IFB “Instituto de Formación Bancaria “ “Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso Climático”
Carrera
Docente Turno 'rupo (ula
Tema : Informalidad de las MYPES en el distrito de la victoria del ao !"#$
: Administración %ancaria : Milly Bocanegra : I&
Ciclo
: Tarde :$ : )"!
Apellidos y nombres :
Anccana Llamocca Jackeline Arias López Marcia Milagros Betzabet Durand Llontop !erry "ern#ndez "uam#n $laudia Macuca !orres Lizbet %llero &uispe 'aterine (#ncez )el#s*uez +l,is
!"#*
D+DI$A!%-IA En primer lugar agradecer a Dios por habernos permitido llegar hasta este punto, ser el mananti manantial al de vida. vida. Y darnos lo necesari necesario o para seguir adelant adelante e día día a día para para lograr nuestros objetivos. Adems de su in!inita bondad " amor. A nuestras padres por siempre apo"arnos en todo momento, mo mento, por sus consejos, co nsejos, sus su s valores, valores, por la motivación motivación constante #ue nos ha permitido ser una persona de bien, a mi maestr maestra a por por su gran apo"o apo"o " moti motiva vaci ción ón por por haber haberno nos s trans transmi miti tido do los conocimientos obtenidos " habernos llevado pasó a paso en el aprendi$aje , " a todos a#uellos a#uellos #ue nos a"udaron directa o indirectamen indirectamente te a reali$ar reali$ar este agradable trabajo.
D+DI$A!%-IA En primer lugar agradecer a Dios por habernos permitido llegar hasta este punto, ser el mananti manantial al de vida. vida. Y darnos lo necesari necesario o para seguir adelant adelante e día día a día para para lograr nuestros objetivos. Adems de su in!inita bondad " amor. A nuestras padres por siempre apo"arnos en todo momento, mo mento, por sus consejos, co nsejos, sus su s valores, valores, por la motivación motivación constante #ue nos ha permitido ser una persona de bien, a mi maestr maestra a por por su gran apo"o apo"o " moti motiva vaci ción ón por por haber haberno nos s trans transmi miti tido do los conocimientos obtenidos " habernos llevado pasó a paso en el aprendi$aje , " a todos a#uellos a#uellos #ue nos a"udaron directa o indirectamen indirectamente te a reali$ar reali$ar este agradable trabajo.
$A./!0L% 1: D+FI2I$I32 D+L .-%BL+MA
1414 Identi5icación del problema “%ausas de la in!ormalidad de las &YPE' en el distrito de la (ictoria año )*+-
1464 .lanteamiento del problema 146414 Descripción del problema Una preocupación fundamental en el país es la informalidad de las MYPES y la búsqueda de alterativas para su formalización. Especialmente en el distrito de la victoria donde eisten un !ran número de ne!ocios ne!ocios informales. informales. En el "#$" se sostuvo que en nuestro país las MYPES est%n muy le&os de cumplir con las leyes leyes estab establecid lecidas' as' se conoce que a nivel nacional las MYPES representan representan el ()* del te&ido empresarial empresarial del país+ no obstante' el ,-* de ellas son informales. informales. dem%s se /a /ec/o un estudio en el distrito de la victoria detectando que eiste $#)( $#)( MYPES MYPES con in!re in!resos sos econ económ ómic icos os cons consid idera erabl ble' e' el )0* )0* de MYPE MYPES S son son informales y el $0* son MYPES formales. Estas cifras son refle&o de la importancia económica y social de estas unidades económicas en nuestra realidad. El dist distri rito to de la vict victor oria ia es una una zona zona emin eminen ente teme ment nte e come comerc rcia ial'l' en dond donde e encont encontram ramos os divers diversas as empres empresas as !enera !enerando ndo rentabilidad en dife diferen rente tess secto sectores res económico. Y a comienzos del a1o "#$2 los intentos por formalizar las empresas en la victoria no /an dado resultados que se esperaban. Uno de los factores que pueda ori!inar la informalidad son los tr%mites burocr%ticos ya que son procedimientos eplícitos. El desconocimiento de los beneficios seria otro factor que influye en la informalidad' pues ya que al no encontrar beneficios en la formalización obt3n por ser informales. 4tra de las causas seria la presión tributaria que pesa sobre los due1os de las MYPES.
146464 146 464 Matriz Matriz de )iabi )iabilid lidad ad .roblemas
Dimensiones Importancia
)iabilidad
5ausas de la informalidad de las Mypes en el distrito de 6a 7ictoria en el a1o "#$2
Para tener un buen desarrollo socioeconómico en el país.
:alsificación de billetes en el distrito de S;6 en el a1o "#$"
Para que se pueda disminuir la circulación de billetes falsos.
El ca&ero del <5P /a tenido un faltante esta última semana en el distrito de 7illa el salvador en el a1o "#$-
Se debe resolver para que el banco <5P no ten!a m%s perdidas económicas
El ries!o crediticio afecta a la a!encia del 8nterban= en el a1o "#$-
Es un problema 8nternet. que se debe 6ibros. resolver r%pidamente antes que afecta económicamente.
:actores por la cual la 5a&a Pisco se liquidó en el a1o "#$- en Pisco.
8nternet 9esis
8nternet
8r al banco
•
>ies!os crediticios por impa!os de los clientes.
8r al
.otencial de me7oramiento Para el desarrollo del país o trav3s de la formalidad y con ello in!resos al país. Me&oramiento en la calidad y control de billetes.
Para que el
.unta7e
0
2
"
Me&oramiento cualitativo y cuantitativo en la evaluación crediticia.
El banco !anaría estabilidad y m%s epansión en el mercado
2
2
1464 146488 Just Justi5 i5ic icac ació ión n
B B B B
En el distrito de la 7ictoria se muestra el mayor número de Mypes informales del Perú' porque en este sector se encuentra el m%s !rande emporio comercial de nuestro país llamada ?@M>>A Por ello esta investi!ación busca me&orar el aspecto económico de las familias y de nuestra sociedad. 6a informalidad de las Mypes influye en el aspecto socioeconómico del distrito. 6a eva evasión de d e im impuestos po p or par parte de d e la l as MY M YPES per per&udica en la las ob o br a s públicas del distrito. 6as ba ba&as !a !anancias oc ocasionaron la la in informalidad po porque 6os alt altos cos costos y tiempo del del pro proceso de fo formalización oca ocasionan que que lo l os microempresarios no decidan formalizar. Por todo todo lo epuest epuesto o necesit necesitare aremos mos respond responder er la si!uie si!uiente nte pre!untaC pre!untaC 9De *u manera in5luye la in5ormalidad de las M;.+( en el distrito de la ,ictoria en el a 1484 .regunta general De qu3 manera influye la informalidad de las MYPES en el distrito de la victoria del a1o "#$2F
14?4 14?4 •
•
.reg .regun unta ta es espe pec@ c@5i 5ica ca De De qu3 qu3 mane manera ra reperc repercut ute e la evas evasió ión n de impu impuest estos os en la info inform rmal alid idad ad de la MYPESF D5ómo D5ómo influy influye e la inadec inadecuad uada a informa informació ción n del estado en la inform informali alidad dad de las MYPESF
•
DPor qu3 las ba&as !anancias de las MYPES ocasionaron la informalidad de estasF
•
DPor qu3 los altos costos y tiempo repercuten en la informalidad de las MYPESF
$A.I!0L% 64 MA!-I D+ $%2(I(!+2$IA 6414 .lanteamiento de las ipótesis "ipótesis general •
Go contribuye al desarrollo económico del distrito de 6a 7ictoria debido a los altos índices de informalidad.
"ipótesis especi5icas • • • •
6a evasión de impuestos repercute en la informalidad de las MYPES. 6a inadecuada información del estado influye en la informalidad de las MYPES. 6as ba&as !anancias ocasionan la informalidad de las MYPES. 6os altos costos y tiempo repercuten en la informalidad de las MYPES.
6464 .lanteamiento de los ob7eti,os %b7eti,o general 8nvesti!ar de qu3 manera influye la informalidad de las MYPES en el distrito de la victoria.
%b7eti,os espec@5icos •
• • •
nalizar e qu3 manera repercute la evasión de impuestos en la informalidad de la MYPES. eterminar ba&as !anancias ocasiona la informalidad de las MYPES. veri!uar si 6as ba&as !anancias ocasionan la informalidad de las MYPES. 8nda!ar si 6os altos costos y tiempo repercuten en la informalidad de las MYPES.
6484 rbol del problema
Disminución en el desarrollo económico del
No saber cómo formalizar su empresa
Desanimo de los microempresarios
Bajo nivel de ventas
“Causas de la informalidad de las MYPES en el distrito de la Victoria del año 2013”
!vasión de impuestos
nadecuada información por parte del
"De #u$ manera repercute la evasión de impuestos en la
")ómo in*uye la inadecuada información del estado en
informalida
informalida
Altos costos y tiempo en los trámites
"Por #u$ los altos costos y tiempo repercuten en la
informalidad de las
Percibe pocos ingresos.
"Por #u$ las bajas ganancias de las %&P!' ocasionan la informalidad
64?4 Matriz de consistencia Pre+unta +eneral
,b-etivo +eneral
.ip/tesis +eneral
9De *u manera in5luye la in5ormalidad de las M;.+( en el distrito de la ,ictoria en el a
8nvesti!ar de qu3 manera influye la informalidad de las MYPES en el distrito de la victoria.
