UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA
FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS, GEOLOGÍA Y CIVIL
E.F.P. INGENIERÍA DE SISTEMAS GRUPO
: 06
DOCENTE
: Ing. J!n C!"#$% C!""&'$ G!(!""!
CURSO
: $"g!n)*!+)n - (/$
%$TEMA
: TRABAJO FINAL DE LA INSTITUCIÓN TECNOLÓGICA P1BLICA 2MONS. VICTOR ALVARE3 HUAPAYA4
ALUMNOS
: 5UISPE SA SACCATOMA, J J!n C!"#
%$7808987;
C!%/"$, M!"g$/<
780=0>88;
PALOMINO AGUILAR, E?&"%$n
780=0>@;
VIDALON VIDALON HINOSTRO3A HINOSTRO3A,, L)g) B")!n
7898 789869; 69;
LAPA SOTO, Y! Y!n+!"#$
780=098;
AYACUCHO – PERÚ
2014
ÍNDICE Ín)+&.......... Ín)+&......................... .............................. ............................. ............................. ............................. ............................. .............................. ....................... ........ R&%(&n R&%(&n E&+/)$.... E&+/)$................... ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. ...................... .......>> . I&! In)+)!# &# N&g$+)$ - T)$% & S&")+)$% ! R&!#)*!"....................................9 7. R?"$ &# S&")+)$... S&")+)$.................. .............................. ............................. ............................. .............................. ..................................9 ...................9 . E%/)$% $ A#)+!+)$n&% $n& %& /&n" (!-$" I$n&)!, A/)/ - P&")+)! 9 >. R!*n &# N&g$+)$ - O?&/)$..............................................................................6 9. S?%&+/$"&% - G"$% O?&/)$% ! )&n&% %& $"&+&"n #$% S&")+)$%..............9 6. C#)&n/&%, P"$&&$"&% $ S&")$"&% &n &# P"$+&%$ - %% E&+/!/)!%...............9 8. M$&#$ M$&#$ & N&g$+)$....... N&g$+)$..................... ............................. .............................. ............................. .......................................... ..............................6 ..6 8. ! M$&#$ M$&#$ M)n/*?&"g... M)n/*?&"g................. ............................. .............................. ............................. ............................. ................................ ................. 6 @. L&g)%#!+)n I($"/!n/& $ E%&+)!# !#)+!?#& !# N&g$+)$....................................8 =. D)!gn$%/)+$ P"&#)()n!" &# En/$"n$ C$(&"+)!#, T&+n$#g)+$ T&+n$#g)+$ - O&"!/)$ &# N&g$+)$...... N&g$+)$..................... ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. ............................. ........................ .......... 8 0. P"$%)/$ &# N&g$+)$, #! S)/!+)n F/"!, #$% L)n&!()&n/$% & A++)n & O")&n/!"!n #!% E%/"!/&g)!% - #$% O?&/)$%.............................................................8 . E%/"!/&g)!% ! %&g)" !"! #$g"!" #$% O?&/)$% - #! M)%)n..............................@ 7. A++)$n&% ! C$"/$, M&)!n$ - L!"g$ P#!*$........................................................@ . P")n+)!#&% O?%/+#$% !"! #$g"!" #$% O?&/)$%............................................@ >. S&")+)$% %&gn T)$ - C#)&n/&. C!"!+/&"K%/)+!% - R&%#/!$%.........................= 9. Un)!&% & T)$ O&"!/)$ - A()n)%/"!/)$.................................................= 6. D)%&'$ D)%&'$ E%/"+/"! E%/"+/"!#............ #........................... .............................. ............................. ................................................... ..................................... = 8. O"g!n)g"! O"g!n)g"!(! (! B%)+$....... B%)+$..................... ............................. ............................. ...................................................... ........................................ @. H&""!()&n/!% B%)+!% P!"! &# !n#)%)% & #! O"g!n)*!+)n..............................> =. M$&#$ M$&#$ T$ T$ D$n............... D$n.............................. ............................. ............................. ................................................ ................................. ..@ B)?#)$g"! B)?#)$g"!K!.... K!.................. ............................. ............................. ............................. .............................. ............................. .................................. .................... 7 An&$%........ An&$%....................... ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. ......................................7> .......................7>
