Global Business Press
Diseño Producción Implementaciónde
E.LEARI\TII\TG MarianoL. Bernárdez
Metodología Herramientas Modelos
Diseño,produccion e implementacion de E-Learning Metodologia, herramientas y modelos
MarianoL. Bernardez
AuthorHouserv 1663LibertyDrive,Suite200 Bloomíngton,lN 47403 www.authorhouse.com Phone:1-800-839-8640
@2007MarianoL. Bernardez.Allrightsreserved. No part of thisbookmaybe reproduced,storedin a retrievalsystem,or transmittedby any meanswithoutthe writtenpermission of the author. Firstpublishedby AuthorHouse6/26/2007 ISBN: 978-1-4343-21 08-4 ( sc)
Libraryof CongressControlNumber:2007904521 Printedin the UnitedStatesof America Bloomington,lndiana Thisbookis printedon acid-freepaper.
-
Diseño,produccion e implementacion de E-Learning Metodologia,herramientasy modelos
MarianoL. Bernardez
fnr authoÍ'lousE@
PROLOGO
10
I N T R OD U C C ION
13
C AP IT U L OI
l6
CONCEPTO,APLICACIONESY MERCADO
16
Concepto Definición Figura 1' E|,IIAC, la primer computadora (1946) Figura 2 Primeras computadoraspersonalesy PC IBM
MODALIDADES Figura 3: Modalidades de educacíóna distancm tr De auloestudio o CSLA - Computer SupportedLearning Activities o CAI ComputerAsisted Instt'uction o EPSSElectronic Performance Support Systems(Gery, 1999) Figura 4 EPSS D Colaborativo:
EVOLUCIÓN Hitos de la historia de la educacióna distancra
16 \6 11 18
20 20 20 20 21 21 2l 2l
22 22
Los orígenes:educaciónpor correspondencia
11
La segunda ola: sonido e imagen
23
La tercera ola: educaciónasistidapor ordenadoresy educaciónonline
23
La cuarta ola: e-performance Figura 5: Poblacion mundial con accesoa Infernet (2007) Tabla l' Poblacicjn Mundial con accesoa Internet por Region (2007) Figura 6. Población onlínepor idíomas Figura T Fuerza de trabajo conectadaporemail e IM Figura 8: Fuerza de lrabaio online Figura 9 Ejemplo de sistema de e-Performqnce Documentosy demos:
25 z) 26 26 2l 21 28 29
MERCADO Tabla 2 Fqctores de caltficacion como mercadopara eJearning -Ejemplo Mexico- (The Economist) Tabla 3: Rankingde Américapara e-Learnmg Documentosy estadísticas de mercado
ORGANIZACIÓN DE UNSISTEMA DE E.LEARNING: LMSY LCMS -2-
29 30 30 JI
31
-_
Figura I0' ' Sístena de e-learning Figura I L' Sistemade e-Performance
32 JJ
Diferenciasentre ILS, LMS y LCMS y Sistemasde e-Performance Tabla 4: Comparación entre ILS, LMS, LCMS y Sistemasde E-Performance
33
Criterios para seleccionarun LMS Tabla 5: Matriz de criterios para comparar LMS' Estándares para LMS: AICC, ADL, SCORM AICC ADL SCORM Figura I 2. LJsode Objetos de Aprendizaje en uno busqueda
35
3+
J)
.)/ J/
38 38 40
C AP I T U L O2
41
D I SE Ñ OGE N E R A L
41
PORQUÉDISEÑAR?
41
Tabla 6' Ejemplo defallas debidas a falta de diseño
C O N CE P T O Y P R OC E S O l. Diseño general 2. Diseño de detalle Figttra I 3. . Componentesdel proceso de diseño (nivel general) Tabla 7: Planilla de Diseño General D2
DESTINATARIOS
42
43 +J
43 44 45
45
Tabla 8. Análisis de Audiencia
46
Estudio autodirigido Aplicacion individual:
4',1 48
OBJETIVOS
48
Tabla 9: Guía paraformular objetivos Aplicación individual: Aplicación grupal:
49 50 50
C O N TE N ID OS Figura l4' Pirámide de contenidos Figura 15.Definición de módulosen el mapa de contenidos Figura I6 DeJinición de objetos de aprendizaje genéricos reutilizables Figura l7: Armado depirámide de contenidocon Metaplan Figura I8. Sala de Metaplan con multiples equipossimultaneos Figura I9. Armado de pirámide de contenido con Mind Manaser Secuenciade los contenidos Figura 20' Orden de interéspsicológico Aplicación individual: Aplicación grupal:
-3-
51 ).¿. )¿ )J )J )4
)) )o )o
57
ESTRATEGIAS
58
Tabla 10. Combinaciónde estrategias
58
MÉTODOS
59 60 61 6l
Tabla I I' MétodosAsincrónicos Tabla I2: MétodosSincrónicos Aplicacion individual: Aplicación grupal:
61
T EC N OL OGíA Figura 2I : Relación con la tecnología Figura 22: Curva de adopción de la tecnología (Moore, 1998)
62 62
Mapa de la tecnologÍa Figura 23 Mapa de tecnología Tabla I3: TecnologíaAsincrónica Tabla l4: TecnologíaSincrónica LMS e ILS Aplicación individual: Aplicación gruPal:
63 64
EVALUACION
68
o1+
66 67 68 68
Evaluaciónen autoestudio Ejemplo de ciclo de autoevaluacionen autoestudioEjemplo de ciclo de autoevaluacionen autoestudio f,¡emptode ciclo de autoevaluacionen autoestudio ej"mpto de ciclo de autoevaluacionen autoestudioEvaluaciónen colaborativo Rubricapara evaluaciónde PaPers Rúbricapara evaluaciónde equiPo
Paso 1: problema Paso2: feedback Paso3: feedbacksumativo Paso4: más feedbacksumativo
68 69 70 1l 12 72 /J
14
CAPíTULO3
76
D I S E Ñ OD E D E T A L L E
76
C O N C E P T OY P R OC E S O
76
Figura 24; Pasosdel desarrollode un curso online Figura 25: Componentesdel diseñode detallede autoinstruccióny colaborativo
76 11
77
DISEÑOPARA AUTOESTUDIO
1'/ 80
El Flujogramadel curso El Storyboarddel curso Usabilidad Analisis de usabilidad Tabla I 5: Analisis de usabilidad (Tara King) Tabta 16. Guia de analisísde usabilidad (Nielsen) Tabla 17. Analisis de usabilidadpara e-Learning(Bernardez,20051 Figura 3I ; Menu de Autoestudio Fisura 32: Menu colaborativo
-4-
83 84 84 85 86 86 81
-
Figura 33: Botonesclaros Fig.rra 34 Menu en una pagina l(eb Figura 35.Mecanismosde busquedasimplesy efectivos Aplicaciónindividual Figura 36' Aplicaciónpráctica esteMenú es usable?
88 88 89 90 90
DISENOPARA COLABORATIVO
90
Diseñodel curso Syilabus Diseñode ActividadesColaborativas
91 92 vf
Asignaciones y plan de estudiocolaborativo Figura 37 Plan de Estudio o Asignaciones (Ejemplo) Figtrra 38. Ejemplo de qccesoa un foro desdela seccion Plan de Estudio o Asignaciones Figura 39: Obteniendolq UkL de la secciona la que queremosenviar al alumno
INTERACTIVIDAD Concepto Ciclo basicode interactividad Figura 40: Ciclos de interactividad erplicativo e inductívo lnteractividadde navegaciónlineal Figttra 4I ' Interactividad de navegación lineal Interactividadde navegaciónramifi cada Figura 42: Interactividadde navegaciónramiftcada Interactividadde navegacion libre Figura 43' Interactividadde navegaciónlibre Interactividaden autoestudio Interactividad en colaborativo Aplicaciónindividual: Aplicaciongrupal
97 98 99 101
102 102 102 103 104 104 104 104 r05 105 105 i07 109 110
CAPITULO 4
111
P R O D U C C ION
111
CONCEPTO Y P R OC E S O
111
Figura 44: Pasos del desarrollo de un curso online Figura 45' Herratnientaspara la producción de cursos online
HERRAMIENTAS BASICAS
111 112
113
CornandosHTML básicos Colocartexto Colocar un enlace inmerso en el texto (etnbeddedlink) Aplicaciónprácticade HTML: Figura 46. Opción HTML en un foro de Blackboard Editoresde HTML: Dreamweaver Figura 47' Cómo Dreamweaver traduce la pantalla (parte inferior) a código HTML (parte superior) Figura 48: ComoDreamweaver muestra los archivos en el sitio --eb (izquierda) y los archivos locales en el ordenador (derecha) Tutorialesy documentospara desarrollarconocimientoy manejode Dreamweavery HTML:
5-
l 13 lI4 ll4 l 15 I 16 l 16 n7 I 1g 118
Creando una página Web con Microsoft WordIM Figura 49: Clase enformato Webcon Tabla de Contenidoscreada con MS lYord: Creando clasesvirruales con PowerPointrM Figura 50: Versión HTML de Power Point con TOC: Video Streaming de presentacionesPower Point Figura 57: MS Producer combinandovideo con Power Point slides Captura y animación de pantallas Figtra 58: Captura depantallas con Camtasia Figura 59: Captivate Producción profesional de video Sheaming: Adobe Premiere Figura 60: Adobe Premiere Ejercicios y simulaciones Figura 62: Interfase de Quandary
118 tt9 120 t20 124 125 125 r26 r27 r28 t28 t29 130
Herramientas autoras aYanzadas
131
Herrarnientas sincrónicas Chat Figura 64: Servicio de chsf Instant Messaging Figura 65: Sesiónde IM combinando múltiples elementos Tabla 22: Solución deproblemas másfrecuentesen el uso de IM Aula Virtual Figura 66: Aula Virtual Elluminate Figura 67: Aula Virtual Centra Figura 68: Aula Virtual Webex Figura 69: Aula Virtual Adobe Connect Figara 70: Aula Virtual Blackboard Figura 7I: Elementosclave del instructor/coordinador sincrónico Actividades prácticas:
r32 r32 r32 133 134 135 135 136 r37 138 139 140 141 142
Learning Management Systems Creación de cursos Figura 72: Creación de cursos en Blackboard Foros de discusión Figura 73: Foro de discusión Grupos de trabajo Figura 74: Funciones del grupo de trabajo Comunicacionesintemas Figura 75: Opcionesde comunicación en un ILS-LMS: Figura 76 Virtual Chat de Blackboard en una clqse sincrónica Documentos del curso Figura 77: Carga de documentosen Blackboard Habilitación de alumnos y grupos Figura 78: Funciones LMS Encuestasy tests de aprendizaje Figura 79: Manejo de evaluaciones Organizaciónde estudio:calenda¡ioy tareas Figura 80: Herramientas de organización del estudio y trabaio colaborativo Figvra 8l: Calendario Figura 82: Tareas Qaslcs) Evaluacionesy encuestas Figura 83: Opciones de preguntas en Blackboard / Saeti2 Libro de Calificaciones Figura 84: Vista del Libro de Calificaciones de un curso Figura 85: Exportación de calificaciones a Excel
143 t43 r43 r44 r45 t45 t46 r46 r47 148 148 t49 149 t49 150 150 150 151 151 151 152
-6-
l)J
153 154 155
AplicaciónPráctica
l))
CAPITULO5
156
NUEVOSDESARROLLOS: WEB 2.O
156
Introduccion: de la o'tecnologiade la informacion" a la "tecnologia de la colaboracion" Figura 86'Evolución del Internet hacia el uso colaborativo(Ilteb 2.0) Figura 87. Distribución de mercado del siglo 2I; "tong taí/" (Anderson,2006) Figura 88: La transformacion de lafuerza de trabajo en el siglo 2I (Ftorida, 2002) Figura 89' Crecimientode la produccion de patentesy propiedad intelectuat(Ftorida, 2002)
156 156 l5i' 159 160
Herramientasdel Web 2.0
r60
Ocho tecnologiasclave
161
Creacionde paginasWeb Figura 90: Creando su propia pagina I(eb en minutos con un ASp Figura 9l: Creando Websitesy Paginas l4/eben un solo click Figura 92. seleccionandoplantillas prearmadas de apariencia profesionar Figura 93: Completandouna pagina Webdefeedback (ejemplo) Figura 94: Publicando la pagina I4/eb Figura 95: El ASP crea una pagina y nos da su URL Figura 96: Archivo de paginas lleb creadas en el ASp (filestore) Figura 97: Editando una pagina creada
162 163 163 r64 164 r65 165 r66 166
GruposAsincronicos Figura 98. Creaciony mantenimientode Google Groups Figtra 99' Funciones de un Google Group Figura 100. Revision deproyectos con Google Groups Figura I0l' Foros de discusion en Google Groups
r67 r69 170 171 17l
Calendarioscompartidos Figura 102: Configuracion de multiples calendarios compartidos Figtrra I03' Creacion de un evento en Google Calendar Figura 104. Inclusion de participantes en Google Calendar Figtrra 105: Notificacion a participantes de cambios o eyentosen el Calendario
172 173 113 174
Videoconferencias Figtra I06 Sistemade videoconferenciaeducativa (Estado de New york) Videoconferencia set/top Figura I 07 Videoconferenc ia " set/top" F igruo 108: Equipo de lideoconJerencio" set-top" Videoconferencia "desk top" Figura 109:Equipopara videoconferenciadesk-top Figura I l0: Videoconferencia"desk-top" usando MS Messenger El sistemaSkypeparavideoconferencias "desk top" Figura I I l: Accediendoa la conJiguracionde video de Stq,pe Figtrra I 12: Configurando Slq,pepara videoconferencias Figura I I 3 Llamadas de videoconferenciapor Skyp (uno a uno) Figura I l4' Videoconferenciade Slqpe entres multiples usuarios Figura l l5 VideoconferenciaSlqpe a pantalla completa Figura I I6 videoconferenciaslqtpe con grupo numerosoe instructor virtual Metodologiapara animaruna videoconferencra
175
-7 -
n4 I /)
176 t?6 \16 11'7 r11 178 r78 Ú9 180 181 l8l 182 183 183
Oficinas Virtuales Figura I 17' Mapa de tecnología de e-Petforntance (Bernardez,2005) Figura I I L' Calendario e intetfase de Groove Figura I l9' Revisir.¡nde Documenlos comparlidos en Groo,,,e Figura I20 Administt"ctcionde reuniones con Groove Figura I2I ' Control de proyectos por Gantt
184 185 186 )ó/ 188 189
Wikis Figura I22' Potencial del Wiki. el caso trttikipedia Figura I23' Creacion de lt¡iki con PB Wiki Figura 124: Ilodificacion ¡, construccion de un Wiki (ejemplo)
189 190 l9l l9l
Blogs Figura | 25 Le,vendoBlogs medianteBloglines corn Creandoun Blog Figura I26: Creacion de un Blog Figura 127' Ejemplo de Blog (eperformancel Figura I28' Creandopaginas de Blog Figura 129'Página publicada en Blog
r92 193 193 194 194 195 196
Podcasts Creandoun PodCast Figura I 30: Grabando un Podcast con CakewalkPyro Figura l3l ' Publicando un PodCast Distribuyendoun PodCast Figura 132' Publicando 1; ¿fifl¿x¿¡endo un PodCast con lnternet Archives Figura I33 Publicando y B5sy¿handoPodcasts en iTunes store
196 191 197 r98 198 199 199
MATERIALES DE DISEÑOEDUCATIVO
201
Diseño General: Planilla D 2 Audiencia Curso
201 201 202
Diseño de Detalle Diseño de Detalle para Colaboratrvo:PlanrllaD3 Syllabus Plan de Estudio SecciónAsienaciones
203 203 205 208
Evaluación Rubrica para evaluaciónde papers Rúbrica para evaluaciónde equipo
209 209 2t0
REFERENCIAS
212
Bibliografia
2t2
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A JuanAntonioSerna GregKearsley GloriaGery
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PROLOGO En un mundocon 1,100millones de personas conaccesoa Internet,donde los medioselectronicos permitena estudiantes de Polinesia asistira cursos de Harvardsin abandonarsu casa y a ingenierosde Mumbaiatender consultasde usuariosen California, el e-learningha pasadode ser una "alternativa" y la norma. a serel estándar Sin embargo,con casila mismafrecuencia con la que se utiliza,surgenlas quejassobree-Learning inefectivo, que pareceseguirlos pasos improvisado, quedesprestigiaron loscursosporcorrespondencia casiun sigloatrás. La experiencia nos ha demostrado que unode los desafÍos del e-learning es combinarel rigor analíticodel softwarey el diseñode sistemascoñ la complejídad humanística del comportamíento y psicología del usuarioy la practicidadeconómicadel retorno de la inversión corporativay la productividad personal. Todasestasdisciplinas -incluso han estadohistóricamente tan divorciadas que por lo generalse enseñanen facultadeso departamentos enfrentadascompletamente independientes en la mayoríade los paísesdesarrollados. Estelibroabordael e-learning desdela combinación de lastresperspectivas: la del usuarioy el educador, centradas en el aprendiza¡e,la de díseñadores y programadores, centradaen las tecnologíasy herramientas, y la de .los gerentesde proyecto,centradaen los resultadosorganizacionales, la productividad y el retornode la inversiónen una metodología integral, probadaa lo largode 30 añosen cientosde proyectos en AmericaLatina, EstadosUnidos,Asíay África. Estees por tanto,un tratadoconceptual y un manualpráctico comprensivo de consultay aplicación para quienesparticipan en el diseño,desarrollo, implementación y evaluación de proyectos gerentes, de e-learning: lideresde proyecto, diseñadoreseducativos,diseñadoresgráficos, autores de contenidos,programadores, instructoresy facilitadoresonline y muy particularmente, usuarios. El capítulo 1 presentalos conceptosy modalidades de e-Learning, su posibilidades evoluciónhistórica, y resultados El Capítulo2 exponela metodología paraplantearel diseñogeneralde un proyectoo programade e-learning y las herramientas y materialespara desarrollar un plangeneralde elearning
-10-
E l C a pi tu l3o i n tro d u ce l a s h e rram ientas y m étodospar ael diseñode detalle de elearningde autoestudioy colaborativo, con ejemplosy actividadesde autoaprendizaje de cada paso. El Capitulo4 presentaun panoramacomprensivoy actualizadode toda la gama de herramientasy software de produccion de elearning con paso a paso para su autoaprendizaje instrucciones El c a p i tu l o5 i n tro d u cen u e v as tecnologiasNet 2.0 com o blogs, wikis, podcasts,videoconferencias, mensajerosinstantáneos,aulas y oficinas virtuales, en las que se combinanprocesosde aprendizajecon procesosde trabajocolaborativo. La seccionReferenciasincluyeun detallede toda la bibliografiaclave de parael especialista y de los enlacesy herramientas consulta tecnológicas de aplicación L a s e c ci ó nH e rra mi e n tai sn cl uyelas her r amientas de diseñoeducativopar a lasdiferentes etapaspresentadas en el libro. y herramientas presentadoshan sido seleccionados Losmateriales entre la i n v e s ti g a cidóenl d e sa rro l l h o i stór ico de la educaciona distanciadesde 1834 h a s t a2 0 0 7 1e, l a n á l i si sd e má s de 120libr osy 300 estudiosde investigación presentados validada en las referencias y en 29 años de prácticaprofesional como especialistaen elearning corporativo,docente universitarioonline, diseñadoreducativo,lider de proyecto,eTrainer, programadory alumno online. y metodologíaaquí presentadashan sido aplicadasy Las herramientas por el autoren más de 300 proyectosde elearningy educacióna validadas distanciaparc empresas privadas Fortune 500, nuevas empresas, o r g a n i za ci o n g eu s b e rn a me n tales y oNGs en Ar gentina,chile, Ur uguay, E s p a ñaP, o rtu g a lMe , xi co ,E stadosUnidos,canada, ReinoUnidoy Guinea Ecuatorial. Lostrabajosy ejemplospresentadoshan sido ademásvalidadospor más oe 145 diseñadoresy lideres de proyectosde elearning formados en los programas onlinede Diseñoy Desarrollode eLearningy de e-Performance correspondientes a los Mastersen Desarrolloy Gestión Organizacional y MBAen incubacion de nuevasorganizaciones para del InstitutoInternacional la Mejoradel Desempeñodel Institutode Tecnologiade Sonora. Losmateriales impresosse complementan con mas de 500 herramientas de desarrollo, basesde conocimientos, cursos,encuestasde autodiagnostico y 1 Fechade estaorimeredición
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onlineque permitenal lectoraplicar' y ejercicios organizacional diagnostico presentados' áeürrollary piobartodoslosconceptos al finaldel de cadacapituloasi comolas referencias Las notasde referencia e inglesque sera unicoen castellano librop"rtiten accedera un reservorio anuales' en reediciones actualizado sirva y sus sucesivasactualizaciones, es de habla castellanafundamentos internacional y tecnológica ra científica rnásaltosde calidad,rigory efectividad al de esta disciPlinaY mejorar la vidade sususuarios.
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INTRODUCCION Unamañana de abrilde 1978,JuanAntonioSername introdujo sinquereral mundodel e-learmingy a lo que seria mi actividadprofesional por los siguientes 29 añosde mi vida. JuanAntoniono era un especialista en computacion, ni en educacióna distancia, tecnologíaeducativao educaciónprogramada.Juan Antonio Sernaera un directorde cinede largometrajeque habiasidocontratado por el departamento para a mi cargo desarrollar videosde capacitacion parael Instituto Nacionalde la Administracion Pública(INAP)de Argentinaen el contextode un conveniocon el Programade NacionesUnidaspara el Desarrollo (PNUD). Esamañana,JuanAntoniopusosobremi escritorio con muchoentusiasmo, personalTexas Instruments una computadora Tl-99 4A que acababade comprary me pidió que lo ayudasea hacerlafuncionar.Todo lo que teniamos era un manualde BASIC,las instrucciones del ordenador, mucha y la generosadosisde tiempodiscrecional curiosidad que el ritmode la administracion publicay los proyectos internacionales regalana cambiode honorarios másbienmagros. Juantenía 52 años de edad -dos menosque yo ahora-y yo esperaba cumplirlos 26 en unos meses.Él era un artistabohemioy yo un joven tecnólogo educativo. Durante los siguientes diezdias,pasémistardesy misnochesexplorando la programacion en BASICcon un televisorrojo sobremi largoescritorio de funcionario conectado a los magros16 K de memoriaRAMdelTl-gg4 A y un grabador de casette, en el queguardaba en formade sonidoel programa que ibadesarrollando. Al cabo de esos diez dias habiamosdesarrollado un primitivoprograma interactivo programada de instrucción que enseñabaa usarel ordenádor y llamaba a losusuarios porsu nombrede pila. Mi segundoproyecto fue armarunaseriede juegosparami hijomayor,que jugando se entretenia y ala "batallanaval"contrael ordenador. al "ahorcado" y disfrutaba de los muy primitivos pero interactivos efectosespeciales de explosiones, animaciones y calculode puntaje. en pantalla Descubríentoncescon sorpresaque el mini computador que usabanmis colegas investigadores de Nacionesunidas para procesarmiles de y que ocupabauna sala completa, encuestas teníasólo 4K de memoria, -13-
a pe n a su n 2 5 o /o d e l a ca pacidadde la pequeñaTl gg que yo tr aiay llev aba bajoel brazotodoslos dias. Un año más tarde,con cuatroordenadorespersonalesa préstamode Texas I n stru me n ts-q u e e sp e r aba hacer conocer la tecnologíay evalua r el m erca d o -,o rg a n i za mo sun juego de simulaciónpar a adm inistr ador es oe hospitalque permitiasimular un municipioy probar diferentesestrategias para abatirla mortalidadhospitalarra e infantilasignandodiferentespartidas presupuestariasen función de hipótesisque eran validadas (o no) en sucestvosensayos. Hacia 1984,ya en ArthurAndersende Argentina,tuve que escribiruna larga j u sti fi ca ci ópna ra p e d i ru n PC IBM color- sin discor igido-par a el Centr ode DesarrolloGerencial.Hasta ese momento, las pc solo las usaban las secretariaspara procesartextos y los auditorespara armar planillasde c á l cu l oV i si -C a l yc L o tu s1 - 2- 3. En 1987 lancé mi primera empresa de consultoriaen ComputerBased Training y mejora del desempeño, y durante los siguientes s años desarrollamoscientos de proyectos CBT para empresas locales e internacionales. Hacia 1997,comenzamosa usar el Internet-entonces en e sta d oe xp e ri me n tayl - u n año m ás tar de,por pr imer avezlos ingr esosp or programasde elearningsuperarona los presenciales. D u ra n tee l p e ri o d o1 9 9 9 -2000, ya establecido en chicago,ayudé a cr eary organizarvariasempresasonlinededicadasexclusivamente a la produccron d e e L e a rn i n g e n E sp a ñ ay Am er icaLatina. Para sobrevivir al desafío de trabajar con decenas de colaboradores europeosy americanosentre dos continentesy siete horas de diferencra horaria,comencéa utilizarpersonalmente la misma tecnologíaonline que para los clientes. desarrollaba Mi oficinafisicase fue complementando y luegotransformando en una oficina virtual.Los cubiculosy escritorios, en espaciosde LofuslVofesy Quick place. Las reunionesdiarias, en sesiones de NetMeeting.Las revisionesy el entrenamiento ínternode díseñadores y programadores educatívosse fueron trasladandoen cada vez mayor proporciona la misma plataformade eLearning. Hacia 2001, nuestroequipode trabajotenía más de 200 colaboradores en c i n cop a íse sq u e tra b a j a ban m ás de la m itadde su tiempoen for mavir tu al . La productividad se duplicó,la satisfacciónde los clientesmejoró y todos c o me n za mo sa co n ci l i a rel sueño con los sueños.Habiam ospasados r n s a be rl od, e l e -L e a rn i nag l o que llam ar íamos en 2003e- per for m ance.
- . tl Á+ -
--
El escepticismo de la década anteriorfue reemplazadopor un optimismo i g u a l me n te i rre a l i staq,u e d e se m bocóen inver siones pr ematur as y la quiebr a q u i e n e s de a p o sta ro na l a tecnologíapor si m ism a, sin contar con metodologíaeducativa y contenidos.La explosión de las "dot com", desatando los vientosSchumpeterianos de la "destrucción creativa"despejó rápidamente el mercadode e-Learningde numerososingenuosy no pocos y aventureros. especuladores L a se m p re saqs u e ma n tu vi e ron su focoen el apr endizajey la m ejor amedible del desempeñode los usuarios finales y sus organizaciones, no sólo sobrevivieron sinoque prosperaron y se consolidaron. En 2005, la fuerza de trabajo online superó el 25 por ciento del total e m p l e a deon E sta d o sU n i d o s,la m atr iculaonlinesuper ólos 25 millonesde y e l In te rn e t, a l u m n os l o s 1 .0 0 0millonesde usuar ios.Estamosa las ouer tas d e u n as e g u n d are vo l u ci ó nl a: d e la tecnología colabor ativa. Estelibropresentaherramientas y conceptosparaaplicarocho factoresclave quese desarrollan en teoríay prácticaen este libro: 1 . e -L e a rn i negs so b rea p rendizaje y desem peño.su nom br elo indica: una letraparala tecnologia(e) contra8 parael metodoy contenido. 2 . Pro d u ci rp ro d u cto s" e l e ctr onicos", "digitar es", "mur timedia" o "en el y I nte rn e e t"s mu ch omá s sim ple enter amente pr oduciredistinto- que Le a rn i n g 3. e-Learningrequieremetodologiaeducativaespecifica,diferentede la p e d a g o g i ao a n d ra g o giapr esencialy de la del diseño gr afico o multimedial. 4. e-Learningrequierecentrarseen el adultoque aprendey en su ambito de trabaio,para darle acceso a contenidos:t herramientasaplicibles en el ambitoy condicionesrealesde trabaio. 5 . L a mu l ti me d i a e s l o q u e hace que un or denadorde 2.000 dolar es oarezcaun televisorde 200. 6. La proeramaciones un inqredienteno esencialdel e-learninq,y puede s ere l i mi n a d pa o r co mp l etoen el 9g% de los casos. 7. Los programasautores, la tecnologia wysrwyc y el software colaborativoson las herramientasde producciondel e-Learnrng efectivo 8. Estamospasandode la era del e-Learninga ra de e-performance, en la que el aprendizajeesta insertoen las herramientas y métodosde trabajocolaborativo online. H et ra ta d od e e scri b i er l l i b roque hace29 años hubiesequer idoleer ,con todoslos materialesy herramientaspara aplicarestas lecciones,con la e s p era n za d e q u e l o s 2 9 a ños de exper iencia y ejemplosaceler enel proceso a quienesestanhoy,comoyo en 1978,descubriendo el futuro.
- 15
Capitulo1 Y MERCADO APLICACIONES CONCEPTO, Goncepto Definición Llamaremosen estaobrae-Learningo ElectronicLearninga estrateoiaso sistemasde aprendizaie Todas aquellasmetodoloaias. y/o comunicaciÓnmediada por digital que emplean tecnologia ordenadores para producir, transmitir, distribuir y organizar conocímientoentreindividuos,comunidadesy organizaciones. Dentro de esta definiciónamplia incluimosvarios diferentestipos y learning: de electronic modalidades o de trabajovirtual educativas comoplataformas Sistemasintegrales o de autoinstruccion colaborativos y cursosespecificos, Programas recombinables Objetosde aprendizaje o EPSS Ayudasparael desemPeño comotests,juegosde simulacion Actividades se basaen usarIa en las que el aprendizaje colaborativas, Actividades -pares, instructores,tutores- a través interaccionentre usuarios por comovideoconferencias, ordenadores, mediadas comunicaciones foroso correoelectrÓnico en las que el aprendizaje o autoformacion, de autoestudio tr Actividades un modelode siguiendo se basa en interactuarcon el ordenador programada instrucción
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datande 19202y los primeros de enseñad' Si bienlas primeras"maquinas de elearning programas de educaciona distanciade 17283,el desarrollo 'OasáOo comenzóen las como lo conocemosactualmente en ordenadores -con de las la introducciÓn en las décadasdel 40 americanas universidades y l-. primeras comoENIAC4 UNIVAC mainframes t sidneyPresseyde la Universidad que la primeramaquinade enseñar, de Ohiointroduce URL: en y informacion Mas programada tests. incluiainstrucción n
quelo un anunciode CalebPhillips BostonGazettedel20 de Marzode 1728contiene 'profesor porcorrespondencia" del nuevometodode caligrafía anunciacomo a La primeracomputadora andComputerIntegrator Numerical fue ENIAC-Electronic en URL: ENIAC sobre el 16de febrerode 1946.Masinformacion inaugurada IAC http://en.wikipedia.ors/wiki/EN
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Estasprimeras mainframes operabanen basea valvulasde vacíoy tarjetas perforadas, pesabanunas30 toneladas más de 20 operadores y ,requerían cientosde metroscuadradosclimatizados, con costostan elevadosque hacia1943Tom watsons,fundadorde lBM,es citadoafirmando que "só/o haymercadoen EsfadosUnidospara unoscincocomputadores". (19461 Fiqura1: ENIAC,la primercomputadora l]ffw
A un costo de 500,000dolaresde 19436por un ENrAc, sófo las y los gobiernos universidades de Estados unidos,ReinoUnido,Francia y la Unión Soviéticatenían al finalizarla Segunda Guerra Mundial los presupuestos de investigaciÓn parautilizarlas, y fue por elloque los primeros programas educacionales estuvieron dedicados a entrenaral personalque ingresaba datos. Ademásdelcosto,otrofactorquelimitaba para la adopción de computadoras educaciÓn o capacitación era que las estaciones de usuarioscarecíande t
Si biense discuteque Watsonhayaformuladoesta afirmacion,resultaverosimiloarala dímensíon del mercadoy ef costode fos ordenadoresen la época.Mas informaciónen URL: J. Watssn Ititp;ller¡,\qrikipedla.orqlwiki/Thnmas " Unos5,617.698 dolaresde 2005,de acuerdocon lastablasde conversion de la UniversidadEstatalde Oregon, URL: hltp{qfes#nstate.edul } etilfeqlsabf&y¿lg€éb
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memoriaRAM propia,actuandocomo "terminalesbobas',del sistema principal, sóloútilesparacargardatos, Solo la aparicio-nde las computadoraspersonales como Apple ll, commodore y Tl-99a finesde losaños70 y la adopción de la primer'pctBM partir a de 1981creólas condiciones paraque la capacitación asistidapor ordenadores o CBTsalieradel ámbitoexperimental y fueseprogresivamente adoptada por las empresascomo una alternativaeconómicamente competitiva a los cursospresenciales para la formaciónen el puestode trabajo.
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1979J Jrrne, Released June.1081(9814,in 19El 0rtober, Discnntinued Prscetssr Tl1TrilE990D @3,ÜMHr + VDF{graphics ¡llsmüry 258hytÉs 16l4lB
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de escribir las maquinas A medidaque las nuevasPC fueronreemplazando de y los centros las fotocopiadoras manuales, ias calculadoras eléctricas, y teléfonos en las -durantela décadadel 80-y losfaxes,teletipos cómputos el y Internet, el g0 locales de las redes con el advenimiento décadadel comometodode capacitación masivamente elearningcomenzóa difundirse en el ambitoemPresario. a distanciacomenzótambiéna Duranteeste mismoperíodo,la educación cadavez máspopulara losestudiosnocturnos en unaalternativa convertirse paraformara adultosen lafuerzade trabajoque no podíanser alumnosde y visas de a costosasmigraciones ii"rpo completoy como alternativa en de todo el mundo interesados estudiopara millonesde estudiantes accedera las mejoresofertaseducativas' (Moore& Kearsley, a distancia de educación másaceptadas Lasdefiniciones comunes: elementos en indicarlossiguientes 1996)coinciden 18-
(. seq,(((q(s((srcas(essgssa( \sasrSas) erñ:e or y eülcanüo 2 . c o mu n i ca cróenn tre e d ucador ,educandoy contenidomediad?por tecnologías(correspondencia, radio,terevisión,computadores,reoes -LAN-wAN-, locales o extendidas Internet,word wide web, w¡-Fi) 3. Relación directaentreeducandoy materiales 4. Relaciónindirecta,mediadaentreeducandoy educador Estosson algunosejemplosde definiciones frecuentes: tr calif*rntaüintmrt**j**arninwtrr*ie*t:"Educacióna Distancia(ED) es un sistemade implementación de servicioseducativosque conecta directamenteestudiantescon recursos eoucacionales.ED provee acceso educacionala estudiantesno enrolados en instituciones institucionales y puede aumentar las oportunidadeseducativasde estudiantes enrolados.Laimplementación de ED es un procesoque usa los recursosdisponiblesy evolucionapara incorporarnuevas " tecnologías t
Dt$talleeEduq,frfiqrl, 4 Svgtery$?iq"w"" ,(MichaelMoore,directorde The Americancenter for the study of DistanceEducation,penn state): "Educación a Distanciaes apiendizajeorganizadoque normalmente en un espacio diferentedel de la enseñanzay como resultado, reqyiere técnicas instruccionales especiales, métodos de comunicación electrónicay por mediode otras tecnologías,así como s i ste ma se sp e ci a l e sd e or ganizacióny adm inistr ación". ( M oor e & Kearsley, 1996)
I Inslry+1ioÉai üqunqtl Isleq#ru:reuryirafi+ns {ITüi: "DEesel proceso deextender y/oproveer el aprendizaje oportunidades decompartir recursos instruccionales desdeunaulaa
otra,a un edificioo lugarremoto,usandovideo,audio,computadores, c omu n i ca ci o nmu e s l ti me diales o algunacombinación de todosestos medioscon métodosde enseñanzatradicionales."