Go contribuye al desarrollo económico del distrito de 6a 7ictoria debido a los altos índices de informalidad.
Pre+unta especifica
,b-etivo especifico
.ip/tesis especifica
De qu3 manera repercute la evasión de impuestos en la informalidad de la MYPESF
nalizar e qu3 manera repercute la evasión de impuestos en la informalidad de la MYPES.
6a evasión de impuestos repercute en la informalidad de las MYPES.
D5ómo influye la inadecuada información del estado en la informalidad de las MYPESF
eterminar 5ómo influye la inadecuada información del estado en la informalidad de las MYPES
6a inadecuada información del estado influye en la informalidad de las MYPES
DEl desconocimiento de los beneficios al formalizarse es un factor que influye en la informalidad de las MYPES en el distrito de la victoria en el a1o "#$2F
DPor qu3 los altos costos y tiempo repercuten en la informalidad de las MYPESF
veri!uar si el desconocimiento de los beneficios de la formalización ocasiona la informalidad.
8nda!ar si los altos costos y tiempo repercuten en la informalidad de las MYPES
&ariable 'eneral
DependienteC isminución de la economía.
6os altos costos y tiempo repercuten en la informalidad de las MYPES
6a informalidad de l Mypes.
&ariables especificas
Dependiente: 8nadecuada recaudación de impuestos.
6a incultura sobre los beneficios de la formalización interviene en la informalidad.
Independiente:
Independiente: Evasión de impuest de los microempresarios
Dependiente :
Independiente:
8nadecuada información
El Estado
Dependiente :
Independiente:
8ncremento en el nivel de pobreza.
esconocimiento d beneficios.
Dependiente: Independiente: :ormalización de las MYPES
ltos costos y tiemp
$A./!0L% 84 MA-$% !+3-I$% D+L .-%;+$!% D+ I2)+(!ICA$I32 841 Antecedentes .or 5uentes primarias y secundarias: (ntecedentes nacionales
!I!0L%: ?6as mypes y la !estión de calidad en el sector construcción del distrito de 5/imbote' a1o "#$"A A0!%-: m!. 6ic.adm. >einerio Hacarías 5enturión Medina
F0+2!+: Universidad 5atólica 6os In!eles 5/imbote A%: "#$2 %BJ+!I)%(: %b7eti,o Ceneral eterminar si las Mypes del sector 5onstrucción del istrito de 5/imbote aplican la !estión de 5alidad' en el a1o "#$".
%b7eti,os +spec@5icos eterminar las principales características de las Mypes del sector construcción del distrito de 5/imbote .en el a1o "#$".
$%2$L0(I%2: 6a mayoría de los representantes de las Mypes son adultos y tienen entre -$ a1os a m%s' son de seo masculino' !rado de instrucción superior' con título de 8n!eniero' 6a mayoría de las de 0 a1os de permanencia en el mercado' m%s de $$ traba&adores eventuales. 6a mayoría de las Mypes no /a usado las t3cnicas del
!I!0L%: ?Una estimación de la informalidad departamental del Perú a trav3s del consumo de ener!íaA A0!%-: ;os3 Manuel Escobar Montalvo F0+2!+: P>4YE594 E 8G7ES98@584G E UG87E>S8 ESG A%: "##%BJ+!I)%(: %b7eti,o general: •
•
El ob&etivo central del presente estudio consiste en develar el vínculo entre la economía informal y consumo de ener!ía el3ctrica en el Perú a nivel departamental.
%b7eti,o espec@5icos : +speci5ico 1: nalizar la metodolo!ía de clasificación del consumo de ener!ía el3ctrica en el Perú. +speci5ico 6: Estimar el sector informal departamental del Perú basado en el consumo de ener!ía. +speci5ico 8: nalizar el sector informal departamental' compar%ndolo con los principales indicadores socioeconómicos. $%2$L0(I%2: 6as estimaciones de la informalidad en el Perú /an sido' por lo !eneral' a nivel nacional. >oca y Kern%ndez L"##-' estiman la informalidad departamental con datos del a1o "##" utilizando el m3todo de discrepancias del consumo. El presente estudió permitir% obtener cifras de la informalidad departamental del Perú' lo cual pretende servir como línea de base para la implementación de políticas públicas y privadas' que promuevan la reducción de la ma!nitud del sector informal' así mismo servir% para advertir los posibles usos que se da a la ener!ía.
!I!0L%: ?7endedores informales de comidas ambulantesA
A0!%-: rturo Montoya Pinto F0+2!+: P>4YE594 E 8G7ES98@584G E UG87E>S8 ESG A%: "#$" %BJ+!I)%( %b7eti,o Ceneral 8nformar a los ciudadanos las causas que /an llevado a que m%s personas instalen ne!ocios informales de comida y por ende las consecuencias que esta clase de oficio !enera consi!o.
%b7eti,os +spec@5icos Bescribir' actualmente cual es la situación le!al a la que se enfrentan los vendedores informales de comidas. BPromover capacitaciones permanentes de buenas pr%cticas de manufacturas y emprendimiento en alianza con instituciones especializadas en la materia. BProponer un proceso de reubicación de los vendedores informales en espacios acordes con sus pr%cticas de ne!ocio y el tratamiento de los alimentos.
$onclusión Este traba&o pretendió brindar una información detallada sobre la problem%tica que acosa a la ciudad con respecto a las ventas informales de comidas ambulantes' realizando un recorrido a trav3s de las causas que conlleva a la creación de estos ne!ocios informales tales como el desempleo' la pobreza y la falta de oportunidades. sí mismo se describió detalladamente las consecuencias que se derivan de este problema' las cuales pueden ser la invasión del espacio público' la contaminación ambiental y el cuidado de la salud. 5abe destacar que fue realizado con el mayor de los esfuerzos para aportar /acia la búsqueda de la solución' sin pretender finalizar o dar por culminada esta investi!ación si no por el contrario que esta sirva como punto de partida o antecedente para futuras investi!aciones. !I!0L%: 6a 8nformalidad en el proceso de desarrollo de las micro y peque1as empresas tetiles y de confecciones de @amarra frente a la normatividad &urídica vi!ente.
A0!%-: Mor%n Salazar' aniel emetrio
F0+2!+: Universidad Gacional Mayor de San Marcos. Pro!rama 5ybertesis PE>N A%: "##2 %b7eti,os: %b7eti,o general Es el estudio del desarrollo de la peque1a empresa tetil en @amarra en relación de una le!islación no adecuada a sus fines
%b7eti,os espec@5icos a 5onocer en qu3 medida los cambios en la normatividad &urídica pertinente' va relacionado al desarrollo del micro y peque1a empresa del sector tetil. b 9ener mayor eficacia en la promoción de la micro y peque1a empresa tetil c veri!uar qu3 factores van asociados a los cambios de la normatividad &urídica relacionada a la micro y peque1a empresa tetil.
