BAB IV. Upaya Upaya Kesehatan Masyarak Masyarakat at yang Berorientasi Beror ientasi Sasaran (UKMBS) STANDAR, ST ANDAR, KRITERIA, POKOK PIKIRAN, E LEMEN PENILAIAN 20% - 79% terpenuhi terpenuhi sebagian < 20% Ɵdak terpenuhi
≥ 80% terpenuhi
Standar: 4.1. Kebutuhan akan Upaya Upaya Kesehatan Masyarakat Masyarakat dianalisis.
Penanggung jawab UKM Puskesmas mengidenƟfikasi kegiatan-kegiat kegiatan-kegiatan an upaya tersebut sesuai dengan kebutuhanan harapan masyarakat. Kriteria:
4.1.1. Pimpinan Puskesmas Puskesmas dan Penanggung jawab UKM Puskesmas Puskesmas menetapkan jenis-jenis kegiatan UKM Puskesmas Puskesmas yang disusun berdasarkan analisis kebutuhan serta harapan masyarakat masyarakat yang dituangkan dalam rencana kegiatan program. Pokok Pikiran:
•
seƟ Ɵap UKM Puskesmas disusun oleh Kepala Puskesmas dan Penanggung jawab UKM Puskesmas Ɵdak Kegiatan-kegi atan dalam se Kegiatan-kegiatan hanya mengacu pada pedoman atau acuan yang sudah ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi, memperhaƟ Ɵkan kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran maupun Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, Kabupaten/Kota, tetapi perlu memperha program.
•
Kebutuhan dan harapan harapan masyarakat masyarakat maupun sasaran sasaran dari dari UKM Puskesmas Puskesmas dapat diidenƟfikasi melalui survei, kotak saran, maupun temu muka dengan tokoh masyarakat.
•
Komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang UKM Puskesmas kepada masyarakat, kelompok kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran.
•
Komunikasi dan koordinasi koordinasi perlu juga dilakukan kepada lintas program maupun lintas sektor terkait. Telusur Elemen Penilaian
Sasaran
Dokumen Materi Telusur
Dokumen di Puskesmas
Dokumen Eksternal Skor sebagai acuan
1.
Dilakukan idenƟfikasi kebutuhan dan harapan masyarakat, kelompok masyarakat, masyarak at, dan individu yang merupakan sasaran kegiatan.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, Tokoh masyarakat, sasaran kegiatan.
Pelaksanaan idenƟfikasi kebutuhan masyarakat/ sasaran.
SOP/SPO idenƟfikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/ sasaran terhadap kegiatan UKM.
0 5 10
2.
IdenƟ Iden Ɵfikasi kebutuhan dan
Penanggung jawab UKM Puskesmas.
Proses penyusunan kerangka acuan, metode, instrumen analisis kebutuhan.
Kerangka acuan, metode, instrumen analisis kebutuhan masyarakat/sasaran kegiatan UKM.
0 5 10
Catatan hasil analisis dan idenƟfikasi kebutuhan kegiatan UKM dan rencana kegiatan UKM.
0 5 10
harapan masyarakat, kelompok masyarakat, dan individu yang merupakan sasaran kegiatan dilengkapi dengan kerangka acuan, metode dan instrumen, cara analisis yang disusun oleh Penanggung jawab UKM Puskesmas. 3.
idenƟ Ɵfikasi dicatat Hasil iden dan dianalisis sebagai masukan untuk penyusunan kegiatan.
4.
Kegiatan-kegiatan tersebut ditetapkan oleh Kepala Puskesmas bersama dengan Penanggung jawab UKM Puskesmas dengan mengacu pada pedoman dan hasil analisis kebutuhan dan harapan masyarakat, kelompok masyarakat, dan individu sebagai sasaran kegiatan UKM.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas.
5.
Kegiatan-kegiatan tersebut dikomunikasikan kepada masyarakat, kelompok masyarakat, maupun individu yang menjadi sasaran.
