Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior
Dirección General Académica
Dirección de Educación Continua
Coaching para docentes
Instructora: Mtra. Marisela Reyes Gutiérrez Sede: Universidad Autónoma
del Estado de Hidalgo Pachuca. Fecha: 08 a 11 de Agosto de 2011 Duración: 20 Hrs. Derechos Reservados © ANUIES ‐ 2011
Índice Introducción Objetivo General I.
5
El escenario de la docencia
1.1 ¿Qué es aprender?
7
1.2 El valor de la enseñanza y la educación
10
1.3 La escuela y las aulas espacios que fortalecen
17
1.4 Aprender a aprender
20
1.5 ¿Cuál es la función del docente- facilitador?
21
II. Introducción al coaching. 2.1 Qué es el coaching.
26
2.2 Actores en el escenario del coachig
28
2.3 El coaching proporciona beneficios.
30
2.4 Origen e historia del coaching
31
2.5 Base filosófica del coaching
32
2.6 Fundamentos del coaching
34
2.7 Diferentes clases o contextos de aplicación.
34
2.7.1
Empresarial
2.7.2
Deportivo
2.7.3
Vida/Personal
2.7.4
Equipos
2.8 Distinciones del coaching con otros procesos.
37
III. Arte y Naturaleza del coaching. 3.1
Cambio/Transformación.
44
3.1.1
Viviendo en la zona de confort.
44
3.1.2
El miedo
44
3.2 Conciencia.
47
3.3 Responsabilidad
48
IV.
Pilares del coaching en la docencia
4.1 Metas/ Objetivos en el proceso de enseñanza aprendizaje
53
4.1.1 Establecimiento de metas alumno-docente
54
4.1.2 Cualidades de una buena meta.
54
4.1.3 Metas efectivas
55
4.2 Creencia en el escenario de la docencia.
57
4.2.1. Creencias limitantes alumno-docente.
59
4.2.2 Creencias potenciadoras alumno-docente
60
4.3 Valores alumno-docente.
65
4.4 Preguntas poderosas.
68
4.4.1 El arte de hacer preguntas
70
4.4.2 Elaborando preguntas en el coaching.
72
4.4.3. La secuencia de las preguntas.
74
4.5 Tareas.
75
4.6 Perspectivas.
76
V. Recursos y herramientas de un buen docente. 5.1
Competencias- habilidades.
78
5.1.1
Competencias de aptitudes
78
5.1.2
Competencias de personalidad
78
5.1.3
Competencias relacionales
79
5.1.4
Competencias técnicas.
80
Herramientas internas y externas
81
Herramientas internas
81
5.2 5.2.1 5.2.1.1
Calibración
81
5.2.1.2
Escucha activa
83
5.2.1.3
Comunicación
83
5.2.1.4
Intuición.
84
5.2.2
Herramientas externas (coaching).
85
5.2.2.1
La rueda del proceso de aprendizaje
85
5.2.2.2
Línea del tiempo
85
5.2.2.3
Posiciones perspectivas
86
5.2.2.4
Metáforas.
86
VI. Aplicando el coaching en el aula. 6.1 Proceso de coaching en el aula.
95
6.1.1Fases del proceso de coaching.
96
6.1.2 Plan de acción.
96
VII Auto coaching filosofía de vida. Mi coach interno. 7.1 Auto caoching
97
7.2 La historia o cuentos que me cuento
98
7.2.1 Historias recurrentes
99
7.2.2. Cansado del cuento
100
7.3 Recuperando mi poder
104
7.4 Trayendo aquí y ahora mí experiencia.
105
7.5 Ciclo del coaching
107
VII. Bibliografía
110
Introducción La labor de un docente es muy importante para un desarrollo de los individuos, lo que se ve reflejado en una mejor sociedad, por ende es una parte fundamental, en el acompañamiento del proceso de aprendizaje de los alumnos. El maestro va tomando decisiones para la formación de estos, como la transmisión de conocimientos utilizando un sin fin de estrategias pedagógicas, lo que le permite lograr los objetivos marcados en los programas de estudios. Esto es hablar del ¿qué hacer?, ¿qué aprender? En este curso-taller se abordaran las habilidades básica del coaching, permitiendo ver a éste, como una herramienta que le permitirá al docente intervenir de una forma diferente en su labor, es decir en el ¿cómo? en su actuar, en la disponibilidad de acompañamiento, lo que permite ayudar a los alumnos a que descubran sus potenciales, efectuando cambios importantes y así mejorar su desempeño académico, logrando que el alumno de inicio a un proceso de autodirección en su formación académica. Descubriendo nuevas oportunidades para lograr sus objetivos de aprendizaje, nuevas formas de lograr un aprendizaje de vida, que puede ser aplicado en cualquier plano de la misma. Este curso-taller permitirá conocer la importancia del coaching, y como puede ser aplicado en diferentes áreas. Pero sobre todo en la educación, por lo es importante resaltar las bases del coaching tales como; Fijación de metas, creencias, valores, Elaboración preguntas y perspectivas, así como la relación que se da entre alumno-maestro y las variables que intervienen para que ésta sea tal importancia, para el mejor desempeño del alumno. Cuando un docente, integra esta poderosa herramienta en su práctica, le permitirá mejorar o confirmar que sus competencias dentro y fuera del aula, les dará mejores resultados, y será un mejor acompañante en el proceso de
aprendizaje de otra persona, logrando que se desarrolle en total libertad de aprender y de obtener mejores resultados. Lo fundamental de este curso es ayudar al desarrollo y mejora de las competencias, actitudes y habilidades del docente, apoyando así a obtener un mayor liderazgo frente a sus alumnos. Lo importante es darse cuenta, como a través de efectuar pequeños cambios dentro del mundo de la educación, podremos realizar grandes movimientos en la sociedad.
Objetivo General
Al finalizar el curso, el participante desarrollará y mejorara sus habilidades y actitudes en su labor docente, para facilitar la relación interpersonal entre el docente y el alumno, logrando un proceso de enseñanza-aprendizaje significativo ante las exigencias del mundo.
TEMA I. El escenario de la docencia. 1.1 ¿Qué es aprender? 1.2 El valor de la enseñanza y la educación. 1.3 La escuela y las aulas espacios que fortalecen. 1.4 Aprender a aprender. 1.5 ¿Cuál es la labor de un docente, al día de hoy?
Ejercicio No. 1 Explorando la labor docente Ejercicio No. 2 La escuelita de animalitos
Objetivo Terminal. Al finalizar el tema, el participante incluirá nuevos elementos en el proceso de enseñanza-aprendizaje creando nuevas formas de relacionarse con el estudiante.
I. El escenario de la docencia. 1.1 ¿Qué es aprender? El maestro aprende mientras enseña y el alumno enseña mientras aprende. J.A Comenio
Los antecedentes del aprendizaje se remontan a la historia misma de la humanidad. El intercambio, la interdependencia, la socialización, la actividad grupal, son los factores decisivos de la formación del hombre como ser humano. De una u otra forma, a través del tiempo han existido acciones prácticas puntualizando la necesidad de la interacción y la cooperación entre las personas para aprender. El aprendizaje aunque es un fenómeno individual se establece en un marco social de relaciones, interrelaciones y de ayuda que implica el afecto mutuo. Lo que hace posible un saber (conocimiento e información), un saber hacer (habilidades y destrezas) y un saber ser (actitudes y valores) y saber transferir (acción y adaptación a nuevas situaciones o transformarlas). El aprendizaje es un sistema vivo formado de redes y relaciones, a menudo invisibles y de lo más complejo. Parte de ese sistema son las ideas de la naturaleza de conocer, las creencias y valores de docentes y discípulos y la interacción social en el ambiente de aprendizaje, lo cual impacta a la capacidad del individuo para desarrollarse y aprender. Por lo anterior, se puede decir que todo alumno construye lo que aprende desde el andamio de sus propias experiencias, emociones, voluntad, aptitudes, creencias, principios, conciencia, propósito y demás. Por lo tanto, si el alumno se encuentra en clase
aprendiendo, lo que aprenda estará determinado por; la manera como entiende las cosas, quién es y qué sabe ya, como por la materia o módulo que se expone y cómo y quién la expone. Por lo que es importante, que los docentes no confundan el instruir y aprender, se puede decir que el aprendizaje de un individuo, es la actividad que requiere el mínimo de manipulación de otro, es decir que los individuos poseen voluntad por aprender, ante el resultado de la libre participación en un medio ambiente lleno de significados y no como resultado de la instrucción. Cuando un docente conoce de cerca a
sus alumnos, se puede dar
cuenta de las diferencias que existen en cada uno, y es posible que en ocasiones esas diferencias no sean tan evidentes dentro de un salón de clase o que el docente no se dé cuenta, tanto de las diferencias en los alumnos y entre los mismos docentes, lo cual influye directamente en el proceso de enseñanza-aprendizaje, pero sobre todo en esa libertad que puede tener el alumno para aprender , libertad que es permitida por el docente brindando la oportunidad de crear y descubrir la forma o estilo de construir su aprendizaje. Las diferencias individuales de los estudiantes, determinan las características de los miembros que conforman un grupo, estas pueden ser de orden psicológico, sociológico e intelectual. La influencia del medio ambiente es un factor decisivo, comprendiendo así el conjunto de los factores sociales y culturales, que influyen provocando diferentes estímulos en el individuo, dichas diferencias tanto en los alumnos como en los docentes, se determinan por los estilos de aprendizaje y de enseñanza.
Lozano, muestra un modelo que refleja los componentes de un estilo los
cuales
son:
Disposición,
preferencias,
tendencias,
patrones
conductuales, habilidades, estrategias.
Motivación
Obligación o compromiso
Disposición
Estado de ánimo
Preferencia
Tendencia
Patrones Conductuales
Estrategias
Estilos
Habilidades
Desempeño Figura 1.1 Componentes de un estilo ( Lozano,2008)
Así mismo,
es importante que los docentes tomen en cuenta los
diversos estilos de aprendizaje esquematizados en diversos modelos, para un mejor desarrollo de estrategias de enseñanza, por ejemplo el modelo VARK:
El modelo VARK. Neil Fleming y Colleen Mills, desarrollaron un instrumento para
determinar las preferencias de los alumnos en el proceso de la información, un cuestionario que proporciona un perfil de las preferencias de cómo a las personas les gusta recibir la información y cómo ofrecen las respuestas. Dicho instrumento se conforma de 13 preguntas y con cuatro opciones de respuesta se integra, a su vez en cuatro categorías:
a) Visual b) Auditivo c) Leer/escribir d) Kinestésico.
Este modelo lo retoma la Programación Neurolinguistica, técnica que se desarrolla en los 70´s por
John Grinder, y Richard Bandler,
para
comprender mejor el proceso de la comunicación humana, entre sus objetivos estaba el comprender como se recibe e interpreta la información del entorno. Con base a estos hallazgos, se fundamentan tres estilos para recibir información: a) Visual b) Auditivo c) Kinestésico Tomando en cuenta los estilos de aprendizaje, los estilos y estrategias de enseñanza, así como la libertad y voluntad que posee el individuo para la construcción de su propio aprendizaje, a partir de su experiencia, de reconocer quien es y lo que es capaz de hacer, con la información que le llega del exterior, podemos mencionar algunas definiciones de aprendizaje de diversos autores. Senger, dice que para la comunidad asiática el aprender es una actividad continua, estudiar y practicar constantemente y que el aprendizaje debe significar el dominio de la manera de mejorarse a sí mismo. Según Waisburd menciona que aprender es un movimiento dentro de la persona hacia fuera y es ahí donde surge el poder y la motivación intrínseca real. La mayoría de las personas aprenden casi siempre cuando hacen aquello que les divierte; cuando tienen curiosidad y desean dar un significado a todo lo que hacen y pueden construir relaciones a partir de su propio
aprendizaje, de lo contrario serian individuos solo en repetición y no en la libertad de decidir cómo y qué aprender, en la forma más libre de crear e innovar. Se pueden mencionar un sin fin de definiciones, lo importante es observar que el aprendizaje es más que una acumulación de hechos o de información. Es la propia experiencia y manera que marca la diferencia en los individuos, tanto en su conducta, en sus actividades futuras, en sus actitudes y en su personalidad permitiendo así un aprendizaje significativo,
es
decir
un
aprendizaje
penetrante, que no consiste en el aumento del caudal de conocimientos, si no que se entreteje con cada uno de los aspecto de la vida de los alumnos. Dentro del marco educativo, esta tarea de identificar las diferencias individuales corresponde a los docentes, lo que le permitirá observar la variedad de características de los alumnos que conforman un grupo y en la medida que se interesen en aprendizajes funcionales, innovadores, que integren a la persona en su totalidad y modifiquen sus actos el resultado en el proceso de enseñanza – aprendizaje será diferente. Es importante que el docente identifique esas diferencias individuales de cada uno de sus alumnos, las cuales le permitirán detectar fácilmente los estilos de aprendizaje que existan en su grupo.
1.2 El valor de la enseñanza y la educación. Se dice que enseña el que sabe a través de la experiencia, y el que posee el conocimiento. Lo importante es, que el saber y el conocimiento sean compartidos a los demás, logrando un co-aprendizaje. Es probable que el sistema educativo sea el más influyente de todas las instituciones que existen en la sociedad, en lo que se refiere a la política interpersonal de la persona en proceso de enseñanza-aprendizaje o crecimiento. Hoy en día, continúan muchas instituciones educativas manteniendo un sistema de enseñanza tradicional. En donde el profesor solo proporciona información y el alumno la recibe de manera pasiva, no permitiendo una interrelación o participación activa en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Se presentan algunos de los modelos de aprendizaje que el docente no puede dejar de observar, al igual que los estilos de aprendizaje de sus alumnos, permitiendo así que el proceso de enseñanza sea enriquecido cubriendo las necesidades de cada alumno en su aprendizaje.
Condicionamiento clásico: asociaciones estimulares simples Condicionamiento operante: estímulo y respuesta. Conductista Condicionamiento Vicario: observación de la conducta.