$%2$L0(I%2: $.J El fenómeno de la informalidad en la zona !eo!r%fica del distrito de la 7ictoria de la ciudad capital de 6ima en el lu!ar denominado !lomeración @M>> tiene como componente la masiva mi!ración de /abitantes de diversas provincias del interior del país' durante las d3cadas de los a1os 0# y O#. ".J 6a mi!ración de los pobladores del interior del país en la zona antes mencionada fue estimulada por la eistencia de una actividad tradicional manufacturera creciente' condicionada al movimiento comercial intenso del Mercado de bastos Mayorista' conver!ente con la presencia de a!encias de via&e terrestre interprovincial de acceso necesario. 2.J 6os pobladores mi!rantes mencionados en la zona de @amarra' e&ercieron actividades económicas para subsistir b%sicamente' como vendedores ambulantes al menudeo' de productos tetiles y de prendas de vestir elaboradas artesanalmente' asi como de servicios diversos como autopartes' mec%nicos' venta de comida'etc' ocupando las calles aleda1as coeistiendo con la presencia de comerciantes medio y mayoristas de 9elas y de prendas de vestir' de procedencia Irabe' &udía' italiana y Peruana' respectivamente. -.J En la primera etapa durante las d3cadas de los a1os ,# y )#' la actividad económica de estos mi!rantes' el !rado de informalidad era alto con el incumplimiento de normas municipales' tributarias.' laborales' de propiedad industrial' etc.' como elemento constitutivo precario de acumulación de capital. 0.J En una se!unda etapa durante las d3cadas de los a1os )# y (#' se acentuaron las actividades mercantiles y de productos tetiles' de car%cter manufacturero y
confecciones de prendas de vestir en la zona de @amarra. Se confi!ura un con!lomerado económico que tiene como base dic/as actividades con servicios complementarios en insumos necesarios como pasamanería bordados accesorios de m%quinas que !enero el crecimiento de la 8nfraestructura :ísica L@alería y 5entros 5omerciales y la variación de dic/a zona de >esidencial a 5omercial' sin modificarse el incumpliendo de las normas &urídicas mencionadas por parte de los micro y peque1os empresarios. O.J 5on la promul!ación del ec.6e!. ,#0 en $'(($' se viabilizo que los micro y peque1os empresarios del 5on!lomerado @amarra ' que lo!raron cierto crecimiento económico y los que optaron por /acerlo' optaron !radualmente conforme a los encuestados en obtener la 6icencias Municipales ' el >e!istro Unificado del M898G58 ' el >U5 de la SUG9 ' libros de Planilla y de 5ontabilidad se!unda la cate!oría y nivel de in!resos ' impelidos por la necesidad de buscar financiamiento para capital de traba&o ante las entidades públicas y privadas que se les requerían+ pero la !ran mayoría opto por continuar operando de modo informal. ,.J esde $'(("' la SUG9 inicio su intervención en3r!ica en el con!lomerado @amarra para combatir la evasión' elusión o incumplimiento de las obli!aciones tributarias' proceso que no /a concluido' pues si!ue siendo si!nificativa el incumpliendo. ).Je las modalidades de actividad empresarial' predominan el micro y peque1as empresas unipersonales con respecto a las constituidas como Sociedades. En cuanto a sus !iros se dedican a la 5onfección de Prendas de 7estir y su comercialización' otros dan servicios variosC corte' remallados' bordados' costura recta' etc. (.J Por el nivel de instrucción promedio que tienen de secundaria y primaria' respectivamente' /an tenido eperiencia laboral previa en el rubro pero la mayoría carece de capacitación 93cnica especializada .Si bien los precios de los artículos en venta son en promedio ba&os' la calidad de los productos son de car%cter re!ular y deficiente' eistiendo un uso ile!al de marcas conocidas re!istradas. $#.J 6as MYPES de @amarra que /an lo!rado cierto nivel de calidad standard ' /an invertido en su capacitación y participación en cursos especiales brindados por 5onvenios entre los @remios Pymes del 5on!lomerado con 4G@'E'54:8E'P>4MPE Y promPyme y se conocen solo a "# empresarios autorizados para eportar productos de estricta calidad. $$.J El movimiento económico inte!ral en @amarra no se conoce de modo cierto los estimados varían así como no se conocen el total de empresas PYMES que eisten en @amarra ni el total de personas que laboran en ellas pero de la muestra analizada' se denota la informalidad creciente de los vínculos laborales. $".J El r3!imen 9ributario vi!ente aplicable a la MYPES de @amarra son el >US' >@' >E> solo /an tenido como propósito incorporarlos a un control de ampliación de
la base tributaria pero no /a tenido un efecto promocional' lo que !uarda correlación con los in!resos modestos que tiene la SUG9' por dic/os promocionales al respecto. $2.J En cuanto al :inanciamiento' no son considerados si!nificativamente su&etos de cr3dito' por la carencia de !arantías formadas por la eserva o de @arantías para las cantidades prestatarias que son reacias en utilizables por las restricciones al acceso de pr3stamos a dic/o sector. El ec.6e!. ,#0 y la 6ey Go ","O) con su >e!lamento' no proveen promoción al!una al respecto. $-.J El Estado a trav3s del M898G58' Ministerio de 9raba&o con relación al 5ole!io de Gotarios del Perú' /an contribuido relativamente al proceso de formalización via constituciones de las PYMES con menos costos financieros. $0.J El rol de PromPyme' M898G58 y Prompe en @amarra a trav3s de los 5ESEM L5entros de Servicios Empresariales Para capacitar a los micros y peque1os empresarios en aspectos t3cnicos' administración y finanzas' es aun embrionaria e insuficiente con respecto al total aproimado. El acceso a las compras estatales vía PromPyme tiene restricciones para la mayoría de ellos por sus limitaciones t3cnicas y financieras y la mínima capacidad operativa de las entidades mencionadas. $O.J 6os !remios de las Pymes de !amarra /an cumplido una función de apoyo a sus miembros siendo neos con entidades financieras' con capacitación y para información de temas de inter3s común. $,.J El total abandono durante "# a1os en infraestructura vial' pistas' veredas' servicios públicos en limpieza' ornato' alumbrado y se!uridad de parte de los @obiernos Municipales en la zona de !amarra /asta el a1o $'(((' :UE >E6987MEG9E >EP>4 P4> E6 59U6 @obierno Municipal de ?S4M4S PE>UA ' quien procediendo la erradicación de los ambulantes de la calle @amarra de las calles aleda1as' construyo el GES formales una contribución costosa estando latente la invasión de los ambulantes como aún muy costosa' el mantenimiento y me&oras de la referida infraestructura' que el @obierno 5entral nunca etendió.
!I!0L%: DEiste inadecuación de la le!islación referente a las MYPES con respecto a la problem%tica de su informalidadF
A0!%-: ;or!e 5astillo F0+2!+: Universidad Gacional Mayor de San Marcos A%: "##) %b7eti,os: a nalizar la cuestión del !rado de informalidad de las MYPES en las distintas zonas materia de muestra' desde el punto de vista &urídico' tributario' comercial' financiero' administrativo y cultural. b eterminar cómo el !rado de informalidad verificada coadyuva a la imposibilidad de alcanzar los ob&etivos !enerales y específicos Lplanes' por parte de las MYPES. c emostrar cómo la informalidad en este tipo de empresas' no solamente frena el desarrollo de 3stas' si lo tuvieran' sino que adem%s las etin!ue. 9ambi3n se establecer% la relación entre el erec/o Empresarial y el tipo de empresas constituidas por las MYPES' buscando establecer la correcta correlación entre ambos aspectos del fenómeno empresarial. d eterminar el !rado de ineficiencia e inoperatividad de la actual le!islación sobre la materia' no solamente respecto de la 6ey de Promoción y :ormalización de la Micro y Peque1a Empresa' 6ey ")#$0 y su >e!lamento' ecreto Supremo G5 ##(J "##2J9>' sino de todo el sistema normativo aplicable a dic/as unidades empresariales' incluido el Proyecto de 6ey Marco de la Empresa' a que tambi3n nos referimos en este traba&o. $onclusión: •
6a micro y peque1a empresa Q MYPEJ' es un con&unto irre!ular y multiforme de empresas de distintas dimensiones y características' cuyas diferencias entre sí trascienden los dos con&untos de empresas aludidos en las si!las antedic/as+ diferencias que van m%s all% de las meramente cuantitativas a que se refiere la ley ")#$0' ley de promoción y formalización de la micro y peque1a empresa' respecto a la cantidad de traba&adores empleados y al volumen anual de ventas. 6a ley /a intentado adaptar o encorsetar en dos !rupos bien definidos' desde un punto de vista teórico' a un con!lomerado de unidades productivas + en!lobando de ese modo no sólo empresas de distintas especialidades ob&etivas' sino adem%s con intereses socio económicos diver!entes y muc/as veces opuestos. dem%s' el artículo 2R de la ley ")#$0 no distin!ue con precisión conceptual los dos !rupos Lmicro y peque1o empresario confundiendo m%s todavía la distinción pretendida.