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"Ed u ca ci óanD i sta n ci e a s la adquisición de conocim ientos y habilidades a travésde formasde accesoa la información en instrucción mediadaspor tecnoloqía." Wester nal T*1***rnmr"¡nicati* ns: f* iVefeI L4 "'¿a&iü
"Educación a Distancia quetienerugarcuandoel es instrucción y el educando educador estánseparados pordistancia o tiempo,o " ambos.
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Modalidades modalidades podemosclasifr car las difer entes e sta sd e fi n i ci ones, Siguiendo tiem poy clave de var iables con las de acuer do a d i sta n ci a d e e d u ca ci ó n e sp a cro . Fiqura 3: Modalidadesde educacióna distancia
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Fsrmaciún presencial
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Diferido in d irigido Estud Instruccinn pr0grñmada
a Formaciún distanciñ as¡ntrúnica
educacióna distancia De acuerdocon su carácterindividualo participativo,la en: su e l esu b cl a si fi ca rse D
De autoestudio, basada en tecnologías de estudio dirigido o i n stru cci ó n p ro g r am ada, en las que el estudiante inter ac túa con materialque sustituyeal docente.De acuerdocon individualmente K e a rsl e y,(K e a rsley,1984) en el caso del uso de la tecnol ogía se divideen: de autoinstr ucción i n fo rmá ti cal a, mo dalidad Activities,en las que el Learning suppo¡fled o csLA computer o rd e n a d ores usado en clase como complementode l a a cti vi d a dpr esencial,par a sim ular ,evaluar o per m itira l os explorarinformación. estudiantes o cAE - Computer Aided Evaluation: en esta modalidad, el estudiantees evaluadoy recibefeedbacksobre su aprendizaje e n fo rma no pr esencial( online,por mediode r edes local eso
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CD ROM) por medio del ordenador.Los más comunes programas CAEsonlostestsonline. cAl computer Asisted lnstruction: en esta modalidadla totalidad de la instrucción,incluyendopresentaciónde contenidos, ejercitación, evaluación, y práctica feedback se dan a travésdel ordenador. oEP 1999): en esta modalidad,el aprendizajeestá estrechamente entrelazado con el sistema de trabajo, dando apoyo al
desempeño de tareasy resolución de problemas en el ámbito de trabajo.(Figura4) Fiqura 4 EPSS
D Colaborativo:en esta modalidad, los alumnosinteractúan entresÍ y con un docenteonlineutilizandola tecnologíapara comunicarse a distancia. En la modalidad Colaborativa, el roi docentese divideentre profesoresdesarrolladores, que diseñanel curso y producenlos contenidos onliney profesores facilitadores, que interactúan con los alumnos.Las universidades online actuales,siguiendomodelos fordistaso postfordistas, cuentancon un cuerpo docente estable dedicadoal desarrolloy profesoresfacilitadorescontratadospor proyectos paralaconducción de sesiones asincrónicas o sincrónicas.
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Evolución
Hitos de la historia de la educación a distancia 132.]: 2 i;rroüJil ü+ fil+rnAlri¡ál 1S¡i iiJl 'l
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Los orígenes:educaciónpor correspondencia de más de 150 años,que se tieneuna tradición a distancia La educación remonta a los primeros curSoSde gramáticapor correspondencia básicas administrativas en Suecia(1833)y de habilidades desarrollados porPitman(1844). en lnglaterra desarrollados Hacia 1877, el WesleyanCollege ya dictaba maestríasy doctoradospor p ,re l udiandouna pr im erola de auge de la educac i Óna co rre sp o n d e n ci a de la lvy Le ague q u d i sta n ci ae, n l a e , h a ciafinesdel sigloXlX, Univer sidades como la Universidadde Chicagoconducíanprogramasde gradoy postgrado por correspondencia. Hacia 1920, la InternationalBusinessSchools tenía m atr iculados. d e e stu d i a n tes 2.0 0 0 .0 0 0 La falta de estándaresy normativa,unida al escasodesarrollode métodos específicospara el diseñoy aplicaciónde materialesprodujosin embargo, que se tradujo una pérdidade prestigiode la formaciónpor correspondencia en la cancelaciónde la mayorpartede los programasde grado por partede sin La formaciónpor correspondencia, las universidadesmás prestigiosas. popular con embargo,continúasiendo hoy un medio de educaciónbásica 0 e usuar iosen los EstadosUnidos. má s d e 4 0 .0 0 0 .0 0 d
La segundaola:sonidoe imagen siguiendola evoluciónde la tecnologíade comunicación masiva,la educacióna distanciarápidamente adoptóla radio (1920)y la naciente televisión (1930)comonuevosmedios. 2NDñ t00,t krw?á d¿ lraba]¡r mltñe
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Hacia1920,operaban en EstadosUnidos176estaciones de radioeducativa, proveyendo programas a distancia, en losquela emisiónunidireccional de la radioiba acompañada por el uso de cuadernillos por correspondencia para proveerel necesarío feedbacka estudiantes y docentes. En 1930,las universidades de lowa,Purduey el KansasStatecollegelanzan pionerode televisión un programa educativa que evolucionaría experimental, en la décadadel 50 hasta incluircursosde grado por televisióncomo complemento de la educaciónpresencial y un programabidireccional de porCBSy la Universidad cursosporTV auspiciado New de York. Hacia 1960 comienzaa utilizarsela televisiónsatelitalpara enlazar poblaciones ruralesy en la décadadel 70 EstadosUnidosy Canadálanzan el AppalachianProject,destinadoa proveereducacióna distanciapor televisión a la regióndel midwest de ambospaíses.
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En 1971iniciasus programas por radioy televisión la OpenUniversity de Londres. Haciafinesde la décadadel 90, numerosos estadosde los Estados Unidosconectanpor fibra ópticamás de 600 aulas en circuitocerrado bidireccional.
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La terceraola: educaciónasistidapor ordenadores y educaciónonline Si bienexperiencias con maquinas de enseñarno basadasen ordenadores se remontan (SkinnerT, a 1930 Presseys), hacia1960,Platoese convirtió en el primer sistemade estándarespara el uso de ordenadoresen la enseñanza.Los equipos originalesse basaban en mainframesl0o minicomputadoresll con terminales"bobas"l2para los estudiantes, y eran utilizados paraevaluación básicamente y simulaciones. 7 B.F. skinner,pionerodel condicionamiento operativo. Mas informacion en uRL: sidneyPressey,creadorde la primermaquinade enseñar.Mas informacionen URL: .wikined f viftual learn 'Programmed LogicAutomatedTeachingOperations.Primerestandardeducacionaly sÍstemaeducativoa distanciabasadoen ordenadoresen red. Mas informacionen URL. wikipedia.ors/wit{i/Pros¡-ammed Looic Masinformacion sobreelconceptode mainframe en URL:
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domésticos(home en la décadade 1970de los ordenadores El advenimiento computer)desarrolladospor Apple y Texas lnstruments,los ordenadores por IBM en 1981y las interfasesgráficasMac y personales(PC) introducidos nuevamentela educacióna distancia,al proveerun Windowsrevolucionaron nuevo medio, más interactivo,que permitíacombinar las ventajas de la instrucciónprogramadatradicionalcon el uso de gráfica, animacionesy sonido. El campo del llamado ComputerBasedTraining (CBT)o EnseñanzaAsistida por Ordenador(EAO) se convirtióprontamenteen una de las áreas de más en capacitacióncorporativa,ya que la rápido crecimiento,particularmente de de los puestosde trabajoproveíanuevasposibilidades computerización trabajo en las entrenaral personalsin trasladosy pérdidasde horas de mi sma ste rmi n a l e s. Hacia 1984,los primerossistemasautoresde cursos,como Authorwarel3y y costos,permitiendo la productividad redujerondramáticamente Toolbookla, cursos multimediainteractivos.Hacia a los docentesproducirintegralmente -adquirido luego por Lofus y rebautizado Pathware el sistema 1991, con primeros sistemasde gestiónde alumnosy Learning Spacels-surgen los que luegose converti r ían o C MI(C o mputerM anagerInstr uction) c on te n i d o s, (Learning Content y LCMS en LMS (Learning ManagementSystems) ManagementSystems). Hacia mediadosde la décadadel 80 surgenlos primerosestándaresA/CC (Aviation tndustry CBT Comité)16y SCORM (Sharabte Content Obiect ReferenteModet)17, producidospor el Departamentode Defensa de los Estados Unidos en el marco de un plan destinado a garantizar la interusabilidadde los materiales de educación a distancia en el de las diversasfuerzasarmadasa pesar de la veftiginosa entrenamiento y proveedores. evolucióntécnicade equipamientos Otro adelantode pivotalinfluenciaen la evoluciónde la educacióna distancia primerocon de las redesde computación, en esta etapa es el advenimiento
"tt Sin memoriaRAM prooia Mas informacionsobreAuthonvareen URL ikipedi* .arqil¡/ikiI L4a*rq ryr+dia AUthpl1ryq ht1n://es r,ry te, to Mas informacionsobre Toolbooken URL: [XXp.llEnEi[lpeCia.a]"gru¿i4lTqljÉü*k 'u Mas informacionsobreLearningSpaceen URL; n Ii r,jq¡y''yvpuq!*co, r.,h¿qffc uctsllqtqgllean il.qpp3ce nl ry tu Mas informacionsobreestandaresAICC en el Capitulo4 (Produccion) de este libroy en URL: hJlp:llwwrv-i¿rqe,srg&e*csEi mel*l ntt tt Mas informacionsobreestandaresSCORMen el Capitulo4 (Produccion) de este libroy piandqldq"n4f seryises/wp en URL: hl3:;¡lwwyr.eijg,LaNlhlnfi.qpr¡:/dl{,sl*o\qniqaddprqdugls
AR P A N E T e n 1 9 5 9 y l u e g o ,decisivamente,con el lanzamientodel World WideWeb18 y el primerbuécador(Mosaic)por Tim Berners-Lee1e en 1g91. La cuarta ola: e-pertormance C o n u na p o b l a ci ó no n l i n eg l o bal continuam ente cr ecienteque super a los 1 . 1 0 0mi l fo n eds e p e rso n a s'u en2007 y se pr oyectaen 1,g00míllonespar a 2 0 1 0( Fi g u ra 2 ),e n l a q u e má s del 60% de lafuer zade tr abajose comunica p o re ma i o l i n sta n me t ssa g i n g( Figur a3) y en la que se estimaque un 20% de la fuerzade trabajode los EstadosUnidostrabajaactualmenteonlinea distancia,desde hogares, oficinas en otros países o fuera de oficínas t r a d i c io n a l (F e si g u ra4 ), S l g u n osautor escomienzana hablarde una cuar ta ola,la de e-pefformance"(Bernárde2,2003) Fiqura5: Poblacionmundial con acceso a lnternet (20071
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Masinformacion sobrela historiadel Interneten URL: I I ap!:lllqi tÉpl, h1ryi il'' p rrv'¡iry hrstorv+t t c-i¡!* s q-X, Masinformacion sobreBerners-Lee en URL: 20 Fuente:ComputerIndustry Almanac.Se espera1,800millonesde usuariosde Internet 2010.Masinformacionen URL: hlt"ls:lh¡swrs,irtl*rnq1v¡ürldp\aLg..c{}fr1lstat*.1ú.m g,ara MasIntormacion sobree-performance en URL: ni"iü'. IIwwa .exü**2Ys**inass. r:*n:.iQac*l *í3*ñ a rn tan,;e2^kt.rn
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del uso del Interneten La Tabla1 permiteapreciarel ritmode crecimiento comoÁfricay ASia,dondeel acceso en desarrollo, áreaseconómicamente de mejoradel nivelde con la posibilidad relacionado directamente onlineestá inferiores a 1,500dolaresanuales(BOP22, con ingresos vidade poblaciones mundial. querepresentan de la población un70o/o Prahalad,2005) Un telefonodigitalde bajocostoo un kioscoInterneten una aldeapueden a precios permitira campesinos vendersu cosechao el frutode su artesania porintermediarios. evitando ser manejados de mercado,
24o/o (€a¡Fer, 2005) . 9ú/odel úFrcAúp = 3 bífenes de dd"la"rW '{,FJ'{F-
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sobreeste conceptoen URL: " Bottomof Pyramid.Mas informacion qL t,-e pYi'aml!1 crüluri¡fi/tsgttom http:1len.wikipedie
Fiqura7: Fuerza de trabaio conectadapor email e lM üÁde fa fwe¡za# fraóa¡o de Es&'das{Jnidss q{/e ufa üt|{n" efitail y teHfunos celularespara tnbajar 7D 60 5CI 40 30 ?CI 10
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Enestacuartaola tecnológica, se hablade la transiciónde la tecnología de la informacióna la tecnologíade la colaboracíón,que ínvolucrautilizalla 27-
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o productostrabajandoy tecnologíaonlineparacrearnuevosconocimientos a pre n d i e n dao d i sta n ci a . En este nuevocontexto,la tecnologíaonlinese utilizapara generarespacios de aprendizaley colaboraciónque constituyenfábricas de conocimiento virtualesa distancia(Knowledgefactories'"). Utilizandoeste enfoque, organizacioneslocalizadasen un país pueden y estudiantesparticipando en diversasregionesdel contarcon colaboradores mundo(figura9) Compañíascomo Dell en hardwareo IBM en softwarehan globalizadosus produccióny distribuciónutilizandosistemasde procesosde investigación, irabajovirtualy producciónbasadosen el conceptode e-performance.2a Fiqura 9: Ejemplode sistemade e-Pefformance
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" Mas informacionsobreel conceptode knowledgefactoriesen URL: :l/www.zvworld. com/lrsandrol Mas informacionen articulode Bernardez,M. (2002)Frome-Trainingto e-Performance: Technology,URL: usingonlinelearningto work. Educational mifr*tsl*F *rfcrmanc*2.htnt httF:llwww.expertZbn"isincsn^co
Documentosy demos:
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y tiposde e-Learning Conceptos (articulo) , URL:h&.¡'1u¡nry_C"!#e pq pnq;w rrl ptrt, ffiLqarninqEXffi,H}b t, l ar!.ir;\w* {c;,hV *p 6lü up:,r ;l;ltm U Ejemplode Tutorialinteractivo (CAl),URL:
*ltp:ffY¿:w",*-xp" s,"ffifr u in"p":s,Ww:{ B*Y:pdew*JWWü*at,fu{ryt
tr Ejemplode Testonline(CAE),URL:
qw:p,*rL?"hua\ry ;{ly¿ww, nfu:p aq,q,qwl Quar:4 aryfWLWR,futry
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Ejemplo de Actividad (CSLA),URL: complementaria V4*N"l HWT IWW'¡:¡, ;l *NwW"ffi'wÉtnfipn,g*rml *rsss"htm FttW Ejemplo de EFSS, URL: hqlp:llqvww,axpert?buq!nesp, n€llLJ*Flepss, hfrr, uso del EPSS,URL: hitp;llwvvw, e_xpert?bus"i n*$p.npl/_u üFlemas?,htm Ejemplo de EPSSonlineparaaplicarel modelode Gagnea cursos online,URL:h@ d*lü*v*nts.hlm
Mercado El mercadomundialpara el desarrollode e- lear ningde habla hispanase e s t i m ae n a p ro xi ma d a me n7te2 millonesde usuar iosde Inter net, 34 de ellos residentes en los Estados Unidos (un 75% de or igen mexicano)y 12.5 m i l l o n edse u su a ri o se n Mé xi co . * Dirnr¡=i,irrec¡nurnir¡ ien billcne:de rjil¡resl Fuerrl-ÉS 21100 :Cill f Dr,:'n¿ fonsr-rltinr¡ G,lrtner, :üü1 IDC, -1¡nuary SDTE
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Con un mercadoglobalestimadopor Gartneren 33.600millonesde dólares p a ra 2 0 0 5 ,e l se g me n tod e hablahispanar epr esentar ía unos 3.000m illo nes d e d ó l a re sa n u a l e s. México, Brasil, Chile y Argentina se encuentran particularmentebien posicionadosen Américaen términosde sus condicionespara el desarrollo de e-learning, medidas en términos de factores como conectividad (lnfraestructurade acceso e Internet, difusión, coste, disponibilidad), capacidad (niveles de altabetización,tendencias locales en materia de capacitación,contenidoy cultura),contenido (calidad de los materiales online)y cultura(prácticas,creencias,actitudesy apoyo institucionalal el e a rn i n g ), La Tabla 2 muestraun ejemplode criteriosde evaluaciónde The Economist para Mexico. Tabla 2: Factoresde calificacioncomo mercado para e-learninq-Eiemplo Mexico- (The Economistl Score/ 10
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canada, Brasil, Mexico, Argentina, chiley Perúconstituyen rospaísescon mayorpoblación conaccesoa Internet de AméricaLatina. Documentosy estadísticasde mercado D GlobalReach,URL: http;/1wWw=g{qhsf:reaqh, bí#gLrbslcs#efp.phpF America,URL: lIlJB;113vww, eng .qnlrfle/q emerieA*" ¡tu¿ qqml6Lrrvevsllr-ügg*# h-tmj ü Porpaises(pdf), URL:&lle#ewwjtu"int/tTUqlancelInterrye Qliqllqlatiwtips/&t ##,p*f tr Mercadohispanoen EstadosUnidos, URL: sM *É6e/Mercadühispans {JS&,j?, Dtlp;l/w.ryry, expenttbustne$q,-A t{ry tr E-Learning readiness rankings(lBM/Economist)(pdf), URL:http,//WwWr ns1pd iLj et üfl,¡bm.qrym1sw !:vice$1f eernin#l,a*{#ti.q f,s1e
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lsarniruq wsdinwa*,rmn\í*as.wdf
Organización de un s¡stemade e-learning:LMSy LCMS Unode los avancesmás importantes en el desarrollo de e-learning es la aparición de los sistemaso plataformas que proveenen una de e-learning, mismaplataforma con diversosrecursosparala interacción, actividades de y presentación aprendizaje y gestiónde alumnos. de contenidos, Un sistema de e-learning estácompuesto de (a) un áreade instrucción e interacción conlos alumnos o ILS(lntegrated que incluye Learning System), para el aprendizaje diversasherramientas y sincrónico, asincrónico tales comoemail,chat,aulavirtual,forosde discusión y áreasde presentación y accesoa contenidos y ejercicios, (b) un área de gestiónde contenidos o quealmacena y conecta LCMS, contenidos en módulos reutilizables y (c) un áreade gestión de alumnos o LMS,quellevaregistro de la situación de caoa estudiante en términos de aprendizfe,participación y revista. Lafigura10 muestra la interacción de lostressubsistemas.
3 1-
-
Fiqura 10:: Sistemade e-learninq
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Facultyontine
ALUMhtüS
M-LEARilIII.{G
Diseñoy Desarrollo I
Autoreade contenido
se agregaa la gestiónde contenidosy la En un sistemade e-performance, integr aciónde las funcionesde apr endi z aj e, u n á re a de d e a l u mn o s, en la que p ro d u cci ó ny su p e rvi si ón denominadaplatafor made pr oducción, colaboran autoresde contenidoy programadores docentesdesarrolladores, y for p a racre a re i n sta l alro s cur sosonline, al m ism otiem por eciben maci ón. L a F i g u ra1 1 mu e strae l s istemade e- Per for m ance
Fiqura11: Sistemade e-Pertormance Plalaforma de praduccian
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Diseñoy Desarrolio
M-LEARN¡NIG
Ail1oresde c0ntsn¡d*
Diferenciasentre ILS, LMSy LCMSy Sistemasde ePertormance2s Es importante teneren cuentalas siguientesdiferencias entresistemas online: 1 . No hacefaltaunaplataforma paracrearcontenido. Muchoscontenidos
puedenser creadosen formatos web universales comoHTMLo Flash conherramientas autorasbásicaso sistemas autores.
2 . El ILS es básicamente un sistemade presentación y comunicación conalumnos. Todaslas plataformas de e-learning y de e-performance incluyen ILScondiferente variedad de funciones.
" Paramas informacionsobrediferenciasentreLMS y LCMS,ver el articuloclasicode LeonardGreenber,g(2002)LMS, LMCSwhat is the difference? ASTD LearningCircuits, URL: http:l¡g¡wrry*lgé*üXnGc.itcuji€.ü rgl2!!3/dgc2ü!*?1üreerlherü*htm
- 3 3-
un sistemade gestiónde alumnosque 3. El LMS es primordialmente y altasy bajas. de exámenes creación delaprendizaie, cubremedición quepermitereutili,?ar 4. El LCMSes un sistemade gestiónde contenidos de aprendizaie'"y obietos como contenidosen diferentescursos porlosalumnos. de esoscontenidos medirla utilización es un sistemaq u e com binauna ( o de e-pertormance" 5. La plataforma de e-learningcon un área d e trabajo virtual y varias)plataformas e compartido. aprendizaj
LMS
i Usoprimarrc
Usuarios
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i Trackingy iTrackindt lnteracción gestiónde gestiónde con alumnos contenidos en actividades a l u m n o s y asincrónicas sincrónicas Docente Docente desarrollador facilitador Docente Alumnos facilitador Administrador oe cursos A[umnos
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Programadores Proveedoresde contenido Docente desarrollador Docente facilitador Administrador oe cursos Lideresde proyecto Clientes institucionales
Gestiona también formación presencial
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'u Mas informaciónsobreObjetosde Aprendizajeen URL: -ctp.lltryl $tB./lwyvweqi!rwq!:ks.tproiLtTSitutqrral/lqarnill"qpbi recomendamosleer el y profundizar ver ejemplos de e-Performance, el concepto Para " onlinelearningto using to articulo:Bernardez,M. (2003)Frome-Training e-Performance: n URL: w ork. EducationaI Tech ology, y el white paperBernardez,M. http:/lwww.expart2business.eqr¡ltnnslePerfsrfiE!fi**?*htm e-Learningpara desarrollary evaluarel desempeño. (2003)De e-Learninga e-Performance: Casosy ejemplosen AméricaLatinay España,URL: file lf¿"Éff*.hlln ness.comlfqwgffiqLnVffixperienlqi*gePerfo¡"mqncq http:lly;',vw.*xpertZbusf
-34-
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No Agenda eventos ,No Evalúa competenciai
I Permitea sistemasde R Hy E R P compartir datos -iñclüye--
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registración,i cancelación ; y c a m b i o sd e i statusdel ; ralumno i urgantza ID , contenidos , '.
No Incluye herramientas ; paracrear I contenidos i
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Criteriospara seleccionarun LMS Si bienel costey las características técnicasson importantes, no constituyen la funciónclave para elegirun LMS. Los factoresclave para seleccionarun LMSson mostradasen la Tabla5: Tabla5: Matriz de criteriospara comparar LMS:
Factores , 1 . F u n c i o n a l i dpaadr a elalumnos
LMS A
LMSB
l -35-
(navegación, claridad, sencillez) I 1
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incluye a. Asincrónicas [. Sincrónicas Funciones de* creaciónde que coht€nido inctuye "- -^ Fuñ;iond decreaciónde que evaluaciones incluye
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y de alumnos que estadísticas incluye I /. Sáncille¿ de los procesos de creación i de contenidos r de los 1 8 . Sencillez procesosde gestión de alumnos
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Confiabilidad en
situaciones de carga operativa
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1 U .l e c n o l o g r a
' lñ¡üái i 11.Coste I lz costeliéiiüó y Kolabora2sproveeninformaciony Herramientasonlinecomo EduTools2s p ermi te nco mp a radr i ve rsosLear ningManagement System s.
28Ed * H0 ME utools, URL: htlplww-w.edufnoI* "in{grstatitjgg?pj*4&paqe K o l a b o r a u , n t : f f i l r e v r e w s . h t m "
Estándarespara LMS: AICC,ADL, SCORM Desdesus inicioscomo ComputerBased Training(CBT) o Enseñanza por Ordenadores(EAO) en la décadadel 70, la posibilidadde Asisflda y reutilizarcontenidosentre diferentescursos,sistemasy intercambiar plataformas ha generadogranatencióny numerosos intentosde desarrollar y generalmente estándares comunes aceptados.
Atcc El primergrupode estándareses el A\CC3j,creadoen 1989 por el Comité CBTde la IndustriaAeronauticade EstadosUnidoscomo un intentode tener un codigoque permitieseintercambiarmoduloselaboradoscon diferentes sisfemasautores"' o herramientaspara crear cursos de interactivosde a u t o i n stru cciqóune se e j e cu ta banen maquinasindividuales o en r edesde arealocalo LAN. Lacompatibilidad con AICC permitea los autoresde cursosreutilizarobjetos de aprendizaje o unidadesdidácticasdesarrollados en un curso o con una herramienta, en múltiplesotros, reduciendosignificativamente los costosde desarrollo. Hacia 1998, el estándar AICC incorporó normas Computer-Managed lnstruction(CMt) " para tests y evaluacionesque permiten recolectarlos datosde aprendizalede multiplescursos, capturarlosen bases de datos -Excel,Accesso SQL- e integrarlos externas en algunoscasoscon sistemas de personaly de Ptanificacionde RecursosEmpresariates (ERP)3]. Hacja1999, los estándaresAICC comenzarona integrarsecon interfases APl34que permitianordenary organizarel acceso a multiplesobjetosde aprendizaje de acuerdocon las busquedaso preferencias de cada usuario.
'o AICC:AviationIndustryCBT Comittee,mas informacionen URL. htf0i¡ivwrvtsit:corqlnaqeslaiccfaq.hfm o' y aplicaciones Paraunadescripcion de sistemasautoresver el Capitulo4, Produccion, en el quese describenlos diferentessistemas,se da accesoa versionesgratuitasy se proporciona instrucciones de uso. 32Masinformacion sobreCMI en URL: hftp:#'rvw!il.sJl$wsrs .**rnll*nt*¡*rmt 33 Masinformacion sobreERP en URL:tI *s.w-iklp* 4ia.nrqI wikiI F la*ift*af.illpü31*.* de r*cwr**n * W¡,p '" Parainformacion sobreAPl, ver URL: hÍtp.ii es.,¡¿i's.1pe di A-*r&l$tkii kp pliAa\ian *?tp grqreytingL nIeúBüC
37-
ADL H a ci a 1 9 9 0 ,e l D e p a rtam ento de Defensade los EstadosUnidoslanzouna iniciativaaún más ampliaque el AICC para estandarizary hacer factibleel intercambiode objetos de aprendizajea través del lnternet.El proyectode estandatesAdvancedDistributedLearningo ADL"' respondíaa la necesidad críti cad e h a ce r fa cti b l euna inm ediataactualizacion del entr enamie nto de personalmilitarparael uso de tecnologíanavaly aeronáutica. Los estándaresADL permitieronasegurar que las competenciasde los usuarios de equipo bélico estratégico estuvieran permanentemente a ctu a l i za d ays a l i n e a d ascon cada cam bio.En el ámbitocivil,las indus tr i as altamentereguladascomo los bancos, aseguradorasy de producciony d i stri b u ci ódne e n e rg íasiguier an los mism oscr iter ios. S C OR M SCORMes el acronimode SharableContentObject ReferenceModeP,. Los pri n ci p a l eastri b u to q s u e el estándarSCORMtr atade establecer en un LM S son: Accesibilidad: capacidad de acceder a los componentes de enseñanzaa distanciaa travésdel Internet,así como distribuirlos nuevos contenidosa otros LMS. El usuariodebe poder detectar todos los objetos de aprendizajeen el sistema que pueden satisfacersus necesidades.SCORM proporcionainformacional sistemapara hacervisibleslos objetosde aprendizajepertinentes e n ca d ab u so ueda. Ej: el usuario hace una busqueda de "estandares de eLearning"y el sistemale ofrece enlacesa todos los objetos de aprendizaje catalogados en XML como fales que responden ademas a la condicion de "estandares de e-Learning ejemplos" Adaptabilidad:capacidada personalizarla formaciónen funciónde las necesidadesde las personasy organizaciones.Los usuarios debenpoderaccedera objetosde aprendizajede acuerdocon sus necesidadesen forma inmediata,y organizarlosde acuerdocon su s o ri o ri d a des.
tu Masinformacion sobreADLen URL:httn:ljwrryrry.ñdln*[=gsvl tu Masinformacron sobreSCORMen URL:i*e-:J*r,,.:¡¡l:iiiedia^a"1i.wiiilfifrQry.M
-38-
E j e mp l o : e l e studiantede M aestr ia que necesita saoer co n fi g u rasu r te si s en el for m ator equer idopor la Univer sidad p o d e ra cce d era una selección debe de comandosde W or dque so l o i n cl u yel o s re quer idos par aesa necesidad, simplificando y re d u ci e n d o a sí e l tiempode estudior equer idopar a el objetivo o e e sa p e rso n a . .
Durabilidad'. capacidadde resistira la evoluciónde la tecnología stn n e ce si ta r u n a reconcepción,una r econfigur ación o una reescritura del código. Ejemplo: el curso construido con Blackboard 4.0 debe poder funcionarperfectamentecon Blackboard5.0 y 6.0
.
lnteroperabilidad: capacidadde utilizarseen otro emplazamiento y con otro conjuntode herramientaso sobre otra plataformaoe componentesde enseñanzadesarrolladas dentrode un sitio,con un ciertoconjuntode herramientas o sobre una cierta plataforma. E xi ste nn u me ro so n s i velesde inter oper abilidad. Ejemplo:el curso armado en Blackboarddebe poder expoñarse y usarseen WebCTo LearningSpace.
, .
Reusabilidad:flexibilidadque permite integrarcomponentesde e n se ñ a n za d e n trod e m últiples y aplicaciones. contextos Ejemplo: el objeto de aprendizaje que explica el calculo del interes compuesto debe poderse utilizar en un curso de Finanzas, en otro de Contabilidado para hacer una consulta por FAQ desde un puesto de trabajo en el Banco X.
El c o m p o n e n tecl a ve d e u n a ar quitectur ascoRM es el objeto de a p r e n d i za j U e .n o b j e tod e a p re n dizaje es la minimaunidadr ecombinable que p e r m i t ead q u i ri ru n co n o ci mi e nto o competencia en for ma independiente de todootro contexto. LosestandaresSCORMpermitenal usuariodetectary recombinarel acceso a diferentesobjetosde aprendizajedesde una misma pantalla.Para lograr e s t o ,e l esta n d a rS C OR M re q u ier eque cada objetode apr endizaje tenga u n a sm a rca so " ta g s"e n l e n g u a jeXML - invisiblepar a el usuar io-que hacen q u e e l L MS l a s d e te ctey a g ru pecuandoel usuar iocom binacier tasotr as palabras o atributosgraficos-como por ejemplo,clickaren ciertasimagenesLa Figura 12 ilustra como el LMS organizay seleccionaobjetos de a p r e n d i zadj ee a cu e rd oco n l a s b usquedas del usuar io
-39-
Capitulo2 DISEÑOGENERAL Porquédiseñar? Dadala existenciade sistemasautoresde fácil manejo(y que usaremosen gste programa) como captivate3T, MS preseniefs, Hot potatoe3s, Quandary"u y de plataformasLMS que permiten crear el curso sin programacióncomo sAEn241, Hackboarda2o Mi curso43, sería válido preguntarnos, considerando el tiempoque requiere,si no sería más práctico i r d e s a r r o l l a n deol cu rsoe n l a mism aher r amienta de pr oducción en fugarde documentarlo previamente,especialmente cuandoautor y productore! una m i s m ao e rso n a . La experienciae investigaciónen materia de producciónde cursos y p r o g r a ma so n l i n e (cl a rk & Mayer , 20o1aa;Allen, 2000a5;Kr use & Keii, 1 9 9 8 4 6h)a d e mo stra d oq u e i n clusocuandose tr ata de un único autor ,la documentación previadel diseñopresentalos siguientesbeneficios: D
R e d u cci ó d n e ti e mp oto ta lde desar r ollo, por : o E l i mi n a ci ódne co n tenidoir r elevante o In cl u si ó d n e co n te nido r elevante o Correcciónpreviade erroresconceptuales, de texto
3tMas informacion sobreCaptivateen URL: http:llwwq¡.matromerjra"Qpmls-nftwar*_ler¡ptrvate/ 38 PruebeMS Presenteren ÚRL: http:/ln¡tioernlcrogalijsffin:** iassrstalce¡HAO 1ü56547._1 033 #spx Lf "'Free Trialde Hot Potatoen URL: hXtp.llq{fiCe tr,*rog_qfl sqlr:len relfbakeda*ftn¡e¡"e. **micil anderll.ühp lsaeli2. itssn.mx/ '.|slackb*ar(.r*r¡l 1rylrl: rs* l_pr *f *r¡rsr ** l i nd*y;.a*p ffii lr:ieutr:ie.*r:r!:* eitir.**m l ** " Mas informacionen URL: 'nttU¡LW:q¡W,r¿frez¡ ,Ap Q-?54lv;qlá!$s&s-!qüle & I $ü l8-4S F; '" Mas informacionen URL: http:llr,,vww.amn-z*n.c*mlexeei*bidnsltgldeiaill* *r*L 3I rc 4-Ag6331ZIf:4712*3 ü25I qid= 11ti7 * ü4 42.1.1 -*r* 1-3I r-ef 3íCI?v"-glancq_&s*boors" ,5Jlü *o masinformacionen URL: http:lr,vww.amax*ü.cerm/exec/obidrsltüldetail/:
ir:747462e51r¿i4=11QTafr**&st*r:i-1ir*r."+r 1 1t1üa-49*3iiii5l.!a1s,&i,31üw:stanr+e*:**axs -41-
t r R e d u c4 7c i Ó n d e c o r r e c c i o n e s y r e t r a b a j o e n l a e t a p a d e p r o d u c c i ó n d e |
por el contenidosubdividoen módulos "Jit?b"'o"o de desarrottar simultáneamente autorestrabajando diferentes y evaluación del texto,ejercitación, y claridad tr Mejorade ta .uiiiáJ ejemplos de componentes internay coherencia u lncrementode la consistencia entre las la críticosdel curso, como por ejempio, entre _coherencia las mismasy los y el materialpresentadoo evaluaciones etc' el gradode dificultad' ejercicios, múltiples autores y tr Posibilidadde trabajar en equipos con programadores
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,,¿ nt'" nent1eautoresyry91 ffilj ;ü Joil, il? fl::"^'.I : Y :""T ¡11i';l J i (colaborativo) i[rr,.r"' ¡;o'", y p'.oi"rorJrfaciIitadores
;:[t:K
L a t a b l a 6 m u e s t r a e | c o s t e d e | a f a | t a d e d por i s e cursos: ñoene|casodeunacompanla analizado e-learning' de productora áspañola falta de diseño Tabla 6: Eiemoto de fattas debidas a
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:-""-^-- ----Tl10 .
Proyecto2
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i Proyect;¿
30%-lFaltide;ióitbüd
' detalladoProvocó retrabajode Producción
, Coñiénroos ño 1o,4di"
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I Póüec¡o a
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' Proveedoresno i siguieronlos l storyboards
modtficados i validados, no I oisenogeneral completo
incomPleto ;;.*-^.*-** -1iii-s^:^- )Áói"t,9t?w_b919 Contenidos : inadecuados, i excesivos I' PantallasY mal animaciones desarrolladas definidas, vanasveces
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o " , " * . " " " n . o * u e s t r a q u e e | p r o m e,ro d i ode d emultimedia, r e t r a b a j o puede e s d e 3representar 5 a 4 0 o / o hastael ca,soJ" debidoa faltade diseñoprevio.En el del curso(Kruse/ Keil' 1998) éá '¿ O"r presupuesto
\
Conceptoy proceso E n l a p r o d u cci ódne cu rso so mater iales online,se desar r ollan dos nivelesde diseño: 1. Diseñoqeneral:es el diseñoque involucralos componentes generales del curso, o su arquitectura:destinatarios, objetivosde aprendizale general, contenido, estrategias, métodos, tecnología, recursos hu ma n o sy ti e mp o .E n l a m odalidad de autoestudio, er diseñogener al d e fi n el a e stru ctu ra d e módulosy la navegación de los m ism os.En la modalidadcolaborativa,se expresaen el plangeneralde curso.
