mype (1)

Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote

ULADECH - Católica

Es por ello, que en nuestros países existe un gran número de instituciones de financiamiento de tipo comunitario, privado público e internacional. Estas instituciones otorgan créditos de diverso tipo, a diferentes plazos, a personas y organizaciones. Estas instituciones se clasifican como: 

Instituciones

financieras

privadas:

bancos,

sociedades

financieras, asociaciones mutualistas de ahorro y crédito para la vivienda, cooperativas de ahorro y crédito que realizan intermediación financiera con el público. 

Instituciones financieras públicas: bancos del Estado, cajas

rurales de instituciones estables. Estas instituciones se rigen por sus propias leyes, pero están sometidas a la legislación financiera de cada país y al control de la superintendencia de bancos. 

Entidades financieras: este Es el nombre que se le da a las

organizaciones que mantiene líneas de crédito para proyectos de desarrollo y pequeños proyectos productivos a favor de las poblaciones pobres. Incluyen los organismos internacionales, los gobiernos y las ONG internacionales o nacionales (21).

1.3.1.2. Teorías de la capacitación Según Peter Drucker en el trabajo que realizo nos dice: el trabajo de estudio teórico e investigación que realicé me permite describir observaciones obtenidas mediante el análisis de las teorías y técnicas correspondientes a la disciplina administrativa y las observaciones de la práctica empresarial. Seguidamente enunciaré las mismas Un elemento que se puede observa es la participación del cliente como parte integral de la evaluación. •

El nivel de exigencia de medición de resultados para los servi-

cios internos, como lo es la capacitación, es sustancialmente menor de lo que lo es para los procesos productivos o centrales de la organización. "Estamos entrando en la sociedad del conocimiento. El recurso económico básico ya no es el capital, ni los recursos naturales, ni el trabajo, sino

Tantas Acuña Lisbeth Orializ

x


ULADECH - Católica

que es y seguirá siendo el conocimiento. En esta sociedad el trabajador del conocimiento tendrá un papel protagónico" (22). Chacaltana (23), nos presenta las teorías sobre capacitación laboral. La capacitación proporcionada por el empleador es uno de los tópicos donde ha habido más desarrollo teórico en la economía laboral durante las últimas décadas. La teoría predominante es la teoría del capital humano, la cual tiene diversas variantes, pero también existen algunos desarrollos interesantes del análisis institucionalista. En lo que sigue revisaremos los principales postulados de cada una de estas teorías. La teoría de las inversiones en capital humano La teoría dominante en cuanto a inversiones en capacitación de la mano de obra es la teoría del capital humano planteada por Becker (1964). Esta teoría ha evolucionado en el tiempo, pues fue concebida inicialmente para explicar aspectos del ciclo de vida de las personas, pero recientemente tiende a enfocarse en decisiones estratégicas entre empleadores y empleados al interior de las firmas (Leuven, 2001). En lo básico, esta teoría concibe a la capacitación como una inversión para el empleador y los trabajadores: esta puede incrementar la productividad del trabajo esperada en la firma pero se tiene que incurrir en costos. Es decir, como en toda inversión las inversiones en capital humano producen tasas de retorno, los cuales tienen que ser comparados con sus costos. Estos costos pueden ser costos directos o costos de oportunidad. Los costos directos incluyen gastos en materiales educativos, tutoría, transporte, etc. Los costos de oportunidad incluyen una más baja productividad durante el periodo de entrenamiento, tiempo del capacitado y su supervisor durante el proceso de entrenamiento. El problema principal analizado en esta teoría se refiere a los derechos de propiedad de los beneficios de la inversión en capacitación. El punto en realidad es bastante simple: si una empresa invierte en maquinaria esta puede ser vendida luego en cualquier momento de manera que parte de esta inversión puede ser recuperada. En el caso del capital humano, en cambio, el empresario no puede “revender” el capital humano para recuperar sus inversiones. Más aun, parte de los beneficios de estas inversiones se quedan con el trabajador y en otros casos, pasan Tantas Acuña Lisbeth Orializ

x


ULADECH - Católica

a otros empleadores futuros de esos trabajadores. Este fenómeno, apropiabilidad de los retornos, configura que el problema central de estas inversiones no sólo sea su nivel –que tiene que ver con la eficiencia de la inversión – sino también con los derechos de propiedad, es decir, ¿quién debe invertir en capacitación de los trabajadores? Los modelos originales de Becker (1964). En las inversiones en capital humano hay dos períodos bien marcados: aquellas inversiones en educación básica ( schooling models) y aquellas que se dan posterior a ellas ( post schooling ) . La

capacitación técnica o profesional forma parte de inversiones en educación “post escuela”.

Mincer (1988), asumían condiciones de

competencia perfecta para responder a estas preguntas; sin embargo, en tiempos recientes, la constatación de que los mercados son imperfectos, ha llevado a la creación de modelos basados en estas condiciones de competencia (Stevens, 1994). La teoría estándar: capacitación en condiciones de competencia perfecta El modelo estándar sobre inversiones en capacitación de la mano de obra, fue propuesto en uno de los trabajos pioneros de Becker (1964). El modelo básico asume que los mercados de trabajo y de bienes finales son competitivos. La idea general del modelo - en el que se comparan los beneficios con los costos de la capacitación. Aquí se grafican ingresos y costos asociados a inversiones en capital humano, a lo largo de la vida, específicamente a partir de cierta edad mínima como los 18 años. Existe un perfil de ingresos, sin capacitación, que se inicia en un nivel bajo pero que va creciendo a lo largo de la vida gracias a ganancias en experiencia. Este perfil es comparado con otro perfil, el cual tiene un periodo de capacitación, durante el cual los ingresos son negativos (se realiza la inversión).

1.3.1.3. Teorías de la rentabilidad Según Ferruz (24), la rentabilidad es el rendimiento de la inversión medido mediante las correspondientes ecuaciones de equivalencia financiera. Es por ello, que nos presenta dos teorías para el tratamiento de la rentabilidad. Teoría de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de Markowitz Tantas Acuña Lisbeth Orializ

x


ULADECH - Católica

Markowitz avanza con una nueva teoría, indicando que el inversor diversificará su inversión entre diferentes alternativas que ofrezcan el máximo valor de rendimiento actualizado . Para fundamentar esta nueva línea de trabajo se basa en la ley de los grandes números indicando que el rendimiento real de una cartera será un valor aproximado a la rentabilidad media esperada. La observancia de esta teoría asume que la existencia de una hipotética cartera con rentabilidad máxima y con riesgo mínimo que, evidentemente sería la óptima para el decisor financiero racional. Es por ello, que con esta teoría concluye que la cartera con máxima rentabilidad actualizada no tiene por qué ser la que tenga un nivel de riesgo mínimo. Por lo tanto, el inversor financiero puede incrementar su rentabilidad esperada asumiendo un diferencia extra de riesgo o, lo que es lo mismo, puede disminuir su riesgo cediendo una parte de su rentabilidad actualizada esperada. Teoría de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de mercado de Sharpe El modelo de mercado de Sharpe (1963) surgió como un caso particular del modelo diagonal del mismo autor que, a su vez, fue el resultado de un proceso de simplificación que Sharpe realizó del modelo pionero de su maestro Markowitz. Sharpe consideró que el modelo de Markowitz implicaba un dificultoso proceso de cálculo ante la necesidad de conocer de forma adecuada todas las covarianzas existentes entre cada pareja de títulos. Para evitar esta complejidad, Sharpe propone relacionar la evolución de la rentabilidad de cada activo financiero con un determinado índice, normalmente macroeconómico, únicamente. Este fue el denominado modelo diagonal, debido a que la matriz de varianzas y covarianzas sólo presenta valores distintos de cero en la diagonal principal, es decir, en los lugares correspondientes a las varianzas de las rentabilidades de cada título. Como se ha indicado, el modelo de mercado es un caso particular del diagonal. Dicha particularidad se refiere al índice de referencia que se


x


ULADECH - Católica

toma, siendo tal el representativo de la rentabilidad periódica que ofrece el mercado de valores. Tipos de rentabilidad Según Sánchez (25), existen dos tipos de rentabilidad: 1.

La rentabilidad económica

La rentabilidad económica o de la inversión es una medida, referida a un determinado periodo de tiempo, del rendimiento de los activos de una empresa con independencia de la financiación de los mismos. A la hora de definir un indicador de rentabilidad económica nos encontramos con tantas posibilidades como conceptos de resultado y conceptos de inversión relacionados entre sí. Sin embargo, sin entrar en demasiados detalles analíticos, de forma genérica suele considerarse como concepto de resultado el Resultado antes de intereses e impuestos, y como concepto de inversión el Activo total a su estado medio.