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Es incuestionable' asimismo' que las MYPES son una forma de empresa con toda la diversidad eistente entre ellas+ con las características b%sicas in/erentes a todo ente empresarial' vale decir' con la concurrencia de capital y traba&o y en pro de la obtención de una !anancia' no necesariamente lucrativa pero sí eminentemente patrimonial y tan!ible+ es decir que siempre se buscar% el super%vit' puesto que de no eistir 3ste' la empresa se etin!ue por imposibilidad de alcanzar su ob&eto social. 5omo ya se /a mostrado en el curso de este traba&o' las MYPES' en su mayor parte son informales+ trat%ndose de microempresas la informalidad bordea el (0* de todas ellas' y' en lo referente a la peque1a empresa' alrededor del -#* es informal+ empero' se considera a las MYPES como la mayor fuerza productiva de nuestro país. Se dice que casi el ()* de las empresas nacionales son MYPES' de tal manera que el nivel de personas ocupadas en las MYPE' directa o indirectamente' representa a un 20* aproimadamente de la pea Lpoblación económicamente activa aunque quiz% los porcenta&es reales sean muc/o mayores. Empero' la informalidad es creciente y los esfuerzos del estado por encauzarlas a la formalidad son insuficientes. Entre el "##- y la mitad del "##0 se formalizaron menos de "### micro y peque1as empresas' se!ún la c%mara de comercio de lima y otras fuentes' ello debido a que las barreras son muy altas' sea por las ero!aciones de car%cter tributario' la inscripción en re!istros públicos' el cumplimiento de compensaciones laborales y la tramitolo!ía en todo el aparato administrativo. 6a ley /a sido impotente para salvar esta valla' aunque el problema va m%s all% del aspecto le!al y se convierte en una problem%tica de raíces socio económico y cultural. 6a informalidad de las MYPE se epresa de diversas maneras' a saberC Su inmatriculación' esto es' su no inscripción en un re!istro público' sea como sociedad civil o mercantil' o en la forma a que se refiere el artículo 0R del re!lamento de la ley ")#$0Ldeclaración &urada y tercera disposición complementaria del mismo Lre!istro ante el ministerio de traba&o y promoción del empleo. 6a omisión de cualquier pa!o tributario' sea al !obierno central o al !obierno local+ lo cual es tambi3n una consecuencia del ítem precedente' dado que' si uno no aparece re!istrado como empresa no /ay manera de ei!irle que cumpla con pa!ar los tributos de ley. 6a clandestinidad de las operaciones mercantiles Lindustriales o comerciales' por parte de los empresarios MYPES' por cuanto cualquier operación o actividad empresarial que realicen' la efectuar%n a espaldas de las autoridades competentes y' lue!o' no podr%n actuar con plena libertad y autonomía en el desarrollo de su !iro. Siempre tendr%n que soportar la espada de amocles de ser descubiertos en el e&ercicio de una actividad para la cual no cuentan con la autorización pertinente. 6a atención al cliente Lconsumidor resultar% prioritaria para estas empresas informales+ sin embar!o' cualquier reclamación por parte de aquel como consecuencia de la venta de un bien defectuoso o la prestación de un servicio deficiente' no conllevar% necesariamente la obli!atoriedad por parte del empresario
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informal' de corre!ir el servicio indebidamente prestado o reparar el defecto en el bien vendido' dado que' como se trata de empresas informales o irre!ulares no /abr% una instancia que e&erza un control eficiente sobre estos ?entes fantasmasA o' por lo menos' no /abr% la celeridad para solucionar el problema. Por su misma condición' este tipo de empresas no suelen respetar los mínimos derec/os laborales y sociales de los traba&adores que laboran en ellas' produci3ndose en muc/os casos e&emplos de sobreeplotación de la fuerza de traba&o y un alto !rado de dificultad para las autoridades inspectoras de traba&o a fin de detectar dic/as irre!ularidades' muc/as veces lindantes con el delito. 6os mecanismos de ayuda estatal para el desarrollo y la formalidad de las MYPES que se traducen en la ley ")#$0' si bien es cierto entra1an un loable propósito' no /an mostrado un !rado suficiente de eficiencia' si consideramos que sólo alrededor de "### MYPES se /an formalizado en el último a1o y medio transcurrido Leisten alrededor de )##'### MYPES en el país y' adem%s' los problemas económicos y financieros de las MYPES se /an a!udizado' considerando que actualmente el promedio de vida de una micro o peque1a empresa no supera los dos a1os. En alrededor del ,#* de las peque1as y micro empresas' los empresarios yo los !erentes y administradores' en !eneral' toman decisiones en función de sus conocimientos y su eperiencia+ y con frecuencia desconociendo absolutamente el marco le!al de sus decisiones y las consecuencias &urídicas de las mismas' lo que muc/as veces acarrea errores y problemas en la conducción de la empresa y particularmente en el aspecto le!al. Muc/as veces los peque1os y microempresarios incurren en considerables !astos para eludir el cumplimiento de la ley y el a&uste de la formalidad' lle!ando incluso al terreno delictivo' vía corrupción de funcionarios u otras modalidades dolosas. 6a problem%tica que respecta a la peque1a y microempresa' no puede comprenderse ba&o un enfoque unilateral' esto es' solamente económico' contable' financiero o &urídico+ sino que debe comprenderse ba&o un enfoque inte!ral del problema' comprendiendo todas las aristas de la estructura empresarial de las MYPES. El apoyo recibido por las micro y peque1as empresas por parte del estado' sin incurrir en el asistencialismo' no es suficiente+ dado que no basta con el reconocimiento le!al' sino que es indispensable la implementación de una a!resiva política de capacitación' el cr3dito' facilidades tributarias' apertura de nuevos mercados nacionales e internacionales' importación de la tecnolo!ía adecuada para producir me&or y a menores costos' incrementando de ese modo la productividad de la empresa.
!I!0L%: 6a función promotora del estado en la internalización de la responsabilidad social empresarial
A0!%-: 8rene Yuvalena Kuanca Ecelmes F0+2!+: UG87E>S8 G584G6 MY4> E SG M>54S A%: "#$# %b7eti,os %b7eti,o general eterminar cómo e&erce su función promotora el Estado en la internalización de la responsabilidad social empresarial.
%b7eti,os espec@5icos
Eplicar y analizar la internalización de la responsabilidad social empresarial de manera voluntaria' si 3sta contribuye para ser efectivo el desarrollo sostenible. Entender y comprender el nivel de avance de la responsabilidad social empresarial a trav3s de la internalización de instrumentos como el Pacto @lobal' principios de la 4E5' entre otros.
$onclusiones $. e los diversos instrumentos dise1ados por el mercado para la medición de la responsabilidad social se /an tomando en cuenta considerando tres cualidadesC aceptación' difusión y mane&o de los resultados obtenidos podemos se1alar que del total de $$ empresas un $,.O0* se /an ad/erido tanto a los principios del pacto !lobal y adem%s presentan memorias de sostenibilidad y se !uían por los principios del @>8' un $-.,$*' tienen códi!os de conducta y /an "0( alcanzado la certificación 8S4 $-##$' un ).)"*' /an alcanzado la certificación iso (##$ dise1ada para la !estión de la calidad' un ).)"*' tienen códi!os o principios del buen !obierno corporativo' un 0.))* /an implementado otro tipo de instrumentos de acuerdo a la actividad que desarrollan' un ".(-* /a implementado el est%ndar $### y el est%ndar S)### estos resultados confirman que se /an incrementado el número de indicadores y certificaciones que miden la responsabilidad social' convirti3ndose en un requisito indispensable para etender las pr%cticas comerciales a otros países por tanto el número de empresas que se ad/ieran voluntariamente a un instrumento de medición ira en incremento por las mismas presiones del mercado' ser% tarea del derec/o evitar que estas nuevas re!las no sean restrictivas ni afecten la libre competencia. !I!0L%: Modelo de !estión del conocimiento aplicado a la !estión de procesos de ne!ocio A0!%-: ;os3 6uis Marcos larcón Matta
F0+2!+: UG87E>S8 G584G6 MY4> E SG M>54S A%: "##, %b7eti,os %b7eti,o general4 El ob&etivo principal de este traba&o de investi!ación es proponer un Modelo de @estión del 5onocimiento aplicado a la @estión de Procesos de Ge!ocio.
%b7eti,os espec@5icos
Proponer un modelo cuidadosamente enfocado en la @estión del conocimiento y su inte!ración con la @estión de Procesos de Ge!ocio Leducir los tiempos de ciclos en el desarrollo de nuevos productos' me&oras de los ya eistentes y la reducción del desarrollo de soluciones a los problemas.
$onclusiones 5on respecto al modelo propuesto se concluye que 8nte!ra la @5
6a @5 se inte!ra con
(ntecedentes latinoamericanos
!I!0L%: 5/ileC informalidad 6aboral en el Guevo Modelo Económico A0!%-: 5arolina 7illanueva ;im3nez
F0+2!+: Universidad de 5/ile J :acultad de 5iencias Sociales epartamento de Sociolo!ía. A%: iciembre de "##0
%BJ+!I)%( D+L +(!0DI% %b7eti,o Ceneral 5aracterizar el Sector informal Urbano LS8U y establecer las diferencias Eistentes entre traba&adores informales de subsistencia' de acumulación Simple y de acumulación ampliada a trav3s del estudio de trayectorias laborales. %BJ+!I)%( +(.+$/FI$%( 5aracterizar al S8U y establecer las diferencias eistentes entre los distintos tipos de traba&adores informales en relación al nivel de capital /umano acumulado' el desarrollo de oficios y las competencias adquiridas en las trayectorias laborales. 5aracterizar el S8U y establecer las diferencias eistentes entre los distintos tipos de traba&adores informales de acuerdo al itinerario ocupacional y los cambios en los re!ímenes de traba&o re!istrados en las trayectorias laborales. 5aracterizar el S8U y establecer las diferencias eistentes entre los distintos tipos de traba&adores informales atendiendo a la calidad de las trayectorias laborales y al !rado de eclusión social eperimentado en ellas. $%2$L0(I%2+(: trav3s de este estudio fue posible develar y caracterizar el nuevo car%cter Ketero!3neo que presenta la informalidad en el conteto del nuevo modelo económicoC 6a reconstrucción de las trayectorias laborales /izo posible patentar las principales diferencias que eisten entre informales de subsistencia' acumulación simple y acumulación ampliada. En este sentido es posible concluir que la naturaleza de estos itinerarios y la posibilidad que nos otor!an de acumular capital social y /umano es determinante en la capacidad de acumulación que /oy en día tienen los informales. J 6os informales de subsistencia y ac. Simple presentan un nivel de capital /umano bastante m%s ba&o en comparación con los de ac. mpliada. ;unto con presentar una escasa escolaridad /an tenido una menor posibilidad de acceso a cursos de capacitación' y quienes tienen un oficio lo adquirieron ba&o vías informales de aprendiza&e. 6os traba&adores de acumulación ampliada le otor!an adem%s una mayor preponderancia a la necesidad de ir aprendiendo cada día aspectos nuevos respecto al oficio que realizan' lo que sin duda me&ora sus competencias pues se
mantienen vi!entes en su oficio' pese a que los mecanismos por los cuales se perfeccionan se realizan !eneralmente tambi3n ba&o vías informales de adquisición de conocimientos. este respecto en t3rminos de medidas de apoyo destinas al me&oramiento del capital /umano de los informales lo que se propone es !enerar estrate!ias que permitan reducir las brec/as que eisten en cuanto a información' ya que 3ste es el factor que eplica que varios entrevistados aun no accedan a la capacitación. 6a entrada a los mercados de traba&o y el car%cter precario de los empleos a los cuales los entrevistados accedieron se eplica por el escaso nivel de escolaridad alcanzado por ellos en ese momento. 6a diferencia entre las distintas cate!orías de informales radica en que los de acumulación ampliada pese a comenzar a traba&ar continuaron estudiando' lo que les permitió insertarse en empleos de me&or calidad al momento de e&ercer su se!undo o tercer traba&o. Go obstante la posibilidad de acceso a estos empleos m%s estables y m%s prote!idos desde el punto de vista de la se!uridad social est% dada tambi3n por el momento /istórico específico en que se realiza la entrada a los mercados laborales' ya que quienes se insertaron en este mercado en el marco del modelo ?/acia dentroA se introdu&eron al %mbito del traba&o en un momento en que el empleo asalariado necesariamente daba acceso a una serie de beneficios sociales. Por el contrario quienes se insertaron en este mercado una vez instaurado el modelo neoliberal se encontraron con traba&os m%s precarios' ya que se /abía impuesto un esquema de contratación fleible que vendría a deteriorar las condiciones de empleo. J 6as oportunidades laborales que les /a ofrecido el nuevo modelo económico a cada uno de los informales /an sido evidentemente distintas. Este modelo al casti!ar la carencia educativa les /a otor!ado ma!ras oportunidades a los traba&adores de subsistencia' los cuales presentan trayectorias discontinuas y compuestas por empleos inestables y de mala calidad. 6os informales de acumulación simple por el contrario presentan itinerarios m%s estables' producto de que poseen niveles educativos superiores o /an podido desarrollar un oficio y mantenerlo vi!ente en el tiempo. Tue los informales de acumulación ampliada presenten trayectorias aún m%s estables y conformadas por empleos de calidad aún me&or' tambi3n se eplica por estos mismos factores' ya que a diferencia del resto lo!raron completar su ense1anza media y en otros casos se tuvo la posibilidad de adquirir un oficio a trav3s vías formales.