Cognitivo
Proceso
mental
para
dar
significado a los hechos, es la manera
de
pensar
de
los
valores y creencias así como el uso de sentimientos. Proceso
de
búsqueda
del
individuo para dar un sentido a su propia existencia. Gestalt
Percepción Experiencias Emoción Entorno
Estos son algunos puntos que describen las políticas de las escuelas tradicionales: El
docente es el poseedor del conocimiento, el estudiante es el
recipiente. La conferencia, como el medio para depositar el conocimiento en el recipiente. El examen, la forma de medir la cantidad de conocimiento. El poder lo tiene el docente, el estudiante obedece. El autoritarismo es la política aceptada en el salón de clase. La confianza está reducida al mínimo, lo más notable es la desconfianza que el docente tiene al alumno. La desconfianza del estudiante hacia el maestro. Se gobierna mejor a los alumnos, manteniéndolos en un estado de miedo intermitente o constante. Existe el ridículo y la crítica en público y el miedo constante al fracaso. La democracia y sus valores son ignorados y burlados en la práctica. No hay lugar a la persona completa, sólo para lo intelectual.
Lo que se pretende lograr en este curso, es favorecer la inclusión de un aprendizaje tanto cognitivo como afectivo. Es importante valorar las habilidades cognitivas de los alumnos, pero también el componente afectivo, emocional, estas habilidades deberían combinarse para un mejor conocimiento del individuo y de la conducta interpersonal. En los sistemas educativos tradicionales esto aún no se encuentra integrado, marcando aun una clara división entre el intelecto y lo afectivo, lo ideal es tener un equilibrio. Las personas que se dedican a la labor docente, comparten con los estudiantes y posiblemente también con los padres y con la sociedad, la responsabilidad del proceso de enseñanza-aprendizaje. El docente provee recursos de aprendizaje, provenientes desde el propio interior, así como, de sus experiencias de libros y materiales existentes. En el proceso de enseñanza, el docente provee de un clima facilitador del aprendizaje, logrando una atmosfera de autenticidad, de estimación y de un escuchar comprensivo, promoviendo un
proceso continuo del
aprendizaje. La enseñanza no termina cuando se cumple un programa o la culminación de un curso o cuando el alumno aprendió todo lo que necesita saber, esto es que el éxito se ve cuando el estudiante ha hecho un progreso significativo de aprender lo que quiere saber. La disciplina que necesita un alumno para lograr sus metas, es una autodisciplina, reconociendo y aceptando que es algo de su propia responsabilidad, sin embargo es importante la guía del docente para dar inicio a la construcción de esta disciplina. En el sistema educativo la enseñanza se podría medir con los resultados de aprendizaje que obtienen los alumnos al finalizar un ciclo, a través de instrumentos de medición que nos permiten visualizar dicho aprendizaje. La realidad es que la evaluación de la cantidad y lo significativo del aprendizaje, la realiza el propio alumno aunque generalmente es influida
y enriquecida por parte del docente o de los
compañeros de clase, pero ésta se refleja en la acción.
El filósofo romano Séneca dijo: “cuando enseñas aprendes dos veces”, enfatizando así el valor de enseñar para aprender. Tomando esta frase, podemos decir que el docente en estos tiempos no es el que enseña, es el que facilita, acompaña en el proceso de enseñanza-aprendizaje, en donde el alumno y el docente son co-creadores del proceso. Es importante que el docente tome en cuenta los siguientes puntos para un mejor desarrollo en su actuar: Apoyar, cuando el alumno detecte un problema o situación difícil de resolver, impidiendo esto el logro de su meta. Autenticidad, la coherencia del docente permite el aprendizaje, esto significa que el docente debe ser la persona que es, advertir con claridad las actitudes que adopta y aceptar sus propios sentimientos. Aceptación y comprensión, capacidad de aceptar a los alumnos tal como son y comprender sus sentimientos. Empatía, suponer sentir el mundo privado del alumno como si fuera el propio, pero sin perder por ningún motivo la cualidad del “ como si” Provisión de recursos, es poner a disposición de los alumnos tanto los conocimientos, técnicas y teorías, pero no imponerse a ellos. Motivación básica. Creación de una relación con los alumnos que permita generar un clima en el aula adecuado, permitiendo el desarrollo de las tendencias naturales. El docente apoyara al alumno a desarrollar su propio aprendizaje, ante las exigencias que plantean muchas situaciones de la vida. Los requisitos para poder solucionar situaciones en la vida real no los plantea el docente sino la vida, por esa razón la función de un buen docente consiste en aportar los recursos con que el alumno puede aprender a cumplir esas exigencias. Así el alumno podrá ser una persona que se motiva y se respeta a sí misma, libre de elegir la posibilidad de esforzarse para lograr sus metas, esto le impediría caer en el conformismo, sacrificar su creatividad y vivir de acuerdo con normas ajenas.
Adoptando esta postura en la enseñanza, se obtendrán resultados más satisfactorios que en la convencional, en donde el alumno logra un grado más elevado de adaptación personal, un mayor aprendizaje independiente de temas que no forman parte de un módulo o programa,
más creatividad y
responsabilidad de sí mismo. Es por esta razón, que este curso nos propone trabajar en el saber ser, logrando así una enseñanza integral, en donde se tome en cuenta a los alumnos en su totalidad, reconociendo y aceptando sus diferentes estilos cognitivos y aceptando que existen estilos diferentes en el enseñanza. Hablar de educación: Se puede decir que la educación es una acción práctica, de la cual se obtienen dos resultados: A) La capacitación B) La formación Es una acción práctica porque:
Prácticas educativas
| Docente
Especialista
Alumnos
Materia Prima
Transformación para adaptarse a la sociedad.
La capacitación es el proceso mediante el cual el alumno adquiere conceptos, procedimientos, información, etc., que van a permitir que lo aplique, en su desempeño en una actividad determinada o en la construcción de algo. La educación es también una instrucción, útil a medida que el individuo pueda ir desarrollando su inteligencia individual adquiriendo conocimientos que le
puedan permitir razonar por sí mismo, la educación es formación porque implica la adquisición de actitudes, normas, valores y un código ético. Para efectos de este curso, resaltar el concepto y el quehacer en la educación es de suma importancia, ya que se requieren efectuar cambios importantes en cada uno de los involucrados. Se trata de invitar al docente a tomar en cuenta más al estudiante como un agente activo en su propia enseñanza y aprendizaje. De tal manera que, lo que fue valido para la educación en la historia en el allá y entonces, es obsoleto en el aquí y ahora. Por lo que la educación tendrá que sufrir cambios importantes y necesarios, difíciles de imaginar, pero dichos cambios surgirán de las necesidades más apremiantes de una sociedad en evolución. 1.3 La escuela y las aulas espacios que fortalecen. En el centro está el aula en donde se reúnen alumno y docentes, con un propósito en común aprender. Sin embargo aunque los padres no asistan al salón de clase, su presencia siempre se siente. Estos tres elementos son primordiales en el desarrollo del proceso de enseñanza- aprendizaje dentro del aula.
Escuela Padres
Docente
Salón de clase
Estudiante
Comunidad
Sociedad
Docente: no existe experiencia alguna que el momento de la enseñanza. Alumno: son los que pueden captar la gran mayoría del sistema educativo y los que tienen menor influencia en su diseño.
Padres: alguno padres hoy en día ya no se involucran en el proceso, en ocasiones solo recuerdan cuando ellos asistían, dejando el 100% de la responsabilidad a los otros elementos docentes, instituciones educativas y al alumno. Los docentes perciben la necesidad de que las escuelas sean las instituciones que fomenten a los estudiantes el fortalecer su superación ante cualquier adversidad. La escuela puede brindar el ambiente y condicione para que los alumnos puedan enfrentarse a un mejor mañana, esto es creando una cultura nueva, para que logren alcanzar sus metas descubriendo sus fortalezas y sus sueños. Un docente construye y fomenta relaciones afectivas, crea y genera expectativas mayores y verdaderas con un sentido de realidad y desarrolla espacios de participación e identifica oportunidades para participar y contribuir. Esto lo hace dentro del salón de clase y fuera del mismo, creando así una confianza que le permita al alumno establecer este tipo de relación y logrando así que su proceso de aprendizaje se realice en un clima sano, es decir, que él no se sienta amenazado o intimidado por el docente.
1.4 Aprende a aprender. Carl Rogers, consideraba que tanto el maestro como el aprendiz poseen autonomía y, por lo tanto, ninguno es superior al otro. Este método función sólo con aquellos docentes que se sienten confortables en el manejo del mismo. Por lo tanto la persona que lo adopta, posee ciertas características: Genuinidad. Aceptación. Empatía. Confianza Roger, reviso una gran variedad de métodos que podían ayudar a facilitar el aprendizaje, nombraremos el método que Roger le llamo “libertad para aprender” y sus características son las siguientes: a) Utilización del tiempo b) Recursos c) Contratos d) Grupos diferenciales e) Calificaciones Es probable que este método no se adapte a procesos de enseñanzaaprendizaje tradicionales, sin embargo se pueden tomar elementos que permitan un Aprender a Aprender. Para muchos Aprender significa “adquirir conocimiento sobre algún tema u objeto”; Sin embargo, aprender es expandir nuestra capacidad de acción efectiva. Poder hacer hoy lo que ayer no se podía o no sabía. Incrementar nuestra competencia para poder operar en un determinado dominio que antes desconocía.
Es incorporar habilidades que hagan posible acceder a resultados u objetivos que antes estaban fuera de nuestras posibilidades. El gran desafío es aprender a aprender. Enseñar el oficio de aprender es ir más allá de transmitir información.
“Aprendizaje es experiencia, todo lo demás es información.” Albert Esinstein
Desde este punto de vista, se vincula el aprendizaje con la acción, por ello consideramos el aprendizaje bajo una concepción activa. Aprender es actuar. Y no cualquier acción, sino de acciones efectivas. El aprendizaje al ser activo requiere la voluntad y la acción de movernos de una zona a la que por la costumbre, estamos habituados y reconocemos de “confort” a otras zonas que nos implican “expansión”. Es el proceso por el cual seremos capaces de producir un resultado que antes estaba fuera de nuestro alcance. Es por eso que la propuesta de este curso, es sumar la metodología del coaching en el campo de la docencia ya que permite la generación de contextos de aprendizaje, de confiabilidad, respeto, humildad, compasión, amor. Contextos aprendientes para expandir capacidades de acción efectiva; donde la declaración de “no sé” sea concebida como una oportunidad y que despierte la pasión por aprender.
1.5. ¿Cuál es la función del docente-facilitador? Parece obvio que el aprendizaje requiere de la existencia de ciertas funciones, condiciones y métodos, diferentes de los tradicionales, pero supone ante todo que el docente es un mediador o facilitado y el estudiante un sujeto activo y participativo.
Ante la existencia de la llamada educación tradicional, es importante reorientar las funciones del docente, de tal manera que su atención se centre más en el alumno y no en el aprendizaje memorístico el cual no permite ampliamente el uso del pensamiento divergente y al limitar la expresión libre de las ideas y los afectos del alumno, propicia que el aprendizaje escolar resulte distante de lo que ocurre en el mundo real. La educación que favorece aprendizajes significativos está más interesada en el sujeto que aprende y no en la enseñanza en sí misma, atiende más a los proceso que impliquen descubrir conocimientos y desarrollar habilidades que a la acumulación de información. Es necesario romper con los métodos tradicionales en la enseñanza, siendo el principal protagonista el docente, es también necesario para aprender recurrir al modo de conocer que se basa en la intuición, lo sensible, lo creativo. En contraste con esta propuesta tradicional, se encuentra la propuesta humanista, que apuesta por promover el aprendizaje significativo, permitiendo así no perder de vista el lado humano de la vida y no solo la eficiencia y productividad. El enfoque Rogeriano aplicado a la educación tiene como propósito favorece
el
aprendizaje
significativo,
denominando
al
docente
como
Facilitador, teniendo una condición previa necesaria para observar los demás aspectos:
Condición previa es: la persona a quien se percibe como figura de autoridad tiene la suficiente seguridad en sí mismo y en su relación con otros, como para sentir una confianza esencial en la capacidad de los demás para pensar y para aprender por sí mismos.
El docente-Facilitador Comparte
con
otros
alumnos,
miembros
de
la
comunidad
la
responsabilidad del proceso de aprendizaje. La responsabilidad es compartida Suministra recursos para el aprendizaje procedente de él mismo y de su experiencia, de libros o materiales o experiencias de la comunidad. Anima a los alumnos a agregar recursos que conozcan. Se crea un clima promotor del aprendizaje, de tal manera que los alumnos al interactuar aseguran la prevalencia de ese clima. El interés está puesto en propiciar e avance en el proceso de aprendizaje. La evaluación del grado y la significación del aprendizaje es efectuada por el estudiante, por los demás miembros del grupo y por el facilitador.
Ejercicio No.1 Reflexión sobre el actuar docente.
Complete los siguientes enunciados.
Preferencias. 1. Me gusta más aprender (estudiar) cuando el espacio físico es…. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 2. Me gusta más aprender (estudiar) cuando tengo a la mano. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 3. Me gusta más enseñar cuando. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 4. Me gusta más enseñar en clase cuando mis alumnos están… _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
Tendencias
5. A veces sin darme cuenta, cuando yo estudio tiendo a . _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________
6. A veces, sin darme cuenta, cuando yo enseño me inclino por usar…. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
7. A veces, sin darme cuenta, cuando yo enseño me inclino por hacer… _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Disposiciones
8. Cuando me doy cuenta que mis alumnos están apáticos en clase y quiero motivarlos, se me ocurre o pienso que…. _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________
9. Cuando me siento apático, por lo general, para reanimarme lo que hago es... _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
10. Cuando percibo a mis compañeros apáticos, he escuchado que para reanimarse ellos… _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Fortaleza 11. Desde pequeño (a) descubrí que era diestro(a) en…. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
12. Una habilidad que he desarrollado muy bien últimamente consiste en… _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
Ejercicio No. 2 En grupo de 3 personas (docentes), lean con atención el siguiente cuento y responda las preguntas.