Resultado antes de intereses e impuestos RE = Activo total a su estado medio

El resultado antes de intereses e impuestos suele identificarse con el resultado del ejercicio prescindiendo de los gastos financieros que ocasiona la financiación ajena y del impuesto de sociedades. Al prescindir del gasto por impuesto de sociedades se pretende medir la eficiencia de los medios empleados con independencia del tipo de impuestos, que además pueden variar según el tipo de sociedad.

2.

La rentabilidad financiera

La rentabilidad financiera o de los fondos propios, denominada en la literatura anglosajona return on equity (ROE), es una medida, referida a un determinado periodo de tiempo, del rendimiento obtenido por esos capitales propios, generalmente con independencia de la distribución del resultado.


x


ULADECH - Católica

Para el cálculo de la rentabilidad financiera, a diferencia de la rentabilidad económica, existen menos divergencias en cuanto a la expresión de cálculo de la misma. La más habitual es la siguiente:

Resultado neto RF = Fondos Propios a su estado medio

Como concepto de resultado la expresión más utilizada es la de resultado neto, considerando como tal al resultado del ejercicio.

1.3.2. Marco conceptual 3.3.2.1. Definiciones de micro y pequeña empresa Definición de la Micro y Pequeña Empresa La Micro y Pequeña Empresa es la unidad económica constituida por una persona natural o jurídica, bajo cualquier forma de organización o gestión empresarial contemplada en la legislación vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de extracción, transformación, producción, comercialización de bienes o prestación de servicios. Cuando en esta Ley se hace mención a la sigla MYPE, se está refiriendo a las Micro y Pequeñas empresas. Características de las MYPE a) Número de trabajadores: Microempresa: de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive. Pequeña Empresa: de uno (1) hasta cien (100) trabajadores inclusive. b) Ventas Anuales Microempresa: hasta el monto máximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias (UIT). Pequeña Empresa: hasta el monto máximo de 1700 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).


x


ULADECH - Católica

El incremento en el monto máximo de ventas anuales señalado para la Pequeña Empresa será determinado por Decreto Supremo refrendado por el Ministro de Economía y Finanzas cada dos (2) años y no será menor a la variación porcentual acumulada del PBI nominal durante el referido período. Las entidades públicas y privadas promoverán la uniformidad de los criterios de medición a fi n de construir una base de datos homogénea que permita dar coherencia al diseño y aplicación de las políticas públicas de promoción y formalización del sector (26). 3.3.2.2. Definiciones de financiamiento En términos generales, el financiamiento es un préstamo concedido a un cliente a cambio de una promesa de pago en una fecha futura indicada en un contrato. Dicha cantidad debe ser devuelta con un monto adicional (intereses), que depende de lo que ambas partes hayan acordado (27). Así mismo, es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una actividad económica (28 – 30). Por otro lado, es el dinero en efectivo que recibimos para hacer frente a una necesidad financiera y que nos comprometemos a pagar en un plazo determinado, a un precio determinado (interés), con o sin pagos parciales, y ofreciendo de nuestra parte garantías de satisfacción de la entidad financiera que le aseguren el cobro del mismo (31). Finalmente, es el mecanismo que tiene por finalidad, obtener recursos con el menor costo posible y tiene como principal ventaja la obtención de recursos y el pago en años o meses posteriores a un costo de capital fijo (32).

3.3.2.3. Definiciones de capacitación La capacitación es la adquisición de conocimientos, principalmente de carácter técnico, científico y administrativo. Es decir, es la preparación teórica que se les da al personal (nivel administrativo) con el objeto de que cuente con los conocimientos adecuados para cubrir el puesto con toda la eficiencia (33).


x


ULADECH - Católica

También se puede definir a la capacitación como un complemento en la educación académica de las personas y prepararlos para emprender trabajos de más responsabilidad. Así también otras teorías manifiestan que la capacitación es el conjunto de conocimientos sobre el puesto que se debe desempeñar de manera eficiente y eficaz (34). La capacitación se considera como un proceso a corto plazo, en que se utiliza un procedimiento planeado, sistemático y organizado, que comprende un conjunto de acciones educativas y administrativas orientadas al cambio y mejoramiento de conocimientos, habilidades y actitudes del personal, a fin de propiciar mejores niveles de desempeño compatibles con las exigencias del puesto que desempeña, y por lo tanto posibilita su desarrollo personal, así como la eficacia, eficiencia y efectividad empresarial a la cual sirve (35,36). Así mismo, es una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno. Por lo contrario, la capacitación no debe confundirse con el adiestramiento, este último que implica una transmisión de conocimientos que hacen apto al individuo ya sea para un equipo o maquinaria (37).

3.3.2.4. Definiciones de rentabilidad La rentabilidad, se puede definir que es un ratio económico que compara los beneficios obtenidos en relación con recursos propios de la empresa (38).Es decir, obtener más ganancias que pérdidas en un campo determinado (39). Por otro lado, es el rendimiento, ganancia que produce una empresa. Se llama gestión rentable de una empresa la que no sólo evita las pérdidas, sino que, además, permite obtener una ganancia, a un excedente por encima del conjunto de gastos de la empresa (40). Rentabilidad es una noción que se aplica a toda acción económica en la que se movilizan unos medios, materiales, humanos y financieros con el fin Tantas Acuña Lisbeth Orializ

x


ULADECH - Católica

de obtener unos resultados. En la literatura económica, aunque el término rentabilidad se utiliza de

forma muy variada y son muchas las

aproximaciones doctrinales que inciden en una u otra faceta de la misma, en sentido general se denomina rentabilidad a la medida del rendimiento que en un determinado periodo de tiempo producen los capitales utilizados en el mismo. Esto supone la comparación entre la renta generada y los medios utilizados para obtenerla con el fin de permitir la elección entre alternativas o juzgar la eficiencia de las acciones realizadas, según que el análisis realizado sea a priori o a posteriori (20).

1.4 Justificación de la investigación. En el Perú las Mypes conforman el grueso del tejido empresarial, dado que, de las empresas existentes en el país, el 98,4% son Mypes; las mismas que aproximadamente generan el 42% de la producción nacional, proporcionando el 88% del empleo privado del país (3). Estos datos estarían implicando que, los rendimientos y/o productividad de las Mypes son bajos, en contraposición a las medianas y grandes empresas, ya que sólo el 1.6% (que representan dichas empresas) estarían generando el 58% de la producción nacional. Por lo tanto, sería importante conocer a qué se debe la baja productividad de las Mypes. Será por la falta de financiamiento, por la falta de capacitación, etc. Asimismo, la investigación se vera reflejada en los resultados de la metodología propuesta, porque ella permitió determinar las principales características del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las Mypes.

Finalmente, el trabajo nos servirá de base para realizar otros estudios similares en otros sectores; ya sean productivas o de servicio del distrito de Chimbote y de otros ámbitos geográficos de la región y del país.

1.5.

Formulación de objetivos. 1.5.1. Objetivo general.


x


ULADECH - Católica

Describir las principales características del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las Mypes del sector comercio rubro distribuidoras de útiles de oficina Chimbote, periodo 2008 – 2009.

1.5.2. Objetivos específicos. a) Describir las principales características del financiamiento (créditos) de las Mypes del sector comercio del distrito de Chimbote en el rubro de distribuidoras de útiles de oficina, periodo 2008 – 2009. b) Describir las principales características de la capacitación del las Mypes del sector comercio del distrito de Chimbote en el rubro de distribuidoras de útiles de oficina, periodo 2008 – 2009. c) Describir las principales características de la rentabilidad de las MYPES del sector comercio del distrito de Chimbote en el rubro de distribuidoras de útiles de oficina, periodo 2008 – 2009.

2. METODOLOGÍA. 2.1. Diseño de la investigación. Para la elaboración del presente trabajo de investigación se utilizó el diseño no experimental – descriptivo. 

no experimental, porque se realizo sin manipular deliberadamente las

variables, se observo el fenómeno tal como se mostró dentro de su contexto. M

O

Donde: M = Muestra conformada por las Mypes encuestadas. O = Observación de las variables: Financiamiento, capacitación y rentabilidad.


x


ULADECH - Católica

2.2. Población y muestra. 2.2.1 Población La población de nuestro estudio estuvo conformado por un total de 12 micro y pequeñas empresas comercializadoras de útiles de oficina, las mismas que se encuentran ubicados en la zona céntrica del distrito de Chimbote.

