PEMERINTAH KOTA PASURUAN
DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS BUGUL KIDUL Jl.Trunojoyo No.293 Telp.(0343) 423014 – 415578 415578 E-mail :bugulkidulpuskesmas@gmail .com
Pasuruan - 67129 JawaTimur
LAPORAN HASIL KEGIATAN PEMILIHAN 5 AREA PRIORITAS AREA, PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN UPTD PUSKESMAS BUGUL KIDUL
A. NAMA KEGIATAN
: PEMILIHAN 5 AREA PRIORITAS AREA PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS SASARAN KESELAMATAN PASIEN
B. TANGGAL PELAKSANAAN
: 20 APRIL 2017
C. TEMPAT KEGIATAN
: RUANG PERTEMUAN PUSKESMAS BUGUL
KIDUL D. PELAKSANA KEGIATAN
: TIM PMKP
E. SASARAN KEGIATAN
: SELURUH KARYAWAN DAN KARYAWATI
UPTD PUSKESMAS BUGUL KIDUL F. HASIL KEGIATAN
:
a. PROSES KEGIATAN -
Pemilihan 5 Prioritas Area
-
Penetapan indikator mutu layanan layanan klinis dan sasaran keselamatan pasien pasien
-
Pemaparan tentang indikator prioritas area di puskesmas Bugul Kidul oleh ketua Tim PMKP
b. PERMASALAHAN YANG DIHADAPI Lamanya mencari kesepakatan tiap indikator
c. EVALUASI HASIL KEGIATAN Seluruh karyawan dan karyawati puskesmas bugul kidul melaksanakan indikator yang telah di sepakati dan ditetapkan d. RENCANA TINDAK LANJUT KEGIATAN Seluruh karyawan dan karyawati puskesmas bugul kidul bersama sama meningkatkan mutu dan keselamatan pasien e. LAMPIRAN HASIL KEGIATAN 1. Daftar hadir 2. Foto kegiatan 3. Notulen 4. Undangan
Pasuruan, 20 April 2017 Mengetahui, Pejabat Pelaksana Teknis Kegiatan
NURYATININGSIH NIP. 19630307 199102 2 001
Ketua Tim UKP
WULAN JANUARSIH IRIANI NITK. 28.074
PEMERINTAH KOTA PASURUAN
DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS BUGUL KIDUL Jl.Trunojoyo No.293 Telp.(0343) 423014 – 415578 E-mail :bugulkidulpuskesmas@gmail .com
Pasuruan - 67129 JawaTimur
KERANGKA ACUAN KEGIATAN PEMILIHAN 5 AREA PRIORITAS AREA, PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN UPTD PUSKESMAS BUGUL KIDUL
I.
PENDAHULUAN Tujuan pembangunan kesehatan adalah tercapainya kemampuan untuk hidup sehat bagi setiap penduduk agar dapat mewujudkan derajat kesehatan masyarakat yang optimal, sehingga peningkatan mutu pelayanan kesehatan yang baik dengan biaya yang terjangkau oleh masyarakat harus diupayakan. Meningkatnya pendidikan dan sosial ekonomi masyarakat menuntut perubahan pelayanan kesehatan yang lebih baik, lebih ramah dan lebih bermutu. Dengan semakin meningkatnya tuntutan masyarakat akan mutu pelayanan maka fungsi pelayanan kessehatan termasuk pelayanan puskesmas secara bertahap perlu terus ditingkatkan agar menjadi lebih efektif, efisien serta memberikan kepuasan terhadap pasien. Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, seluruh unit pelayanan yang ada dan seluruh karyawan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang bermutu dan peduli terhadap keselamatan pasien, pengunjung, masyarakat, dan karyawan yang bekerja di puskesmas. Program mutu dan keselamatan pasien merupakan program yang wajib direncanakan, dilaksanakan, dimonitor, dievaluasi dan ditindak lanjuti di seluruh jajaran yang ada di puskesmas, kepala puskesmas, penanggung jawab pelayanan klinis dan seluruh karyawan. Oleh karena itu perlu disusun program peningkatan mutu dan keselamatan pasien Puskesmas Bugul Kidul yang menjadi acuan dalam pelayanan klinis.
II. LATAR BELAKANG Jumlah pengunjung Puskesmas Bugul Kidul cenderung mengalami peningkatan dari waktu ke waktu sering dengan semakin meningkatnya kepesertaan BPJS yang memilih puskesmas bugul kidul sebagai pemberi pelayanan, pengunjung terbanyak adalah poli umum
urutan berikutnya adalah poli KIA dan poli gigi. Keorganisasian program peningkatan mutu dan keselamatan pasien dilakukan oleh tim mutu. Untuk mengevaluasi pelayanan yang telah diberikan, maka setiap bulan tim ini melakukan RCD atau Reflexion Case Discussion (diskusi refleksi kasus). III. TUJUAN 1. Tujuan Umum : Meningkatkan mutu dan keselamatan pasien puskesmas bugul kidul 2. Tujuan Khusus a. Meningkatkan mutu layanan klinis b. Meningkatkan pemenuhan keselamatan pasien c. Meningkatkan mutu perilaku petugas klinis IV. KELUARAN YANG DIHARAPKAN 1. 2.
