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SUSESO-ISTAS 21 Evaluación Empresa
“CERVECERÍA “CERVECERÍA VITAL” VITAL”
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Asignat Asignatura ura:: Psicol Psicología ogía,, Segurida Seguridad dy Prevención de Riesgos
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Valdivia, &unio '( de ')(*
I!ICE 1"
ITRO!UCCI#........................................................................................... ....
2"
E$%RESA EVALUA!A.......................................................................................
&"
!ESCRI%CI# !EL %ROCESO...........................................................................
'"
RESULTA!OS................................................................................................
"
'"1"
%un(a)es p*r +imensi*nes................................................................................
'"2"
,r.ic* +e +imensi*nes / niveles +e ries0*".........................................................
AALISIS !E RIES,OS......................................................................................
"1" !imensión Ap*/* s*cial en la Empresa / Cali+a+ +el Li+era30*..............................
"1"1" 4ac(*r +e Ries0* Clari+a+ +el R*l .................................................................. "1"2"
4ac(*r +e Ries0* C*n.lic(* c*n el r*l..........................................................
"1"&"
You're a ..................................................... Preview 4ac(*r +e Ries0* Cali+a+ +el Reading Li+era30*
"1"'"
Unlock with ac*n freel*s trial.Superi*res"........................... 4ac(*r +e Ries0* Cali+a+ +efull laaccess Relación
"1""
4ac(*r +e Ries0* Cali+a+ +e la relación c*n l*s c*mpa5er*s +e (ra6a)*.............
"2"
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!imensión !*6le %resencia.............................................................. ..............
"2"1" 4ac(*r +e Ries0* %re*cupación p*r las (areas +*m7s(icas" ................................... "2"2"
4ac(*r +e Ries0* Car0a +e (areas +*m7s(icas" ..............................................
8"
COCLUSIOES............................................................................................
9"
AE:OS............................................................................................. .............. Useful Not useful 9"1" Ta6ulación ;*)a Respues(as............................................................................
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9"2"
Resul(a+*s...................................................................................... .............
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1" ITRO!UCCI#
El cuestionario S+SES-.S/AS '( es un instrumento 0ue mide los riesgos psicoso en el ambiente de traba1o2 "os riesgos psicosociales son todas las características organi%ación del traba1o 0ue puedan tener alg3n efecto sobre la salud de los traba1adore
instrumento 0ue fue validado y estandari%ado en #4ile 5se sabe cu6les son los punta1es norm
para nuestro país, con los 0ue se puede comparar7, mide lo 0ue tiene 0ue medir 5no mid
e1emplo, bienestar personal, 0ue es un 6rea diferente de medida7, y es confiable 5mide lo m si se emplea por segunda ve% dentro de un tiempo breve72
El #uestionario tiene dos versiones, una completa, utili%ada para reali%ar mediciones
precisas, para dise8ar intervenciones m6s profundas en el lugar de traba1o, y tambi$n uti para investigación9 y otra versión breve, 0ue es la 0ue estamos presentando2
You're Reading a Preview En ambas versiones, una característica b6sica del #uestionario es el anonimato 5nadie pued Unlock full access with a free trial.