Kepala Puskesmas, Pelaksanaan Penanggung jawab sosialisasi kegiatan. UKM Puskesmas, pelaksana, kelompok masyarakat, sasaran kegiatan.
6.
Kegiatan-kegiatan Lintas program, tersebut dikomunikasikan lintas sektor. dan dikoordinasikan kepada lintas program dan lintas sektor terkait sesuai dengan pedoman pelaksanaan kegiatan UKM.
7.
Kegiatan-kegiatan tersebut disusun dalam rencana kegiatan untuk Ɵap UKM Puskesmas.
Proses penyusunan Rencana kegiatan UKM rencana kegiatan yang ditetapkan oleh program apakah kepala Puskesmas. berdasar hasil analisis kebutuhan dan pedoman sebagai acuan.
Komunikasi dan koordinasi lintas program dan lintas sektor.
Pedoman-pedoman penyelenggaraan UKM Puskesmas dari Kemenkes.
0 5 10
BukƟ pelaksanaan
sosialisasi kegiatan kepada masyarakat, kelompok masyarakat, dan sasaran.
SOP/SPO koordinasi dan komunikasi lintas program dan lintas sektor.
Pedoman penyelenggaraan UKM dari Kemenkes.
0 5 10
0 5 10
Rencana kegiatan UKM yang ditetapkan oleh kepala Puskesmas.
STANDAR, KRITERIA, POKOK PIKIRAN, ELE MEN PENILAIAN 20% - 79% terpenuhi sebagian < 20% Ɵdak terpenuhi
0 5 10
≥ 80% terpenuhi
Kriteria:
4.1.2. Dalam pelaksanaan kegiatan dilakukan pembahasan konsultaƟf dengan masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran kegiatan oleh Penanggung jawab UKM Puskesmas dan pelaksana untuk mengetahui dan menanggapi jika ada perubahan kebutuhan dan harapan sasaran. Pokok Pikiran:
•
Untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan sasaran kegiatan diperlukan umpan balik dari masyarakat dan sasaran kegiatan untuk melakukan penyesuaian dan perbaikan-perbaikan dalam pelaksanaan kegiatan-kegiatan UKM Puskesmas.
•
Umpan balik dapat diperoleh melalui pembahasan atau pertemuankonsultaƟf dengan tokoh masyarakat, kelompok masyarakat atau individu yang merupakan sasaran program melalui forum-forum yang a da, misalnya badan penyantun Puskesmas, konsil kesehatan masyarakat dan forum-forum komunikasi yang lain. Telusur
Dokumen
Elemen Penilaian Sasaran
1.
Kepala Puskesmas dan Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Penanggung jawab Puskesmas menyusun UKM Puskesmas. kerangka acuan untuk memperoleh umpan balik dari masyarakat dan sasaran program tentang pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas.
Materi Telusur
Proses penyusunan kerangka acuan agar dapat memperoleh umpan balik (asupan) pelaksanaan program kegiatan UKM.
Dokumen di Puskesmas
Kerangka acuan untuk memperoleh umpan balik (asupan) pelaksanaan program kegiatan UKM.
Dokumen Eksternal Skor sebagai acuan
0 5 10
2.
3.
4.
5.
Hasil idenƟfikasi umpan balik didokumentasikan dan dianalisis.
Dilakukan pembahasan terhadap umpan balik dari masyarakat maupun sasaran oleh Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, pelaksana, lintas program, dan jika diperlukan dengan lintas sektor terkait.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, pelaksana.
Proses analisis dan Ɵndak lanjut hasil idenƟfikasi umpan balik.
Dokumen hasil idenƟfikasi umpan balik,
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, pelaksana, lintas program, lintas sektor.
Pembahasan umpan balik program.
SOP/SPO pembahasan umpan balik, dokumentasi pelaksanaan pembahasan, hasil
0 5 10
analisis dan Ɵndak lanjut terhadap hasil idenƟfikasi umpan balik.
0 5 10
pembahasan, Ɵndak lanjut pembahasan.
