BAB I PENDAHULUAN A. Latar Latar Bela Belakan kang g Masal Masalah ah Secara umum Evaluasi kinerja menjelaskan mengenai suatu proses umpan balik atas kinerja kinerja yang yang lalu lalu dan mendor mendorong ong adanya adanya produ produkti ktivit vitas as di masa masa mendata mendatang. ng. Dalam Dalam era globalisasi telah menuntut adanya perubahan yang sangat cepat dan menyebabkan adanya pergeseran pemikiran yang kompleks di segala bidang. Untuk itu perusahaan harus memiliki keungg keunggula ulan n kompet kompetitif itif (competitive advantage) agar agar dapa dapatt meme memena nang ngka kan n pers persai aing ngan an,, minimal untuk mempertahankan operasi perusahaan. Salah satu keunggulan kompetitif yang penting bagi perusahaan adalah karyawan perusahaan. Karyawan perusahaan merupakan penggerak operasi perusahaan, sehingga jika kinerja karyawan perusahaan baik, maka kinerja perusahaan juga akan meningkat.
Kinerja merupakan hasil pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan strate strategi giss orga organi nisa sasi, si, kepu kepuasa asan n kons konsum umen en dan dan memb memberi erika kan n kont kontri ribu busi si pada pada ekon ekonom omii !rmstr !rmstrong ong dan "aron, "aron, #$$% #$$% &#'(. &#'(. Dengan Dengan demiki demikian, an, kinerja kinerja adalah adalah tentan tentang g melaku melakukan kan pekerjaan dan hasil yang dicapai dari pekerjaan tersebut. Kinerja adalah tentang apa yang apa yang dikerjakan dan bagaimana dan bagaimana cara mengerjakannya. )eng )enger erti tian an kin kiner erja ja kar kary yawan awan men menun unju juk k pada pada kem kemam ampu puan an kar kary yawan awan dal dalam am melaksa melaksanak nakan an keselu keseluruh ruhan an tugas*t tugas*tuga ugass yang yang menjad menjadii tanggu tanggungj ngjawab awabnya nya.. Kinerja Kinerja para para karyawan akan meningkat apabila mereka terlibat secara aktif dan ikut berpartisipasi dan menjadi bagian tim dalam proses kegiatan pada unit organisasi dimana mereka bekerja. Dengan adanya partisipasi karyawan dalam proses kegiatan organisasi, hal ini akan mening meningkat katkan kan kesada kesadaran ran karyawan karyawan akan akan tugas tugas dan tanggu tanggung ng jawab jawab yang yang dibeba dibebanka nkan n kepadan kepadanya. ya. Dengan Dengan adanya adanya partis partisipa ipasi, si, karyawa karyawan n tahu tahu benar benar mengen mengenai ai apa yang yang harus harus dikerjakan berkaitan dengan pencapaian tujuan perusahaan. +asalah kinerja bagi perusahaan adalah masalah yang sangat penting. anpa adanya kinerja yang baik tidak mungkin perusahaan dapat menghasilkan produk yang kompetitif. )eningkatan kinerja mempunyai implikasi yang positif bagi perusahaan itu sendiri, artinya perusahaan dapat menghasilkan kuantitas dan kualitas produk yang optimal dengan harga bersaing. Selain itu juga, mempunyai implikasi yang positif terhadap kualitas kehidupan karyawan, karena memberikan sumbangan terhadap peningkatan kualitas hidup karyawan. Kinerja Kinerja karyawan karyawan akan meningkat meningkat bila didukung didukung oleh penerapan sistem manajemen manajemen kinerja dan sistem pengembangan karir yang baik dan efektif serta penerapan kerjasama tim dan partisipasi karyawan. Untuk untuk mengetahui pengaruh Kerjasama im dan )artisipasi dalam meningkatkan kinerja karyawan, makalah ini penulis mengambil tema & “Pengembangan TIM Kerja “ B. Ident Ident!k !kas as Masal Masalah ah
"erdasarkan latar belakang masalah diatas, maka dapat di identifikasikan masalah sebagai berikut & #. )engaruh )engaruh Kerjasama Kerjasama im im dan )artisipasi )artisipasi dalam dalam +eningkatka +eningkatkan n Kinerja Kinerja Karywan. Karywan. -. ubung ubungan an antara antara kepemimpi kepemimpinan nan dengan dengan manajem manajemen en perans peranserta erta /partisip /partisipasi asi dalam dalam peningkatan kinerja karyawan. 0. Karakteristik Karakteristik teamwo teamwork rk dan partisipasi partisipasi efektif efektif dalam dalam meningk meningkatkan atkan kinerja. kinerja. 1