2. Diseño de detalle:es el diseñoque documentalos materiales y actividadesa desarrollar,a nivel de pantallas(autoestudio) y a cti vi d a d edse l a l u mn o(colabor ativo) , constituyendo los "planos"que expresanla "ingeniería" requeridapara producirel cursoo materiales. E n l a mo d a l i d a d e a u to estudio, el diseñogener alse documentaen el Flujograma del curso y en el storyboard de las pantailas. En la modalidadColaborativa, el diseñode detallese documentaen el plan de curso para el docente,el syllabuspara el alumnoy en el plan de Actividades de aprendizaje. E n t r el os mu ch o smo d e l o sd e diseño instr uccional o lSD, utilizar em os el enfoquedesarrolladopor Jerrold Kemp (1968)4epor ser^el que mejor se adapta a la naturalezano sólo sistémica sino iferativasodel proceso de d i s e ñ ode ma te ri a l eos cu rso so nline. L a F i g u ra 1 3 mu e stra l o s componentes cr íticos del diseño que consideraremos duranteel procesoy en estedocumento.
o8 En U$Sdólaresa '15dólaresde costo medíopor horade trabajo. o'Mas informacion sobreKemoen URL: "" La mayoriade los modelosde díseñoinstruccional, comoADDIEo el de Dick& Careyson (cubrentodoslos elementos) sistemáticos y sistémicos (losrelacionan), peroel modelooe Kemppermitevolveren forma iterativasobrecada elementocuandose avanzaen las definiciones de detalle
-43-
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. tttrrrúrri¡¡r .lf|llir,rirjr_t,rlEg . GfUFil:r! . lfer¡=t,:l
@MarianoBernárdez,1995
E n e l p ro ce sod e d i s eño gener al,Se com ienzacon el análisisd e l os y sus necesidades, se continúacon la definiciónde objetivos, destinatarios métodos, tecnología,evaluacióny mecanismosde estrategias, contenidos, i mp l e me n ta ci óond e l i ver y. P e ro a me d i d aq u e e l diseñadorpr ogr esa,debe alinearlos com po nentes en funciónde los demás.Así por ejemplo, entre sí y ajustarloso redefinirlos con objetivosde aprendizfe, y a su correlacionar los contenidosse deben vez, con los métodosy tecnologíasa emplear.En el procesode diseñoreal, como este modelodemuestra,al avanzaren la definiciónde un elemento, como por ejemplola tecnologíadisponible,será precisorevisary reajustar todoslos elementosdefinidospreviamente. Nuestraptanittade DiseñoGeneralD25rmuestralos elementosorganizados para ese propósitoen la Tabla7.
ut
DescargarPlanillade DlseñoGeneralD2 de URL: sffiener*I*k.d** htt*:llwww.expert?b*r;n**s.**mliisnnllS!
Tabla7: Planilla de Diseño General D2
Curso: Objetivos: Al terminar et curso,Iospariicipantes deberánsaber-saber hacer-usar:
Destinatarios Obietivos ContenidosEstrateqia Métodos Tecnoloqía
-.)5 5 t5
DescargarPlanillaD2 de Diseños2
Veremos a continuación paradefinircada uno de estos loscriterios elementos en un cursoonline.
Destinatarios ) t
)
E la n á l isi d s e l o s d e sti n a ta ri odsebepr ecisarlos siguientes elementos críticos:
tr tr tr tr
Necesidades, definidas comobrechasentresuscapacidades actuales y deseadas en un áreao paraun propósito determinaoo Perfil,incluyendo aspectos demográficos y de nivelde ingreso Contexto tecnológico Habilidades, y actitudes conocimientos previas
E ne l a n á l i si sd e l a a u d i e n ci ap revistadeber átener seen cuentael nivelmás b a j o d e l a mi sma , co mo u n " m ínimocomún denominador ", su nivel de h o m o g en e i d a d ,p a ra d e te rminar niveles y posibles nivelaciones (particularmente críticasen la modalidadde autoestudio) y los requerimientos a plantearparael cursoo programa.
u'Descargar Planillade DiseñoD2 de URL: hit¡:;¡¡i¡¿wiv. *xpert?busir.tqss. **mlitsoillil isGeneüll ffi?.d*r
.45 -
La Tabla B muestrala Planillade Análisisde Audienciapara analizareste factoren el diseñogeneraldel cursoonline. Tabla8: Análisisde Audiencia
i Dáiosclave
**
lsrtuaiién'aiiül i "mínimocomún ; denominador"
I
Demográficos: tr Cantidad tr Localización tr Disoonibilidad tr Edadmedia tr Nivelde formación y E Experiencia actitudhaciala tecnología Tecnológicos tr Hardware o RAM O C D R OM o Sonido i o lmpresora o Micrófonos i o Videocámara r E Software o Sistema operativo o Buscador o Aplicaciones D Conexión o MODEM o Broadband
tr Extras o F l a sh o Acrobat o Videoplayers
y actitudes Habilidades D Manejode PC tr Manejoonline tr Estudio autodirigido
-46-
Requerimientos del curso
Dosde los factoret"".fliggt_ para el estudioonlineson la capacidadpara el estudio. auto^dirigido" Learníng, sDL) y el gradode prep'aración lself-Dírected tecnolog¡ca'parael e-learning del individuo y la organización. Estudioautodirigido Diversosautores (Piskurich,2003; Guglielmino,1998; parks, 2oo1; Moshinskie, 2002;Bernardez, 2OO2)han áocumentado la alta correlación positiva entrela capacidad parael estudioautodirigido y la permanencia y resultados en cursosonline. Entrelascaracterísticas sDL másimpoftantes, estosestudios señalan: tr tr tr tr tr tr tr tr tr tr
Locusde controlinterno Autorregulación Altocoeficiente de respuesta a la adversidad (Ae, stoltz,l ggg) Habilidad paraadministrar el tiempo paramanejar Capacidad asignaciones múltiples Interésporla lectura Interés y habilidad porla exploración persistencia Tenacidad, paraorganizar Capacidad y organizarse paramanejarse Habilidad en un contexto pocoestructurado comoel Internet tr Tolerancia al aislamiento otrascaracterísticas quepuedenincidirnegativamente son: tr D D tr D tr D
Locusde controlexterno Bajonivelde autoestima, resistencia a raadversidad Temoro rechazoa la tecnología Hábitosde aprendizaje socíaf Altanecesidad de contacto humanoy validación externa Perfeccionis¡no Autoexigencia excesiva
"'Mas informacionsobre SDL en URL: iiljfjll',¿¡w',f¡:dis{+ ee.S}¡r,.e_drjlsdl.prog.html 5a Testde preparaciontecnologicaen Úffi l:'":fr.llr¡¡ww¡.exno';rt?hts*,iness.**ml{}uandarvl***#prw,*ne*rr:advTech.htn
47-
A p l i c a c i o ni n d i v i d u a l : 1. ldentifique: a . S u n i ve ld e S D L b. Sus áreasde dificultad Utilizandoestostestsonline: para el estudio de características de autoevaluación Cuestionario -formato paravisualizacion(SDL) autodirigido , URL: '%L3l* ." .hNrc' l,:1;!p;1,!y¡gt¿t *t?Wtli7;*q ifqgp,A*nal#"xr;*ll*u**t;:*na¡,tr: para estudio el de características de autoevaluación tr Cuestionario -formato paradownloade impresion-. URL: (SDL) autodirigido
tr
r,fri;p".í t:pw.',¡¿ ,üürylfrxrryLlütffqlir;rer.¡;3ü*:f,i# .t;frir:qav "*v.r;vrtZ* (SDL), URL; de estudioautodirÍgido n Testonlinede capacidad
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2. Lecturacomplementaria URL: onlineparaautoevaluarse, instrumentos tr Diversos
lp*ry * v*,*lri ¡ lprNrsJ*'\r. J]{üffi rar,,y Wry;ll:,yv¡sl, ffiaürip
SDL, URL: tr Metodosparadesarrollar
parasupervisores de alumnosonline, URL: tr Requerimientos
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Objetivos L a d e fi n i ci ó nd e o b j e ti vo se n la fase de diseño gener aldebe r eunir los s i g u i e n teas tri b u to s: e n té rmi nosde lo que debe saber ,saberhacero quer e r 1 . E xp re sa rse h a ce re l q u e a p re n d e( no el docente,el cur soo la instituciÓn) 2. Expresarseen términosde conductaobservabledirectamente.Si el objetivodeseado no es observabledirectamente,debe usarse una conductaobservableque sirvacomo indicadorde ese objetivo. -48
l. lr
3. Expresarsecomo resultadoa obteneral finalizarel cursoo programa, n o c o m ore su l ta d o i n te rme d i o La sf ó r m u l a smá s u ti l i za d ahs a b i tu a l mente son: D A l t e r mi n a re l (cu rso ,p ro g ra ma,actividad,mater iar )er , par ticipante e s t a r áe n co n d i ci o n edse : t r A l t e r mi n a re l (cu rso ,p ro g ra ma,actividad,mater iar )er , par ticipante s e r ác a pa zd e : E s i m p o r t a n teco n si d e ra rl o s n i ve les de apr endizajeo logr o educativo (G a g n é1, 9 6 8)y se l e cci o n aor b j e ti vosadecuadosa los mism os.La Tablag muestra u n a s eri ed e e j e mp l o sd e u ti l idad: Tabla9: Guía para formularobjetivos Niveles de Competencia (Gagne) l, Información
cfuela Oemüestran , HaOiiiOaOes w
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l l l .A p l i c a c i ó n
lV Análisis
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i cüo ucfáJ"o osérv"a utes
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uoservary recordar información Conocimiento de datos, fechas,etc. Conocimiento de las ideas principales Recordación de los datos
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Entiendela információn-Transfierea otro contexto Interpreta, comparay contrasta w Infierecausasy relaciones ffi Prediceconsecuencias ffi Usa información o herramientas ffi Usa métodoso teorías ffi Resuelveproblemas
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Detectaioatroneso tendencias ffi Organizaro estructurar ' w Reconocer conexiones ocultas
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Usa informacióno herramientas Usa métodoso teorías Resuelveoroblemas
Compara Ordena Combina lntegra Modifica Reordena Reorganiza Define"what ifs" Genera\iza Reescribe Formula Evalúa Decide Prioriza califica Prueba Mide Resume Recomienda
Aplicación individual: online: materiales 1. Lealossiguientes URL: tr Guiapararedactarobjetivosde aprendizale' nwlrnk.
*tnol.htm l
tr tr online, 2 . Practiquealineaciónde objetivosy métodosen estee/'ercicio rtfibqeln*ae.tqm/h{st¿Met#dasxÜ&-ielivgs$m u RL: httn:/lwwr¡"expe
AplicacióngruPal: de en la Planilla colocarlo desu wXWüfreIe\.y losobjetivos 3. Completar Plangeneral(Descargar PorURL: expet'{Zhus ¡nffiss'frsrrl htto:l/wwuv.
-50-
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Contenidos La correctadefiniciónde contenidoses uno de los pasos más críticosdel p r oce sod e d i se ñ od e u n cur soonline.La definiciónde contenidossupo ne trespasoscríticos: 1 . S e l e cci ó n 2 . A g ru p a mi e n to 3 . S e cu e n ci a La selección de contenidosrequiere considerarla alineacióncon los objetivosy el nivelpreviodel destinatario para eliminarcontenidoinnecesario y a se g u ra rn odse i n cl u i to r doel contenidor elevante par aque un deter m in ado participante logreun determinado objetivo. El agrupamientode contenidoses la base para determinarlos módulos y estructuradel curso así como para poder identificarposiblesobjetos de aprendizaie recombinables y reutilizables (RLO, ReusableLearningObjects, C l a r k1, 9 9 9 ) La secuenciade contenidoses la base para determinarel tipo de navegación d e l cu rso , se a é sta u n a secuencialineal, un or den aleator ioo unas determinadas ramificaciones (branching) EI métodode pirámidede contenidos(Bernárdez,1999)permiteresolverlos trespasoscríticostrabajandoen equiposen ra formasiguiente; Paso1: Preguntasclave. Trabajandocon un medio o método de visualizacióngrupal (Metaptanen reunionespresenciales o Mind Manageren el procesode un grupo online), los participantesparten de los objetivosdel curso y se formulan dos p r e g u n taasn teca d au n o d e ellos: D Qué debe hacer-saberhacerel participante para lograrlo?(el objetivo su p e ri o r) D Para lograr (el nuevo objetivo):qué debe hacer/saberhacer el participante paralograrlo? De este modo,como lo ilustrala Figura14 se va construyendo una pirámide o m a p ad e co n te n i d o s.
-51 -
Fiqura 14: Pirámidede contenidos li Ar'*.¡t". inaT . ietú:r FEhE sabEr' Saber h¡r:e¡
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A su vez, leyendoel mapa de abajo hacia arriba,el participante encontrará sentidoa sus tareasde aprendiza¡e al poder respondera la pregunla"para qué debo saber-saberhacer-haceresto?" Paso 2: agrupamiento En la Figura 15 vemos cómo este diagrama permite además identificar módulosy en la Figura16, cómo identificaobjetosde aprendizajegenéricos, que podríanserviren otroscursos. Fiqura 15: Definiciónde módulos en el mapa de contenídos EJ:¡ r esnES f¡nantier!s
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OSJETOS DE AFREIVD'¿AJE
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Losequiposde diseñopuedende esta forma definirrápidamenteno sólo la estructura de contenidos,sino visuali,z-ar la posiblenavegacióny menú del cursousando la técnica de Metaplan""(Figuras1T y 18) o Mind Managers5 (Figura19). Ambas técnicaspermiten armar una piramidede contenidos c o l a b o ra n deon u n e q u i p on u mer oso. Metaplanpermite hacerlotrabajandocon pantallasen las cuales se fijan tarjetascon tachas o tipo Post ltr' siguiendolas preguntasdel metodo oe p i r a mi ddee co n te n i d o s.
"" Método alemánde generacion y graficacion simultánea de ideas.Mas informacion en URL: nttj; :lirywlq¡mÉlaüIan.q* i"fi/CIElc*ntact.ldft: 'o que permitegenerar,graficary organizarideasonlineen forma sincronica.Free Software Trialen URL: t_!tp:1ly{,ryW. ru ndiet.q* n:lUedqwnIcndl
-53-
-
A medidaque el grupovisualizalos contenidospropuestos,puedeagruparo variarsu estructura,prioridadon nivelde detallesobrela mismapantalla.Las unidades de competenciao los objetos genericos y reutilizablesde y agrupardel mismomodo. se puedenidentificar aprendizaje M u l t i p l e se q u i p o s p u e d e n tr abajar en multiplestem as con M etaplan, recorriendo los tableros de diferentes cursos o temas desarrollados s i m ul ta n e a me neten u n a sa l aamplia,comoilustr ala Figur a18. Fiqura 18: Salade Metaplancon multiplesequipos simultaneos I 1[ i
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Una vez que se ha llegado a un acuerdo sobre la estructurade los se procedea volcarlos mismosen slidesde PowerPoints7. contenidos, M i n d Ma n a g e re s u n a o p ción equivalentea Metaplanper o par a equipos virtuales, que solo pueden conectarsepor Internet. En este caso, el una pantallade MindM anagerpar aqu e c o o rd i n a d odre l e q u i p od e b ehabilitar los demas participantespuedan colocar en ellas sus ideas o aportes y regorganizarla. "' Otraforma de hacerloes tomar una fotografiadigitaldirectamentede cada tablerode Metaolan
s e p u e d e tra b a j a r Mi n d Ma nager en for ma sincr onica- donde los participantes se conectanal mismotiempo-o hacerloen forma asincronicadondevan revisandoen formadiferiday colocandosucesivasversionesen el M i n dM a na g e r. En nuestra experiencia,conviene comenzar las primeras sesiones oe piramidede contenidoen forma sincronica , para luego evolucionarhacia la formaasincronica. L a m o d a li d a si d n cró n i casi, n e mbar go,puedeser no aconsejable cuandolos m i e m b r odse l e q u i p on o d i sp o n e nde anchode bandacomo par ainter actuar convoz en la pantallacompartidao cuandoexisten"firewalls" o barreraspara eltrabajo p a raa l g u n o sde los m iem br os. si n cro n i co
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El u s o d e l a p i rá mi d ed e co n te nidoscon cualquier ade ambas técnicas permite variosbeneficiosadicionales, talescomo: n lntegrarconstructivamente todoslos puntosde vista r Acelerarla validacion I Integrardiferentesexpertosque pudieranser "territoriales" acercaoe su know-how n Validaren forma inmediatao muy aceleradalos contenidosanfes de procedera desarrollar.
-55-
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-todos trabajanen y camaraderia D Generarun ambientede creatividad 'sobrela pantalla". un materialcomún,todas las cartasy datos están Se cu e n ci a d e l o s co n tenidos de los contenidos,es la definiciónde la Un último paso en la organización -de secuenciaen la que se debenpresentar.Ademásde la secuencialógica y didáctica,que puedeser inductivao deductiva,el lo generala lo particulardi{eño de det:attepuede requerir presentarlos^temas en las pantallas (Bernárdez,1999,2003) siguiendoel llamadoorden de interéspsicológico'o c omose d e scrrb e n l a Figur a20.
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De acuerdo con este criterio, para captar y mantener el interés del participante, es conveniente Secuenciar el proceso de aprendizaje comenzandopor aquelloque se refierea la realidadpersonaldel mismo(por ejemplo,qué objetivosy tareas debe lograr para completarel curso) para gradualmentea los aspectosque se relacionancon su luego ir refiriéndolo conexión),su grupo primario(por (por ejemplo,sus materiales, realidadfísica para luegoreferirsea los ejemplo,los objetivosde su equipode aprendizaie), grupossecundarios(por ejemplo,su profesióno carrerafutura),y finalmente o teoríasa estudiar. introducirabstracciones Durante un procesode aprendizajeautodirigidocomo el que requierela mantienesu interésy organizamejorsu educacióna distancia,el participante el contenido con sus intereses y alineado tiempo si tiene claramente pri o ri d a d epse rso n a l e s.
58Bernardez, M (1999,2003)TheGalaxyof the commonperson.Findingwaysto gainand keep adultlearner'sattention.PIGNC, URL:btt!J://wv:1v{.ñjüfiq' i:;ts** rn/nrl ¡+l* s'/tr':iüi:: #/-#s Iqíy. fstrn
56-
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3)
Aplicaciónindividual: 1 . Material de lecturacomplementaria: y ejemplos ü Conceptos sobrediseñode learning objects (database), URL:http;llwww,l*arninqnbips;Jg,ne.,il wp":du!,wn,w*p? namp:Í pwip"p, tr Ejemplode cursoconstruido con LO , URL: fr.tlp;llwtww,jpj4asa,"#sv{mwÍirysdj*&l*áer:"#\/ .1*mr¡xpwrien*t ! tr Gaines& Shaw(2003)Mapasconceptuales comoestructura de contenido en hypermedia.University of Afberta,URL: jqlesl"t_"pn",ü*ggru"apC http";l/lrpr,p"pp,p","u #i*pry,salar:t Aplicacióngrupal: 2 . Desarrolle loscontenidos de su plangeneralen basea Metaplan o MindManager usandolaplanitlade diseñogeneral.,URL: rrx1i tqryn1üisSq{lryr* iQ?,#* {} hLfwllwww,pxpqqÍ?hu lfisas-,"qü
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Estrategias le l lle
En el procesode diseñogeneraldebedefinirseel tipo de estrategia para cadapartedelcursogeneral. puedenagruparse Lasestrategias en trestipos: 1. Autoestudio, en el que el cursoo material debetenerla estructura oe programada, instrucción guiandoal alumno en un procesode autoestudio individual, 2. colaborativo; en el que debe diseñarseactividades para alumnos, gruposy profesores que interactuarán facilitadores onlineen forma asincrónica o sincrónica. 3. Blended:estrategia en la que el programaonlineagregaelementos presenciales. La Tabla10 muestraun ejemplode diseñode un cursode management combinando estrategias y blended. de autoestudio, colaborativas
-57
Estrategias Preparación FormaciÓn €tapa1 -"-"-f i D" cstA' b L;¿iul; Áulóe6tu¿rü* Línks Materiates Pre Tests
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"iLearning" : D Profiles Ii Bt r Plan y .D Metas Personales I ExPectativas I t r
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EPSS Guia online Feed Back Branching Scoring Automat¡c o cMl Feed Back 90 to 360 Nominal Groups onilne
Coach¡ng céach-*^ lá Onsffe I meetings iD i
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wó*dito pl Plande Accion
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Coach On slte meetings
Métodos Los métodos de enseñanzaonline pueden clasificarseen dos grandes y métodossincrónicos. grupos:métodosasincrónicos Los métodos asincrónicospermitenmayor flexibilidadal estudianteen el un enfoquemás r acional,en pr ofundida d m a n e j od e su ti e mp o ,p e rmi tiendo por permitir Los métodosasincrónicos, de los contenidosy la participación. y racional, con permiten más crítico un diálogo una respuestadiferida, el pensamient o m a y ore s p o si b i l i d a d eds e a nálisisobjetivo,for taleciendo World del Wide Web capacidades críticoy aprovechandolas extraordinarias y el lnternetcomo repositoriosuniversalesde conocimientosy comunidades globalesde aprendizale. Los métodossincrónicos,por su parte,sirven para respondera la necesidad y de apoyo espiritual de interacciónafectivay emocional,de espontaneidad q u e e xp e ri me n ta nl o s e stu diantesvir tuales.La inter acciónen un m ism o tiempo, con respuestasinmediatas,permite expresar la parte afectiva, creativoy sintético. emocional,así como el pensamiento
La lecturade los dos parágrafosanterioreshabráservidotambiénpara notar l a sl i m i ta ci o n eysp o si b l e sri e sgosde am bostiposde métodos.Los m étodos a s i n c r ó n i copsu e d e nse r frío s,dem andarmuchotiempoy un alto gr adode a u t o d isci p l iyn aco n tro d l e l a a nsiedad.Los m étodossincr ónicos ouedenser t e c n o ló g i ca me n teg i l e s(i maginemos frá que pier desu conexión un estudiante e n m i t add e l a cl a se ,o , si q u er emoshacer lom ás dr am ático,imaginémonos c o m od o ce n te se n e sa si tu a ción)efímer , osen tér minosde mantenerla a t e n c iódne l a l u mn oy re q u i e renun alto gr adode pr epar ación par a evitarta desorganización y a veces el caos de personasque tratande comunicarse c o nc a na l e sl i mi ta d o s. U na d ecu a d ob a l a n ced e a mb osmétodoses una de las clavesdel adecuado g e n e ra l . diseño L a s T a b l a s 1 1 y 1 2 mu e stranla r elaciónentr e objetivos,ejemplosv que pueden usarse en cada tipo de métodos,para ayudar a l tecnologías d i s e ñ a d odre u n cu rsoo n l i n ea seleccionar las metodologías.
Tabla11:MétodosAsincrónicos
- Aeneiicios-'i Objetivos
Ejemplos
i"-
Tecnología
I
r I t r r I I r r r I
r
I
r
Productividad Superartimezones Preparación Intercambio Sistematización Flexibilidad Reducción de costes Maximizar amplitud :o Investigación t"' Estudio independiente Desarrollode habilidades individuales Desarrollo de pensamiento crítico e independiente Manejode temas polémicos, múltiples perspect¡vas Estudioen profundidad I
L Email 2. Lectura 3. Investigación 4. Fieldtripsonline 5. Presentaciones Web 6. Papers 7 . Discusiones y debates R Proyectosonline Presentaciones online(docente, participantes) 1 0 . e-Learning de Autoestudio 1 1 . Encuestas online 1 2 .Trabajode campo I J . Ejercicios, s i m u l a c i o n ej u s ,e g o s
,14.
FAQS
15.Tutoriales '16.Autoevaluaciones
1. Email newsgroups 2. Basede lecturas, articulos, links 3. Buscadores, DB, encuestas 4. Video, simuladores, antmactones 5. Herramientas de presentación 6. Templates, Manualesde estilo 7. Discusiones grupales B Project worKSpaces 9. Presentaciones online(docente, participantes)
10. cAt,csLA, CAE 1'1. Generadoresprocesa0ores
-59-
de encueslas 12. Multimedia, neramen@s de presentación '13. Generadores de juegos 14. Generadores de FAQs 1 5 .C A I 16.CSLA
Tabla 12: Métodos Sincrónicos Objetivos- Beneficios I I I I I I t ¡
Es ti mu l a rparticipación Alta interacción Es ti mu l a r creatividad Desarrollar v í n cu l o s Desarrollar e q utp o s Tomar d e ci si o n e s R e la ci o n e s interpersonales C o a ch i n g
Ejemplos i1
Ciaséüirtüal (docente, alumnos) 2. Reuniones de trabajo r3. Audioconferencia
Tecnología
1 . Chat,W hiteboar b, AulaVir tualVOlp 2 . Espaciosde proyecto,meeting rooms ? V O I P ,P C t o P C , p C 4. Videoconferencia to phone, ,5 . D i scusión sincr ónica conferencecall i 6 D i á l ogosincr ónico 4 . Desktop,set top i 7 . E n cuesta, r ating 5 . Chat room , ,8 . On l i nebr ainstor m 6 . Instantm essaging : i 9 . C o a chingonline 7 . O n l i n ep o l l i n gy 1 0 .P rá cticaguiada r anking rll.Juegos . B . M i n dM a p p i n g software 9 . lM , chat,espacios de proyecto , 10.Application shar ing 1 1 .V a r i a d o s
-60-
A p l i c a c i o ni n d i v i d u a:l 1. ldentifique tresmétodos paralograresteobjetivo: adecuados Objetivo Alterminarel módulo, los pañicipantes estaránen condicionesde: ldentificarventajas y limitacionesde los diferentestipos de e-learning
Método/s seleccionado/s
Fundamentación
A p l i c a c i ó ng r u p a l : 2. completela secciónde estrategias y métodos de su plangeneralen basea Metaplan o MindManager y vuelquelo en raplanilla de diseño
general (URL: !tt!üt,!lVt:i:¿,.,+'y;;;gtü*ytr¿irt+**:*.r:*m!!t,'¡r:rtl*i*#*n*ral*Z )
Tecnología E n l a e ta p ad e d i se ñ og ener al,el diseñadoreducativodebe identificar l as principales tecnologíasque utilizarápara(a) implementar el cursoonliney (b) p r od u ci rl o . U n p ri me rcri te ri op a rase l eccionar la tecnología de im plementación es el d e analizarla relaciónde los estudiantespotencialescon la tecnología.La F i gu ra2 1 mu e stral a g a ma de r espuestas a la tecnología de difer entes tip os d e u su a n o s: -61 -
T
Fiqura 21: Relacióncon la tecnología
effi#ffi . t-lEif ,-('flETA|'.]TE 'HDBBY . t,tt\,rEú¡,DEg . r:rrf.jFtú1-rR¡ . FRT]GÉAMi\ . Ptf,rt.,tEÉll . ETPLL-]R A . E I E [ ( F F EE T T 4 " CUI\tErlT,{tr(:r" ' BlFlrJEf-lNlril
' FF.,EFIÉFIE . [ l t l \ i l l l J É' I,F F L ü E ' r.LLTttulAS VEFttl¡tNEg . i _ j g ¡D I A R i ü FEFS¡I{AL " r_r-Éü . l-liift F¡RA TFIB¡,ll'r FOF F i\,'Eqi:tLtt'J 'AElf.tiF.',rilltr-'
. r-15':r lAL 5E¡,1.4f ' 'l'¡AL I'JETTEBAÉlü' ' ü F F l ' l E" B A S l Cf , " .5ILfJ FAFA Th-AB¡¡AÉ ' úELEr:i,¿ E¡¡ ¡ Y 5 - Ail¡rcRüNr,la
' I'l'l AaiTLrALlZAt,n ' -/'ril,FDFEFiFECT" ' Lj-J{rlF tlE,-;t-t¡u.P ' T I E J AA I E Q T F Ü E T¡frlEf{ L4 IiltalATlvA
. FEi]IETE . ULTIMf 6'EilrrtÉ5rl . P¡FEL ' TE LEFIJ¡ JT.] . fE blE ' f ; F l T l r -¡ t ' u_ÉjA,h-ifrt
La Figura 22 muestra la distribuciónnormal que caracterizala curva de como adopciónde tecnologíade Moore(1998)tr,consideradahabitualmente un patrónpara planificarel cambiotecnológico. Fiqura 22: Curua de adopciónde la tecnoloqía(Moore, 19981 'i-
l 1
liriJ$;:lir5
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area E-performance
debe considerarla actitudy aptitudtecnológicade El profesordesarrollador potenciales en la etapa de diagnÓsticopara poder los destinatarios determinarel tipo de tecnologíamás efectivo. El profesorfacilitadora cargode un curso onlinepuede (y debería)sondear de su gr upode alumnosonlinepor medi o e l ti p od e re l a ci ó nco n l a tecnología de encuestasonline,foros o email para graduarlas actividadese identificar de Coachingy soportetécnico. necesidades
5'Moore,M. (1998)Crossing fhechasm.URL: ttt¡.p.iiv;wwtetnpz**.r,pt$-*xeclQkidrqltsllstalll-!ÜÜ#Q.5T1.1'23h1!*1^,**ffE4if!1.4r=tj l l reI: pú L&:* i,lJr) 2** * 1Üa-476Ü-9$4?'t: u1'4 tr;* &.e:ta**k* &* * 5Ü784*
Mapa de Ia tecnología
"La función define la forma6o', LouisL. Sulliv an Arquitecto 189 6 La mejorforma de sereccionar tecnorogíaes no comenzarpor eila. uno de los más comuneserroresde los desairolladores novicioses el de adquirir una plataformao herramientaantes de definirsu diseño,y aferrarsea ella contra "viento y marea". otras veces ra organízación se embarca en ra comprao desarrollode una "plataforma" anteéde definirptaneséspeciricos 0 e c u rso s. l3_::t_uarldad aproximadamente 68 sistemasLMS o prataformasen lgr,"l u s o - , y va fl o sci e n to sd e her r am ientas autor asequivalentes, que uér "r o, e n de ta l l ee n e r ca p i tu ro4 ( pr oducción)La . pr imer ar egr apar a definir ra tecnologíaes comenzarpor identificar lás funcionás que requeriremosen funciónde los objetivos,oest¡natarros.y contenidosque queremostratar,e ir de ellasa las funcionestécnicasy finarmente ef software. H e mo sd e sa rro l l a dloa h e rramienta de m apa de tecnologíade la Figur a23 pataayudara considererque para cadafunción hay múltiplesherramientas, con preclos que van de los cientos de miles dé dólares a freeware o aplicacionesincruídas en sistemas (como NetMeeting _operativos w i n d o w s)o p a q u e te sd e o fi c ína( com opower point.r i óilJ") .' ' - ' ' ' ' oo' "' * en Al usarel Mapa de "afuera"-necesidadesy funcionespara er usuario-hacra "dentro". -tecnologia y herramientas del desarrollador-,enfatizamosun criteriode diseñofuncionalorientadoal usuarioen lugarde al productoo la tecnología
60 Masinformacion sobrela aplicación de estecriteriodelfamosoarquitecto LouísSullivan RL:, *r L .rltf I, ik¡p*Si$.ütülwikiI í * rn: g.n. ** :f t:ü*vtx:l u r1r\j I "'
Masinformacion sobretn/,séÁill3f
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CMS
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SINCRONICA INTERACCION
Links{iL¡ Go>tleq'c"É-
GRUPOS
y explorar seleccionar nos permitirán La Tablas13 y 14 (Bernárdez,2OO2) proyectos' paranuestros y sincrónicas asincrónicas tecnologías
Métodos ;-1. E ma i l 2. Lectura lnvestigación F i e l dtri o so n l i n e 3 Presentaciones i4 We b 6 . P a p e rs
Tecnología
EmailnewsgrouPs Basede lecturas, links articulos, DB, Buscadores, encuestas Video,simuladores, animaciones
Herramientas
3. Metasearch67 /LS, CMS
62Outlook Express, URL: $rcj&lqlv.fl q.lde¡],lQff¿qsÍ 63Smart Groups, URL: hl:p l'¡ulylv-s¡"nA$glqu'pg-co-*:t 64|LS, URL: htlsllvvlrrv-fipe€ci ¡:cffqslsi']sllfg{a,ul!" ésÉ ,'cM'S'Únr-ffizurcE.uinlcmsdirectory/browse/Products:FreeSyStemS uuDB, URL: h4Blivr¡iryw.,S-qe¡ff.a]l'c*qll ut Metasearch, URL: http:llwww.lib.bef heley.*dLri"tr-**ühinqUblGuiá8s/lntgrflet/ldet*$Éarth'htrni
-64-
I 5 . H e rramientas 7 . D i s cu si o n eys de presentación debates B. Proyectos i 0 . T e mplates, online Ma n ualesde estilo I 9. Presentaciones : 7. Discusiones o n l i n e(d o ce n te , ; g ru p ales participantes) i B. Projectworkspaces 1 0 . e - L e a rn índge 9 . P re sentaciones r Autoestudio o n l i n e(docente, 11 . En c u e sta s pafticipantes) online i 1 0 . C A I,CSLA,CAE I 1 1 .G e n e r a d o r e s 1 . T r a b a j od e Procesaooresde r campo i encuestas 12.Multimedia, 1 . E j e r c i ci o s, r herramientas de simulaciones, ' presentación , 1 3 . Ge n e rador es de JUegos r JU e g o S 1. FAQs 1 4 .Ge n e rador es de 2. Tutoriales FAQs 1 5 .C A I Autoevaluacione 1 6 .C S L A S
68.,^
4. MS Présenter68, MS Produtrri;t:': CaptivateTo 5. PowerPointTl, CamtasiaT2,MS Producer, 6. Style Ease (APH73 7. Arbonuoodk, Blackboard7s 8. Groove76, eRoom77,Lotus QuickPlace7B, Blackboard 9. MS Presenter, MS Producer, Real Presenter7e Camtasia 10.Authorwareso, Captivate,Hot Potatoegl 11. Zoomelangu', SPSS.', Excel StatPackBa 12.MS Presenter, MS Producer, Captivate
^
.^ tvt¡rresenler.uKL. " ' M S P r o d u c e rU, R L
i.,:rifr.i-ll" ;#t ,fif.t1. t.r:+1i r q¡:t:t i:t ;t; t,t;! tr "*. Q&r:u::L*|3.íj fh*tp:;.i 11i
LT
t.*{)tTt!\*t31**üti
-65-
lmpaticapar? PowerPointo' 13.Hot Potatoe 14.AtomZ86, BravenetsT l S.Authorware, Toolbookss, Captivate 16.Quandary
I
Tabla 14: TecnolooíaSincrónica
Métodos Clasevirtual (docente, alumnos) de Reuniones trabajo Audio conferencia Video conferencia Discusión sincrónica Diálogo sincrónico rating Encuesta, Online brainstorm online Coaching
i*-
t:1. Chat, Whiteboard, AulaVirtual VOIP de 2. Espacios proyecto, meetingrooms 3 , VOIP.PCto PC, PCto phone, call conference set toP 4. DesktoP, 5. Chatroom 6, Instant messaging 7. OnlinePolling Y ranking 8. MindMaPPing
Hérramientas 1. Centra"", Webexeo, EIluminateel, Blackboard, WebCTe2 2. Groove,eRoom, Lofus QuickPlace 3. MSN Messengere3, Net2Phone"', Skypees 4. NetMeetingo', Breeze'',
sisfemassef topnt 5. MSN Messenger, Bravenet,
8eCentra,URL: httP:l/www'centra'ry
* w"oái,uRL e1
Elluminate,URL@ t' WebCT,URL: httB:l¡v'r¡¡w webct'coml tt MSN Messenger, URL: http://nrcege-4gerilstl aary to ÑetZpnone,URt: http:/1wwvv. net?phone,cqml s5Skype,URL: btlPLlungw-chYpq.ggd
"tt Ñ"iÑ¡""ting, Aü"=", UñL:httgffi$tqeromediá.coff1softwe|:e/b.tgezc/ nt Videoconferencias set toP,URL:
viewstalionex htfl http:llpicturepnone"com/products/polvcom
-66-
1 0 .P rá cti cag u i a d a 11 .Ju e g o s
software 9. fM , chat, espaciosde proyecto 10.Application shar ing
Blackboard 6. Messenger, Yahooee, AoLloo, Same Time 7. Centra, Webex, Elluminate, Blackboard 8. Mind Manager 9. Groove,eRoom, Lotus QuickPlace, Blackboard 10.Messenger, Yahoo I
LMS e /LS En trel o s L e a rn i n gMa n a g ement system s( LMS) 101 que incluyenfuncioneso e i n t e ra cci óco n n a l u mn o s(l ntegr ated Lear ningSystem so lL- s102¡ , lÍoer es los de la industriason Blackboardy webcrt0s para la enseñanzasuperior(con m á sd e l 8 0 % d e l me rca d oy más de 5 m illonesde usuar iosindependient,es ) , y Docentl)o,IBM LotusLearningSpace105 y Saba enterir¡sárod--Algunasorganizaciones desarrollansus propiosLMS, como el caso de Mi Cursoo Saeti2,que ofreceninterfasesen castellano.
