Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de comunicación afectiva y efectiva con vistas a un mejor desempeño personal y profesional. Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad IV. Te recomiendo buscar para apoyo algunos vídeos de Camilo Cru! tiene excelentes estrategias "ue puedes usar para meorar tu forma de comunicarte.
A. En el libro de texto se plantean tres factores que intervienen en la comunicación que son: biológicos psicológicos y sociales en este sentido se te pide que explique cada uno de ellos y cu!les son los que a tu entender afectan de manera significativa el proceso de comunicación. biológico son los que presentan las siguientes dificultades
"efectos #$abla o audición% Estado de salud cr&tico AC'()E* *(CIA+E* Idioma #sem!ntica% Estatus o posición ,alores y actitudes -rejuicios -ercepciones $sicológicos% -reocupación Coraje Estar a la defensiva 'ono de vo
"istracciones falta de enfoque.
&. 'ealia un cuadro con las barreras de la comunicación y pon en la otra columna acciones para "ue las mismas no se den.
(as barreras de la comunicación
Columna acciones para "ue las mismas no se den.
/arreras 0&sicas: *on las circunstancias que se presentan no en las personas sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos iluminación distancia falla o deficiencia de los medios que se utilian para transmitir un mensaje: tel1fono micrófono grabadora televisión etc.
3na barrera no es un obst!culo imposible para la comunicación es posible adoptar estrategias para evitar o superar estas.
/arreras *em!nticas: Es el significado de las palabras2 cuando no se precisa su sentido 1stas se prestan a diferentes interpretaciones y as& el receptor no interpreta lo que dijo el emisor sino lo que su contexto cultural le indica. -or ejemplo si una
Enviar mensajes claros comprensibles que se adecuen a las posibilidades del receptor. 3tiliar expresiones que 4faciliten 4 la comunicación y evitar las que la 4obstruyen4. 5antener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal. Asumir una actitud de empat&a con el interlocutor. 4-onerse4 en el lugar del otro.
persona $ace un pedido y dice que lo quiere 4lo m!s pronto posible4 esto puede tener diferentes significados desde la persona que lo entiende como 4inmediatamente4 $asta la que lo entiende como 4r!pido pero no es tan urgente4. /arreras *em!nticas /arreras 0isiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. 'ales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. 6a sea en forma total o parcial. -or ejemplo: Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos deficiencia en la escritura lectura escuc$ar a trav1s de la m7sica o sonidos fuertes. /arreras 0isiológicas /arreras -sicológicas: )epresentan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información ocasionada a veces por agrado o rec$ao $acia el receptor o emisor seg7n sea el caso o incluso al mensaje que se comunica2 la deficiencia o deformación puede deberse tambi1n a estados emocionales #temor odio tristea alegr&a% o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice no lea lo que est! escrito no entienda o no crea lo que oye o lee. /arreras -sicológicas /arreras Administrativas: 8stas pueden ser por la falta de planeación presupuestos no aclarados distorsiones sem!nticas expresión deficiente p1rdida en la transmisión y mala retención escuc$ar mal y evaluación prematura comunicación impersonal desconfiana amenaa y temor2 periodo insuficiente para
Escuc$ar con atención. #Escuc$a activa%. Aclarar las diferencias en las percepciones. 3tiliar la retroalimentación para verificar la comprensión adecuada. Eliminar o evitar los ruidos o interferencias. Evitar los prejuicios tratar de dejarlos a un lado. Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.
ajustarse al cambio2 o sobrecarga de información.
C. Investiga acerca de lo "ue es la comunicación efectiva y lee el texto lo indica al respecto plantea cu)les elementos de un comunicador efectivo posees y cu)les entiendes debe meorar! presenta por lo menos * eemplos de personas "ue entienden son comunicadores efectivos y ustifica la propuesta.
+a comunicación efectiva es una forma de comunicación que logra que quien transmite el mensaje lo $aga de modo claro y entendible para su interlocutor9es sin que genere confusión dudas o interpretaciones erróneas. +lgunas características%
(bservar y escuc$ar Empat&a Cordialidad ;aturalidad Argumentación *eguridad. +enguaje claro y sencillo 5anejar de manera coordinada la comunicación verbal y no verbal Creativo Comunicadores efectivos son% ,a-iony )eyes /atista
-orque es natural es aut1ntica y tiene un buen l1xico y es muy culta $amela ued
-orque es objetiva en lo que dice. -ienso que los dem!s no est!n capacitados.
/. 0n cuanto a la comunicación no verbal bus"ue diferentes im)genes "ue expresen un lenguae no verbal y expli"ue "u1 "uiere decir cada imagen.
5otivada preocupada indiferente enojada sorprendida. Estas son formas del lenguaje no verbal y a cada nos dice muc$o sin $ablar. 'en pendiente cuidar la ortograf&a y la redacción colocar $oja de presentación recuerda que debes citar los libros o fuentes en Internet que uses como consulta.