KEMENTERIAN KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEUANGAN SEKOLAH TINGGI AKUNTANSI NEGARA BALAI DIKLAT KEUANGAN MANADO
HALAMAN JUDUL
RENCANA LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
ANALISIS PENGARUH MODERNISASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA TULUNGAGUNG
Diajukan oleh: De Agung Demang NPM 131021100226
Mahasiswa Program Diploma I Keuangan Spesialisasi Pajak
Agustus 2014
i
KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEUANGAN SEKOLAH TINGGI AKUNTANSI NEGARA BALAI DIKLAT KEUANGAN MANADO HALAMAN PERSETUJUAN LAPORAN PKL TANDA PERSETUJUAN RENCANA LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
NAMA
: DE AGUNG DEMANG
NOMOR POKOK MAHASISWA : 131021100226 DIPLOMA I KEUANGAN SPESIALISASI
: PAJAK
BIDANG PKL
: PELAYANAN
JUDUL LAPORAN
: ANALISIS
PENGARUH
MODERNISASI
ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA TULUNGAGUNG Manado,
Agustus 2014
Mengetahui
Menyetujui
Kepala Balai Diklat Keuangan Manado
Dosen Pembimbing
Dr. H. Sahminan Zega, S.H., M.Pd.
Dr. H. Sahminan Zega, S.H., M.Pd.
NIP. 197202011997031004
NIP. 197202011997031004
ii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ...................................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN RENCANA LAPORAN PKL ......................................ii DAFTAR ISI ................................................................................................................ iii BAGIAN II ISI ..............................................................................................................1 A. Tujuan Penulisan......................................................................................................1 B. Metode Pengumpulan Data ...................................................................................... 1 C. Rencana Daftar Isi.................................................................................................... 1 D. Sinopsis .................................................................................................................... 4 E. Ringkasan Isi Tiap Bab ............................................................................................ 5 F. Rencana Daftar Pustaka ........................................................................................... 6 BAGIAN III PENUTUP ................................................................................................ 7 A. Rencana Kegiatan .................................................................................................... 8 B. Kontinjensi ...............................................................................................................8
iii
BAGIAN II ISI A.
Tujuan Penulisan
Tujuan yang ingin dicapai penulis dalam penyusunan Laporan Praktik Kerj a Lapangan ini antara lain: 1. Untuk mengetahui pengaruh struktur organisasi dan kualitas layanan dalam rangka modernisasi administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Tulungagung, 2. Untuk mengetahui pengaruh fasilitas layanan dengan teknologi informasi dalam rangka modernisasi administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Tulungagung, 3. Untuk membandingkan antara praktik di lapangan dengan teori yang telah dipelajari selama masa perkuliahan, 4. Untuk menambah wawasan penulis terutama mengenai hal-hal yang aktual yang tidak dapat dipelajari dalam perkuliahan. 5. Untuk memenuhi sebagian dari syarat untuk dinyatakan lulus dari Program Diploma I Keuangan Spesialisasi Pajak Sekolah Tinggi Akuntansi Negara. B.
Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan yang digunakan dalam penulisan laporan ini dapat dijabarkan sebagai berikut: 1. Penelitian Lapangan ( Field Research) Penelitian lapangan dilakukan dengan: a)
Wawancara, yaitu suatu teknik pengumpulan data dengan cara tanya jawab dengan pimpinan atau pihak yang berwenang atau bagian lain yang berhubungan
1
dengan obyek yang diteliti, utamanya pada seksi Pelayanan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tulungagung. b)
Dokumentasi, yaitu mempelajari dan menganalisis dokumen yang berhubungan dengan penelitian.
2. Penelitian Kepustakaan ( Library Research) Merupakan data sekunder yang diperoleh melalui berbagai literatur dan buku seperti Undang-Undang Perpajakan serta peraturan pelaksana lainnya yang kemudian diteliti dan diolah guna memperoleh dasar-dasar teori yang dapat digunakan untuk menunjang dan menundukung penelitian yang dilakukan. C.