identificado a trav$s del cuestionario7, la confidencialidad 5responder es un acto secreto voluntariedad 5cada persona decide si lo contesta o no72 Download With Free Trial
El cuestionario S+SES-.S/AS '(, versión breve, est6 dise8ado para ser utili%ado en empr
grupos de traba1o de menos de ' traba1adores, con fines de diagnóstico, preve
fiscali%ación y capacitación2 Su uso no re0uiere la participación de e;pertos, y puede ser apl Sign up to vote on this title
en empresas pe0ue8as2 /ambi$n puede ser aplicado en empresas mayores con el fin de tene
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imagen general del nivel de riesgo de cada empresa2 Esto permite dise8ar políticas de preve vigilanci
epidemiológi
#o ie
')
de ri
ic
ial,
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En la Versión =reve no se toman en cuenta las preguntas de la primera parte de la Ve #ompleta 5esto es, a0uellas preguntas 0ue contienen datos personales tales como edad,
lugar de traba1o, tipo de contrato, etc,7 dado 0ue pierden relevancia cuando se trata de p traba1adores y adem6s podrían ser un factor 0ue permitiría la identificación2
Este cuestionario incluye ') preguntas, una por cada dimensión contenida en la segunda par
#uestionario S+SES > .S/AS '(, y al igual 0ue su Versión #ompleta, estas preguntas cub
mayor espectro posible de la diversidad de riesgos psicosociales del mundo del empleo a
Este cuestionario fue sometido a un proceso de validación similar al de la Versión #omple esa manera se definió cu6les preguntas debían estar en esta Versión =reve2
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2" E$%RESA EVALUA!A ?ombre Empresa:
“Cervecer
Actividad Económica:
!abricación y E;portación de #erve%a Artesanal
Empresa Valdiviana dedicada a la producción y e;portación cerve%a artesanal dentro y fuera del país2
Representante "egal:
Sr2 @atías Ri0uelme
Participantes en Evaluación:
"a empresa cuenta con un total de * traba1adores distribuidos entre Berente y Representante You're Reading a Preview "egal, Producción, Envasado y Eti0uetado,
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&" !ESCRI%CI# !EL %ROCESO
En primera instancia se reali%ó una entrevista al Representante "egal de C#erve
VitalD, el Sr2 @atías Ri0uelme, 0uien nos entrega la información sobre su empresa re0uerid como nos colabora con su gestión para reali%ar la aplicación del #uestionario2 Se reali%a la introducción a los Riesgos Psicosociales así como la present
descripción del #uestionario S+#ES > .S/AS '(, se entrega toda la información referente beneficios de esta actividad para la empresa y los mismos traba1adores2 Es importante 0ue la participación es voluntaria y confidencial2 A continuación se presenta el proceso completo2
ETA%A .ntroducción a los Riesgos Psicosociales
Aplicación #uestionario
/abulación
.nforme
4IALI!A!
Su finalidad es dar a conocer el m$todo, ad0u compromisos de utili%ación y conformar e0uipo de traba1 You're Reading a Preview 5#//72
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"a finalidad es 0ue el #//, acuerde los orígenes, las caus 0ue provocan el riesgo psicosocial y proponga med
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'" RESULTA!OS '"1"
%un(a)es p*r +imensi*nes
'"2"
,r.ic* +e +imensi*nes / niveles +e ries0*" You're Reading a Preview Unlock full access with a free trial.
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" AALISIS !E RIES,OS
A continuación se anali%ar6n las ' dimensiones cuyos resultados las sit3an en nivel de R Alto el cuan indica un nivel de e;posición psicosocial m6s desfavorable para la salud: • •
Apoyo social en la Empresa y #alidad del "idera%go 5())F de Riesgo7
Si e;isten ( o ' dimensiones en riesgo alto, la situación se considerar6 como CRiesgo A ?ivel (D2
"a organi%ación tiene un pla%o de G meses para implementar las medidas correctivas lo para las dimensiones en evaluación2 Se debe volver a evaluar * meses despu$s de e1ecutar las acciones correctivas2
You're Reading a Preview Unlock full access with a free trial.
"1" !imensión Ap*/* s*cial en la Empresa / Cali+a+ +el Li+era30* Download "1"1" 4ac(*r +e Ries0* Clari+a+ +el R*l With Free Trial
/iene 0ue ver con la definición del puesto de traba1o2 "a definición clara del rol 5o pa
desempe8ar7 es una de las dimensiones cl6sicas en la psicología social2 Si el papel no est6
definido, puede resultar un factor muy estresante2 "a Sign falta claridad del rolse rela up de to vote on this title useful especialmente con una mala salud mental, fatiga y síntomas cognitivos de estr$s2 Useful Not