La escuelita del bosque. Cuenta la historia que, en una ocasión, los animalitos del bosque decidieron reunirse para ver la forma de protegerse del lobo. Al cabo de varias sesiones de trabajo, se llegó a la conclusión de organizar una escuela en donde todos los animalitos pudieran aprender las diferentes maneras que se podían utilizar para escapar del depredador. Al principio de la primavera, los animalitos acudieron a una parte del bosque lo suficientemente segura y escondida para iniciar las clases. Ahí tenemos, entonces, que la rana fue la encargada de dar clases de natación. El topo, el conejo, el mapache, la ardilla y otros animalitos del bosque esperaban temerosos la hora de meterse al agua. La rana dio las instrucciones con mucha paciencia de la forma en que se debía nadar. Cuando ya estaban en el agua, algunos de los participantes tuvieron ciertas dificultades para mantenerse a flote, mientras otros se preocupaban por no meterse en lo profundo del estanque por temor a hundirse y, por ende, a ahogarse. El topo fue el encargado de dar las clases de excavación, con sus largar y duras uñas, hizo algunas demostraciones de cómo hacer hoyos profundos en poco tiempo. Si el lobo atacaba de improviso, tenían apenas algunos segundos para hacer un hoyo lo suficientemente profundo en tierra suave para poder ponerse a salvo. Algunos de los participantes tuvieron serios problemas para hacer los hoyos en el tiempo requerido y otros se concentraron en no lastimarse, como fue el caso de la rana, que evitó maltratarse sus membranas a la hora de extraer la tierra.
La ardilla fue la encargada de dar clase sobre las formas de trepar a los árboles en el menor tiempo posible. Los troncos de algunos árboles mantenían cierta dureza que se ajustaba perfectamente a las patas de la ardilla. Algunos de los participantes tuvieron dificultades a la hora de trepar los árboles: por ejemplo, las uñas le estorbaban mucho al topo a la hora de tratar de escalar y eso hacía que se cayera en repetidas ocasiones. El conejo fue el asignado para dar las clases de atletismo. A través de brincos y movimientos rápidos, el conejo dio su propia perspectiva de cómo escapar del ataque del lobo de una manera aparentemente sencilla, con ciertos esquivamientos y cambios de direcciones. La rana tuvo algunos problemas porque no podía correr tal cual sus saltos, aunque largos y rápidos, no eran suficientes para avanzar grandes distancias en poco tiempo. El topo tampoco fue muy diestro en sus intentos. Sin embargo, su destreza se dejó ver un poco más que en otros animalitos. Pues llegó un día en que, a punto de terminar los estudios, el lobo se apareció en la escuela secreta del bosque. Todos los animalitos
corrieron
como locos tratando de escapar. La rana estaba muy lejos del estanque, por lo que intentó trepar a un árbol. En su desesperado intento, el lobo la alcanzó y la devoro. El topo estaba cerca del estanque y la tierra estaba convertida en lodo, por lo que no pudo excavar un buen hoyo por donde escapar, por lo que optó arrojarse al estanque. Desafortunadamente, cayó en una parte profunda, y sin poder mantenerse a flote, terminó ahogándose. La ardilla por su parte, al no encontrar árboles en donde treparse, intentó internarse al bosque en búsqueda de un árbol alto y seguro. El lobo la atrapó en su intento, y también la devoró. El conejo ignoró el estanque, ignoró la tierra blanda e ignoró los árboles. Sin dudarlo dos veces, se apresuró a poner todo su empeño en correr y saltar lo más rápido posible. Cuando el lobo reparó en él, le fue imposible darle alcance, por lo que el conejo fue uno de los pocos sobrevivientes al ataque, y fue el que sobrevivió para contar esta historia.
1. Escriba la moraleja de la historia. _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ 2. ¿Qué relación cree que exista entre las habilidades, las preferencias y las disposiciones de los personajes, con los estilos? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 3. ¿Realmente valdrá la pena considerar los estilos de los estudiantes a la hora del proceso de enseñanza-aprendizaje? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 4. ¿Qué aprendizaje le dejó esta actividad? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
TEMA II. Introducción al coaching.
2.1 Qué es el coaching. 2.2 Actores en el escenario del coaching 2.3 El coaching proporciona beneficios. 2.4 Origen e historia del coaching 2.5 Base filosófica del coaching 2.6 Fundamentos del coaching 2.7 Diferentes clases o contextos de aplicación 2.8 Distinciones del coaching con otros procesos.
Ejercicio No. 3 Pequeñas molestias
Ejercicio No. 4 Hábitos
Objetivo Terminal. Al finalizar el tema, el participante identificará la metodología del coaching con la información otorgada por el instructor.
II. Introducción al Coaching. 2.1. ¿Qué es coaching? “Lo mejor que puedes hacer por los demás no es enseñarles tus riquezas, sino hacerles ver la suya propia”. Goethe.
Coaching es el conjunto de procesos guiados que permiten ayudar a que una persona logre por sí misma una transformación específica y beneficiosa para ella. Permite encontrar herramientas para generar nuevos comportamientos afines a los objetivos perseguidos, elaborando metas de tal forma que las personas se puedan organizar eficazmente, para alcanzarlas e implica un constante desarrollo de habilidades y una mayor capacidad estratégica para lograr lo que las personas se proponen.
El coaching trata del cambio y de cómo lograrlo, requiere de la imaginación y es una herramienta práctica que trata con objetivos y logros concretos, vinculando el mundo de los sueños con el de las realidades.
Es un proceso sistemático de aprendizaje, focalizado en la situación presente, en el que se facilitan los recursos y las herramientas de trabajo específicas que permiten la mejora del desempeño en las áreas que las personas requieran.
La esencia del coaching consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al máximo sus habilidades, ayudándole a aprender en lugar de enseñarle. Se centra en un conocimiento extenso sobre nosotros mismos y lo que nos rodea, buscando alcanzar el propio equilibrio vital y una relación armónica con nuestro entorno. Es un método creativo que nos ayuda a revisar nuestra propia visión del mundo para lograr mejoras individuales y sociales.
El atractivo del coaching consiste en su profundidad e impacto, es una forma de despertar la conciencia de los desequilibrios existentes y de ayudar a que la persona encuentre un camino hacia delante que resulte provechoso para su trabajo y su función en la sociedad.
Es también una herramienta necesaria para transferir conceptos, ideas y procedimientos a un dominio de acción y un modelo para ayudar a la persona en la creación de estados óptimos: tras los comportamientos están los estados.
Coaching es un proceso a través del cual el coachee-persona transforma el
tipo
de
observador
que
es,
abriéndose a nuevas posibilidades de acción. Es
un
proceso
confidencial
que
personalizado cubre
el
y
vacío
existente entre lo que una persona es ahora y lo que desea ser.
En coaching es de vital importancia la acertada identificación de lo que la persona está haciendo y lo que necesita hacer para desempeñarse con suficiencia y éxito.
El coaching es entendido como una disciplina, un arte, un procedimiento, una técnica, un estilo de liderazgo, gerenciamiento y conducción y un proceso de aprendizaje. Echeverría dice que el coaching es Ontológico porque toma en cuenta a la persona y al lenguaje como constitutivo del ser humano.
De igual manera Wolk menciona que es Transformacional y existencial, porque nada ocurre en el proceso sin transformación personal. En este proceso transformamos el tipo de observador, la forma de estar en el mundo, la manera de actuar, de operar y los resultados que se obtienen son diferentes. Podemos entonces preguntarnos: ¿Quién quiero ser? Se da el aprendizaje + transformación. El coaching es una herramienta para diseñar el futuro y gestionar un mundo diferente. La finalidad de un proceso exitoso de coaching es que el coachee-persona asuma su responsabilidad y poder, que transforme su observador y que sea capaz de diseñar e implementar nuevas acciones. Coaching es aprender a revisar nuestros juicios, nuestros procesos de razonamiento, darnos explicaciones generativas, ser protagonistas con posibilidades de acción efectiva. Es aprender a dar explicaciones en primera persona es decir “conocerse a sí mismo”
2.2 Actores en el escenario del coaching. Ya definido que es el coaching, fijamos nuestra atención en los actores de este proceso Coach (docente) coachee (alumno). La relación que se da entre ellos y el impacto de esta en el proceso de enseñanza – aprendizaje. La relación que se establece en el Coaching radica en la participación primordial del Coachee en este mismo proceso.
El coaching apuesta a que un Coach (docente)
acompañe a un
Coachee (alumno) a:
Identificar y contextualizar las metas y objetivos claramente.
Ayuda a encontrar en sí mismo los recursos que requiere para alcanzarlos.
Estructura nuevos significados que le producirán reacciones semánticas.
Provoca el cambio sin imponerlo. Si el Coach muestra interés y compromiso por la realidad y las
posibilidades del coachee (alumno), la probabilidad de que este último se sienta motivado para realizar un cambio será mucho mayor. Realizar cambios implica un riesgo por lo general, que muchas personas no están dispuestas a tomar. Muchos prefieren permanecer en su zona de confort en su vida cotidiana. Pero si el Coach (docente) desea promover el cambio, debe apoyar al Coachee (alumno) y hacer que se sienta comprometido y acompañado durante el proceso. De esta manera, el Coachee (alumno) tomará con seriedad las opciones que el Coach le presente. Las cualidades de un coah. Paciencia. Imparcialidad. Respalda. Se interesa. Sabe escuchar. Es receptivo. Es consciente. Es consciente de si mismo. Es atento.
Coachee. En realidad es el verdadero motor del cambio, no existe un perfil determinado puede ser cualquier persona (individual / equipo)
que
desee
hacer un cambio en cualquier plano de su vida. Sólo se necesita que la persona quiera realizar un cambio. También es importante tomar en cuenta que el coachee es responsable de los resultados que obtenga. El coachee no es alguien que tenga problemas, sino alguien que tiene la percepción de un problema y que quiere cambiar su situación actual. Por nombrar algunas áreas que se desea efectuar cambios tenemos: a) Partes: existen dos o más partes b) Identidad: existe una percepción sobre si mismo que sufre o que no encaja con su contexto. c) Estados: se experimentan estados de conciencia sin recursos. d) Lenguaje: se experimentan errores cognitivos. e) Estilos de pensamientos: se experimentan distorsiones perceptuales o cognitivas o simplemente programas inadecuados. f) Significados: se experimentan creencias limitantes g) Estrategias: no se sabe cómo lograr un comportamiento específico. El coachee puede tener confusión sobre su estado actual como sobre su estado deseado y tan solo percibir, a nivel de las emociones y sensaciones, que algo está mal
2.3 El coachig proporciona beneficios:
El coachee –persona es más productivo. Alcanza un desempeño más alto en cada cosa que hace. Gana confianza Tiene más claros sus objetivos y sus valores. Aprende más claramente y mejor los bloques de un mejor aprendizaje. Tiene un panorama más claro de lo que quiere y puede dar en sus relaciones personales. Estas relaciones son más satisfactorias. Tiene una mejor calidad de vida. Tiene mayor flexibilidad Es más creativo Se convierte en la persona que quiere ser Descubre su potencial para avanzar en las áreas de su vida.
2.4.
Origen e historia del coaching.
El término coaching no es un anglicismo, no proviene de un vocablo de lengua inglesa. “La historia apunta hacia los siglos XV y XVI, cuando empezó a hacerse muy popular la ciudad húngara de Kocs, situada a unos 70 kms. de Budapest (entre Viena y Pest) que era una parada obligada para todos los viajes entre las dos capitales. En esta ciudad empezó a hacerse muy común el uso de un carruaje caracterizado
por ser el único provisto de un sistema de suspensión, que era mucho más cómodo que los carruajes tradicionales. Entonces, comenzó a hablarse mucho del “Carruaje de Kocs” como un símbolo de excelencia. Entonces el término kocsi (pronunciado cochi) pasó al alemán como kutsche, al italiano como cocchio y al español como coche”. Por ello la palabra coach, tiene un origen húngaro, y se relaciona con un vehículo que permite que las personas se puedan transportar de un lugar a otro. El Coaching actualmente transporta a las personas de un lugar a otro, de donde están hoy a donde les gustaría les gustaría estar mañana, siendo el coach el facilitador de este viaje, siendo un acompañante pero no el máximo responsable de las decisiones que se van tomando.
Su aparición oficial como metodología seria tuvo lugar en Estados Unidos en el terreno deportivo hace veinte años, en deportes como el tenis, rugby, golf y poco a poco se introdujo en el ámbito empresarial tomando un papel preponderante.
Timothy Gallawey fue el primero que introdujo el término en un libro titulado “The Inner Game of Tennis”. La palabra interior se utilizaba para indicar el estado interno del jugador. Afirmaba que si un coach puede ayudar a un jugador a eliminar o reducir los obstáculos internos de su desempeño, fluye una
inesperada
capacidad
natural
sin
necesidad de transmitirle en exceso cuestiones técnicas, planteando que los jugadores podrían ser más eficaces si cambiaban de enfoque.
Ha interesado a todos aquellos que buscan un proceso de crecimiento personal, que desean llevar a cabo un proyecto, que aspiran a vivir mejor.
La finalidad de este proceso se centra en que el coachee se reencuentre con sus propios recursos, genere los cambios necesarios que le permitan convertirse en la persona que desea ser, encuentre sus propias respuestas y acciones, reaprenda a vivir y amplíe los horizontes de lo que cree posible y alcanzable en su propia vida. En el camino aprenderá a entenderse a sí mismo, a vivir en el aquí y el ahora, creando nuevas realidades y viviendo desde una responsabilidad, conciencia y sensibilidad.
El objetivo final del proceso será que el coachee sea capaz de vivir una felicidad plena en su vida.
2.5
Base filosófica del coaching
El Coaching propone un modelo vanguardista del aprendizaje humano, reconociendo las capacidades
que tienen las personas para auto-
transformarse. El concepto del Coaching tiene varios miles de años. En sentido puro, es el arte de la mayéutica, que ya empleaba Sócrates en la antigua Grecia.
La filosofía Socrática rechaza el relativismo y escepticismo; su método buscaba obtener conocimientos universalmente válidos. Sócrates hace del examen de sí mismo un método filosófico siendo su principio: “Conócete a ti mismo”. El examen de casos concretos, vividos por cada cual, es el medio para descubrir las ideas generales, los conceptos. Para Sócrates, el fin último, es la educación moral del hombre, la virtud reposa en el saber y puede enseñarse, es la propia felicidad del hombre.
Sócrates se valía de hábiles preguntas encaminadas a confundir y resaltar el no saber ya que para él la misión del hombre es aspirar al saber, su final objetivo era conducir al interlocutor, por propia reflexión, a la verdad moral.
