Globalisasi semakin mendorong para pemberi tenaga kerja untuk mempekerjakan berbagai golongan atau kelompok manusia yang memiliki keterampilan dan bahasa yang berbeda untuk menangani pelanggan dari luar negeri. Kini perusahaan akan bersaing bukan hanya dengan perusahaan-perusahaan senegaranya, melainkan dengan perusahaan-perusahaan luar nege negeri. ri. Kebe Keberh rhasi asilan lan peru perusah sahaan aan untu untuk k
memp mempert ertah ahan anka kan n
atau atau
mempe memperl rlua uass
pang pangsa sa
pasar,membutuhkan pasar,membutuhkan sumber daya manusia yang berkualitas,dapat diperoleh jika tidak dilakukan batasan atas dasar ras,usia,jenis kelamin,agama kelamin,agama atau suku bangsa. Mana Manajem jemen en Kerag Keragam aman an (Div (Diver ersit sity y Mana Manage geme ment nt)) bera berarti rti meng mengam ambi bill langk langkah ah untu untuk k memaksimalka memaksimalkan n potensi potensi keragaman keragaman dengan dengan perbedaan-pe perbedaan-perbedaan rbedaan atas karakteristik karakteristik para anggota untuk mencapai kinerja ysang lebih baik.Dalam prakteknya , manajemen keragaman akan melibatkan setiap orang yang berlatar belakang berbeda ke dalam suatu nilai yang telah ditentukan ditentukan untuk mencapai sasaran organisasi. organisasi.ada ada dasarnya dasarnya meningkatk meningkatkan an keberagaman keberagaman akan mengurangi diskriminasi serta menyatukan tenaga kerja dalam berbagai latar belakang pendidikan,usia,jenis kelamin,agama atau suku bangsa.!indakan ini akan memperkaya organisasi dari segi pengetahuan,keterampilan,dan kebudayaan sehingga akan memperluas jangkauan organisasi dalam melaksanakan aktivitasnya."asil penelitian menyimpulkan terdapat lima langkah dalam mengelola keberagaman tenaga kerja. #. Memiliki Memiliki kepemimp kepemimpinan inan yang yang kuat kuat (rovide (rovide $trong $trong %eadership %eadership)) $eorang pemimpin yang baik harus menghargai pendapat-pendapat anggotanya untuk dija dijadi dika kan n
seba sebaga gaii
masuk asukan an
dan dan
baha bahan n
pert pertim imba bang ngan an
dala dalam m
meme memeca cahk hkan an
permasalahan dan pengembangan organisasinya.emimpin akan menyadari para anggotanya memiliki keberagaman pengetahuan dan kebudayaan, oleh karena itu, pemimpin yang kuat harus dapat menempatkan menempatkan diri sebagai panutan untuk diikuti oleh para anggotanya
&. Menilai $ituasi ('ssess the $ituation). erusahaan yang berhasil harus dapat menilai keadaan dengan memerhatikan manajemen keberagaman.erusahaan dapat melakukan evaluasi atau dengan menggunakan matrik untuk mengetahui hasil-hasil yang telah dicapai dengan memanaatkan kemampuan yang dimiliki oleh setiap pekerja . Memberikan elatihan dan endidikan Keberagaman ( rovide Diversity !raining and *ducation ) elatihan sangatlah penting dilakukan untuk menyamakan persepsi atas keberagaman yang terdapat dalam organisasi. Demikian pula, pendidikan karya+an penting untuk menambah pengetahuan untuk menyetarakan pemahaman antar individu dalam perusahaan. aik pelatihan maupun pendidikan dilakukan untuk meningkatkan kerjasama dan terjalinnya kebersamaan dalam organisasi. . Mengubah udaya dan $istem Manajemen (hange ulture and Management $ystem) udaya organisasi dan sistem manajemen dapat dirubah dalam penyesuaian dengan pengetahuan dan kebiasaan para anggota organisasi yang berbeda. rosedur kerja disesuaikan dengan kondisi yang ada, memperbaiki sistem yang tidak sesuai dengan situasi yang berlaku. /. Melakukan *valuasi rogram Keberagaman (*valuate the Diversity Management rogram) $ebelum kegiatan dilaksanakan tentu telah dibuat program untuk dijadikan sebagai pedoman pelaksanaan keberagaman.!entu,setelah kegiatan berjalan perlu dilakukan evaluasi