2.2.2 Muestra De la población en estudio se tomo como muestra para esta investigación a 07 Mypes comercializadoras de útiles de oficina, la misma que se ha escogida en forma dirigida debido a que los gerentes y/o representantes legales de las Mypes en estudio no todos estaban dispuestos a proporcionar información, motivo por el cual no se ha determinado la muestra utilizando el muestro aleatorio simple.

2.3. Definición y operacionalización de variables. Variable

Definición conceptual

Definición operacional: Indicadores

Financiamiento Son algunas Solicitó crédito en las Mypes. características relacionadas con el Recibió crédito financiamiento de las Mypes. Monto del crédito solicitado

Escala de medición Nominal: Sí Nominal: Sí No Cuantitativa: Especificar el monte

Monto del crédito recibido Cuantitativa: Especificar el monto


Entidad a la que solicitó el crédito

Nominal: Bancaria No bancaria

Entidad que le otorgó el crédito

Nominal: Bancaria No bancaria

x


ULADECH - Católica

Tasa de interés cobrada por el crédito

Cuantitativa: Especificar la tasa.

Crédito oportuno

Nominal: Sí No

Crédito inoportuno

Nominal: Sí No

Monto del crédito: Suficiente

Nominal: Sí No Sí No

Insuficiente Cree que el financiamiento mejora la rentabilidad de su empresa

Variable

Definición conceptual

Capacitación en Son algunas las Mypes. características relacionadas a la capacitación del personal en las Mypes.


Nominal: Sí No

Definición operacional: Indicadores

Escala de medición

Recibió capacitación Nominal: antes del otorgamiento del Sí crédito No Número de veces que se ha capacitado el personal de gerencia en los dos últimos años

Ordinal: Uno Dos tres Más de tres.

Los trabajadores de la empresa se capacitan

Nominal: Sí No

Número de veces que se han capacitado los trabajadores de la empresa en los dos últimos años.

Ordinal: Uno Dos Tres Más de tres-

x


ULADECH - Católica

Tipo de cursos en los cuales se capacita el personal de la empresa.

Nominal: Inversión del crédito Marketing empresarial Manejo empresarial Otros: especificar.

Considera la capacitación Nominal. como una inversión. Sí No

Definición Variable conceptual Rentabilidad de Percepción las Mypes. que tienen los propietarios y/o gerentes de las Mypes de la rentabilidad de sus empresas en el periodo de estudio.

Cree que la capacitación mejora la rentabilidad de su empresa

Nominal: Sí No

Cree que la capacitación mejora la competitividad de la empresa

Nominal: Sí No

Definición operacional: Escala de medición Indicadores Cree o percibe que la Nominal: rentabilidad de su Sí empresa ha mejorado en No. Cree o percibe que la rentabilidad de su empresa ha mejorado por el financiamiento recibido rentabilidad de su empresa ha mejorado por la capacitación recibida por Ud. Y su personal

Nominal: sí No Nominal: Si No

Cree o percibe que la Nominal: rentabilidad de su Sí empresa ha mejorado por No el financiamiento y la capacitación recibidos

Variable Perfil de las Mypes

Definición Definición operacional: Escala de medición conceptual Indicadores Son algunas Giro del negocio de las Nominal: características Mypes Especificar


x


ULADECH - Católica

de las Mypes. Antigüedad de las Mypes Razón Un año Dos años Tres años Más de tres años Número de trabajadores Razón: 1-5 6-10 10-15 16-20 20 Más de 20 Tipo de financiamiento Nominal: Propio Ajeno Objetivo de las Mypes Nominal: Maximizar ganancias Dar empleo a la familia Generar ingresos para la familia Otros: especificar. Definición Definición operacional: conceptual Indicadores Perfil de los Son algunas Edad propietarios y/o características gerentes de las de los Sexo Mypes propietarios y/o gerentes de las Mypes Grado de instrucción Variable

Profesión

Escala de medición Razón: Años Nominal: Masculino Femenino Nominal: Sin instrucción Primaria Secundaria Instituto Universitaria Nominal: Lic. Adm. Contador Público Contador Mercantil Ingeniero Economista Profesor Otros: Especificar:

2.4. Técnicas e instrumentos. Tantas Acuña Lisbeth Orializ

x


ULADECH - Católica

2.4.1 Técnica Para el desarrollo de la presente investigación se aplico la técnica de la encuesta. 2.4.2 Instrumento Para el recojo de la información de la investigación se aplico un cuestionario , el cuál consta de 23 preguntas distribuidas en cinco partes, la primero son datos generales la cual contiene 03 preguntas, la segunda parte contiene 07 interrogantes sobre el financiamiento, la tercera parte consta de 03 interrogantes relacionadas con la capacitación, la cuarta parte consta de 08 preguntas relacionadas a las Mypes y la última parte son 02 preguntas referentes a la rentabilidad.

2.6. Procedimiento de recolección de datos Para la recolección de los datos se realizaron visitas previas a las Mypes del sector comercio – rubros útiles de oficina, con el propósito de coordinar con los representantes legales y/o gerentes de estas, para determinar si estos se encontraban dispuestos a proporcionarnos la información suficiente para la realización de nuestro trabajo de investigación. Finalmente, luego de haber realizado las coordinaciones pertinentes, se procedió a la aplicación del instrumento (cuestionario).

3. RESULTADOS

3.1. Datos generales de los empresarios

TABLA Nº 01 Edad de los representantes legales de las MYPES del sector comercio rubro distribuidoras de útiles de oficina del distrito de


x


ULADECH - Católica

Chimbote, Periodo 2008 – 2009. Edad (años)

Frecuencia

Porcentaje

26 – 60 (Adulto)

6 85.7% 18 – 25 ( Joven) 1 14.3% Total 7 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

Del 100% de encuestados, el 85.7% son adultos y el 14.3% son jóvenes (41).

GRÁFICO Nº 01: Distribución porcentual de la Edad de los representantes legales de las MYPES del sector comercio rubro distribuidoras de útiles de oficina del Distrito de Chimbote, Periodo 2008 – 2009.

Fuente: Tabla Nº 01


x


ULADECH - Católica

TABLA Nº 02: Edad (años) - Medidas descriptivas Nº

Validos Perdidos

Media Desviación típica

7 0 40.0 7.5

En la tabla 02 se observa que, el promedio de edad de los representantes legales encuestados es de 40 años aproximadamente.

TABLA Nº 03 Sexo de los representantes legales de las MYPES del sector comercio rubro distribuidoras de útiles de oficina del Distrito de Chimbote, Periodo 2008 – 2009. Sexo

Frecuencia

Porcentaje

Femenino

4

57.1%

Masculino

3

42.9%

Total 7 100% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

Del 100% de encuestados, el 57.1% son del sexo femenino y el 42.9% son del sexo masculino.

GRÁFICO Nº 02 Distribución porcentual del sexo de los representantes legales de las MYPES del sector comercio rubro distribuidoras de útiles de oficina del distrito de Chimbote, periodo 2008 – 2009.


x


ULADECH - Católica


TABLA Nº 04 Grado de instrucción de los representantes legales de las MYPES del sector comercio rubro distribuidoras de útiles de oficina del Distrito de Chimbote, Periodo 2008 – 2009. Grado de Instrucción

Frecuencia

Porcentaje

Sin Instrucción 0 0.0% Primaria completa 0 0.0% Primaria incompleta 0 0.0% Secundaria completa 2 28.6% Secundaria incompleta 0 0.0% Superior universitario completa 1 14.2% Superior universitario incompleta 2 28.6% Superior no universitario completa 0 0.0% Superior no universitario incompleta 2 28.6% Total 7 100% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas. Del 100% de encuestados, el 28.6% de los representantes legales de las Mypes poseen instrucción secundaria completa, en la misma proporción Superior universitaria incompleta, al igual que superior no universitario incompleta; mientras que el 14.2% poseen superior universitaria completa. GRÁFICO Nº 03 Distribución porcentual grado de instrucción de los representantes legales de las MYPES del sector comercio rubro distribuidoras de útiles de oficina del Distrito de Chimbote, Periodo 2008 – 2009.


x


ULADECH - Católica

Fuente: Tabla N° 04 3.2. Financiamiento y capacitación del microempresario 3.2.1. Del Financiamiento TABLA Nº 05 ¿Cuál es el monto del micro crédito financiero que obtuvo en los dos últimos años? 2008 2009 Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje No obtuvo crédito 4 57.14% 0 0.00% 3,000 - 10,000 2 28.57% 0 0.00% Más de 10,000 1 14.29% 0 0.00% Total 7 100.00% 0 0.00% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas. Monto S/.