El método que consigue estos propósitos consta de dos partes: una destructiva y negativa y la otra creadora y positiva. La ironía Socrática era el arte de debatir, de exhibir la ignorancia del aparente sabio, y se llamaba eléntica . La segunda parte es el arte de dar a la luz en cada cual, de descubrir la verdad que debe orientar a la vida y se llama mayéutica (de maieutiké, arte de la partera).
Sócrates ayudaba a sus discípulos haciéndoles preguntas y permitiéndoles que encontraran la respuesta por sí mismos
2.6 Fundamentos del Coaching:
Las creencias, los valores y los objetivos o metas, constituyen las bases del coaching, es indispensable que en un proceso las tres estén presentes y en perfecta armonía. 1) El Coaching se centra en lo que deseas – tu objetivo o meta – y en cómo conseguirlo. 2) El Coaching te estimula a conocer tus valores y a vivirlos en el logro de tus objetivos y metas. 3) El Coaching cuestiona las creencias limitadoras y refuerza las positivas mediante tareas que proporcionan feedback.
2.7 Diferentes clases o contextos de aplicación del coaching.
2. 7.1 Empresarial. Es el coaching que se da a un ejecutivo. Atiende a las personas en su trabajo en relación con cuestiones profesionales. Suele trabajar estos procesos en colaboración con los directivos de la compañía. Busca influir en los resultados corporativos mejorándolos. El coaching empresarial atiende también a los niveles administrativos de más alta jerarquía, con el propósito de mejorar la toma estratégica de decisiones y el liderazgo. Los beneficios son:
Incremento de las utilidades, reducción de costos y retorno de la inversión.
Mejorar el rendimiento de la empresa.
Incrementar su ventaja competitiva.
Lograr encontrar un equilibrio entre la persona y la organización.
Alinear el desarrollo de cada ejecutivo con los retos de la empresa.
Retener al talento clave de la organización.
2.7.2 Deportivo. En este ámbito fue donde comenzó a desarrollarse el concepto de coaching, ha sido tradicionalmente asociado con ellos a través de la figura de un coach, que es un experto en el deporte que se está desempeñando, aunque en realidad esa figura de coach, llega a imponer al atleta sus experiencias, sus marcos de referencia y los éxitos de su tiempo. El coaching deportivo ayuda a los atletas, a lograr altos niveles de rendimiento en su especialidad permitiendo maximizar sus objetivos, valores y construcción de habilidades para el futuro llevándolo más allá de sus límites. Los beneficios son:
Desarrollo de competencias individuales y grupales.
Desarrollo de estrategias de coordinación frente a un adversario.
Desarrollo de estrategias ofensivas y defensivas.
Motivación.
Enseñarles el juego interno que deben de llevar a cabo durante sus competencias para lograr el resultado deseado.
2.7.3 Vida / Personal Se ocupa de la vida de su cliente en todas sus dimensiones: la vida privada, la profesión, la salud y las relaciones. Hay cuestiones que se presentan más inmediatas que otras, pero abarca muchos otros aspectos de la vida del coachee. Es una respuesta para mantener el equilibrio, desarrollar habilidades y tomar decisiones que sean apropiadas para uno mismo. Inicia desde lo mejor que la persona tiene, su propia sabiduría interna; toma lo que está funcionando y lo hace todavía más efectivo. Permite que la persona se convierta en la persona que quiere ser. Los beneficios son:
La información más detallada acerca de su carácter, de su potencial y de la manera en que interactúa con el mundo.
Mayor acceso a sus propios recursos, ampliando la perspectiva de lo que son y de lo que puede hacer con ellos.
Mayor destreza para observarse y gobernarse.
Capacidad de trabajar por un objetivo definido con una energía y compromiso más integrados.
Estrategias más eficaces para interactuar con otros.
Tiene un panorama más claro de lo que quiere y puede dar en sus relaciones personales, volviéndolas más satisfactorias.
Mayor habilidad para tomar las decisiones adecuadas y vivir plenamente su vida.
Desarrollar un sentido de admiración ante lo que es y lo que puede llegar a ser.
El coachee es más productivo y alcanza un desempeño más alto y creativo en cada cosa que hace de manera consistente.
Gana confianza en las actividades que realiza.
Tiene claros sus objetivos y valores, así como los propósitos más profundos de su propia existencia.
Desarrolla un equilibrio y una mejor calidad de vida, siendo esta más balanceada.
Se convierte en un modelo a seguir para los demás.
Proporciona el potencial para avanzar en todas las áreas de su vida a largo plazo.
2.7.4 Equipos Fomenta la integración del equipo detectando las fortalezas, debilidades y el potencial de cada uno de los integrantes, e identifica lo que cada uno necesita fortalecer para maximizar el esfuerzo colectivo. Desarrolla en el quipo la capacidad para dialogar y comunicarse efectivamente, la capacidad de escucha de las diferentes perspectivas de cada uno de los miembros que forman el equipo y la capacidad de cambiar la perspectiva personal para obtener así los resultados deseados o planeados. El coaching fomenta a que cada uno de los integrantes comprenda que sus propios intereses y sus valores pueden y estar unidos a los
del equipo,
incrementando así su motivación y compromiso para el logro de los objetivos.
Beneficios son:
Claridad en lo que cada uno de los miembros del equipo debe hacer
Desarrollo de una comunicación fluida y abierta.
Motivación hacia el logro de los objetivos.
Mejoramiento en los resultados del equipo.
Alineación de los valores e intereses, creando un equilibrio grupal.
Mayor desarrollo en el ser y hacer de cada uno de los miembros.
2.8 Distinciones del coaching con otros procesos Es importante señalar, que el coaching se diferencia de otras actividades, tales como: Consejero Terapeuta Capacitador Consultor Mentor Entrenador Asesor Enseñanza
Consejero. Se presenta en la figura de un decano, que es un hombre sabio y letrado, el cual sugiere y propone un patrón de comportamiento. Al aconsejar involucra discusiones de rangos muy amplios que no sólo se limitan al contexto de trabajo. Es un patrocinador con gran experiencia profesional en el área de trabajo de su cliente y se ocupa de los logros en el presente y en el futuro. Terapeuta El terapeuta trabaja con un paciente, buscando alivio para sus síntomas psicológicos y físicos. El paciente desea una cura emocional así como el alivio de su dolor mental.
El motivo que tiene el paciente al buscar al terapeuta, es la necesidad de alejarse del dolor y de la incomodidad que está sintiendo, más que encaminarse hacia los objetivos deseados. Se trabaja más con el pasado del paciente. Capacitador La capacitación es un proceso enfocado a la adquisición de habilidades por conocimiento o habilidades a través del estudio, la experiencia o la enseñanza. En este proceso el capacitador es el experto. El curso de capacitación está dirigido a habilidades específicas y a la obtención de resultados inmediatos que se transfieran al trabajo diario de quien está siendo capacitado. Consultor El consultor trabaja con el cliente que se siente incómodo o insatisfecho con su vida, por lo cual busca un consejero o guía. La consultoría trabaja en forma de reenfoque sobre el problema del cliente.
Mentor El objetivo del mentor es desarrollar las habilidades, conocimientos y comportamientos en el desarrollo profesional a largo plazo, dando consejos y guiando a aquellos que mentorean. Implica llevar a alguien a descubrir sus propias competencias inconscientes y a traspasar resistencias e interferencias internas, a través de creer en la persona y validar sus intenciones positivas. Los mentores ayudan a dar forma o influenciar las creencias y valores de una persona en forma positiva resonando, liberando, descubriendo la sabiduría interior de la persona, frecuentemente a través del ejemplo del propio mentor.
Entrenador El entrenador tiene como objetivo el incrementar los conocimientos y habilidades de sus colaboradores para lograr su mejor desempeño, modelando a través de las cosas que él sabe hacer.
Asesor El asesor proporciona la pericia y resuelve los problemas de los negocios, o desarrolla un negocio como un todo. El asesor trabaja con la organización en lo general o en partes específicas y no con los individuos que forman parte de ella. Por ello los asesores afectan a la gente sólo en forma indirecta. Su objetivo es ayudar a los colaboradores a examinar sus opciones de desarrollo, explorar alternativas e identificar su plan de carrera; además de analizar sus intereses, habilidades y preferencias. Enseñanza La enseñanza se relaciona con ayudar a la persona a desarrollar habilidades y destrezas cognitivas. La meta de la enseñanza es generalmente asistir a las personas para incrementar competencias y habilidades de pensamiento relevantes para un área de aprendizaje. Se enfoca en la adquisición de habilidades cognitivas generales, más que en desempeños particulares en situaciones específicas. Un maestro ayuda a la persona a desarrollar nuevas estrategias para pensar y actuar. El énfasis de la enseñanza va más al nuevo aprendizaje, que a refinar el propio desempeño previo. La enseñanza transmite conocimiento del maestro al alumno. El maestro sabe algo que el alumno no sabe
Ejercicio No.3 Pequeñas molestias: Para realizarse plenamente, es importante eliminar lo que no toleramos o no son agradables en la vida cotidiana (laboral). Son cuestiones que absorben energía, crean irritabilidad, agotan. 1) Haz una lista de 10 cosas que te molesten en este momento de tu vida. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 2) Comenta con tus compañeros porqué te causan molestia. 3) Elige tres con las que deseas trabajar en esta semana y la manera en que te harás cargo de ellas. __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________
Ejercicio No.4 Hábitos: Crear hábitos constructivos. Haz una lista de 10 cosas que te produzcan placer en este momento de tu vida. 1) ¿Cuáles son las diez cosas que disfrutas que te gustaría hacer a diario? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
2) Elige tres con las que deseas trabajar en esta semana y la manera en que te harás cargo de ellas. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 3) Comenta con tus compañeros. ¿Qué te resulto más fácil identificar lo que te molesta o lo que es placentero?
TEMA III. Arte y Naturaleza del coaching.
3.1 Cambio/ Transformación. 3.1.1 Viviendo en la zona de confort. 3.1.2 El miedo 3.2 Conciencia. 3.3 Responsabilidad.
Actividad
Objetivo Terminal. Al finalizar el tema, el participante identificará los factores principales que permiten el mejor desarrollo de las habilidades del coach-docente, de acuerdo a la experiencia en el grupo.
III. Arte y Naturaleza del coaching.
3.1 Cambio – Transformación “Si no cambiamos de rumbo, es probable que terminemos en el mismo sitio hacia el cual nos dirigimos.” John Whitmore. El coaching es una herramienta que permite a la persona efectuar cambios significativos en su vida, es decir, posibilita el cambio de estados: del estado actual al estado deseado. Sin embargo, existen diversas condiciones por las cuales las personas se resisten al cambio. Las personas generan diversas respuestas que justifican su temor al cambio: “Hemos hecho todo por cambiar”, “Dejemos las cosas como están, ésta es sólo otra moda pasajera”. Senge dice que la gente no se resiste al cambio, sino que se resiste a ser cambiada. Se puede decir que estos son algunos de los muchos temores que se nutren de la incertidumbre, pero las preguntas y preocupaciones también son válidas y es necesario abordarlas si se pretende hacer un buen manejo del cambio. ¿Para qué cambiar y cómo hacerlo? Hoy en día podemos decir que la sociedad en general requiere un cambio, pero ¿cómo y para qué? El cambio social necesita estar orientado a un mejor desempeño, es decir un mejor estar en la vida. El cambio desde el enfoque humanista tiene que ser espontáneo y voluntario.
El coaching permite crear un nuevo estilo de vida, apoyando así la transformación del individuo, posibilita hacer un cambio de direcciones, creando oportunidades y opciones para la mejor toma de decisiones en su vida. Existen personas cansadas de luchar para lograr cambios y alcanzar el éxito en la vida y buscan la manera de hacer que las cosas les resulten más fáciles. La mayoría de los individuos, viven a espaldas de su propia vida. Gastan gran parte del tiempo y de su energía, trabajan más y más para ganar más dinero, para comprar más cosas y para hacer lo que supuestamente los hará felices. El cambio existe siempre en el sentido del desarrollo, existen personas desensibilizadas y pierden la capacidad de responder, de reparar. Éste pude resultar un camino muy duro para llegar al éxito. Se puede decir que una manera más fácil es decir primero qué es lo que quiero ser, y después poner en práctica esa decisión. La transformación del ser humano se da cuando tenemos un cambio de actitud, cuando flexibilizamos nuestros patrones de conducta. A partir de la flexibilidad, adaptabilidad y apertura se posibilita el cambio y la transformación. Nos podemos preguntar:
¿Qué nos cambia?
¿Cuándo es posible cambiar y cuándo no?
¿Qué hace que un cambio sea duradero?
¿Qué sucede que hay cosas que entre más intento cambiar más empeoran?
¿Qué es lo realmente opuesto al cambio?
¿El cambio existe siempre en el sentido del desarrollo?
¿Hay cosas en mí que nunca van a cambiar?
¿Para qué cambiar?
¿Cuáles son los métodos de cambio que nos vuelven más humanos?
¿Qué facilita el cambio y qué lo dificulta?
¿Cuál es el costo del cambio y del no cambio?
¿Bajo qué condiciones internas o externas es posible el cambio?
Los seres humanos somos buscadores de la verdad, pero es indispensable ver en dónde estamos parados, ver nuestra flexibilidad hacia el cambio. Esta es la manera de generar la vida que se quiere, cuando se comienza a vivir así, descubres lo que realmente deseas. Ya no se pierde el tiempo en objetivos, proyectos o relaciones que no te satisfacen, cuando eres feliz, estás relajado, la pasas bien y haces lo que te gusta, atraerás el éxito de manera natural. Las oportunidades están en tus manos. Existen dos maneras de conseguirlo:
Decides tu objetivo y vas tras él.
Atraes hacia ti tu objetivo.
3.1.1. Viviendo en la zona de confort En ella se encuentra todo el conocimiento adquirido, no existe nada
más
que
aprender,
funcionamos en automático, sólo se incrementa en la medida en que se vaya incrementando el aprendizaje. Se extiende al incorporar nuevas competencias y sus límites no son rígidos. Opera con lo ya conocido, sin
mucha
conciencia.