untuk
mengetahui
sejauh
mana
program
keberagaman
telah
dilaksanakan.agar dapat dilakukan perubahan-perubahan untuk pencapaian program keberagaman secara sempurna. Dalam menyusun program keberagaman, beberapa hal penting dipertimbangkan untuk dilaksanakan oleh pemberi kerja,antara lain sosialisasi dan pemahaman budaya organisasi,pemahaman bahasa bagi pekerja yang berasal dari daerah atau negara berbeda, dan sistem keamanan di sekitar atau dalam organisasi. 0leh karena
itu,sangatlah penting dilakukan orientasi bagi pekerja baru dan buku pegangan yang mencakup peraturan atau ketentuan-ketentuan khusus, termasuk kamus dan peta lokasi. Memotivasi Keberagaman Tenaga Kerja !elah dibicarakan sebelumnya, betapa pentingnya pelaksanaan keberagaman tenaga
kerja dalam memperoleh manaat atas diterimanaya para pekerja dari berbagai latar belakang berbeda atas dasar ras, usia, jenis kelamin, agama dan suku bangsa, sehingga memperkaya pengetahuan,kemampuan ,dan pengalaman serta kebudayaan organisasi. 0rganisasi akan dapat mengembangkan aktivitasnya untuk melayani pelanggan pada daerah atau negara lain.erbagai hasil penelitian menyimpulkan bah+a keberagaman pekerja dalam suatu perusahaan akan dapat memperluas pangsa pasar,sehingga keuntungan akan lebih besar akibat kinerja semakin baik. erbagai cara dapat dilakukan oleh pemberi kerja dalam memotivasi keberagaman tenaga kerja. ertama, mengambil sebagian pengalaman dari para anggota yang dapat diraih dari perbedaan ras,budaya,jenis kelamin,usia atau suku bangsa.engalaman-pengalaman itu dapat berupa kebijakan-kebijakan perusahaan yang pernah dialami para karya+an dari berbagai
perusahaan
tempatnya
bekerja
sebelumnya.Kedua
mengembangkan
keberagaman tenaga kerja di tempat kerja. !ermasuk dalam langkah ini,mengevaluasi usaha keberagaman, merekrut orang minoritas menjadi anggota de+an direksi dan berinteraksi dengan per+akilan kelompok dan jaringan minoritas. Ketiga memberikan kepercayaan penuh kepada anggota minoritas dalam berkreasi dan mengembangkan kegiatan-kegiatan organisasi. Melalui cara ini memungkinkan para anggota minoritas merasa organisasi merupakan bagian dari hidupnya , sehingga mencurahkan segala kemampuannya untuk membuat semua karya+an menjadi peka terhadap kebutuhan akan perbedaan nilai,meningkatkan kepercayaan diri, dan meningkatkan kerja sama antar individu dalam organisasi.
1.2'34* M04D3 Keberagaman mengacu pada setiap perbedaan yang dipersepsikan di antara orangorang5
usia,ras,agama,kekhususan
ungsional,proesi,orientasi
seksual,daerah
asal,gaya hidup,status dalam organisasi atau posisi,dan perbedaan lainnya yang kita persepsikan.!antangan bagi para manajer dimasa depan adalah bah+a orang dengan ciri umum yang berbeda dari orang kebanyakan,seringkali berpikir,bertindak,belajar dan berkomunikasi dalam cara berbeda.Karena setiap orang,budaya,dan situasi bisnis unik,tidak ada aturan sederhana untuk mengelola keberagaman,namun para pakar keberagaman mengatakan bah+a para pemberi kerja perlu mengembangkan kesabaran,keterbukaan pikiran,penerimaan dan kesadaran budaya.Keberagaman lebih dari sekedar kerja setara dan tindakan airmati.1.1oosevelt 6r., mantan presiden America Institute for Managing Diversity, meluruskan beberapa pandangan keliru mengenai keberagaman pada perusahaan 'merika saat ia mengatakan , 7 orang-orang berbeda dengan jumlah kemungkinan yang tidak terbatas.8 Menurut survei Workplace Diversity Practices $"1M tahun &99/,:; < responden mengatakan bah+a praktik-praktik keragaman telah membantu mengurangi biaya dan :< mengatakan praktik-praktik tersebut memperbaiki hasil inansial akhir.
