Juegos de negociación negociación de rol
Introducción: … ¿En qué consiste? … Metodología: Primer Paso: Planteamiento de la situación En primer lugar debe presentarse una situación de negociación, distinguiendo las partes involucradas, el objetivo general de las partes y el contexto en el que se ambienta la negociación. Por ejemplo: -
Parte artes: s: Ger Gerente ente emp emple lead ado o. !ema de la la negoci negociació ación: n: Emplead Empleado o busca busca un aumento aumento de salari salario. o. "ontexto: "ontexto: Empresa Empresa en#re en#renta nta un un periodo periodo de crisis, crisis, no puede puede permitirs permitirse e gastos innecesarios$ la #amilia del trabajador recibe un nuevo integrante, necesita mayores ingresos.
Segundo paso: Caracterización de las partes Para esto son necesarios dos voluntarios que tomen el lugar de las partes, en este ejemplo, una de las personas toma el rol del gerente y el otro del empleado. % continuación se le entrega papel y l&pi' a las personas, para escriban una breve descripción de su personaje, considerando rasgos psicológicos, personalidad, (abilidades, conocimientos, (abilidades sociales, que sean de importancia para la situación.
ercera Parte: Intercam!io de roles )e les pide a los participantes que intercambien las (ojas en las que escribieron las caracter*sticas de su personaje, de manera que, siguiendo con el ejemplo, la persona que pensaba que (ar*a el papel de gerente (ar& realmente el de empleado y viceversa. Es importante en esta parte que los participantes no sepan que esto ocurrir&. +o que se pretende es que el personaje no tenga relación con la persona que lo interpretar&.
Cuarta Parte: "eterminar par#metros de control %mbos personajes deben escribir cu&les ser&n sus objetivos espec*cos y la estrategia que utili'ar&n para cumplirlos, por ejemplo el gerente puede sealar que su objetivo es no conceder el aumento, y su estrategia apelar a la mala situación por la que pasa la empresa.
$uinta Parte: "ramatización +os voluntarios toman posición, sent&ndose uno junto al otro, y argumentan en base a sus objetivos y estrategia. Para que la dramati'ación termine se debe llegar a una de las siguientes situaciones: -
)e llega llega a acuerdo acuerdo,, una de las las partes partes sale sale beneci beneciada ada o o gana gana el debate/ debate/ y la otra cede .
-
)e llega a acuerdo, ambas partes ceden o prometen algo para llegar a un estado de armon*a empate/. 0o se llega a acuerdo, ambos pierden, por ejemplo, el trabajador renuncia, perdiendo su empleo, y el gerente se queda sin un empleado.
Parte seis: %e&e'ión 1inalmente una ve' reali'ada la dramati'ación, se debe anali'ar la actividad, invitando a los participantes a sealar las ideas, actitudes o sentimientos que la actividad produjo en ellos, evaluando cu&les objetivos lograron cumplir, qu2 tanto tuvieron que desviarse de su estrategia inicial y ver icando si su actuación coincid*a con el perl diseado en la segunda parte y dando oportunidad al p3blico para qu2 resalten los aspectos que (allaron relevantes, critiquen constructivamente o (agan preguntas a los participantes.
(enta)as: -
-
4a que la actividad se #ormula con la colaboración del p3blico, cada ve' que esta se repite se disea una situación di#erente, por lo que con cada experiencia se pueden obtener nuevos aprendi'ajes. %yuda a desarrollar la empat*a en los participantes, poni2ndolos en el lugar del otro mediante el intercambio de roles. % trav2s de la retroalimentación entre el p3blico y los participantes se puede ver la experiencia desde el interior y el exterior. "omo las variables de la actividad no est&n bajo el control de los participantes permite simular situaciones de incertidumbre y ayuda a que los involucrados pierdan el miedo a lo desconocido.
"es*enta)as: -
Pierde el elemento sorpresa luego de la primera ve' que se reali'a. )i uno de los presentes conoce la t2cnica podr*a dar a conocer aspectos clave y (acer que la t2cnica disminuya su e#ectividad. 5equiere que los participantes aporten con su voluntad, compromiso e imaginación para reali'arse plenamente. Es importante que el encargado controle en todo momento, cuidando que no ocurran interrupciones en la actividad para que los participantes puedan imbuirse en la situación que dramati'an.