J 6a estabilidad en el empleo depende del nivel educativo de los su&etos y de los ciclos económicos nacionalesC Efectivamente en las fases descendentes de la economía los individuos e&ercen traba&os de menor duración' recibiendo adem%s un sueldo m%s ba&o y no teniendo !eneralmente acceso a la se!uridad social. J Eiste una relación positiva entre el factor educación' permanencia en el empleo y acceso a redes socialesC Un nivel m%s alto de capital /umano incide en la posibilidad de acceder a empleos de buena calidad sobre todo en lo que respecta permanencia y estabilidad' requisito fundamental para poder acumular capital social' ya que una mayor cantidad de tiempo e&erciendo un traba&o posibilita el establecimiento de relaciones cercanas con &efes o compa1eros de traba&o' los que en el futuro pueden otor!ar información acerca de me&ores c/ances laborales. Ello eplica que los informales de subsistencia y al!unos de acumulación simple J producto de que e&ercen empleos de corta duración !eneralmente Q sólo ten!an la posibilidad de obtener información asociada a ?lazos fuertesA' a diferencia del resto de los entrevistados que se nutren de una información m%s rica en contenido y que es concedida por contactos li!ados a ?lazos d3bilesA. Pese a ello no todos los informales le atribuyen la misma preponderancia a la necesidad de tener buenos contactos para encontrar empleos de calidad' lo que devela que no todos poseen la misma orientación a la movilidad socialC Mientras los de subsistencia se mueven ba&o la ló!ica de la inte!ración' los con capacidad de acumulación se mueven ba&o las ló!icas estrat3!ica y de la sub&etivación. J 6a mayor permanencia en los empleos no sólo es un factor relevante para la acumulación de capital social' sino tambi3n para debilitar la posibilidad de verse epuesto al fenómeno de eclusión económica e institucional en las trayectorias laborales' ya que una mayor permanencia casi siempre est% asociada a me&ores sueldos y a una mayor protección desde el punto de vista de la se!uridad social. Este factor es el que eplica que a medida que descendemos en la escala social encontremos trayectorias de menor calidad en cuanto a salarios y protección social. J 6a tenencia de trayectorias de traba&o compuestas por empleos de mala calidad incide fuertemente en la posibilidad de que los su&etos posean o no un sentimiento de realización laboral. 6os informales de subsistencia' producto de que comenzaron a traba&ar motivados por la necesidad de me&orar la condición precaria de vida de su familia de ori!en' se1alan no /aber tenido nunca aspiraciones en lo laboral' pues a
su &uicio la pobreza no da cabida para for&arse an/elos. Tuienes presentan trayectorias m%s estables rescatan de sus empleos anteriores la posibilidad que les dieron de aportar con el /o!ar y la oportunidad de /aber tenido buenos patrones' situación que devela nuevamente que estos su&etos se mueven ba&o la ló!ica de la inte!ración. Kay otros por el contrario que no rescatan nada de su /istoria de traba&o' ya que siempre /an e&ecutado empleos con &ornadas laborales etenuantes y mal pa!adas. diferencia de ello los informales con capacidad de acumulación presentan un sentimiento m%s patente de realización laboral' rescatando como positivo de sus empleos anteriores aspectos que les son muy útiles para emprender su actividad actual' tales como la oportunidad de /aber tenido de instruirse en aspectos nuevos de su oficio o ampliar su acceso a redes de relaciones sociales. dem%s y en oposición a los de subsistencia' estos su&etos son capaces de identificar como fracasos ciertos episodios de su /istoria laboral' presentando una mentalidad emprendedora que se manifiesta en la necesidad de aprender de estos fracasos para no cometerlos a futuro. J 6as condiciones de in!reso a la informalidad de todos los entrevistados contradicen los postulados cl%sicos del enfoque de subsistencia. ;unto con emprenderse en períodos de au!e económico' los individuos se introducen voluntariamente al sector informal. Se pudo no obstante observar que eisten determinados !rados de voluntariedad en el in!reso a este %mbito de traba&oC Kay quienes presentan una voluntariedad parcial de in!reso' ya que comienzan a e&ercer el traba&o informal por una situación de ur!encia Lcesantía propia o del cónyu!e' momento en que se sopesan las venta&as del traba&o independiente y se prefiere optar por 3ste antes que volver a buscar empleo en el sector formal. Mientras que la voluntariedad total en el in!reso al S8U se da entre quienes deciden retirarse del sector formal Q por sus ba&os in!resos Lsubsistencia o porque se visualiza que el oficio es m%s conveniente e&ercerlo por cuenta propia Lacumulación ampliada Q para in!resar a la informalidad. Go obstante encontramos a traba&adores de subsistencia que /an e&ercido empleos informales espor%dicos en sus itinerarios laborales' las que efectivamente constituyeron un refu!io al desempleo y que en cierta medida eplica que estos su&etos muc/as veces no se sientan como conformando parte del !rupo de cesantes. e acuerdo a la eperiencia reco!ida de los su&etos se pudo comprobar nuestra /ipótesis respecto a que la informalidad en el nuevo modelo económico se ve potenciada por la persistencia de la desi!ualdad laboral Ltraba&adores de
subsistencia que e&ercen actividades informales durante su trayectoria como un refu!io al desempleo' por la necesidad de consumo Lmu&eres de acumulación ampliada que siendo asalariadas del sector formal' e&ercían paralelamente la informalidad como mecanismo que les permitía obtener entradas de dinero etra para la obtención de bienes de se!unda necesidad' por la fleibilización de la institucionalidad y de los procesos productivos .
!/!0L%: Mypes en eynaldo Yu&ra Se!ales F0+2!+: Universidad Mayor de San ndr3s J facultad de ciencias económicas y financieras A%: "#$$ %BJ+!I)%( D+L +(!0DI% %b7eti,o Ceneral nalizar las variables económicas observadas en las base de datos de las Mypes+ para posteriormente encontrar la principal variable que incide en la permanencia no mayor a 2 a1os de las MYPES de los sectores de comercio industria y servicios en el %rea urbana de los nueve departamentos+ y !enerar propuestas de desarrollo a este sector . %b7eti,os espec@5icos $ nalizar el desarrollo de las variables económicas en las Mypes por cada uno de los rubros en los nueve departamentos. " 8dentificar ideas fuerza para !enerar planes y pro!ramas de desarrollo para cada uno de estos sectores de acuerdo a las características de in!resos' tama1o en función de los potenciales que poseen. Evaluar los cambios en el comportamiento de las variables en el tiempo y su relación con la !eneración de empleo' in!resos' fortalecimiento tecnoló!ico' or!anización.