)f
Parauna comparativade LMS, Edutoolsproveeuna base de datos online. La base de datos Kolabora ofrece informaciónsobre una gama más amplia queincluyeherramientas autoras.
pnBB. qfiry!'!!: 1 "u'Yahoo Messenger, URL:bItpiI ry:*fAEILü,ALI AOLMessengér, URL:illtp..¡¡Ery¡IñEn:, " Masinformacion sobreLMSen URL:
't4:tWl::
* ffi.I' l)l* c:v$p' dc{ft:UC8^R:54:nÉ^L:!'h " Mas informacions9!g tt_Sen URL: ,Xl.!i4?,*pd,edv 'o'En Dicíembre de 2006,Blackboard adqüriowebcr, convirtiendose en el LMS en el ftggemonico mercadode educacion "'Mas informacion sobreDocenten URL: 'ou Masinformacion sobreLearningspace en URt: ¡r I* s i-ü¡nrJ*1*s;'affei"¡ n 3. n s f1i,vd * esll** rn{* üspsüsh* me üi ^_; -- Fe MasinformaciónsobreSaba enterpriseen URL:k$.p'.jÍ,tt¡¡t;f ^*a*a.r;*ml
67-
if1fi;X
Apticación individual: tres de la Figura23, Seleccione tr Usandoel Mapade Tecnologia que y en lasTablas13 14 sirvan herramientas de las presentadas parasu cursoonline. Aplicación grupal: de su plangeneralen basea Metaplan Completela secciónde fecno/ogía ptanílla la de díseñogeneral.URL: usando o MindManager 2"d* * grÍ"Yfu r¿Hlne#q-' l t'Yvvw.-w.ft fiüffi#,fiünl Dixffi*n *r aNÚ n$p-\
EVALUACION
por partedel estudiantey La evaluacióncontínuay monitoreodel aprendiza)e del instructoro eTraineres una de las clavesdel éxitoen los procesosde eL e a rn i n g .
pautas para el e-Learningde autoestudiode aquel l as Diferenciaremos correspondientes al colaborativo. Evaluaciónen autoestudio La evaluacióncontinuaen el modelo de autoestudioes parte integraldel ya que el programamismodebe dar al participante procesode aprendizaje, y aplicarlos conceptos. de verificarpor sí mismosu comprensión oportunidad Un buen programade autoestudiodebe incluircada 5 pantallasun ejercicio compruebasu grado de en el que el participante de aplicacióny verificación manejode conceptoso herramientas. Otro factor clave en el procesode autoestudioes el diseño de feedback condiciones a d e cu a d oq, u e d e b ere u nirlas siguientes hizo bieno mal 1. Preciso,referidoa lo que el participante 2. Alentador.indicandoel progreso 3. Personalizado,llamando al estudiantepor su nombreo refiriéndosea su trabajo -68-
4 . D e p ro ce soi,n d i cando el tiem poem pleado, el nivelde desempeño y los posiblesmotivosde error. 5 . Sumarizando el avance:mostrandoel gradode avance o . R e d i re cci ó nd :i ri g i endo al estudiante a los puntosque debe orofundizar.
Ejemplode ciclo de autoevaluacionen autoestudio- Paso 1: problema CasoPráctico6 Analicela regularidadformalde la cadenaAl momentoen que MarioBravo presentael chequeparael cobro en ventanilla. Pagus#,rrfu$#la
nijiüiiu ri[
:ll as
del ante ltos.
H a g ac l i c ke n l a opción correcta.
Cadaitem de evaluacióndebe medir las competenciasreales que debe desarrollar el estudiante-en esfe caso,el controlde chequeser?Ía tíneade caiade un banco-.E1caso debe presentar[os elementospara analizary la decisióna tomaren formaclara,ordenaday seneilla.
cicio 00e cacK
ea
-69-
2: Ejemplode ciclo de autoevaluacionen autoestudio Paso feedback 2 * taso Práctico estecheque' i n u ¡ q u *l i cl a s;d ; e n o o soq uepr esenta H a gacl i cke n l a o P ci ó nco rrecta'
C e n dicionado,
M u y b i e nJ u a n ,U d . n o ha dejadoPasarque aunquefigure el nombre d e u n a p e r s o n aj u n t o a l a m e n c i ó n" a l p o É a d o r " eel n d o s ov a l e comoal PoÉador. C o n t i n u e m o sc o n e l tercercaso Práctico'
alentando' EI feedback usa /os criterios mencionadospersonalizando, para criterios los indicando-incluso en el caso de respuestacorrectareforzarel aPrendizaie. Es importanterecordar que en el procesode autoestudio,el feedbackes lo que definela calidadde la enseñanza. El p ro g ra mad e b e i n cl u i re n su feedbacktoda la r iquezaque un buen instructorpresencialpuede proveer a traves de la interaccióncon el e s t u d i a n te . que la dedicadaa e n d i se ñ a rfe e dbackdebeser m ás impor tante L a i n ve rsi ó n , q u e el feedbacktiene una incidenciapr obadamuy p r e s e n ta co r n te n i d oya de lo y aplicación en la tr ansfer encia s u p eri o a r l a mu l ti me d i oa p resentación a o r en d i d o .
es lo mismoque un peropocofeedback con muchamultimedia Un programa vuela pero poco participativo: proiesorcon muchosmediosaudiovisuales a ciegas' muyalto..,pero
Ejemplode ciclo de autoevaluacionen autoestudio- paso 3: feedbacksumativo
Iras reso/veruna ser'e de casosy recibir feedbackespecífico,el particípante recibe también feedbacksumativo,indícándoleatras dimensionesde su desempeñoque pueden ser relevantes, más attáde su nivel de error, como su tiempo de estudioy su grada de aprendizajeo avance contra el niveÍ esperadopara esacompetencia.
E l f e e d b a cksu ma ti vop e rmiteal alumnoonlineteneruna visióngener alde su grado de avance en el logro de una competencia,comparadocon un estándaro criterioestablecidopor el programa. a 0
De este modo, se alientay desarrollala capacidaddel estudiantepara el estudioautodirigidoy se integrala visiónde los resultadosparcialescon el análisisdel procesodesarrolladopara lograrlosy el grado de competencia parala aplicaciónde todoslos componentes en el mundoreal.
tn la
El feedbackde alto nivel de calidadno sofamentenos indica cuántos items hemos resuelto correctamente,sino porqué son correctos,permitiéndono$ detectarcuandoel aciertoha sido par azaro por razonesequivocadas,
ry
-71 -
Ejemplode ciclo de autoevaluacionen autoestudio- Paso 4: más feedbacksumativo Resultadod s e laEvaluacién {lLtEn0 JUn he ¡-lut¡riJi:,
Total de lntentos
reaf¡izódos de los casos prácticos. slal de casos mal restleltos= Su trempo üs sstuflto:
l.'tfiG
S u g r a d od e a p r e n d i z a j e
i-1e+,';i"= l''='it':i E | ¡tt'l'¡-r +S qU+ Lt:=;t*r1 iill:;Lr:--i r1 ;lt rIt-rf-tIF f ',-r[' clI- ll'l l: ti]i lJ E flr r:r|á rllrtll[r| ÉI-L,-Ji tll-le [)l-]trt,:r iin d* r=lr i rrfr'rtl¡t,::i
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Le sugiero,JUn, realizarlosen una ql-leFrllÉ,-1E nuevaentrada iri : l-lul:le 'lr ir I
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ti +ttrr ti etrt¡-',-ri:il-iüfi:ii
Aquívemos/a culminaciondel feedbacksumativo,en una segundapantalla sobre proceso-no hizo casosprácticos/nás específicas que da indicacíones y recomiendaaccionesa seguir.
Ev a l u a ci ó n e n co l a b o ra ti vo pr opiadel autoestudi o, a gr egaa la autoevaluación g l a b o ra ti vo El e - L e a rn i n co per sonalizable de un eTr ainer y más detallado e l f e e d b a cky a n á l i si smu ch o online. q u e r evi sa, g ra d ú ay co me n tael tr abajoentr egado Dos elementosclavepara el feedbackde alta calidaden esta modalidadson el uso de notasy de rúbricas. Las notas-que el eTraineragregaal trabajorevisadodel estudianteusando l a f u n ci ó nT ra ck C h a n g e sd e M S W or d- per m itenal estudianter ecibir nun a n á l isi smu ch omá s ri coy d etalladoque el que podr íateneren una r elació n n o r ma d l e i n stru ctoar g ru p ode alumnosen un cur sopr esencial. Las rúbricaspermitenal estudianteconocerde antemanolos criteriosde evaluacióntanto de trabajosentregadoscomo de procesosgrupales,como s e p ue d eve r e n l o s mo d e l o ssiguientes.
-72
Rubricapara evaluaciónde papers
Evaluación TrabajoPráctico entregado Análisisde artículo Estudiante:
Grupo: Trabajoentregado: Factor
Nivel 1
2-t-
j4-*l 5
Peso : Comentario
A. Estándares L 2. 3 4.
Titulocorrecto Contestatodaslas preguntas Dentrode la extensiónreouerida Dentrodef plazorequerído
I
f
gl"TAl?:q1y,l?l-5 Asresa
B . Comunicación y presentación L 2.
3. 4. 5.
:
Uso correctodel vocabulario técnico ldentificacion de trabajo,autor, versión,colocación en lugar correcto Redaccióny sintaxiscorrectas personal Elaboración Ejemplificación, analogías
e taOoiacrOñ lio, ler
i0n
1. 2. 3. 4. 5.
40
40
Relaciona conceptos Usa ejemplosadecuados Usa cuadros,tablas Aportaelaboraciónpersonal Comparacon otrosmateriales, AUIOTES il
'r00
un ;ión
Toialposiblé iotáiobterxdo
100
de rmO
-73-
-
Rúbricaparaevaluaciónde equipo
Trabajoy Organizaciónde equipovirtual grupal Guíade evaluación Evaluador: Equipo: Mesevaluado: lnstrucciones:completenIa guía y colóquenlaen eltablero de discusiónde su equipo cada mes
Aspectosa considerar ; ttlivelactual Aspectosa mejorar .J;Fss.*tPp.llm "..-"-l
12345
1 . C a l i d a dd e tra b a j o
I 2,_9.r9?ryi7agr19t
; *-L?*3f -5
, 9,,c-.gmynlgggJo-n 4 . C u mp l i mi e n to
1 "
7. Liderazgo
i _ 1 - " , 9 p n !dreo-l - c a l i d - a-d* * l
12345 12345
i
12345
2?!5
9 . D i s t r i b u c i ó n d e t a r e a sr y 1 2 3 4 5
i. ,
esfuerzo 10. Aportede todoslos mi e mb ro s
12345
A. Accionesconcretasque llevaremosadelantepara mejoraen este mes oróximo:
Q ué h e mo sa p re n d i d o d e estaexper iencia que se puedeaplicara la m ejor a d e l d e se mp e ñ o d e u n a o rganización
Capítulo3 DISEÑODE DETALLE Gonceptoy proceso Unavez definidosen el diseño generallos grandescomponentes y del curso o programaonline,a nivelde objetivos pirámide terminales, de contenidos, módulos,menúy navegación, el creadordel cursoonlinedebe realizarun diseño de detalleque especifiquea nivel de actividadesconcretasdel participante, las pantallas, lecturas, tests,ejercicios e interacciones quedebe realizarantesde procedera su producción y conducción. Fiqura24: Pasosdel desarrollode un cursoonline ' Diagnústico y definiciún preliminar . Cornpmentesdel cursoonline . Deflnición de detallede l+selementas produccionde materiales y actividader " Pro'Jramación, ' Freparación de eTrarners, adminisfedoresy usuari+sclave . Ensayocm audienciatipo . Gestióndel cursoa lo largode un ciclo " Sumatvadelprcyecto 'üambios,ajustes,acilali¿ación del material
En la etapade diseñode detalle,loscomponentes y procesos por requeridos las modalidades y Colaborativa de autoinstrucción difierensustancialmente. comomuestrala Figura25.
-76-
' c de/ dtseño de defa//e de auÍoinsÍrucción.r
Fioura 25.' Comn colaborativo
Cnlaborativo
Autoestudis
\
I ¡
F{enú l'lavegacion Pantallas Texta Imágenes Animaridn Interaccidn
tuedback
t
$r I
i
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[t'lddulns v calendanb Flan de Acriyidades del alumno '
r
Indiv*lual
. Grupal F'ledios- Areas de: ' r
Conrlnicacién Trabajoen *q-ripa
lvlateriales de estudio Evaluación v' srados (rúbricas)
Diseñoparaautoestudio E n e l d i se ñ od e a u to e stu d i ol o , s elementosmás impor tantes a defintrson precisadosen dos documentosclave:el Flujogramay el storyboard. El F l u j o g ra ma d e l cu rso A través del Flujograma,el diseño de detalle especificael momento y secuenciaen la que deben aparecerlas diferentespantallase interacctones del cursode autoestudio. L a F i g u r a2 6 mu e strau n e j e mp l ode Flujogr amde a cur so,en el que se indica el orden en que deben aparecer los elementosy cómo debe ser la navegaciónentrecada uno de ellos.
-77 -
Fiqura26: Fluioaramade curso
PáuiaÉp€ra manejar ef€ación
Inroduccian al rnadÉk} ds ctÉp8s dÉ lo$ equtpos
107puede o programador de la Fig.26 el desarrollador Usandoel Flujograma ver claramenteel recorridoo navegaciónque va a Seguirel programade en este caso comenzandopor ef módulo de Login y autoinstrucción, orientación,siguiendopor la introduccióndel modelode etapas de los equiposantesde accedera un Menú de etapasdesdeel que el usuario y puedeaccedera cualquierade los cuatromódulosy a las herramientas prácticos en formasimultánea. materiales puedeser diseñadoen variosniveles,siendoel primeroel que El Flujograma y el segundo,el y menúde los diferentes componentes indicala navegación que explicaen detallecómodebefuncionarunapartedeterminada. detalladodel módulode En la Figura27, por ejemplo,vemosel Flujograma y Login orientación.
totSi es que un programador pueses cadavez másfrecuentequelos es requerido, sistemasautores.De todasformas,el diseño utilizando el material desarrollen diseñadores parapreverposiblesproblemas, optimizarpasosy dividiry de detalleprevioes indispensable de un equipode desarrollo. miembros entrediferentes organizarel trabajode producción
-78-
Fiqura 27: Fluioqrama de detalle de un paso (nivel 2.\
tuiysJJ furve/
Logtn & orüentacion
lngn**a y npeilidu r¡srcxhrs
togim& srieffiüaüion
n¡ilfirm*
Estarrbien ln{rodu¡*ei*n *l rnmd*8* d* etapns de lss Équtpüs
t*ntesta S pr*Euntess*hre*u eqLi¡pü
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de
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tos rrio sy lue ,el oe
't0 d r ry
El uso d e u n se g u n d on i velde detallesueleser r equer idocuandose des ea crear una interacciónmás compleja,como en el caso de la Fig.27.En este caso, el desarrolladorespecificaen Flujogramade detalletel Login la i n cl u si ó d n e u n cu e sti o n ar io de pr eguntas sobr eel equipoantesde intr óduc i r -79-
-r
la teoríasobre equipos,de modo de suscitarel interéspor la misma psicológico (Bernárdez, de ordende interés 1982,2003) utilizando el criterio Este diseñomás detalladodel paso de Login permitetambiéncaptar informaciónsobre las necesidadesdel estudiantepara dirigirloa a las 6 preguntas módulosen funciónde sus respuestas sobre determinados loscomentarios de feedback. su equipoy usarsu nombreparapersonalizar al En diseñode cursosmássimples,podemoslimitarel uso del Flujograma ''o a nivel y desarrollar los otrosniveles y módulos) primernivel(navegación utilizando el Storyboard, de pantalla y flexibles,cor Power Pointrwo más especializadas
El Storyboarddel curso La mínímaunidadde diseñoen un cursode autoestudioes la pantalla. de cada pantalla, que ubica los El storyboardeS una representaciÓn elementospermanenfes, tales como barrade navegación,títulos,posición; los variablescomo contenido en forma de texto, imágenes,ejercicios, preguntas,feedbacky los móvilescomo animaciones,multimedia,sonido o n a r r a cto n e s. Los storyboardconstituyenlos "planos"detalladosde cada pantallatal como la verá el usuario con indicacionespara el desarrolladoren cuanto a Ia o sonidoque secuenciao enlacescon otraspantallas,acciones,animaciones estaránasociadascon la misma. con sus capacidadespara insertarhipervinculos UsandoMS Power Point110 entre partes de cada slide y los restantes,el diseñadoreducativopuede realistade lo que deseaen terminosde construirun modeloextremadamente y funcionalidad de cada pantallaparacomunicaral "look& feel", organización desarrollador.
cuandoel diseñadores también El storyboardes igualmenteindispensable íenva a desarollarIa versionfinal.
'08Recomendamos utilízarMS Visiopuespermiteuna mayorvariedadde combinaciones, menospesadosy se integrafácilmentecon PowerPointo Word. imágenes de crea archivos toe de URL: VisioFreeTrial,descargar pfi iaLns-::'x I http:Ii w:¡¡9, micrryar¡trX ryY:gpit#iq6xürttr:l J;:qry fficoñiiaiainstruccionesdeta||adasparauSaresasfuncionesdePower Point.
-80-
El uso de storyboardahorratiempoen desarrolloy permiteseleccionarlas mejoresideasantesde instalarlas en un sistemaautorsimpleo avanzado. La Figura 28 muestralos diferentescomponentesdel storyboarden una o an ta l l a . Fiqura 28: Storvboard .il
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ustedesta€n Mcdulo. Mcdulo.
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Area de feedback e inieraecién
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De acuerdocon estándaresinternacionales (A$Tü, ;üül ), el menúfijo tiende a c o l o ca rse co mou n a co l umnaver ticala la izquier da. Labar r asuper iorde l a pantallase reserya para ubicar títulos de la sección y la localizacióno referencia. El áreacentralde pantallase utilizapara colocarcontenidoy la parteinferior d e l a mi smap a rafe e d b a cko instr ucciones auxiliar es. Aún cuandose utili c en variantes,las áreas de navegacióndeben permanecerfijas y accesiblesen t o d o mo me n to(A l cc, 1 988' 11;ASTD, 2001112)pues , ia investigación en
ver
Más informaciónsobreestándaresAICC en URL: ht:t:ú:llww¡:¡¡.aip*.arql*aqey,;ld*wn-dr:rstnrk:x.nln:#.k?ft, iizfvláilnforrnación sobreestándaresASTD,en URL: ' rli*;ilw';ur¡;"" a*td.*rS/ASTSlmgrketplF**l*cclslnndnrrjs
-81 -
ha dem ostr adoque un men ú Kr ug, 2002115) u s a bi l i d a d l 113N i e l se n ,2 OO011a; estable,fácilmentelocalizableagiliza la navegación,orienta al usuario y aumentael tiempode uso y visitaa la secciÓn. En cada pantalla,el diseñadordebe señalizarlos elementosque ligana otras pantallas(branching)con referenciaa la pantalla# Ns. Cuandoel elemento de liga o link eS una zona de "hot Spot"o de dragado,debe indicarsecon un área semitransparentecon referencia a la pantalla de destino. Una combinaciónde variaszonasde "hot Spot",como por el ejemplodel ejercicio de dragadodel mapade la Figura29 constituyeun "mapa"interactivo. Fisura 29: Eiemplo de mapa interactivo
MenLl
h,tnduÉ* ixlss**l ffimrfud**it*rr*r"le*
u'qT{ylT_3 Modulo2 Modulo3 Moduto4 Modufc5
¡iues:lr¿ flomttlres ü,7 M*egtrá ¿énas *?1 Mil*Ftrá trl9titiúc¡ú{rÉ$ #?0
Fedback permiteestablecerhyperlinks El uso de matricesen formatoPowerPoinfrM dinámícos entre pantallas, sonido y animaciones que refuerzan la del efectodeseado. comunicación
ttt para más informaciónsobreusabilidadpresentadaen forma de erroresmás comunesal visitarla páginade Ned Flanders,URL: diseñarpáginas,recomendamos Mas informaciónsobrecriteriosde usabilidadsegúnNielsenen URL: I .useit.com httn:1A,uvu^*v ry criteriosde usabilidadsegún Krug en URL: sobre información Más "u http:llw!,rw,sensibl*.eo,rn/
-82-
En el ejemplode la Figura30, el storyboarden PowerPoinfrM incluyebotones a cti vo sq u e vi n cu l a nl a s p antallas en la for m adeseada,dandouna mejoridea d e l p ro d u ctofi n a ld e se a do. Fiqura 30: Storvboardcon hvperlinks
Sseen l: ¡l H4F{Cfet I
i- ;:',;,¿tr:t r,i*"i ti::;l.E lil : : lr-i ¡-;I :*
ThE EÉÉrrÉd*L'el¡¡ps i¡tu.r¡ I
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Usabílidad
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El conceptode usabilidadttd es esencialpara el desarrollode e-Learnrng, y particularmente de autoestudio.
ks ta
park, 2002,ASTD, 2oo1)muestranque Diversosestudios(Moshinskie,2001, el factor más frecuentede altastasas de abandonode cursosonline-tanto colaborativos como de autoestudioes que el usuariose pierdeo se siente c o n fu n d i dpoo r l a fo rmae n que estádiseñadala inter fase ( GUl)del cur so, A S T D (2 0 0 1 ) h a e n co n tradoque en estos casos, hasta un 50% de l os u s ua río sa b a n d o n ae n l a s pr ím er as3 pantallas.Especialístas en usabili dad ( N ie l se n2, 0 0 1 ;K ru g ,2 0 0 3)indicanque estepr oblemaocur r edespuésde los primerosdos o tres "clicks"sobrela pantalla.
"u Mas informacionsobreusabilidaden URL:http|l*s.v:,¡.-LLiü*ejig¡:rqt,¡¿kílUsahili*ad
. 8 3-
An a l i si s d e u sa b i l i d a d es fundam ental E n e l d i se ñ od e d e ta l l ed e u n c ur soo mater ialde e- Lear ning, para maximizar pantalla o interfase de cada de usabilidad un análisis efectuar su eficaciay evitarla deserciónde usuarios. la usabilidado facilidadde uso Tara King define5 factoresque caracterizan d e c u a l q u i e re l e me n to ,ma ter ialo de sofwar e que se pr esentanen la d e a n a l i si sd e l a Tabla15. h e r r a mi e n ta Tabla 15: Analisisde usabilidad(Tara Kinq)
' Descripcion
-tññói -
i Sugeridas
I
1. Utilidad
2. Apoyoa tarea ái 3. ndaptacióñ usuario 4. ÁOooóión
La herramienta cumple eficazmente con la tarea? El diseño ayuda a realizar la tarea mas eficientemente? j t Puede ser usada en i diferentescontextos, usuarios?
-e{lrerér¡¿aDóilos
usuariosa otras 1 alternativas? 5 . E xte n si b i l i d aIdSe puedeusarpara no t otrastareas t previstas?
iMejffi
12345
12345
12345
12345 i 12345 I
E x p l o ra n d oy co mp a ra n d om iles de páginasy sitiosW eb en tér minosde diseño, frecuenciade uso y éxito comercialo educativo,Jakob Nielsen identificóuna serie de factoresde éxito o fracasoen el diseñoque estaban del usuar ioen lugarde las re l a ci o n a d oco s n las necesidades d i r e c ta me n te los desarrolladores. de preferencias estéticas o técnicas Nielsen descubrió que un factor clave para persistentesproblemas de a buscar"su"usabilidad. d e los especialistas u s a b i l i d a ed ra l a te n d e n ci a Los programadores tienden a usar códigos personalesen lugar de aprender o adoptar otros, los diseñadoresgráficos a usar colores y formas acordes Con sus preferencias esféficas, /os diseñadores educativos a usar modelos de clase presencial que /es habian resultadoexifosos. Otro factor era que con frecuencia, los diseñadoresy desarrolladoresnunca usabanlo que diseñaban.
Los factoresdescubiertospor Nielsenfueron adoptadoscomo estándares profesionalesgeneralizadospor los sitiosWeb más exitosos,como eBay, Amazon,Googley Wikipedia. Los criteriosde Nielsense sintetizanen la herramientade anáfisisde la Tabla 16. Tabla 16: Guia de analisisde usabilidad(Nielsenl
Criterio
! Descripcion
Mejoras sugeridas
Nivel
I
1 . Intuitividad
2 . EfiCiéncia de uso 3.
4.
5.
El diseño es familiar, facil de aprender?
12345
fodo en /; p a n t "sfá a l l a a " u n o o d o s clicks"? Es fácil de encontrar?
12345
Me mo ra b i l i d a dEs el menú de menos de 7 elementos? Son /as palabras brevesy recordables? Son /os graficos clarosy pertinentes? Pocoserrores ¡ La interaseprovoca erroresdel usuario? no Los errores catastroficos provocados por la interfaseson catastroficos?(ej: el usuariopierde sus datos, recibe feedbackequivocado, es expulsadoo debe comenzartodo de nuevo) Satisfacción i El uso de la aplicación t produce una reacción subjetiva de entusiasmoy placer al usuario? Los usuarios recomiendanla aplicación a otros? Los usuariosusan con frecuenciala aplicación?
12345 12345 12345 12345
2345 2345
l i
12345
12345 12345
N ue strae xp e ri e n cidae e v aluación de pr ogr amas y mater iales de e- Lear ni ng nos ha permitidoidentificar8 factores clave y 7 puntos de control que sintetizamos en laTabla 17.
-85-
-
Tabla 17: Anatisisde usabilidadpara e-Learninq(Bernardez,2005) PUNTOSDE CONTROL
PUNTOS DE CONTROL * -r. iüeñúestabié 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
a. lzquierda b. Vertical Botonesclaros M í n i m o so a s o s Poco texto lmágenesprecisas Orden C o m p r ao p e d i d oa g i l E l i m i n a ra, n t i c i p a r
1: 2. 3. 4. 5. 6. 7.
util lnteractividad S i m p l i f i c aar ,g i l i z a r Procesode trabajo FAQs E P S S ,a y u d a s Materialútil Contacto a . Q u i e ne s outen b. Velocidad c. Dialooo
lI
1. Menu estable:los usuariosprefierenutilizarmenúesque permanecen a e n l a i zq u i e rd ay to p e de la pantalla.Esto les ayudaa no perderse medida que avanzan, pues el menu estable les proporciona referencias. Fiqura 31: Menu de Autoestudio CONTÁBILIDAD PARA.RIESGOCREDITICIO Mer¡u dd Curso E¡plore y elijasu opción haciendo"clicl{'sobre
*n * roo**
MODIILOS 1 rl¿im: a:bia ia Cortabüdad a l,r lar-qc,del nrl.r '1e vi':la ie la eflprEsa I La EcuanirLBásir:a 3 I'f,rvimento de l-'uertas 4 Eraluacrn 5 E¡l;rn¡e ú Esta4+ de ll.esult¿r,lc,r: i+) I Er¡oluiii'n ,:ltLFahtn¡¡l¡ I'Teto {'] tlt Fonlc,s (f,] I Estado de LltlqtrLv A1,rli,:acirin
(n Irimer J,res;ntarton
Ayuih
Podemos ver en este menu como la diferenciacionentre móduÍos y contenidospermite al usuario saber en todo momentodondese encuentraposicionado.
Fioura 32: Menu colaborativo ¿!p): iAúdñr iSJ htpri/r¿Erlzi¡rrf, In¡ifrámErEi
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fi eqq,,fffi trefr* h{qr:we-rq :: "::¡rrrfüf|l.ill::lu
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*-*@;t;:::::Irrrriii
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Lunes,04 dE Oicrerbre dF 2¡116 I'IDGO 2: Calific¿cionÉs F¡ndle5 E5tiffEdtrs éltrrnnrs,
ls¡be
En este Menu de e-Lealníngcolaborativo(Sa,Etil)podemos ver csmo la barra de Ia izquieidapermitever al usuarióen que parte de Ia plataformase encuentra,la barra superiorle permite elegir entre "lnicio", "Cursos"(para accedera ofroscursosen que esfé insCnpto),"Ayuda,'o"Saporfe,'. En et titulo de la pantaltade Ia derechaf%vr'sos"en esfe casoJ,puedesaber en quepartedel menuse encuentra.
2. Losbotonesdebenser resaltados de modode hacerclaroque son clickables. Debeevitarse queconfunden formatos botonescontextoy utilizartextosbreves,queindiquen para claramente quésirveel botón. Los botonesdebenestarresaltados comotalespor las convenciones del Web:sobresalir, subrayado en celestey/o activaruna reacción del cursoral colocarlosobre ellos (convertirse en una mano u otro simbolo) La Figura 33 muestra un ejemplo de criteriosadecuadose paradefiniry completar inadecuados un botóninteractivo.
-87 -
F
Fiqura 33: Botonesclaros
{
Hmm, *f, *S**g*i.i fFr{íl}ixrr*:nds J{rbs. fli**
JcL::l SIit¡\
fi¡":*r,d*i;l,l he J.;rl¡1, ti;t]t :nundxllte nt*r* tl':anlh¡i:, I rlitir *r
lrl
t.""\'
\\ b"J
Podemosver en esteeiemPloque los botonesdeben tener nombresc/aros, brevesy que identifiquenclaramentelo que puede encontrarseo hacerse con ellos.
recomendable. es altamente áreade Buscaren la primerapantalla
lj.,r',, .'.'
@ 5effd tD?
Mffi#t*ms*$*6*g$* ePerformance Incubación y Gestión de otgani?aciones
É : ¡ n c r n i i c s : : ú c r a l e 5V d É c é l l d a d p o 5 t l ! 8 5 r e l ¿ l l t e ó ¡ p l c a ' j :t r l r d e t P a l D r ' l l a : de p ¿¡en Érto estl¿tegrco, deE¿rroE de recursos irllnlsnlE, c¿Flt¡l lrtele.tusl ri trÉb¡Jc virt!¡1, Uirl¿andD!r ¡ ! ¿l¿forln¿ dE tr¿balú o¡lile que lntEgr¡ Eq!lpo5 Frqfe5úíale5 err dEEEÉ¡t ¡Erte5, ¡lEC úirece lú5 ! qJlentEs serviaiosl
I Ph),r [r-{¿l¡tn l¡rtÉti¡ r [¡tuh¡{]sn dt n!e!¿5 ürg¡n!;aa,^,}fs t iubl rariene: o¡;*rali:atiar ;,i fóaffi¿[!ar] É!1fulafr¡qeFéó1 , ¡lort.¡É1P 1c¡¡s ' I l|a$'iEdga ta.1Dlae5 '*erlrqll dP pr¿yÉ.]ú! J.¿hsjo y ofq¡nrzictoneÍ uitualt5
En esfe ejemploWeb podemosver comose proveeal usuario2 alternativas de accesoat contenído:(1) par tema con la batoneravefticaly horizontalpara sugerirteta busqueda-y (2) con el Gampode Buscarpor palabrasclave en formadirecta. 88-
4. Pocotexto:el textoen pantallano debeexcederfosbulletpoíntsde un sfídePowerPoínt.Mayoresníveles de detalledebenser índicados con hipervinculos y paginasadicionales. 5. lmáqenes precisas: las imágenesdeben agregar informacióny reforzarlo indicadopor el texto.Debenevitarselas imágenescomo "fondo"de losslides. 6. El programadebe sequirun ordenlóqicode presentaciónv búsqueda, basadoen el usoquedebedarleel usuario.Un buenorganizador es el de las funcioneso tareasde trabajoquedebe realizarel usuariocon la aplícación. Fioura35: Mecanismosde busquedasimples)/ efectivos
Éf ,!
iI."5{¡rt¡ lu^eh: tot-*.
L
fi 7 L
.|pr "l*n l'fum¡"
En esfe ejemplo vemos como la busqueda de Amazon permite ir directamenteal libro buscado con una sola palabra, en lugar de multiples pasos.
iiuk "li,)"
7 . compra o pedidoágil: los instrumentos de e-commercedeben ser
simples,de modoque el usuarioencuentre, comparey comprelo que deseeen 4 o 5 clickscomomáximo.
B. Eliminar.anticipar:laaplicación debeprever posiblesnecesidades del usuario,y simplificar el proceso,Ejemplo: cuandoel usuarioentraen una pantalla,debe haber enlacesa contenidosu operaciones complementarias, comoplanillas o herramientas de cálculoasociadas a unatarea,preguntas másfrecuentes (FAQ),etc.
-89-
Aplicación individual previos, indique losconceptos Observeel menude la Figura36,y aplicando problemas de usabitidad. si si hayo no Figura 36:Anlícacionnráctica:esteMenúes usable?
ü I
-¡stánüa rei oe cái¡oáoMolinos
vea la de usabilídad, Unavez que hayadecididosi hay o no pr,oblemas respuesta correctaal pie de estapágina'"
Diseñoparacolaborativo se centraen prevery organizar El diseñode detallede un cursocolaborativo y sincrónicas, de modode facilitar paso por paso las actividades asincrónicas de los estudiantesy la coordinación el estudioe interacciónindependiente por el profesorfacilitador. Sobre la base del documentode diseñogeneralpresentadoen el Capítulo 2118,el diseño colaborativodebe incluirel dlseño de curso,el programao Sy//abusy el drseñode actividadesasincrónicaso sincrónicas. ttt H"y problemas alentraren ét mismo.El El menucentral"desaparece" de usabilidad. para rubros,lo que induceal mismos los titulos diferentes tiene la barra superior menuO! üsúárioa contusión.
