BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang
Setiap perusahaan tentunya membutuhkan karyawan dalam setiap kegiatan yang ada di dalam perusahaan, baik itu kegiatan produksi maupun kegiatan lainya. Peran karyawan sangat penting bagi perusahaan, tanpa adanya karyawan tujuan dari perusahaan itu sendiri tidak akan pernah tercapai secara maksimal atau sesuai dengan apa yang diinginkan. Maka dari itulah diadakan sebuah perekrutan karyawan yang dilakukan oleh perusahaan. Pastinya setiap perusahaan ingin memiliki karyawan yang memiliki kemampuan produktivitas yang tinggi, hal itu merupakan keinginan yang ideal bagi perusahaan yang berorientasi pada keuntungan semata sebab bagaimana mungkin perusahaan memperoleh keuntungan apabila didalamnya diisi oleh orang-orang yang tidak produktif. Namun solusi dari permasalahan tersebut ialah, perusahaan pastinya harus melakukan sebuah pelatihan bagi calon karyawan agar kelak kedepanya mereka mampu membantu perusahaan dalam pencapaian tujuanya secara maksimal. Setelah melakukan proses pelatihan, proses selanjutnya ialah melakukan evaluasi terhadap calon karyawan yang diingkan. Nantinya karyawan yang dirasa masih kurang walaupun sudah dilakukan pelatihan, akan ditinjau kembali oleh perusahaan. Masalah yang timbul dalam proses perekrutan, pelatihan dan evaluasi adalah bahwa proses tersebut bukanlah hal yang gampang dilakukan, perlu dana yang cukup besar, dan terkadang banyak ketidaksesuaian yang diinginkan perusahaan terhadap calon karyawan, selain itu bagaimana cara perusahaan agar mampu membuat para karyawan nyaman bekerja dalam perusahaan. Maka dari itu mengingat penjelasan diatas, maka perlunya perusahaan mempunyai strategi tertentu demi mendapatkan calon karyawan yang diinginkan oleh perusahaan, selain itu karyawan juga harus dibuat betah dalam perusahaan, agar kinerja mereka diperusahaan menjadi meningkat dan semangat dalam melakukan kegiatan produktivitas. Maka diperlukan beberapa proses seperti merekrut, melatih dan mengevaluasi secara matang. uga perlu dilakukan hal-hal yang dapat membuat karyawan menjadi betah dan nyaman dalam perusahaan. !ari hal tersebutlah maka dalam makalah ini akan dijelaskan bagaimana teori-teori mengenai perekrutan, pelatihan dan evaluasi pada karyawan.
1|Merekrut, Melatih dan Mengevaluasi Karyawan
Rumusan Masalah
"erdasarkan latar belakang, maka dapat dirumuskan beberapa masalah sebagai berikut# $. %. '. ). *.
Menguraikan teori mengenai perekrutan, pelatihan dan evaluasi karyawan. "agaimana kajian teori mengenai proses perekrutan& (ara perusahaan dalam memberi kenyamanan kepada karyawan& "agaimana proses pelatihan yang diberikan oleh perusahaan kepada karyawan& +angkah langkah dalam evaluasi kinerja karyawan&
Tujuan
da pula tujuan dari pembuatan makalah ini adalah $. Mahasiswa mampu menguraikan teori mengenai perekrutan, pelatihan dan mengevaluasi karyawan. %. Mahasiswa mampu mengetahui teori teori perekrutan, pelatihan dan evaluasi. '. Mampu mengetahui proses pelatihan serta langkah-langkah dalam evaluasi karyawan.
BAB II PEMBAHASAN
2|Merekrut, Melatih dan Mengevaluasi Karyawan
eori bla bla bla
BAB III PENUTUP
3|Merekrut, Melatih dan Mengevaluasi Karyawan
Studi Kasus
Pelatihan dan Pengembangan /aryawan pada "ank "(
Sepanjang tahun %00*, "( memfokuskan dirinya pada program pengembangan sumber daya manusia 1S!M2 untuk membangun kompetensi individu dan organisasi, guna menunjang "ank dalam mengembangkan kemampuan yang lebih baik dalam bisnis kredit dan perbankan transaksional. /egiatan tersebut mencakup program pelatihan, pengembangan karir, serta revitalisasi organisasi. Seiring ekspansi yang sangat cepat di bisnis penyaluran kredit, mencakup segmen perbankan konsumer, komersial dan 3/M, serta korporasi, "( secara aktif merekrut kader-kader berbakat untuk posisi pemasaran kredit, analisa kredit dan pengelolaan risiko. Saat ini, karyawan yang bekerja di bidang pengelolaan risiko dan pemasaran kredit masing-masing berjumlah ')$ dan $.04% orang. Secara keseluruhan, sampai dengan akhir tahun %00* , "( 1tidak termasuk anak perusahaan2 mempekerjakan %0.5)4 orang di seluruh unit operasinya. 3ntuk mendukung pertumbuhan bisnis yang cepat, "( melalui !ivisi Pelatihan dan Pengembangan telah melaksanakan lebih dari $0$.000 hari pelatihan bagi para karyawan "(. Pelatihan yang dilakukan di tahun %00* mencapai ),45 hari pelatihan untuk setiap karyawan. umlah tersebut mengalami kenaikan dari rata-rata sebelumnya yaitu ),$$ hari pelatihan per karyawan pada tahun %00). Secara umum, program pelatihan diklasifkasikan dalam dua jenis program yaitu# Program Pelatihan 6nti dan Program Pelatihan Profesional. Program Pelatihan 6nti merupakan program pembelajaran berkesinambungan yang disusun untuk mengembangkan kompetensi di bidang nalisa /redit, Pengelolaan 7isiko, Pemasaran dan Manajemen 3mum. Sebagai bagian dari program pengembangan karir, karyawan "ank diharuskan mengikuti Program Pelatihan 6nti sesuai tingkat tanggung jawabnya. Sedangkan Program Pelatihan Profesional menyediakan program pelatihan dan sertifkasi bagi fungsi-fungsi tertentu, seperti eller dan ccount 8ffcer, serta topik pelatihan tertentu seperti Service 9:cellence, eamwork, dan eknologi 6nformasi. Pada tahun %00*, "( meluncurkan program sertifkasi baru bagi ccount 8ffcer, sedangkan program sertifkasi untuk eller telah dimulai sejak tahun %0 0'. Melalui program sertifkasi ini, "( secara konsisten terus menyediakan kualitas layanan yang terbaik bagi para nasabah .
