BAB I PENDAHULUAN Di awal milenium baru, Nike terlibat dalam sebuah kontroversi atas penggunaan buruh murah di negara-negara berkembang untuk membuat produk dengan biaya yang lebih murah. Banyak perusahaan yang ikut terkait dalam tren outsourcing yang sama, namun Nike menjadi titik fokus dari kritik tersebut. Hal ini diduga memicu permasalahan karena hal itu dimaksudkan untuk mengantongi laba lebih daripada mengejar diskon produk, dan juga dicibir karena menargetkan pemuda berpenghasilan rendah sebagai konsumen dari sebuah produk mahal. Nike memiliki banyak hal klasik dalam sejarah dunia corporation. Didirikan pada tahun 1972 oleh mantan m antan University of Oregon track star Phil Knight, Nike kini salah satu marketers terkemuka sepatu olahraga dan pakaian di dunia. Perusahaan ini memiliki $ 10 miliar dalam pendapatan tahunan dan menjual produknya di lebih dari 140 negara. Nike tidak melakukan manufaktur manapun. Sebaliknya, mereka hanya membuat desain dan memasarkan produk-produknya, sementara kontrak untuk pembuatan produk mereka dilakukan oleh jaringan global 600 pabrik yang dimiliki oleh subkontraktor yang mempekerjakan lebih dari 550.000 orang. Korporasi besar ini telah membuat Knight salah satu orang terkaya di Amerika. Frase pemasaran Nike "Just Do It!" Telah menjadi sebagai identitas mereka dan dalam budaya populer dikenal sebagai "swoosh" logo atau wajah sponsor selebriti, seperti Tiger Woods Kondisi kerja yang buruk telah hadir selama berabad-abad. Sering kali keadaan ini menjadi pemicu tragedi pada masyarakat terjadinya aksi menggalang hak-hak pekerja. Ini terjadi di Amerika Serikat selama Revolusi Industri dan bahkan di akhir abad ke-20. Sebagian besar kondisi tersebut sudah tidak ada lagi di Amerika Serikat, dengan pengecualian beberapa di sektor pertanian. Namun, secara internasional, terutama di negara-negara dunia ketiga yang miskin, yang jauh dari
1
keadilan. Perusahaan-perusahaan besar dari Amerika Serikat telah memindahkan sebagian besar pabrik-pabrik mereka di luar negeri untuk menghindari peraturan kerja yang ketat di Amerika Serikat. Negara-negara dunia ketiga seperti Vietnam, China, Korea Selatan, dan Taiwan menyediakan akses ke tenaga kerja murah mudah berlimpah. Perusahaan perusahaan ini sekarang bisa menuai manfaat dari pasar konsumen Amerika Serikat, sekaligus menjaga biaya mereka sangat rendah dalam produksi lepas. Media telah membangunkan publik bahwa faktanya beberapa perusahaan terkemuka telah mendalangi kegiatan yang bisa disebut sebagai malpraktek. Nike menjadi sasaran utama dari beberapa perusahaan yang dianggap melakukan tindakan tidak etis tersebut. Hal ini menggambarkan bahwa kondisi yang di beberapa daerah pabrik Nike di luar negeri kritis dan jauh dari standar minimal yang ditetapkan untuk semua karyawan. Banyak pihak menyelidiki Nike dan bagaimana mereka telah mengeksploitasi pekerja di Asia untuk keuntungan financial semata. Selama beberapa tahun terakhir yang dikhawatirkan hanyalah hal-hal kecil yang tidak substansial akan tetapi begitu berita pecah, perusahaan ini tak hentihentinya diserang.