Diseñodel curso de trabajoD3 descritoen la Tabla18, el documento En estenivel,utílizando del participante. ubícamosen ef tiempolos diferentesmódulosy actividades planes por fo general,los cursoscolaboratívos de curso en sus dividen ver másclaramente ya que esteformatopermitea los estudiantes semanas, en el Syllabus. de susactividades la organización indicaque los en cursosonlinecolaborativos y experiencia La investigación efectivoson: factoresmáscríticosparaun cursocolaborativO de trabajodiario 1. Contarconestándares establecidos y claramente deliverables fechas 2. Plazos, frecuente 3. Feedback en El diseñode detalledel cursopermitedefinircon claridadestoselementos para una colaboración la base una secuenciatemporal,constituyendo para el docente para como los alumnos y tanto productiva estimulante facilitador, para debeprecisar el diseñador delcursoa desarrollar, En este"cronograma" cadasemana: quedebelograrel participante 1. Objetivos del ParticiPante: 2. Actividades a. Indíviduales b. Grupales c. Generales o deliverables o obtenerde estasactividades 3, Productos (Rúbrica) de evaluación 4. Criterios de un cursode de diseñode detalle verun ejemplo En la Tabla18 podemos de equiposde estudioonline,en el quese detallael procesode la Formación primersemanade curso. Tabla18:Documentode diseñodel curso
Plande Curso(Colaborativo) rmaciónde equiposde estudioonline_ Curso:_Fo Distancia Fecha/ Versión:07/06/07,v.l.
ttu
DescargarPlanillade DiseñoD2 de URL: isGensralÜ2 ness.cclrniitsom/D "doc expsrt2b-usl hllp://Www,
-91 -
Area:Educacióna
Período
Objetivos:
Acfividades del participante
Alterminar (Ref:Métadastre) esfe lndividual E n ptei,iíodo,los Equipo patticípante
Produotosa ohfenero Enclase det¡veiabtee general
Evaluación
s É$fal.Ííri
en oandíciones de: Semana ldentificar 1 /os facfores clavepara eléxitode un equipo de estudío online
¡
2. .Lectura 16.Auto (asincrónic evaluació o) n equipo (asincrón 7. Discusión ico) 3.lnvestig sobrela lectura ación sobre viñual teams (asincrón ico)
1. Clase virtual (sincrónic o)
1. Factores clave para un equipo online (tarea individual) 2. Diagnóstíco de madurez y necesídades delequipo (tarea grupal)
Rúbrica paper Rúbrica equípos
DescargarPtanittaDg120
Syllabus El Syllabuso programaes un elementoclavedel cursocolaborativo online quecontiene todaslasespecificaciones desarrolladas en el diseñode detalle, presentadas en formaclaraparael estudiante. y definiciones: Un Syllabus debeincluirlossíguientes elementos 1. Informaciónsobreel curso: a. Código: b. Título: c. Fechade lnícío: d. Fechade Finalización: e. Iexúos requeridos: 2. Informaciónsobreel coordinador: a. Nombre,grado: b. E-Mail: c. Canalde contactosincrónico(lM,teléfono): d. Disponibilidad sincrónica(días/horario): y Tabla l2 (MétodosSíncrónicos). "n Ver Capitulo2,f abira11 (MétodosAsincrónicos) Hemosutilizadoen el ejemplola numeraciónde estastablaspara facilitarla identificación de los métodos '20 de URL: DescargarPlanillade Diseñode Detallepara Colaborativo htjBJAry$rye¡pc4Zhus¡rresq.qamlDocslPla ursocolaborativoI.doc
-92-
e. Biografía/lntroducciónpersonal:
3 . B i e n ve n i d ae i n tro d u cciónal cur so 4. Programadel curso a. Objetivos Generales b. Módulos (objetivos) c. Gro n o g ra ma 1. General 2 . S e ma n al 5 . Áreas de la plataforma
Area
Sección
6. Estándares de estudioy participación: a. Participación semanalrequerida: tr Frecuencia tr Extensión tr Calidad b. Respuestas en Forosde Discusión E Estilo tr Extensión tr Frecuencia tr Galidad c. Attachments 7. Estándaresparagruposde aprendizEe: -93-
Funcióny contenido
ttt¡r
Propósito Normasy contrato Productos Evaluación
a. b. c. d.
8. Entregasfuera de Plazo: 9 , I n te g ri d a da ca d é mi ca : t o . c o n i ¡u e n ci a l i d a dy d e re chossobr e el mater ial: 1 1 . S i ste mad e ca l i fi ca ci ó n:
Puntaie 95+ 90-94 87-89 84-86
Puntaie 74-76
c
70-73
CD+
67-69 64-66
80-83 7 7-7 9
Grado
60-63
D D-
<59
F
2. PuntajePor tiPo de actividad: a. Trabajo individual ( -
%):
Componente Productosemana1 Productosemana2 Productosemana3
Puntos
semana4 Producto Productosemana5
semana6 Producto Participación
en Forode 9iqq!!19! Respuestas S ín te si sse ma n a l Trabajo en equiPo ( Componente Productosemana1
semana2 Producto semana3 Producto Productosemana4 Productosemana5 Productosemana6 en grupode aprendizaje Partrc¡paciÓn
Puntos
l 3 . As i g n a ci o n e sy p l a n d e tra b a j osemanal Objetivos G
Lecturas
IE E 0)
U'
1
2 3 4 5 6 14. Calendariode productos a entregary fechas:
IE
Fechasde Individuales entrega
Equipos
fE
E
o 6 I z 4
h
DescargarPlanillaDa $fltabug'21
Diseño de Actividades Golaborativas Sobre la base del plan de curso colaborativodefinidoen la PlanillaD3, el diseñadoro profesordesarrolladordebe generar un plan detalladode las diferentesactividadesa desarrollarcada semana.Este plan detalladoservirá para determinarlos materialesconcretosa producíry ubicaren la plataforma del cursoy la formaen la que seránutilizados, A d i f e r e n c i ad e l a mo d a l i d a dd e autoestudio, la modalidadColabor ativa requiere la participaciónde profesoresfacilitadoresque deben gurar y ttt
Descargarplanillade Syllabusde URL:
ht"\::iiq w'ry. Ifr*+rtü z¡ltú_fi$ür:ü..,Éps exüet$frasncnp,*prr -95-
IrF
y gruposde estudioque coordinarlas diferentesactividadescon estudiantes participana distancia,a travésde la plataforma' debencontarpor tanto con Tanto el docentefacilitadorcomo los estudiantes un plan detalladode actividadesque asegureque la calidad,contenidoy dinámica del curso original se mantienenintactas a pesar de múltiples dictadossimultáneos. colaborativas La Tabla 19 muestralos elementosde un plande actividades d e t a l l a d o s. Tabta 19: Plan de ActividadesColaborativas(eiemplo)
colaborativas Diseñode actividades (ejemplo) 7 - U n i d a dde apr endizaje- Modulo:- 1P e r i od o :-S e ma n a Actividad # _3_: Discusiónsobreventaiasy desventaiasde diferentes métodos de aprendizaie online estaránen condiciones Objetivo/s:Al terminareste período,los participantes de: D tdentificarventajasy desventajasde diferentesmétodos asincrónicosY sincrÓnicos
métodosadecuadospara diferentesobietivos tr Seleccionar de aprendizajeusando como criterio las ventaiasy desventajas identificadas
DescrÍpción pasos
del participante Actividades
Tareaindividual Producto (Tl)o grupal(TG) estándares de aprendizaie
1. Lecturay exploración de recursos sobre métodos asincrónicosy sincrónicos
1. Leer y explorar los linksde la sección contestandoun cuestionario guía
2. Discusión en Foro general
2. Respondera 4 preguntas de discusión general
3. Completar
Respondera 4 series de
Recursosa preparar
Responderel100% tr Artículos-links del cuestionarioguia D Cuestionarioguía
Debe respondera 3 de las 4 preguntas en no menos de 120 palabrascon contribuciones significativasy de acuerdocon las normas de estilo académico Debepresentaren el Foro un análisisde
Definíciónde "contribución significativa"en syllabus y Rúbrica
Guía para análisisde /as respuesfasa /os 4 problemas
.7
cuestionario onl¡ne de autodiagnóstico
Preparar un plan de trabajo sobre objetivos dados
objetivos seleccionando los métodos adecuadosa los objetívos planteadosy escribir un comentariode la experiencia en el Foro de discusión comentandolos errores y aclaraciones. Dados 4 objetivos de aprendizaje, seleccionary proponer métodos sincrónicos o asincrónicos, justificandosus opcronesen base a /os concepfos tratados.
su performanceen el que explique correctamentelas razonesde posibles errores o aciertos siguiendo la preguntaguía.
Termpaper definiendométodos para los objetivos dados y fundamentandolas opcionesen bibIiografía, crite rios y un texto explicativo conformea normas de estilo de no menos de 500 palabras.
planteados
tr tr
Pautasde selección de métodos Lectura sobre métodos asincrónicosy sincrónicos. Normasde estilo Rúbrica para paper
Planilla de Diseño Colaborativol22
En cursosmás complejos, el profesordesarrollador, a cargo del contenido, produceel diseñode cursoy en ocasiones,el profesorfacilitador, a cargodel dictadodel curso,generael diseñode actividades.
y plan de estudiocolaborativo Asignaciones El Syllabuses un documento de uso internoparael profesordesarrollador delcursocolaborativo. Un estudiante onlineencontrará difícily confusoel buscarinformacion en el Syllabus o recorrer todaslassecciones del LMS.
t"
Descargar Planillade DiseñoColaborativo de estaURL: ni-t"p.llwwy¿.*xp*rlZbuxtr|E#"e.**mlú*c*ik*livi4aü**,e*la?saralv¿,xd*siqrt,*ryülat*.ú**
-97 -
Por desgracia,muchos programasonline cometen este error básico de usabilidad^)pierdena muchos estudiantesde este modo en las primeras semanas'" Para evitarlo,debe proveerseal estudiantecon un unico puntode busqueda accesosa todos los puntos que donde estén integradospor hipervínculos debe recorrerduranteel programa. debe contener Un Plan de Estudioo de Asignaciones con enlacesde accesoa los sectores 1. Una columnade asignaciones o grupales que individuales los trabajos realizar deben en 2 . Fechasde entrega o materiales 3 . Enlacesde accesoa lectura,bibliografia
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A6EI.II,IA?I]07 DE ESTUDIil Ff]R CRETIITOS
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1 , l n t E E r ¡ r E q u i p ú p r r r y E r : t al l ' l D
. E"rg¡¡.f!c-B-.u!-E;¡aJ . ':.11:k rt .¿rlLfltt¿r¿ , ?i lr'Sitilr::.Lr!l*S: f J i , ' r r t é Ei L l t l L r r ' l l r r * 3 E ,['!iraf ,.1! friiiá'i"r L ¿-vir tjlr.t+l: !-.j.1' p - l a r rd e t r a h ¿ j n + r r ^ : ¡ p n i-g,1.f'-r:,!:^-,.-elilir TilrJt D-LlLr-;fli Énr : ':, i* r 'rr-:l !!g'lrt :il'jcr
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Pl.ifiEi rrrls!T;11:5 ¡,:
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El estudiantetiene definidasen esfe plan de estudío:las asignaclonesa realizar,la fecha de entregay la lecturao bíbliografiaa utilízar.Cada enlace conducea un sectarde ta plataformadondese encuentrael materialy las 123Nuestraexperienciadocenteen lJniversity of Phoenixonlineen inglésy en programasde abandonaen las y que 15 un 30% de los estudiantes entreun indica /¡SON en castellano para el materialy navegar problemas encontrar y que primeras se debe a esto semanas, dos los casos. en un 85% de
instruccionespara la tarea. De esfe modo,el estudiantesólo tieneque aprendera accedera esfa zona y seguirlos enlacesy sus instruccionesdesdeallí. del LMSregularmente Del mismomodo,todo lo que el docentefacilitadortieneque hacer es usar /os mr'smosenlacespara accedera los trabajosentregadosy dejar como respuestasu realimentacion a los mismos
Paraapoyareste plande trabajo,debenrealizarsehipervinculos desdecada lin e ad e i n s t ru cci o n edse l P l a nd e E studioo de Asignaciones a las secciones d e l L M S d o n d ese e n cu e n tra lno s mater iales o ar easde tr abaio. Est a sp u e d e nse r 1 . A r e a sd e d o cu me n tods e l e ctur aen la platafor m LM a S o enlacesa documentosexternosen ef Internet 2. Areasde forosde discusion Las Figura38 y 39 muestranejemplosde áreasde documentosy de forosoe d is c u s i o ne n B l a ckb o a rd .
En esfeejemplovemoscomoel estudiante, al clickaren el Ptande Estudio, enlace"frb,M" dirigido es atforo de "e.rqan!zac!.on*de. , equiposde trabaio"en otra secciónde la plataforma,dondepuede colocarsu trabajo.
-99-
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Al acceder a esfe foro, los alumnos pueden colocar sus trabaios -en esfe caso como equipo- en respuesta(boton Reply) al mensaie o pregunta que el instructorha previamentecolocadoen la parte inferior(fondo ceiesfe,) debe haceres todo lo que el desar r ollador P a r a co n stru i lro s h i p e rvi n culos, que quer em osenviaral la a la del LM S o b t e ne rl a U R L re l a ti va l 2dae seccion e s t u di a n te . L a F ig u ra3 9 mu e stral o s 3 si mplespasospar aobteneruna URL r elativa.
t'o
En estecaso,la URL sobreURL relativaen Capitulo4, Produccion. Más informacion relativaes la direccioninternaen el mismoLMS de la seccióna la que queremosllegar
1 0 0-
-
Fiqura 39:
la URL de
lf',,
Cl ICT
1. lr a la seccion de destino -en este ejemplo, el foro al que queremos llevar al estudiante-
.--:i : -ii:*
n " 1 , , ' :'
2. Colocar el cursor sobre el foroyclickarala derecha, seleccionando propiedades
I
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E.:r::¡
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iút)io, ¡r.,. i 1 d¡. r i i l:¡ n lr t:+i. -r rh e:r-,¡:j,ii,nn r ¡!r ¿r:iirn tütt,rlrt, r ',-. .i¡,.r rrfnTrürilr!,j
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3 . C o p i a rl a U R Ld e pr opiedades
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-101-
4. Cr earun hiper vinculo desdela seccion Asignaciones,en la instr ucción deseada- en este caso,"Plande Tr abajoEquipo"
----
sobreel uso de más instrucciones En el Capitulo4 de estelibroencontrará entre y Saeti2así comola creaciónde hipervínculos los LMS Blackboard funciones. y las diferentes secciones los usosde
Interactividad sobreaprendizajeonlinecoincidenen señalar La literaturay la investigación como uno de los factoresclave para obtenerresultadosde la interactividadl2s a p r e nd i za j e .
Goncepto En su clasicaobraMakingCBT happen(1987),GloriaGery defineComputer Ba s e dT ra i n i n gco mo : "lJna experienciade aprendizajeinteractiva entre un aprendiz y una computadoraen Ia que la computadoraproporcionala mayor parle de /os esfimulos,e/ aprendiz debe respondery la computadoraanaliza la respuesfay provee realimentacional aprendiz."(Op. Cit., Capt 1', Pag. 6) C i c l o b a si co d e i n te ra cti vidad tenemos,por tanto,cinco pasos: En una secuenciasimplede interactividad e x p l i ca re l p ri n ci p i oo co n c epto,ejem plificarhaciendoque el pr ogr ama
125. tn a dtstanceeoucatrcn context¡nteractiv¡tyis a way to describe the dialogue or discourse between two or more pañicipants mediated via communication technology.lnteractivítyis usually described as being either asynchronous (different time) or synchronous (same time) as wel/ as be¡ng peer-peer and learnerteacher. A communication medjum with less transactional distance is likely to be more interactive.
An program feature that requiresthe learner to do something Should help to ma¡nta¡nlearner ¡nterest, provide a means of practice and reinforcement Poor quality interactivity = 6¡¡"¡¡rn the right arrow to continue and challengíng true/false ques/ions. Good interactivity = oO", quest¡ons, simulations, instructional games, fools and calculators. Remember, engage the mind not the mouse finger! lnteractiveweb pageschangein someway rn responseto the user'sactions Simplechangeswhich need to happen fast usuatty usejavascript or flash while more complicatedinteraction (which can wait for a new page to load) uses server-side programming. BackBack to main documentinternet lynx
-102-
demuestrecomo se aplica,haceraplicaral usuario,analizarla respuesta, y reiniciar el cicloexplicativo. proveerfeedback de un comienzacon la presentacion Otravariante,llamadacicloinductivo, programa, por hacer de la ejecucion el o demostracion ejemplo,aplicación y explicarel concepto. realimentar ejecutarlo mismoal usuario,analizar,
clcLo üXPIJTATIVO
r$tLo lr\¡OUtTlVü
previos parausuariossin conocimientos es másapropiado El cicloexplicativo mientras conceptual, a recibiruna explicacion peroaltamentepredispuestos que el inductivotiene más efectividadcon usuarioscon conocimientos a recibirunaexplicación' previosy no muypredispuestos que pueder en ciclosde navegacion, simplesse combínan Las interacciones ser de tres tipos:lineal,ramificadoo libre'
- 103 -
Interactividadde navegaciónlineal de navegacion lineal-Figura 41- el usuarioes Durantela interactividad por el programa de otrocambioque del inicioal fin sin posibilidad conducido Los erroresle envianhaciaatrás,para o abandonar. no sea el interrumpir loscriteriosde las revisiones. repetirlos moduloshastapoderconformar de naveoaciónlineal Fiqura41: lnteractividad
en su avancepor el programa, El usuarioestámás limitadoy condicionado por queno le permitevariar,saltearo dar contenidos. El programa superados de PowerPoínto de video operacomounasecuencia Interactividadde navegaciónramificada -Figura42-, el usuariopuede ramificada de navegacíón En la interactividad y hacerloen diferente orden. elegirentreusaro no modulos el usuariopasa por un menu o un test En este tipo de interactividad, preliminarpara ayudarlea elegir el modulo mas adecuadoa sus necesidades. Fiqura42: lnteractividadde naveqaciónramificada
ffi*..:: 1*"iI"-',,_l -104-
Este tipo de interactividad se utilizacon usuariosde mayor nivel de conocimientos, o en los casosen los que es precisofragmentar el programa educativoen unidadesautosuficientes de menor duraciónsin dejar de monitorear el controldel aprendizaje. La interactividad de navegacion permitemayorreutilizacion ramificada de sus componentes. lnteractividadde navegacionlibre Finalmente, en la interactividad libre-Figura43-, el usuariotieneabsoluto controldel uso de todoslos elementosdel program,eligiendoentresu uso educativo, de consulta rápida o acceder directamentea datos o herramientas. Fiqura43: lnteractividadde navegpciónlibre
Interactividaden autoestudio La interactividad en un cursoo actívidad de autoestudio por: se caracteriza 1. Requerirla interuención del estudiante en formafrecuentey variada 2. Requeriral estudianteacciones que requierenno solamenteactividad psicomotriz,comoclickaro dragarobjetos,sínoactívidadintetectuat de nivelsuperior,comoresolverproblemas,ordenar,clasificaro combinar elementos siguíendo un crÍterioque ha sidopreviamente explicado. 3. Introducirun conceptoo habilidadcon un ejerciciopráctico(orden inductivo)o aplicarloen forma inmediataa una situacíónrealista (ordendeductivo) 4. Proveerfeedbackoportuno, y queagregaconocimiento formativo - 105 -
I
r e d b a ckq ue guíapar ala mejor ay el estudioadicional 5 . P ro ve e fe que favor ecenla aplicac i ón r ealistas, 6 . P re se n taer j e mp l o sy situaciones a l a re a l i d a dd e l e studiante La Tabla 20 presentaun checklistpara verificare incrementarel grado de de una oantallade autoestudio interactividad Tabta20: Checkli
I Factor
l
i Grado
i {1= Muy Bajo, 2 = i Baio, 3= Medío, i | 4= Alta; 5= Muy 1 alto) i
12345 ti e n eu n a 1 . E l e stu d i a n te i n t e r a c c i ócna d a 2 o 3 o a n ta l l a s ,-^lz34s 2 . tl ¡n te ra cci ó nre q u i e r eal estudianteactividadintelectual su o e ri o r \'"12345 n q u re r e 3 . L a In te ra ccrore resolverproblemasrealistasy a o l i ca b l e s 4 . La interacciónpermite d e sa rro l l ahra b iild a d e s a p l i ca b l eas l ca mp ore al
y es atráctivá r 5. i-alnteracción , fácilo difícil no demasiado para los conceptoso herramientas orevias oresentados 6. El feedbackes claroy preciso
y esestimütante 7l rr feedback
i Aspectosa mejorar
I 1
12345
12345
12345 '723¿s
-r I
a d e cu a d oa l n i ve ld e madur ez r i d e l p a rti ci p a n te 12345 B. El feedbackes personalizado 9. El feedbackagregacontenido ,I 1 2 3 4 5 o conceptosvaliososy r completael aprendizaje r ' ', 12i^4s 10.El feü¡áck adéga links, . i l u stra ci o n eys para recomendaciones I I corrección
- 1ou
concretas Sugerencias
De scargar checkli st126
Interactividad en colaborativo A las condicionesde la interactividad definidaspara actividadesde a,ftoestudio127 , la modafídad Colaboratíva incorpora interacciones y semiestructuradas estructuradas y entre éstos y el entre estudiantes profesorfacilitador, a travésde recursostalescomo: y consignas paradiscusión Preguntas y elaboración en foros Consignas de debate Consignas de búsqueda en el Webo losmateriales online y presentación Elaboración de trabajosy proyectosindividuales o grupales y comentarios 5. Discusión de aportes y presentación 6. Desarrollo prácticos de prototipos panelesy otrosmecanismos 7. Encuestas, de investigación de opinión 1. 2. 3. 4.
La interactividad en la modalidad de formaciónColaborativa se caracteriza por: 1. Organizarclaramentela participación frjandoestándaresclaros y adecuados 2. Definirclaramente lasáreasde trabajo, fuentesy plazos 3. Generardiscusiones en foros que requiereninvestigación, lectura, y discusión porpartede los participantes análisis, elaboración 4. Generardebatesbasadosen el análisisde la consignay de los presentados argumentos porlospares e información 5. Generardiscusiones en tornoa temasaplicables, de valoragregado y para inmediato visible el estudiante 6. Estimular a losestudiantes a explorar el temaindependientemente 7. El docenteproveefeedback generaly valoragregado interés de B. El docentemoderala discusión sinavasallarla consu conocimiento La Tabla21 presentaun checklistparaverificare incrementar el gradode interactividad de unaactividad Colaborativa,
126 Checklistde interactividad de autoestudio en URL: :ilwy¡r¡y. expert2husinese.*o_rnlits_orr/l ntenaetividaciautoestud io.d*c f*jp '' Que debenser consideradasal diseñary evaluarlos materialesde estudiopreviode ra modalidadColaborativa
-107-
Tabla 21: Checklistde interactividadbolaborativo) j Factor
r
Aspectosa mejorar Sugerencias concretas
Grado
(1= Muy Baio,2 * Bajo, 3= Medio, 4= Alto; 5= Muy atto)
1234 5i Lá; iriéiruécioñsparaet--* 1 sonclarasy fáciles estudrante
l de encontrar Las secciónesde trabajó estánclaramenteseñalizadas y explicadas H a y p a u ta scl a ra sd e l n i v elde calidadde interacción de se a d o(n ú me rod e p a labr as, fu n d a me n ta ci óensti , lo, referencias) o requeridosa estimulados respondera sus colegasen los foros
o consignas 5. Laspreguntas paradiscusión sonclarasy bienestructuradas o consignas 6. Laspreguntas paradiscusión requieren y lectura investigación | 7. Laspreguntas o consignas i paradiscusión requieren personal r elaboración o consignas 8. Laspreguntas paradiscusión requieren i I de otras debate.síntesis y aportes opiniones i L Las preguntaso consignas paradiscusiónpresentan t j problemasreales,de 1 p a r ael a p l i ca ci ó inn me d i a ta estudiante " o consrgnás i 1o.[al prcg"untas , a a l e stu d i a n te e sti mu l a n r elaborary/o agregarnuevos
12345
1 2345
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12345
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12345
1 0 8-
conceptos
Descargarchecklis t Aplicación individual: r
utilizando la Planilla de diseño Ds12e y siguiendo el modelo proporcionado, desarrolle el diseño de Actividades det pañicipante, Productos a obtener v cr¡ter¡osde rvafu para los sig¡uientes objetivos:
Plande Curso(Colaborativo) curso:_Formaciónde profesoresfacititadores Distancia_ Fechai Versión. 0T/06/07,v.1. Periodo Objetivos: Alterminar este período, /os participantes estaránen condiciones
Área: Educacióna
/rdadesdelrpa del^participante rticipante ': fgiI?*._ Métodos'"u)
Productosa Evaluación obtenero deliverables
r{a '
Semana ldentificarlos 1 diferentestipos de e-learning Semana Preparar presentaciones 2 online Semana Desarrollar pregunrcspara discusión asincrónica
colaborativa "8 Descarharchecklistde interactividad en URL: ', nnl: r,-: --i:-";..l!:-.J:*i::t,}Sg,tfr.::liÉüf:t-I\ig_l-!.1:.gllji4fr. " Descargarplanillade DiseñoD3 de URL.
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;:41:.1'::r'rq-rLl#tf3*:;;inlt:.x'i:ir:**üptTijif*fiptlli:*r:¡:¡:la.lsnrqtiv*'1..t,",", "" Ver capituto2, TabtaT, pág. 16 (Métodosnsincioñiffiy%biá b, pág. 17 (Métodos Sincrónicos). Hemosutilizado en el ejemplola numeración de estastablaJparaiacilitar ra identificación de los métodos
109
lJtilizandoel checktistde interactividadpara autoestudio(Tabla 1)' analice el siguiente cursode HTML baslco (URL; http :ilvt¡ww.um.esl * psitsrylt"wtpr"ial{#t{}) e indique:
Et puntajeque tendríaen los 10 factoresde interactividad Cambiosy meiorasque propondríaparaincrementarla interactividad. Aplicacion gruPal de diseño componentes los siguientes Consu equípode diseño,desarrolle parasu curso: o (si es de autoestudio) ü Flujograma (si ú Diseñode detallede curso es colaborativo)
.7
Capitulo4 PRODUCCION
Gonceptoy proceso Una vez definidaen el diseñode detallela navegación, estructura,ejercicios s e l cu rsoo p ro g ra maonline,a nivelde plande cur socolabor ativo y pantallad o Flujogramay storyboardde autoestudio, los autoresdel cursoonlinedeben producir las pantallas, textos, gráficas, imágenes, ejercicios,juegos, a n i m a c i o neys te stsre q u e ri d opso r el diseñode detalle. Fiqura 44: Pasosdel desarrollode un curso online l - i ¡ ' . n r - r - t-iL -1' , ] * i l r , - i i r ¡ . r + l i r r ' r i T r : i +
4 i_f:rTtil ,,-ft!ntE-_, rü1 j-t1lS,,r, ,rriirrr
:-+
a [.¿iiriir-iri-r,j¿, ltl.riF
l"*;;*-;* i Producr iórr
Prograrración,
]r l,::,:¡ili¡rnl-:
¡rroducción cle ntateriales
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La producciónde un curso online puede ser realizadaenteramentepor el m i s m oa u t or,u ti l i za n d oh e rra mi e ntas especialespar a pr oducción conocidas c o m o s ¡ s t ema sa u to re s,o p o r u n equipo en el cual par ticipanademás p r o g r a m a do re a s ca rg o d e p ro ducirel código r equer idoy diseñador es gráficosque se ocupan de producirlas imágenesy "look & feel" de las p a n t a l l a sa sí co mo l a s a n i ma ci o nes, videosu otr os elem entosmultir nedia r e q u e r i d o s. La tendenciacrecienteen la industriaes utilizarsistemas autores que m i n r m i z a nl a n e ce si d a dd e re cu rr ira equiposde pr ogr am ación y diseño g r á f i c on u me ro so s, a ce l e ra n d o l a pr oducción e incr ementando el contr olque - 1 1 1-
el a u to rd e l co n te n i d oo docentedesar r ollador tienesobr eel pr oductof i nal . En este enfoque, múltiples profesoresdesarrolladorescolaboran en el desarrollode los contenidoscon el apoyo de un diseñadorgráfico y un programador paraaquelloscomponentes que lo requieren. Si bien en teoríay con un enfoqueartesanal-que suelecaracterizar primeras exp e ri e n ci a s-, u n ú n i c o desar r olladorpodr ía pr oducirpor sí mism o l a t o ta l i d a dd e l cu rsoq u e ha diseñado,en la pr áctica,es m ás fr ecuenteque l a producciónesté distribuidaentre varios desarrolladoresque trabajan en o eq u i p od e sa rro l l a n dmódulos definidos en el diseñogener aly de detallec on el apoyoeventualde diseñográficoo programación. D e p e n d i e n d od e l e n fo quede pr oducciónseguido,pueden utilizar s euna gama de herramientasque clasificaremosen tres grupos: herramientas óáslcas, srsfemas autores y plataformas de creación de cursos, como se d e ta l l ae n l a F i g u ra4 5 . Fiqura 45: Herramientaspara la producción de cursos online
* Herrami*nhshÉsicas Ll'\iH!-l'r ,:jl'.1\
Praduc';ién i
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HTfql-Flash-Lenguajes de usa general Ward Pul¡,¡erFoint Imagen{Snag-it,tamtasia} Sonido JuegosiHotPotatoes,Quandary) (Zoomerang) Encuestas VideosbeamingiVideoVdave,Fremiere,Presenters) AulaVirilal lüenba-Wehex-Ellumlnatei
autüres Sistemas * Robqdemn * Authorware-Toplbsok tt I rn¡,,lt rri*rrl;r:i':-i
LirillLl;Ji_,tL)l I
Flahformas de treaciende cursns Blackboard SAETI Xpress LearninE
l¡iri-llrrr ¡tit ¡et-]i--i'
-112-
Herramientas básicas El c o m p o ne n tep ri ma ri od e l a p ro ducción de mater ialque ser á visualizado o ejecutadoonlinees el Hyper TextMarkupLanguagel3lo HTMLr32., que es el c ó d i g oq u e i n te rp re talno s b ro w se rsen el Inter net. A través de instruccionesconocidascomo "tags", el HTML especificala f o r m a ,p o si ci ó ny p ro p i e d a d eds e los textos,imágenesy elem entosque se visualizana travésde nuestrobrowseren archivosconocidoscomo p[aginas por la extensión.htm. Web, cacterizados En la actualidad,la mayoríade los aplicatrvosde oficina,como Microsoft Officeo Lofus Smarf Suife puedenproducirdirectamente versiones.hfm de documentosoriginalmente producidoscon Word,PowerPointo Excel.Estos d o c u m e n to s.h tmp u e d e n se r i n stalados dir ectam ente ( uploaded)utilizando un programaFTP133 Transfer Protocoll3a) sistema o autor de HTMLl3s Fite como MacromediaDream weaver136 o MicrosoftFront page137un en un web ServerJf;y ser visualizadas como páginasWeb. Para los propósitosde este programa,orientado a no programaoores, i n c l u i r e m os a l g u n o sd e l o s e l e me ntosbásicosde HTML que puedenser de p a ra utilidad e l n o p ro g ra ma d ory que utilizar emos en la pr oducciónde materiales. C o m a n d o s H T ML b á si co s L o s c o m a nd o sd e H T ML so n d e n om inados "tags"( etiquetas) que indicanal browserla operacióna realizar. t"
Mas información sobreHTMLen URL: I'iir]',i.i(ww.ti**üi*,.q*r¡-,lii*urti-t.?*J-rr:nÍ*'1r.-&.tr\g-ü{t|.l},*úlr}'.Zi}{}l:j*
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rer Mas
^í;;:'macionsobreel conceptode FTp en URL: *lt :l/:4v!:tl;J;]ltJ:.-:;:P-?F.+trqljrTilW:&r: :ülij.n*üüLüi7r;' t"frr: t:f rr'u,S-Sg rS-L:t*flÍ ül}, ;": {i" '"" Mas sobresistemasautoresen URL: ,,# '¿,,,"t '.7'::Leü ,,V'll¿.t-tt?.*.:$,g,J¿l*_q )tt- ¡!-tlf, , .,:kU:JJ:,í*:rry: ''" Puededescargare instalarDreamweaver desdeestaURL: :t:t.:;t*3 iLl;:üf :{}titk-ry} rfri* *I** r:+*f s :gWpn*l ;ffi-::!:t ''' Puede descargare instatarFront Page desde esta URL: fM.!ü!. 'Jr! ^l 3 5 1 7 * 1 . , . J; : , . , . ¡ t 'ffi pu"¿e uud", a un^ l¡stade Web servergratuitosparasubirsus archivospor este URL:
r":¡:3.!r:*rfu:I¡:l:¡:,#tj*"#*üjxlü {.::*: -113-
los Siguiendoel criteriode interésprácticodel usuario,presentaremos práctico inmediato. en funciónde su uso comandos
Colocartexto El comandoHTMLparatextoes: su texto . y (fin), el textodeseadoentrelosdostags(inicio) Colocando
indicaqueel el texto.Cada al browsercómopresentar indicamos textose separaconun espacio. siguiente Eiemplo: Listade alumnos
MónicaPascual
Pedrocp/> Se veráde estemodo: Listade alumnos Mónica Pascual Pedro
Colocarun enlaceinmersoen eltexto Gmbeddedlinkl La fórmulabásicaes: Eiemplo: Clickeaquíparaaccedera Amazon Se veráen el browsercomo Clickeaquí paraaccedera Amazon.
-114-
Colocaruna imaaen insertaen el texto (embeddedimage) Paracolocarunaimagenalineada centralmente, se utilizala siguiente fórmula: Estaimagense veríaen el browserde estaforma:
Aplicación práctica de HTML: Coloqueen la sección DiscussionBoard general,foro Producciónun mensaje con HTML,utilizando la opciónHTMLcomose muestraen la Figura 46: -115-
Fioura 46: Opción HTML en un foro de Blackboard
CreateNew Message llr¡rreutFotunt:Frodu¡rrion Düt¿:Fri,Apr1 2Ü054159Pm L,latiat'¡o Aulhrr:Eernardez, Sulriect: Message:
-:"1 Llpticnsi f'Sm¡d Texl f Post messagoas Anonyrnous A t t a c l r r r r e r rI l :
i Éi4rygq,,,.,..,i F({vtÉ+¡J
{rn4ol ,rl
fübflrB J
En e l me n sa j ei n cl u ya n : 1. Un mensajede textoentretags mensaje
2. El enlacede descargade Netmeeting, URL: http:llwww. miq[pgpft.com/wiLrdqw_91 1 ne-tmqq{j{Lq La imagen centrada 3. URL: http:l/www.pisnq$p tqg¡ltexlüss¡tgtf Utilicenel botón Previewdel foro para asegurarsede que el resultadoes correcto,
Editoresde HTML:Dreamweaver web en formato.htm en formamásrápiday librede Paracrearpáginas
errores,el uso directode códigoHTML ha sido reemplazadopor Editoresde HTML como Dreamweaverque permitendiseñar directamentela página viéndolacomo Se deseapresentaren formatoWYSIWYGI3e Twhatyou see is genera el código HTML "traduciendo"la what you get). Dreamweaverl4o t'n Mas informacionsobreWYSIWYGen URL: IWY ra con"rlTE FtM/WIWYS que es el estándarprofesionalde la industria. utilizarDreamweaver, Recomendamos y estudiarse más en detallemedianteel tutorial de Macromedia Puededescargarse de CourseDocuments, agregadoen la secciónProducción
-116-
rr
p a n t a l l ay cre a n d od i re cta me nte la páginaW eb, com o se m uestr aen la Figura47. 47: Cómo
: LInt ir- lELl
I,rrÉrxilErlt-.1il
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F i ú ü f ; ¡ i i , ¡ , : ¡ u ¡ : l e L l f i , j a ; . - r :a; ,n r l t b r m r ¡ s e l f , s t ¡ r t i r . t q C r l l ] 1 p , l r r l Él rsr A r + ; : r l i r | i t . ¡ ¡ - r ¡ 1t f E r l t i i ¡ ( 1 q 1 . ¿ t t , .
utilizando Dreamweaver, el autorpuedecrearunapáginaWebmáscompleja sin recurrira programación, y colocarlaen un Web Serverdirectamente. Dreamweaver muestrasimultáneamente losarchivos localesen el ordenador del autory los que se colocanen el sitioWeb elegido,como muestrala Figura48.
