•
Administrar con las personas, que no solo tienen habilidades
manuales
físicas,
sino
también
inteligencia , creatividad y habilidades intelectuales.
Las personas constituyen un factor de competitividad.
Las personas personas como seres humanos humanos diferentes entre si. Las personas como elementos impulsores de la organización. Las personas como socios de la organización.
DEL TRABAJO LIBRE A LA GESTIÓN DE PERSONAS
Trabajo por subsistencia Esclavitud Industrialización Administración de personal personal Gestión de recursos humanos
FUNCIONES OPERATIVAS DE LA GESTIÓN DE PERSONAS Alimentación
Investigación del mercado, la mano de obra, el reclutamiento y la selección.
Aplicación
Análisis y descripción descripción de cargos, inducción, evaluación del desempeño, movilidad.
Mantención
Remuneración, beneficios, higiene y seguridad, registros.
Desarrollo
Entrenamiento y planes de desarrollo.
Control
Banco de datos, estadísticas, informes, registros, auditorias.
FUNCIONES PROCESO
OBJETIVO
OPERATIVAS DE LA GESTIÓN DE PERSONAS
ACTIVIDADES
Provisión
Quién ira a trabajar en la organización
Investigación de mercado Reclutamiento y selección de personal personal
Aplicación
Qué harán las personas en la organización
Integración, diseño, descripción y análisis de cargos, evaluación del despeño
Mantención
Cómo mantener a las personas trabajando en la organización
Remuneración, compensaciones, beneficios sociales, higiene y seguridad, relaciones sindicales.
Desarrollo
Cómo preparar y desarrollar a las personas Cómo saber quiénes son y qué hacen las personas
Capacitación y desarrollo organizacional
Control
Base de datos, registros, controles, productividad, productividad, estadísticas, auditorías
FUNCIONES
OPERATIVAS DE LA GESTIÓN DE PERSONAS
Provisión o alimentación
aplicación
desarrollo
mantención
control
ROL DE LOS ACTORES DEL MUNDO DEL TRABAJO
Sindicatos, huelgas, las movilizaciones movilizaciones que se han visto.
Empleadores
•
Trabajadores
•
Estado
•
Otros.
•
El estado con las políticas públicas, por ej. los bonos a la mujer trabajadora y otros.
Cada día surgen nuevas ideas de negocio, en donde se pueden integrar cada vez más personas
Cómo ha afectado estos distintos actores en
Causales de necesidad de personal en la organización.
Causas internas:
Rotación Ausentismo Otras:
Productividad-desempeño Satisfacción Accidentabilidad Jubilaciones
Causas externas:
Variaciones de la economía Legislación Globalización Políticas Otras.
Definiciones:
GRUPOS
"Grupo es dos o más individuos interactuantes e interdependientes, que se reúnen para alcanzar objetivos particulares". Stephen P. Robbins. Comportamiento Organizacional.
CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS:
CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS: Los grupos primarios son una agrupación de personas unidas por lazos de afecto mutuo o parentesco que genera actos informales y espontáneos: clubes de lectores, clubes para jugar canasta o cartas, pandillas, fiestas de cumpleaños, etc.
CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS:
Los grupos secundarios son organizaciones formales creadas para la realización de ciertos fines.
CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS:
Los grupos de pertenencia son aquellos en que la persona se haya implicada a causa de haber nacido en uno de ellos (como por ejemplo la familia) o a causa de una afiliación elegida (como por ejemplo la escuela o un partido político).
CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS:
Son aquellos que la persona elige para ser modelos a seguir, pero no pertenece a los mismos. El ejemplo más simple en este caso, lo constituyen las bandas musicales como grupos de referencia de los adolescentes.
Formación de Grupos. Modelo de las 5 etapas FORMACIÓN TORMENTA NORMALIZACIÓN DESEMPEÑO DISOLUCIÓN
Modelo de las 5 etapas FORMACIÓN
1.
Gran incertidumbre respecto del propósito, estructura y liderazgo del grupo.
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Énfasis en identificar los objetivos y tareas, conductas adecuadas, líder y la inserción del grupo ala organización.
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Grandes expectativas expectativas y deseos deseos de participar participar en el grupo. Baja productividad.
•
•
Alto compromiso con el grupo
•
Esta etapa se termina cuando los miembros comienzan a pensar en si si mismos como parte de un grupo.
•
Modelo de las 5 etapas TORMENTA
2.
Existe conflicto intergrupal, en relación a normas, control y poder.
•
Se exige mayor definición de las tareas y composición del grupo.
•
Surgen discrepancias entre las expectativas y la realidad.
•
Leve aumento de la productividad y fuerte baja en el compromiso c ompromiso con el equipo.
•
Cuestionamiento Cuestionamiento de la autoridad, metas y programa de trabajo.