2
BAB II LANDASAN TEORI
2.1
Pengertian Etika Etika adalah sesuatu yang dianggap benar dan dijunjung tinggi dalam suatu golongan masyarakat sebagai acuan dalan bersikap dan bertindak. Dalam Kamus Umum Bahasa Indonesia (Poerwadarminta, 1953) etika diartikan sebagai ilmu pengetahuan tentang asas-asas akhlak (moral) dan dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (Depdikbud, 1988), disebutkan ada tiga arti etika, yaitu: 1. Ilmu tentang apa yang baik dan apa yang buruk dan tentang hak dan kewajiban moral (akhlak), 2. Kumpulan azas atau nilai yang berkenaan dengan akhlak, 3. Nilai mengenai benar atau salah yang dianut suatu golongan atau masyarakat. Sedangkan, etika menurut pandangan beberapa ahli ditujukan sebagai berikut: 1. Menurut Bertens (1999), etika berarti: ilmu tentang apa yang biasa dilakukan atau ilmu tentang adat kebiasaan. Etika berasal dari bahasa Yunani kuno: ethos yang bentuk jamaknya ta etha artinya: adat, kebiasaan. 2. Menurut Sonny Keraf (1998) ada dua pengertian etika Pertama, berarti adat istiadat atau kebiasaan, berkaitan dengan kebiasaan hidup yang baik, baik pada diri seseorang maupun pada suatu masyarakat atau kelompok masyarakat, dalam hal ini pengertian etika persis sama dengan pengertian moralitas; Kedua etika mempunyai pengertian yang jauh lebih luas dari moralitas, karena merupakan filsafat moral yang dapat dirumuskan sebagai refleksi kristis dan rasional mengenai (a) nilai dan 3
norma yang menyangkut bagaimana manusia harus hidup baik sebagai manusia
dan
(b)
masalah-masalah
kehidupan
manusia
dengan
mendasarkan diri pada nilai dan norma-norma moral yang umum diterima.
2.2
Pengertian Profesi Profesi adalah pekerjaan yang dilakukan sebagai nafkah hidup dengan mengandalkan keahlian dan keterampilan yang tinggi dan dengan melibatkan komitmen pribadi (moral) yang mendalam. Beberapa ciri profesi adalah sebagai berikut ini: 1. Adanya keakhlian dan keterampilan khusus 2. Adanya komitmen moral yang tinggi 3. Orang profesional adalah orang yang hidup dari profesinya 4. Adanya unsur pengabdian kepada masyarakat 5. Adanya izin khusus untuk menjalankan profesi tersebut 6. Kaum profesional biasanya menjadi anggota suatu organisasi profesi.
4
BAB III PEMBAHASAN
3.1
Awal Munculnya Masalah Yang Dihadapi Nike Nike dibangun oleh Phil Knight, yang tujuannya adalah untuk menghasilkan performa tinggi sepatu olahraga berlari (Jogging) dengan biaya rendah. Pasar sepatu olahraga identik dengan atlet, akan tetapi Nike menemukan pasar konsumen yang lebih luas yaitu masyarakat umum yang menjadi lebih sadar kesehatan dan tren joging yang meningkat. Ide menggunakan Perusahaan outsourcing manufaktur pada awalnya berupa impuls yang mengarah bahwa dorongan untuk melakukan outsourcing ini adalah kualitas, bukan harga semata. Mereka Percaya bahwa produsen Asia bisa memproduksi sepatu yang sama seperti yang mereka iklankan di televisi. Perusahaan terus mematok harga sepatu pada tingkat premium, dan menggunakan biaya rendah pada tenaga kerja asing membuat keuntungan perusahaan yang signifikan. Knight berhasil sampai ke daftar majalah Forbes sebagai orang Amerika terkaya di kurang dari satu dekade setelah masuk ke dunia bisnis. Permintaan pasar untuk sepatu Nike menduduki peringkat atas, melebihi Adidas, yang telah memimpin pasar selama beberapa dekade. Pada tahun 1980an perusahaan menghadapi tantangan serius dari Reebok, yang memilih taktik marketing dengan cara untuk mendapatkan dukungan selebriti pada produknya (Celebrity Endorsement). Nike melawan dengan mengadopsi strategi yang sama yaitu dengan menciptakan "image" yang bahkan melampaui kualitas produk itu sendiri. Mulai memperlakukan “Running Shoes” sebagai fashion item, dan membentuk
aliansi dengan para selebriti olahraga seperti : Michael Jordan, Nolan Ryan,
5
Deion Sanders, Carl Lewis, Bo Jackson, Charles Barkley, Serena Williams, dan atlet profil tinggi lainnya mensponsori produk mereka. Nike juga berjuang kembali melalui “networking” yang mereka miliki,
membentuk aliansi strategis dengan Footloker, penjual terbesar alas kaki atletik dimana Reebok telah diasingkan terlebih dahulu karena praktek SCM-nya. Nike mendapat dukungan dari pengecer, dan diperdagangkan beberapa margin keuntungan dengan mereka dalam pertukaran untuk promosi.