En la tabla y gráfico 04 se observa lo siguiente: 

En el año 2008 el 42.86% de los empresarios encuestados recibieron

créditos y en el año 2009 nadie recibió crédito. 

Del 42.86% de los empresarios que recibieron crédito, el 28.57%

recibieron montos de créditos entre 3,000 a 10,000 nuevos soles y el 14.29% recibieron montos de créditos por más de 10,000 nuevos soles.

GRÁFICO Nº 04 ¿Cuál fue el monto del micro crédito financiero que obtuvo en los dos últimos años?


x


ULADECH - Católica


TABLA Nº 06 ¿De qué instituciones financieras ha obtenido microcrédito financiero? Institución Financiera

Frecuencia

Porcentaje

3

100.0%

3

100.0%

Bca. Comercial / Bco Continental Total

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

El 100% de encuestados que solicitaron y recibieron crédito, lo hicieron del BBVA Banco Continental, es decir a la banca comercial (Sistema bancario).

GRÁFICO Nº 05 ¿De qué instituciones financieras ha obtenido microcrédito financiero?


x


ULADECH - Católica

Fuente: Tabla N° 06

TABLA Nº 07 ¿Qué tasa de interés pago? Tasa (mensual)

Frecuencia

Porcentaje

1.5%

2

66.7%

3.5%

1

33.3%

Total 3 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

El 100% de encuestados que recibieron crédito financiero manifestaron que, al 66.7% les otorgaron al 1.5 % de interés mensual y el 33.3% al 3.5% de interés mensual.

GRÁFICO Nº 06 ¿Qué tasa de interés pago?


x


ULADECH - Católica


TABLA Nº 08 ¿Cuántas veces al año solicito un micro crédito financiero? Número de veces

Frecuencia

Porcentaje

una vez (año 2008)

3

100.0%

Total 3 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

El 100% de encuestados que si recibieron crédito financiero de las Mypes del sector comercio en el rubro de distribuidoras de útiles de oficina manifestaron que solicitaron crédito financiero solo una vez en el año 2008.

GRÀFICO Nº 07 ¿Cuántas veces al año solicito un micro crédito financiero?


x


ULADECH - Católica


TABLA Nº 09 ¿En qué fue invertido el crédito financiero que usted obtuvo? Inversión del crédito

Frecuencia

Porcentaje

Capital de trabajo 2 66.7% Mejoramiento y/o ampliación del local 0 0.0% Activos fijos 1 33.3% Programación de capacitación 0 0.0% Otros 0 0.0% Total 3 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

En la tabla Nº 08 se observa que: Del 100% de encuestados que recibieron crédito financiero, él 66.7% manifestaron que el crédito financiero que obtuvieron lo invirtieron en capital de trabajo y el 33.3% manifestó que lo invirtieron en activos fijos.

GRÀFICO Nº 08


x


ULADECH - Católica

¿En qué fue invertido el crédito financiero que usted obtuvo?

Fuente: Tabla N° 09 TABLA Nº 10 ¿Cree usted que dentro de las políticas de atención de las entidades financieras está el incremento de la rentabilidad de las Mypes del sector comercio rubro distribuidoras de útiles de oficina? Política de incremento de rentabilidad para las MYPES

Frecuencia

Porcentaje

Si

3

100.0%

No

0

0.0%

3

100.0%

Total

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.


x


ULADECH - Católica

El 100% de encuestados que recibieron crédito financiero, manifestaron que las entidades financieras dentro de sus políticas de atención se encuentra el incremento de la rentabilidad.

GRÀFICO Nº 09 ¿Cree usted que dentro de las políticas de atención de las entidades financieras está el incremento de la rentabilidad de las Mypes del sector comercio rubro distribuidoras de útiles de oficina?


TABLA Nº 11 ¿El micro crédito financiero que obtuvo contribuyo al incremento de la rentabilidad anual de su empresa? El crédito incremento su rentabilidad

Frecuencia

Porcentaje

Si No

3 100.0% 0 0.0% Total 3 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

El 100% de encuestados que recibieron crédito financiero, manifestaron que el micro crédito financiero que obtuvieron las Mypes del sector comercio en el rubro de útiles de oficina contribuyó en el incremento anual de su rentabilidad.


x


ULADECH - Católica

GRÀFICO Nº 10 ¿El micro crédito financiero que obtuvo contribuyo al incremento de la rentabilidad anual de su empresa?


TABLA Nº 12 ¿En cuánto incremento la rentabilidad anual de su empresa? Incremento de rentabilidad Frecuencia Porcentaje Menos del 5% 0 0.0% 5% 2 66.7% 10% 0 0.0% 15% 1 33.3% 20% 0 0.0% 30% 0 0.0% Más del 30% 0 0.0% Total 3 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

Del 100% de encuestados que recibieron crédito financiero, el 66.7% manifestaron que obtuvieron un incremento en la rentabilidad del 5% anual con Tantas Acuña Lisbeth Orializ

x


ULADECH - Católica

el micro crédito financiero recibido y el 33.3% manifestaron que obtuvieron un incremento de 15% anual.

GRÀFICO Nº 11 ¿En cuánto incremento la rentabilidad anual de su empresa?


3.2.2. Capacitación TABLA Nº 13 ¿Recibió usted capacitación previa para la administración del microcrédito financiero? Recibió capacitación previo a un crédito Frecuencia Porcentaje financiero Si 0 0.0% No 7 100.0% Total 7 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

El 100% de encuestados manifestaron que las Mypes del sector comercio en el rubro de distribuidoras de útiles de oficina no recibieron capacitación previa al otorgamiento del micro crédito financiero.


x


ULADECH - Católica

GRÀFICO Nº 12 ¿Recibió usted capacitación previa para la administración del microcrédito financiero?


TABLA Nº 14 ¿Cuántos cursos de capacitación ha tenido usted en los últimos dos años? Nº cursos de capacitación en los 2 últimos años

Frecuencia

Porcentaje

Uno Dos Tres Cuatro

2 28.6% 3 42.8% 2 28.6% 0 0.0% Total 7 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

Del 100% de encuestados, el 42.9% manifestaron que participaron en dos cursos de capacitación en los dos últimos años, el 28.6% manifestó que


x


ULADECH - Católica

participaron en un curso, y el otro 28.6% manifestó que participaron en tres cursos en los dos últimos años.

GRÀFICO Nº 13 ¿Cuántos cursos de capacitación ha tenido usted en los últimos dos años?


TABLA Nº 15 Si tuvo capacitación: ¿En qué tipo de cursos participó usted? Tipo de curso

Frecuencia

Porcentaje

Inversión del crédito financiero 0 0.0% Manejo empresarial 1 14.3% Administración de recursos humanos 0 0.0% Marketing empresarial 1 14.3% Otros 5 71.4% Total 7 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

Del 100% de encuestados, 71.4% manifestaron que participaron en otros tipos de capacitación que no se mencionan en la encuesta, el 14.3% manifestaron que


x


ULADECH - Católica

participaron en el curso de manejo empresarial y el otro 14.3% manifestó que participó en marketing empresarial.

GRÀFICO Nº 14 Si tuvo capacitación: ¿En qué tipo de cursos participó usted?


3.3. Del micro y pequeña empresa

TABLA Nº 16 ¿Hace cuánto tiempo se dedica a esa actividad empresarial? Tiempo del negocio

Frecuencia

Porcentaje

01 año 0 0.0% 02 años 0 0.0% 03 años 0 0.0% Más de 03 años 7 100.0% Total 7 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

100% de los encuestados tienen más de tres años en el rubro de distribuidoras de útiles de oficina del sector comercio.


x


ULADECH - Católica

GRÀFICO Nº 15 ¿Hace cuánto tiempo se dedica a esa actividad empresarial?


TABLA Nº 17 ¿Cuántos trabajadores laboran en su empresa? Nº de trabajadores

Frecuencia

Porcentaje

[02 - 07] [08 - 15]


Del 100% de encuestados, el 57.1% de las Mypes poseen de dos a siete empleados en sus negocios y el 42.9% poseen de ocho a quince empleados.

GRÀFICO Nº 16


x


ULADECH - Católica

¿Cuántos trabajadores laboran en su empresa?


