HAK DAN KEWAJIBAN PUSKESMAS
Hak Puskesmas 1. Memperoleh perlindungan hukum dalam melaksanakan tugas sesuai dengan standar profesional. 2. Menolak atas permintaan pasien dan atau keluarganya untuk melakukan tindakan yang bertentangan dengan standar profesi maupun hukum dan peraturan perundangundangan yang berlaku. Kewajiban Puskesmas 1. Melakukan pelayanan sesuai dengan standar profesi dan prosedur tetap / SOP Pelayanan. 2. Memberikan informasi pelayanan kepada pengguna pelayanan baik itu waktu, pers yaratan, hasil dan biaya serta kompensasi pelayanan. 3. Memberikan teguran kepada pengunjung yang tidak mematuhi ketentuan pelayanan dan memberikan saran agar tidak terulang kembali. 4. Berusaha untuk memenuhi kebutuhan pengguna layanan semaksimal mungkin sehingga tercipta kepuasan pengguna layanan. 5. Melakukan pengukuran indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan.
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
Hak Pasien 1. Pasien berhak memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi. 2. Pasien berhak memperoleh informasi tentang tata tertib dan peraturan pelayanan yang berlaku di Puskesmas. 3. Pasien berhak mendapatkan informasi tentang : a. Penyakit yang diderita. b. Tindakan medis yang akan dilakukan dan kemungkinan penyulit akibat dari tinda kan tersebut, cara mengatasinya dan alternatif lainnya. c. Upaya pencegahan agar penyakit tidak kambuh lagi atau pencegahan agar keluarga/orang lain tidak menderita penyakit yang sama. 4. Pasien berhak untuk didampingi keluarga
5. Pasien berhak mendapat layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi. 6. Pasien berhak meminta konsultasi medis. 7. Pasien berhak menyampaikan pengaduan, saran, kritik, dan keluhan berkaitan dengan pelayanan. 8. Pasien berhak mengetahui hasil pemeriksaannya yang meliputi, diagnosa dan tata cara tindakan, tujuan tindakan, alternatif tindakan, resiko, biaya dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan 9. Pasien berhak memberikan persetujuan atau penolakan terhadap tindakan yang akan dilakukan. Kewajiban Pasien 1. Pasien wajib membawa kartu identitas baik asli maupun fotocopy untuk kunjungan pertama ataupung kunjungan selanjutnya. 2. Pasien wajib membawa kartu berobat (bagi yang sebelumnya sudah pernah berobat). 3. Peserta JKN wajib membawa kartu BPJS / JKN-KIS / JAMKESMAS sesuai dengan fasilitas kesehatan tingkat pertamanya (Faskes Puskesmas Kalibuntu). 4. Pasien wajib mengikuti alur pelayanan yang ada di Puskesmas. 5. Pasien wajib mentaati peraturan pelayanan dan mematuhi nasehat serta petunjuk pengobatan. 6. Pasien wajib memberikan informasi yang benar dan lengkap serta jujur tentang masalah kesehatannya. 7. Pasien yang tidak memiliki jaminan kesehatan (Pasien Umum) wajib membayar retribusi jasa pelayanan kesehatan yang diterima sesuai dengan Peraturan Daerah Kabupaten Cirebon Nomor 3 Tahun 2011 Tentang Retribusi Pelayanan Kesehatan di Kabupaten Cirebon.
PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN PUSKESMAS KALIBUNTU
Jalan D.I Panjaitan KM 5,5 Desa Kalimukti, Kecamatan Pabedilan Kabupaten Cirebon Telepon : ( 0231 ) 8835069 Email : puskesmaskalibuntucrb@y :
[email protected],id ahoo.co,id
- Konsultasi Gizi - Konsultasi Penyakit Tidak Menular (PTM) - Konsultasi Kesehatan Lingkungan - Konsultasi KIA - Konsultasi Kesehatan Reproduksi / KB Instalsai Farmasi / Apotek Pelayanan Tindakan Medis Kegawatdaruratan Puskesmas Pembantu (Pustu) Dukuhwidara Puskesmas Pembantu (Pustu) Babakan Losari
VISI “Terwujudnya masyarakat sehat di wilayah kerja Puskesmas Kalibuntu melalui peningkatan upaya pelayanan kesehatan berbasis keluarga” 7 8
MISI 1. Menggerakan pembangunan berwawasan kesehatan di wilayah kerja Puskesmas Kalibuntu; 2. Mendorong kemandirian hidup sehat bagi individu; keluarga dan masyarakat; 3. Meningkatkan mutu pelayanan kesehatan berkesinambungan di wilayah kerja puskesmas kalibuntu. JENIS PELAYANAN UKP No 1 2 3 4
5
6 7
Jenis Pelayanan
Jadwal
Poliklinik Umum Poliklinik Gigi Poliklinik Anak Poliklinik KIA & KB - Pemeriksaan ibu hamil (anc) - Pelayanan pasca melahirkan (nifas) - Pelayanan kesehatan anak (Imunisasi) - Pelayanan Imunisasi Tetanus Toksoid (TT) - Pelayanan KB - Pelayanan IVA - Pelayanan HIV, IMS
Setiap Hari Kerja Setiap Hari Kerja Setiap Hari Kerja
Poliklinik TB Paru & Kusta - Pelayanan TB Paru - Pelayanan Kusta Laboratorium Sederhana Konseling / Konsultasi
Senin dan Rabu Setiap Hari Kerja Setiap Hari Sabtu Setiap Hari Rabu Selasa dan Kamis Setiap Hari Selasa Tiap 3 Bulan (Sesuai Jadwal) Setiap Hari Selasa Setiap Hasi Kamis Setiap Hari Kerja
9 10
Setiap Hari Senin Setiap Hari Senin
Umum : Membawa Kartu Berobat (Warna Merah) Membawa Kartu Identitas (KTP/SIM/Keluarga)
Setiap Hari Selasa Setiap Hari Rabu Setiap Hari Kamis
JKN
Setiap Hari Kerja Setiap Hari Kerja Setiap Hari Kerja Setiap Hari Kerja
: Membawa Kartu Berobat (Warna Merah) Membawa Kartu BPJS / JKN-KIS / Jamkesmas (Faskes Puskesmas Kalibuntu
WAKTU PENDAFTARAN
Senin s/d Kamis Jum’at Sabtu
: 08.00 s/d 12.00 WIB : 08.00 s/d 11.30 WIB : 08.00 s/d 12.00 WIB
WAKTU PELAYANAN JENIS PELAYANAN UKM Senin s/d Sabtu
: 08.00 WIB s/d Selesai.
Upaya Kesehatan Masyarakat Esensial yaitu
- Pelayanan Promosi Kesehatan - Pelayanan Kesehatan Lingkungan - Pelayanan Kesehatan ibu, Anak, dan Keluarga berencana - Pelayanan Kesehatan Gizi - Pelayanan Pencegahan dan Pengendalian Penyakit - Pelayanan Keperawatan Kesehatan Masyarakat (Perkesmas) Upaya Kesehatan Pengembangan yaitu - Pelayanan Kesehatan Jiwa - Pelayanan Kesehatan Gigi Masyarakat (UKGMD dan UKGS) - Pelayanan Kesehatan Tradisional Alternatif dan Komplementer - Pelayanan Kesehatan Olahraga - Pelayanan Kesehatan Indera - Pelayanan Kesehatan Lansia - Pelayanan Kesehatan Kerja
SYARAT – SYARAT PENDAFTARAN
Pasien Baru Umum : Membawa Kartu Identitas (KTP/SIM/Keluarga)
JKN
: Membawa Kartu BPJS / JKN-KIS / Jamkesmas (Faskes Puskesmas Kalibuntu) Pasien Lama (Bagi yang pernah berobat)
RUMAH SAKIT RUJUKAN
RS Pertamina Cirebon RS Sumbe Hurip RS Jantung Hasna Medika RS Permata Cirebon RS Univ. Muhammadiyah Cirebon Klinik Luthfi Medical Center Balai Kesehatan Paru Masyarakat RSUD Waled RSUD Arjawinangun RS Paru Provinsi Jawa Barat RS Mitra Plumbon RS Sumber Waras RSUD Gunung Jati Catatan : *Rujukan diberikan atas indikasi medis (bukan permintaan pasien) *Pasien yang akan dirujuk harus dibawa ke Puskesmas