$%2$L0(I%2+(: 6a capacitación t3cnica es un factor que se relaciona con las dem%s variables+ es la variable que afecta al sector MYPES en su permanencia en la economía' aunque tambi3n un factor influyente es el %rea !eo!r%fica' el contrabando' y la provisión de insumos o materias primas. 6as MYPES no constituyen un sector competitivo' se denota en los problemas se1alados por los encuestados' la apertura de ne!ocios similares como un problema
importante en sus ventas' por tanto se comprueba que no tienen diferenciación de producto como venta&a competitiva y que eiste una fuerte amenaza de productos sustitos entre sí. El incremento del precio de los insumos' es identificado por este sector como el principal problema en sus ventas' debido a que se encuentran frente a una demanda que enfoca principalmente a los precios ba&os. Eiste m%s poder de ne!ociación de los compradores que de los vendedores' principalmente porque los vendedores no cuentan con una producción competitiva que les permita /acer una diferenciación de su producto. En promedio eisten /asta 2 traba&adores en la MYPE por lo cual tambi3n su productividad es ba&a' DTue diferenciación de traba&o puede /aber entre tres traba&adoresF adem%s los empleados desconocen los beneficios de acceder a capacitación para su empresa' lo cual tambi3n incide en su ba&a productividad. El me&or porcenta&e de in!resos mensuales se encuentra en el sector industrial el cual es el m%s reducido de todas las MYPES' y el ba&o nivel de in!resos del sector en !eneral tambi3n se ve afectado por que el sector se encuentra en su mayoría compuesto por el comercio' el cual es un sector con ba&os in!resos. El !rado de informalidad no es importante al momento del inicio de la empresa' por los !astos que representa y los escasos beneficios otor!ados' sin embar!o a medida que la empresa adquiere anti!edad' y crece' la formalidad viene a ser un paso para su crecimiento. El acceso a cr3dito es un factor de suma importancia al momento de medir el nivel de ventas' las MYPES que traba&aron con al!ún tipo de financiamiento lo!raron mostrar tambi3n me&ores ventas. El /ec/o de que un !ran porcenta&e de los encuestados que se1alaron que no accedieron a cr3dito porque no lo necesitaban' nos muestra que este sector no tiene conocimiento o no percibe el beneficio del cr3dito' esto est% estrec/amente relacionado con la capacitación t3cnica que reciben' ya que no lo!ran /acer una correcta inversión del dinero' por tanto al no observar beneficios creen que es innecesario acceder a financiamiento.
!/!0L%: ise1o de 7itrinas e 8ma!en de Marca J 5asoC Emprendedores de Plaza Gorte de 6ima A0!%-: Pinto 4rtiz' ;uan ;os3 F0+2!+: Universidad de Palermo Q :acultad de dise1o y comunicación A%: "#$2 %b7eti,o general
5onocer la cultura empresarial de @amarra y dar cuenta de la desvalorización del dise1o de vitrinas y el lu!ar que ocupa la ima!en de marca para las tiendas que provienen de @amarra en el 5entro 5omercial Plaza Gorte 6ima.
%b7eti,os espec@5icos 8nda!ar sobre las características de la cultura empresarial de @amarra en los emprendimientos del 5entro 5omercial Plaza Gorte 6ima. veri!uar qu3 factores ocasionan la desvalorización del dise1o de vitrinas de los emprendimientos provenientes de @amarra en el 5entro 5omercial Plaza Gorte 6ima. nalizar la importancia de la ima!en de marca para los emprendimientos del 5entro 5omercial Plaza Gorte 6ima. $onclusiones: >etomando la /ipótesis de esta investi!ación' se demostró y confirmó una cultura empresarial de @amarra que cuenta con características específicas' como número de locales' ubicación' ausencia de vitrinas y cantidad ecesiva de productos a la vista' que difieren de la ima!en y el atractivo visual que debería mantener una marca que se quiere posicionar en el mercado. En este sentido' el dise1o de las !alerías de @amarra no /a sufrido modificaciones desde el a1o $()# por factores como a/orro de espacio' en donde los comerciantes priorizan una a!lomeración de productos sobre un orden y un atractivo visual. e esta misma manera los emprendimientos en @amarra eli&en tener mayor cantidad de sucursales en una misma avenida que apostar por el dise1o y una diferenciación con respecto a la competencia. simismo' estas características empresariales se trasladan /acia sus emprendimientos en el 5entro 5omercial Plaza Gorte 6ima' en donde' si bien por re!lamento eiste una vitrina al in!reso del local' 3sta no cuenta con una apropiado composición. 6a arquitectura de interiores que se encar!a de trasladar el concepto e ima!en de marca /acia la realidad mediante el visual se encuentra ausente en tres de cuatro tiendas analizadas' y deficiente en todas' ocasionando que el mensa&e que el local intenta transmitir sea confuso e invisible. Esta ima!en psíquica que debería ser enviada y estimulada mediante y /acia los sentidos' no es una /erramienta valiosa para dic/as marcas' por lo cual no se !enerar una diferenciación' siendo 3sta la clave de principal para poder mantener un posicionamiento y destaque sobre la competencia. 6os nuevos est%ndares que plantean los consumidores peruanos en la actualidad' como calidad e innovación' así como una me&or presentación tanto interna como eternamente de las marcas' /a llevado a empresas peque1as y emprendimiento' como las marcas analizadas en la investi!ación pertinente' a crecer y epandirse a centros comerciales' donde la audiencia se sienta m%s se!ura y tranquila. El salto
del Emporio 5omercial de @amarra /acia el 5entro 5omercial Plaza Gorte 6ima' ocasionó que de manera abrupta estos emprendimientos tuvieran que contar con un local comercial ba&o par%metros m%s altos y estilizados' como una arquitectura interior' vitrina y dise1o. Siendo estos par%metros nunca antes mane&ados por estas marcas' /oy' este dise1o es i!norado. entro de la actividad comercial eiste una serie de lu!ares donde se emplea la ima!en de marca' el primero es el dise1o de vitrinas siendo esta la encar!ada de trasmitir la ima!en a los transeúntes en un periodo corto de tiempo invit%ndolos a in!resar y comprar. En el caso de los emprendimientos del 5entro 5omercial Plaza Gorte 6ima provenientes del @amarra' 3stos no muestran una ima!en definida en su dise1o de vitrina' lo cual !enera una confusión sobre el concepto mane&ado en la marca. todo esto' eiste un autoJdise1o de vitrina' en el cual los !erentes y administradores de tienda se encar!an de proponer el dise1o final' la falta de conocimiento sobre una adecuada e/ibición de productos ocasiona que los emprendimientos no muestren composición en sus vitrinas dificultando la apreciación correcta de su mercancía y atractivo visual /acia su audiencia. El modo de traba&o ya establecido por los comerciantes en el Emporio 5omercial de @amarra se ve influenciado por la manera autónoma de realizar acciones fuera de su ran!o de conocimiento' el dise1o interior y de vitrinas se ve forzado a sólo mostrar y e/ibir productos sin nin!ún tipo de mensa&e indirecto o directo /acia la audiencia. El poco inter3s que eiste en el Emporio 5omercial de @amarra sobre las vitrinas' que se encuentra evidenciado como si 3stas son una p3rdida de espacio' se ve refle&ada en la apariencia que 3stas tienen en los locales de marcas de @amarra en el 5entro 5omercial Plaza Gorte 6ima. 6a ima!en de marca para emprendimientos de @amarra si!nifica mostrar la mayor cantidad de productos en seme&anza a mostrar un cat%lo!o de la empresa. e tal modo que al epandirse' lo que intentan es mostrar m%s productos' puesto que cuentan con locales de mayor %rea que los de @amarra. El temor al cambio se ve evidenciado cuando las marcas epresan que sienten miedo de confundir a sus usuarios y a la vez sienten que la modificación podría ser per&udicial y difícil' ya que el modo de mane&o de sus emprendimientos lo /acen por varios a1os y la comodidad supera a la evolución de marca. 6a cultura empresarial de @amarra acarrea problemas a los emprendimientos cuando 3stos intentar desarrollarse e in!resar a un mercado de competencia m%s feroz.
ctualmente es poco probable que una marca sea eitosa si no se diferencia de su competencia y sobresale en el %mbito comercial' puesto que no lo!rar% mantenerse en la mente de sus consumidores si es que factores como nuevas empresas se posicionan y atraen m%s a la audiencia. Por otro lado' uno de los ob&etivos de esta investi!ación fue analizar cómo una vitrina presenta una identidad de marca definida' para comprobar dic/o ob&etivo' en la metodolo!ía realizada' se estudió el caso de un emprendimiento &oven' la marca de indumentaria $0V0#. Este apostó por una ima!en de marca solida sobre una inversión en una !ran cantidad es sus locales' muy aparte que el dise1o que muestra en sus vitrinas contempla la identidad institucional ya se directa o indirectamente. :actores como las tipolo!ías de iluminación que utilizan' las !amas de colores y los materiales otor!an una comunicación clara de lo que la marca intenta transmitirle a su público ob&etivo. 6a comunicación que mane&a la marca fue tan acertada que /a lo!rado captar mayor cantidad de audiencia en sus cortos 2 a1os de vida. Sin embar!o aún usan ciertas características de la cultura empresarial de @amarra como es la buena ubicación del local' la marca se ubicó estrat3!icamente en la capital del país para poder lle!ar de manera eficiente a sus consumidores. >etomando el ob&etivo principal de la investi!ación' la relación que eiste entre la cultura empresarial de @amarra y la falta de ima!en de marca se basa en la ausencia de una vitrina en todos los locales del emporio comercial' razón por la cual' al epandir la marca y verse obli!ados a la utilización de una vitrina' los emprendimientos no cuentan con el debido conocimiento sobre el mane&o y el dise1o de la misma. el mismo modo' al poseer locales de %reas reducidas' el dise1o interior no es tomado encuentra' por lo que' al i!ual que en la vitrina' al poseer un local de mayores %reas' la arquitectura interior se ve obli!ada a no contar con un dise1o apropiado' !enerando de esta manera una falta de atractivo visual e ima!en de marca. En conclusión' la me&or /erramienta que posee un local comercial es la ima!en de marca que se encuentra li!ada al dise1o de vitrinas' que este caso es la carta de presentación de cualquier tienda y espacio comercial. mbos' tanto la ima!en de marca como el dise1o de vitrinas otor!an una diferenciación especial a las tiendas en centro comerciales que muestran una variedad de marcas similares.