TABLA Nº 18 El personal de su empresa ¿Ha recibido algún tipo de capacitación? ¿Cuántos? Recibió algún tipo de

Frecuencia

Porcentaje

Si

7

100.0%

No

0

0.0%

capacitación

Total 7 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas

El 100% de encuestados manifestaron que el personal de sus Mypes sí recibió algún tipo de capacitación.


x


ULADECH - Católica

GRÀFICO Nº 17 El personal de su empresa ¿Ha recibido algún tipo de capacitación?


TABLA Nº 19 ¿Cuántos cursos de capacitación recibiste? Nº de cursos

Frecuencia

Porcentaje

1 curso 4 57.1% 2 cursos 2 28.6% 3 cursos 1 14.3% Más de 3 cursos 0 0.0% Total 7 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas

Del 100% de encuestados, el 57.1% manifestaron que su personal participó en un curso de capacitación, el 28.6% en 2 cursos y el 14.3% en tres cursos.

GRÀFICO Nº 18 ¿Cuántos cursos de capacitación recibiste?


x


ULADECH - Católica


TABLA Nº 20 ¿En qué años recibió más capacitación? Recibió más

Frecuencia Porcentaje capacitación 2008 7 100.0% 2009 0 0.0% Total 7 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas

En el año 2008 el 100% de los trabajadores recibieron capacitación.

GRÀFICO Nº 19 ¿En qué años recibió más capacitación?


x


ULADECH - Católica


TABLA Nº 21 ¿Considera usted que la capacitación como empresario es una inversión? La capacitación es una inversión

Frecuencia

Porcentaje

Si No

7 100.0% 0 0.0% Total 7 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas

El 100% de los empresarios encuestados manifestaron que las capacitaciones sí son una inversión.

GRÀFICO Nº 20 ¿Considera usted que la capacitación como empresario es una inversión?


x


ULADECH - Católica


TABLA Nº 22 ¿Considera usted que la capacitación como empresario es relevante para su empresa? La capacitación es relevante

Frecuencia

Porcentaje

Si No

7 100.0% 0 0.0% Total 7 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas

El 100% de los empresarios encuestados manifestaron que la capacitación sí es relevante para sus negocios.

GRÀFICO Nº 21 ¿Considera usted que la capacitación como empresario es relevante para su empresa?


x


ULADECH - Católica


TABLA Nº 23 ¿En qué temas se capacitaron sus trabajadores? Temas de capacitación

Frecuencia

Porcentaje

Gestión empresarial 0 0.0% Gestión financiera 0 0.0% Prestación de mejor servicio al cliente 7 100.0% Manejo eficiente del microcrédito 0 0.0% Otros 0 0.0% Total 7 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas

El 100% de los administradores encuestados manifestaron que las Mypes del sector comercio en el rubro de útiles de oficina se capacitaron en el tema de “Prestación de mejor servicio al cliente”.

GRÀFICO Nº 22 ¿En qué temas se capacitaron sus trabajadores?


x


ULADECH - Católica


TABLA Nº 24 ¿Considera usted que la capacitación mejora la rentabilidad de su empresa? La capacitación mejora la rentabilidad Frecuencia Porcentaje Si 7 100.0% No 0 0.0% Total 7 100.0% Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

El 100% de los empresarios encuestados manifestaron que la capacitación sí mejora la rentabilidad de su empresa

GRÀFICO Nº 23 ¿Considera usted que la capacitación mejora la rentabilidad de su empresa?


x


ULADECH - Católica


3.4. De la rentabilidad empresarial

TABLA Nº 25 ¿Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los dos últimos años?

La rentabilidad mejoro en los 2 últimos años

Frecuencia

Porcentaje

Si No


El 100% de los empresarios encuestados manifestaron que la rentabilidad de las Mypes sí ha mejorado en los dos últimos años.

GRÀFICO Nº 24


x


ULADECH - Católica

¿Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los dos últimos años?


TABLA Nº 26 ¿Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha disminuido en los dos últimos años? La rentabilidad disminuyo en los 2 últimos años

Frecuencia

Porcentaje

Si No


El 100% de los empresarios encuestados manifestaron que la rentabilidad de sus Mypes no disminuyó en los dos últimos años.

GRÀFICO Nº 25 ¿Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha disminuido en los dos últimos años?


x


ULADECH - Católica


4. DISCUSIÓN. 4.1 Respecto a los empresarios: 

De las Mypes encuestadas se establece que los representantes legales

son personas adultas ya que sus edades oscilan entre 26 y 60 años (ver tabla 02); lo que concuerda con los resultados encontrados por Reyna (14) y Vásquez (15), donde la edad promedio de los representantes legales de la Mypes estudiadas es de 50 y 42 años, respectivamente. 

El 57.1% de los representantes legales encuestados son del sexo

femenino (ver tabla 03), lo que contrasta con los resultados encontrados por Reyna (14) y Vásquez (15), donde los representantes legales de la Mypes estudiadas fueron del sexo masculino en 100% y 54%, respectivamente. 

El 42.9% de los microempresarios encuestados tienen grado de

instrucción superior universitaria (ver tabla 04), lo que contrasta con los resultados encontrados por Reyna (14) y Vásquez (15), en donde

los

microempresarios estudiados: el 66.75 tienen grado de instrucción de secundaria y el 54% tienen grado de instrucción de educación superior universitaria, respectivamente. 4.2 Respecto al financiamiento: 

En el año 2008, el 28.6% de los empresarios recibieron entre 3,000 y

10,000 nuevos soles y el 14.2% recibieron más de 10,000 nuevos soles. Estos


x


ULADECH - Católica

resultados contrastan con los resultados encontrados por Reyna (14), en donde el monto promedio recibido por las Mypes estudiadas fue de 24,111 soles en promedio. El 100% de las Mypes encuestadas recibieron crédito del sistema



bancario; siendo la el 100% del Banco Continental BBVA. (Ver tabla 06); estos resultados contrastan con los resultados encontrados por Vásquez (15), en donde el 30 % recibieron créditos del sistema no bancario, el 48 % recibieron del sistema bancario y el 22% no respondieron. El 33.3% de los microempresarios encuestados dijeron que invirtieron



los créditos recibidos en activos fijos, y el 66.7% dijeron que utilizaron los créditos recibidos como capital de trabajo. Estos resultados coinciden de los encontrados por Reyna (14) que fueron: Capital de trabajo 66.7% y activos fijos 33.3%. 

El 100% de los microempresarios encuestados dijeron que los créditos

que obtuvieron sí mejoraron la rentabilidad de sus empresas. Esto estaría implicando que los microempresarios encuestados estarían estableciendo una relación entre financiamiento (crédito) y rentabilidad empresarial. Asimismo, estos resultados contrastan con los resultados encontrados por Vásquez (15) donde el 60% manifestaron que el crédito recibido incrementó la rentabilidad empresarial. 

El 66.7% de los representantes legales de las Mypes encuestados

dijeron que la rentabilidad de sus empresas se había incrementado en 5% y el 33.3% dijeron que se había incrementado en 15%. Estos resultados contrastan a los encontrados por Vásquez (15), donde sólo el 16% de lo encuestados dijeron que la rentabilidad de sus Mypes se había incrementado en más de 30% y el 57% dijeron que la rentabilidad empresarial se había incrementado en 5%.

4.3 Respecto a la capacitación: 

El 100% de los gerentes y/o administradores de las Mypes en estudio, no

recibieron ninguna capacitación previa al otorgamiento de los créditos. Esto estaría implicando que los gerentes y/o administradores no necesariamente


x


ULADECH - Católica

habrían utilizados los créditos recibidos de la forma más eficiente y eficaz. Así mismo, estos resultados son diferentes a los encontrados por Vásquez (15) y Reyna (14), donde sólo el 38% de las Mypes estudiadas recibieron capacitación antes del otorgamiento del crédito, destacando los hoteles y las agencias de viajes; y el 66.7% de las estaciones de servicios recibieron capacitación, respectivamente. 

El 42.8% de los microempresarios encuestados si han recibido algún tipo de

capacitación en los dos últimos años, el 28.6% han recibido una capacitación y el 28.6% han recibido 2. Estos resultados estarían indican que algunos microempresarios encuestados valoran la capacitación para el mejoramiento de sus empresas. 