3.2
Kritik Terhadap Nike Pada tahun 1996, ada kritik publisitas atas penggunaan Nike dari sweatshop di Asia. Sejak awal perusahaan telah dimanfaatkan oleh para subkontraktor independen untuk manufaktur. Wal-Mart telah menderita tuduhan serupa (insiden Kathy lee Gifford), dan pers berusaha untuk mempermalukan Michael Jordan kepada publik atas masalah yang sama, tapi kemudian gagal untuk saling bekerja sama seperti yang mereka harapkan dan “Image” atlet nya
cukup kuat untuk menahan tuduhan mereka. Maka kemudian pers langsung pergi menuju ke perusahaan itu sendiri, dan melakukan sejumlah paparan reportase di primetime acara majalah yang isi beritanya mengekspos kondisi kerja di pabrik mereka yang ada di luar negeri. Nike bertindak seolah mereka tidak bersalah karena pemasoknya adalah perusahaan independen, dan menunjukkan perhatian yang tulus dalam meluruskan masalah kepada publik, mengundang pers untuk melakukan "bawa informasi yang kami dapat gunakan/perlukan, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memperbaiki situasi yang salah" dan berpartisipasi dalam industri kelompok dengan perusahaan alas kaki dan fashion lainnya untuk memboikot pemasok yang digunakan buruh murah.
6
Pada akhirnya, ini berdampak kecil terhadap perusahaan. Basis konsumen (laki-laki muda dalam berbagai golongan pendapatan) yang tidak terlalu peduli, dan kehebohan public, sebagian besar telah berlalu. Kesepakatan kontrak mereka dengan Tiger Woods mendongkrak penjualan sepatu golf dan pakaian, sehingga dampak negatif seolah hilang seperti salju yang mencair. Dibalik semua keberhasilan, perusahaan telah lebih dari satu dekade “kenyang” dengan tuduhan berulang-ulang dan terus menerus tentang produknya yang dibuat “dari keringat” di mana para pekerja (yang terdapat
banyak dari mereka anak-anak) pergi dalam kondisi yang berbahaya untuk upah yang di bawah tingkat subsistensi. Pengkritik mengklaim, Kekayaan Nike telah dibangun di atas punggung orang miskin di dunia. Banyak orang melihat Nike sebagai
simbol
kejahatan
globalisasi
perusahaan
Barat
yang
kaya
mengeksploitasi kaum miskin di dunia untuk memproduksi sepatu mahal dan pakaian ke kepada konsumen dari negara maju. Toko Niketown telah menjadi target standar untuk para demonstran antiglobalisasi. Beberapa lembaga swadaya masyarakat, seperti yang berbasis di San Francisco Global Exchange, sebuah LSM hak asasi manusia atau organisasi yang didedikasikan untuk mempromosikan lingkungan, politik, dan keadilan sosial di seluruh dunia, telah menargetkan Nike untuk kritik dan protes berulang kali. Program berita, seperti CBS-TV 48 Jam, telah menjalankan pemaparan tentang kondisi kerja di pabrik-pabrik asing yang memasok Nike. Mahasiswa di kampus beberapa AS Universitas-universitas besar dimana Nike bertindak sebagai sponsor yang menguntungkan juga telah memprotes hubungan dan mengutip penggunaan buruh murah oleh Nike. Tipe dari tuduhan-tuduhan itu secara rinci terdapat dalam program 48 Jam yang ditayangkan pada tahun 1996. Salah satunya yaitu laporan ini dengan gambar perempuan muda di subkontraktor Vietnam yang bekerja dengan bahan-