$e+i+as +e C*n(r*l
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Establecer como política interna 0ue 1efaturas se relacionen periódicamente
colaboradores 0ue dependen de dic4a 1efatura2
Asegurarse de 0ue los supervisores se comuni0uen f6cilmente y con frecuencia co
colaboradores sobre cual0uier problema relacionado con las funciones 0ue reali%an2
.nformar a los colaboradores sobre las decisiones importantes con regularidad, utili%and
medios adecuados2 Evitar designar tareas de manera informal2 #onsiderar la opinión de los colaboradores en el dise8o de cargos2
Su0erencias Establecer perfiles de cargo en la empresa2
You're Reading a Preview
todos los colaboradores /omar medidas para asegurar 0ue Unlock full access with a free trial. cono%can su rol2 definidos y e;plícitos2 Establecer procedimientos de traba1os Download With Free Trial
#ontar con mecanismos 0ue se usan para actuali%ar los perfiles de cargo a los role
realmente cumplen2 #ontar con un organigrama conocido por todos los colaboradores2 Sign up to vote on this title
Useful Not useful Entregar un e1emplar del organigrama a todos los colaboradores2
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$e+i+as +e C*n(r*l Revisar organigrama organi%acional con el propósito de 0 ue no e;istan dobles 1efaturas
alg3n departamento o 6rea2
Establecer un canal a trav$s del cual cada colaborador pueda entregar recomendaciones
la organi%ación del traba1o2
se comuni0uen f6cilmente y con frecuencia co Asegurarse de 0ue los supervisores You're Reading a Preview traba1adores sobre cual0uier problema contrial. las funciones 0ue reali%an2 Unlock fullrelacionado access with a free
Download With Free Trial previa yo establecer un protocolo simple para dic4os eventos2
Establecer con claridad la labor 0ue debe reali%ar cada colaborador y cu6les son los pla%
esta2
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rgani%ar los tiempos de traba1o con participación de los traba1adores2
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Establecer mecanismos formales para estimular la creatividad de los traba1adores2
"1"&" 4ac(*r +e Ries0* Cali+a+ +el Li+era30*
El papel de la dirección y la importancia de la calidad de dirección para asegur
crecimiento personal, la motivación y el bienestar de los traba1adores es un tema de import
crucial en dirección de recursos 4umanos, y en general se tiende a recomendar el rol de líde 0ue el de 1efe para las tareas de dirección, aun0ue su puesta en pr6ctica es m6s bien escasa2
$e+i+as +e C*n(r*l
You're Reading a Preview
el cuidado del ambiente de traba1o en cuanto a Riesgos Psicosociales2 Download With Free Trial Establecer procedimientos para pro4ibir la discriminación y tratar a los traba1adore 1usticia y e0uidad2 !omentar la comunicación entre gerencia y traba1adores, y entre los traba1adores2 Sign up to vote on this title Respetar el car6cter privado y confidencial de los problemas de los empleados2 Useful Not useful Abordar los problemas en el traba1o inmediatamente cuando se presentan2
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.ncentivar todo tipo de actividades destinadas a destacar y fomentar el lidera%go positivo
"1"'" 4ac(*r +e Ries0* Cali+a+ +e la Relación c*n l*s Superi*res"
Se refiere al 4ec4o de recibir de los superiores información adecuada y suficiente res del traba1o, y de contar con ayuda necesaria y oportuna desde ellos cuando se re0uiere2
$e+i+as +e C*n(r*l
You're Preview los Reading gerentesavayan regularmente al lugar de traba1o Establecer como principio el 0ue 4ablar con los traba1adores2
Unlock full access with a free trial.
se comuni0uen f6cilmente y con frecuencia co Asegurarse de 0ue los supervisores Download With Free Trial traba1adores sobre cual0uier problema2
.nformar a los traba1adores sobre las decisiones importantes con regularidad, utili%and
medios adecuados2
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y cambios2
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!ormar a 1efaturas y gerencias en entrenamiento formal acerca de la importancia del a
social2
traba1adores2 .nformar directamente por parte de los superiores de los cambios 0ue se re
reconocimientos, metas de la empresa o unidades de traba1o2
Establecer mecanismos de mediación por parte de los superiores en conflictos 0ue pud
acontecer entre traba1adores y con clientes a trav$s de procedimientos e;plícitos y cono por todos2
Reading a Preview "1"" 4ac(*r +e Ries0* Cali+a+ +eYou're la relación c*n l*s c*mpa5er*s +e (ra6a)* Unlock full access with a free trial.