2
3
RESUMEN En el siguiente trabajo se tomó la instituión tenológia !"blia #e $%ons& '(tor )l*are+ Hua!a,a-. u,o /in es la /ormaión #e !ro/esionales tnios en #i/erentes es!eiali#a#es !ara #esem!earse en el mbito regional , naional& Como to#a organi+aión tiene su !ro!ia estrutura orgnia !ara el logro #e sus objeti*os& As( el !resente trabajo muestra la organi+aión , los #i/erentes !roesos 3ue se reali+an #entro #e la instituión on el /in #e lograr las metas , los objeti*os !lanea#os. ui#an#o los intereses #e los integrantes trabaja#ores. alumnos. soie#a#5. i#enti/ian#o las /ortale+as , #ebili#a#es 3ue tiene esta !ara !o#er mejorar en su atenión al !"blio& Este anlisis est basa#o en los onoimientos a#3uiri#os !ara !o#er i#enti/iar los !roesos !rini!ales !or mu6as organi+aiones #e renombre7 al /inali+ar el anlisis om!aramos on la atual estrutura. in#ian#o los !untos #on#e se #ebe /ortaleer , otros #on#e se #eba mo#i/iar o eliminar. siem!re , uan#o no se a/ete los intereses #e la organi+aión&
4
I.E.S.T.P. 2MONS. VICTOR ALVARE3 HUAPALLA4 . I&! In)+)!# &# N&g$+)$ - T)$% & S&")+)$% ! R&!#)*!": El iniio #e nuestro mera#o laboral a la soie#a#. 3ue e8ige , neesita #el im!ortante a!orte #e los !ro/esionales tnios. 3uienes no solo sern los enarga#os #e en/rentar gran#es obstulos #e manera e/iiente. sino 3ue sern !ie+a /un#amental en la organi+aión #on#e laboren& %ons& '(tor )l*are+ Hua!a,a. mantenin#ose a la *anguar#ia tenológia , onoe#or #e las nue*as e8igenias #el mera#o laboral. /ormar !ro/esionales 3ue #ominen to#as las tnias neesarias en su !ro/esión. on am!lio #ominio #e las nue*as tenolog(as #e in/ormaión. omuniaión , on un es!eial n/asis en inular *alores. omo se re3uiere en las organi+aiones #e nuestra soie#a#& 9uestra organi+aión brin#a las siguientes arreras tnio : !ro/esionales; Pro#uión Agro!euaria o Contabili#a# o Construión Ci*il o Com!utaión e u(a O/iial #e =urismo o
7. E#&(&n/$% & #! $"g!n)*!+)n: E# %)g)&n/& +!"$ "&%(& #$% &#&(&n/$% & +$($n&n ! n&%/"! $"g!n)*!+)n. E#&(&n/$% L)&"!*g$ & +$($n&n ! #! $"g!n)*!+)n P&"%$n!# E%/"+/"! O"g!n)*!+)$n!#
Con/orma#o !or la ?ireión >eneral , los je/es #e )rea #e las Uni#a#es Aa#mias&
?iretor >eneral @e/e #e uni#a# Aa#mia @e/e #el )rea #e la uni#a# #e A#ministraión @e/e #el )rea Aa#mia #e Contabili#a# @e/e #el )rea Aa#mia #e Com!utaión e u(a O/iial #e =urismo
@e/e #el )rea Aa#mia #e Construión Ci*il @e/e #el )rea #e Pro#uión e
El <&E&&=&P& $%O9& '
P"$+&%$
Reali+a *arios !roesos #e seleión , estan#ari+aión #e Personal , ?oentes !ara el mejor #esen*ol*imiento #e a#a uno #e ellos en bene/iio #e la /ormaión integral #e los estu#iantes& Cam!us on ms #e D 6etreas a#eua#o !ara reali+ar las ati*i#a#es aa#mias& Cam!os #e e8!erimentaión !ara las !rtias agro!euarias , #e onstruión i*il& Aulas !e#agógias mo#ernas , e3ui!a#as& Baboratorios es!eiali+a#os en to#as las arreras tnias& %o#erno entro #e óm!uto on aeso a internet&
In"!&%/"+/"!
Cam!os #e!orti*os& E3ui!o multime#ia en to#as las arreras& Com!uta#oras #e "ltima generaión& E3ui!o to!ogr/io; teo#olitos. ni*el. !lotter. >P. et& E3ui!o m#io 3uir"rgio. o8igenotera!ia. esterili+aión. miroso!ia. et& =rator motoultor. motobomba. 6erramientas #e ulti*o. et& =ele*isores. /ilma#ora. mara #igital , analógio. ar!as #e am!amento. et&
3. Misión y Visión de la Empresa
3.1 MISION: Formar profesionales Técnicos de calidad, competentes, con principios y valores, capaces de insertarse en el competitivo mercado laboral, con solvencia axiológica, humanstica y tecnológica, capacidad creativa y permeabilidad al cambio generado por el avance técnico cient!co" 3.2 VISION: #iderar en la formación de profesionales Técnicos de calidad, competentes, con principios y valores, con docentes competentes y multidisciplinarios, con principios y valores, integrados para laborar en e$uipo"
>. ORGANIGRAMA ACTUAL
9. %&'()*& +,-)%T,.&
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8. M$&#$ &# N&g$+)$:
