PEMERINTAH KOTA SURABAYA DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS JEMURSARI Jl. Jemursari Selatan IV No. 05 Surabaya (60237) Telp. (031) !1!7!3 KERANGKA ACUAN KEGIATAN MANAJEMEN RESIKO PUSKESMAS
A. PEND PENDAH AHUL ULUA UAN N
Setiap upaya me"i# umumnya men$an"un$ risi#o% seba$ian "i antaranya berisi#o rin$an atau atau &i &irr ti"a# ti"a# bera berart rtii se'a se'ara ra #lin #linis is.. Namu Namun n ti"a# ti"a# se"i se"i#i #itt pula pula yan$ yan$ memb member eri# i#an an #onse#uensi #onse#uensi me"i# yan$ 'u#up berat. isi#o isi#o "i"einisi "i"einisi#an #an seba$ai seba$ai #emun$#inan #emun$#inan sesuatu ter*a"i atau potensi ba&aya yan$ ter*a"i yan$ "apat memberi#an pen$aru& #epa"a &asil a#&ir. isi#o yan$ "i'e$a& berupa risi#o #linis "an risi#o non #linis. isi#o #linis a"ala& risi#o yan$ "i#ait#an lan$sun$ "en$an layanan me"is maupun layanan lain yan$ "ialami pasien selama "i +us#esmas. Sementara risi#o non me"is a"a yan$ berupa risi#o ba$i or$anisasi maupun maupun risi# risi#o o inans inansial ial.. isi#o isi#o or$ani or$anisas sasii a"ala& a"ala& yan$ ber&ubu ber&ubun$a n$an n lan$su lan$sun$ n$ "en$an "en$an #omuni#asi pro"u# layanan% prote#si "ata% sistem inormasi "an semua risi#o yan$ "apat mempen$aru&i pen'apaian or$anisasi. isi#o inansial a"ala& risi#o yan$ "apat men$$an$$u #ontrol inansial yan$ ee#ti% sala& satunya a"ala& sistem yan$ &arusnya "apat menye"ia#an pen'atatan a#untansi yan$ bai#. ,ana*emen risi#o Jemursariut a"ala& a#ti-itas #lini# "an a"ministrati yan$ "ila#u#an ole& +us#esmas untu# mela#u#an i"entii#asi% e-aluasi "an pen$uran$an risi#o ter*a"inya 'e"era atau #eru$ian pa"a pasien pen$un*un$ "an institusi +us#esmas. B. LAT LATAR BELA BELAKA KANG NG
eselamatan (saety) tela& ter*a"i isu $lobal termasu# #eselamatan +us#esmas. /"a lima isu pentin$ yan$ ter#ait "en$an #eselamatan (saety) +us#esmas yaitu #eselamatan pasien% #eselamatan pe#er*a atau petu$as #ese&atan% #eselamatan ban$unan "an peralatan pus#esmas yan$ bisa ber"ampa# ter&a"ap #eselamatan pasien "an petu$as.% #eselamatan lin$#un$an yan$ ber"ampa# pa"a pen'emaran lin$#un$an "an #eselamatan pus#esmas yan$ ter#ait "en$an #elan$sun$an &i"up pus#esmas. arena banya#nya risi#o yan$ #emun$#inan timbul yan$ "ia#ibat#an ole& #ara#teristi# pasien misalnya #on"isi (#epara&an "an #e$aatan)% ba&asa "an #omuni#asi serta a#tor sosial. le& #arena itu pus#esmas perlu mela#u#an pen$elolaan risi#o "alam suatu mana*emen
1
risi#o yan$ proesional% #ompre&ensi% "an terinte$rasi% a$ar insi"en "apat "iminimalisir "an "i'e$a& se"ini mun$#in. C. TUJUAN 1. Tu*uan mum
Ter'iptanya bu"aya #eselamatan pasien "an petu$as "i +us#esmas Jemursari. 2. a. b. '.
Tu*uan &usus ntu# men$eta&ui mana*emen risi#o "i /"ministrasi ,ana*emen. ntu# men$eta&ui mana*emen risi#o "i paya ese&atan ,asyara#at. ntu# men$eta&ui mana*emen risi#o "i paya ese&atan +erseoran$an.
D. TATA NILAI Cepat E"u#ati R esponsi Mutu A"il Tepat
eteran$an Cepat a"ala& 'e#atan "alam memberi#an pelayanan #ese&atan Edukatif a"ala& memberi#an inormasi pen$eta&uan #ese&atan Rep!"i#e a"ala& menerima #elu&an "an masu#an "ari pasien atau masyara#at Mutu a"ala& *aminan pelayanan yan$ ber#ualitas Adi$ a"ala& memberi#an pelayanan tanpa meman"an$ status pasien Tepat a"ala& memberi#an pelayanan "an peraatan yan$ sesuai "en$an S+
E. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
e$iatan tim ,ana*emen esi#o +us#esmas *emursari antara lain a"ala& untu# men$i"enti#asi seluru& potensial resi#o yan$ "apat ter*a"i "isetiap lini +elayanan +us#esmas bai# itu a"ministrasi% + maupun ,. Tim mana*emen resi#o "alam setiap #e$iatannya bai# itu i"entii#asi% pen'atatan% pelaporan "an analisa &in$$a monitorin$ e-aluasi a#an ber#oor"inasi "en$an seluru& #omponen pelayanan +us#esmas Jemursari. 4al ini a$ar men'apai tu*uan yan$ "apat men*a$a #eamanan "an #enyamanan bai# #aryaan maupun pen$$una *asa layanan pus#esmas *emursari "ari seluru& resi#o ba&aya atau #asus yan$ ti"a# "iin$in#an. eri#ut rin'ian #e$iatan yan$ "ila#u#an ole& tim mana*emen resi#o% antara lain 1. ,ela#u#an i"entii#asi potensial resi#o setiap pelayanan "an , "i pus#esmas Jemursari
2
2. ,enerima laporan "ari seluru& pelayanan atau , men$enai insi"en esi#o "an 3. !. 5. 6.