- 1 1 7-
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G r e a n d o u n a p á g ¡n a We b con M¡ cr osoft W or dr M L a f o r m a m á s s i m p l e d e c r e a r u n a p á g i n a W e b s i n upueden tilizarH TMLesU ti||zarun los colocarse que el en Microsoft-word, como texto de orocesador -118-
elementosde texto, imágenesy enlacespara luego guardarloscomo web page. Para facilitarmás la navegación,podemos insertara la izquierdade la pantalla word (frame) una Tabla de contenidos (Toc). si al crear el documentodefinimostítulos(headings),éstos se convertiránen hyperlinks que permitiránal lector accedermás rápidamentea los tópicosdeseados, como hemos organizadoen este mismo documento.lDemo de cómo crear una TOC en Wordl
La Figura49 muestracómo se presentauna páginaweb con Tablade Contenidos creadaconMicrosoft WordrM.
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Moclulo: Organizacién y fulercacl*
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Concepto L¿:,Jefinir-ilr*: t l É S ; t C E [ r t ¡ r J ¡ c , , l e e L ] U t ¿ , : t ó n ¿ t j l : - , t f f n | ; =1l h , 1 , . _ r úi l[ É l " e r r s l e i r , 1 i J ! i E l i ' r i n : d e r * n i n i l i c a I l ' - . r -sr i ¡ = l u i e n t eE r r L m E n t r ] gr r { : r r r u n E !
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La páginaWeb creadade este modosimplepuedeser utilizadacomo la base o página integradoraen la que se inserten hyperlinksa ejercicios interactivos, videoso animacionesconfigurando una clásede autoinsirucción o partede un cursocolaborativo en forma eficazy sin necesidadde recurrlra programación complejay costosa. Un complementoimportantepara incorporarelementosgráficoses utilizar u n a a p l i c a ci ó nq u e ca p tu rai má genesen la pantalladel or denadory las
1 1 9-
-
guarda,en f o r m a t o s . j pog. g i f f , l o s m á s a d e c u a d opsa r aW e b , c o m o Snagit'*'. Creandoclasesvirtualescon PowerPointrM permitecrear comúndel paqueteOtfice,MS PowerPointrM, Otraherramienta características: y clasesvirtualescon las siguientes presentaciones el comandoSaveAs y directaen páoinaHTML:Utilizando D Conversión creaunaversiónHMTLde la opciónWebpage,PowerPoint eligiendo (TOC)basadaen queincluyeunatablade contenidos la presentación, comoframe lostítulosde losslides.La Tablade Contenidos del la navegación sobre control permite mayor al usuarío independiente accesodirecto ef usodeltiempoy permitiendo optimizando contenido, interés. a temasde mayor Figura 50: VersiónHTMLde PowerPointcon TOC'
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Naveqaciónlinealo por linksentrepáoinas:Power Pointpermitecrear hipervínculos o linksentreobjetoso textosde cada slide,como m u e stra nl a F i g u ra5 1 .
Fiqura 51: creando linkscon Power Point ._t
I mtnnnesreüplnnyl
Presionando el botón derecho del Mouse sobre el objeto que se desea hipervincular, PowerPoint crea un link hacia Ia página deseada (izquíerda) y permite vincular col otro slide del documento, generando una navegación no lineal. (abajo)
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y accesoa a)tudasonline:Powerpointtieneun menúfijo cuestionarios de creación de botonesque permiteincluiropciones en pantalla así comocrearopciones de multiple choice.
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Figura52: creaciónde botones
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Los botonesaSícreadosSe puedencolocaren el slidey programar,como mu e stral a F i g u ra5 3 . Figura 53:Prooramandobotonesde PowerPoint l.r
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Animacionessimples:PowerPoint permitecrearanimaciones y m o v i m i e n to d e l o s d i fe re n tecomponentes s de la pantalla.
Fiqura 54: Animacionesen Power Point
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Narracióncon sonidosincronizadocon los slides:PowerPointpermite grabaruna narraciónsincronizada con los slides.La opciónSlideShow p e r m i t ea cce d e ra l a fu n ci ó nd e gr abación, comomuestr ala Figur a55.
Fiqura 55: Narraciónen Power Point
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Fiaura56:controlde sonidoen PowerPoint | ¡l quálity.----1 Currentrec,rrding I quafity: luntitled]
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Adjustqualitysettingsts achievedec¡redsoundqualityand diskusage.Higher
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PorestaURL Ytttp:ll:#s:í:,r¡,gfipwt:é*uvirvqv*,q*ry1?*wqr*ffitr¡I|PY:k "rt#ffi:iwpV*rnar*qe,fiWfr podránaccedera unademode PowerPointonlineque muestralas rápidapararecibirel (Requiere conexión principales funciones comentadas. sonido)
PowerPoint VideoStreamingde presentac¡ones presentaciones PowerPointen clases que convierten Otrasherramientas video son MS Presenter,MS Producerde con sonido y eventualmente se y y Producer de RealMedia.Estasherramíentas Real Presenter Microsoft que permite ejecutar video Streaming, basanen el procesodenominado archivosde video desdeun Web seryermientrasestán bajando,lo que quecuentan permiteunacalidadaceptable de imageny sonidoparausuarios de bandaancha. conconexiones M -P-rgdut.ñlto',ilustradoen la Figura 57, permite combinar una presentación de slidesexistentecon videocapturadoindependientemente, teóricos generandouna clasecon el valoragregadode ilustrarconceptos (slides) reales(video). consituaciones
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sobreMS Produceren URL: Mas informacion D*1b3C7#dS-l*75-4f99-9-4bcmicrcsoft.comidownloadsldeiails.aspx?Famiivf http:1lw,qrw. V&4* 1fi4 ESaT3& displauIaftn=en
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Fiqura 57: MS Producer combinandovideo con Power Point s/ides fr,lilrlzii¡i', i 1 file .iEdit
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Es importante cuandose optapor el usode estatécnica,evitarlas llamaoas "talkingheads",es decir,utilizarel videosolamente paramostrarel rostrode un expositor o relator. En estoscasos,la imagenconsumeanchode banday no agregavaror, mientrasque si se la utilizapara ilustrarel conceptocon una aplicación práctica, comopor ejemplo,mostrarcómouna personautilizaen el contexto los conceptos discutidos, agregainterésy valoreducativo. Capturay animaciónde pantallas En muchoscasos,el contenidodel cursoonlineestá referidoal uso de aplicaciones de softwareo elementos del entornovirtuafen el quetranscurre por ef aprendizaje, como ejemplo,el caso de esta clase,de tutorialeso -125-
-
o de aprendizaie paraguiaral alumnoen el usode la plataforma instructivos en el uso de MS de proyectos, de un cursode administración al estudiante Project, como Camtasiay Captivafepermitencapturarpantallasde Herramientas queguíanal alumnopasoa paso' en accióny agregarnarraciones software En el caso de Camtasia,Se generaun archivode video Streamingen formatoswmv (WindowsMedia Video)o rm (RealMedia),que puedeser o adicional simultánea narración segmentos, diferentes editadocombinando comomuestrala figura58' (captions), (voiceover)y carteles Fíqura58:Capturade pantallascon Camtasia , J d m W * . m $ * - * Y SS- ü I
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tr Demode archivocreadoconCamtasia. URL : http;l Para instalarFreeTrialde Camtasiaen su ordenador.URL:
qliildee&trul ag.j müs/2qQZ-03lcffif re*!.c*mlrnformelgrü *ttw:l Íf orrns.
En el caso de captivatela3(anteriormentedenominado Robodemo),el p r o g r a m aca p tu ra l a s p a n ta l l a sen for m a dinámica,gener andoslides y animacionesen formato HTML o Flash directamente.Estos formatos los hacen accesibles para usuarios que acceden por conexiones lentas, MODEM. Pero tal vez la ventaja más importantede Captivatees que permitecrear que permitenal estudiantesimularel manejoreal del actividadesinteractivas, softwarea travésde "hot spots"que reproducenla reaccióndel softwarereal, y diferentestipos de cuestionarios de elecciónmúltiple,ingresode texto y sconng.
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Demode programacreadocon Captivate,URL;
nlt*sks"htn \l1p;|¡y:tww.+Npryr!?buryt n* wp,qp-v¡ I il:ryo
Parainstalarel FreeTrialde Captivateen su ordenador,URL: rtTt#;l!wwry,Waqrqntq.üia,p,EWlqlueieryll{dr-Ullndqw.qfry]?nt*Sl,\;*Í::ü,a#tiva't*
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información sobreCaptivate en URL. hilü:liwww ma*r*m*"jia.r:rsrTi*ftt*i*.ni\!r*tj*dex.t:fm"l{y*du*t?r,aptj,¿.Ft*
1 2 7-
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AdobePremiere de videoStreaming: Producciónprofesional El valor documentaldel videodigital,la reducciónde costesde produccióny la mejora de la calidad de equipos de uso no profesionallo ha vuelto crecientementepopular como canal para la educacióna distancia,tanto usado por docentes para documentarprocesos reales y enriquecerlas presentaciones, como por alumnospara presentary compartirsus trabajos de camoo. Una vez más, vale el mismo "caveat" indicado respecto de las en presentaciones streaming:el video debe agregarvalor a la presentación por no obtenible otrasvías. accesoa información términosde proporcionar En esos casos, la herramientaestándarprofesionales Adobe Premiere. Premierepermiteeditar video, agregandotransiciones,efectosespeciales, títulos y narracionessobre imágenespreviamentecapturadas,generando archivosen formatoswmv o rm paradiferentesnivelesde anchode banda. Fiqura 60: Adobe Premiere á€JX "de Edt hotsd
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de videocreadoconAdobePremiere, Paraver unademostración ideo/eTr* iner"s$hcw,wffiv URL: hl-tp;lllqwry,expert2busines$.cünr,&/ 128 -
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Paradescargarel FreeTrialde premiereen su ordenador,URL:
qf13¡? .*_*'ry frlJp ;tl:¿tww,s .htmtr I4 w*j**# 31,5 Ejerciciosy simulaciones
U n a d e l a s h e rra mi e n tamás s im por tantes par a la for m aciónonlinees el us o d e e j e rci ci o sd e a p l i ca ci óny sim ulaciones o juegos que per mitena los estudiantesaplicary ejercitarconceptos. La suite Hotpotato6 permitecrear los siguientestipos de actividadesonline en formatoHTMLsin programación: tr Crucigramas tr Palabrasincompletas D Ejerciciosde dragado fl MultipleChoice tr Frasesmezcladas Con comandos de uso sencillo, el docente desarrolladorpuede crear ejerciciosen formatoHTMLparaenriquecery apoyarer aprendizaje.,
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tr Paraverun ejemplode crucigrama creadocon Hotpotato 6, URL: y;p y gi q r!&{W frl"t{s,; ll w, e r} ag,üqrnl fr*tl p,6ge* fi{frent*ross.htm tr
Paraver un ejemplode dragadocreadocon Hotpotato6, URL:
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URL: en su ordenador' de Hotpotato la versióngratuita tr Paradescargar que permite crear otra herramientade gran utilidades Quandary, debetomar en los que el estudiante escenarios con diferentes simulaciones recursos' y utilizar y Consecuencias evaluaropciones decisiones, Fioura 62: lnterfase de Quandaru l¡e
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URL: creadoconQuandary, Paraver unjuegode simulación
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URL: en su ordenador, Quandary Paradescatgar Ja httn://www.náfnaLedgoftwaltl.co{n1q
Herramientasautoras avanzadas En la décadade 1980,el usode lenguajes de programación comenzó a ser por sistemasautoresespecíficamente reemplazado para diseñados generar cursosasistidospor computadores, y posteriormente, cursosonline stn recurrir a programación. El uso de sistemasautorespermitióindependizar al diseñador y expertoen contenidos del programador, incrementando el énfasisy controlde la calidad educativa. Adicionalmente,el uso de sistemas autores redujo 1aa considerablemente paradesarrollar el tiemporequerido materiales. Los estándares actualesde la industria son Authorware y Toolbook. Si bien los sistemasautorespresentan considerables ventajassobrelos lenguajes de programación, es importante enfatizar lassiguientes limitaciones: 1. Costeelevado:aproximadamente 2,500dólaresporpC 2. Curuade aprendizaie: su mayorvariedadde funcionesrequiereun mayor tiempode estudio y dominio 3. Uso de pluq-ins:debidoa que tantoAuthorwarecomoToolbookfueron desarrollados antes del surgimiento del Internet,para su uso online requierenque el usuarioinstaleun "player"or plug-in para poder ejecutarlos en su PC (NeutronparaToolBooky AuthorwareWeb player paraAuthonruare) Fíqura63:lnbrtase de Authorware Authorwareusa una interfasegrafica de flujagramapara mostrar como se conectan las diferentespantallas representadas con iconos- y funciones. Las preguntas -representadascon flechas que ligan cada apción can un ícono de fedback-están presentadas en el primer nivel, a la izguierda. A su vez, el íconoen negroagrupa ofra secuenciainternaque se ye reflejada,y en el tercer nivelse puede ver el contenídode un slide simpletambíénmarcadoen fiegro. laa Segúnestudiosdesarrollados en 1982,el uso de sistemasautoresreduioen 54% el tiempode desarrollorequeridopor horade cursoreal.
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-
7, URL: un FreeTrialde Authorware tr Paradescargar
relsulhüü¡/arel#*wüleaül sqml-sqftwg ma fqmedt-4, h{tp;1lwww,
7, URL: tr Paraaccedera un cursode Authonryare
relauthqnrya rq maqrumed1a,sqr:nlpqf{lv-F htlp:/1www.
Herrami e ntas si n crón icas es el uso de colaborativas Un componenteclavede las actividades que las se destacan: entre sincrónicas, herramientas
Chat El chat o diálogosincrónicobasadoen texto permitea variosusuarios de La mayoríade lossistemas y participar virtuales. en reuniones conectarse pero servicios asimismo existen de chat, tienefunciones lnstantMessaging crearsalasde chatsegúnrequerimientos. ASPquepermiten parainteractuar En cursosonline,el chatpuedeser utilizadono solamente en tiemporeal, sino para ofrecerasistencia con gruposde estudiantes técnicaparasuperardificultades.
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P a rave r u n se rvi ci od e chatonline,URL: http:l/pub?4.bnavenet.e*ffilehat/sh*w. phpl2ü3úü64424 D Paraaccedera un servicioASP gratuitode chat,URL: httn:l/www.bravenet. coml
InstantMessaging De acuerdocon estadísticas por Pew Institute recopiladas en 2001más del 50% de la fueza de trabajode los EstadosUnidosestabaconectadapor algunaformade Instant (lM). Messaging Esta ubicuidaddel sistema,particularmente alta en estudiantes nacidos despuésde 1965lo convierte en la herramienta másefectivaparaestablecer contacto a distancia. Otraimportante ventajadelsistemalM es que permitea los usuariosno solamente conectarse a travésde ordenadores sinoa través de mensajesde texto en sus teléfonoscelulares,agregandoaún más alcance. yahoo Messenger Los sistemaslM más populares son MSN Messenger, y AOL Messenger, todoslos cualescuentancon millones de usuariosen todo el mundo. Ademásde permitir comunicación inmediata de textopersonaa personao en grupos,el lM cuentacon otras funcionespotencialmente valiosaspara formación Colaborativa, talescomo:
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Pizarrablanca(whiteboard ) Envíode archivos (filesharing) Compartir el controlde aplicaciones (application sharing) comunicación de voz PC a PC porVolp (Voiceover Internet Protocol) Comunicación de voz PC a teléfono porVOlp (combinado con servicios comoNet2Phone y Skype) Videoconferencia personaa persona(combinado con NetMeeting) Información sobreel statusdel interlocutor Reuniones virtuales
otra ventajadel uso de lM es que los chat de textopuedenser leídosy respondidos no solamente desdePCs,sinodesdeteléfonos móviles,pDAs, y iPods otrosdispositivos queformanpartede lo quese llamam-learning1a,.
tosMás información sobrem-learning en URL: http:{+s.wikipedra.onqlwihilAprpüdiz_ple_elecE%Q3%83_nicq myqü37qHlvíl
. 1 3 3-
Fiqura 65: Sesión de lM combinandomúltipleselementos
Esta pantalla capturada muestra una sesión sincrénica combinando lM por NetMeeting.Los dos pañicipanfes-el MessengerGonvideoconferencia pantalla de la mayor en BuenosAires y el de Ia menor en Madrid-pueden dialogary versepor NetMeetingmientrascompartenarchivos,aplicaciones, chaty pizarrablancapor Messenger Esfe es un ejemplo de actividad sincrénicacombinandosoftware de uso masivo y gratuito, lo que demuestraque para implementare-Learning sincrónico,el factar clave es e/ conoeimientode /as posibilidadesy la aplicaciónpráctica. por la URL: de videoconferencia Puedenverestasecuencía
En la actualidad,es posible realizaractividadessincrónicascon video y sonido usando softwarey serviciosASP completamentegratuitos,como NetMeeting,MSN o Yahoo Messengero Skype.Todo lo que se requierees contar con una PC con conexión ráoida a Internetv una Webcam con micrófono. A pesar de su alto potencial,el uso de lM enfrentaafgunasbarrerasque de b e nte n e rsee n cu e nta.La Tabla22 m encionaalgunasde ellasasí c om o las posiblessolucionesv alternativas a considerar. -134-
-
Tabla 22: Soluciónde problemasmás frecuentesen el usode lM
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Probfema sótuci¿n , tr- Báireiástecñótosüas áe tplv 6irewatis; r tr Veriiüarta fráOilitación que normasinstitucionales ports i restringen el usode lM) tr Concertarpolíticacon el administr ador de sistem aslocal
tr
tr Uso inadecuado, imagenpoco profesional, confusiónentreuso personaly profesional
tr tr Usoinvasivo, distractor :
Establecer un lM pr ofesional, con nombr ee identificación reconocibles y adecuados Usarlenguajey compor tam iento profesional
D Usary r espetarel indicadorde
status 1 t r Pr eguntarpor disponibilidad I antesde iniciarel chat a Establecerhor ar iosy m omentos I dedisponibilidp aa d r al M
Au l a V i rtu a l U n a e vo l u ci ó nn a tu ra ld e l a combinación de m ediossincr ónicos ha sido la a p a r i c iÓn d e si ste ma sd e a u l a so r eunionesvir tuales. pr estaciones A las de NetMeeting,los nuevos sistemasagregan la capacidadpara trabajarcon g r u p o sy su b g ru p o sn u me ro sos. Los sistemas más utilizadosactualmenteson Centra, Webex, Elluminatev más recientementeAdobe connect (antesMacromediaBreeze). L a s a u l asvi rtu a l e scu e n ta nco n lassiguientes funcionestípicas: tr tr tr D D tr tr A tr
Pizarrablanca Carga de documentosen forma de slides(cualquierade los formatos Officemas los formatosde imágenes) Compartirel controlde aplicaciones a distancia Vo ta ci ó na u to má ti ca (p o ll) SonidosobrelP paratodoslos participantes Vi d e o(o p ci o n a l ) sistemade prioridadautomáticoparapediry otorgarpalabra Posibilidad de otorgarel rol y privilegios de coordinador Calculadores científicos 1 3 5-
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Emoticons In stru me n todse d i b u j oy r emar cado
Los usuarios o participantesse conectan al aula virtual desde PCs o en tiem por eal en la pantallacom par tida i n d i v i d u a l eys p u e d e ni n te ractuar que en su tienen aplicaciones m ostr ando pri n ci p a l d e texto, u sa n d och a t sala o votar ,subiry m anejarpr esentaciones , o r d e n a d o (C r o mp a rtiar p l i caciones) ( VOIP) . Inter net de Pr otocolo sobr e y vo z video o co n co mu n i ca rse slides
Fiqura 66: Aula Virtual Elluminate ,-:^Ql.¡.1
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En esta pantaltade aula virtuat de Ettuminateel eTrainerlaotiene a la izquierda,su tablerode control,dondepuede ver a los participantes,darles conexióno funciones,enviary recibirmensajesde textoindividualo al grupo y regularsu sonido. En et campode la derechase visual¡zasu pizarrablanca-en esfe caso con video superpuesto-.En esfe mlsmo campopuede proyectars/ides Power en su escritoriode Windows. Pointo mostrarcualquieraplicaciÓn En la barra superior,el botón roio permite grabar en video /a sesión y los para /os usuarios. de pantallas modificarla configuración restantes,
touUsamosel términoeTrainerparacaracterizar al instructoronlineo profesorfacilitador. que creael curso educativoo profesordesarrollador, Estees un rol diferentedel diseñador competencias especiales. lo anímao facilita,y requieredesarrollar perono necesariamente
. 1 3 6-
La comunicación de sonidoo videoVOIPporpartedel instructor o eTratner y de los participantes requieredisponeren ambosextremosde la líneaoe adecuadoanchode banda-habitualmente unos 128 Kbps provistospor conexiones ISDN,ADSLo de cable-. Nota Es importante verificar antesde cadasesiónvirtualcon videoy sonidoVOlp la disponibidad de anchode bandaparael númerode participantes deseado. El proveedor de accesoal serverde aulavirtual*externoo institucionaldebe asegurar esadisponibilidad, ya queconoceel "tráfico" de su sistema.
Fiqura 67: Aula Viñual Centra Frle 'dril
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En este aula Centra el eTraineresfá transmitiendoa sus parficipantesuna presentaciónPower Psint que tiene en su ordenador-en la pañe inferior ízquierdade tu tablero de controlse puede ver chequeadoen su Windows Explorerel archívoque estáutilízando. En el ángulo superior izquierdo se puede ver su control de sonido e inmediatamentedebajo,Ia listade participanfes.E! ícono de mierófonosirue para darleel micrófonoa eadaparticipante.
-137-
El eTrainerdebe manteneractivo a todo su grupo durante la sesión. Los : t i e mp o se n u n a se si ó nvi r tualson un décim ode los de una sesíónpr esenc íaf participantes cada minuto los promedio, a se recomiendahacerintervenir en presentarmaterial,votar,o dándoles de la sesióncon preguntas,haciéndoles (Hofm ann, 2001) c on trodl e l a a p l i ca ci ó n . Es importanteanticipara cada miembrolo que se espera de su parte y asi g n a rti e mp o s.E n l a pantallaCentr ade la Figur a67, el slideindicaa l os participantes ubicadosen EstadosUnidos,Argentinay España-por eso las banderasde los tres países-que pruebensu micrófonocomentandocómo es el d ía e n l a ci u d a de n l a que están. Figura 68:Aula Virlual Webex iff ifi
rüi lirritado. .
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Verificar problerms de los esudantes
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Si no se üsre un -gundo PC, cqtüene tener impresas '' su n'nnitq la pantafla o consola tipo de sus paÉicipantes
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El ccÍndructor puede actuar corrp participante en ciertal de darle feedback
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6. Utilice un doble c¡rcuito de corn¡nicación
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Tenga abierto un canal de lRí (lnstant Messaging) cln su ser psible, con los participanües" De este rtmdo, pcidrá c uno sin distraer a la clase. LJtilicelas funciones * chat o (J&45 para orientar a sus I disüaer o cmfundir a la clas#*'
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En esfa sala virtual de Webexse puede ver en el campo de la izquierda cómo el eTraineradmínistrauna preguntaal grupo-en este caso, un grupo de eTrainersen formación-. En la pañe super¡orde la barrade Pollingse puedever laspregantasy en Ia parte inferior, /as respuesfasdel grupo en nÚmeroy porcentaiede los e studia ntesconecfados. En et área de ta izquierda,el instructorestápresentandomaterialen slidesy pruebende escribircon sus "resa/fadores"en haciendoque lospart¡c¡pantes verde. - 1 3 8-
Y
En t o d ase si ó nd e a u l avi rtu a lel , eTr ainero facilitador onlinedebecontarcon u n e q u i p o a d i ci o n a lco n e cta doal aula como estudiante.Este equipo le permite "ver" la sesión como participantey advertirsi hay problemasde t r a n s mi si ó nta , l e s co mo ve l o cidadde descar gade pantallaso llegadadel sonido,ajustandosu ritmoal del participante. A d i c i o na l me n te e l, se g u n d oe q uipopr oveeeuna líneade segur idaden caso d e q u e p o r cu a l q u i e rra zó n la conexióndel e- Tr ainercon la sala se interrumpa.Es por esa razón también aconsejabletener dos conexiones diferentesal Internetcon diferentesproveedoreslSp. Fiqura 69: Aula ViñualAdobe Connect :.'ttfrlil.:
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El sisfema Adobe connect (antes Macromedia Breeze), permite multiconferencias en videoy tarnbiénoperacomoaficinavirtual. En este casovemosuna conferenciacon videoentredospersonas,en la que se revlsauna agendade reuniónusandoel modelode salaAdobe Cannect para oficinavirtual.. Pueden descargar el Free Trial de Adobe connect de /{}rq#uqt&!4. rqfumtqünnwl ñrp} frNp :11v, ::1. :y¿wa#,q*,*, *p{77
- 1 3 9-
IJRL:
Todos los sistemasASP147de aula virtual con sonido tienen varias y minuto,por mes -con un númerode modafidades de pago,por participante )ímite-y con un serverdedicadoparaempresas. aulasy asientos al ofreceun aulavirtualsinsonido,basadaen Chat,integrada Blackboard LMS. Fiqura70:Aula VirtualBlackboard
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y los participantes interactúan el instructor En el aulavirtuatde Btackboard, *parte inferior-paracomun¡Garse. usandounapizarrablancay texto por la pizarra a los participantes el eTrainerestáinvitando En estaactividad, usandoel chat. blancaa cornunlcarse a es gue permíteparticipar del aulavirtualBlackboard Unaventajaimportante modem. tipo de bajavelocidad, con conexiones estudiantes guardacomotextode lM los diálogosdurante El aulavirtualde Blackboard cadasesión,de modoquequienesno hanpodidoasistirpuedenaccedera mástarde. ellosen formaasincrónica tot
en los que el proveedorpermitea su ASP - ActiveServerPages- sistemasserver-cliente clientemanejarfuncionesen el servercomo colocarcontenido,aulasvirtuales,etc. Mas Seryer-Faqg$ informaciónsobreASP en URL: http:/les.wikipedip,SrdwibüAqliv*
. 1 4 0-
E l m a n e j od e cl a se se n A u l a sVir tualesr equier eun entr enamiento especial, así como disponerde elementosclavetalescomo: tr tr
Micrófonoy audífonosde calidad Mo n i to d r e p ru e b a(u n segundomonitordondeel coor dinador ve com o participante el recibela clase)
Fiqura 71: Elementosclave del instructor/coordinador sincrónico
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Podemasver aquí una lista visua[de /os eÍementosque el eTraínerdebe tefierconsigoanfesy duranteuna sesion sincrónica. Es importante evitarel comúnerrorde asumirque un instructor presencial experimentado no encontrará inconvenientes en trasladar sus habilidades al aulavirtual.
- 141
-
y el aulavirtualque críticasentreel aulapresencial Existenvariasdiferencias proceso y de entrenamiento deben ser tenidasen cuenta requierenun talescomo: riguroso, de una clasevirtuales de D Timinq:la duraciónmáximarecomendada en lugar minutos o segundos, se miden en Lasactividades 60 minutos. de horas. tl
Preparación: el eTrainerdebe prepararcon antelaciónlos materiales de la clase así como claras consignaspara la interaccióny grupal. participación
tl
Enseñanza en equipo:el eTrainerdebetrabalaren equipocon un coinstructorde modo de que uno pueda atendera la presentación generales. generaly otroa lasconsultas o problemas
tl
el eTrainerdebeprepararuna mucho Maneiode climay participación: que mantengan pafticipativas y preguntas gama actividades mayor de grupal. y permitan el aprendizaje la atención
tr Aplicaciónpráctica:el eTrainerdebe"hacerhacer"a los participantes cediendo el controlde la claseo de las aplicaciones en formacontinua, en uso.
tr
Voz.Posición:el rol del eTraineren el aulavirtuales más parecidoal El radialque al de un catedrático. de un buenprograma del moderador o de información aula virtuales un mediolimitadopara transmisión procedede utilizarintensivamente Su mejorrendimiento conferencias. grupal. dinámica
tr
Ensglñara aprender:el eTrainerdebe en cada claseenseñara los participantes tanto el uso de las funcionesdel aula como las formas medianteel ejemploy la aplicación más efectivasde participación práctica.
o
Evaluacióncontinua;el eTrainerdebe tener preparadaspreguntas en términosde para verificarel avancedel grupoy los individuos y muy particularmente, de la formaen que se produce, aprendizaje el sobre ritmo,recepcióny statustécnico frecuentemente consultando de losalumnos.
Actividadesprácticas: e
Demode clasevirtual,URL: Tmap-aZ wmv h{tu l/www"expertZbusi¡rg.ss .coryf l Ideq/-E -142-
Learni ng Management Sysfems Un últimoperomuy importante instrumento de producción son las funciones de los sistemasde gestióndel aprendiza¡e o Learning Management Systems (LMS). Duranteeste programautilizaremos comoherramientas básica s Blackboard, por ser el estándarde la industria y permitirla creacióngratuitade cursos, SAETI,por ser la plataforma institucional y LearningXpre"sl .omo un ejemplo de herramienta generadora de contenidos de autoeltudio en castellano. Utilizaremos como referenciaBlackboardpara presentarlas diferentes funcionesque todo sistemaILS (lntegrated LearningSystem)debe incluir parael aprendizaje colaborativo. Creación de cursos Los sistemasLMS permiten al instructor crearun cursoonlineen unaforma simple y efectiva.El LMS ofrece ya una estructurade funciones preestablecida, que el instructorpuede seleccionar de acuerdocon los requerimientos de su diseñogeneraly de detalle. El sistemaASP de Blackboard permitecrearcursosen formagratuitaque permanecen por 60 díasparavisitantes, disponibles al cabode lós cualesel autorpuedeoptarporpagarunalicencia anualo continuar utilizando el curso gratuitoconsu password y nombrede usuario.
Paso1
WmouuteList Paso2
-143-
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Ñ$ creat* tourse ift Cour*eInfsrmatisn f.r.¡t.lls*H¡¡rie: ilcul*r* lü: 0 * s c r i ¡ t t i nr r :
B üourseDesign Butt*rrTy¡re: Slrir¡i*: Br¡ttr:rr
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tr Paraaccedera| Wü ryA&,E".Ap-WW8fu*wti, rscsiIep,ble"tkb+a http/ic.ur* rd,ory{ll/
tr Creeuncursode prueba F o ro s d e d i scu si ó n
El instructorcolaborativodebe preparary organizarlos foros de discusión para las diferentes secciones y preparar preguntas para discusión y c o n si g n a d s e tra b a j oq u e g uíenla par ticipaciÓn. Es también importanteestableceren las normas del curso pautas de así como extensión,frecuenciay calidad requeridaspara la participación, -144-
v
alentar ylo requerira los participantes el respondery comentarlas intervenciones de suscompañeros. El foroBlackboard permitecolocarrespuestas en formade textonormal,o en formatoHTML,que permiteagregarimágenes o hipervínculos. se accedea los foros por la secciónDiscussionBoard general,Los grupos tienen adicionalmente Discussion Boardgrupales. Fiqura 73: Foro de discusión
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Gruposde trabajo Los sistemasILS permitenademáscrear equiposde aprendizajey trabajo, que constituyenuna de las herramientas clave para el éxito de la formación o n l i n e C o l a b o ra ti vaE. n B l a ckboar d,el instr uctorpuede cr ear gr upos de t r a b a j oq u e re p l i ca nto d a sl a sfunciones del cam pusgener al.
-145-
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GrouPFaE*s'Educaci*ntontinua {l-¡*i$r:f4saug$u$i-fu-.ud
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File Fx**¡i'll¡tu? files',+'ith Ex':hange !'üurüfouFm e n l b e r s át¡:tlE=!xQü trremberr trl unEur all rrfynur¡rur.LP lllE55;rL1És E*nd e-trrail b
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'rdEiiucg*trárg lsafrel d* la Lla,¡e"
C omu n i ca c¡o n e s i n te rnas una gama oe Los sistemasILS proporcionana los docentesy estudiantes basadasen el web, talescomo: m od a l i d a d edse co mu n i cación
tr tr Foro de discusión tr AuIa virfual sincrónica
(oster) con acceso a sus páginas web D @s personales tr Páqinasqrupalescon accesoa los sectoresde los diferentesgrupos de aprendizaie Y trabajo permitea cadaalumnoenviarsu trabajoal instructor Orop'Bóx: tr D¡qitat effiyprivada(EnBlackboardSeaGcedeporlaSección
(Iools) s a otrosestudiantes al restodel grupo )antepresentarse o/s)
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Fioura 75: Opcionesde comunicaciónen un ILS-LMS:
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El aula virtualde Blackboard oroveerecursospara realizarreunioneso clasesvirtualessincrónicas sin son¡do.La Figura76 muestracómopuede utilizarse previa. conpreparación
-147-
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Srleccic¡r y bcr*ad*r FBibitlor L:r@ñiDe Fitl dtl iñ¡M
Pnsitio¡r: 1l-l {cenea? süil*i htredia LIRI: nrrU Backsillu¡rd co¡or: #fftTff
Documentosdel curso o tienensistemasde gestiónde contenidos de aprendizaje Las plataformas en online de estudio colocarmateriales LCM'Sque permitenal inStructor que puedeestar contenidos de secciÓn forma simpley eficienteen una o ligadaa ellaporhipervínculos. alojadaen la píataforma el instructorpuede organizarlos contenidosen En el caso de Blackboard, units),que permitenal árpát6 o unidááesde aprendizaie(learning. puedecargarlos por menús.El.instructor recorrerlos materiales participante visual' y materialesen el sistemaentrandopor control Panel en esa CourseDocuments' seleccionando
-148-
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Fiqura 77: Carqa de documentosen Blackboard s" í- L
11.