7
bahan beracun enam hari seminggu dalam kondisi miskin hanya 20 sen per jam. Laporan tersebut juga menyatakan bahwa upah layak di Vietnam setidaknya $ 3 per hari, penghasilan yang tidak dapat dicapai dari para subkontraktor tanpa bekerja lembur secara substansial. Nike dan subkontraktor tidak melanggar hukum, dan ini menimbulkan pertanyaan tentang etika menggunakan buruh murah untuk membuat apa yang pada dasarnya adalah aksesoris mode atau fashion. Mungkin secara hukum tidak masalah, tetapi apakah itu etis untuk menggunakan subkontraktor yang menurut standar Barat jelas mengeksploitasi tenaga kerja mereka? Kritikus Nike berpikir hal itu tidak etis, dan perusahaan menghadapi fokus dari gelombang demonstrasi dan boikot konsumen. Seperti menambahkan minyak pada api, pada November 1997 Global Exchange yang memperoleh informasi yang bocor dari laporan rahasia oleh Ernst & Young yang mengaudit Nike dan perusahaan-peusahaan milik subkontraktor Nike di Vietnam. Pabrik memiliki 9.200 pekerja dan membuat 400.000 pasang sepatu per bulan. Ernst & Young laporan mengungkapkan gambaran suram tentang perempuan muda, sebagian besar di bawah usia 25 tahun, yang bekerja selama 10,5 jam sehari, enam hari seminggu, dalam panas yang berlebihan, kebisingan dan udara kotor, hanya untuk upah kurang dari $ 10 seminggu. Laporan ini juga menemukan bahwa pekerja dengan masalah kulit atau pernapasan belum dipindahkan ke departemen bebas dari bahan kimia. Lebih dari setengah pekerja yang berurusan dengan bahan kimia berbahaya tidak memakai masker pelindung atau sarung tangan. Laporan tersebut menyatakan bahwa dalam bagian perkerja produksi yang terkena karsinogen yang melebihi standar legal lokal yaitu 177 kali dan fakta bahwa secara keseluruhan 77 persen karyawan menderita masalah pernapasan.
8
Pada tingkat yang lebih rendah, ada beberapa masalah lain perusahaan harus berurusan dengan: 1. Atlet Superstar, yang mengedalikan permintaan sponsor, mendatangkan masalah dengan perilaku mereka, baik di dalam dan luar lapangan. 2. Pola latihan bergeser dari olahraga tradisional untuk kegiatan di luar ruangan, di mana jenis sepatu ini didominasi oleh perusahaan perusahaan lain. 3. Pesaing yang ada (Adidas, Reebok, New Balance) menjadi lebih agresif, dan label mode (Hilfiger) yang memperluas lini mereka untuk memasuki pasar alas kaki. 4. Kekayaan pribadi Phil Knight datang menjadi sorotan dan kritik. 5. Nike berada di pusat kritik publik atas promosi item premium kepada konsumen berpenghasilan rendah sebagai salah satu penyebab kejahatan.