Diharapkan semua karyawan dan karyawati puskesmas bugul kidul mengerti dan paham tentang mutu layanan klimis, sasaran keselamatan pasien dan perilaku petugas klinis Karyawan dan karyawati meningkatkan mutu layanan klinis, sasaran keselamatan pasien dan perilaku petugas klinis
V. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN NO 1 2
3 4
KEGIATAN POKOK Pembukaan Pemilihan 5 prioritas area Penetapan indikator mutu layanan klinis, mutu perilaku pelayanan klinis, dan mutu sasaran keselamatan pasien Penutup
RINCIAN KEGIATAN Kepala UPTD Puskesmas Bugul Kidul Seluruh karyawan dan karyawati UPTD Puskesmas Bugul Kidul bersama ketua tim PMKP Seluruh karyawan dan karyawati UPTD Puskesmas Bugul Kidul bersama ketua tim PMKP Kepala UPTD Puskesmas Bugul Kidul
VI. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN 1. Pemaparan materi dengan menggunakan alat bantu laptop, LCD, microfon. 2. Diskusi VII. SASARAN Seluruh karyawan dan karyawati UPTD Puskesmas Bugul Kidul. VIII. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN Hari/Tanggal
: Selasa/20-04-2017
Narasumber
: Ketua Tim PMKP
Jadwal Kegiatan : Pukul 11.30 WIB
Acara Pembukaan
11.40 WIB 12.35 WIB
Pemilihan 5 prioritas area Penetapan indikator mutu layanan klinis perilaku petugas klinis, dan mutu sasaran keselamatan pasien Penutup
13.40 WIB
Penanggung Jawab Kepala UPTD Puskesmas Bugul Kidul Ketua Tim PMKP Ketua Tim PMKP
Kepala UPTD Puskesmas Bugul Kidul
IX. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN Evaluasi dilakukan oleh ketua tim PMKP terhadap pelaksanaan kegiatan
X. PENCATATAN DAN PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN Pencatatan dilakukan oleh
XI. PEMBIAYAAN -
Demikian rangka acuhan kegiatan pemilihan 5 prioritas area, indikator mutu layanan klinis, mutu perilaku petugas klinis dan mutu sasaran klinis. Pasuruan, 20 April 2017 Mengetahui, Pejabat Pelaksana Teknis Kegiatan
NURYATININGSIH NIP. 19630307 199102 2 001
Ketua Tim UKP
WULAN JANUARSIH IRIANI NITK. 28.074
Hari / Tanggal
: Kamis / 20 April 2017
Tempat
: Ruang Pertemuan PKM Bugul Kidul
Kegiatan
: Tim UKP Menentukan 5 Area Prioritas
...........HASIL NOTULEN.....................
Tugas PMKP ( Peningkatan Mutu Klinis dan Keselamatan Pasien )
1. Penetapan indikator baru mutu pelayanan klinis 2. Bertanggung jawab indikator pemberi layanan klinis 3. Pencegahan pengendalian infeksi (PPI) 4. 5 Area prioritas yang berhubungan dengan resiko klinis 5. Kepatuhan memonitoring 6 sasaran keselamatan pasien
Indikator perilaku pemberi layanan klinis ( 4S 1R) 1. Senyum 2. Sapa 3. Sopan 4. Santun 5. Ramah Pencegahan Pengendalian Infeksi (PPI) 1. Sosialisasi PPI (selasa,25-4-2017) 2. Pelatihan PPI / Kalakarya PPI (Mengundang narasumber yang telah mengikuti pelatihan PPI Bu.Hesti, kegiatan dilaksanakan tgl 29-04-2017 jam 11.00 WIB) 5 Area Prioritas (3H 1P) 1. High Cost (biaya tinggi) 2. High risk (tempatnya beresiko) 3. High volume (lebih dari 50%) 4. Problem (resiko eror tinggi tidak disangka) Penilaian 3H 1P 1. Penting 2. Sangat penting 3. Sangat sangat penting 4. Kritis Indikator 3H 1P 1. Input
2. Proses 3. Output Setelah dilakukan 3H 1P oleh tim ukp dan kepala puskesmas, telah ditentukn 5 Area Prioritas 1. BP 2. Laboratorium 3. Obat 4. Gigi 5. Gadar / Ruang tindakan 1. Poli BP / Poli umum / Gadar / R.Tindakan - Pemberi layanan dokter 80% - Sertifikat dokter - Kepatuhan memakai APD 2. Poli Gigi - Kekurangan tenaga medis - Target 80% - Penatalaksanaan sesuai sop - Kepatuhan memakasi APD 3. Laboratorium - Analisis lab minim D3 80% - Tepat waktu dalam pemberi hasil - Kepatuhan memakai APD 80% 4. Obat - Pemberi layanan harusnya apoteker - Proses sesuai dengan SOP 80% 6 Sasaran Keselamatan Pasien 1. tidak terjadinya kesalahan identifikasi pasien 2. peningkatan komunikasi yang efektif 80% 3. tidak terjadinya kesalahan pemberi obat terhadap pasien 80% 4. tidak terjadinya kesepakatan prosedur tindakan medis dan keperawatan 80% 5. pengurangan resiko infeksi di puskesmas 75% 6. tidak terjadinya pasien jatuh 80%