El 14.3% de los microempresarios encuestados ha recibido capacitación en

el curso de manejo empresarial y marketing empresarial respectivamente, y el 71.4% han recibido capacitación en otros cursos no especificados. Estos resultados son diferentes a los encontrados por Reyna (14), donde los tipos de cursos más solicitados sobre capacitación fueron: Sobre recursos humanos 66.7%, marketing 55.6%, seguridad 55.6%, manejo empresarial 44.4% e inversiones 11.1%. 4.4 Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores: 

El 100% de los microempresarios encuestados se dedican al rubro de la

distribución de útiles de oficina hace más de 3 años. Estos resultados estarían implicando que, las Mypes en estudio tienen la antigüedad suficiente para ser estables. Asimismo, estos resultados coinciden a los encontrados por Vásquez (15), donde el 72% de los Mypes del sector turismo estudiadas tienen más de 3 años de antigüedad, destacando el rubro hoteles con 94.7%. 

El 57.1% de las Mypes encuestadas tienen entre 2 a 7 trabajadores y el

42.9% tienen 8 a 15 trabajadores. Estos resultados estarían implicando que, desde el punto de vista del número de trabajadores que contratan las empresas, se encuentra una mezcla entre micro y pequeña empresa. Así mismo, estos resultados coinciden a los encontrados por Vásquez (15), donde en los rubros agencias de viajes y restaurantes hay una mezcla de micro y pequeña empresa, en cambio, el rubro hoteles es estrictamente microempresa.


x




ULADECH - Católica

El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron

que sus trabajadores si reciben capacitación. Estos resultados son diferentes a los encontrados por Vásquez (15), donde el 42% de las Mypes encuestadas, su personal recibió una capacitación, destacando el rubro hoteles con 68.4%. 

El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron

que la capacitación es una inversión. Estos resultados más o menos coinciden con los encontrados por Vásquez (15), donde el 68% de la muestra estudiada indicó que las capacitaciones recibidas por su personal fue considerada como una inversión, destacando las agencias de viaje con 100% y los hoteles con 94.7%. 

El 100% de los microempresarios encuestados manifestaron que la

capacitación a su personal sí es relevante para la empresa. Estos resultados son diferentes a los encontrados por Vásquez (15), donde el 60% de las Mypes del sector turismo estudiadas considera que las capacitaciones a su personal es relevante, destacando el rubro hoteles con 89.5%. 4.5 Respecto a la rentabilidad empresarial: 

El 100% de los microempresarios encuestados manifestaron que la capacitación sí mejoró la rentabilidad de sus empresas. Estos resultados son diferentes a los encontrados por Vásquez (15) donde el 60% de las Mypes encuestadas manifestaron que, las políticas de atención de créditos incrementaron la rentabilidad de sus Mypes.



El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de sus microempresas sí había mejorado en los dos últimos años. Estos resultados son diferentes a los encontrados por Vásquez (15), donde el 60% de las Mypes encuestadas percibieron que, el crédito financiero contribuyó al incremento de la rentabilidad empresarial.


x


ULADECH - Católica

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1 Conclusiones a. Respecto a los empresarios: 1. De las Mypes encuestadas se establece que los representantes legales son personas adultas ya que sus edades oscilan entre 26 y 60 años. 2. El 57.1% de los representantes legales encuestados son del sexo femenino. 3. El 42.9% de los microempresarios encuestados tiene grado de instrucción superior universitaria, 28.6% tienen grado de instrucción superior no universitaria y el 28.6% grado de instrucción secundaria. b. Respecto al financiamiento: 1.

En el año 2008 el 42.86% de los empresarios encuestados recibieron

créditos y en el año 2009 nadie recibió crédito. Del 42.86% de los empresarios que recibieron crédito, el 28.57% recibieron montos de créditos entre 3,000 a 10,000 nuevos soles y el 14.29% recibieron montos de créditos por más de 10,000 nuevos soles. 2. El 100% de las Mypes encuestadas recibieron crédito del sistema

bancario; siendo el 100% del Banco Continental BBVA. 3. El Banco Continental (sistema bancario) cobra una tasa de interés mensual por los créditos que otorga de 1.5% y 3.5% mensual según el monto solicitado.


x


ULADECH - Católica

4. El 33.3% de los microempresarios encuestados dijeron que invirtieron los créditos recibidos en activos fijos y el 66.7% dijeron que utilizaron los créditos recibidos como capital de trabajo. 5. El 100% de los microempresarios encuestados dijeron que los créditos

que obtuvieron sí mejoraron la rentabilidad de sus empresas. 6. El 66.7% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la rentabilidad de sus empresas se había incrementado en 5% y el 33.3% dijeron que se había incrementado en 15%. c. Respecto a la capacitación 1. El 100% de los gerentes y/o administradores de las Mypes en estudio, no recibieron ninguna capacitación previa al otorgamiento de los créditos. 2. El 42.8% de los microempresarios encuestados si recibieron algún tipo

de capacitación en los dos últimos años, el 28.6% han recibido una capacitación y el 28.6% han recibido 2 capacitaciones. 3. El

14.3% de los microempresarios encuestados ha recibido

capacitación en el curso de manejo empresarial y marketing empresarial respectivamente, y el 71.4% han recibido capacitación en otros cursos no especificados.

d. Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores: 1. El 100% de los microempresarios encuestados se dedican al rubro de

distribución de útiles de oficina hace más de 3 años. 2. El 57.1% de las Mypes encuestadas tienen entre 2 a 7 trabajadores y el 42.9% tienen 8 a 15 trabajadores. 3.

El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestad os

dijeron que sus trabajadores si reciben capacitación. 4.

El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestad os

dijeron que la capacitación es una inversión.


x


5.

ULADECH - Católica

El 100% de los microempresarios encuestados manifestaron que la

capacitación a su personal sí fue relevante para la empresa. e. Respecto a la rentabilidad empresarial: 1. El 100% de los microempresarios encuestados manifestaron que la capacitación sí mejoró la rentabilidad de sus empresas. 2.

El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados

dijeron que la rentabilidad de sus microempresas sí mejoró en los dos últimos años. 5.2 Recomendaciones a. Respecto al financiamiento: Se debe empezar a realizar estudios correlacionales entre financiamiento y rentabilidad empresarial. Así mismo, se deben hacer estudios explicativos para determinar las principales causas del reducido financiamiento que reciben las Mypes de Chimbote y otros distritos de Ancash. b. Respecto a la capacitación: Dado que la capacitación de los microempresarios de las Mypes es regular, se deberían programar una serie de charlas para explicar la importancia que tiene la capacitación en el desarrollo de las Mypes. Así mismo, se deberían empezar a realizar estudios correlacionales entre capacitación y rentabilidad empresarial. c. Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores: Se deberían implementar campañas para divulgar la importancia que tiene la capacitación a los trabajadores de las Mypes para su desarrollo, competitividad y rentabilidad. Así mismo se debería a empezar a realizar estudios explicativos para determinar las causas del por qué las Mypes no capacitan a sus trabajadores. d. Respecto a la rentabilidad: Se deben hacer estudios mucho mas profundos y completos para establecer la correlación

entre


financiamiento

y

capacitación

con

la

rentabilidad

x


ULADECH - Católica

microempresaria; así como también determinar las causa de la baja o nula rentabilidad de las Mypes de la provincia del Santa.

6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS. (1) Salazar S. MYPES [monografía de Internet]. Lima: 2005 [citada 2008 Feb 15].

Disponible desde: http://www.google.com. (2) Hilario

R. Una mirada a las políticas a favor de las MYPES en América Latina.

Lima: 2007 (3) Sistema

[citada 2007 oct 25]. Disponible desde: http://www.comercio.com.

nacional de capacitación para la Mype peruana. [citada 2008 Ago 7]:

Disponible

desde:

http://www.esan.edu.pe/paginas/publicaciones/libros/gerenciadesarrollo/capacit acion-mype/. (4) Región

Ancash. Promoción y formalización para la competitividad y desarrollo

de las Micro y pequeñas empresas de Ancash. Huaraz: 2006 [citada 2008 feb 17].

Disponible

desde:

http://www.myperu.gob/pedoc/coremypereg/ancashplanregional/ancash.pdf . (5) Iguiñiz J. [citada 2008 Set (6) Mendivil

26]. Disponible desde: http://aeperu.blogspot.com.