Se refiere al 4ec4o de recibir ayuda necesaria y oportuna de los compa8erosas de tr
Download With Free Trial cuando es necesario o re0uerido, 1unto con el sentimiento de formar parte de un grupo socia
$e+i+as +e C*n(r*l
!omentar redes de apoyo entre los traba1adores y los gerentes para 0ue puedan obtener a
los unos de los otros2
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Useful Not useful Promover la ayuda mutua y el intercambio de conocimientos y e;periencias ent traba1adores2
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En caso de necesidad, otorgar por parte de la empresa facilidades de tiempo para 0u
traba1adores se puedan reunir2 Permitir y facilitar la e;istencia de sindicatos2 Establecer política e;plicita de promoción del traba1o en e0uipo2
Promover actividades asociativas e;tra laborales de los traba1adores 5deporte-recre
cultura72 Establecer medidas de recompensa para el Ccompa8erismoD2
"2"
!imensión !*6le %resencia
"2"1" 4ac(*r +e Ries0* %re*cupación p*r las (areas +*m7s(icas"
En el mundo del traba1o actual e;isten actividades y ocupaciones específicas de g You're Reading a Preview 54ombres y mu1eres no 4acemos lo mismo7 y generalmente las mu1eres ocupan puestos de tr Unlock full access with a free trial.
con peores condiciones 0ue los 4ombres 5de menor contenido y responsabilidad, con me
DownloaddeWith Free Trialy peor pagados72 Por otro lad niveles de influencia, peores perspectivas promoción mu1eres traba1adoras se responsabili%an y reali%an la mayor parte del traba1o fam
dom$stico, con lo 0ue efect3an un mayor esfuer%o de traba1o total en comparación co
4ombres2 Estas desigualdades entre 4ombres y mu1eres respecto a las condiciones de traba Sign up to vote on this title
la cantidad de traba1o reali%ado se manifiestan en desigualdades en salud entre 4om
mu1eres2
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Establecer de manera formal facilidades para cuando alg3n colaborador deba respon
alguna contingencia familiar o dom$stica, si estas e;isten procurar comunicarlas de m
oportuna con el ob1etivo de 0ue todos los colaboradores tengan acceso a ellas y las cono
#onsiderar capacitaciones para las 1efaturas en la ad0uisición de 4erramientas de orient
para sus colaboradores, respecto de las políticas de bienestar de la organi%ación2
.ncorporar redes de apoyo social en la organi%ación, como un espacio permanente de ay
los colaboradores2
Su0erencias Entregar facilidades a los colaboradores para 0ue puedan efectuar tr6mites2 Regulación de 4oras e;tra2
You're Reading a Preview torgar facilidades conocidas por todos en casos de enfermedad de alg3n familiar2 Unlock full access with a free trial.
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"2"2" 4ac(*r +e Ries0* Car0a +e (areas +*m7s(icas"
Esta Cdoble 1ornadaD laboral de la mayoría de mu1eres traba1adoras es en realidad una C
presenciaD, pues las e;igencias de ambos traba1os 5el productivo y el familiar y dom$stico Sign up to vote on this title
asumidas cotidianamente de manera sincrónica 5ambas e;igencias coe;isten de
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simult6nea72 "a organi%ación del traba1o productivo 5la cantidad de tiempo a disposición margen de autonomía sobre la ordenación del tiempo7 puede facilitar o dificu
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.nvolucrar a los traba1adores en el dise8o de los 4orarios de traba1o2 Planificar los 4orarios de traba1o para adaptarse a las necesidades de la empresa
necesidades especiales de los colaboradores2
ptimi%ar las disposiciones sobre el tiempo de traba1o para 0ue los colaboradores pu
cumplir con sus responsabilidades familiares2
Establecer de manera formal facilidades para cuando alg3n colaborador deba respon
alguna contingencia familiar o dom$stica, si estas e;isten procurar comunicarlas de m
oportuna con el ob1etivo de 0ue todos los colaboradores tengan acceso a ellas y las cono
#onsiderar capacitaciones para las 1efaturas en la ad0uisición de 4erramientas de orient
para sus colaboradores, respecto de las políticas de bienestar de la organi%ación2
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Entregar facilidades a los colaboradores para 0ue puedan efectuar tr6mites2 Regulación de 4oras e;tra2 torgar facilidades conocidas por todos en casos de enfermedad de alg3n familiar2 Sign up to vote on this title
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!inalmente luego de la aplicación, tabulación y an6lisis del cuestionario S+SES-.S/AS
4an sugerido tomar diversas medidas de control al implantar un plan de traba1o 0ue pe
me1orar la salud mental de cada traba1ador, 4aci$ndolo sentirse 3til y en un ambiente la confortable y amigable2
El cuestionario S+SES-.S/AS '( nos 4a permitido dar $nfasis a las dimensiones en su ma de alto riesgo psicosocial2
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9"&" iveles +e Ries0* p*r !imensión
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