El
conocimiento ya adquirido posibilita operar con mayor efectividad, con menos estrés y derroche de energía, pero si sólo permanecemos en esta área se limita el campo de acción a lo ya conocido, tendremos respuestas para las inquietudes del ayer, pero no habrá preguntas para las inquietudes del futuro. En muchas ocasiones las personas prefieren quedarse en esta zona para evitar
un proceso de transición que los lleve a experimentar culpa, miedo, estrés o simplemente el temor a cambiar.
3.1.2. El miedo El temor inhibe para asumir los riesgos, impide identificar lo que deseamos. Se vuelve imposible aprender, ya que hay humillación, castigo, terror a equivocarse, a tomar malas decisiones. Si me equivoco seré sancionado o reprendido. Ante este tipo de circunstancias mejor opto por no participar, disimular, ocultar mi ignorancia. El miedo corresponde al temor, al pasado, sólo se puede superar el miedo enfocándose en la aspiración, la esperanza y el futuro. El temor inhibe para asumir los riesgos y también impide el reconocimiento sincero, la identificación y detección de las ineficiencias en un sistema. El cambio no es posible si el miedo persiste, y las personas tendrán dificultades para dejarlo atrás. 3.2. Conciencia. El punto más importante para analizar la realidad es la objetividad, la cual es vulnerable tanto a las opiniones, juicios, intereses y temores del observador que generalmente suele distorsionarla. La conciencia es capaz de percibir las cosas como realmente son; pero la conciencia de sí mismo generalmente reconoce aquellos elementos internos que distorsionan la propia percepción de la realidad. La gran mayoría de las personas piensan que son objetivas, y la objetividad absoluta no existe. La identificación es el proceso donde la mente humana obtiene a través de los sentidos una serie de información sobre objeto o sujetos del exterior, esto le permite formarse una idea de cómo es la realidad fuera de él. En función de esta información la persona se comporta de una manera u otra, se expresa verbal o no verbal, a este proceso le llamamos proyección que
consiste en exteriorizar de manera racional y controlada cualquier idea, pensamiento que este en la mente en forma de identificación. El proceso de coaching consiste en explorar el presente y diseñar el futuro, ambas cosas necesitan de la conciencia del momento presente. Por lo aprender las bases del coaching ayuda a despertar la conciencia del coachee-alumno, permitiendo descubrir o darse cuenta de lo que está sucediendo ahora mismo (aquí y ahora), es importante
ser consciente del
tiempo presente. Por medio de la conciencia y a través de la observación, interpretación y análisis de la realidad podemos acceder al aprendizaje. Dentro del mundo del coaching se tiene la idea de que si no hay acción no hay aprendizaje, en el caso de la proyección podemos decir que si no existe ésta no puede haber ningún cambio en la personalidad. Cuando se efectúan preguntas sobre la realidad y se las formula a uno mismo, proporcionan el medio más directo de autoevaluación. Cuando una persona se detiene para pensar antes de responder, está desarrollando su conciencia. “Todos tenemos cierto grado de control sobre las cosas de las que somos concientes, pero esas cosas nos controlan cuando no somos concientes de ellas”. (Whitmore. P 81)
3.3. Responsabilidad Este otro punto es clave para el coaching, está considerado como el tercer principio fundamental. La conciencia y la responsabilidad son sin duda importantes para el desempeño de cualquier actividad de los seres humanos. La responsabilidad es la capacidad o habilidad para responder, para tomar decisiones por uno mismo. Es el compromiso que adquirimos de nuestras acciones y nuestros actos. El coachee-persona debe aprender a responder antes las situaciones, debe responsabilizarse de todas y cada una de las acciones que en este plano de su vida se señale. El desempeño y la responsabilidad están íntimamente relacionados. Cuando mayor sea el compromiso mejor será el desempeño. Sin embargo cuando una tercera persona interviene ordenando una responsabilidad que no se quiere, el desempeño se reduce enormemente. Así como los rubros de responsabilidad y desempeño están unidos, también lo está la libertad; no existe la responsabilidad si no hay libertad y viceversa. La libertad es la que nos permite actuar sin presiones entre varias opciones, y la elección permite que las personas se responsabilicen de sus acciones. Se puede decir que la libertad tiene dos etapas: la de liberarse de algo y la de gozar de libertad. Joseph O´ Connor dice que; “la relajación es tan necesaria para poder trabajar con eficiencia como el tiempo que dedicamos al propio trabajo. Ésta es la libertad de liberarse”. “La responsabilidad o compromiso es el eslabón que hace que las cosas sucedan. Se manifiesta en acción, siendo ésta última el nexo entre el presente y el futuro. El único poder de transformación está en la acción y la acción depende de nosotros mismos” (Ravier. 2005. p.,204)
F U T U R O
RESULTADOS
ACCION
COMPROMISO
RESPONSABILIDAD
P R E S E N T E
Proceso de responsabilidad según: Ravier, Leonardo
IV.
Pilares del coaching.
4.1 Metas/ Objetivos 4.1.1 Establecimiento de metas 4.1.2 Cualidades de una buena meta. 4.1.3 Metas efectivas 4.2 Creencias 4.2.1. Creencias limitantes 3.2.2 Creencias potenciadotas 3.3 Valores. 3.4 Preguntas 3.4.1 El arte de hacer preguntas 3.4.2 Elaborando preguntas en el coaching 3.5 Perspectivas
Objetivo Terminal Al finalizar el tema, el participante comprenderá cómo los pilares del coaching se aplican en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
III. Pilares del coaching.
METAS
PERSPECTIV AS
PREGUNTAS PODEROSAS
COACHING
VALORES
CREENCIAS
4.1 Metas/Objetivos en el proceso de enseñanza – aprendizaje
Una meta u objetivo es un sueño con piernas. Permiten avanzar, constituyen lo que queremos. Las metas son la base del coaching. Una meta no es lo mismo que una tarea. Una meta es lo que tú quieres. Una tarea es lo que debes hacer para alcanzar lo que quieres.
4.1.1 Estableciendo metas alumno – docente
Las circunstancias para comenzar un proceso de coaching pueden ser muy diversas, una situación aún no resuelta en lo personal, resolver un conflicto interpersonal o alcanzar un objetivo profesional. El objetivo estará puesto en abrir posibilidades de acción y que la persona asuma el poder que está en sus manos. Esta nueva y diferente respuesta será consecuencia de una transformación personal. Es importante saber a dónde se quiere llegar o bien lo que se quiere lograr en cualquier segmento de nuestra vida. Pero la pregunta es ¿Cómo puedo hacerlo? ¿Cómo es más fácil lograrlo? o ¿Podré hacerlo?, es posible que muchas personas nos hagamos esas preguntas o simplemente ponemos obstáculos para no lograr lo que se quiere.
“No conozco ningún hecho más estimulante que la incuestionable habilidad del hombre para elevar su vida mediante un esfuerzo consciente”. Henry David Thoreau
Hablar de metas en Coaching, es hablar de la primera parte esencial del proceso, las metas son las que nos indican a dónde se quiere llegar.
Meta final
No está controlada en su totalidad, pueden
existir
variables
que
modifiquen el camino. Meta de desempeño
El nivel de desempeño es controlado por la persona, por ende sabrá las posibilidades que tiene para lograr la meta. Compromiso - Responsabilidad
4.1.2 Cualidades de una buena meta No obstante de que una meta sea final o de desempeño, Whitmore dice que los objetivos deben ser:
Inteligentes
Puros
Claros
Específicos.
Medibles.
Concretos.
Realistas.
Planeados por etapas.
Positivamente enunciados.
Comprendidos.
Pertinentes.
Éticos.
Desafiantes.
Legales.
Inofensivos para el ambiente.
Apropiados.
Registrados.
Si una meta no es realista, no existe ninguna esperanza, pero si no es desafiante, no existe motivación. También es importante que las metas sean enunciadas en positivo, si se expresa en negativo se puede convertir muy fácil en un objetivo opuesto. Para el logro de las metas finales, no importando que están fuera de nuestro control, es importante tener en cuenta dos aspectos importantes: Trabajar con inteligencia y empeño, la meta final puede ser nuestra motivación, pero el complemento de ésta es la meta de desempeño que sí está en nuestro control
4.1.3 Metas efectivas en el proceso de enseñanza-aprendizaje
Para establecer metas efectivas es de gran utilidad seguir los siguientes pasos: 1. Debe expresarse en positivo. La meta expresa el destino hacia el cual se caminará. Expresar la meta en términos positivos, describir lo que se quiere lograr y no lo que se quiere evitar. El poder de definir objetivos, reside en que se fija en ellos la atención y se centran los pensamientos, convirtiéndose en motivantes y energizantes por ello es deseable pensar en lo que se quiere lograr. ¿Qué es lo que quieres? ¿Qué quieres en lugar de lo que tienes? ¿Qué preferirías tener? 2. Debe de ser específica, desafiante y realista. La meta debe de ser alcanzable, pero no demasiado fácil. Expresarla lo más específico que sea posible, con los hechos y pruebas que permitirán saber que se ha alcanzado el objetivo. Incluir el cuándo, dónde y con
quién se alcanzará. Qué es lo que querrás ver, oír, sentir, cuáles son las pruebas que permitirán saber que se ha alcanzado la meta. ¿Qué es exactamente lo que quieres? ¿Qué, exactamente, verás, oirás o sentirás cuando lo alcances? ¿Cuánto tiempo necesitas para alcanzarlo? ¿Cuándo quieres alcanzarlo? 3. Medición del progreso, influencia directa sobre el resultado. La meta debe de estar completamente bajo tu control. Todos los planes deben iniciar con la frase: “Yo haré”… Durante el proceso, cómo medirás el progreso hacia la meta, con cuánta frecuencia, en qué tiempo se logrará. ¿Cómo sabrás que has logrado tu objetivo? ¿Cómo sabrás que estás en el buen camino hacia el objetivo? ¿Con qué frecuencia comprobarás que estás en el camino? 4. Organiza tus recursos. Pueden ser los objetos, personas, tiempo, modelos o cualidades personales que te permitan alcanzar y enriquecer tu meta. ¿Qué recursos vas a necesitar para alcanzar ese objetivo? ¿De qué recursos dispones ya? ¿Dónde encontrarás los recursos que necesitas? ¿Cómo puedo obtener más ayuda? 5. Sé proactivo. Tú eres el protagonista del viaje, es la causa de tu vida. La meta debe estar bajo tu control, el obtenerla depende de ti. ¿Hasta qué punto controlas ese objetivo? ¿Qué vas a hacer al respecto? ¿Qué harás para alcanzar ese objetivo? ¿Qué puedes ofrecer a los demás que les mueva a ayudarte?
6. Pon atención en las consecuencias más amplias (Ecología).
Toda acción que realizamos tiene un impacto en el sistema en el que vivimos. Es importante reflexionar si la meta vale la pena, qué beneficios nos traerá, si promoverá un mayor equilibrio en nuestra vida, si las personas importantes se verán perjudicadas y cuál será el costo de lograr dicha meta. Toda meta tiene un costo y es importante saber si se está dispuesto a pagarlo. ¿Cuáles son las consecuencias para otras personas? ¿Cuál es el costo en dinero, tiempo, oportunidad? ¿A qué podrías tener que renunciar? ¿Cómo quedará afectado el equilibrio entre los diferentes aspectos de tu vida? ¿Qué hay de importante en tus circunstancias actuales que tal vez tengas que dejar atrás? 7. Elabora un plan de acción. Aprender es realizar. Ponerle pasos al objetivo es lo que posibilita el lograrlo.
4.2 Creencias en el escenario de la docencia.
Cuando
cambias
tus
pensamientos,
cambias
tus
creencias
o
paradigmas, cuando cambias tus paradigmas cambias tus acciones y cuando cambias
tus
acciones
tienes
un
resultado
diferente.
Cuando hablamos de creencias no estamos hablando
de
simples
criterios
superficiales. Son
paradigmas profundos y fundamentales acerca de nosotros mismos y de nuestra cosmovisión. Ralph Waldo
Emerson
dijo:
“Cada uno de nosotros tenemos
pensamientos que adoramos…aquello que domina nuestra imaginación, nuestros pensamientos determinan nuestra vida y nuestro carácter. Por lo tanto, debemos tener cuidado con los pensamientos que adoramos”.
Nuestras creencias son el resultado de haber centrado nuestros pensamientos en lo que nuestros padres, familiares, amigos, maestros y personas a nuestro alrededor nos han dicho. Lo que las personas creemos de nosotros mismos tiene indudablemente un gran impacto sobre lo que podemos lograr en nuestras vidas. Lo que sucede en la vida es solamente un reflejo de nuestras creencias o paradigmas. Nuestras creencias determinan nuestras acciones: paradigmas o creencias + acciones = nuestros resultados. Desempeño = potencial - pensamientos limitantes. Estas creencias se instalan en nuestra mente inconsciente, como producto de nuestras experiencias, y rigen nuestra forma de actuar. Las creencias son mapas mentales que utilizamos inconscientemente para dirigir nuestra vida y como base para tomar decisiones. Una creencia es una afirmación contundente acerca de algún aspecto de la realidad. Se caracteriza por la mezcla de dos ingredientes una idea y el sentimiento de certeza que la acompaña. Es la representación única del mundo que hace cada persona a partir de sus percepciones y experiencias individuales. El cerebro confía en ellas. La creencia manda al cerebro la señal, al creer que es verdad, se pone en un estado tal como si fuese verdad, por ello, conducen a los seres humanos hacia la mediocridad, la excelencia, el fracaso, el éxito, el estancamiento o mejoramiento. Nuestras creencias son nuestra mejor conjetura de la realidad, no la realidad en sí misma.
Son presuposiciones que tomas en cuenta antes de actuar, son los principios detrás de cada conducta y reflejan tus valores y tu ética. Son las reglas según las cuales vivimos, determinan cómo funciona nuestro mundo. Son principios de acción: las posibilidades, las relaciones y las capacidades están influidas por las creencias que tenemos al respecto. Si quieres saber qué es lo que cree una persona fíjate en lo que hace.
Se construyen basándose en las propias experiencias, actuamos como si fueran ciertas, son profecías que se auto-realizan, no son la realidad. Las creencias no son hechos, aún cuando frecuentemente las confundimos con ellos. Tenemos creencias acerca de otras personas, acerca de nosotros mismos y acerca de nuestras relaciones, de lo que es posible y de lo que somos capaces. Si tus creencias son cambiantes, tienes la elección acerca de qué creer. La creencia de que las creencias son cambiantes es, en sí misma, una creencia desafiante para mucha gente. Tenemos el poder de crear la vida que queremos con nuestras creencias.