J. Análisis y propuestas para la formalización de las micro y pequeñas

empresas. Lima: 29 de Noviembre del 2006 [citada2008 Feb 15]. Disponible desde: http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml. (7) Atao

de

E. Importancia de las micros y pequeñas empresas en el mundo. LIMA: 13 diciembre

del

2003

[citada

2008

Ago

17]. Disponible

desde:

http://www.mundomype.com/articulos/ImportanciadelasMyPEsenelMundo.pdf .


x

Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (8) Aguirre

desde:

ULADECH - Católica

P. Perspectivas de las MYPES. Lima: 2005 [2008 Ene 15]. Disponible http://www.google.com.

(9) Vela L. Caracterización de las micro y

pequeñas empresas (MYPES) en el Perú

y desempeño de las microfinanzas. Lima: Marzo 2007 [citada 2008 Mar 7]. Disponible

desde:

http://www.monografias.com/trabajos46/microfinanzas-

peru/microfinanzas-peru2.shtml. (10) Zambrano

M. Realmente el gobierno apoya las mypes. Lima: 2006 [citada

2008 Mar 23]. Disponible desde: http://www.monografias.com/trabajos39/apoyoa-pymes/apoyo-a-pymes.shtml. (11) Zapata L.

Los determinantes de la generación y la transferencia del

conocimiento en pequeñas y medianas empresas del sector de las tecnologías de la información de Barcelona. Tesis Doctoral Departamento de Economía de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales; Universidad Autónoma de Barcelona, 2004. (12) Vargas M. El financiamiento como estrategia de desarrollo para las medianas empresas en Lima Metropolitana. Tesis UNMSM. UPGFCA; Lima, 2005. (13) Herrera O. Propuesta de un programa de capacitación para el Hotel Boutique La Quinta Luna, en Cholula, Puebla. Tesis Universidad de las Américas Puebla Fac. Administración; Puebla, 2006. (14) Reyna R.

Incidencia del financiamiento y la capacitación en la micro y

pequeñas empresas del sector comercio estaciones de servicio y su implicancia en el desarrollo socioeconómico del distrito Nuevo Chimbote en el período 2005-2006. Tesis de Maestría en Contabilidad. Universidad los Ángeles de Chimbote; Chimbote, 2008. (15) Vásquez F. Incidencia del financiamiento y la capacitación en la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector turismo y su implicancia en el desarrollo socioeconómico del distrito de Chimbote en el periodo 2005-2006. Tesis de Maestría en Contabilidad. Universidad los Ángeles de Chimbote; Chimbote, 2008.


x

Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (16) Sarmiento

ULADECH - Católica

R. La estructura de financiamiento de las empresas: una evidencia

teórica y econométrica para Colombia (1997 - 2004 ). [citada 2008 Set 20]. Disponible desde: http://ideas.repec.org/p/col/000108/003005.html. (17) Alarcón

A. Teoría sobre la estructura financiera. [citada 2008 Set 1]. Disponible

desde: http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/cu/2007/aaa-finhot.htm. (18) Club

planeta. Fuentes de financiamiento. [citada 2008 Ene 12]. Disponible

desde: http://www.trabajo.com.mx/fuentes_de_financiamiento.htm. (19) Financiamiento

a corto plazo. [citada 2008 Abr 5]. Disponible desde:

http://www.trabajo.com.mx/financiamientos_a_corto_plazo.htm. (20) Financiamiento

a largo plazo. [citada 2008 Abr 5]. Disponible desde:

http://www.trabajo.com.mx/financiamientos_a_largo_plazo.htm. (21) Pérez

L. y Campillo F. Financiamiento. [citada2008 Mar 13]. Disponible

desde:http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/financiamiento/financiamient o.htm. (22) Sutton

C. Capacitación del personal. Argentina: 2001. [citada 2010 ene 15].

Disponible desde: http://www.monografias.com/trabajos16/capacitacion-personal/capacitacion-personal.shtml. (23) Chacaltana

peruano.

J. Capacitación laboral proporcionada por las empresas: El caso 2005.

[citada

2008

Set

5].

Disponible

desde:

http://www.consorcio.org/CIES/html/pdfs/pm0324.pdf . (24) Ferruz

L. La rentabilidad y el riesgo. España: 2000.[citada 2008 Jul 18].

Disponible desde: http://ciberconta.unizar.es/LECCION/fin010/000F2.HTM. (25) Sánchez

18].

J. Análisis de la rentabilidad de la empresa. 2002. [citada 2008 Jul Disponible

desde:

http://www.google.com.pe/search?

hl=es&q=teorias+de+la+rentabilidad+economica&start=0&sa=N (26) SUNAT.

Texto Único Ordenado de la Ley de Promoción de la Competitividad,

Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña, Ley MYPE. DECRETO SUPREMO Nº 007-2008-TR. [citada 2010 Abr 7]. Disponible desde: http://www.sunat.gob.pe/orientacion/mypes/normasLegales.html.


x


ULADECH - Católica

(27) Financiamiento Financiamiento preinversión. Financiamiento. [citada 2008

Ago 07]. Disponible Disponible

desde: http://www.proinversion.gob.pe/R http://www.proin version.gob.pe/RepositorioAP epositorioAPS/0/0/JER/HERRAMIEN S/0/0/JER/HERRAMIENTASPAR TASPAR MYPES/Capitulo4(1).pdf . (28) Defi Defini nici ción ón..

Fina Financ ncia iami mien ento to.. [cit [citad ada a 2008 2008 Ago Ago 07]. 07]. Disp Dispon onib ible le desd desde: e:

http://www.definicion.org/financiamiento.. http://www.definicion.org/financiamiento erra.. (29) Terra

Fin Financi ancia amie miento. to.

[cit [cita ada

2000 0008

Ago

07].

Dispo sponibl ible

desde esde::

http://www.terra.cl/finanzas/index.cfmp http://www.terra.cl/fin anzas/index.cfmpag=dicciona ag=diccionario&numero=6& rio&numero=6&id_reg=69036 id_reg=69036 3. Banca a (30) Banc

fáci fácil.l. Fina Financ ncia iami mien ento to.. [cita [citada da 2008 2008 Ago Ago 07]. 07]. Disp Dispon onib ible le desd desde: e:

http://www.bancafacil.cl/bancafaci http://www.banca facil.cl/bancafacil/servlet/Conteni l/servlet/Contenidoindice=1.0& doindice=1.0&idCategoria= idCategoria=98 98 &letra=F.. &letra=F (31) Pérez

L, Capillo F. Financiamiento. [citada 2008 Ago 07]. Disponible desde:

http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offlin http://www.infomi pyme.com/Docs/GT/Offline/financiamie e/financiamiento/financiamie nto/financiamiento.htm# nto.htm# _Toc54852237 _Toc548522 37 Yahoo!respuestas. (32) Yahoo!respuestas.

¿Qué es un financiamiento financiamiento y cuáles son las ventajas

y

desventajas en una empresa? 2007 [citada 2008 Abr 13]. Disponible desde: http://mx.answers.yahoo.com/question http://mx.answers.yah oo.com/question/index?qid= /index?qid=20070909091 20070909091227AARTaQ2 227AARTaQ2 (33) Sutton

C. Capacitación del personal. Argentina: 2001. [citada 2008 Set 1].

Dispon sponiible ble

desde sde:

http://www.monografias.com/trabaj http://www.mono grafias.com/trabajos16/capacitaci os16/capacitacionon-

personal/capacitacion-perso personal/cap acitacion-personal.shtml#teori nal.shtml#teorico co (34) Veracruz

con fuerza. ¿Qué es la capacitación? México: [citada 2008 Mar 18].

Disponible

desde:

http://portal.veracruz.gob.mx/portal/pag http://portal.veracruz .gob.mx/portal/page_pageid= e_pageid=58,3854554&_d 58,3854554&_dad=portal&_sc ad=portal&_sc hema=PORTAL.. hema=PORTAL (35) Ibáñez.

Concepto de capacitación.[citada 23 de Marzo del 2008]. Disponible

desde: http://www.wikilearning.com/ap http://www.wikil earning.com/apuntes/capacitaci untes/capacitacion_y_desarro on_y_desarrollo_del_pe llo_del_personalrsonalCapacitación/19921-9.


x

Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (36) Chia Chiaven venato ato

ULADECH - Católica

I. Conce Concepto pto de capaci capacitac tació ión n [citad [citada a 2008 2008 Abr 14]. 14]. Dispo Disponib nible le

desde:http://www.wikil desde: http://www.wikilearning.com earning.com/apuntes/capaci /apuntes/capacitacion_y_desarro tacion_y_desarrollo_del_pe llo_del_pers rs onal-Capacitación/19921-9.. onal-Capacitación/19921-9 (37) Gaxiola

M. Detección de necesidades de capacitación. México: [citada 2008

Abr

11].