4|Merekrut, Melatih dan Mengevaluasi Karyawan
Metde Pelatihan dan Pengem!angan Bank B"A
Metode pelatihan yang digunakan "ank "( lebih banyak menerapkan metode-metode yang melibatkan aktivitas peserta, seperti metode studi kasus, role playing, bussiness games,dan latihan laboraturium. Sehingga diharapkan pemahaman peserta terhadap materi pelatihan menjadi lebih baik. •
6n (lass raining 1Pelatihan dalam kelas2 Peserta mendapat pembekalan mengenai perbankan dalam kelas dipandu oleh instruktur-
instruktur yang berpengalaman dibidang perbankan. •
8bservasi Peserta Melakukan observasi tentang flow operasional dan kredit serta marketing di cabang
cabang "( serta disentral operasi dalam negeri dan internasional di kantor pusat. •
Mentoring gar perserta dapat lebih memahami tentang perbankan dan budaya kerja maka mereka
diberikan mentor mentor berkualitas yang akan membantu perserta •
7eview13jian-ujian2 Secara berkala, ujian atau review secara tertulis maupun lisan atau persentase diadakan
untuk mengetahui pengalaman peserta tentang perbankan •
8n he ob raining 1Magang2 gar perserta lebih memahami pekerjaan diperbankan mereka juga di berikan
kesempatan untuk melakukan 8n he ob raining 1Magang2 di unit kerja yang berhubungan dengan penempatannya nanti, agar mereka dapat siap bekerja pada saat penempatan. 8n he ob raining meliputi# • • •
Pelatihan instruksi kerja 7otasi abatan Magang dan (oaching
E#aluasi
!ari kegiatan pelatihan dan pengembangan yang di adakan oleh "( akan dilakukan evaluai. 9valuasi pada umumnya masih bersifat evaluasi dari peserta pelatihan, dengan cara mengisi kuestioner diakhir pelatihan, apakah pelatihan tersebut sesuai dengan bidang kerjanya, apakah penyajiannya baik, apakah isi materi sesuai dengan yang diharapkan, akomodasi baik dan sebagainya.
5|Merekrut, Melatih dan Mengevaluasi Karyawan
9valuasi yang dilakukan bank "( terhadap hasilnya yang mencakup evaluasi sejauh mana materi yang diberikan itu dapat dikuasai atau diserap oleh peserta program pelatihan tersebut. +ebih jauh lagi apakah ada peningkatan kemampuan atau keterampilan pengetahuan, sikap para peserta pelatihan.. !engan menciptakan karyawan yang memiliki kemampuan dan kompentensi yang unggul, dapat memberikan pelayanan yang terbaik bagi para nasabah bank "(, sehingga menjadi point plus bagi bank "(. ernyata dari pelatihan dan pengembangan yang diadakan bank "( sangat berdampak positif terhadap kinerja karyawan dan menciptakan prestasi para karyawan bank "( .
Kesim$ulan
"erdasarkan studi kasus diatas dapat disimpulkan bahwa setiap karyawan "( diwajibkan untuk mengikuti pelatihan pelatihan yang dilakukan oleh "(, dalam proses pelatihan karyawan, "( menerapkan beberapa metode metode pelatihan yaitu seperti metode pelatihan 6n-(lass raining, 8bservasi Peserta, Mentoring, 7eview, dan 8n he ob raining. !i akhir pelatihan "( melakukan evaluasi dari kegiatan pelatihan yang dilakukan den gan cara mengisi kuisioner di akhir pelatihan dengan maksud apakah pelatihan tersebut sesuai dengan bidang kerja para karyawanya, apakah isi materi sesuai dengan yang diharapkan dan hal lainya. Semua pelatihan dan pengembangan itu bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan kinerja para karyawanya, serta meningkatkan mutu pelayanan nya yang terbaik bagi para nasabahnya.
6|Merekrut, Melatih dan Mengevaluasi Karyawan