4.2.1 Creencias limitantes alumno-docente “Un trabajador de un tren de vagones frigoríficos quedó atrapado en uno de estos. Pasó la noche gritando en vano para que le abrieran, tratando de abrigarse con lo que pudo, pero la percepción de frío era extrema. Al día siguiente, lo encontraron muerto en posición de congelamiento. El vagón frigorífico estaba desconectado y no enfriaba. En este caso real, el trabajador creía fervientemente que el vagón lo congelaría y percibió frío donde no había. Su creencia lo mató, pues no existía ninguna causa real en el entorno”, Las creencias limitantes construyen murallas imaginarias, inconscientes, alrededor de nosotros e impiden nuestro desarrollo. Para detectar tus creencias limitantes piensa en un proyecto truncado, alguna idea que siempre quisiste implementar y que por diversos motivos aún no has podido cumplir. ¿Qué lo impide? ¿Qué obstáculos has tenido? O piensa en algo que quieres hacer, pero temes hacer. ¿Qué te lo impide? ¿A qué le temes? En las respuestas están escondidas tus creencias limitantes. Son aquellas cosas que tú crees sobre ti, sobre otros y sobre la vida que colocan limitaciones en tu potencial y en los resultados que obtengas. Son pensamientos que en muchos de los casos están reforzados con emociones. Un evento ocurrió en tu vida, sacaste una conclusión y la absorbiste emocionalmente. Creaste una historia y un drama alrededor de este evento y muy pronto se convirtió en parte de tu programa mental que está guiando tus acciones y tus resultados. Buscamos evidencias de ellas y nos volvemos a convencer de que son reales.
Las creencias limitantes cambian con el tiempo. Las creencias limitantes traen como resultado la desesperanza, la sensación de impotencia, la sensación de no valer lo suficiente, el pensar que no merecemos las cosas que deseamos en nuestra vida.
Cambiando tus Creencias El primer paso para cambiar tus creencias limitantes por creencias potenciadoras, es descubrir aquello que te frena y que impide que hagas tus sueños realidad y que tengas éxito. Luego, decidir lo que quieres creer y hacer una lista de evidencias que apoyen tu nueva verdad o realidad mental. Decidir qué pensamientos creer acerca de ti, de tus habilidades y lo que quieres lograr. Los siguientes pasos son útiles para realizar el cambio de creencias: 1) Identifica tus creencias limitantes: Hazte conciente de ellas. Muchos de nosotros vivimos nuestras vidas como autómatas sin saber lo que está pasando en nuestras mentes y lo que nos sabotea. ¿Cuáles son las creencias que te tienen estancado en tu carrera, negocio, salud? Toma unos minutos y escribe todas las creencias que te estén impidiendo hacer cambios importantes en tu vida.
2) Desafía tus creencias limitantes: Es posible que confundas tus creencias (mapas) con la realidad de quién eres, pero si las analizas profundamente notarás que por mucho tiempo has aceptado ideas erróneas que han estado limitando tu potencial y tu grandeza. El mapa no es el territorio.
3) Cambia tus creencias limitantes: Observa la lista que escribiste. ¿Qué te han costado estas creencias? No sólo financieramente sino emocional y físicamente. Hazte la siguiente pregunta: ¿Qué creencias debo tener que me ayuden a crear los resultados que quiero tener en__________? (tú eliges el área). Lee tus nuevas creencias 2 ó 3 veces al día, con sentimientos y con emoción. Crea una imagen clara de tu vida con esta creencia. Al principio te sentirás extraño, pero muy pronto comenzarás a aceptarla como parte tuya. Empieza a buscar ejemplos que soporten tu nueva creencia. Tú tienes años de ejemplos que soportan tus creencias limitantes y de la misma forma necesitamos crear una base que soporte las que ahora te motivan. Mira a tu alrededor, busca personas que hayan alcanzado lo que tú quieres lograr y aprende de ellas. Lee y estudia y dale a tus nuevas creencias
todo
el
apoyo
que
le
puedas
dar
cada
día.
Modelo de cambio de creencias.
Al proponerte una meta, piensa qué es lo que podría impedir que la lograras. Existen tres posibilidades: 1.
Obstáculos reales que te hacen imposible alcanzar tus
metas. Si esto es cierto, simplemente descarta esa meta. Es una pérdida de tiempo intentar alcanzarla. 2.
Realmente se
trata de obstáculos reales que podrías
solventar si dedicaras el tiempo y el esfuerzo para hacerlo. Si esto es así, entonces decide si realmente aprecias tu meta lo suficiente para invertir el tiempo y esfuerzo. Si lo haces, bien. Si no, entonces descarta esa meta. 3.
Se trata de creencias sobre ti mismo u otras personas y
no sabes realmente con certeza si son verdaderas. Son tu mejor conjetura en ese momento. Si esto es así, entonces piensa cómo probar esa creencia. El obstáculo sólo existe dentro de tu cabeza, ¿Qué tan real es?
Cambiar las creencias permite a las personas abrir nuevos canales de observación y de acción hacia el logro de resultados que dado la inercia ordinario le serían imposibles. De esta manera es posible desarrollar una nueva visión de sí mismo y de la realidad. El coaching que trata con creencias es más poderoso, ya que no sólo resuelve el problema, sino que transforma la manera de pensar que constituía el origen del problema y como resultado de ello, el coachee podrá ser más creativo en otras áreas de su vida.
4.2.2 Creencias potenciadoras alumno -docente El coaching actúa y transforma a partir de las creencias potenciadoras. Algunas de ellas serían:
Si quieres comprender actúa: El aprendizaje se logra a través de la acción y de la retroalimentación.
No hay fracaso, tan sólo aprendizaje: El fracaso es un juicio sobre los resultados a corto plazo. Si no has alcanzado tu objetivo, no lo has alcanzado todavía.
Tenemos todos los recursos que necesitamos, o podemos crearlos: No hay personas sin recursos, sólo estados mentales sin recursos.
Todo comportamiento tiene un propósito: Las acciones que realizamos siempre están encaminadas a conseguir algo.
Tener una opción es mejor que no tener ninguna: Esta opción será la mejor, si se encuentra alineada a tus creencias y valores.
Lo estás haciendo lo mejor posible y aún puedes hacerlo mejor.
Creamos nuestra propia realidad.
Las relaciones son más que la suma de sus partes.
El coachee-persona tiene todas las respuestas.
4.3 Valores
El concepto de valor tiene contenidos y significados diferentes y ha sido abordado desde diversas perspectivas y teorías. En un sentido humanista se entiende por valor lo que hace que un hombre sea tal, sin lo cual perdería la humanidad o parte de ella. El valor se refiere a una excelencia o a una perfección. La práctica del valor desarrolla la humanidad de la persona, mientras que el contravalor lo despoja de esa cualidad. Desde un punto de vista socio-educativo, los valores son considerados referentes, pautas que orientan el comportamiento humano hacia la transformación social y realización de la persona. Los valores son las guías que orientan a la conducta a la vida de cada persona así como de cada grupo social, es decir son principios intrínsecos de cada persona, forman parte de cada persona y si se vive conforme a ellos, la vida tiene sentido. Los valores son aquello que tiene la máxima importancia y prioridad, para una persona, son el punto clave de lo que es, son el centro de su existencia. Son estados mentales y principios de integridad. Por lo general son abstractos como; amor, honestidad, diversión, salud, libertad, lealtad, integridad, seguridad y amistad. Muchas personas piensan que los valores son lógicos, pero no es así, quieren creer que son, pero sus valores profundos posiblemente sean distintos.
Los valores llegan a depender del contexto, es decir lo que puede ser un valor dentro de una relación no lo es el campo profesional, sin embargo es importante contar con valores fundamentales que permanecer estables no importando el contexto y estos pueden ser:
Elegidos libremente
Premiados
Llevan a la acción.
Los valores son los que impulsan al logro de nuestras metas, es decir que atrás de una meta existe un valor, siendo estas el destino por lo tanto los valores nos llevan a ellas. Los valores al igual que las creencias, son detectadas con mayor facilidad a través del comportamiento o del lenguaje.
Preguntas que se pueden hacer para detectar tus valores:
¿Qué beneficios me aporta hacer esto?
¿Qué hace que me levantarte cada mañana de la cama?
¿Qué es lo que me importa de esto?
Creencias y Valores .
METAS / OBJETIVOS
VALORES
CREENCIAS
4.4 Preguntas poderosas La herramienta del coanching, se basa en la filosofía Socrática, en donde predomina el arte de preguntar convirtiéndose en una tarea vital para poder desempeñarse. Un buen coach (docente) debe saber formular preguntas apropiadas y acertadas en el justo momento y en el contexto adecuado, puede ser dentro o fuera del aula. El tipo de preguntas que se formule será el tipo de respuestas que se obtendrán por parte del coachee (alumno). Saber preguntar quiere decir no preguntar nada al coachee (alumno) sin que puedas justificar por qué se ha demandado esa información concreta, en ese preciso momento. Una buena pregunta iluminará áreas obscuras, que pueda tener el coachee (alumno)
respecto
a
determinada
situación
o
problema.
Quien sabe lo que es bueno, también lo practica; ningún sabio yerra; la maldad sólo proviene de la ignorancia, y puesto que la virtud reposa en el saber, puede enseñarse.
El coach formula preguntas para recabar información, así como para explorar las creencias y los valores del coachee, para poder profundizar en su pensamiento e indagar que es lo que quiere, por qué y qué le impide alcanzarlo. Las preguntas dirigen la atención del coachee hacia determinadas cuestiones, sobre todo a través de las presuposiciones implícitas en las preguntas. Una presuposición es una suposición que tiene que ser aceptada como cierta antes de pensar en la pregunta. Toda pregunta contiene alguna presuposición, una parte
importante
de
formular
preguntas
consiste
en
incorporar
las
presuposiciones más potenciadoras que resulte posible, es importante asegurar que las preguntas contengan siempre presuposiciones útiles y potenciadoras.
Es importante que un coach (docente) sepa elegir el momento adecuado para formular preguntas, en gran parte es una cuestión de la intuición, se puede entrenar esta de dos formas diferentes:
Escuchar: apaga tu dialogo interno
Calibrar: pon tu atención en el lenguaje corporal y el tono de voz.
En la medida que un coach mejoren su escucha y calibrado, iniciaran a formular preguntas en el momento adecuado, y así se habrá desarrollado el hábito de escuchar más allá de las palabras y de observar las señales no verbales. Es importante que un coach muestre un modelo de honestidad, es decir en su actitud abierta y honesta, y de esta manera el coachee se dará cuenta y su actuar será más honesto. Las preguntas pueden ser utilizadas para generar sintonía, no importando que estas lleguen ha ser incomodas, pueden formularse con respeto pero nunca rompiendo la sintonía entre el coach y el coachee. De igual manera las preguntas pueden cambiar el estado emocional del coachee. Pueden ser colocados en estados de carencia de recursos, ya sea por un mal uso del tono de voz o del lenguaje corporal o bien por las presuposiciones limitadoras incluidas en las preguntas. Si le ordenamos a un alumno que haga los que necesita hacer y esto no resulta, ¿Qué puede hacer ?
Ejemplo. ¿Estás poniendo atención? Quizá el alumno responda de una manera defensiva y posiblemente mienta. ¿Por qué no estás poniendo atención?
La respuesta será aun más
defensiva. Debemos tener cuidado en la forma o estilo de las preguntas, de tal manera que el coahee- alumno buscara justificación o bien no le importara encontrar un respuesta. Las preguntas pueden crear efector importantes en el coachee tales como:
Promover la concentración del coachee a un nivel más profundo de lo normal.
Que sus respuestas sean descriptivas, no pretender juzgar.
Establecer un buen feedback con el coach.
Por lo anterior es importante que un docente no de órdenes ineficaces, por dos razones importantes:
Porque no han considerado si surten efecto o no, pues posiblemente siempre han procedido de esa manera.
Porque existe más interés en los que el docente diga que en su efecto sobre el alumno.
4.4.1 El arte de hacer preguntas Las preguntas forman el principal medio por el que el coach explora cuestiones que le importan al coachee y le ayuda a resolverlas. Sin embargo las respuestas son de importancia secundaria para un coach, ya que la información no es para uso personal y puede no ser completa. Lo importante es saber que el alumno tiene la información necesaria, generalmente las respuestas le sirven al coach como guía para seguir preguntando y al mismo tiempo observar si el alumno está persiguiendo una meta productiva. Como dice O´Connor y Lage , las preguntas poderosas en coaching tienen cinco características: 1. Suelen comenzara con la palabra qué. 2. Conducir a la acción 3. Más orientadas a los objetivos que a los problemas 4. Llevar al coachee hacia el futuro más que a buscar explicaciones en el pasado. 5. Contienen presuposiciones poderosas que ayuden al coachee. 4.4.2 Elaborando preguntas en el coaching:
Qué +
tú
+ verbo
+
Futuro positivo
Hace que la pregunta sea específica y orientada al objetivo
Acción
Conduce al coachee hacia el futuro que desea
La aplica al coachee y lo responsabiliza
O´Connor, J.; Lages, A. (2005) Coaching con PNL. Ed. Urano, Barcelona.
¿Para qué preguntas? y el Por qué? Además de que permiten obtener información, establecen un clima de confianza, gestionar el tiempo y genera nuevas expectativas. Algunas de las razones por las que un coach (docente) debe formular preguntas son:
Captar la atención del alumno o de la clase.
Establecer una sintonía adecuada y favorecer el entendimiento con el alumno.
Descubrir las necesidades del alumno y explorar sus valores y preocupaciones.
Reforzar las relaciones ya existentes.
Despertar o estimular la reflexión y la creatividad.
Orientación hacia el hacer.
Comprensión.
Orientar hacia la acción.
Facilitar la autoconciencia y el desarrollo personal.