3.3
Analisis Masalah Sebelum kita melihat masalah di ranah luar negeri, kita harus terlebih dahulu memahami mengapa Nike memindahkan sebagian besar produksinya begitu jauh dari kantor pusatnya di Beaverton, Oregon. Pasar yang belum dimanfaatkan di seluruh dunia menghadirkan beberapa manfaat. Tentu saja ada aspek tenaga kerja di mana tenaga kerja murah bisa memproduksi sepatu dan pakaian lainnya yang sebagian kecil dari harga itu akan dikenakan biaya dalam negeri di Amerika Serikat. Selain itu ada aspek yang jarang diakui. Ekspansi ke China (negara yang paling padat penduduknya di dunia) membuka peluang yang sangat besar sebagai batu loncatan ke seluruh Asia. Sementara Adidas sedang berusaha untuk tumbuh di Eropa Timur dan Uni Soviet, Nike ingin mendapatkan pondasi produk pakaian dihampir 2 miliar orang di Cina pada tahun 1975.
9
Semua tampak baik di korporasi sebagai pemegang saham dan manajer menerima dividen yang besar dan masyarakat yang menerima produk yang hebat. Namun, mulai tahun 1991, praktek Subkontraktor Nike telah secara konsisten dikritik oleh pers. Kondisi tenaga kerja di pabrik-pabrik Cina dan Indonesia dipertanyakan dalam beberapa laporan, membayar skala pekerja di Asia dan atlet terkenal menjadi dibandingkan, dan Nike bahkan disalahkan karena meninggalkan industri manufaktur sepatu Amerika yang tidak lagi menjadi bagian penting. Pada tanggal 12 Mei 1998, Chairman Nike dan Chief Executive Officer Phil Knight memberi pidato tentang tuduhan tersebut dan inisiatif pekerja baru diperusahaan. Dalam diskusi itu dia menyinggung alasan Nike untuk memindahkan pabrik dari Amerika Serikat dan ke negara-negara dunia ketiga terutama di Asia. Berikut ini adalah kutipannya : “Ada yang mengatakan bahwa Nike telah menurunkan standar hak asasi
manusia untuk tujuan tunggal yaitu memaksimalkan keuntungan. Dan produk Nike telah menjadi identik dengan upah budak kecil, lembur yang dipaksa, dan penyalahgunaan wewenang. Salah satu kolumnis mengatakan, "Nike tidak hanya melakukan suatu kesalahan pada seluruh dunia olahraga tetapi suatu kesalahan untuk seluruh dunia. Hal yang telah kita pelajari lebih dari apa pun dalam proses ini adalah bahwa ketika Nike telah memilih suatu negara dengan operasi manufaktur sebagai perusahaan subkontraktor, tingkat upah telah meningkat dan kemiskinan telah menurun.”
Pernyataan ini memberikan wawasan penting bagi pihak luar tidak tahu atau pihak yang benar-benar memahami tanpa latar belakang dalam dunia bisnis. Ini menjadi lebih jelas mengapa perusahaan telah memutuskan untuk memindahkan basis produksi di luar negeri. Namun serangan-serangan tidak berhenti dan media nasional bahkan mengangkat topik menjadi tahap
10
kampanye, termasuk tuduhan skala upah eksploitatif dan kondisi kerja yang buruk yang dihadapi pekerja membuat sepatu Nike di luar negeri. Nike melanjutkan bantahannya dengan menunjukkan bahwa, dari lebih dari 300 pabrik sepatu Amerika yang ditutup selama eksodus umum pada tahun 1970 sampai 1980, hanya dua yang pernah membuat sepatu Nike. Nike tidak hanya dikritik untuk memperbaiki nasib pekerja yang buruk di Asia, tetapi juga diserang untuk “mengambil” pekerjaan dari para tenaga
kerja Amerika. Serangan ini didiskreditkan oleh pejabat Nike. "Knight... Dan pejabat Nike lainnya berpendapat bahwa sebagian besar 6.200 karyawan Amerika dari perusahaan memiliki jenis pemasaran kerah putih, desain, komputer, dan pekerjaan lain berbiaya tinggi dan hanya cocok untuk Negara yang perekonomiannya maju." (Just Do It). Para pejabat Nike benar bahwa sebagian besar pekerjaan dari para pekerja di Cina dan Vietnam tidak akan cukup apabila diisi untuk rekan-rekan yang lebih terampil Amerika. Sebuah Negara dengan ekonomi yang sangat maju seperti Amerika Serikat ingin tenaga kerja yang lebih terampil, tapi itu adalah titik terlupakan selama ketenangan dalam ekonomi pada awal tahun 1990-an. dinamika sekarang telah lebih mengarah cepat menjadi perang bisnis keuntungan dan kesejahteraan. Inti dari kontroversi yaitu hubungan antara perusahaan domestik dan pemasok luar negeri, yang standar tenaga kerjanya jauh lebih rendah dari produsen dalam negeri. Sebuah perusahaan yang memanfaatkan pemasok tersebut dituduh mendukung, menyutujui, dan melestarikan praktek-praktek tersebut demi untuk meningkatkan keuntungan sendiri. Argumen kontra adalah bahwa, sementara upah dan kondisi tampak menyedihkan dibandingkan standar di Amerika, mereka benar-benar dianggap cukup baik untuk skala di pasar luar negeri, mengingat hal ini akan mempengaruhi tingkat pembangunan ekonomi dan kondisi akan lebih buruk jika tidak ada hal tersebut.