". #$m$san Masalah
"erdasarkan identifkasi masalah diatas maka dapat dirumuskan masalah yang akan diuraikan dalam makalah ini sebagai berikut & #. )engertian Kinerja, unsur*unsur dalam kinerja karyawan, evaluasi Kinerja. -. )engertian Kerjasama im, 1enis im, Karakteristik im, )roses im dan )engertian )artisipasi Karyawann. 0. )embahasan Kerjasama im dan )artisipasi erhadap Kinerja Karyawan, yang meliputi & +odel Efektifitas im Kerja, 2iri*ciri tim yang efektif, manajemen peranserta /partisipasi, hubungan antara kepemimpinan dengan manajemen peranserta, +anfaat manajemen peran serta, kiat mengimplementasikan manajemen peran serta, Elemen kriteria unjuk kerja dan Karakteristik teamwork dan partisipasi efektif dalam meningkatkan kinerja
2
BAB I PEMBAHASAN
3rang bisa mencapai sukses jika didukung dan mendukung orang lain. 4ntinya, sukses bisa diraih melalui kerja sama tim. Siapa pun yang telah mencapai sukses pasti menyadari hal ini. etapi, tentu saja tim yang dimaksud di sini bukanlah sembarang tim, tetapi tim yang efektif. Kerjasama tim seperti kemampuan yang harus terus diasah. idak ada artinya karyawan berkemampuan tinggi tetapi tidak bisa bekerja sama dalam tim. Dua hal tersebut seperti satu paket. A. M%del E!ekt!tas Tm Kerja
Efektifitas tim kerja didasarkan pada dua hasil 5 hasil produktif dan kepuasan pribadi. Kepuasan berkenaan dengan kemampuan tim untuk memenuhi kebutuhan pribadi para anggotanya dan kemudian mempertahankan keanggotaan serta komitmen mereka. asil produktif berkenaan dengan kualitas dan kuantitas hasil kerja seperti yang didefinisikan oleh tujuan 5 tujuan tim. 6aktor 5 faktor yang mempengaruhi efektifitas tim yaitu konteks organisasional, struktur, strategi, lingkungan budaya, dan system penghargaan. Karakter tim yang penting adalah jenis, struktur, dan komposisi tim. Karakteristik 5 karakteristik tim ini mempengaruhi proses internal tim, yang kemudian mempengaruhi hasil dan kepuasan. )ara pemimpin harus memahami dan mengatur tingkat 5 tingkat perkembangan, kekompakan, norma 5 norma, dan konflik supaya dapat membangun tim yang efektif. #. "r&"r Tm 'ang E!ekt( ) a. ujuan yang sama. 1ika semua anggota tim mendayung ke arah yang sama, pasti kapal yang didayung akan lebih cepat sampai ke tempat tujuan, dari pada jika ada anggota tim yang mendayung ke arah yang berbeda, berlawanan, ataupun tidak mendayung sama sekali karena bingung ke arah mana harus mendayung. 1adi, pastikan bahwa tim memiliki tujuan dan semua anggota tim !nda tahu benar tujuan yang hendak dicapai bersama, sehingga mereka yakin ke arah mana harus mendayung. b. !ntusiasme yang tinggi. )endayung akan mendayung lebih cepat jika mereka memiliki antusiasme yang tinggi. !ntusiasme tinggi bisa dibangkitkan jika kondisi kerja juga menyenangkan& anggota tim tidak merasa takut menyatakan pendapat, mereka juga diberi kesempatan untuk menunjukkan keahlian mereka dengan menjadi diri sendiri, sehingga kontribusi yang mereka berikan juga bisa optimal. c. )eran dan tanggung jawab yang jelas. 1ika semua ingin menjadi pemimpin, maka tidak akan ada yang mendayung. Sebaliknya, jika semua ingin menjadi pendayung, maka akan terjadi kekacauan karena tidak ada yang memberi komando untuk kesamaan waktu dan arah mendayung. 4ntinya, setiap anggota tim harus mempunyai peran dan tanggung jawab masing*masing yang jelas. ujuannya adalah agar mereka tahu kontribusi apa yang bisa mereka berikan untuk menunjang tercapainya tujuan bersama yang telah ditentukan sebelumnya.