Hasil idenƟfikasi digunakan Penanggung jawab untuk perbaikan rencana UKM Puskesmas. dan/atau pelaksanaan kegiatan.
Pemanfaatan hasil pembahasan umpan balik untuk perbaikan rencana dan/ atau pelaksanaan program kegiatan UKM.
0 5 10
BukƟ perbaikan rencana
pelaksanaan program kegiatan UKM.
BukƟ Ɵndak lanjut
Dilakukan Ɵndak lanjut dan evaluasi terhadap perbaikan rencana maupun pelaksanaan kegiatan.
0 5 10
dan evaluasi terhadap perbaikan yang dilakukan.
KRITERIA, POKOK PIKIRAN, ELEMEN PENILAIAN 20% - 79% terpenuhi sebagian < 20% Ɵdak terpenuhi
≥ 80% terpenuhi
Kriteria:
4.1.3.
Penanggung jawab UKM Puskesmas mengidenƟfikasi dan menanggapi peluang inovaƟf perbaikan penyelenggaraan kegiatan UKM Puskesmas
Pokok Pikiran:
•
Sesuai dengan perkembangan kebutuhan dan harapan masyarakat, perubahan regulasi, perkembangan teknologi, maka dapat dilakukan upaya-upaya inovaƟf untuk memperbaiki perencanaan maupun pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas.
•
Usulan-usulan inovaƟf untuk perbaikan dapat diperoleh melalui masukan dari masyarakat, tokoh masyarakat, forum-forum komunikasi dengan masyarakat, lintas program maupun lintas sektor terkait. Telusur
Dokumen
Elemen Penilaian Sasaran
1.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, dan Pelaksana mengidenƟfikasi permasalahan dalam pelaksanaan kegiatan penyelenggaraan UKM Puskesmas, perubahan regulasi, pengembangan teknologi, perubahan pedoman/acuan.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, pelaksana.
Materi Telusur
IdenƟfikasi permasalahan dalam pelaksanaan, perubahan regulasi, dsb.
Dokumen di Puskesmas
Hasil idenƟfikasi masalah, perubahan regulasi, dsb.
Dokumen Eksternal Skor sebagai acuan
Regulasi yang terkait dengan program, pedoman penyelenggaraan program dari Kemenkes.
0 5 10
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, dan Pelaksana melakukan idenƟfikasi peluangpeluang inovaƟf untuk perbaikan pelaksanaan kegiatan untuk mengatasi permasalahan tersebut maupun untuk menyesuaikan dengan perkembangan teknologi, regulasi, maupun pedoman/acuan.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, pelaksana.
IdenƟfikasi peluang Hasil idenƟfikasi
Peluang inovaƟf untuk perbaikan dibahas melalui forum-forum komunikasi atau pertemuan pembahasan dengan masyarakat, sasaran kegiatan, lintas program dan lintas sektor terkait.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, lintas program, lintas sektor.
Pelaksanaan pembahasan melalui forumforum komunikasi.
BukƟ pembahasan
4.
Inovasi dalam pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas direncanakan, dilaksanakan, dan dievaluasi.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, lintas program, lintas sektor.
Pelaksanaan, evaluasi, dan Ɵndak lanjut inovasi.
Rencana perbaikan inovaƟf, evaluasi, dan Ɵndak lanjut terhadap hasil evaluasi.
5.
Hasil pelaksanaan dan evaluasi terhadap inovasi kegiatan dikomunikasikan kepada lintas program, lintas sektor terkait, dan Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.
Lintas program, lintas sektor, Dinas Kesehatan Kabupaten/ Kota.
Sosialisasi kegiatan BukƟ pelaksanaan inovaƟf. sosialisasi.
2.
3.
0 5 10
inovaƟf untuk
peluang-peluang perbaikan kegiatan perbaikan inovaƟf. UKM Puskesmas untuk mengatasi masalah dan perkembangan.
0 5 10
melalui forum-forum komunikasi dengan masyarakat, sasaran kegiatan UKM, lintas program, dan lintas sektor.