11
3.3
Hal Yang Dapat Dipelajari Dari Masalah Nike "Image" Sebuah produk dapat menjadi sumber diferensiasi produk. Nike memulai dengan produk yang berbeda (berteknologi tinggi), tetapi pesaingnya telah menutup kesenjangan, dan itu adalah hanya “Image” saja yang
membedakan produk. Ini dilengkapi dengan peringatan (bahwa citra produk sering menyatu dengan citra sponsor), dan ada beberapa argumen tentang penggunaan selebriti (endorsement) untuk mempengaruhi pelanggan muda, tetapi ini adalah praktik iklan umum di industri fashion, dan hampir tidak etis dipertanyakan apabila menggunakan selebriti untuk menjual jasa medis, walaupun prakteknya masih ada. Dalam kasus Nike, kerusakan yang dilakukan terhadap pencitraan publik sulit untuk diukur, terutama karena diversifikasi produk dan perluasan pasar tertutup setiap pendapatan yang mungkin memicu masalah setelah pers mengangkat buruknya tentang penggunaan dari “sweatshop”, meskipun
menyarankan bahwa itu adalah masalah besar bagi perusahaan dan jangan dibiarkan. Kolaborasi dalam suatu industri dapat menjadi alat yang efektif dalam meluruskan masalah. Karena reaksi publik terhadap buruh murah tidak hanya terbatas pada satu perusahaan, Nike mampu berpartisipasi dalam upaya kolaborasi dengan perusahaan lain, termasuk pesaingnya. Ini sangat efektif bagi keduanya menangkal publikasi negatif (itu bukan masalah khusus untuk Nike, tetapi industri secara kesatuan) dan mengatasi penyebab masalah. Jika semua perusahaan bekerja sama, mereka dapat memiliki dampak yang lebih besar daripada hanya seorang yang bertindak, dan makan biaya produksi yang lebih tinggi sendiri. Pemaparan mengenai hal ini memaksa Nike untuk memeriksa kembali kebijakan pemilihan perusahaan subkontraktor. Sadar akan hal itu, meskipun itu tidak melanggar hukum, kebijakan subkontrak yang
12
telah dianggap sebagai tindakan tidak etis, manajemen Nike mengambil sejumlah langkah. Ini termasuk membangun kode etik untuk para subkontraktor Nike dan membuat sebuah lembaga pemantauan tahunan oleh auditor independen untuk semua subkontraktor. Kode etik Nike mengharuskan semua karyawan di pabrik sepatu berusia minimal 18 tahun dan bahwa paparan bahan beracun berpotensi tidak melebihi batas paparan yang diperbolehkan oleh Badan Keselamatan dan Kesehatan Administrasi Kerja (OSHA) para pekerja di Amerika. Singkatnya, Nike menyimpulkan bahwa berperilaku etis diperlukan melampaui persyaratan dan permasalahan hukum. Untuk itu diperlukan pembentukan dan penegakan aturan yang mematuhi prinsip-prinsip moral benar dan salah
13
BAB IV QUESTION AND ANSWER 1. “The succes of Nike was strictly fortuitous and had little to do with great decision making” Evaluate this statement.