@. D)%&'$ E%/"+/"!# & #! O"g!n)*!+)n
8.1 IDENTIFACION DE !I"O DE NE!OCIO # MA"CO E!A VI!ENTE.
&-/0'50%&': &'(" .6%T&- 7#.0-)5 810090, es una entidad de cuarto nivel de )ducación (uperior de formación profesional" &-)'T0%&' 7(%0: )s una entidad encargada de formar profesionales técnicos en las carreras $ue oferta, relacionadas con las actividades económicas, productivas y de servicios $ue contribuyen al desarrollo local, regional y nacional" 8.2 DIA!NOSTICO DE ENTO"NO # S$%"ASISTEMA. (e presenta alta competencia regional basada en: )ducación de primera en el nivel superior" roporcionar un servicio e!ciente a los diferentes estamentos de la institución y a la comunidad" con Formar técnicos de alto nivel, con ndole cient!co y capacidad creativa" 8.3 DEFINICION DE DI"ECT"ICES O %"INCI%IOS O"!ANI&ACIONAES. MISION: Formar profesionales Técnicos de calidad, competentes, con principios y valores, capaces de insertarse en el competitivo mercado laboral, con solvencia axiológica, humanstica y tecnológica, capacidad creativa y permeabilidad al cambio generado por el avance técnico cient!co" VISION: #iderar en la formación de profesionales Técnicos de calidad, competentes, con principios y valores, con docentes competentes y multidisciplinarios, con principios y valores, integrados para laborar en e$uipo" %OITICAS: romover la formación de rofesionales Técnicos de calidad con valores, con una perspectiva competitiva, participativa e innovadora" O'(ETIVOS F$NCIONAES: 0dministración" Tesorera" (ecretaria 0cadémica ;unidad académica<" iblioteca" 0sistencia social" 0bastecimiento" • •
8.)
IDENTIFICA" DESAF*OS O"!ANI&ACIONAES )levar la calidad de ense=an>a y aprendi>a?e de los +ocentes y promover servicios de calidad del personal administrativo a través de programas de actuali>ación y@o capacitación" romover la elaboración de un royecto integral del nstituto con la participación de instituciones pAblicas y privadas"
8.+ IDENTIFICACION OF"ECE"
DE
OS
CIENTES
#
%"OD$CTOS
A
Tipos de clientes:
)l negocio estB enmarcado en la región 0yacucho"
)l servicio brindado por la )T" ons" .ctor 7lvare> 8uapaya estB dirigido para toda persona $ue desea seguir una carrera técnica superior" Tipos de productos: (e dedica a la venta de su servicio ;formación técnica profesional< en diferentes especialidades $ue demanda el mercado laboral, con el consecuente bene!cio para el cliente y la empresa por el uso y prestación de servicio"
8.,
DEFINICI-N DE AS $NIDADES F$NCIONAES %onse?o +irectivo *efe de unidad 0dministrativa *efe de unidad 0cadémica (ecretario 0cadémico
8. DEFINICI-N # DISE/O DE%A"TAMENTAI&ACI-N:
DE
OS
%"OCESOS
#
%r0es0s Esra4i0s Formación rofesional" racticas re profesionales" +esarrollo rofesional" arCeting e magen %r0es0s de Ap0y0
8.8
/estión de +ocumentos" /estión 0dministrativo"
EVA$A" NIVEES DE TE"CE"I&ACI-N:
+e acuerdo a lo investigado podemos tercer i>ar los siguientes: ersonal de (eguridad
%apacitación de docentes
%ers0nal de se45ridad: Tercer i>aramos la parte de (eguridad ya $ue no estB dentro de la funciones principales de la institución , debido a $ue esta solo se encarga de salvaguardar los bienes materiales de esta institución "
Capaiaión de d0enes: )s esencial para la institución pues de ello depende el logro su misión y visión, teniendo esto en cuenta la institución reali>a congresos y capacitaciones, al organi>ar estos congresos y capacitaciones la institución incurre en costos muy elevados para tan pocos docentes, en consideración a esto proponemos la terceri>ación del proceso de capacitación de docentes, se enviara docentes a organi>aciones $ue se dedican a reali>ar estas capacitaciones, de esta manera se evitara el costo de estar organi>ando congresos y capacitaciones" 8.6 DETE"MINACI-N DE $NIDADES DE A%O#O O COO"DINACI-N )n el organigrama pues se considera: %onse?o institucional %onse?o consultivo
6.
