Descripción: AP4-AA2-Ev3-Análisis e interpretación de textos en idioma inglés
cadencias modales
Descripción: Maria del Carmen Aguilar
Especialidad desarrollada de modales cristianosDescripción completa
los verbos modales se describen y clasifican por su importancia para su uso en inglés destinados a los estudiantes de la universidad. Aqui está un ejemplo y la práctica correspondiente.Descripción completa
Descripción completa
Este trabajo está dedicado a las esclas derivadas del Modo Mayor.Descripción completa
Descripción completa
Ensayo expositivo sobre las Obligaciones condicionales y modales realizado para la clase de obligaciones, en el año 2014Descripción completa
Verbos Modales - IMPERATIVOS en ingles.Descripción completa
Las escalas de los grados del modo mayor y menorDescripción completa
COMBINACIONES MODALESDescripción completa
Full description
Descripción: practica los verbos modales...
Descripción: Urbanidad y Buenos Modales
Descripción completa
good manners
SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACION TELEFONICA
En el desarrollo del estudio de caso se demuestra las competencias adquiridas por parte del aprendiz desde la apropiación apropiación de los modales modales telefónicos telefónicos que debe emplear un asesor o asesora telefónica en una comunicación comunicación apropiada. Se plantea a continuación dos conversaciones conversac iones telefónicas, telefón icas, una un a empleando de d e manera correcta correc ta los modales telefónicos y el otro de manera incorrecta. Usted debe identificarlos y corregir adecuadamente el el que está incorrecto. incorrecto. En la siguiente siguiente tabla usted usted encontrará los enlaces internos y externos de los audios del presente estudio de caso:
-
La asesora se identifica y le llama al cliente por su apellido.
-
Utiliza un lenguaje comprensible y cómodo para el cliente.
-
Maneja un volumen de voz según fluye la conversación.
-
La operadora emplea una buena asesoría al usuario.
-
La operadora da solución al problema del cliente dejando satisfecho con el servicio prestado.
-
Utiliza un lenguaje donde expresa expresa demasiada confianza confianza y utiliza palabras soeces.
-
Toma la charla telefónica como algo personal, pierde la calidez calidez en el trato.
-
La operadora da solución al problema del cliente pero se evidencia la inconformidad del usuario.
Autor: Autor: Juan Carlos Carlos Chacón Chacón Ló ez