Rencana Daftar Isi
HALAMAN JUDUL HALAMAN PERSETUJUAN LAPORAN PKL HALAMAN PERNYATAAN LULUS DARI TIM PENILAI LAPORAN PKL KATA PENGANTAR SURAT PERNYATAAN DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang B. Tujuan Penulisan C. Ruang Lingkup Pembahasan D. Metode Pengumpulan Data 2
E. Sistematika Penulisan BAB II PEMBAHASAN A. Modernisasi Administrasi Perpajakan 1. Dasar Hukum 2. Pengertian dan Konsep Modernisasi Adminstrasi Perpajakan 3. Tujuan dan Sasaran Modernisasi Administrasi Perpajakan 4. Program Modernisasi Administrasi Perpajakan 5. Peranan Teknologi Informasi terhadap Modernisas Perpajakan 6. Perbedaan Sistem Administrasi Perpajakan Sebelum dan Sesudah Modernisasi B. Kepatuhan Wajib Pajak 1.
Pengertian Kepatuhan Wajib Pajak
2.
Dasar-Dasar Kepatuhan Pajak
3.
Jenis-jenis Kepatuhan Pajak
C. Gambaran Umum 1. Gambaran umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tulungagung 2. Struktur organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tulungagung 3. Wilayah kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tulungagung 4. Sumber daya manusia Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tulungagung D. Data dan Fakta 1. Rencana dan realisasi penerimaan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tulungagung 2. Jumlah
Wajib
Pajak
yang
terdaftar
PratamaTulungagung 3. Kepatuhan penyampaian SPT Tahunan. 3
di
Kantor
Pelayanan
Pajak
E.
Analis data
1. Analisis Pengaruh Struktur Organisasi terhadap Kepatuhan Pajak 2.
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepatuhan Pajak
3.
Analisis Pengaruh Fasilitas Layanan dengan Teknologi Informasi Organisasi terhadap Kepatuhan Pajak
4.
Analisis Pengaruh Kode Etik Pegawai terhadap Kepatuhan Pajak
BAB III PENUTUP A. Simpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA DAFTAR RIWAYAT HIDUP D.
Sinopsis
Sejak tahun 2002, Direktorat Jenderal Pajak (DJP) telah melaksanakan modernisasi administrasi perpajakan sebagai wujud reformasi di bidang perpajakan. Penerapan modernisasi tersebut dilakukan guna mengoptimalkan pelayanan kepada wajib pajak dan terciptanya good governance, yang mencakup perubahan struktur organisasi, perubahan implementasi pelayanan kepada wajib pajak, peningkatan pelayanan berbasis teknologi, juga segala perubahan terkait kode etik pegawai. Perubahan yang mendasar di segala aspek perpajakan tersebut dilakukan guna tercapainya: tingkat kepatuhan wajib pajak yang tinggi sehingga meningkatnya penerimaan pajak, kepercayaan terhadap administrasi perpajakan yang tinggi, dan produktivitas pegawai pajak yang makin tinggi pula. Satu dekade lebih reformasi perpajakan sudah bisa dirasakan hasilnya. Online sistem terkait pembayaran pajak (e4
payment ), pendaftaran Nomor Pajak Wajib Pajak (e-registration), pelaporan Surat Pemberitahuan (e-filling ), serta penerapan e-system lainnya yang tentunya dapat mempermudah wajib pajak dalam pemenuhan kewajiban perpajakannya. Lebih jauh lagi, dengan adanya online sistem tersebut, intensitas persinggungan antara wajb pajak dengan fiskus (pegawai pajak) bisa diminimalisir sehingga dapat terhindar dari berbagai macam hal yang merugikan seperti korupsi, kolusi, dan nepotisme. Modernisasi perpajakan yang dilakukan pemerintah bukan hanya untuk mencapai target penerimaan pajak saja, tapi juga untuk merubah pandangan masyarakat terhadap pajak. Pajak yang kita tahu adalah hal yang dihindari oleh sebagian besar masyarakat dan menjadi beban secara kuantitatif diharapkan bisa menjadi kewajiban sukarela masyarakat setelah adanya reformasi perpajakan ini. Dengan penerapan modernisasi administrasi perpajakan sebagai wujud reformasi di bidang perpajakan tersebut, penulis bermaksud untuk membuat Laporan Praktik Kerja Lapangan berjudul “ ANALISIS PENGARUH MODERNISASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB
PAJAK
DI
KANTOR
PELAYANAN
PAJAK
PRATAMA
TULUNGAGUNG.” E.
