Pánico, Emoción frente a una Emergencia Nelson Mansilla Barria Psicoprevención y Psicología de la Emergencia Instituto IACC !"!#"$!%
Explique los periodos del proceso que conlleva al pánico, ejemplificando cada periodo en una situación real vivida por usted o alguien cercano.
El Pánico El pánico al igual &ue el miedo es una emoción, como tal esta aflora en situaciones de peligro o amena'a, tam(i)n como un mecanismo de supervivencia, este surge de manera inesperada y (rusca, por lo general es producto de situaciones &ue tam(i)n se dan de un momento a otro* El pánico se puede definir como un miedo e+agerado, el cual escapa de lo racional y &ue puede parali'ar al ser umano* En com-n &ue el pánico a nivel social se traspase de persona en persona, lo &ue ocasiona una ola de pánico a nivel generali'ado* Por e.emplo /0uan sintió moverse el suelo y corrió gritando &ue venía un terremoto, el resto de las personas asustadas decidieron correr aun cuando algunos solamente vieron a un grupo de gente corriendo1 se trata(a de un camión cargado &ue paso por el sector2, (asto &ue una persona entrara en pánico 3seguramente por&ue tiene esa actitud ya asumida con los sismos4 y el resto de las personas tam(i)n entraron en pánico, a(lamos entonces de un pánico colectivo* El pánico atraviesa por etapas o secuencias en las cuales va aumentando gradualmente esta emoción, dentro de las etapas del pánico se encuentran5 6
Periodo precrítico5 7e pueden dar opciones en esta etapa, o se torna un temor e+agerado o se reca'a de plano &ue e+iste un peligro, por e.emplo5 0uan sintió &ue tem(la(a y aun&ue le indicaron &ue de(ía evacuar, se &uedó parali'ado sin acer nada2
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Periodo de crisis5 7e produce lo &ue se denomina /ilusión de centralidad2, siente a(andono, se aturden frente* Por e.emplo /0uan ante el sismo comen'ó a gritar, &uedándose en el mismo lugar, aun cuando no tenía ning-n impedimento para
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evacuar .unto a los demás2* Periodo de vacilación5 en esta etapa las personas tienden a esperar &ue acen las demás personas, como un mecanismo de evaluación rápida de la situación, por tanto se trata de la conducta de los demás adopten la &ue marcara el curso de las acciones &ue se puedan seguir* En esta etapa ya se evidencia e+presiones como llanto, crisis nerviosas, entre otras* Por e.emplo5 /0uan se encontra(a en el segundo piso con su i.o, a mitad de un pasillo cuando comen'ó a tem(lar, se &uedó &uieto mirando a am(os lados del pasillo, comen'ó a llorar, al ver salir a un grupo de personas por un lado del pasillo,
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tomo a su i.o y simplemente corrió en esa dirección2 Periodo Postcrítico5 Esta etapa se relaciona con lo &ue ocurre con las personas despu)s de un evento de pánico, principalmente producto de una situación de emergencia o peligro &ue sufrió, la cual le afecto psicológicamente, de.ando una secuela psicológica en el ser umano, ya sea por perder algo material o por la p)rdida de una vida* Por e.emplo5 /0uan durante el sismo vio como compa8eros de tra(a.o terminaron muertos producto del desplome de una estructura2, lo más pro(a(le &ue 0uan le cuete volver al tra(a.o, incluso a reali'ar la misma actividad por lo &ue va a re&uerir una atención especiali'ada, como apoyo psicológico en situaciones de emergencia*
Ejemplificación de cada periodo en una situación real:
9a presente situación, es producto de una vivencia personal, relacionada directamente con una emergencia, pertenecí por % a8os a (om(eros de Cile, principalmente en una compa8ía de rescate, dentro de las tantas vivencias en el trato de personas &ue se encuentran siendo parte de una emergencia, creo &ue la presentada a continuación puede refle.ar las etapas pánico* En una ocasión concurrí a un edificio de(ido a una falla en el ascensor el cual se detuvo entre el piso $ y :, la información preliminar indica(a &ue e+istían alrededor de # personas en su interior, esta manio(ra de rescate, de darse todas las condiciones no tarda más de ! minutos, al llegar al lugar ocurre, compro(amos &ue se trata de ; adultos y un menor de ; a8os, posteriormente ocurre lo siguiente5 7e les indica a las personas &ue mantengan la calma, &ue somos (om(eros y &ue los sacaremos a la (revedad, se escuca una de las personas &ue dice &ue nos apuremos &ue el ascensor va a caer, &ue ay un ni8o dentro y &ue les va a faltar el aire* 9o cual no es efectivo ya &ue el ascensor se encontra(a anclado, ya &ue en ese momento se tenían los procedimientos de rescate empleados, los ascensores no son erm)ticos por tanto falta de aire no i(a a e+istir, a&uí se tienen entonces una conducta de temor e+agerado* Al iniciar el intento por a(rir las puertas, estas se encuentran más tra(adas de lo normal, se comien'a a utili'ar erramientas, aparentemente el ruido de esta manio(ra provoca reacción entre los atrapados, nos informan &ue una de las personas está sudando muco y &ue dice &ue tiene &ue salir, y no se mueve desde una desde las es&uinas del ascensor* A&uí entonces se presenta el estado de periodo de crisis la cual parali'o a una de las personas*
Mientras comen'amos a a(rir las puertas esta sede unos centímetros, en ese momento una de las personas comien'a acer fuer'a para a(rir las puertas poniendo sus manos entre medio de las puertas, esta reacción la ve la persona &ue se encontra(a en la e&uina del ascensor parali'ada y comien'a a acer los mismo, pidiendo &ue los sa&uen pronto, el ni8o comien'a a llorar al ver esto y como uno de ellos pide ayuda, les pedimos &ue no agan esto ya &ue lo &ue icimos fue a(rirla levemente para poder introducir una erramienta idráulica, en eso la puerta cede y una de las personas no al'a a sacar su mano completamente y esta es apretada por las puertas* A&uí se aprecia el periodo de vacilación donde una acción repercute en otra persona para &ue aga lo mismo, resultando da8ada una persona y produciendo angustia en el menor* Al A(rir las puertas comen'amos a sacar a las personas y las mismas personas del ascensor sacan primero al ni8o, luego a la madre &ue lo acompa8a(a, cola(orando con el rescate y posteriormente van saliendo de una las personas, pero ya en completa calma* 9uego de la emergencia, se atiende a la persona &ue sufrió el apret) de su mano, la cual resulto con una fractura en una de sus falanges, veo al ni8o llorando aferrado a su madre y la madre igualmente llorando, por la situación, le pregunto cómo se siente, esta me dice &ue físicamente se encuentra (ien, pero &ue se siente un poco aogada por lo ocurrido y &ue no sa(e cómo se va a su(ir a un ascensor nuevamente* En este punto lo más pro(a(le &ue tanto ella como su i.o re&uieran una atención psicológica para superar esta emergencia, y de cómo reaccionar de ocurrir nuevamente*
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