ÉUdCdrttrol Panel ¡ T S * l d 1 "* e * a r {jÉlsiTEHT
ASilÉAg
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Assi{til¡u*ttt S+e&* E$tq{!t{t{Lifll{s
Otrasformasde contenidodisponibles son: tr tr tr tr tr
Announcements: agregapáginascomo boletíninformativo en la zona de accesoal curso course information:destinadaa colocarel syllabus,normasy objetivosdel curso Staffinformation:con la presentaciónde los profesoresfacilitadores Assiqnments: con las actividades requeridasde aprendizaje Externallinks:para organizarlinksde interésfuera de la piataforma
H a b i l i t a c i ó nd e a l u m n o sy grupos Otra funciónimportante de las plataformasde formaciónes la gestióno e a l u m n oos L M S . porejemplo, En Blackboard, el profesor a cargopuede: y darde bajaalumnos tr Enrolar tr Cambiarsu rol y privilegios, convirtiéndolos en asistentes, creadores de contenidos o co-instructores tr Creargruposde alumnos Fiqura78:FuncionesLMS {-¡ g E R
fr{A.l{,&€
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Lisr frfiE¡qlifu U*et*
fv?q*¡¡a {re {-iq{¡ltt¡
149 -
Encuestas Y tests de aPrendizaie en formasimple y encuestas raciones individuales Y re lasresPuestas criterio el según cacionesautomáticas lasfuncionesson: En el casode Btackboard, y tests encuestas que permitecreary modificar Manaqer, Assessment de aPrendizaje trPoolManaqer:quepermiteguardaryreutilizarpreguntaseítemsde evaluaciÓn poralumno' de resultados informes ;iónrelativa. de de la actividad lacerun seguimiento ;ecciones
D
y Organizaciónde estudio: calendario tareas de formaciónes la de proveer clavede las plataformas otra funciÓn de actividades' y programación compl-rti¡á.¡¿ coordinación herramientas cuentacon las siguientes el instructor En el casode Blackboard, Colaborativa: de organización ñerramientas tr tr tr tr tr tr
del curso Calendario curso del Tareas Enviarcorreoelectrónico losforosde discusión Formatear Archivosdel Chat DigitatDroPBox
- 1 5 0-
Fiqura 80: Herramientas de orqanización del estudio v trabaio colaborativo ftt3{sÉr*É: "r¡3€Le
flisür¡csi*r¡ #*¡*¡¿l {l lt r¡t flitllt*l ilrra!¡ S+x
Fioura81: Calendario . I I :r::!U., !illllil
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calendar: View by Month
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Fiqura 82: Tareas (Tasks)
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y las Tareaspor la secciónTools Los alumnospuedenaccederal Calendario por el tag My Blackboard,que o cuandoaccedenal espacioBlackboard, muestratodaslas actividades de los cursosen que estáninscriptos.
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Evaluacionesy encuestas Los LMS comoBlackboard o Saeti2permitenconstruire incluirencuestasy testso evaluaciones. peropermítenacumular,analizary Las encuestasno calificanal participante, compartirresultadosen el LMS a través de la funcíón de Libro de queveremosmásadelante. o Gradebbok Calificaciones Las evaluaciones o test otorganpuntaje,según lo asignepreviamente el y permiten desarrollador, unaampliagamade ítems,desde creary combinar fa elecciónmúltiple,verdadero-falso, hastala priorización, apareamiento o completamiento de frases. puededeterminarcuántasveces se podrátomar el test, El desarrollador crear gruposde preguntasque se combinanal azar en forma diferente, asignarpuntajespor cada ítem y por respuestasparcialesy agregarsu e incorrectas. feedbackpararespuestas correctas Al desarrollartests en un LMS, el sistemaautomáticamente almacenalos que y puedan para participantes los tener acceso a ellosa datos el eTrainer travésdel Líbrode Calificaciones.
-152-
Blackboard y Sae,ti2 permiten crear una variedaddé items de pregunta como los ilustradosy cornbinarloseñ fesfs
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Estos fesfs generanregr'sfrosen el Libro de Calificacionesy pueden sér 1xpañados o utilizadas en diferentes cursos para evaluar la misma competencia.
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Libro de Galificac¡ones Estafuncióndel LMS permiteal instructor asignarpuntajea cadaactividad en formarelativa y ponderada. El Librode Calificaciones permiteal instructor llevarcontrolsumativode la evaluación de todo-el grupo,asignando puntajemanualmente por aquellas -por ejemplo,evaluarun papero tesina-y actividades que así lo requieran contarcon la calificación automáticamente volcadade lostestscreadosen el LMS. Aunquepormediodel Librode Calificaciones, un instructor puedeprocesar y analizarlos gradosde gruposnumerosos, se aconsejadedicarun profesor auxiliaro asistente,o un administrador para llevaradelanteel juelco y análisis de lascalificaciones en susaspectos administrativos. Los participantes puedenverificarsus gradosen formacontinuaa travésde la mismaplataforma, que les ofreceuna versiónindívidualizada de Librode calificaciones quesólomuestrasusgradosinviduales.
- 153 -
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de un curso Fiqura84:Vistadel Librode Calificaciones
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debe basarseen los elementosdel El diseñodel Librode calificaciones del Plan de Estudioya explicadosen este Syllabusy las asignaciones capítulo. en funcióndetdiseñogeneraly de De estaforma,el LMSquedaconfigurado en SuSgradoscon las que el cursoSea consistente detalle,asegurando a desarrollar. competencias para la mejora es una poderosaherramienta El Libro de Calificaciones y determinar permite comparar pues continuade la calidaddel cursoonline, gtado de d(\cu\\ady es\ad\strcamen\e\a etectw\dadde \as astgnaitones, Su comparadocon la calidaddel el pesorelativode los gradosy competencias porcadaparticipante' producido portfolio de deliverables -154-
Fiqura 85: Expoftación de calificaciones a Excel iñ!
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Los resultadosdel Librode calificaciones pueden ser exportadosa formatos Exeel,de modode transmitirlosexternamente. Aquí se puede observarcómo las calificaciones de múttiptesesfud¡anfesen todaslasasignaciones de un semesfreson ponderadas. El euadroha sidorankeadopar gradousandoExcel.
AplicaciónPráctica Paraprobarun LMS,se recomienda abrirun cursogratuito en Blackboard, URL: N{1;W;tlpgur.epit y aplicarpaso a paso todos los /r/ladr lh¡ar,r4,q:a,rn conceptos de estecapítulo
- 1 5 5-
Capitulo5 WEB 2.O NUEVOSDESARROLLOS: Introduccion:de la "tecnologiade la informacion"a la "tecnologiade la colaboracion" se originaen una frase introducidapor Si bien el conceptode Web 2.01a8 funcionalesa las que se refiere las caracteristicas O'ReillyMediaen 200314n, Wide Web e Internetdesdesu presentes World de el concepto en estado han p o r en 1989. T i m Ber ner s- Lee c r e a ci o ne n e l C E R N del Web, sin embargo,ha comenzadoa hacerverdadera El uso colaborativo explosióntras la expansiónde 1999-2000descriptaen la Figura86 Fiqura 86: Evolucióndel lnternethacia el uso colaborativo(Web 2.01
del Web incluyenlas siguientescaracteristicas: Los usos colaborativos Colaboracion usuario-usuario(peer-to-peer) para creacion de contenido usuario-seryer Uso del Web como plataformacolaborativa touParamas informacion, ver URL: *r'Jit#Í'iiW*t: ¿ 2¡i*hr"racLetrixlit*:sf'24W*it*3.* ?-2 # tlyt::Et '"" O ' R e i l l vM e d i a v. e r U R L : abryt:-í*t:u{*:f¡B.l:^ litl"n'.lir**3r.tsr*illy.**nt.lar*frt.texlffi*\iü5lr:¡srttr*v*r*:¡
- 1 5 6-
o Formacion de redessociales o Interfaces de usuario(GUl)amistosas tr Efecto "long tail" (Anderson),de marketingviral de enormes cantidadesde productosa millonesde nichosde consumidores especializados. En su libro "Thelong tail"(2000),ChrisAndersonindicabaque el futurodel parecíadesplazarse marketing de la ventamasivade una limitada gamade productos"líderes"a la venta en pequeñascantidadesde una enorme variedad paraunaenormevariedad de productos de nichos. Anderson, un investigador de mercadotecnia especializado en la industria del entretenimiento, notóque los 50 albumesde musicamásvendidosde todos los tiemposhabíansido producidos entre1g70y 19g0,y ningunodesdeel año2000. Sin embargo,las ventasde CDs y especialmente, canciones por el Internet habíancrecidoen formacontinuaduranteel mismoperíodo,debidoa la posibilidad que la nuevatecnologia(ipods,cDs, videosde alquilerpor Internet)da a los consumidores de escucharmusicao ver films en casi cualquier momento o lugarquelo deseen. Esa nuevay revolucionaria carácterística de los mercadosdel siglo21 es generadapor la introduccion del Internetcomo mediode distribucion y comercio, en el quelosconsumidores puedenadquirircanciones individuales de albumesdiversosporiTunesy comprarlibroso rentarvideosquehansido publicados tiempoatrás. Analizando estadisticamente las ventasde NetFtíx (video),iTunes(musica) y (libros y Amazon otrosmultiples articulos), pudoestablecer Anderson que la llamo 'regla del 98 por ciento":el 98 Yo de las ventas de estos tres gigantescosmercadosprocedede productosque vendenuna solaunidad cada4 meses. Estaconfiguracion del nuevomercadodel siglo21 se manifiesta comouna distribución estadística con la formade una "largacola"de compradores o usuariosadquiriendouna extensavariedadde productosvendidosen pequeñas cantidades, comoilustrala Figura87.
-157-
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Este nuevomercadoglobalesta basadoen millonesde nichosaltamente interesados en comprar personalizados, en los que existenconsumidores que grandes en adquirir antes de unaenormegamade productos unidades de lo mismo. cantidades del siglo21 comprary descargan los consumidores En lugarde albumes, grabadasayer,otrashace 100 ellas cancionesen SUSiPods,muchasde En lugarde acudira salasde cine de sus preferencias. años,dependiendo paraver estrenos,los nuevosconsumidores rentanen videopor correoo descargano ven desdeel Internet,filmeso showsque puedenser tan en salasde cine o tan antiguos recientescomofilmesaun no estrenados primer filme de los hermanosLumiere.Lo como "Yo quieroa Lucy"o el de productos a traves mismoocurrecon librose inclusocon la compra-venta comoeBay. digitales de mercados porel impacto El efecto"longtail"y su regladel98%seriaa su vezgenerado en el de la economiadel conocimiento Web caracteristica de la tecnología trabajoy empleo,de acuerdocon los estudiosdel profesorRichardFlorida (2002)en su libro "The rise of the creativeclass".Floridaseñalaque el y la prevalencia de lo que económica la globalización Internetha acelerado "trabajadores (1984) conocimiento". del llamara PeterDrucker Los trabajadoresdel conocimiento,habituadosa trabajare interactuar prefieren por el Internetcon colegas,clientesy proveedores, conectados por estemedio,que les y adquirirproductos seleccionar tambiencomparar, superiora la del permiteuna transparencia de oferta completamente tradicionales. consumoen comercios no solo comparar, el lnternetpermitea los consumidores Adicionalmente, personalizadas de productosy y altamente mezclas sino combinar armar servicios.Los clientesdel siglo21 puedenarmarsus propios"longplay" combinandoen sus iPods rap con operas,cumbiacon heavy metal y que les interesan o movimientos aquellascanciones solamente seleccionar por aquelloque eligen pagandosolamente paraun momentodeterminado, pormediosdigitales. queel empleomanualprimario en muestra Entre1900y 1999,la estadistica del 38%al 2% de la fuerzade trabajoen los Estados descendio agricultura - 1 5 8-
unidosy Europa,mientrasque los empleosde servicios pasaronde 1s% al 45%de la misma. Más recíentemente, de acuerdocon los estudiosde Florida,una clase "creativa" de profesionales que utilizansoftwareparacomunicarse y prestar serviciosha alcanzadoel 30% de la fuerza de trabajo,mientrasque la llamada "clase super-creativa" de científicosy artistas creando nuevo contenido, se ha multiplicado del 6% de la fuerzade trabajode comienzos del siglo20 al 14%de la fuerzade trabajode comienzos del siglo21 (Figura 88). Figura 88:La transformacion de la fuerzade trabaioen el siqlo21 (Florida. 20021
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Este cambioes generadoa su vez por la transicionde la economiade mercadoa una economiaglobaldel conocimiento (Drucker,1984,Bernardez, 2007) caracterizadapor un crecimientovertiginosode la produccionde productosde capital intelectual-intensivo -tales como e-commerce,elearningy educacion a distancia, call centers,outsourcing de procesosde comercializacion, producciony montaje,investigacion y desarrollo-sobre otrasformasde bienesy servicios(Figura89) producidos en formaglobalpor trabajadores delconocimiento de multiples naciones colaborando en cadenas y redesvirtuales de produccion y distribucíon (Bernard ez,2oor)
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Fiqura 89: Crecimiento de la produccion de patentes v propiedad intelectual (Florida.2002l
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Herramientasdel Web 2.0 del síglo21 tíenenaccesoa una Los nuevosusuariosdel Web colaborativo por gamade serviciosquese caracterizan tr Uso de sistemascliente-servidor1so, en los que el "software"esta alojadoen un serverremotoen el que se puedetambienguardarel contenido desarrollado que e intercambio tr Sistemasde sofwaregratuitol5ly codigoabiertol52 no requierenhardwareespecializado '50Para ver URL: htto:/les.wikiBqela.ptgluikil0lientemas informacionsobre cliente-servidor, servidor isTP'rrc mas informacionsobre freeware, ver URL: h11B:/ipa.wjkjBed-ia.prqlwjkdErcewale t52 Paramas informacionsobrecodigoabirto,ver URL: B3diqc abierto http://es.wi kioedia.orqlwiki/C%C3%
. 1 6 0-
D Comunidades virtualesr53 de usuariosque intercambian y construyen relaciones sociales, conocimientos, herramientas y contenido. Un elementoclave y peculiares que -a diferenciade los pionerosdel computer-Basedrrainig GBT) en la décadadel 70- los edu'cadores que utru¡icen herramientasWeb 2.0 se encontraráncon partrcipantesque están -con frecuencia muy familiarizados más que ellos-en su uso socialy de entretenimiento. otro aspectoclavees el economico: que la tecnologia mientras CBTy wBT de los ochentay noventaera costosay estableciala llámada"-brecha digitallsa"entre usuarioscon y sin acóeso a Internety aplicacíones específicascostosas-como MS otfice, photoshop,Adobe Éremiereo digitalizadores de sonido-, la gamade servicios web 2.0 es en su mayor partegratuita,no requierehardwarede alta performance y estáapoyadapor crecienteaccesoa bandaanchapor mediosínalambricos locale's(Wi-fi¡ o zonales(WideareaWi-Fi155) Estasección,por tanto,tendrácomo propósitoexplorarel potencialy usos educativos de las nuevasherramientas, dandoa fos lectoresoportuníáad de probarlasy desarrollar el dominiode las mismasrequeridopara interactuar con alumnose introducirlos a un nuevouso enriquecedor de herramientas familiares y cotidianas.
Ocho tecnologiasclave Entreestasherramientas, trataremos las 8 tecnologias de mayorimpactoy potencialparausoseducativos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. L
Creacion de paginasWeb Gruposasincronicos Calendarios compartidos Videoconferencias Oficinas virtuales Wikis Blogs Podcasts
tu" Paramasinformacion sobrecomunidades virtuales, ver URL: http:/les.wikipedia.orq/wiki/Comunidad virtuaI 154 Paramasinformacion sobreerconceptode brechadigitar,ver uRL: Paramasinformacion en Wi Fídeareaamplía, ver URL:
http://en.wikipedia.oro/wikiA¡Vireless network
-161-
Creacionde paginasWeb a diseñadores Duranteaños,la creacionde paginasWeb ha sidoreservada con el HyperTextMarkupLanguage graficosy programadores familiarizados y delque el Internet o HTML,el sistemade codigoconel queestaconstruido 4' basicosen el capitulo ya hemosintroducido losconceptos En la décadadel 90, sistemasautoresHTMLcomoDreamWeavery Front hicieron Page-a los que tambiennos hemosreferidoen el capituloanteriorcomandosHTML paginasWeb sin escribirdirectamente posibledesarrollar una porel software a medidaqueel usuariodesarrollaba queerangenerados procesador obteniendo un de texto, pantallacon textoy -graficocomoen un efectoWYSIWYGt56 UsarDream Weavero FrontPagecreandoy colocandopaginasWeb en un -al queSe un nivelde manejode software aún requiere sin embargO, Server, para el usuario""nivelde entrada"o "amistosidad llama tecnicamente alto parasu uso masivopor partede los millonesde usuarios demasiado de lnternet. de Windowso buscadores regulares Mas aún, crea una barrerapara el uso activodel Internet,creandodel Web 2.0, "escribiendo"contenidocomorequierela filosofia"Read/Wrife" pasivo "leerlo" del uso consumidor como de en lugar e interactuando tradicional. de Web 2.0 basadasen el concepto de aplicaciones Una nuevageneracion -que a usaremos Paginade SeruerActivao ASP'"' comoel britanicoZyWeb especial o comando ningun Web sin permitecrearPaginas modode ejemplode texto. en un procesador delescribir diferente requerimiento , Una visita a la pagina centrallssde ZyWeb, URL: ht!*.1Arywu¡.¿yeqd permiteobservarla facilidadcon la que puedecrearsepaginasWeb de de formadirecta, aspectoprofesional El primerpasoeS crearuna cuenta-que puedeser gratuitapor 30 dias-e en ZyWebcomose ilustraen la Figura90 ingresar
'uuWhatYouSeeis WahtYouGet.Paramasinformacion ver URL: sobreWYSIWYG, qi"q{wrktiWY$-!\ryYG http:/¡en,wikiped ia. 'u' Paramasinformacion sobreASPo Paginade ServerActiva,ver URL: rurRecomiendqlleCtoiqG Oispongade accesoonlineaplicarestosconceptosen forma paraseguirla explicacioncon el free trial inmediataingresandoa URL: http:ll4{¡[w.zv"com1
-162-
Fiqura 90: Creandosu propia paqina Web en minutos con un ASp ffit*tuffi-t¿rñ*y""'rt'
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7,/,¿iÉb':*ní,¡uE rú:trñi¡ábie Br¡phi.¿i headi¡Er ¡ d pl !tÉ editcr ,/ru L3r quir¿l,r .¡eáIÉ a qeE,::¡te, te:l y pEfe::tlrsl
H.J Wotclr nur n¡svies tü see how easy it is!
Unavez ingresados en la aplicación, el areacentralnosofreceunaseriede funciones transparentes ilustradas en la Figurag1 Fiqura91: CreandoWeb sitesv PaqinasWeben un soloclick Siguiendo estospasos,podemos 1. Crearun Website(segunda opcion) 2. CrearunapaginaWebparaeseWebsite Si seguimosestos dos pasos,ZyWeb nos permitira elegir entre diferentesmodelos de paginas ya diseñadasvisualmente, entre los que todo fo que tenemosque haceres efegiruna plantillao "template" entrelos diferentesmodelosprovistos, comoilustraIa Figura44
- 1 6 3-
Las plantillaso "templates"provistospor el ASP permitenal autor ahorrar tiempo en diseño gráfico e incluir diversos elementosfuncionalescomo botones,enlacesy seccionesparafeedback.
Selecf a stylé
Yc!cáftfPn!elE!:lfr¡maÚ¡r alaliúr L¡¡e¡ithEa¡mFlesFELaút!¡seiÉciait!etúb¿5etEurFaq¿'n vlhenvo;¡auerÉlecLerl¿5tv1É!r!úrltlrE¡bÉlÚlurfhÉrtrDdli !f¿l1err¿tr!ep¿qel¿!úrtErntl:l:tvé p¡ge .rDi¡r schEme snd ¡ri ! d!3 5t!le e er¡ef;t! rt lhe
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tal como tiposde funcionalidad, o "look& feel"haydiferentes En cada"estilo" graficos, textoo pararecibirfeedback. hojasparapresentar el ASP nos muestrauna paginaWeb como Si elegimos -la estaúltimavariante, textosy reemplazar la de figura93 en la que solamenteneces¡tamos graficos conlosProPios.
Paqe Custonri¿e !! a¡¡ I Jstúmije ¿n,i len c¡ f! I ilEb p¿qÉ 5elEc' :f tEm in edit ii, rielete rt re!r i¿r¡! ;r.urd Ll ¡r inset
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-164-
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Un ave z co mp l e ta d n a u e s tr apagina,todolo que debe hacer sees publicar l a siguiendo d o s si mp l e sp asos 1 . P re si o n aer l b o to n"finish" 2 . P re si o n a"rS a vea nd Publish" Como muestrala Figurag4 Fiqura 94: Publicando la paqina Web
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Y el serverASP nos mostraraun enlaceo URL que pooemosusar para accedera la nuevapáginaWeb que acabamosde crear. Fiqura 95: El ASP crea una paqina v nos da su 1JRL
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- 1 6 5-
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yendoal En este ultimo paso, podemos terminar (signout) o continuar, paginas ya "filestore" que guarda e imágenes nuestras archivo general o publicadaso guardadasen el server.
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a la paginacreada-en nuestro Si deseamoshacer nuevasmodificaciones marcandoun tildejunto a su seleccionamos caso llamadaPaginaEjemplo-,la "edit" accedemosal editorcomo nombreen el filestorey clickandola Accion muestrala Figura97
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Paratodoslos cambios,agregarimágenesde nuestro ordenador o del Web,colocarcarteles,cambiarletras,crear publicar, botones, borraro republicar paginaso imágenes, todolo quetenemosquehaceres usarloscontroles del quepresenta Filestore la imagende la izquierda. Esteset de controlespermitetambienaccedera un Tutorial detallado del usode la herramienta y a laspreguntas mas frecuentes a travesdel "Howto..."
W W GruposAsincronicos Los gruposasincronicos conocidoscomo Foros o DiscussionBoard se cuentanentrelas primeras funciones del Internet. A finesde la decadadel 80, antes de existirel world wide web, existiangrupos de usuanos conectadospor mediotelefonicollamadosBulletinBoardSysfemso BBS15e que conectaban usuariosdirectamente comoun "hobby"similaral de los radioaficionados. Estosgruposfuncionaban en el contextomasampliode las llamadasredes de usuarioso usenefl60, que comenzaronen ra decada del ro, principalmente entreuniversidades paraevolucionar de California, a partirde 1995haciagruposde usuarios en el Web161. En la acualidad, portalesy buscadores los principales del Web tienen servicios de gruposasincronicos gratuitos. Tomaremos GoogleGroups,uno de losmáscompletos y populares, asociado al motorde busqueda líderde la ttn
Paramas informacion sobreBBS,consultarla URL:
ar_ül!_v,r I1lBu lfeXi n bqard evalem l*p.ile.l:",wlhÉ€dia '""
Para mas informacíon sobreUsenets,consultarla URL: rktped¡a "+rqltiri1Íil Ug* net#Usenet h¡stnry #,t"p¿€I**: '"' Paraun directorio de gruposde usuariosUsenet,consultarla *l'¡¿'. !I www.¡¿ *e**+,fi*wsqr*up.netl
167 -
parailustrarsu funcionalídad y la formaen que puedenusarsepara industria, e-Learning. LosgruposGooglepermiten tr Crearun numerocasi ilimitadode forosde discusionen el Web de accesopublicoo privadoen formagratuita o Publicasy compartirmateriales o archivosentretodoslos miembros tr Generaravisosporcorreoelectronico a todoslos miembros parael instructor Estaúltimafunciónes especialmente importante online,ya que le permiteresponderen forma inmediatay mantenerseinformadopor emailde la actividad de sus participantes. Además de los usos educativos,los grupos asíncronícos onlíne tíenen prácticasdirectasal trabajoo la vida prívada.Entre muchasaplicaciones algunosde ellos, por ejemplo,asociaciones de propietarios en propiedad horizontalo condominiospueden mantenerseal tanto y participarde y votacionesque los afectanaún cuandono puedanasistiren díscusiones formadirecta. Del mismomodo,gruposde trabajo,inversionistas, vecinoso cualquierotro y dispersospuedenvotar,teneruna participacion tipo de gruposnumerosos plena y accedera informacionpreviaa reunionespresenciales en forma continua. Paracrearun grupoGoogle,todo lo que se requierees teneruna direccion de correo electronico-Google proporcionael serviciogratuitode Gmail tambien en este sentido- y acceder a la URL de Google Groups, paracrearuna cuenta,estableceruna ídentidady http://orouns.qooqle.com/, grupos. a crearmultiples comenzar Una mísmapersonapuedecreary participar en multiplesgruposy -mientras mantengala mismaidentidad-, accedera todosellos-y a aquellosque no ha porestamismaURL, creadoperoen los que participaLa Figura96 muestrael listadode los gruposen los que participael autor. Hay entreellosgruposde estudiode sus alumnosde Mastery Doctoradoen fa Universidad -mdgotopico2, mdgo910, groupsCACSA-,grupos de asociaciones profesionalescomo lSPl -HPT Human Pertormance Technology Tecnologia del Desempeño, Pertormance lmprovement lnternationalActivities,ProCommDialogue-e inclusiveun grupode vecinos -Contemporaine-. de su condominio Los miembrosde algunosgruposestanen EstadosUnidos,otrosen Europa o AmericaLatina,y otrosen el mismoedificioen el quevíveel autor. -168-
cada vez que algunmiembro publicaalgoen algunode los grupos,el autor recibeun correoelectronico en su Outlookque le mantieneinformado y le permiteresponder por emailo en formapublicaa travesde individualmente colocarunarespuesta en el foroGooglerespectivo.
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puedenver un perfily fotografia Losusuarios y controlar del participante, regularmente losnuevosmensajes entrando en un solositio. Lasfunciones basicas de losGruposGoogleincluyen Tablerode Discusion D Informacion sobrelosmiembros D Paginasde informacion compartidas o Archivos compartidos (documentos, fotos,imágenes, etc.) D
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Correoelectronico de avisoa todoslos participantes
- 1 6 9-
La Figura99 muestraun panoramade todaslas funcionestipicasen un GoogleGroupcomo se presentana los miembrosal acceder. Fiqura 99: Funcionesde un Gooqle Group
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En este grupo en particular,que el autor compartecon SUSalumnos puedecolocarpáginasWeb de doctoralesen Mexico,cada participante proyectosque está llevandoadelantecon sus clientespara revision, y comentario comose muestraen la Figura100. evaluacion
-170-
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Unavez revisadoel material, el profesorpuedecolocarsus comentarios en los gruposde discusionpara todo er grupo.cada vez que haya una respuesta, recibiráun correoelectronico con la mismaque lo mantendrá al tantosin necesidad de ingresar a cadaforo.
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l r r j q l e f r i r i ra l r É r ü E f : u t l t r r r l ¡ l E ¡ t D
- 171
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vital importanciapara la como puede verse, esta capacidades de gerente que interactue productividadde un profesor, coordinadoro una capacidadde virtualmentecon grupos numerososy deba manténer y feedbackcasiinstantanea' respuesta
Calendar¡oscomPartidos diferentes de gruposde estudioo trabajoonlineubicadosen La coordinacion calendarios multiptes lugaresgeografico-s]h;;g" horariosrequierecompartir en formainmediata' JJactiv¡áadésy actualizarlos programaonlinehace cambiosen cuando un profesoro instructorde un actividadsincronicacomo fechade entregade trabajos,horariospara una plande o cuanOoun gtubode estudioestableceun una videoconferencia, que actualiceen online' trabajoconjunto,precisanconta,rcon"uncalendario los involucrados' a todos formaautomatic,iói óát¡ios y los comunique ofrecidos compartidos Parailustrarlas funcionesy manejode los calendarios calendar,de modo por diferentesnspi á"| weu 2.0., ,til¡r"r"ro_* Google con sus GoogleGroupsy sus otrasactividades que el lectorpuedaintegrarlo Googleen el area de 'de online.yahoo, AOL, MSN y otros comp"ldores.de funcionalescasi caracteristicas serviciosweo z.o'of-r'"."n'proouctos en estaseccionpuedeser de modoque todolo que explicaremos identicas, de ellas' iáóiLm"nt"aplicadoa cualquiera sobreotra debeser un balance y El criteriode selecciónde una herramienta los participantes acostumbrados que éstan at Jéiervicios tipo (a) el entre para el organizador' e integracio".ñ* 'ólo "t"blero" (b) la conveniencia el criterio(b) similaresy gratuitos, universa|es, son sistemas que |os Dado a su-cárgoun númerogrande puedeser el rá;;";;ejable si el lectortiene de gruPosonline' o creciente
falta en formai1*1':"tl y gratuita'solohace Paracrearun GoogleGalendar accedera la URL
Cadausuariopuedecrearmultiplescalendarioseinvitaracompartirlos quienesdeseepoi mediode correoelectronico'
L o s e v e n t o s p u e d e n s e r m o s t r a d o s p o r hclickando o r a s ' d ,en 1 ?las l ' - tceldas " t a n a de s o las meses'yse puedenagregar r"*r áentrooei [atenoario ya definidos' " üh* ,éür"iio", ó átug"ndoeventos multiples en que aparecenconfigurados forma la muestra 102 que Figura La con gruposdiferentes r"t pueden que autor, del calendarios "btp"rtidos -172-
'r a su vez no colaboranentre si. En el caso ilustrado,hay dos calendarios p e rso n a l e sq u e e l a u to r com par tecon amigos y fam iliar esen Esta dos Unidos,en Españay en AmericaLatina,y dos calendariosde trabajo,uno correspondiente a actividadesinternacionales de lSPl y otro referidoa las clasesy actividades en Mexicode un programadoctoral.
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permiteestablecer lugary horariodel evento,asi la duracion, El Calendario participantes, Al incluirparticipantes a determinados invitar o notificar como comunicara cada en el evento,GoogleCalendarpuedeautomaticamente del nuevoeventoo cambios,como ilustranlas uno oor correoelectronico F i g u r a1s 0 4y 1 0 5 .
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-174-
Videoconferencias En el capitulo1'u2explicamos que el uso de television en educacion a distanciafue introducido en ras escuelasde lowa y Kansasya en 1930, operando en un solosentido-transmision en cadenaó ,broadcariing"_. Hacia 1950-51comenzarona dictarsecursos por TV que incluianla posibilidadde que los alumnos en diferenteslocafídades o aulas interactuaran con el profesory con los demas estudiantesmediante preguntas y presentaciones en ambossentidos. Estees el conceptocentralde la videoconferencia: un sistemade doblevia que conectaa los participantes con sonido e imagenen tiempo real (sincronico) Los sistemasescolaresde los paísesmás desarrollados de Europay EstadosUnidoscomenzarona construirsistemasde videoconferencias complejos y sofisticados, comoel que presenta la Figura106,implementado en el estadode NewYork
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t62 Ver Hitosde la Educaciona Distanciaen el Caoitulo1
175-
63 VideoconferenciaseUtopl más de las dos modalidades En estesistemapodemosver la combinacion en el sistemade aulasconvideoo "set-top16o" comunesde videoconferencia: de alta linea telefonica el que se utilizaun equipoespecialsobre una qu" ilustra o ISDNtuu Integrados llamadosReObigitalde Servicios velocidad la Figura107 "seUtop" Fiqura 107 Videoconferencia
y un equipode codificacion se utilizaunacamaraespecial En estesistema, juntoal equipo generalmente colocado y Codec, de imagen sonidollamado comomuestrala Figura108. de videoconferencia "set-top" Fiqura108:Eauipode videoconferencia
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v.6
*
\1,t4¡
t,.,r.ri,{.,.rh {"r
tu'Para ver una demostracion online,ver URL: de videoconferencia nf100full
ver URL: sobreset-topvideoconferencing, Paramasinformacíon Para mas informacionsobre ISDNver URL: Diqital de Servicioslntesrados http://es.wikipedia.orq/wiki/Red
-176-
La videoconferencia set-topsolopuedehacerseenterequiposcompatibles, generalmente ubicadosen formafijay permanente en salasde videoconferencia. Dado su costo y complejidad, la tecnologiaset-top ha sido aplicada principalmente en grandesempresas o proyectos educacionales. Mas recientemente, sin embargo,empresasde serviciosde fotocopiado y apoyode oficinascomoKinko'slFedEx166 han comenzado a ofrecerservicioi de set-topen los que el clientesolo debe invitara su interlocutor a utilizar otratiendaKinko'slFedExparacomunicarse. Videoconferencia"desk top"toT En la videoconferencia "desktop",el usuariopuedecomunicarse de pC a pc con otrousuariocon videoy sonidoutilizando su conexión a Internetcon un anchode bandamínimo-usualmente 128Kbpssonsuficientes-, Los usuariosdel sistemade escritorioa escritorioo desk-topusan una sencillaWeb cam,un microfono y su PC sin otrosrequerimientos que una conexión rapidaa Internet, comoilustrala Figura10g. Fiqura 109:Equipopara videoconferencia desk-top
El softwarede videconferencia desktop es gratuito, y se encuentra incluido -como en windows MicrosoftNetMeeting-,o en serviciosde mensajero instantaneo,como Messenger,YahooMessenge r o AoL Messenge r. La figura 110 muestra una imagen de una videoconferencia entre dos -uno en Madridy otroen BuenosAires-utilizando instructores NetMeeting tuu Para más informaciónsobreelserviciode videoconferencias Kinko's/FedEx, ver URL:
ml Paraverunademostracion de videoconferencia desktop,ver URL: http://www.expert2business. net/Videos/TrabaioVirtuai 1.wmv
1 7 7-
F
para video- y Messengerpara texto, pizarrablancay compartirarchivosy a p l ica ci o n e s. Fiqura 110: Videoconferencia"desk-top"usando MS Messenqer
El sistema Skypelutpara videoconferencias"desk top" "desk top" por Messengero NetMeeting,sin El uso de videoconferencias embargo, permaneciólimitado a usuarios más expertos, pues requería identificarlos lP16ede cada emisor y de ese modo evitar la intrusionde llamadasno deseadase incluso"hackers"a traves de la red publica de M e sse n g e r. En e l a ñ o 2 0 0 3 , l o s su e cos NiklasZennstr ómy Janus Fr iis cr ear onun a por videoconferencia entrePCs pequeñacompañíaque ofreciacomunicación en formagratuitallamadaSkype. El sistema Skype tuvo un éxito masivo inmediatodebido a su robustez, y fa cilidadde uso, per m itiendo a millonesde usuari os b u en a p e rfo rma n ce por W e b 2 .0 e n to d oe l mu n d oc omunicar se chat,sonidoo video. En e l a ñ o 2 0 0 5 , e B a y co mpr óSkype por 2.600 m illonesde dolar espar a incorporarloen su sistemade venta de productosde usuarioa usuarioo m erca d od i g i ta l . Para comenzar a usar el sistema Skype en videoconferenciasolo es necesariocontar con una Web cam, conexióna Internetrapida,microfono 'uu Para mas informacionsobre Skype,ver URL: \fr8.J.]r*-,:¡:t:kzpc4iellw&1?|l,8kv-Ps: tun InternetProtocol: Para a cadaordenadoren Internet. codigonumericoque identifica lP: mas informacionsobre lP, ver URL: tÍp,llq€¡ryihipsdiñ,úfüiwikilüi
178-
I I
( p orl o g e n e ra il n cl u i d oe n las W eb cam s m as r ecientes) y accedera la UR L:
htt+,1lwwry,skvp*,p*mliryll{enldp,wnlpa-dlpkypelvujndqwsldüwnlqadinq.ht*, paradescargare instalarel sistemaen unospocosm¡nltos, una vez instalado, el nuevousuariodebe registrarse con un nombrede usuarioe invitara quienesdesea hacer pañicip,ar en vjdeoconferencjas síguíendo el mismoprocedimiento de cuarquiór meÁsa;ero instantaneo. El prtmerpasoparapoderhacerllamadasde videoconferencia es chequeary habifttar h camara.P_ara ello,es precÍsoír ala seccionTools/Herramientas y seleccionar options/opciones comomuestra la Figura111.
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$u i--\¡rrüa\\\\egasl,l 6 DafeErethower Una vez seleccionadaslas Options/Opciones,aparecerala pantallade la Figura 1120, en la que debemosseleccionarVideo/BETApara verificary configurarla camaraparatodaslas futurasllamadasy videoconferencias.