846 Bases teóricas 846414 Ficas teGtuales 14E mpliamente !eneralizada en el país' la informalidad en el Perú muestra niveles alarmantes. En efecto' las mediciones disponibles la ubican como una de las m%s altas del mundo. Esto es motivo de preocupación porque refle&a una ineficiente asi!nación de recursos Lsobre todo de mano de obra y una ineficiente utilización de los servicios del estado' lo cual podría poner en ries!o las perspectivas de crecimiento del país. 6a evidencia comparativa su!iere que la informalidad en el Perú es producto de la combinación de malos servicios públicos y un marco normativo que a!obia a las empresas formales. 01orman 2oay3a 4!""$5
64E El tama1o del sector informal en el Perú se /a calculado dentro de un ran!o que varía entre el -# y O#* del P<8 oficialmente re!istrado. El ob&etivo de la presente investi!ación consiste en estimar los niveles de in!resos de fuentes formales no reportados ba&o un enfoque micro econom3trico de discrepancias en el consumo. Mediante información de encuestas de /o!ares' este traba&o obtiene el !rado de sobre porte de in!resos de los traba&adores formales en cada una de las re!iones del país' a la vez que estima una cifra reciente L"### del tama1o del sector informal. 06or+e 7e la Roca 8 Manuel .ernánde38!""*5
84E Se pretende abordar de modo aproimado y !eneral' los diversos componentes que concurren a la problem%tica del crecimiento de industria manufacturera local' cuya comple&idad est% epresada por su entroncamiento con la situación de la industria nacional y sus posibilidades de desarrollo' que indudablemente merecerían estudios e investi!aciones interdisciplinarias con especialistas en erec/o' Economía y Sociolo!ía y otras' de mayor alcance. 6as limitaciones en nuestra investi!ación' se sustenta en carecer de formación en Economía 8ndustrial como de Sociolo!ía 5ultural por la tem%tica ele!ida' y nuestro modesto esfuerzo' se /a circunscrito en eaminar a nuestro entender' el crecimiento si!nificativo que /a tenido dic/o 5on!lomerado @amarra' aquel que se /a apoyado en una sistem%tica conducta de los Empresarios. 0Morán Sala3ar4 7aniel 7emetrio8!""$59 ?4E 5omo bien lo se1ala la oficina internacional del traba&o L489 la medición estadística del fenómeno de la informalidad /a subsistido durante d3cadas un amplio debate en los %mbitos acad3micos' laboral' empresarial y !ubernamental de am3rica latina y el caribe' dentro de este debate una discusión de una !ran discusión de !ran importancia se /a centralizado en los criterios y definiciones que aplica' así con que los instrumentos y m3todos que se utilizar para medir la informalidad' aspectos que fluyen en la eactitud de los dia!nósticos realizados y en el 3ito de las políticas /acia el sector. Para la formalización del sector MYPE debe ir de la mano con un proceso de capacitación y creación de una cultura empresarial. Sólo así las MYPES comprender%n la necesidad de formalizar se y asumirías responsabilidades. Es importante que el Perú se continúe /aciendo empresa' pero esta debe responder a las normas que el estado estable. 0&ctor I3a+uirre Pas;uel4 !"#$59 H4E 6as resientes modificaciones realizadas a las ley de promoción de la competitividad' formalización y desarrollo de la micro y peque1a empresa y del acceso al empleo decente' conocida como la ley MYPE' permitir%n que alrededor de la sociedad peruana de PYMES' puedan acceder a estos beneficios. 6os precios ayudan a las modificaciones' y las norma resultan importantes porqu3 tienen un sentido para reducir la informalidad en el sector productivo. 6a informalidad de las MYPES es la forma distorsionada con la que una economía ecesivamente re!lamentada. Se trata de una respuesta distorsionada porque la informalidad conlleva a la perdida para así tratar de eludir el control del estado. Y eso nos conlleva a que nuestra sociedad este inestable. 0&ctor I3a+uirre Pas;uel4 !""<5
846464 Ficas para5raseadas 14E 9iene como ob&etivo identificar los determinantes y consecuencias de la informalidad en el microempresario peruano. simismo se busca establecer si el microempresario decide pertenecer al sector informal por motivos de escape o por razones de eclusión. Para tales propósitos' se estimó un modelo y una metodolo!ía para evaluar el impacto del sector informal sobre variables que afectan' las ventas' los costos' los m%r!enes de rentabilidad' las !anancias netas y las !anancias por /ora del microempresario90 .eber %aldeon Paucar 4!""=5 64E Este ensayo trata de eplicar las causas de este fenómeno en !eneral' concentr%ndose en partículas en el an%lisis de la informalidad en el caso peruano. Por lo tanto pertenecer al sector informal supone est% al mar!en de las car!as tributarias y normas le!ales pero tambi3n implica no contar con la protección y los servicios que el estado puede ofrecer. 6as modificaciones realizadas a la ley MYPE' permitir%n que el promedio de $,#### empresas se formalicen en "#$-. Y adem%s estos cambios ser%n favorables porque permitir%n tener un me&or control sobre las ventas que las MYPES realizan' ayudando al incremento del P<8 como tambi3n el estado obtiene m%s in!resos con los impuestos que recaudan. 0Paulo Roberto C>a>uara &ar+as4 !"#*
84E 6a presente investi!ación tiene como finalidad proponer una Metodolo!ía de @estión a nivel de las Micro' Peque1as y Medianas Empresas conducentes a obtener 7enta&a 5ompetitiva para así contribuir al desarrollo de la Sociedad y del País. e lo precedentemente anotado' la investi!ación refle&a los cambios a nivel social y tecnoló!ico que /a afectado al proceso evolutivo de la Sociedad. e i!ual manera' la Metodolo!ía de @estión propuesta en la presente investi!ación comprende un an%lisis de enfoques como la Planeación Estrat3!ica' el 5uadro de Mando 8nte!ral y el Sistema de 8nformación @erencial a trav3s de Evaluación por Ireas 5laves de >esultados. ello' se adiciona toda una información sobre 8ndicadores de @estión a nivel de lta irección' Ireas :uncionales y 4perativas' tambi3n comprende la aplicación pr%ctica sobre los siete pasos del 5ontrol de 5alidad para la solución de problemas. 0?lores @on-a4 (drián (le-andro !""*5 ?4E En el Perú las micro y peque1as empresas LMYPES aún tienen dificultades para acceder al cr3dito en !ran parte porque no pueden mostrar sus in!resos ya que es el ,".,* de esas no lleva un re!istro de ventas. Para 5ome' la clave para lo!rar un mayor acceso del cr3dito las MYPES peruanas es el desarrollo de las entidades micro financieras' las mismas que se!ún la superintendencia de banca se!uros y :P LS
H4E En el Perú las MYPES no pueden acceder a cr3ditos debido a que no llevan un re!istro de ventas por lo que son informales. Entonces las MYPES deben considerar en formalizarse para acceder a y propuestas de cr3ditos' favoreci3ndoles para que ayude a que crezcan y ten!an un mayor nivel de ventas. 06or+e pani3o4 !"#$5
8484 De5inición de trminos "eterogeneidad: 5omposición de un todo de partes de distinta naturaleza.
.olarización: Es el proceso por el cual en un con&unto ori!inariamente indiferenciado se establecen características o ras!os distintivos que determinan la aparición en 3l de dos o m%s zonas mutuamente car!adas.
Aglomeración:
9ienden a constituirse alrededor de los !randes centros administrativos o económicos.
Cubernamental : En el %mbito del erec/o dministrativo se llama de esta manera a la institución estatal que brinda un servicio público a los ciudadanos de una nación y cuya administración es llevada a cabo por el !obierno de esa nación.
$omeG 54ME' antes W5ommodity Ec/an!e 8nc.'W es lo que se llama un Wmercado desi!nado por contratoW.
.rom.yme Es un or!anismo Presidido por la Primera 7icepresidencia de la >epública que Sirve de enlace para facilitar el encuentro comercial entre la demanda y la oferta de bienes y servicios de la Peque1a y Micro Empresa' a fin de contribuir a la ampliación y dinamización de sus mercados.
Manu5acturera: :fabricación es una fase de la producción económica de 5onsiste en la transformación de materias primas manufacturados' productos elaborados o productos terminados
los bienes . en productos
Discrepancia C esacuerdo en opiniones o en conducta
$onglomerado: 5on!lomerado Empresarial es una combinación de dos o m%s empresas que realizan enteramente diferentes actividades empresariales que se encuentran ba&o un mismo !rupo empresarial . +conom@a sumergida: Parte de la actividad económica de un país que no est% controlada fiscalmente y por tanto no aparece en las estadísticas oficiales de la economía nacional y es la !eneradora del W dinero ne!ro
.acto global El .acto Mundial o .acto Clobal Len in!l3sC lobal %ompact es un instrumento de las Gaciones Unidas L4GU que fue anunciado por el secretario !eneral de las Gaciones Unidas Xofi nnan en el :oro Económico Mundial L:oro de avos en su reunión anual de $((( Bencmarking 5onsiste en tomar WcomparadoresW a aquellos productos' servicios y procesos de traba&o que pertenezcan a or!anizaciones que evidencien las me&ores pr%cticas
sobre el %rea de inter3s' con el propósito de transferir el conocimiento de las me&ores pr%cticas y su aplicación.