También es importante considerar que las preguntas poderosas deben ser:
Cortas
Claras
Precisas
Adaptadas
Tipos de preguntas Existen preguntas que invitan a la reflexión, las que permiten dirigir y gestionar la comunicación, las que provocan emociones positivas o negativas, las que obtienen respuestas afirmativas o negativas, pero también las que ayudan al
desarrollo y facilitan el aprendizaje, porque exigen ser escuchadas de forma activa. Preguntas abiertas. Ayuda a que el alumno responda de una manera extensa y creando sus propias respuestas y siendo así, más transparente en sus pensamientos y emociones. Este tipo de preguntas son más eficaces, permite despertar la conciencia y responsabilidad en el proceso de coaching. Siempre inician con:
Quién
Qué
Dónde
Cuándo
Cuánto
Cuál
Cuáles
Este tipo de preguntas permite el dialogo, y evita las respuestas de tipo “si”, “no” o “quizás”. Preguntas cerradas. Por lo general inician con un verbo, generan respuestas breves, claras y precisas los cual no invita al diálogo. Se recomienda evitarlas, salvo en algunos casos específicos y concretos. Dentro del mundo de la docencia, nos encontramos con muchos tipos de respuesta por parte de los alumnos. Por lo que es importante considerar dentro de nuestras habilidades de coach y poner mucha atención cuando el coachee exprese o introduzca en sus respuestas las siguientes palabras:
Presuposiciones injustificadas.
¿Por qué soy tan sentimental?
Palabras de presión
¿Tengo que hacerlo perfecto?
Pero
Si pero es que …………
Lenguaje abstracto:
Fracaso, depresión.
Preguntas más efectivas. Para mayor efectividad en las preguntas y generar mayor conciencia y responsabilidad comienzan con la palabra que procura cuantificar o deducir hechos: QUÉ, CUÁNDO, QUIÉN, CUÁNTO, CUÁNTOS. Preguntar por qué? No es aconsejable, generalmente implica una crítica y pone al coachee a la defensiva. El por qué y el cómo sin matices generan un pensamiento analítico que puede resultar contraproducente. ¿Por qué? se puede sustituir por: ¿Cuáles fueron las razones de que…? ¿Cómo? se puede sustituir por: ¿Cuáles son los pasos o medidas para….?
4.4.3 La secuencia de las preguntas.
Modelo GROW Como una herramienta externa, para ser considerada por el coah esta el modelo
GROW tal como los expresa y recomienda Whitmore en su libro,
Coaching. Dicho modelo nos permite lograr una secuencia de las preguntas en cuatro etapas:
Primera
Establecer la meta
G oal
Segunda
Examinar la realidad
R eality
Tercera
Contemplar las opciones
O ptions
Cuarta
Determinar qué, cuándo, quién y la voluntad.
W hat,When, Whom,Will
4.5 Tareas
Muchas personas se encuentran en un alto nivel del conocimiento, sin embargo no es suficiente para que exista un cambio. El siguiente paso es querer, puede ser que el coachee – alumno quiera realizar cambios, pero no sabe cómo hacerlos, ahí es donde entra la labor del coach, en donde se puede marcar la diferencia apoyando al alumno a despojarse de los hábitos de las creencias que le han impedido avanzar, ayudándole a encontrar la mejor estrategia para el cambio.
El siguiente paso es actuar, es decir se va cerrando el círculo con la acción sin este actual no serviría lo anterior. Este punto es lo que permite marcar la diferencia con otro tipo de sistemas de cambio. La labor del coach- docente, es pedirle algo diferente al alumno, que cambie hábitos, que sea más consciente de sí mismo, que cuestione sus creencias y viva sus valores. Todo esto se traduce en TAREAS.
Las tareas son siempre precisas y específicas: ¿Qué vas a hacer?
Tarea en si misma
¿Cuánto lo vas a hacer?
Dimensión temporal
¿Quién está implicado?
Otros
¿Cuándo hablaremos de lo que ha suedido?
Información de resultados
Las tareas se pueden presentar de dos modos distintos:
Retos
Peticiones
4.6 Perspectivas alumno-docente
Existen diferentes realidades en cada relación, cada persona que interactúa con otra tiene su propio punto de vista, son embargo es un panorama incompleto de toda situación. Para entender una situación por completo, es necesario tomar diferentes perspectivas. No existe una perspectiva “correcta” de alguna situación, ésta se puede construir a través de perspectivas múltiples donde todas son parcialmente ciertas y limitadas.
TEMA V. Recursos y herramientas de un buen docente 5.1 Competencias y habilidades. 5.1.1 Competencia de aptitud. 5.1.2 Competencia de personalidad. 5.1.3 Competencias relacionales 5.1.4 Competencias técnicas 5.2 Herramientas internas y externas 5.2.1 Herramientas internas 5.2.1.1
Calibración
5.2.1.2
Escucha activa
5.2.1.3
Comunicación
5.2.1.4
Intuición.
5.2.2 Herramientas externas (coaching) 5.2.2.1
Rueda de la vida
5.2.2.2
Línea del tiempo.
5.2.2.3
Posiciones perspectivas.
5.2.2.4
Metáforas
. Actividad
Objetivo Terminal. Al finalizar el tema, el participante identificará la utilidad de las herramientas internas y externas en su labor como coach- docente.
V. Recursos y herramientas de un buen docente (Basado en los pilares del coaching)
5.1 Competencias – Habilidades
5.1.1 Competencias de Aptitudes. Combinación perfecta que debería tener un coach – docente: conocimientos, habilidades e inteligencia. Visión: comprensión profunda de la situación para poder ayudar al alumno en la creación de alternativas de una situación determinada. Sabiduría: conocimiento profundo que se adquiere a través de la experiencia, es lo que permite mantener la serenidad frente a los desafíos que se presenten en el aula. 5.1.2 Competencia de personalidad Humildad: no hacer ostentación de sus virtudes. Curiosidad: deseo de conocer lo que no se sabe. Flexibilidad: adaptación a las circunstancias, aprender desde cero algo diferente. Seguridad en sí mismo: al haber logrado resultados satisfactorios a través del tiempo Paciencia: indica fortaleza para poder mantener
bajo control la
ansiedad. Consistencia: tiene que ver con cómo es una persona, más que con lo que ha aprendido. Coherencia: ser consecuente con los propios valores,
ayuda al
afianzamiento del vínculo con el otro. Convicción: son las creencias y los valores. Proactividad: somos responsables de nuestras propias vidas. Somos causa de nuestra vida, más no el efecto.
5.1.3 Competencias relacionales Inteligencia emocional. Daniel Goleman, quien se debe la divulgación del término, la define como” la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos” Partiendo de la definición anterior, se deduce que si fuéramos capaces de conocer nuestro sentir y cómo nos comportamos en determinadas situaciones y así como el buen manejo nuestras reacciones emocionales en beneficio propio y ajeno, se tendía un gran crecimiento en nuestras competencias sociales. Es importante tener conciencia de nuestras emociones como coach – docente, en las diferentes circunstancias, para poder aprender a utilizar éstas a favor nuestro y de los demás. La Relación. Para lograr éxito en una relación de carácter educativo, es importante observar las tres fases o características de una buena relación que son señaladas por Carl Roger, Psicólogo humanista, quien abrió el espacio para lograr un mejor resultado en el proceso de aprendizaje. Autenticidad Aceptación positiva incondicional Comprensión – Empatía Las personas dedicadas a la educación que en su práctica profesional muestran altos niveles de empatía, aceptación positiva incondicional y autenticidad, han sido capaces de producir los cambios más estables y benéficos en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Esto ha permitido un cambio psicológico favorable, mejorando el desarrollo profesional y el aprovechamiento de los involucrados en el proceso educativo. Autenticidad. Tener presente mis propios sentimientos y no ofrecer otra imagen externa, tomando una actitud diferente de la que surge a nivel más profundo o inconsciente. Implica también la voluntad de ser y expresar, a través de mis palabras y mi conducta, los diferentes sentimientos y actitudes que existen mí. Aceptación positiva incondicional. Aceptación al individuo independientemente de su condición, conducta o sentimiento. También significa el respeto y agrado se siente hacia la otra persona. Compresión – Empatía Empatía con cada uno de los sentimientos y expresiones de la otra persona, verlos tal cual son para ella. Principios para una buena relación. Respeto. Atención. Concretar. Autenticidad. Auto revelación. Confrontación. Proximidad.
5.1.4 Competencias técnicas. Dominio de las herramientas del coaching.
5.2
Herramientas internas y externas 5.2.1 Herramientas internas.
5.2.1.1Calibración. Es la habilidad para captar las cuestiones más finas de la comunicación. Consiste en centrarse en las señales no verbales de la comunicación, a través de la observación detallada y precisa de todas las variaciones que se producen en el componente analógico de la comunicación de una persona. Es decir con la calibración se pretende analizar con precisión todos los movimientos de la persona que tenemos frente a nosotros.
CALIBRACION
OBSERVACION OBJETIVA
LENGUAJE NO VERBAL
FISIOLOGIA
MENSAJES EMITIDOS POR LA EXPRESIÓN
5.2.1.2 Escucha activa La finalidad de escuchar es comprender el punto de vista de otra persona, cómo interpreta la realidad, cuáles son sus pensamientos y emociones, aquello que le preocupa y le motiva, así como sus miedos y deseos. Escuchar activamente no sólo es atender y analizar profundamente los mensajes de los alumno, sino también que ellos se den cuenta de que el docente comprendió perfectamente todo lo que han querido transmitir. Niveles de escucha. Oír. Escuchar. Escuchar para. Escucha consiente o activa.
5.2.1.3 Comunicación. La comunicación es la herramienta poderosa que nos permite cubrir muchas de nuestras necesidades, más allá de las necesidades básicas. Existe una comunicación intrapersonal, que es un dialogo interno con nosotros mismos, es importante pero no suficiente para desarrollar una buena comunicación. También existe una comunicación interpersonal, es la que nos permite transmitir los mensajes, pensamientos y emociones a otras personas. Ambos son los que crean nuestra propia identidad.
División del lenguaje:
Técnicas directivas
.
Sondeo Información Afirmación de la capacidad Confrontación Interpretación Instrucción Encuadre.
Verbal
Lenguaje
Técnicas no directivas
Escucha: clarificación, paráfrasis, reflejo, resumen.
Kinésica
No verbal
Atención
Paralingüística Proxémica El rapport y el feedback forman parte importante del proceso de comunicación,
y es fundamental para el coahing.
Rapport Es la capacidad de escuchar con todo el cuerpo, de estar en sintonía con la persona que tienes delante. Es la habilidad para relacionarse con los demás de tal manera que se cree un clima de confianza y entendimiento. Rapport en compenetración, es estar en la misma frecuencia y tener conciencia mutua de los sentimiento del otro. En coaching, el rapport es un requisito previo para la comunicación efectiva, la influencia positiva y el cambio. Va más allá del lenguaje corporal, proporciona un medio para crear y mantener una compenetración más profunda, que nos permite mejorar la calidad de nuestras relaciones. Una cualidad que debe tener un buen docente es ser capaz de crear un ambiente de confianza y seguridad, que el alumno pueda hablar abiertamente de sus sensaciones, de sus necesidades y deseos,
así como de sus limitaciones, valores, expectativas y creencias, es decir que se sienta a gusto frente a un profesor.
Feedback Se apoya en la observación de los hechos y no en su interpretación y nunca haciendo referencia a la persona como tal, sino a su forma de hacer las cosas o su manera de interpretar la realidad. Si el feedback se emite de manera adecuada, es una forma de reconocimiento que debería motivar al alumno a hacer más cosas y hacerlas mejor. Se trata de comunicar la percepción propia de forma clara y precisa para si suscitar en el alumno un mayor nivel de conciencia y más ganas de aprender. Los
comentarios
no
deben
ser
personalizados,
evaluadores
o
sentenciosos. Sería más fácil mediante un lenguaje no emotivo y haciendo énfasis en el comportamiento en lugar de centrarse en la persona. Es preferible no emitir enojo, ni juicio de valor, y no presentarse como algo amenazante o intimidatorio, más bien como una oportunidad para el aprendizaje y el desarrollo.
5.2.1.4 Intuición Es una habilidad que procesa continuamente toda la información que almacenamos en nuestro cerebro, tanto consciente como inconsciente, para mejorar el conocimiento de nosotros mismos y de nuestro entorno y así permitimos tomar mejores decisiones respecto a nuestras situaciones o circunstancias cotidianas. La intuición se fija en los mensajes que se expresan con la entonación y el tono de voz. Estudia la postura y analiza los movimientos del cuerpo, la expresión de la cara y la forma de hablar del interlocutor.
5.2.2 Herramientas externas (coaching)
5.2.2.1 La rueda del aprendizaje. Esta herramienta permite medir el estado presente del coachee y su equilibrio vital, está dividida en ocho cuadrantes: Físico, salud, profesión, relacione, amor, autodesarrollo, finanzas, diversión y ocio u otros, de acuerdo al coachee. El coachee responde en cada uno de los cuadrantes, de acuerdo al grado de satisfacción que se encuentre, esto tendrá que ser en porcentaje.
DIVERSION
DEPORTE / EJERCICIO
ESTUDIO
SALUD
AMOR DESARROLLO PERSONAL
FAMILIA RELACIONES
5.2.2.2 Línea del tiempo. Es una herramienta que ayuda a preparar un plan de acción, es decir planificar una serie de tareas en el tiempo, de modo que se pueda saber de cada momento qué se tiene que hacer. Nos ayuda a visualizar gráficamente las actividades que se deben realizar en función de la variable tiempo: pasado lejano, del presente inmediato y del futuro próximo. Se representa con una línea horizontal larga en tiempo y con una línea corta en tiempo breve. Lo primero que necesita el docente es prepara un plan de acción es pedirle a su alumno que represente el tiempo en forma de distancia.