-179-
Fiqura 112: ConfigurandoSkvpe para videoconferencias * s
tlerret¿l lü Enable5f¡pe Vide'r
r.i.i
F'rt'r"¡r:'it 5eleclruebram; l.lr-rtihr'¡tirrrr¡
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S e l e cci o n a n dloa s mi smasopcionesque en este ejem plo,Skype qued ar a listooara una videoconferencia. S e a co n se j au sa r l a o p c ion Test W ebcam / Pr obar Videocamar apar c conectado. asegurarsede que el hardwareesta correctamente d e b emosagr egarlos usuar iosde Skype con los que U na ve z p re p a ra d o s, sus nombr es a nuestr alista,ingr esando q u e ra mo sh a ce rvi d e o co nfer encias d e u su a ri o .A q u e l l o su suar iosque tienen capacidadde videoconfer enc i a aparecerancon web cams celestesjunto a sus nombres. conviene llamar por chat al Pa ra co me n za r u n a vi deoconfer encia, y pulsarel botonver de que de esta disponible d e sti n a ta ripoa ra a se g u rar se d e l l a ma d aj u n to a su n o m br e.Al aceptarla llamada,los usuar iosquedar an com omuestr ala Figur a113. c o n e cta d ops o r vi d e o co n fer encia
1 8 0-
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En la parte superior estan los comandospara agregar confacfos,buscarcontactos,llamar a telefonos,iniciaruna audioconferencia de Skypea Skypeo enviarChatde texto.
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La linea de mas abajo muestra los contactos,et dial pad para llamar a un telefonoy el acceso a la historiade llamadosanteriores
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En la pantalla aparecera una partic¡on tipo ,'picturein picture"que muestraen la pantallagrandea la personacon la que nos comunicamosy en ta mas pequeña nuestra propiaimagen. Clickando sobre la imagen podemos hacerla crecer a pantalla completa(volvernosal tamañoíniciatpulsandola tecla"Esc")
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La camaracelesfeesfaraindícando'Stopmy videa,,cuando esfernos emitiendoo 'Start my videe" cuando no esfe saliendonuestraimagen El botonverdees parallamary el rojopara colgar
¡iilE*4SF;;:@,,ü@r-I* Skypepermitecomunicarse por videocon multiples usuarios (Figura114), dependiendo delanchode bandadisponible en nuestro servicio.
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se cuandola videoconferencia El uso de pantallacompletaes conveniente -para ver a los participantes o individualesrealizacon un gruponumeroso que ver el la en o de negociacion unasesionde coaching cuandose reali2a claveparauna comunicacíón factor un es lenguajecorporaldel interlocutor fluida. interpersonal y flipcharts visualizar Utilizarpantallacompletapermitea los interlocutores En en sala' PowerPoint realizadas cartelesfisicos,asi como proyecciones posicion de la Web la antemano de coordinar esoscasos,es fundamental que grupo o material que dirijala camaraal cam y pediral co-facilitador visualizar. debemos Es posibleutilizarSkype para comunicara un instructorcon un grupo proyectar la imagendel En estecaso,se recomienda presencial numeroso. en la pantallacon la ayudade un proyectorLCD y utilizarun instructor y formularpreguntas parapermitira los participantes inalambrico microfono virtual. al instructor comentarios
-182-
Metodologiaparaanimaruna videoconferencia El uso de Skypeparavideoconferencias de estudioo trabajopermiteun rico que debeseguirlas reglaspresentadas trabajosincronico en el Capitulo4, paralos elementos clavedel instructor y que reproducimos sincronico aquí parareforzarlos conceptos metodologicos: tr
Timinq:la duraciónmáximarecomendada de unavideoconferencia es de 60 minutos.Las actividades miden se en minutoso segundos, en lugarde horas.
tr Preparación:el coordinadordebe preparar con antelaciónlos materiales de la sesionasí comoclarasconsignas parala interacción y participación grupal. tr Enseñanza en equipo:el instructor debetrabajaren equipocon un coinstructorde modo de que uno pueda atendera la presentación generaly otroa lasconsultas generales. o problemas D Maneiode climav participación: el instructor debeprepararuna gama de preguntasy actividadesparticipativas extra que mantenganla y permitan atención grupal. el aprendizaje práctica:el instructor tr Aplicación debe"hacerhacer"a los participantes en forma continua,incluyendo preguntascada2 o 3 minutosa los participantes. t'o Pa(aver
la demostracion de videoconferencia conLCD,ver uRL:por la uRL: http:liwww. exBertZbusine_ss. neWidegsltV%?0Cierre%Züshort.wmv
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es más Voz. Posición:el rol del instructoren la videoconferencia parecidoal del moderador de un buenprogramaradialque al de un de catedrático. El aula virtuales un mediolimitadopara transmisión procedede utilizar Su mejorrendimiento información o conferencias. grupal. intensivamente dinámica
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Enseñara aprender:el instructordebe en cada claseenseñara los participantes tanto el uso de las funcionesdel aula como las formas medianteel ejemploy la aplicación más efectivasde participación práctica.
tr Evaluacióncontinua:el instructordebe tener preparadaspreguntas para verificarel avancedel grupo y los indivíduosen términosde de la forma en que se produce, aprendizajey muy particularmente, sobreel ritmo,recepcióny statustécnico frecuentemente consultando de losalumnos. de tener un el controlarla propiaimageny asegurarse Es fundamental "fondo"que no distraigaa los participantes, como un telono paredblanca, y otroselementos estaticos. una biblioteca
OficinasVirtuales La tendenciacrecientehaciael trabajovirtualque se describeen el Capitulo en entornosWeb para 1, con un 25% de la fueza de trabajocolaborando prestarserviciosprofesionales o de produccionha generadoun importante paraoficinaso entornosde trabajovirtual. numerode aplicacíones La Figura 117 muestra la gama de herramientasde e-performance paracuatroareasfuncionales clave: (Bernardez,2003) disponible asincrónicay en tíempo con ínteraccíon 1. Distribución de conocimíentos. real con búsqueday captura-data mining, 2. Adquisición de conocimientos, y gestiónde documentos intercambio motoresde busqueda-, enfocada a el manejode proyectos,gestiÓn 3. Gestiónde conocimientos, de resultados de equiposvirtualesy tablerosde controly medicíón de "fábricas en la organización centrada de conocimientos, 4. Creación producir y oficinasvirtualescapacesde bieneso serviciosen virtuales" formaglobal. o sistemasde de los procesosde e-performance Estascuatrodimensiones permiten Dell, IBM o Accentureen como a compañías desempeñoonline -184-
EstadosUnidos,o TataIndustries y distribuir en la lndiaproducir bienesy servicios mediante la organización de una'fuerza global que de trabajo opera desde diferentespaísesaprovechando sus ventajasrelativasde coste, calidady expertiseconectándose con colaboradores y clientesa travésde sistemas Web2.0.
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En esta seccionusaremosGrooveNetworkslTlcomomodeloaccesiblede entornode trabajovirtual,ya quereunecasitodaslascaracteristicas de otros sistemascorporativos de oficinavirtualen un formatoadaptable a un usualo índividuaf . Groovepuedeser adquirido comopartede la suiteOffice2OO7 y descargado parafreetriaIdel URL:http:llulww.qtcaVe.net/downloads/arcove'/downloasp{€view.#fm Groovepermitearmarunaredde usuarioscompartiendo diversasfunciones integradas, talescomo t"
Paramas informacionsobreel origeny enfoquede GrooveNetworks,ver uRL: http;/len,w ilqip-e{!g,o f qlwikiltu4 icrosoftjff ice Grflgve
. 1 8 5-
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C a l e n d a ri o Revisionde documentos Archivos PowerPoint Presentaciones Gestionde reunionesvirtuales Chat Me n sa j e ro i n sta n taneo C o mp a rti ra p l i ca ci ones Ge n e ra d odr e i d e a s( M indM anager )
Groove permite crear múltiplesespaciosde trabajo u oficinasvirtuales y equipos. con diferentescolaboradores compartirlos El punto de partida o referencia es el Calendario compartido, q u e automaticamente"traduce" los horarios al huso horario de cada P C receptora. Fiqura 118: Calendarioe interfasede Groove .]t tS
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del espaciode trabajo Groove,losusuarios Al trabajarconel Calendario un chatde textoy una mediante puedeninteractuar en tiemposincronico la 19. de voz,comoilustra Figura1 conexión
-r Otra herramientapoderosadel espaciode trabajoes el area de revisionde documentoscompartidos,que permitea los miembrosde equiposvirtuales revisary mantenerseguimiento de sucesivasversionesen formaorganizada.
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Los participantes puedentambien organizarreunionessincronicascon agendasparc determinados que puedenrevisaren un solo miembros, espaciotodosloscomponentes y llevarminutas. Las reuniones virtualesrequieren mayorpreparacion y coord¡nacion que las presenciales, ya que los participantes debentenermediosparaorganizarel tiempo,ordenarlos documentos a revisaren formasincronica y separarlas tareas previas,las de seguimientoy designara responsables de determinados previos,durantela sesiono a posterioride la deliverables misma.
- 187
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La herramientade reunionespermite crear en forma rapida y compartir agendasde trabajoentrelos miembrosdel equipo Fiqura 120 Administracionde reunionescon Groove ! tB.i a
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el tiem pode E n e l e j e mp l od e l a F i g ur a120 puedever secom o se distr ibuye por la m ism a. y r esponsabilidades p a rte asignan l a se d e re u n i o n c ad a Otra herramientamuy poderosaes el generadorde graficosde Gantt para proyectos.Con esta herramienta,los usuarios pueden llevar un calculo generalde los tiempos,plazos y recursosde Un proyectoque puede Ser compartidodurantela reunion. de controlde En la oficinavirtual,se integranen forma simpleherramientas proyectos,manejode documentosy gestionde reunionesen un solo sector de trabajoviftual. de dtagnosti c o de de un diagnóstico En e l e j e mp l od e l a fi g ur a 119, un equipoa car go oe puede los estados de en diferentes con clientes compartir necesidades Estados Unidos las fechas previstasde realizacionde actividades,entrega de resultadosy toma de decisiones.
Este proceso,que requeriríadecenasde correoselectronicosindividuales entretodos los participantes, puedeser realizadomuchomás eficientemente medianteun espaciocomúnde trabajocolaborativo como la oficinavirtual. Fiqura 121: Controlde proyectospor Gantt -i Lli'*;,,.' l,lll¡.¡..,.-" rdiilit;u.:''."'l fik
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Wikis El conceptocentral del wikit" es la construcciony revisionconjuntade d o cu me n to e s n tremi l e sd e usuar ios.El pr imerW iki - tér m inoHawaianoo ue " rá p i d o " fu - e re a lizadopor war d Cunnighamen 1994,cr eandoel s i g n i fi ca W i kiWi kiWe b . El Wi ki e s u n a a p l i ca ci ó Web n 2.0 que per m itea m ultiplesusuar iosconstr u¡ r , rev¡sary compartirdocumentoscreandohipervinculos entre ellos en forma c o nti n u a . t"
Paramas informacion sobreel conceptode Wiki,ver URL:http:1/es.wikipedjs.*rq/wikllwikj
-
El eiemplo más destacado del Wiki es la enciclopediacolaborativa construidaen forma gratuitapor milesde usuariosen decenas Wikipedia173, de idiomas.Wikipediasupera ya en número de articulosy usuariosa la Britanica. centenariaEnciclopedia Los usuariosde Wikipediapuedencrear,revisar,validaro modificararticulos y entradasmedianteel uso del softwareWiki. En solo seis años desde su creacion,5 millonesde usuarioscrearony validaron6 millonesde articulos y gratuita. en formacolaborativa Figura 122: Potencial del Wiki: el caso Wikipedia Wikipedirr
ldirt¡rt¡r
Flr.:r'iiinüür
Fer:lr¡el* tr*nchr¡r
r j e*n*l* * n * l t rle 1 { rje 1{ i üü1
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Para nuestra prácticade creaciony aplicaciónde Wikis, utilizaremosel sistema gratuito Pbwiki; que puede iniciarse accediendo a la URL: cmrnl . http:/lp"bw_t"hi. El manejo del W¡ki es sumamente intuitivo, como pueden observar creadopor el autor como ejemplode accediendoal Wiki eperformancelT4, este libro.
't3 Para mas informacionsobreWikipedia,ver URL: hitp;/leAwikipedia.orüi,vikillViltin*d¡a ' to RL: http:lleperfplry+n-*e.. qby !h!.qpC.Fp nlloa.E U
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A l a cce d e r a u n Wi ki o par a cr ear lo o editar lodeben seguir se unas i n stru cci o n ese s n ci l l a se i ntuitivas colocadas en la mism aentr adaal siste m a. P a ra co me n za ta u sa r el sistema,el cr eadorde wikis debe ingr esa run nombrea elecciony una direccionde correoelectronico.Estosdos pasos lo habilitanparacomenzata crearmultiplesWikis. Fiqura 123: Creacion de Wiki con PB Wiki
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puedent r editando,ampliandoy cor r igiendol os Sucesivosparticipantes diferentes documentos, comoen e l ejemplode eperformancede la Figura 124.
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y Cada nuevocreadorde Wiki usa el comando"EditPage"para actualizar página ya a la creada. de texto,imageno sonido cargarloselementos El uso de Wikis como metodologiade e-Learningtiene importantes comoen el empresarial: tantoen el ambitoeducacional aplicaciones los Wikis son un excelentevehículo para tr Usos educacionales; en la busqueda,difusióny validaciónde interesara estudiantes así como en las ventajasde la informacióny conocimientos, y trabajoen equipo.Dadoque los Wiki soportancasi colaboración puedentambiénser un excelente todas las formasde multimedia, expresiónpersonaly artística,ademásde vehículopara literatura, constituircomunidadessocialesvirtualesorganizadasen torno a comunes. intereses los Wikisson un vehiculoadecuadopara lograr tr Usosempresariales: que, como dijera Jack extraer el conocimientoorganizacional parte de la organización".Un "está perdido en alguna Welchr75, y de mejora colaborativas estrategiqs sistemade Wikiscomplementa '", continuacomo los gruposautodirigidos"o,circulosde calidad Sfo accesiblea todala al haceresteconocimiento o workoutsrTe Sigma178 organización.
Blogs en un fenomeno se ha convertido o Blogs180 El usode sitiosWeb personales global del siglo 21. caracteristico cultural Millonesde blogs reflejannoticias,arte, literatura,muSica,tendencias de usuariosdel lnterneten todoslos idiomasy socialesy vidaspersonales partesdel mundo. creaday Un Web logo Bloges unapaginaWebquepuedeser directamente gratuita Web activo o ASP. por un server forma en actualizada el autoren Los Blogs pueden transmitir publicamente("sindicad')noticias o 175 LegendarioCEO que llevoadelanteel turnaroundde GeneralElectricen los años 80. Mas Welch informacionsobreJack Welchen URL:http:/les.wikipedia.orolwikiiJack 176Mas informacionsobreequiposautodirigidos en URL: http:i/en.wikipedia.orq/wiki/Cross-
functionalteam ffitt¡as ¡nforrn-acion sobrecirculosde calidaden URL: r7EMas informacionsobreSix Sigmaen URL: http:lies.wikipedia.orqiwiki/Six Siqma 179 tt--t^---^:a^^L-^...^-t-^..+^ ^á | tDt , ,.r1^.!r,,^,^., h,,**n¡h ^^¡min^,Ó/aÁlJ¡laln URL: http://www.humtech.com/opm/qrtliols/ols4.cfm Mas !información sobre workoutsen t80 Mas informacionsobreblogsen URL: http://es.wikipedia.orq/wiki/Bloq
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-
actualizacionesa,grupos de usuarios afiliados mediante el uso de la t e c n o l o g idae R S S ' o 'o R e a lS i m p l eS y n d i c a t i o n . P a ra l e e r o re ci b i ra ctualizaciones de Blogsde inter es,el usuar iosolam ente ti e n e q u e re g i stra rseen un "Feed collector "com o Bloglines.com ( U R L: hltp;/lwww,i¡l*" Jiü+s,qqrylmvhl*fia), donde puede seleccionar Blogs por temáticay mantenerseinformadode los cambiosen aquellós clasificados en los que participacomo autor. L a F i g u ra1 2 5 mu e stralos Blogsque consultael autorcomo ejem plo,en l a se cci o n" F e e d s"d e B l oglines. En la bar r aizquier daestanfos "feeds"o U R L de b l o g sse l e cci o n a d os y en el campoder echose puedeleer las novedades de u n o d e e l l o s, e n este caso, el que usar em os como eje m pl o, "eoerformance". Fiqura 125 Levendo BloqsmedianteBloqlines.com ',1
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C r e a n d ou n B l o g Para crear un Blog, usaremosel serviciode Brogger.com (URL: *ttpx:lf,,vw¡w.*l*früxr"q*rylratqrt que permite crear un Blog gratuita en forma ), e intuitiva en solotrespasos,comoilustraIa Figura126. Es importanterecordarel nombrede usuarioy contraseñao dejarloasignaoo en e l b u sca d opr a rai n g r esaren for m ainmediata. 't'
Mas informacion sobreRSS en URL:httr;lleg.wlkip*dia.*rfi1vui(ilftSS
1 9 3-
Fiqura 126: Creacionde un Bloq Si -
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Una vez creadala cuentapersonal,elegidoel nombredel Blogy el tipo de y crear plantillagraficadeseada,se puedecomenzara agregarinformacion p á g i n a sco mol a q u e e n hemoscr eadopar aestelibr o,que puedevisitar s e 1 entrandoa |a URL: hÍtp,&perfcrn¡Ane-e, blqüspq!.qoff
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Los Blogs permiten agregar páginas con texto, imágenes o sonido y organizarlasde acuerdo con las preferenciasdel autor. La interfase para crear páginastiene los mismoscomandosde un procesadorde texto como Word, haciendomuy sencillala creacionde nuevomaterial Fioura 128: Creandopaqinas de Bloo
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Al publicar la nuevapagina, quedavisibleen el Blog(Figurc129)y tambien en el lectorBloglines (Figura126). Los Blogscreanasi una estructura de difusiona travesde RSSque llegaa los buscadores y tambiena otros dispositivos como telefonosmovilésy PDAs,creandoredesde comunicación entreusuarios afines.
- 1 9 5-
Fiqura 129: Páqina publicadaen Bloq S? ,...;fe:,-ri.
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los Blogs son otra de gestiondel conocimiento, D e sd e u n a perspect¡va para conocimiento, asl comopara estimularel compartir herramientaclave crear redes soc¡ales que facilitan la comunicaciÓny conocimiento asi como la expresión. interpersonal En forma indirecta,el crear Blogs tambiencontribuyea desarrollarlas y de comunicación escritay visual. de usodel lnternet competencias
Podcasts portatilespara reproducirsonidoha recorridoun La aparicionde dispositivos largocamínodesdelos tocadiscosportatilesde la décadadel 50 hastallegar en el siglo 21, a una nuevafase de desarrolloy popularidadcon el uso del o video (YouTubettt)qu" permiten Internetpara publicarmusica(iTunes182)
t8'Masinformacion URL: sobreiTunesen la tiendaiTunes, F%26%2#iqnpsUile.a*tCI¡i,?fWeb#hjeStB%?EM"ZS\*re.Wsaak?.8t"'¿S#/p2|ttk"t¿?qtq*P|+i: r¡o ig.CIrsl vibil]Tungq 3ü 1 y en URL:Hlp;//e*.w#ipe{J n",rcacne to' ExploreYouTubeen URL: y veael conceptoen URL: hitBjiwww"tpulu&C.É*ül hitp:¡7es.v¡jkipeditu*rulwikilYüuTql:{}
- 196
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a m i l l o n e sd e u su a ri o sd escar garinter , y escucharo ver m usicao cam biar v i de oo n l i n e .
Los Podcastslsa son programas web 2.0 que permitengrabary publicar sonidoen el Internet usando ASPsgratuitos, Creandoun PodCast Paracrearun Podcast,se precisacontarcon un mecanismo de grabacion,
que puedeser otroASP comoAudacity(URL:http:llaudaq:ity_"$pure*f-*lqe.ns# programas de grabacion como Cakewalk pyro (URL: ) o
httn:l/ wnl*aú"arsml*akewatrk-?v rnI3ü 4:1Q?Q &.t:lrr:l ) para grabaren el formato.mp3,quees el formatooptimizado paraInternet.
Conun microfono conectado al ordenador, permiten estosprogramas grabar locucion, musicadesdecDs e incluso combinar bandasde sonidoquese puedenvisualizar en pantalla. Fiqura130:Grabandoun Podcastcon Cakewalk4/ro li¡ie
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Mas informacionsobre PodCasten URL:http:{Cs.'!viktpe ia.ptA¡ryjkill}rd!fisting
197 -
ASPs l)navezcreadoel archivosonoro,se puedesubiral Webmediante o YahooFlickr (htlp:/1ouruedia.orq/) parapodcasting comoOurmedia.org Archive lnternet o bien (http://www.fllgKr.com ), (frtjp:llwww,.a orolrnqgnphp ) fchi-ve. En nuestrocaso, usaremoseste último,que permitepublicarel archivoy generaun enlaceparaescucharlo. Fioura131:Publicandoun PodCast
W.' ;*;;;
'i.¡iu";t¡*,-*-#;..t-',;¡;.ü"1"":
Shareyour Files FlÉis€ contÍbuie bookst audior and video filesthat ysu havÉlhe r¡ght lD sharÉ. The Internet Archive, a nonprofit libmry, will provide free storage and aqcess to them p,/e reserue the dght lo remote ány submitle,l traletial )
rndr¿ thflü l0 til*, Advanceduploaderfor:flle* ewr t$o 1146,
tr3ü*bsl* {trdi¡, or
Entera titlefor yourwork
Distribuyendoun Podcast URLsqueustedpuedeenviara quienes LosASPcreaninmediatamente quieraquelasreciban. nuestroejemploporla URL: Puedeescuchar rjaAoBernild ez ) IttJp.:ilywr&larchiUe.orgldgtaiIs/3qElpa s!J..,Ma en un portalASPcomoInternetArchiveo Otrosistemaes el de colocarlas queotroslas encuentren. para Las Figuras palabras clave iTunesstorecon 132y 133muestranejemplosrespectivos. su PodCast teniendo caso,ustedpuedeelegirdondepublicar En cualquier quiere que publico dirigirse. al el en cuenta
- 1 9 8-
$earch Results Results: ! through3 of 3 {0 11 secs) You seffrehed for: hernardez
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- MarianoEe¡rier$*a gtlcr-SlrciruLqld¡rriqs-Brrnqrds{ blemplo devldeüstfeaming porMarrano efaborado $*nraldez Heywor ds:Í,dE(r; elreaming; tÉ[a¡q; hernardez F,, r.fr .r:l-l !*!,i¡i.r¡¡+ #.g$$fitüg . llariano Eernardez H 0 d c a s t d e t u l a r i ¡ n ¡S e r E a r d s z s o b r eF o d C a s t F a r ae l l i b r oy p r 0 q r a m ae d u c a l i v oD i s e Á * oy D e s a r r o l l d oe eLearn ing K e l n v a r d r : p n d c a ¡ t ;n a r i a n ¡ , l g r n a r d e z
W ry;6ret4*m-rr,lariano Heyw*rdt: hernarde¡ Averlge trliltg: r ,lrt
hltp://mü éppe cofr/uvipdd/ipodhtnl
Con 40 millonesde usuariosde íPoden el mundoen 2047,el alcancedel un estudiorecientelssmuestraque los 844.000 PodCastes significativo: en 56 millonespara2010. PodCastsde 2007se transformaran y movilidad y la portabilidad de los satelitales El augede las radiosXM186 a los que lleganlos PodCastshacende esta tecnologíauna dispositivos llegar a audienciasremotas, herramientaespecialmenteefectiva-_para X e Y187. movileso de lasgeneraciones
185DiffusionGroup, para mas informacionsobre el mercadopotencialde PodCast,ver URL: 3http://news.com.comlResearcher+sees+huoe+qrowth+in+podcast+audience/2100-1025 5777201.htm1 ''nforrnacion m sobre radiosXM satefitalesen URL: lvlas
X e Y en URL: sobregeneraciones Masinformacion
\
Materialesde DiseñoEducativo
DiseñoGeneral:Planilla D 2 Audiencia Curso: A n á l i si sd e l a A u d i e n ci a
Datosclave Demográficos: tr Cantidad tr Localización O Disponibilidad D Edadmedia tr Nivelde formación Experienciay actitudhacia la tecnología Tecnológicos tr Hardware oRAM o CD ROM o Sonido lmpresora o Micrófonos o Videocámara o tr Software o Sistemaoperativo Buscador o o Aplicaciones tr Conexión MODEM o o Broadband tr Extras Flash o Acrobat o Video olavers y actitudes Habilidades tr Manejode PC tr Manejoonline tr Estudioautodirigido
Situación actual
Requerimientos del curso
_____-----
Gurso DestinatariosObietivos Contenidos Estrateqia Métodos Tecnoloqía
I
Diseño de Detalle Diseñode DetalleparaColaborativo: PlanillaD3
Plande Curso(Colaborativo) Curso:
Area: Fecha/ Ver sión:
Período Objetivos:Actividades del participante Productos a Evaluación Al terminar fRef; Méfodosl obtener o este período, I n d i v i d u a lE n En /os deliverables paft¡cipanfes E q u i p o clase estarán en general condiciones de:
a Evaluación PeríodoI Objetivos:Actividade del partic ipante j Productos (Ref: Métodoe) ohtener o En l n d i vidual E n deliverables E q u i p o clase general
\
Syllabus
Programay plan de curso(Syllabus)- Temptate NoMBRE DELAtrusrlruclót¡ 15.Informaciónsobreel curso: a. Código: b. Título: c. Fechade lnicio: d. Fechade Finalización: e. Textos requeridos: 16.Informaciónsobreel coordinador: a. Nombre,grado: b. E-Mail: c. Canalde contactosincrónico(lM,teléfono): d. Disponibilidad sincrónica(días/horario): e. Biografía/lntroducción personal: 17.Bienvenidae introducciónal curso lS.Programa del curso a. ObjetivosGenerales b. Módulos(objetivos) c. Cronograma 1. General 2. Semanal 19.Áreasde la plataforma Area
$ección
Funciónv contenido
20.Estándaresde estudioy participación: semanalrequerida: a. Participación tr Frecuencia tr Extensión tr Galidad b. Respuestasen Forosde Discusión tr Estilo tr Extensión tr Frecuencia tr Galidad c. Attachments paragruposde aprendizaje: 21.Estándares a. b. c. d.
Propósito NormasY contrato Productos Evaluación
22.Entregasfuera de Plazo: 23.Integridadacadémica: y derechossobreel material: 24.Confidencialidad 25. Sistemade calificación:
Puntaie
Grado
Puntaie
95+
A
74-76
90-94
A-
70-73
c-
B+
67-69
D+
80-83
B B-
64-66 60-63
D D-
77-79
C+
<59
F
87-89 84-86
Grado
c
26. Puntajepor tiPo de actividad: a. Trabajoindividual( - %): Puntos
Comoonente Productosemana1 Productosemana2 semana3 Producto -206-
Productosemana4 Productosemana5 Productosemana6 Participación Respuestasen Forode discusión
Síntesis semanal Trabajo en equipo ( _
Componente
Puntos
Productosemana1 Productosemana2
Producto semana3 Productosemana4 Productosemana5
Producto semana6 P a rti ci p a ci óenn qr upode apr endizale 2 T .A si g n a ci o n e sy p l a n de tr abajosem anal (u tr
Objetivos
Lecturas
G
E o
o 1
2 3 4 5 6 28. Calendariode productos a entregary fechas:
G G
o U' 1 ¿ 4 o
Fechasde Individuales entrega
Equipos
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P l a n de E stu d i o - S e cci ó n Asignaciones Estees un modelode comoorganizaruna secciónúnicaen la plataforma a todaslas seccionesy tareas. LMS con hipervínculos
o u Asignaciones Competencía tareas obietivoa (Tl), de-sarrollar188 individualés grupales (TG)o
Fechade entreqa Materialde lectura. enlacesa o terminación1sT revisarv estudiaileo
tests'ot
Referencia al Syllabus,paraorientaral alumno por cadatarea,que debeconduciral alumnoa la sección Una líneacon hipervínculo dondedebe realizarla tno al materialen seccionesdel LMS o delWeb que se Una líneaoor ítem.con hipervínculo que y revise estudiante lea desee el 1etLa fechadebe ser consistentecon las pautasdel syllabusy tambiénteneren cuentala de tiempodel alumno.Con adultosque trabajan,los luneso martesson disponibilidad buenasfechasde entrega,puesles permitentrabajarfulltime los finesde semanaen el curso.
208 -
I Evaluación Rubricaparaevaluaciónde papers
Evaluación TrabajoPrácticoentregado Análisisde artículo
Estudiante. Grupo: Trabajoentregado:
rY;
Estándares
1. 2. 3. 4. 5.
l,
,l
lllfT fe-n Hl
Titulocorrecto Contesta todaslas preguntas Dentrode la extensión requerida Dentrodelplazorequerido Agregaelementos de valor
D. Comunicación y presentación 6. Uso correctodelvocabulario técnico 7. ldentificación de trabajo,autor, versión,colocaciónen lugar correcto 8. Redaccióny sintaxiscorrectas L Elaboraciónpersonal 10. Ejemplificación, anatogías
E. Elaboración 1. 2. 3. 4. 5.
ltlivel
Relaciona conceptos Usaejemplos adecuados Usacuadros, tablas Aportaelaboración personal Compara conotrosmateriales, autores
-209-
Rúbricapara evaluaciónde equipo
de equipovirtual Trabajoy Organización grupal Guíade evaluación Evaluador: Equipo: Mesevaluado: lnstrucciones:completenla guía y colóquenlaen el tablerode discusiónde su equipocada mes
Asoectos a considerar , Area
Nivelactual i Aspectosa mejorar
p.._F :9"Hn1o* _ej -1.:..-8. ""..:
ll.Calidaddetrabajo
,
12345
t-2.oiganizái;t'on
t ,'
12 34 5 12345
:
" 13 C_q¡q,¡nicación 12"?t? 14 _Q qp plimi_e"_¡to** 1 2 " 3 ! _ 5* l_p,_Qompq-ñg1l"qmo* 12345 16.Planificación 17.Lider.a_zgo 12345 18.ControlQe;gliQpd "- ". _"r*1e9-1J 12345 de tareasv 19.Distribución ll esfuerzo 1 23 4 5 , todoslos 20. Aoorte-áe i miembros C. Accionesconcretasque llevaremosadelantepara mejoraen este mes próximo:
-210-
l
D. Qué hemosaprendidode esta experiencia que se puedeaplicara la mejora de l d e se mp e ñ od e u n a or ganización
7
Referencias Por Todos los materialescitados estan disponiblespara su adquisicion por a enlaces -Amazon, accesibles o & NobleBarnes digitales medios articulosen forma directa-usando la URL citadaen estetexto-o por medio de Googley otrossitiosWeb. hay escasasobras de lamentablemente, En el caso de la bibliografia, -siendoestaunade las razonesparaestelibro-, por consultaen castellano al año de en inglesactualizada lo que he agregadouna extensabibliografia ediciones. en sucesivas edicionde estelibroy queseráampliada
Bibliografia Batelle,J. (2005)The search:how Googleand itsrivalsrewrotethe rulesof our culture.NewYork,NY: Penguin businessand transformed Thegalaxyof thecommonperson.lSPl,PIGNC M. (1999,2005) Bernardez, ISPI,PIGNC Sirveparaaprender?. M. (2002)Nuestroe-Learning, Bernardez, Educational to e-Performance. M. (2003)Frome-Training Bernardez, Technology Humano.Authorhousedel Desempeño M. (2006)Tecnología Bernardez, Press GlobalBusrness lobal Authorhouse-G Organizacional. M. (2007)Desempeño Bernardez, BusrnessPress Bible.NewYork,NY:HungryMinds Boiko,B. (2002)ContentManagement for knowledge memory:strategies A. (1999)Corporate Brooking, Thomson UK:International managemenf. Filey,NorthYorkshire, Press Business training.Phoenix,M: PT Press Clark,R.C.(1989)Developingtechnical capitaland C.A.,Hulten,C.R.& Sichel,D.E.(2002)Measuring Corrado, DC:FederalReserve Washington frameworik. an expanded technology: of Maryland Board& University -212-
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E-LEARNING: DISENO, PRODUCCION, IMPLEMENTACION Este libro es un tratado conceptual comprensivo y un manual práctico de consulta y aplicación para quienes panicipan en el diseño, desarrollo, implementación y evaluación de proyectos de elearning: gerentes, üderes de proyecto, diseñadores educativos, diseñadores gráficos, autores de contenidos, progtamadores, instructores y facütadores online y muy particularmente, usuarios. EI Capínrlo 1 presenta los conceptos y modalidades de e-Leaming, su evolución histórica, posibiüdades y resultados El Capítulo 2 expone la metodologíapanplantear el diseño general de un proyecto o programa de eleatning y las herramientas y materiales para desarrollar un plan general de eleaming El Capinrlo 3 inuoduce las herramientas y métodos para el diseño de detalle de ekarning de autoestudio y colaborativo, con ejemplos y actividades de autoaprendizaie de cada paso. El Capinrlo 4 presenta un panorama comprensivo y acn¡altzado de toda la ga:ma de herramientas y software de produccion de ekarning con instnrcciones paso a paso para su autoaprendizaje El Capitulo 5 introduce nuevas tecnologias Net 2.0 como blogs, wikis, podcasts, videoconferencias, mensajeros instantáneos, aulas y oficinas virtuales, en las que se combinan procesos de aprendizaie con procesos de uabaio colaboratrvo. La seccion Referencias incluye un detalle de toda la bibliografia clave de consulta para el especialisa y de los enlaces y herramientas tecnológicas de apücación La sección Herramientas incluye las herramientas de diseño educativo para las diferentes etapas presentadasen el übto Los materiales impresos se complementan con mas de 500 herramientas de desarrollo, bases de conocimientos, cutsos, encuestasde autodiagnostico y diagnostico organizacional y ejercicios online que permiten al lector apücat, desarrollar y probar todos los conceptos presentados.
"Bern¿rdez ha redefinido nuestro campo profesional en forma práctica y rigurosa. Este libro fundamental está basado en investigación sólida y prácticas empresariales exitosas." Roger Kaufman, PhD., CPT., Professor Emeritus, Florida State Univetsity, ITSON. "Mariano Betnatdez es uno de los mayores expertos que conozco en el campo de la tecnología del desempeño humano. No puedo imaginar a alguien más califrcado para desarollat un libro como éste, alavez un tratado comprensivo y un manual práctico sobre el tema.Si usted dene serio interés en mejorat el desempeño en su orgarización, no puede deiar de leer este libro.". Dean Spitzer, PhD., IBM Research, autor de Tran sfo nni ng Pe rfo rm an c e Measurement
Mariano Bernardez, PhI)., CPT ha desarrolladoprogramasde e-Learning desde1978para organizacrones Fortune 500,PYMES, gobiernosy ONGs en EstadosUnidos,Europay America Lrd¡a. Como di¡ector de MBC Consulting, con base en Chicago y Barcelona , está a cargo de diseñar y supervisar multiples proyectos y knowledge factories en Estados Unidos y Europa. Como director del primer programa doctoral en Tecnología del Desempeño del Instituto de Tecnología de Sonora, está a cargo de la formación online y presencial de más de 180 profesionales en programas de diseño y desarrollo de e-kaming y de formación de eTrainers y eManagers en Estados Unidos, España, México, Colombia y Argentina. Reconocido uno de los pioneros del e-Leaming en el mundo de habla hispana, Bernatdez es autor de dos libros y más de 50 anículos de la especialidad. Es expositor intemacional de Intemational Society for Performance Improvement -ISPI- y American Sociery for Training and Development -ASTD- y participa regularmente como autotidad internacional en la National Business Incubation Associarion y la Sociery for Applied t earning Technology.
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