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Cuando esta etapa se completa es porque existe una jerarquía relativamente relativamente clara de liderazgo dentro del grupo.
•
Modelo de las 5 etapas 3.
NORMALIZACIÓN se desarrollan relaciones cercanas y el grupo muestra cohesión. Fuerte sentido de identidad y camaradería Se resuelven las discrepancias entre las expectativas y la realidad.
Aumenta la integración, integración, apertura, intercambio intercambio y retroalimentación. retroalimentación. Se comparten responsabilidades y el control. Esta etapa de normalización está completa cuando se solidifica la estructura del grupo y éste ha asimilado un conjunto común de expectativas respecto de lo que define el comportamiento correcto de los miembros.
Modelo de las 5 etapas 4.
DESEMPEÑO
En este momento, la estructura es plenamente funcional y aceptada. La energía del grupo ha pasado de llegarse a conocer y comprenderse unos a otros, a desempeñar el trabajo que se presente. Se han desarrollado las competencias necesarias para trabajar efectivamente en y para producir los cambios deseados. Se reconoce la necesidad de un sistema de normas y valores que regulen la conducta de los miembros del equipo. Existe colaboración. Se comparte liderazgo.
Alta productividad.
Modelo de las 5 etapas 5.
DISOLUCIÓN En esta etapa el grupo se prepara para su separación. Un alto desempeño del trabajo ya no es la prioridad número uno del grupo. la atención se dirige hacia la terminación de actividades. Las respuestas de los miembros del grupo varían en esta etapa.
Algunas son eufóricas, de complacencia complacencia por los logros del grupo. Otros pueden sentirse deprimidos por la pérdida de la camaradería y
Los grupos, equipos y demás conjuntos de personas que se forman en las empresas tienen como propósito fundamental resolver problemas teniendo en cuenta que los problemas pueden ser de diferente forma o contenido. ,
El trabajo en equipo es un método de acción desarrollado recientemente en las empresas con el fin de lograr mayor eficacia y eficiencia, mediante la sinergía del personal, es decir que la productividad o competitividad de la organización ya no se logra con las máquinas o materiales sino con la manera en que trabajan las personas.
La capacidad que A tiene de influir en el comportamiento PODER
de B, de manera que B haga cosas que no haría en otro caso. El poder puede existir sin la autoridad ni el liderazgo. Viene del latín “auctóritas”, que es el derecho de
AUTORIDAD.
mandar, de decidir, de tomar decisiones, dar órdenes,
o dirigir conflictos, que ostenta una
persona respecto de otras en el ámbito del sistema
de
relaciones
humanas
en
que
se
desenvuelve.
LIDERAZGO.
Habilidad de influir en un grupo para que alcance las
PODER La capacidad que A tiene de influir en el comportamiento de B, de manera que B haga cosas que no haría en otro caso. El poder puede existir sin la autoridad ni el liderazgo.
potencial
dependencia REFERENTE LEGITIMO
Fuentes
COERCITIVO
AUTORIDAD. Viene del latín “auctóritas”, que es el derecho de mandar, de decidir, de tomar decisiones, dar órdenes,
o dirigir conflictos, que ostenta una
persona respecto de otras en el ámbito del sistema
de
relaciones
humanas
desenvuelve.
Tradición Fuentes
Carisma Legalidad
en
que
se
LIDERAZGO.
Habilidad de influir en un grupo para que alcance las metas.
PODER, Y Y LIDERAZGO LIDERAZGO. Los líderes utilizan el poder como medio para alcanzar las metas del grupo.
PODER No requiere la compatibilidad de metas, sino simplemente que exista la dependencia.
LIDERAZGO Exige cierta congruencia entre las metas del líder y las de las personas lideradas.
TIPOS DE PODER. REFERENTE
Referencia, confianza, tiene que ver con el creer, se basa en el aprecio, identificación o valores compartidos con el líder.
LEGITIMO
Se basa en la ley, contratos, organigrama.
COERCITIVO
Se basa en el temor, por ej. a recibir castigo.
EXPERTO
REFUERZO
Dejarse influir porque se supone que el líder maneja estrategias, datos, conocimientos que me van a servir.
Recompensa, capacidad para premiar con dinero,
QUÉ ES LIDERAR? Es una tarea interpersonal y comunicacional que consiste en intuir, coordinar personas, motivar, complementar, influir, modelar, atender temas imprevistos o que surgen en la relación , afrontar lo emergente, resolver, detectar incoherencias y corregirlas.
LIDERAZGO Habilidad de influir en un grupo para que alcance las metas.
Es esa persona que tiene la habilidad para conducir equipos. Consigue que cada miembro trabaje trabaje y aporte lo mejor de sí mismo en la lucha por alcanzar los objetivos. Trata de que los problemas no interfieran en el trabajo. Es mediador, está en constante tensión entre las partes.