+nglobando 8ncluir o contener una cosa dentro de sí a otra u otras (ector in5ormal 0rbano El concepto de sector informal urbano se /a venido desarrollando desde /ace casi "# a1os. 4ri!inado en al!unos estudios aplicados en frica' fue ampliando su influencia desde $(,"' a partir de una conferencia sobre el desempleo urbano en frica' que tuvo lar!as repercusiones en los estudios latinoamericanos. esde entonces se /an publicado varias bibliotecas sobre el tema y el concepto reco!e diversas tendencias' a&ustes' críticas y r3plicas' que es casi imposible sintetizar.
$A.I!0L% ?4 %.+-A$I%2ALIA$I32 D+ )A-IABL+( -.$ Elementos de las variables .-+C02!A C+2+-AL 9De *u manera in5luye la in5ormalidad de las M;.+( en el distrito de la ,ictoria en el a .-+C02!A +(.+$IFI$A
)A-IABL+ C+2+-AL Dependiente:
Independiente:
isminución de la economía
6a informalidad de las Mypes
)A-IABL+( +(.+$IFI$A(
9De *u manera repercute la e,asión de impuestos en la in5ormalidad de la M;.+(>
Dependiente: Evasión de impuestos de los microempresarios
8nadecuada recaudación
9$ómo in5luye la inadecuada in5ormación del estado en la in5ormalidad de las M;.+(>
Dependiente :
Independiente:
8nadecuada información
El Estado
Dependiente :
Independiente:
8ncremento del nivel de pobreza
esconocimiento de los beneficios
Dependiente:
Independiente:
ltos costos y tiempo
:ormalización de las MYPES
9+l desconocimiento de los bene5icios al 5ormalizar es un 5actor *ue in5luye en la in5ormalidad de las M;.+( en el distrito de la ,ictoria en el a 9.or *u los altos costos y tiempo repercuten en la in5ormalidad de las M;.+(>
)ariables dependientes
imensiones
8ndicadores
isminución de la economía
4ferta y demanda
umento de precios de productos en !eneral.
5entralismo
Independiente:
)ariables independientes
imensiones
8ndicadores
8nformalidad de las MYPES
ctitud ne!ativa
ificultad de acabar con lo ile!al.
8nadecuada recaudación de impuestos
8nadecuada información
ltas tasas impositivas
sesoría y asistencia recibida 5apacitación recibida
8ncremento en el nivel de pobreza.
ltos costos y tiempo
Go PE 5risis laboral 9ramites complicados Ecesivos costos
:ormalidades y procesos para cumplir obli!aciones tributarias
Evasión de impuestos de los microempresario s
Menos MYPES formales
8ncremento de número de /i&os Menos tiempo para dedicarse al ne!ocio
El Estado
esconocimiento de beneficios.
:ormalización de las MYPES
Situación económica
isminución de obras públicas isminución de sus ventas.
emasiados impuestos por pa!ar :alta de políticas públicas que 5orrupción !eneren esi!ualdad incentivos social para la informalizació n País subJ desarrollado
Mercado limitado
Procesos complicados
Poco nivel de inversión para el ne!ocio
$A.I!0L% H4 .%BLA$I%2 ; M0+(!-A H41 .oblación de la in,estigación 0nidad de an#lisis Para la investi!ación' la población eistente de $#)( MYPES formales e informales en el distrito de la victoria' despu3s de investi!ar las MYPES informales contamos con un total de ()O.
$aracter@sticas de la unidad de an#lisis
Empresarios informales. Tue su centro de funcionamiento sea en el distrito de la victoria.
H46 Muestra !ama
Datos de la Muestra:
GR de población LG ()O
p 0#* #.0#
q 0#* #.0#
* de error LE 2* #.#2
* de confianza LH (0* $.(O#
E
Fórmula:
H=H= 2K
86 H=H= 14N=6 ON
$A.I!0L% N4!+$2I$A( + I2(!-0M+2!%( D+ -+$%J% D+ DA!%( 14 9.ara usted como cree *ue in5luye la in5ormalidad de su M;.+ en el distrito de la )ictoria>
Infuyencia de la inormalidad de las Mypes en el distrito de la Victoria
31%
4% 65%
+avorable Desfavorable %uy desfavorable
En el istrito de la 7ictoria en el a1o "#$2 eiste el O0* de microempresarios que piensan que la informalidad es una variable desfavorable para el desarrollo económico del distrito.
64 9De *u manera a5ecta la e,asión de impuestos al estado peruano>
Manera en que aecta la evasion de impuestos a estado peruano ,bras p-blicas
Desarrollo !conomico !conomia del pais
13% 18% .avado de activos
25%
45%
6a evasión de impuestos que realizan los microempresarios influyen ne!ativamente al crecimiento de nuestro país y trae como consecuencia que el Estado no realicen mayores obras públicas e inversiones para me&orar la calidad de vida de las personas.
84 9$ree usted *ue la in5ormalidad de la M;.+( a5ecta al desarrollo económico del distrito>
a inormalidad de la M!"#$ aecta el desarrollo economico del distrito 23% 'i
No
/alvez
54%
23%
!n el distrito de la 0ictoria un 123 de la población piensa #ue la informalidad ' afecta el desarrollo económico de este.
?4 9+l estado le brinda a usted una buena in5ormación para la 5ormalización de su negocio>
De las 415 personas encuestadas6 el 123 de estas nos mencionaron #ue si se incrementa el nivel de pobreza a causa de la informalidad de las mypes.
H4 9(abe usted los bene5icios *ue obtendr@a al 5ormalizar su negocio>
ene&cios de formali'acion 21% si
26% no
53%
/alvez
e las personas encuestadas el 02* mencionan que no conocen los beneficios de formalizarse porque el estado no les brinda una adecuada información.
N4 9$u#nto tiempo cree usted *ue demorar@a en 5ormalizarse>
*uracion para la formali'acion
1 dias
4)%
23% 4 semana
3(%
41 dias
6os comerciantes del distrito de la 7ictoria nos afirmaron que el tiempo de formalización es de $0 días debido a lo lar!o del proceso de formalización.
P4 9.iensa usted *ue si continua la in5ormalidad de las M;.+( se incrementa el ni,el de pobreza>
Infuencia de la inormalidad de las Mypes en la economia 1(% No
2+% 'i
/alvez
55%
En el emporio de @amarra se!ún la respuesta formulada nos
O4 0sted cree *ue el grado de instrucción es un 5actor importante para su 5ormalización>
#l ,rado de instruccion como actor de la ormali'acion 473
'i
31%
No
56%
/alvez
Se observa que el !rado de instrucción es un factor importante ya que de todas las personas encuestadas en el distrito de la 4 9(i sus ,entas disminuyen creen *ue es a causa de la in5ormalización>
*isminucion de ventas 783
Por supuesto
723
/al vez
753
No
En el emporio de @amarra se!ún la respuesta formulada nos informaron que las ventas no isminuyen a causa de la :ormalización con un 2O*.
1=4 D@game usted *ue entiende por la palabra “in5ormalidadQ4
6as personas por desconocimiento de información no lo!ran saber cu%les son lo que est%n infrin!iendo .Y por ello las personas encuestadas reconocen que est%n incumpliendo con sus obli!aciones.
5onclusionesC
Se /a podido observar que la informalidad de las MPYPES en el distrito de la victoria es un problema que afecta ne!ativamente en cuanto a infraestructura y la economía del distrito.
6a evasión de impuestos repercute ne!ativamente en la !eneración de in!resos tributarios para el distrito' teniendo como consecuencia pocas obras públicas' entre otros servicios
El estado no brinda una adecuada información sobre la formalización de las MYPES y los beneficios que esta brinda.
En la investi!ación' acerca de los beneficios que obtendrían los microempresarios' la mayoría de las personas encuestadas no tienen conocimiento acerca de los beneficios que obtendrían al formalizar su ne!ocio.
Se!ún lo observado' los altos costos y tiempo son factores importantes al momento de formalizar su ne!ocio para el microempresario' ya que la mayoría piensan que son tr%mites que requieren bastante tiempo.
6a informalidad de las MYPES en el istrito de la 7ictoria es un problema que va en aumento y per&udica en el desarrollo del distrito. >ecomendacionesC
Se puede recomendar que la municipalidad del distrito de la victoria promueva la formalización de las microempresas.
6os microempresarios deben informarse adecuadamente sobre las normas tributarias al momento de abrir un ne!ocio y ser responsables con los impuestos a pa!ar.
El estado debe realizar propa!andas acerca de la formalización y los beneficios que obtendría al ser formal en todas las zonas del país utilizando los medios de comunicación.
El municipio al ver tanta informalidad en su distrito debe realizar c/arlas obli!atorias sobre los beneficios' y normas que deben cumplir los microempresarios.
6a municipalidad debería a!ilizar el proceso en los tr%mites a realizar' asimismo informar sobre los ba&os costos y tiempo para su formalización.
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/ttpCcybertesis.unmsm.edu.pemluibitstream/andlecybertesis$(,castilloZc&.pdfF sequence$
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