7erramienas de Anlisis
STAFF
# DE
0. D)%&'$ & P"$+&%$%: a9 MA%A DE %"OCESOS:
=9 DIA!"AMA DE 'O>$ES: !esión Adminisraia
lani!cación &rgani>ación ntrol de /estión )conoma y +irección
F0rmaión %r0;esi0nal /estión de lanes rogramación de 0ctividades %rias %re < %r0;esi0nales (olicitud para reali>ar practicas
/estión de royecto resentación de informes de prBcticas preprofesionales
+esarrollo de rBcticas
.eri!cación de prBcticas preprofesionales n de prBcticas pre profesionales
Titulación
Mar?ein4 )studios de mercado
reparación de anuncios y publicidad
ión de potenciales clientes
)?ecución de planes de anuncios y publicidad
+; DIAGRAMA DE FLUJO DE LA OPERATIVIDAD:
'%&
+ocumentos del alumno 'o procede, subsanar
-ecepción de documentos"
'eri/iaión
#e
%umpleE
'& <
Pro*e(#o al rea #e oor#inaión
-evisión dispuesta por el reglamento de (T ons" .ctor 7lvare> atricula Ati*i#a#es E#uati*as
9O
D aos
racticas
4 meses < Presentaión #e re3uisitos !ara
-ecepción de expedientes 'ali#aión ?ire& #e gestión !e#agógia !ara el registro #e
Fin
Ceremonia
Programaión #e e*ento !ara
2D das
. D)!g"!(!+)n & P"$+&%$% M$&#$ T$ D$n: N)&# 0:
ons" .6%T&- 7#.0-)5 810090 lanes de desarrollo y producción &b?etivos estratégicos -esultado lan de acción roveedores %lientes ;+ocentes< ;0lumnos<
#ocales (ervicios agos de salud, ;(ervicios< Formación de profesionales técnicos de calidad competitivos en actividades producción y económic #ocales 'acionales 'acionales #ocales
edidos
(ervicios
N)&# :
Niel 2: %r0es0s esra4i0s
%r0es0s de s0p0re
Formación profesional
racticas preprofesionales
+esarrollo profesional
arCeting e imagen
/estión de documentos
/estión administrativa
Titulación 0d$uisición de conocimientos
e?ora en la gestión
Niel 3:
2
-esguardo o!cial
+esarrollo del programa educacional
lanear la e?ecución
0ctuali>ación de planes y dise=os
-evisión de informes y resultados
-esultados
)stablecer indicadores y metas
/estionar servicios
rogramación de grupos curriculares
rogramación de asesora técnica
)?ecución
)laboración de informes de avance
)laboración de resultados
)valuación de e?ecución
denti!cación de Breas de oportunidades
%umplimiento de los indicadores
+esarrollar acciones correctivas
+esarrollar acciones correctivas
rogramación de
(elección de actividades
0probación de actividades
%ronograma de actividades
)?ecución de cronograma
Eal5aión del pr04rama ed5ai0nal
)stablecer sistemas de evaluación
(e integra un comité de evaluación
+eterminar la efectividad del plan
odi!caciones
)laboración del plan de evaluación
-e$uerimientos de evaluación
0signación de responsabilidade s
)valuación
.alidación del informe preliminar
%orrecciones
+ocumentación de oportunidades de me?ora
0cciones correctivas y preventivas
Me@0ra en la 4esión
%alendari>ación de actividades
.eri!cación del plan de evaluación
0probación del informe
8acer un diagnóstico
resupuesto de gastos de operación
nforme del plan
+e!nición de oportunidades de me?ora
)ntrega al cliente
lanear proyectos de me?ora
(e integra un comité de coordinadores
(e identi!can oportunidades
/estión de servicios necesarios
nforme periódico
antenimiento del organismo externo
0vance del plan de acción
+ifundir resultados
(e genera un plan de acción
.alidación
0uditar
ediantes medios de comunicación
-ecomendacione s del diagnostico
mplementar proyectos de me?ora
+ise=o de estrategias
+e!nición de estrategias
(eguimiento a la estrategia
0ctuali>ar el plan educacional
edido de materiales educativos
)valuación de metodologa )valuación de -ecepción materiales (elección dee"materiales de metodologa e" (elección de materiales e"
-ecepción de documentosresentación de tesis )valuación
.isado de (elección actas de ?urados )misión de documentos
.eri!cación
BIBLIOGRAFÍA •
• •
•
%anual #e organi+aión , /uniones #el instituto su!erior tenológio $ '(tor )l*are+ Hua!a,a6tt!;FFGGG&ist!m*a6&e#u&!eFaera'AHFin#e8&!6! 6tt!;FF!lani!olis&iie!&uneso&orgFu!loa#FPeruFPeru20Be,20general20#e 20e#uaion202I044&!#/ 6tt!;FFlase*&netF*2F!lugin/ile&!6!F4JIKLFmo#MresoureFontentF1Fletura 206erramientas20#e20anCDA1lisis&!#/