3
d. Komunikasi yang efektif. Dalam proses meraih tujuan, harus ada komunikasi yang efektif antar*anggota tim. Strateginya& 1angan berasumsi. !rtinya, jika !nda tidak yakin semua anggota tim tahu apa yang harus menjadi prioritas utama untuk diselesaikan, jangan berasumsi, tanyakan langsung kepada mereka dan berikan informasi yang mereka perlukan. 1ika !nda tidak yakin bahwa tiap anggota tim tahu bagaimana melakukan ataupun menyelesaikan suatu tugas, jangan berasumsi mereka tahu, melainkan informasikan atau tujukanlah kepada mereka cara melakukannya. Komunikasi juga perlu dilakukan secara periodik untuk tujuan monitoring misalnya& sudah seberapa jauh tugas diselesaikan( dan correcting misalnya& apakah ada kesalahan yang perlu diperbaiki dalam menyelesaikan tugas yang telah ditentukan(. e. 7esolusi Konflik. )eace is not the absence of conflict, but the presence of justice. 4ni merupakan pendapat +artin 8uther King. 7asanya hal ini berlaku pula pada pencapaian sebuah tujuan. Dalam mencapai tujuan mungkin saja ada konflik yang harus dihadapi. etapi konflik ini tidak harus menjadi sumber kehancuran tim. Sebaliknya, konflik ini yang dapat dikelola dengan baik bisa dijadikan senjata ampuh untuk melihat satu masalah dari berbagai aspek yang berbeda sehingga bisa diperoleh cara baru, inovasi baru, ataupun perubahan yang memang diperlukan untuk melaju lebih cepat ke arah tujuan. 1ika terjadi konflik, jangan didiamkan ataupun dihindari. Konflik yang tidak ditangani secara langsung akan menjadi seperti kanker yang menggerogoti semangat tim. 1adi, konflik yang ada perlu segera dikendalikan. f. Shared power. 1ika ada anggota tim yang terlalu dominan, sehingga segala sesuatu dilakukan sendiri, atau sebaliknya, jika ada anggota tim yang terlalu banyak menganggur, maka pasti ada ketidakberesan dalam tim yang lambat laun akan membuat tim menjadi tidak efektif. 1adi, tiap anggota tim perlu diberikan kesempatan untuk menjadi 9pemimpin9, menunjukkan 9kekuasaannya9 di bidang yang menjadi keahlian dan tanggung jawab mereka masing* masing. Sehingga mereka merasa ikut bertanggung jawab untuk kesuksesan tercapainya tujuan bersama. g. Keahlian. "ayangkan sebuah paduan suara dengan anggota memiliki satu jenis suara saja& sopran saja, tenor saja, alto saja, atau bas saja. entu suara yang dihasilkan akan monoton. "andingkan dengan paduan suara yang memiliki anggota dengan berbagai jenis suara yang berbeda sopran, alto, tenor dan bas(. )aduan suara yang dihasilkan pasti akan lebih harmonis. Demikian pula dengan tim kerja. im yang terdiri dari anggota*anggota dengan berbagai keahlian yang saling menunjang akan lebih mudah bekerja sama mencapai tujuan. "erbagai keahlian yang berbeda tersebut dapat saling menunjang sehingga pekerjaan menjadi lebih mudah dan lebih cepat diselesaikan. !nggota tim dengan keahlian yang berbeda juga bisa saling memperluas perspektif and memperkaya keahlian masing*masing !presiasi. iap anggota yang telah berhasil melakukan apa yang menjadi tanggung jawabnya dengan baik, atau telah memberikan kontribusi positif bagi keuntungan tim, pantas mendapat apresiasi. entu saja apresiasi yang diberikan dengan tulus akan lebih terasa dampaknya. !presiasi bisa menambah semangat anggota tim yang bersangkutan untuk terus berprestasi. !presiasi tidak 4
harus diberikan dalam bentuk uang. 9Saya sangat menghargai ketulusan !nda membantu pelanggan memilih produk kita yang paling tepat untuknya,9 merupakan satu bentuk apresiasi sederhana berupa kata*kata tulus. "anyak bentuk apresiasi lain yang bisa diberikan, misalnya& promosi, bonus dalam berbagai bentuk wisata keluarga yang dengan menggunakan fasilitas transportasi dan vila perusahaan, beasiswa bagi anak(. Sikap dan pikiran positif. Dengan menggunakan kacamata hitam, dunia yang !nda lihat akan lebih redup. Dengan menggunakan kacamata kehijauan, dunia pun terlihat bernuansa hijau. Demikian pula dengan 9kacamata9 sikap dan pikiran yang positif, dunia di sekitar !nda akan terlihat positif. Kesulitan pun akan terlihat lebih mudah diatasi, karena kesulitan bukanlah masalah yang harus dihindari, tetapi tantangan yang harus ditangani. Sikap dan pikiran yang positif merupakan modal utama sebuah tim. h. Evaluasi. "agaimana sebuah tim bisa mengetahui sudah sedekat apa mereka dari tujuan, jika mereka tidak menyediakan waktu sejenak untuk melakukan evaluasi: Evaluasi yang dilakukan secara periodik selama proses pencapaian tujuan masih berlangsung bisa membantu mendeteksi lebih dini penyimpangan yang terjadi, sehingga bisa segera diperbaiki. Evaluasi juga bisa dilakukan tidak sekadar untuk koreksi, tetapi untuk mencari cara yang lebih baik. Evaluasi bisa dilakukan dalam berbagai cara& observasi, riset pelanggan, riset karyawan, interview, evaluasi diri, evaluasi keluhan pelanggan yang masuk, atau sekedar polling pendapat pada saat meeting. 4ngin sukses: 1angan lupa membantu anggota tim !nda untuk sukses. 1ika mereka sukses, maka mereka pun akan menjadi tim sukses yang mendukung !nda B. Karakterstk team*%rk dan +arts+as e!ekt! dalam menngkatkan knerja.