Answer : Suksesnya Nike tidak dapat dikatakan sebagai hal yang kebetulan. Strategi manajemen yang tepat, cara menanggulangi dan mengatasi issue pelanggaran etika juga tepat, hingga strategi marketing dan endorsement juga dapat dikatakan sukses. Hal ini membawa Nike sukses walaupun terdapat banyak kompetitor serius dan diguncang oleh media mengenai pelanggaran etika oleh para rekanan Subkontraktor.
2. In the case we offered the possibility that Nike may be becoming too big in its industry, that there are too many “swooshes” to be seen; that slogan, “Just Do It”
may have been advertised too much, that even the name Nike is everywhere you look. Can a firm become too dominant in its industry?
Answer : Sebuah perusahaan bisa saja menjadi terlalu dominan dalam bisnis industry yang dijalaninya. Dan hal ini mungkin saja terjadi pada Nike. Walaupun Adidas dan Reebok (Reebok sekarang telah diakuisisi oleh Adidas) selalu membayangi, Nike tetap menjadi market leader dan semakin dominan setelah ikut mengakuisisi Converse. Dan Nike menjadikan branding transform dari hanya sekedar produk olahraga menjadi produk olahraga yang mengikuti perkembangan teknologi dan fashion. Jika kita melihat gelaja ini, Nike bisa saja menjadi terlalu dominan dalam industri bisnis yang mereka jalani.
14
3. “Nike’s major problem is that it’s too much of profit monger. It changes obscene prices for shoes and clothing that cost it very little. Unless Knight changes his mindset and offer s more modest prices, the glory days of Nike are over.” Evaluate this statement.
Answer : Dapat dikatakan wajar apabila sebuah perusahaan menjalani bisnisnya untuk mendapatkan profit. Apabila Nike dapat merubah struktur harga produk mereka menjadi lebih terjangkau maka Nike akan semakin meneruskan kejayaannya dan mengembangkan segmentasi pasar mereka. Dengan tingkat harga seperti sekarang memang akan menjadi hal yang riskan untuk Nike dapat jatuh dari tingkat kejayaannya. Akan tetapi Nike mengatasinya dengan strategi Branding Imaging yang kuat (bahwa produk mereka adalah berteknologi canggih, nyaman, fashionable, serta memiliki “gengsi” tersendiri bagi para penggunanya).
Program diskon yang dilakukan Nike juga cukup dapat membuat Nike bertahan dipuncak kejayaannya walaupun para kompetitornya mematok harga yang lebih rendah dari produk Nike yang sejenis.
4. “A great image is very transitory. It can go an ytime.” Evaluate this statement.
Answer : Great Image dalam sebuah produk dan perusahaan memang dapat hilang begitu saja. Image baik yang sudah dibangun sejak lama dan mengeluarkan biaya yang cukup banyak bisa hancur atau hilang seketika. Misalnya jika perusahaan tersebut terlibat dengan tindakan pelanggaran etika, tindakan kriminal, atau bahkan bertindak tidak ramah kepada karyawan dan lingkungan alam.
5. Do you think Nike can continue to be a growth stock, or has it become a more conservative holding? Give your opinion and rationale.
15
Answer : Pendapat kami Nike dapat berlanjut tumbuh menjadi perusahaan dengan nilai yang semakin meningkat. Dengan adanya perluasan pasar, akuisisi Converse, Endorsement pada selebriti, atlet dan klub olahraga yang tepat, Strategi marketing yang out of the box dan kreatif (seperti memanfaatkan teknologi terkini, contoh: Nike Running, Nike +, Nike Gears) 6. Can celebrity advertising be overdone? How would you attempt to ascertain whether you are getting your money’s worth from paying some athlete milions to
wear you product?