Ringkasan Isi Tiap Bab
BAB I PENDAHULUAN Bab ini berisi tentang latar belakang penulisan,tujuan penulisan, ruang lingkup pembahasan, metode pengumpulan data, dan sistematika penyajian yang dibuat oleh penulis dalam menyusun laporan PKL BAB II PEMBAHASAN 5
Bab ini berisikan tentang uraian mengenai modernisasi administrasi perpajakan,
bagaimana
konsep
dan
program
modernisasi
perpajakan,
penerapan sistem perpajakan berbasis teknologi, kepatuhan pajak, serta apa yang menjadi dasar kepatuhan pajak dan jenisnya. Pada bab ini pula, penulis akan membahas gambaran umum, struktur organisasi, dan wilayah kerja serta sumber daya manusia di KPP Pratama Tulungagung. Selain itu, dalam bab ini juga dibahas mengenai data dan fakta yang terdiri dari rencana dan realisasi penerimaan,
jumlah
wajib
pajak
terdaftar,
serta
tingkat
kepatuhan
penyampaian SPT Tahunan di KPP Pratama Tulungagung. Selain data dan fakta, penulis juga menyajikan analisis terhadap data yang ditemukan, yang termasuk inti permasalahan dalam laporan PKL, yaitu pengaruh modernisasi administrasi perpajkan terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tulungagung. BAB III PENUTUP Berisi kesimpulan atas pembahasan bab-bab sebelumnya dan memberikan saran-saran yang mungkin bermanfaat dalam mengoptimalkan tingkat pelayanan kepada wajib pajak yang diharapkan dapat meningkatkan tingkat kepatuhan wajib pajak. F.
Rencana Daftar Pustaka
Candra, Ricky, dkk. 2013. “ Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan dan Kepatuhan Wajib Pajak ”. Jurnal Riset Akuntansi Vol.I No.1 Februari 2013.
Pandiangan, Liberti. 2008. Modernisasi dan Reformasi Pelayanan Perpajakan Berdasarkan UU Terbaru. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
6
Undang-undang Nomor 6 Tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan sebagaimana telah diubah terakhir dengan Undang-undang No. 16 Tahun 2009
Peraturan Menteri Keuangan Nomor 32/PMK.03/2007 tentang Kode Etik Pegawai di Lingkungan Direktorat Jenderal Pajak Departemen Keuangan
Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 544/KMK.04/2000 Tentang Kriteria Wajib Pajak yang Dapat Diberikan Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak.
Surat Edaran Drektur Jenderal Pajak Nomor SE-45/PJ/2007 tentang Pelayanan Prima Perpajakan.
7
PENUTUP A. Rencana Kegiatan No.
Uraian Kegiatan
Tanggal Mulai
1.
Ujian Akhir Semester Genap
2.
Pengarahan Penyusunan Outline
11 Agustus
Berakhir
22 Agustus 8 Agustus
dan Laporan PKL 3.
Penyusunan dan Penyerahan
25 Agustus
28 Agustus
Outline PKL 4.
Pengarahan Teknis Pelaksanaan
29 Agustus
PKL 5.
Pelaksanaan PKL
1 September
19 September
6.
Penyerahan Laporan PKL
22 September
26 September
7.
Penilaian Laporan PKL
29 September
3 Oktober
8.
Yudisium
5 Oktober
9 Oktober
B. Kontinjensi
Demikianlah gambaran mengenai Laporan PKL yang akan disusun. Mengingat outline ini hanya bersifat rencana, maka perubahan dalam isi sangatlah mungkin terjadi. Apabila selama penyusunan Laporan PKL nanti terdapat masalah atau terdapat data yang tidak tercantum dalam outline ini penulis mencoba untuk menyesuaikan selama tidak menyimpang dari pokok permasalahan. Apabila di 8
kemudian hari dalam proses penulisan Laporan PKL ini ternyata terdapat hal-hal yang berbeda dengan rencana Laporan PKL sepanjang bukan perubahan materi secara keseluruhan maka penulis tidak perlu mengubah rencana Laporan PKL. Penulis sangat menyadari bahwa outline ini masih terdapat b anyak kekurangan dikarenakan keterbatasan kemampuan dan pengalaman penulis, oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran dari dosen pembimbing. Akhirnya penulis sangat berharap semoga outline ini dapat bermanfaat sebagai acuan dan penuntun dalam pembuatan Laporan Praktik Kerja Lapangan sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan tersebut sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.
9
