. la tendencia a explicar los propios resultados con causas externas y los resultados negativos de otros por causas internas. b. tendencias a explicar los éxitos propios a causas internas, y los errores o fracasos a causas externas. c. tendencia a usar factores internos para explicar los resultados y conductas de otras personas. d. tendencia a excusar los actos propios aduciendo desconocimiento de lo que debería hacer. Retroalimentación
La respuesta correcta es: tendencias a explicar los éxitos propios a causas internas, y los errores o fracasos a causas externas.
Pregunta 11
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De acuerdo con la ley 1010 sobre acoso laboral, es una conducta que constituye el mencionado acoso: Seleccione una: a. los actos destinados a ejercer potestad disciplinaria que corresponde a superiores jerárquicos. b. la formulación de memorandos o circulares de servicio encaminados a solicitar exigencias. c. la solicitud de cumplir deberes extras necesarios de colaboración con la empresa o institución. d. la descalificación humillante y en presencia de los compañeros de trabajo de las opiniones. Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D por: la descalificación humillante y en presencia de los compañeros de trabajo de las opiniones. Retroalimentación
La respuesta correcta es: la descalificación humillante y en presencia de los compañeros de trabajo de las opiniones. Pregunta 12
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Dentro de las perspectivas que incluye el Comportamiento organizacional una se refier e al análisis del comportamiento del sistema organizacional como un todo, donde se estudian
las dinámicas de organizaciones y corporaciones, más allá de los individuos y los grupos. Esta perspectiva es: Seleccione una: a. microperspectiva b. macroperspectiva Respuesta o solución B Retroalimentación: La respuesta correcta es: Bpor: La macroperspectiva de las organizaciones analiza la dinámica de las empresas, desde un punto de vista superior, haciendo abstracción de temas como el diseño, la estructura, la cultura y el clima organizacional. c. perspectiva intermedia d. nanoperspectiva. Retroalimentación
La respuesta correcta es: macroperspectiva Pregunta 13
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De acuerdo con la ley 1010 de acoso laboral, el entorpecimiento laboral se puede definir como: Seleccione una: a. todo acto de violencia contra la integridad física o moral, la libertad física o sexual y los bienes del empleado o trabajador. b. toda acción tendiente a obstaculizar el cumplimiento de la labor o hacerla más difícil o retardarla en perjuicio del empleado. Respuesta o solución B Retroalimentación: La respuesta correcta es: B por: el entorpecimiento laboral es toda acción tendiente a obstaculizar el cumplimiento de la labor o hacerla más difícil o retardarla en perjuicio del empleado. c. toda conducta cuyas características de reiteración o evidente arbitrariedad permitan inferir el deseo de provocar renuncia d. Todo trato diferenciado por razones de raza, género, origen familiar o nacional, credo religioso o preferencia política.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: toda acción tendiente a obstaculizar el cumplimiento de la labor o hacerla más difícil o retardarla en perjuicio del empleado. Pregunta 14
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Es posible definir la ciudadanía organizacional como: Seleccione una: a. Grado en que una persona respeta la ética, los reglamentos, los objetivos de la organización. b. Grado de satisfacción que un empleado puede tener con el lugar y compañeros de trabajo. c. El derecho de los trabajadores a ser admitidos en organizaciones independientemente de su procedencia. d. Grado de análisis del comportamiento de grupos y personas al interior de la organización. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Grado en que una persona respeta la ética, los reglamentos, los objetivos de la organización. Pregunta 15
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Para poder hablar de organizaciones hablamos de tres rasgos que son: Seleccione una: a. liderazgo, emprendimiento y desempeño b. selección, contratación y competencias c. misión, división del trabajo y jerarquía d. misión, visión y objetivos. Retroalimentación
La respuesta correcta es: misión, división del trabajo y jerarquía Pregunta 16
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Son las 4 funciones de la gerencia de acuerdo a Fayol: Seleccione una: a. planear, organizar, dirigir y controlar Respuesta o solución A Retroalimentación: La respuesta correcta es: por: Fayol propuso 4 funciones directivas, que son: planificación, organización, dirección y control. b. convocar, seleccionar, contratar y desarrollar c. presupuestar, licitar, pagar y liquidar d. proyectar, planear, liderar y premiar. Retroalimentación
La respuesta correcta es: planear, organizar, dirigir y controlar Pregunta 17
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Al hablar de planeación es necesario tener presente 3 tipos de metas. Una de ellas es la meta estratégica, que puede definirse como: Seleccione una: a. resultados concretos de unidades y áreas b. resultados específicos y medibles de los miembros de área c. resultados que la organización como un todo espera conseguir Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es: C, por: Las metas del tipo estratégico son metas propuestas por la organización y que desde la parte superior de la misma inspiran a áreas, departamentos e individuos a seguir. d. resultados que los individuos esperan alcanzar. Retroalimentación
La respuesta correcta es: resultados que la organización como un todo espera conseguir Pregunta 18
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El aporte fundamental de Henry Gatt a la administración científica fue: Seleccione una: a. el desarrollo del estudio de movimientos con el cual el trabajo se reducía a los mínimos pasos. b. el desarrollo de métodos científicos para determinar la mejor manera de realizar tareas. c. el uso de los bonos por tareas para premiar a aquellos que hicieran sus tareas en mínimo tiempo.
Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es: Cpor: Henry Gatt desarrolló bonos por tarea, para premiar a aquellos empleados que hicieran sus tareas en el mínimo tiempo, y para los supervisores que lograran mejores rendimientos en sus empleados. d. desarrolló el principio de coordinación según el cual es importante organizar las tareas. Retroalimentación
La respuesta correcta es: el uso de los bonos por tareas para premiar a aquellos que hicieran sus tareas en mínimo tiempo. Pregunta 19
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En el módulo hemos aprendido que el concepto de ser humano determina la forma de administración y de gerencia, de acuerdo con esto la teoría X tiene un concepto de ser humano como: Seleccione una: a. proactivo, dinámico, emprendedor b. pasivo, resistente a las necesidades de la organización Respuesta o solución B Retroalimentación: La respuesta correcta es: por: La teoría X tiene una concepción del ser humano como limitado, necesitado de intensa motivación extrínseca, perezoso y con poca iniciativa. c. proactivo y mediocre d. interesado en el trabajo, líder y competente. Retroalimentación
La respuesta correcta es: pasivo, resistente a las necesidades de la organización Pregunta 20
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La comprensión de ser humano como hombre económico se basa en que: Seleccione una: a. las personas responden a motivos salariales o económicos. Respuesta o solución A Retroalimentación: La respuesta correcta es la A por: el hombre económico se motiva y orienta con base en la satisfacción de sus necesidades económicas. b. las personas actúan por necesidades sociales y por relacionarse con otros c. las personas procesan información y deciden con base en opciones. d. las personas desempeñan diferentes funciones en distintas organizaciones. Retroalimentación
La respuesta correcta es: las personas responden a motivos salariales o económicos.