"ilapor#an pa"a #epala pus#esmas untu# ren'ana tin"a# lan*utnya. aporan tin"a# lan*ut #e*a"ian. ,ela#u#an analisa "ata ,ela#u#an per&itun$an "en$an meto"e ,8/. ,ela#u#an per&itun$an "an analisa 9/ untu# menentu#an prioritas penyelesaian
masala&. 7. ,ela#u#an monitorin$ ter&a"ap #e*a"ian . ,ela#u#an laporan e-aluasi %. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
a. apat Tim +enin$#atan ,utu "an eselamatan +aien (+,+) beserta penan$$un$ *aab pelayanan "an pro$ram untu# menentu#an potensial resi#o setiap 1 ta&un se#ali. b. Seluru& pelayanan:pro$ram:/"men mela#u#an pen'atatan #e*a"ian yan$ ter*a"i "an "i#elompo##an "alam #riteria T;% T9% N9 "an +9 "alam bu#u "an orm yan$ su"a& "isiap#an. '. Tim +enin$#atan ,utu "an eselamatan +aien (+,+) mela#u#an pen$e'e#an bu#u setiap bulannya atau #eti#a a"a #e*a"ian resi#o yan$ "ilapor#an "ari setiap pelayanan:pro$ram:a"men ". Tim +enin$#atan ,utu "an eselamatan +aien (+,+) mela#u#an i"entii#asi a#an #e*a"ian resi#o lalu melapor#an pa"a #epala pus#esmas "an "i#oor"inasi#an #epa"a #etua tim mutu untu# pemba&asan #e*a"ian resi#o tersebut. e. Tim +enin$#atan ,utu "an eselamatan +aien (+,+) ,en$e-aluasi "an mela#u#an analisa "en$an meto"e ,8/ lalu menentu#an prioritas masala& "en$an men$$una#an te#ni# 9/. . Tim +enin$#atan ,utu "an eselamatan +aien (+,+) mela#u#an peren'anaan tin"a# lan*ut $. +elaporan &asil monitorin$ "ila#u#an setiap bulan pa"a rapat Tim +enin$#atan ,utu "an eselamatan +aien (+,+) "an e-aluasi setiap 3 bulan bai# pa"a mini lo#a#arya atau apat Tin*auan ,ana*emen.
G. SASARAN
Seluru& Sta:+e$aai beserta +asien yan$ bera"a "alam lin$#up #er*a "i +us#esmas Jemursari.
H. JAD&AL PELAKSANAAN KEGIATAN N!. Ke'iata"
Bu$a"
3
(
)
*
+
,
-
/
0
(1
((
()
apat Tim ,ana*emen isi#o bersama 1
pelayanan: pro$ram menentu#an
2
potensial resi#o +elayanan "an pro$ram mela#u#an 2
pen'atatan #e*a"ian resi#o "alam bu#u
2
2 2
2 2 2
2 2 2
2
2
2
2
2 2
2 2 2
2 2 2
2
2
2
"an orm yan$ su"a& "isiap#an 3
.!
5
+en$e'e##an u#u #e*a"ian resi#o (monitorin$) mela#u#an i"entii#asi a#an #e*a"ian resi#o yan$ ter*a"i +elaporan pa"a #epala pus#esmas "an #oor"inasi "en$an tim mutu pus#esmas
Bi$a ada $ap!3a" ke4adia" 3eik!
Bi$a ada $ap!3a" ke4adia" 3eik!
,en$e-aluasi "an mela#u#an analisa 6
"en$an meto"e ,8/ lalu menentu#an
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
prioritas masala& Tim +enin$#atan ,utu "an eselamatan 7
+aien (+,+) mela#u#an peren'anaan tin"a# lan*ut yan$ su"a& "isepa#ati +elaporan &asil e-aluasi setiap 3 bulan
I. E5ALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN
8-aluasi pela#sanaan #e$iatan "ila#u#an setiap 3 bulan se#ali setela& "ila#u#an per&itun$an men$$una#an meto"e ,8/ ter&a"ap risi#o yan$ #emun$#inan ter*a"i "i setiap unit pelayanan:poli maupun "i setiap pro$ram. Tim mana*emen risi#o selalu memantau re#uensi risi#o yan$ mun$#in a#an ter*a"i melalui meto"e ,8/.
J. PENCATATAN6 PELAPORAN DAN E5ALUASI KEGIATAN
+en'atatan% pelaporan "an e-aluasi a#an "ila#u#an setiap 3 bulan se#ali #epa"a epala +us#esmas bai# melalui mini lo#a#arya atau ap at Tin*auan ,ana*emen. .
epala +T; +us#esmas Jemursari
"r. ;i /stuti S+% ,.es +embina tama ,u"a NI+. 1<6101251<7122001
!
5
