Primera Fuerza: Poder del Comprador. El turi turism smo o de aven aventu tura ra en Méxi México co gene genera ra una una derr derram ama a econ económ ómic ica a cerc cercan ana a a 3,500mill 3,500millone ones s de pesos pesos (280 millones millones de dólares) dólares) anuales anuales,, de los cuales cuales Verac Veracru, ru, !"iapas # $axaca aportan cerca de 50%, de acuerdo con estimaciones de &ntonio de la 'osa, director para &mérica atina de &dventure ravel rade &ssociation(&&)* a ci+ra euivale a 2*2% de la -olsa ue de.ó al pa/s el turismo internacional el ao anterior (12,3 millones de dólares) # a menos de 1% de lo ue el sector +actura a nivel internacional (250,000 millones de dólares)* 4En México, el sector es incipiente, no se "a explotado, la derrama es m/nima en proporción con lo ue se da en el mundo* 6or otro lado, es innega-le, ue la vocación de la ona es +undamentalmente tur/stica, comercial # de servicios, #a ue, por e.emplo, se sit7an en la ona centros tur/sticos tales como el c"i+lón, lagos de Monte-ello, las nu-es, las guacama#as, etc* 6or el lado del per+il del turista de negocios internacionales, sus principales caracter/sticas son el 59% est: entre los 30 # ; aos de edad< el ;8% son pro+esionistas # 33% son e.ecutivos< en promedio, perci-/an alrededor de 9,000 =>? anuales # el ;0% o-ten/an ingresos ma#ores a 0,000 =>?* &dem:s, reportaron ue pre+er/an @dado el grado de satis+acciónA los "oteles 4todo incluido (>E!=', 2005)* !on -ase en lo anterior, se puede in+erir ue el n7mero de compradores para esta industria es su+icientemente amplio, por lo ue su poder es limitado # se prevé ue contin7e creciendo el n7mero de clientes, siempre # cuando el servicio va#a me.orando* En cuanto a la in+ormación con la ue cuentan los compradores, respecto de las onas ue participan en esta industria, se encontró ue a7n es limitada, #a ue casi siempre son centros tur/sticos de 4marca los ue tienen posi-ilidad de anunciarse en internet o de aparecer en gu/as tur/sticas del sitio, mientras ue los centros tur/sticos independientes uedan +uera de estos medios* Bnduda-lemente, cada ve "a-r: ma#or in+ormación para los compradores, dado el vertiginoso avance de las tecnolog/as de la in+ormación, lo ue dar: ma#or poder al comprador*
Segunda Fuerza: Amenaza de Entrada de Nuevos Competidores. a amenaa de entrada de nuevos competidores depende de las -arreras de entrada a la industria* 6ara este caso particular, las ma#ores venta.as las experimentan los centros tur/sticos m:s reconocidos de la ona, uienes por su estructura organiativa pueden o-tener ma#or renta-ilidad # tienen ma#or poder, control # prestigio en el mercado* 6ara el caso en estudio, algunas de los sitios presentes son el c"i+lón, lagos de Monte-ello,
las
nu-es, las
guacama#as estos
se encuentran entre
las
m:s
representativas # posicionadas en la mente del consumidor* ?e "ec"o, el valor de la marca se convierte en una desventa.a de costos independientes de escala # por consecuencia en una -arrera a la entrada, ue di+/cilmente pueden en+rentar los nuevos competidores, #a ue generalmente se asocia a la experiencia acumulada* >in em-argo, existe la tendencia a ue la lealtad del cliente a una marca disminu#a, de-ido a la aparición de otras opciones en el mercado*
Tercera Fuerza: Poder de Negociación de los Proveedores 6ara esta industria, los proveedores e.ercen una presión considera-le so-re los precios ue co-ran # so-re el nivel de servicio ue o+recen, de-ido a ue son centros con atractivos naturales 7nicos, lo ue o+recen en cuanto a atracción es di+/cil conseguir con otros proveedores del mismo servicio* En relación a la in+ormación acerca de los proveedores de los servicios tur/sticos, para esta industria, las onas participantes la ma#or/a cuentan con su+iciente in+ormación, de-ido a ue existen !:maras de 6restadores de >ervicios ur/sticos # &sociaciones de Coteleros en donde una de sus principales +unciones, es compartir in+ormación e incluso llevar a ca-o estudios del sector* &dicionalmente, existen estad/sticas del sector
Av. Instituto Tecnológico Km. 3.5. Colonia Yocnajab, El Rosario. C.P. 3 Comit!n, C"ia#as. Tels $%3 %3 & %& ', $%3 %3 & &5 (', e) mail* itc+itcomitan.eu.mwww.itcomitan.edu.mx
generadas por las instancias gu-ernamentales +ederales # estatales, para +acilitar la toma de decisiones* 6or tanto, podemos a+irmar ue el poder de negociación de los proveedores de la industria tur/stica de la ona no es +avora-le, es decir los proveedores de esta industria tienen alto poder de negociación*
Cuarta Fuerza: La Amenaza de Productos Sustitutos.
a amenaa es mu# alta de-ido a la variedad de sitios tur/sticos existen existente en la ona, es por ello ue el servicio ue se de-e -rindar de-e ser de muc"a calidad para generar +avoritismo en los visitantes*
Cuarta Fuerza: La Amenaza de Productos Sustitutos.
&l igual ue la +uera anterior la amenaa de productos sustitutos es alta de-ido a la alta variedad de competidores*
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