!da sepuluh karakteristik yang diperlukan tim dan partisipasi dalam menghasilkan kinerja secara luar biasa dan cepat mencapai tujuan yang diharapkan. #. )rinsip, ujuan dan Sasaran im efektif sangat dipengaruhi adanya prinsip, tujuan, dan sasaran yang jelas, sehingga secara sadar anggota tim disatukan oleh kebersamaan misi dan membangun komitmen bersama. Semua anggota tim mengerti dan menyetujui tujuan serta sasaran tim. -. Keterbukaan dan Konfrontasi im efektif sangat dipengaruhi adanya keterbukaan dan saling mempercayai antar anggota tim. Semua anggota mendapatkan informasi yang sama dari akses yang sama pula, serta dapat berkomunikasi dengan lancar dan jelas. !nggota tim bebas untuk mengeluarkan ide*idenya. Eksperimen dan kreativitas selalu digiatkan, anggota lainnya wajib untuk menolong anggota bersangkutan, jika memang ide te rsebut logis dan berguna. 0. Dukungan dan Kepercayaan. im efektif sangat dipengaruhi adanya dukungna dan kepercayaan antar seluruh anggota tim dengan baik. )emimpin tidak akan dapat menyelesaikan program dan kegiatan sendiri. Dukungan dan kepercayaan anggota tim sangat diperlukan. ;. Kerjasama, Komunikasi dan Konflik. im efektif sangat dipengaruhi adanya kerjasama, komunikasi dan konflik. Komunikasi adalah link antar sesama anggota kelompok, sehingga keberadaanya sangat 5
penting. Kemampuan menggunakan komunikasi yang efektif dengan memanfaatkan sarana komunikasi yang ada. arus mampu membuat konflik yang tidak merusak keutuhan tim. Konflik yang terjadi dapat diselesaikan dengan jalan konsensus, bersifat konstruktif, dan menerapkan pendekatan menang*menang win*win approach(. '. )rosedur kerja dan keputusan yang layak im akan efektif mencapai tujuan, ketika anggota selalu mendukung keputusan serta menjalankan prosedur dan pengawasan yang dibuat bersama*sama. Dalam tim diperlukan pemahaman peran, tanggung jawab, dan keterbatasan otoritas masing*masing. <. Kepemimpinan yang layak. Kepemimpinan diri personal leadership( adalah yang lebih utama, dibanding menuntut pemimpin formal yang =ualified dalam kelompok. im perlu menyediakan pemimpin yang dilandasi prinsip yang kuat dan mencukupi kebutuhan. >. 7eview Kerja dan )rogram secara 7eguler. im yang efektif harus selalu mengevaluasi fungsi dan proses yang sudah dilakukan secara reguler. im efektif mempunyai kemampuan untuk memecahkan masalah dan membuat keputusan dengan baik. %. )engembangan 4ndividu. im akan bekerja efektif jika selalu mengelola peningkatan penghargaan individu. Kegiatan tim tidak hanya fokus pada hasil tetapi juga pada proses dan isi. $. ubungan antar kelompok sosial(. im akan efektif jika memiliki kemampuan untuk berhubungan dengan lingkungan, baik dengan para atasan melobi(, dengan tim lain sosialisasi dan share( serta lingkungan perusahaan adaptasi(. Kurang kerja sama dengan kelompok lain akan menyebabkan kerja samanya kurang menggairahkan. #?. 4katan hati secara sinergi. im akan efektif jika sesama anggotanya memiliki ikatan hati dengan baik, bahkan secara sinergi mempunyai tanggung jawab moral untuk saling menasihati dan mencapai keberhasilan bersama. Dimasa depan, tim memiliki tumpuan utama pada kredibilitas moral anggotanya.
