Matriz de atividade individual* Módulo: Título: Aluno: Disciplina: Introdução
2 – Orçamento de Capital Atividade: Individual – Tarefa 1 Importância da Estimativa de Recursos de uma Atividade Marcus Vinicius Benetti Ger. de Custos em Projetos Turma: B
Este trabalho tem por objetivo planejar uma viagem de férias de um casal de adultos, sem filhos ou acompanhantes, estimando os recursos necessários. A viagem se dará a partir do Rio de Janeiro, com duração de 10 dias, com destino a Natal e Fernando de Noronha, no período de 3 a 12 de setembro/2010. A pesquisa de fornecedores, fornecedores, preços e condições foi totalmente realizada pela internet. i nternet. Especial atenção foi dada na procura por informações sobre a idoneidade dos fornecedores e também para verificar a qualidade da prestação dos serviços. É sabido que na área turística é muito comum a existência de organizações, de pequeno e médio porte, que não cumprem com os termos acordados com o consumidor. Além de pequenos casos de insatisfação registrados na internet, i nternet, a imprensa publica, periodicamente, casos de clientes lesados l esados por empresas que vendem pacotes turísticos. Portanto é de extrema importância que a idoneidade das empresas e a qualidade da prestação do serviço seja pesquisada, de forma a não tornar estas férias uma experiência desagradável, quase sempre com prejuízo financeiro. Importância da correta identificação de recursos
Toda atividade de planejamento requer boa dose de pesquisa e brainstorming. Quando a atividade de identificação de recursos para um projeto está em andamento, deve-se tomar o devido cuidado com a qualidade da informação obtida, que será utilizada nas etapas subsequentes. Premissas inadequadas ou incorretas acarretarão problemas na sequência das atividades do projeto, com reflexos nas demais áreas de conhecimento e consequências imprevisíveis, sempre indesejáveis e danosas. As sequelas de um planejamento inadequado, incompleto ou incorreto podem inviabilizar todo o projeto, com prejuízos às partes envolvidas. Neste sentido, a correta identificação dos recursos é fundamental. Tempo e esforço suficientes devem ser reservados para esta tarefa. Muitos projetos falham devido a atenção insuficiente à etapa de planejamento, onde a identificação dos recursos ocorre. ocorre.
Orçamento da viagem Número de passageiros
Duração da viagem Custo unitário
Quant.
Unidade
20
Refeição
60,00
1.200,00
7
Diária
137,00
1.055,00
30,00
300,00
2 x 678,00
1.356,00
1.110,00
2.220,00
Alimentação Natal Hospedagem hotel 4 estrelas com café da manhã Lazer Aluguel de bicicleta, shows, programas noturnos e outros Transporte aéreo Rio Natal e retorno (Gol) Fernando de Noronha Pacote c/ hospedagem 3 dias, 2 noites + aéreo (Trip) Transporte terrestre: Táxi aeroporto/hotel/aeroporto + Táxi entre praias próximas Compras Reservas gerenciais necessárias Para imprevistos e emergências de saúde Outros Bebidas e comidas na praia; gorgetas
2
Evento por pessoa Bilhete p/ pessoa
2
Pacote
5x2
2 + 10 20
Corrida Presentes
TOTAL
60,00 + 30,00 25,00
Custo total
420,00 500,00 2.000,00 500,00 9.551,00
Técnicas usadas para fazer a estimativa de recursos
Dentre as diversas técnicas listadas pela apostila, algumas delas foram utilizadas na tarefa de estimar os recursos. 1. Opinião especializada
Foi consultado um agente de turismo conhecido, para obtenção de informações genéricas sobre Natal e Fernando de Noronha. Também foram consultados uma moradora de Natal, aluna deste MBA, e sites de defesa do consumidor. Por exemplo, o Procom de Alagoas recomenda desconfiar de pacotes turísticos baratos na região Nordeste.
2. Análise de alternativas
Como se trata de uma região de intenso turismo, de nacionais e estrangeiros, as alternativas a hotéis, passeios e eventos turísticos são abundantes. O meio mais adequado para pesquisas e consultas é sem dúvida a internet.
3. Pesquisas na internet em sites de hotéis, locadoras, aéreas, etc.
Nada se compara, na indústria do turismo de qualquer região do mundo, ao repositório de informações disponíveis na rede mundial. A internet propicia todos os meios necessários para o planejamento, aquisição e acompanhamento de praticamente todas as necessidades relacionadas às viagens de turismo e negócios.
4. Experiências anteriores
Como em qualquer atividade, as experiências passadas contam muito. Em matéria de turismo quanto mais uma pessoa viaja, mais experiente se tornará, de forma que o ditado “marinheiro de primeira viagem” se torna uma curva descendente no que se refere a problemas e dissabores. A grande questão aqui é usar o senso comum, pois as diferenças culturais que as viagens proporcionam sempre nos pregam surpresas. Nestes casos a experiência anterior ajuda, mas não necessariamente significará ausência de situações inusitadas para os ‘oriundi’ em terras estrangeiras. Pelo contrário. Conclusão
As atividades de estimativas de recursos estão diretamente relacionadas às atividades de planejamento e pesquisa. Seja para obtenção de recursos humanos ou materiais, a estimativa resultante da procura se tornará tanto mais confiável quanto maior for o universo pesquisado, proporcionando comparações que resultarão na escolha do recurso/fornecedor mais apropriado. Neste simples trabalho de planejamento de férias não foi diferente. Referências Bibliográficas
Apostila ‘Gerenciamento de Custos em Projetos’, FGV, Unidade 2, págs. 41 a 46 www.voegol.com.br, acesso em 30/06/2010 www.tam.com.br, acesso em 30/06/2010 www.procon.al.gov.br/noticias/procon-al-orienta-a-cuidados-com-pacotesturisticos/, acesso em 01/07/2010 Diversos sites na internet relacionados a turismo e defesa do consumidor, acessados entre 29 e 30/06/2010 *Esta matriz serve para a apresentação de trabalhos a serem desenvolvidos segundo ambas as linhas de raciocínio: lógico-argumentativa ou lógico-matemática.