Answer:
Penggunaan
celebrity
endorsement dapat
menjadi
berlebihan.
Sebenarnya penggunaan selebriti atau atlet tidak selalu efektif bahkan terkadang mendatangkan efek buruk jika attitude dari selebriti tersebut buruk dan kurang disukai masyarakat. Perusahaan tidak dapat mengukur dengan pasti uang yang kembali dari pemakaian selebriti sebagai ikon. Akan tetapi, promosi dengan menggunakan selebriti yang notabene memiliki banyak penggemar dipercaya dapat mendatangkan benefit penjualan dan merupakan media promo yang cukup menjanjikan.
7. Should Nike be concerned that some ghetto youths have such an attachment to the Nike image that they will strong arm and even kill to get an Air Jordan shoe, for example? If so, can Nike combat this overzealousness?
Answer: Sedikitnya mungkin harus menjadi perhatian lebih untuk Nike apabila terjadi banyak tindakan kriminal yang diakibatkan oleh motivasi kefanatikan berlebih
untuk
memilki
produknya.
Jika
memang
terjadi
pembunuhan
dikarenakan motif ingin memiliki produk Nike (dalam keadaan para pemuda Ghetto ini memilki keterbatasan financial), Nike sebenarnya tidak berkewajiban
16
atas tindakan fanatik berlebih sebagai motif pembunuhan. Karena motif pembunuhan atau tindakan kriminal merupakan tindakan dan pilihan pribadi.
8. Do you think the United States is wrong to try to impose its values on Third World societies?
Answer : Jika Value
yang Amerika Serikat berikan kepada Negara-negara
berkembang dapat membantu pertumbuhan dan menaikan taraf hidup serta menjalankan roda perekonomian maka hal tersebut tidak salah. Akan tetapi jika value tersebut justru mengabaikan etika bisnis dan keselamatan kerja di
masyarakat Negara dunia ketiga (padahal di Amerika Serikat sendiri sudah mengatur dengan jelas mengenai value-value yang tidak melanggar etika) demi mengejar keuntungan semata hal ini dapat dikatakan sebuah tindakan unetchical atau salah.
17
BAB IV KESIMPULAN Masalah yang menjadi penyebab utama dalam kasus Nike adalah penggunaan tenaga kerja buruh yang dianggap sebagai eksploitasi tenaga kerja. Nike terlibat dalam sebuah kontroversi atas penggunaan buruh murah di negaranegara berkembang untuk membuat produk dengan biaya yang lebih murah. Nike dan subkontraktor tidak melanggar hukum. Mungkin secara hukum tidak masalah, tetapi hal itu tidak etis dimana di negara mereka sendiri (sesuai standar Barat) menggunakan sistem subkontraktor jelas mengeksploitasi tenaga kerja yang mereka pekerjakan tersebut. Masalah outsourcing ini diperkeruh dengan bocornya laporan rahasia oleh Ernst & Young yang mengaudit Nike dan perusahaan-peusahaan milik subkontraktor Nike di Vietnam yang di informasikan melalui media yang beranama Global Exchange. Laporan mengungkapkan gambaran suram tentang susana kerja yang tidak kondusif dengan mempekerjakan pemuda di bawah umur dengan jam kerja yang lama tetapi dengan upah yang minimum atau sedikit, serta terkontaminasinya para pekerja oleh bahan kimia yang menyebabkan menderita masalah pernapasan. Nike dan subkontraktor tidak melanggar hukum. Mungkin secara hukum tidak masalah, tetapi hal itu tidak etis dimana di negara mereka sendiri (sesuai standar Barat) menggunakan sistem subkontraktor jelas mengeksploitasi tenaga kerja yang mereka pekerjakan tersebut.
18