6
BAB III PENUTUP A. Kesm+$lan
"erdasarkan hasil pembahasan makalah tentang @)engembangan 4+ Kerja9, maka pada bab ini penulis akan mengemukakan beberapa kesimpulan berdasarkan hasil kajian pustaka dan teori yang telah dilakukan di bab terdahulu dalam laporan ini. Dari hasil pembahasan yang telah dilakukan diatas dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut & #( Kinerja karyawan menunjuk pada kemampuan karyawan dalam melaksanakan keseluruhan tugas*tugas yang menjadi tanggungjawabnya. Kinerja para karyawan akan meningkat apabila mereka terlibat secara aktif dan ikut berpartisipasi dan menjadi bagian tim dalam proses kegiatan pada unit organisasi dimana mereka bekerja. -( Evaluasi kinerja berfungsi untuk & a( mengetahui tingkat keberhasilan dan kegagalan kinerja suatu organisasiA dan b( memberikan masukan untuk mengatasi permasalahan yang ada. +elalui evaluasi kinerja dapat diketahui apakah pencapaian hasil, kemajuan dan kendala yang dijumpai dalam pelaksanaan misi dapat dinilai dan dipelajari guna perbaikan pelaksanaan program/kegiatan di masa yang akan datang. 0( im adalah suatu unit yang terdiri atas dua orang atau lebih yang berinteraksi dan mengoordinasi kerja mereka untuk tujuan tertentu. Definisi ini memiliki tiga komponen. )ertama, dibutuhkan dua orang atau lebih. Kedua, orang 5 orang dalam sebuah tim memiliki interaksi regular. Ketiga, orang 5 orang dalam sebuah tim memiliki tujuan kinerja yang sama. B. Saran.
Dari pembahasan dan kesimpulan yang telah penulis sampaikan, penulis mencoba memberikan beberapa saran & #( Dalam upaya untuk peningkatan kinerja karyawan maka perlu kerjasama tim dan partisipasi dari karyawan. Untuk membangun tim yang baik, maka perlu ada ikatan hati antar anggotanya dengan akidah dan nilai*nilai transendental, sehingga sangat penting membangun visi dan misi bersama dalam tim. -( "anyak organisasi gagal karena dikelola secara berlebihan namun kurang dipimpin. Karena pemimpin merupakan faktor yang penting dalam membangun tim. )emimpin yang sukses membangun orang dan tim mempunyai ciri*ciri sbb& karisma, kepedulian, komitmen, kejelasan, komunikator, konsisten, kreatif, kompeten, keberanian dan kenekatan. 0( +akalah ini ini diharapkan dapat dijadikan litelatur akademik dan mendorong dan memperkaya pustaka tentang matakuliah Evaluasi Kinerja.
7
DA(TA# PUSTAKA
'$n Is*ant%, -??-. "uku +ateri )okok, Manajemen SDM, 1akarta & ")K*)usat )enerbitan U.
Sumber Daya Manusia (Perencanaan, Analysis, "$sh*a-, Manajemen Kinerja, Penghargaan), ). EleB +edia Komputindo Kelompok Cramedia, 1akarta, #$$<. Nken Sa!tr, Pengaruh Partisipasi Dalam Penyusunan Anggaran Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyaan ! "ob #elevant $n%ormation ("#$) Sebagai &ariabel Antara, Skripsi, Universitas 4slam 4ndonesia, ogyakarta, -??< P$r*%t% anasentana, D# , +ateri Kuliah Evaluasi Kinerja, )rogram )ascasarjana, +agister +anajemen, Universitas Krisnadwipayana B.S. b%*%, dkk. -??-(. 9rustco S33 & Sharpening, 3ur 2oncept and ools9 ). Syaamil 2ipta +edia, 1akarta
http&//library.usu.ac.id/download/fkm/fkm*linda0.pdf . http&//sukardihs.wordpress.com/-??%/?%/?/makalah*kerja*sama* tim.htmliBFF0n8o<=D http&//darwisroland.blogspot.co.id/-?#0/?>/makalah*kerja*sama*tim.html
8