PASADO
FUTURO
5.2.2.3 Posiciones perceptivas. Es una herramienta que permite ver la realidad desde diferentes perspectivas. Un buen docente puede desarrollar una buena labor, no sólo conocer sus debilidades y fortalezas, sus valores y creencias y los objetivos que quiere, sino también ven el mundo desde el punto de vista del alumno. El docente debe conocer cuatro niveles de análisis conocidos como posiciones perceptivas. Primera posición: predomina el autoconocimiento, donde somos capaces de conocernos a nosotros mismos. Segunda posición: conocimiento profundo del alumno (s) Tercera posición: disociación de la relación que mantenemos con nuestro alumno. Cuarta posición: conocer el entorno del alumno (ecología)
5.2.2.4 Metáforas. Consiste en la identificación entre la imagen y un término real que produce un cambio del significado propio de una palabra a otro sentido en virtud de una relación de semejanza. Muchas veces nos expresamos a través de metáforas, saber crear y narrar metáforas nos puede ayudar a influir de manera positiva en los demás. Puede ser una herramienta muy útil, al momento de hacer coaching en el aula, aportando ingenio y creatividad como coach – docente. Cuando los alumnos se expresan con metáforas, están expresando su propia cultura y forma de comunicarse, lo importante es descubrir si la metáfora apoya realmente lo que desea el alumno, analizando el lenguaje y la conducta de éstos. Diferentes recursos metafóricos: La imagen El proverbio La comparación Anécdotas y citas. Mitos y leyendas. Cuentos, parábolas y ejemplos.
VI Aplicando el coaching en el aula.
6.1Proceso de coaching en el aula. 6.1.1 Fases del proceso de coaching. 6.1.2 Plan de acción.
Objetivo Terminal Al finalizar el tema, el participante identificará sus competencias de coachdocente y su aplicación de éstas en el aula.
VI . Aplicando el coaching en el aula. 6.1 Proceso de coaching en el aula. El proceso inicia cuando el alumno demanda al docente atención personalizada por algún motivo de insatisfacción, de necesidad o porque quiere conseguir algo y no sabe cómo. En realidad lo que busca es un cambio, en la situación que vive ya se en el plano académico o personal. En la fase dos el alumno se paraliza por el miedo al cambio, generalmente esta sensación de miedo, insatisfacción y frustración se termina cuando el alumno inicia a caminar es decir inicia un cambio. La tercera fase, el alumno emprende la acción y da inicio a ver los avances, en esta fase la clave es la transición, esta etapa es crucial donde el alumno debe ser capaz de despojarse de hábitos inadecuados, viejas creencias e ineficaces valores, si el alumno supera esta etapa se conducirá sin duda a los objetivos propuestos. Última etapa, el alumno se habrá despojado de todo aquello que no le permitía un buen desarrollo. Habrá adquirido un nuevo sistema de creencias sobre si mismo, sobre los demás y sobre el mundo que le rodea, lo cual le ayudara no solo a enfrentarlos problemas en el aula sino los relacionados con la familia y amigos.
6.1.1 Fases del proceso de coaching en el aula: El docente deberá realizar un análisis del grupo y del nivel de desempeño de la clase, lo cual le permitirá efectuar las siguientes fases:
Fase 1
Planificar conjuntamente las metas.
Fase 2
Motivación al logro de los objetivos.
Fase 3
Entrenar
Fase 4
Ofrecer feedback
Fase 5
Replantear nuevas metas y acciones.
Fase 6
Inducir autodirección
6.1.2 Plan de acción. El plan de acción se considera, un resumen de las acciones que se llevaran a cabo para realizar un programa de trabajo y el tiempo de ejecución, en el caso de la docencia es la capacidad de aprendizaje de los alumnos. Para su elaboración se deberán seguir los siguientes pasos: Desglosar las diferentes tareas, definiendo los objetivos a alcanzar en cada uno de ellos. Delimitar r normas y metodologías a utilizar. Estipular el tiempo para cada tarea. Puntualizar la secuencia de los pasos a seguir y el camino crítico. Calenda rizar todas las fases. Calcular el costo, tanto en lo material como en lo personal de cada actividad. Determinar la organización y responsabilidad de las personas involucradas en cada fase.
Definir la formación del alumno (s). Elaboración normas y procedimientos de control para cada fase. Análisis de probables riesgos o problemas. Definir un plan “B”, en caso de posibles desviaciones.
TEMA VII. Auto- coaching filosofía de vida. Mi coach interno 7.1 Auto coaching. 7.2 Las historias o cuentos que me cuento. 7.2.1 Historias recurrentes. 7.2.1.1
Cansado del cuento.
7.3 Recuperando mi poder. 7.4 Trayendo aquí y ahora mi experiencia. 7.5 Ciclo del coaching. Ejercicio No.5 Historias que te cuentas, Ejercicio No.3 Historias que te cuentas.
Objetivo Terminal. Al finalizar el tema, el participante descubrirá la utilidad del coaching en su propia vida, de acuerdo a el aprendizaje adquirido de las experiencias del curso.
VII. Auto- coaching filosofía de vida. Mi coach interno. 7.1 Auto coaching. Es importante pensar en uno mismo como una persona que posee una gran riqueza de conocimientos y de habilidades. Pero supongamos que lo ignoras, no te das cuenta que esa riqueza esta oculta y no sabes cómo llegar a ella. El descubrir cada día con indicios de la existencia de esta riqueza interior. Eres el ser más emocionante, misterioso, complejo y lleno de recursos de todo el universo, lo único que tienes que hacer es descubrir todos los potenciales que existen dentro de ti, solo confía en ti mismo. Harás conciencia de ti, así como de la exploración, de la confianza y el enriquecimiento personal. En ocasiones los seres humanos nos encontramos ante problemas o situaciones difíciles de resolver. A veces nos sorprendemos de lo que somos capaces en una situación difícil. “No sabía que era capaz de eso” estamos acostumbrados a decir. Cuando aceptamos pensar que lo que nos es familiar acerca de nosotros mismos no es sino una parte mínima de lo que podríamos pensar, sentir y llevar a la práctica, se produce una suspensión voluntaria la incredulidad, que nos permite trascender nuestras propias limitaciones. El auto coaching
nos proporciona el instrumento más indicado para
forjar nuevos vínculos y reforzar los más debilitados, para desmantelar las viejas limitaciones y poner a nuestro alcance recursos hasta entonces desconocidos o ignorados. Contamos con recursos internos maravillosos, somos seres lógicos y poéticos, poseemos una mente prodigiosa y un cuerpo maravillosamente complejo y los dos pueden comunicarse de manera brillante y eficaz. Y todo lo que poseemos dentro nosotros mismos está a nuestro alcance y muchas veces
nuestro acceso a ellas es aleatorio o queda bloqueado o quizá las subestimamos. Muchas personas reconocen en otros y llegan a ser impresionantes, pero frases como: Pero yo no. No hay nada de extraordinario en mí, son los cuentos que me hago y que no me permiten lograr mis objetivos con el éxito que deseo y más aún reconocer lo que existe en mí. 7.2 Las historias o cuentos que me cuento.
Somos la historia que elegimos comprarnos y contarnos. La visión que tengo de mi vida, determina mi posibilidad de actuar, de ser y de estar en el mundo. Las historias que decidimos creer y vivir, nos llegan a fijar en la vida, hay historias que no nos permiten funcionar, o darnos cuenta de lo que en realidad queremos. En ocasiones sólo nos dedicamos a repetirlas, posiblemente
justificándome
ante
ellas
y
responsabilizando a otros y al mundo de lo que no resulta o no sucede en mi vida. A veces elegimos vivir de acuerdo a ciertos estándares, orgánicamente funcionamos pero cuando me cuento historias que limitan mi posibilidad de actuar…¿realmente vivo? ¿Realmente estoy en el mundo? O simplemente funciono con mi misma historia. Reflexiona a fondo acerca de lo que quieres realmente de tu vida. Describe tu vida ideal. Puedes dar pequeños pasos hacia el lugar al que deseas ir y poco a poco acercarte a tu vida ideal.
7.2.1 Historias recurrentes.
Existen historias que nos contamos cotidianamente, es importante saber qué me digo y cuáles son las historias recurrentes con las cuales actúo y diseño mis acciones. Cada que las repito se presentan dos opciones: 1) Continuar por el mismo camino, contándome la misma historia y teniendo los mismos resultados. 2) Descubrir que hay nuevas historias y que hay otros caminos. Éste es el papel que el coach realiza, ayudarle al coachee-personas a diseñar nuevas historias. A medida que vamos contando esas historias, las reforzamos y nos convencemos de que así somos, le damos un valor a nuestra palabra y de esa manera nos mostramos ante los demás. Cada vez que las contamos, crean una especie de molde que influye en el carácter de la persona o del acontecimiento. La manera de contar la historia, encuadra el significado y moldea nuestros procesos. Estas historias ponen de relieve ciertas cosas, pero dejan fuera otras que podrían ser importantes o beneficiosas. Las historias pueden actuar como un medio poderoso por el cual el pasado moldea el presente y el futuro a su imagen y semejanza. Pueden ser auto-cumplidas. Son tan poderosas que siguen generando un presente real y acorde a lo que nos contamos.
7.2.2 Cansado del cuento.
Muchas de nuestras actitudes y conductas surgen a partir de nuestros paradigmas. Muchas veces nos decimos: otra vez lo mismo, por qué me pasa a mí y nos cansamos de escuchar el mismo cuento. Si estas acciones las observáramos a partir de nuestra auto-conciencia descubriríamos en ellas la naturaleza de nuestros mapas mentales. El lenguaje que pensamos y expresamos es fiel al cuento que hemos asumido indicando que así somos, que eso es todo lo que podemos hacer, que no podemos hacer nada más, que ya no existen los recursos. La diferencia entre las personas que toman la iniciativa y las que no lo hacen consiste en que las que toman decisiones son inteligentes y sensibles a sus necesidades y las de los demás, crean posibilidades y nuevos caminos. Son capaces de darse cuenta de lo que ellos mismos quieren y tener la responsabilidad de actuar, sin esperar que los demás actúen. Los que eligen seguir con el mismo cuento, ceden la responsabilidad de sus acciones, de su vida a los demás, las oportunidades dependen del azar no del hecho que ellos lo construyan. La ruta que elijas seguir depende de ti. El coaching permite sacar lo mejor de la persona y su potencial oculto, la persona se da cuenta de que en su interior existen un sin fin de cosas que están esperando a ser liberadas. Comienza entonces a pensar en términos de potencial, de lo que puede hacer y lograr. Por ello el beneficio del coaching sería descubrir los cuentos que no funcionan, adoptando una postura más optimista que la habitual.
No basta con fingir ser optimista, la autenticidad se transmite y nos vuelve más conscientes de lo que somos y queremos ser.
7.3 Recuperando mí poder. El poder personal tiene que ver con la propiedad y con las opciones. Es aquello de lo que somos capaces. a)
Libertad para actuar: Elegir las acciones que nos lleven a nuestro estado deseado.
b)
Capacidad de influir. Dirigir la energía para conseguir lo que se quiere, convertirse en dueño de uno mismo y moldear la propia vida.
Capacidad de influir sobre sí mismo: Se refiere a cultivar la capacidad de observarse a uno mismo, darse cuenta cuando está abandonando el camino deseado y regresar al mismo, así como contar con los medios para trabajar con nuestro pasado; aunque no se puedan modificar los acontecimientos reales y lo que ocurrió, sí se puede cambiar la relación con ellos o la influencia que tendrán a partir de ahora. Capacidad de influir en otras personas: Reconocer los patrones a los que hemos dado lugar y el papel que hemos tomado sobre el hecho de que se sigan reproduciendo. Capacidad de influir en la situación: Ser capaz de darle una forma a lo que sucede ahora y de lo que sucederá en el futuro.
c)
La libertad de ser plenamente uno mismo sin conflicto
interno. 7.4 Trayendo aquí y ahora mi experiencia.
Vivir en el aquí y en el ahora no implica que el pasado no tenga interés o que el futuro sea una fantasía, sino en centrar la atención de que es ahora cuando tú lo recuerdas o cuando tú te anticipas. Los asuntos inconclusos del pasado pueden encontrar una finalización en el presente. En el ahora puede iniciarse la creación de modalidades que cambian la experiencia y la manera en la que vivimos esas situaciones, liberándonos de esquemas caducos con las cuales los experimentamos en el pasado. El ahora contiene el pasado y el futuro. El pasado sigue estando vigente en las experiencias que vivimos, en la manera en que actuamos y nos relacionamos, en las posibilidades que creemos tener para lograr lo que deseamos en la vida. Es importante darse cuenta del mundo interior, del mundo exterior y de la fantasía. El pasado existe como una parte de la realidad presente. Es una idea y fantasía que tengo ahora. Las ideas del pasado y del futuro se basan en nuestra comprensión del presente, son las conjeturas acerca de lo que precedió al momento actual. Ahora es el momento de tomar la vida y de diseñarla.
7.5 CICLO DEL COACHING. Auto coaching
Planeación
Reflexión
Ejecución (observación)
Ejercicio No. 5 LA HISTORIA QUE TE CUENTAS Esta es la historia de una persona que tenía asignado el peor de los destinos… ¿Qué cosas te han afectado negativamente en el pasado? __________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Qué ha influido para que no logres lo que deseas en el presente? __________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Qué te ha impedido lograr tus sueños? __________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
Ejercicio No. 6 LA HISTORIA QUE TE CUENTAS. Esta es la historia de una persona que tenía asignado el mejor de los destinos… ¿Qué del pasado favoreció a lograr lo virtuoso que hoy estoy viviendo? __________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _____________________________________________________________ ¿Con qué cuento en el presente que me sirve de inspiración para esperar y aspirar el mañana? __________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________________________________________ ¿Cuáles son mis tesoros, recursos y capacidades que me han abierto puertas? __________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Cuáles son mis motivos para ser plenamente feliz hoy? __________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
VIII. Bibliografía.
Anwandter, P (2008). “ Coaching integral” .Santiago de Chile: Ril editors Connor, J; Lager,A. ( 2005) “ Coaching con PNL” España: Ed. Urano Echeverría, R. ( 2006) “ Ontología del lenguaje”. Argentina: Ed. Arnica Lozano, Armando. (2008) “Estilos de aprendizaje y enseñanza” México: Trillas Miedaner, T. ( 2002) “Coaching para el éxito”. España: Ed. Urano Riviere, L (2005) “ Arte y ciencia del coaching”. Buenos Aires :Ed Duken: Rogers, C. ( 2003) “El proceso de convertirse en persona”: México Ed. Paidos Senge, P. (2000) “ La danza del cambio”: Bogota,Colombia Ed. Norma Waisburd,G (2008) “ Creatividad y transformación”: México Ed. Trillas Whitmore, J. (2003) “ Coaching”: Barcelona: Ed. Paidos
