Kesan Pesan Setelah Layanan Di Fktp

KESAN PESAN SETELAH LAYANAN DI FKTP

Yth Peserta JKN-KIS, Untuk memastikan kualitas pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas/Dokter Praktik/Klinik Praktik/Klinik Pratama yang melayani Peserta JKN-KIS, maka kami sangat berterima kasih apabila Bapak/Ibu/Sdr/i berkenan untuk erima Kasih atas partisipasi anda Salam, BPJS Kesehatan I. Data Diri Anda 1. No. Kartu JKN 2. Jenis Kelamin 3. No HP 4. Nama Puskesmas/Dokter Praktik/Klinik Pratama 5. Tanggal Berkunjung

: : : : :

Beri penilaian Anda untuk setiap pertanyaan dengan memberi tanda "X" pada kolom YA/TIDAK. Jawaban yang NO

PERTANYAAN

1

Apakah Hari dan Jam praktik pelayanan sesuai dengan yang tercantum pada papan nama?

2

Apakah Apakah ada ada Pet Petuga ugass Administ Administras rasii yang yang melaya melayani ni anda? anda?

3

Apakah anda mendapatkan informasi hak dan kewajiban sebagai peserta JKN-KIS?

4

Apakah sarana prasarana ruang tunggu di Fasilitas Kesehatan ini dapat membuat anda merasa nyaman?

5

Apakah waktu anda menunggu untuk pelayanan kesehatan kurang dari 30 menit?

6

Apakah Dokter memberikan pelayanan kesehatan dengan baik (memeriksa anda, menjelaskan kondisi kesehatan anda)?

7

Apakah Fasilitas Kesehatan membedakan pelayanan (jam pelayanan, ruang tunggu, petugas yang melayani) antara peserta JKN-KIS dengan pasien umum? Ket: (perbedaan dengan JKN-KIS lebih tidak nyaman)

8

Apakah Apakah anda anda dikena dikenakan kan biaya biaya pada pada saat saat pelaya pelayanan nan??

YA

TIDAK

II. Hal apa menurut anda yang masih masih perlu dilakukan perbaikan terkait dengan pelayanan pelayanan