Disponible Disponible

desde:

http://www.monografias.com/trabaj http://www.monog rafias.com/trabajos20/capacitaci os20/capacitacion/capacitacio on/capacitacion.shtml n.shtml.. (38)

Cuest Cuesta a P. Estrat Estrategi egias as del crecim crecimie iento nto de las empres empresas as de distri distribuc bución ión

comercial.

[citada

2008

Abr

15]

Disponible

desde:

http://www.eumed.net/tesis/2006/pcv/3f.htm.. http://www.eumed.net/tesis/2006/pcv/3f.htm (39)

Wiki Wikipe pedi dia. a.

Rent Rentab abililid idad ad.. [cit [citad ada a 2008 2008 Abr Abr 15]. 15]. Disp Dispon onib ible le desd desde: e:

http://es.wikipedia.org/wiki/Ren http://es.wikiped ia.org/wiki/Rentabilidad tabilidad.. (40)

Dicci Dicciona onario rio de econom economía ía polít política ica.. Renta Rentabil bilid idad. ad. [citad [citada a 2008 2008 Mar 03]. 03].

Disponible desde: http://www.eumed http://www.eumed.net/cursecon/dic/bz .net/cursecon/dic/bzm/r/rentabilida m/r/rentabilidad.htm d.htm.. (41) Ávila

J. El comportamiento comportamiento en las etapas del desarrollo humano. Perú. [citada 2008 Set 21]. Disponible desde: http://www.monografias.com/trabaj http://www.monog rafias.com/trabajos16/comportami os16/comportamientohumano/co entohumano/comportamient mportamient o-humano.shtml#juvent


x



ULADECH - Católica

x


ULADECH - Católica

1. CRON CRONOG OGRA RAMA MA DE DE ACTIV ACTIVID IDAD ADES ES

Etapas

Fecha de

Fecha de

Dedicación

termino 14/11/2009

semanal (Horas) 10 horas

a.

Recole colecc cciión de de dat dato os

inicio 01/11/2009

b.

Análisis de de da datos

20/11/2009

29/12/2009

5 horas

c.

Elaboración del infor forme

03/01/2010

29/04/2010

6 horas

final

2. PRES PRESUP UPUE UES STO PRESUPUESTO LOCALIDAD: Centro de Chimbote RUBROS

COSTO

COSTO

UNITARIO

TOTAL

01 unid.

0.50

0.50

C A NT .

Bienes de consumo: 

Lapicero



USB

01 unid.

35.00

35.00



Fólder y faster

01 unid.

0.50

0.50



Papel bond de 60 gramos

01 millar

20.00

20.00



cuadernillo

01 unid

3.50

3.50

-

-

69.50

-

-

50.00

TOTAL BIENES Servicios: 

Pasajes



Impresiones

80 unid.

0.50

41.00



Copias

160 unid.

0.10

16.00



Anillado


x


ULADECH - Católica

03 unid

4.00

12.00

30 horas

1.00

30.00

TOTAL SERVICIOS

-

-

149.00

TOTAL GENERAL

-

-

218.50



Internet

3. FINANCIAMIENTO Para el desarrollo y elaboración el presente trabajo de investigación, así como también al gasto incurrido, fue autofinanciado.


x


ULADECH - Católica

4. CUESTIONARIO UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFECIONAL DE CANTABILIDAD DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN – DEMI CUESTIONARIO APLICADO A LOS DUE ÑOS, GERENTES O REPRESENTANTES DE LAS MYPES DEL SECTOR COMERCIO RUBRO – DISTRIBUIDORAS DE ÚTILES DE OFICINA DEL DISTRITO CHIMBOTE.

El

presente cuestionario tiene por finalidad recoger información de las micro y

pequeñas empresas para desarrollar el trabajo de investigación denominado “CARACTERIZACIÓN DEL FINANCIAMIENTO, LA CAPACITACIÓN Y LA RENTABILIDAD DE MYPES DEL SECTOR COMERCIO RUBRO DISTRIBUIDORAS DE ÚTILES DE OFICINA DEL DISTRITO DE CHIMBOTE, PERIODO 2008 - 2009” La información que usted nos proporcionará será utilizada sólo con fines académicos y de investigación, por lo que se le agradece por su valiosa información y colaboración.

Encuestador (a):.................................................................................. Fecha: ....….../...

…/….…

I.

DATOS GENERALES: 1.1. Edad del representante legal de la empresa: …………………….. 1.2. Sexo: a) Masculino…………..

b) Femenino……….

1.3. Grado de instrucción:


x


ULADECH - Católica

a) Ninguno………. b) Primaria: Completa……...Incompleta……….. c) Secundaria: Completa..............Incompleta.............. d) Superior universitaria: Completa..............Incompleta…………. e) Superior no universitaria: Completa................ Incompleta...............

II.

DEL FINANCIAMIENTO Y CAPACITACION DEL MICROEMPRESARIO:

Del Financiamiento: II.1. ¿Cuál fue el monto del microcrédito financiero que obtuvo en los dos últimos años? 2008: S/. ……………………

2009: S/. ……………………

II.2. ¿De qué instituciones financieras ha obtenido el microcrédito financiero a) Banca Comercial……….. Indica institución ¿Qué tasa de interés pagó? ……………………………………………………………… b) Banca No Comercial……….. Indica institución… ¿Qué tasa de interés pagó?......................................................... …………………………………………………………….. II.3.

En promedio ¿Cuántas veces al año solicitó un micro crédito financiero? 2007: ……………… veces

2008:

......veces

2009.....veces..............

II.4.

¿En qué fue invertido el crédito financiero que Ud. obtuvo?


x


ULADECH - Católica

1.

Capital de trabajo……………..…%

2.

Mejoramiento y/o ampliación del local……………..…%

3.

Activos fijos……………..…%

4.

Programa de capacitación……………..…%

5.

Otros - Especificar:

……………..

………………………………………..% II.5. ¿Cree Ud. que dentro de las políticas de atención de las entidades financieras está el incremento de rentabilidad de las Mypes del sector comercio rubro distribuidoras de útiles de oficina? a) Si……………….

II.6

b) No………………..

¿El micro crédito financiero que obtuvo contribuyó al incremento de la rentabilidad anual de su empresa? Si…… No……. Si la respuesta es sí: d) ¿En cuánto? Menos del 5% ….. 5% ….. 10%….. 15% ….. 20%….. 30% ….. Más del 30% ….. e) No

¿Por

qué?

Especificar:

……………………………………………………

De la capacitación: II.7. ¿Recibió Ud. capacitación previa para la administración del microcrédito financiero? a) Si

b) No

II.8. ¿Cuántos cursos de capacitación ha tenido Ud. en los últimos dos años? a) Uno …….b) Dos ……. c) Tres ……. d) Cuatro

……. e) Más de 4…..

II.9. Si tuvo capacitación: ¿En qué tipo de cursos participó Ud.? 1.

Inversión del crédito financiero

2.

Manejo empresarial

3.

Administración de recursos humanos


x


ULADECH - Católica

4.

Marketing Empresarial

5.

Otro: Especificar:

5. DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA: Del empresario y los trabajadores: 1. ¿Hace cuánto tiempo se dedica a esta actividad empresarial? a) 01 año…… b) 02 años…… c) 03 años……… d) Más de 3 años…... 2. ¿Cuántos trabajadores laboran en su empresa?........................................... 3. El personal de su empresa ¿Ha recibido algún tipo de capacitación? Si……… No……...; Si la respuesta es si, indique la cantidad de cursos. a) 1 curso

b) 2 cursos

c) 3 cursos

d) Más de 3 cursos

4. ¿En que años recibió más capacitación? a) 2008………

c) 2009……….

5. ¿Considera Ud. que la capacitación como empresario es una inversión? a) Si………….

b) No……………….

6. ¿Considera Ud. que la capacitación de su personal es relevante para su empresa? a) Si…………..

b) No………………

7. ¿En qué temas se capacitaron sus trabajadores? Gestión Empresarial……

d) Manejo eficiente del microcrédito……

Gestión Financiera………

e) Prestación de mejor servicio al cliente.

f) Otros: especificar………………………………………………………….. 8 ¿Considera Ud. que la capacitación mejora la rentabilidad de su empresa? Sí.....................No................

IV De la Rentabilidad Empresarial: IV.1 ¿Cree Ud. que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los 2 últimos años?


x

mype (1)

Recommend Documents