STANDAR, KRITERIA, POKOK PIKIRAN, ELE MEN PENILAIAN 20% - 79% terpenuhi sebagian < 20% Ɵdak terpenuhi
0 5 10
0 5 10
≥ 80% terpenuhi
Standar: 4.2. Akses masyarakat dan sasaran kegiatan terhadap kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat
Penanggung jawab UKM Puskesmas memasƟkan Pelaksanaan Kegiatan secara professional dan tepat waktu, tepat sasaran sesuai dengan tujuan kegiatan UKM Puskesmas, kebutuhan dan harapan masyarakat Kriteria:
4.2.1. UKM Puskesmas dilaksanakan dengan memperhaƟkan kebutuhan dan harapan masyarakat, kelompok masyarakat, maupun individu yang menjadi sasaran kegiatan UKM Puskesmas. Pokok Pikiran:
•
Agar tujuan program tercapai dan pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas dapat memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat, maka kepala Puskesmas, Penanggung jawab, dan pelaksana kegiatan UKM Puskesmas melaksanakan kegiatan sesuai dengan pedoman dan rencana kegiatan yang telah disusun berdasarkan kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran.
•
Kepala Puskesmas dan Penanggung jawab UKM Puskesmas memasƟkan jadwal kegiatan, petugas pelaksana yang kompeten untuk melaksanakan, dan proses pelaksanaan kegiatan sesuai dengan harapan dan kebutuhan masyarakat.
•
Agar kegiatan dapat dilaksanakan dengan baik, tujuan, langkah-langkah kegiatan, dan jadwal kegiatan perlu diinformasikan kepada masyarakat, kelompok masyarakat, maupun i ndividu yang menjadi sasaran.
Telusur
Dokumen
Elemen Penilaian Sasaran
Materi Telusur
Dokumen di Puskesmas
Dokumen Eksternal Skor sebagai acuan
1.
Jadwal pelaksanaan kegiatan ditetapkan sesuai dengan rencana.
Jadwal kegiatan, rencana program kegiatan.
0 5 10
2.
Pelaksanaan kegiatan dilakukan oleh pelaksana yang kompeten.
Data kepegawaian pelaksana UKM Puskesmas.
0 5 10
3.
Jadwal dan pelaksanaan kegiatan diinformasikan kepada sasaran.
Sasaran program.
Informasi tentang jadwal kegiatan UKM Puskesmas.
BukƟ pelaksanaan
0 5 10
Pelaksanaan kegiatan sesuai dengan jadwal yang ditetapkan.
Pelaksana, sasaran program.
Pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas.
BukƟ pelaksanaan
4.
5.
sosialisasi.
0 5 10
kegiatan UKM Puskesmas. BukƟ evaluasi dan
Dilakukan evaluasi, dan Ɵndak lanjut terhadap pelaksanaan kegiatan.
0 5 10
Ɵndak lanjut.
KRITERIA, POKOK PIKIRAN, ELEMEN PENILAIAN
≥ 80% terpenuhi
20% - 79% terpenuhi sebagian < 20% Ɵdak terpenuhi Kriteria:
4.2.2. Masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang menjadi sasaran, lintas program, dan lintas sektor terkait mendapatkan akses informasi yang jelas tentang kegiatan-kegiatan, tujuan, tahapan, dan jadwal pelaksanaan kegiatan. Pokok Pikiran:
•
Masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang menjadi sasaran perlu mendapatkan informasi tentang kegiatan-kegiatan yang akan dilaksanakan, tujuan, tahapan dan jadwal pelaksanaan, sehingga dapat menyesuaikan dengan kebutuhan dan harapan mereka, dan menjamin pelaksanaan kegiatan tepat sasaran dan tepat waktu.
•
Lintas program dan lintas sektor terkait juga perlu mendapatkan informasi tentang kegiatan UKM Puskesmas, tujuan, pentahapan, dan jadwal kegiatan, sehingga dapat memberikan kontribusi yang opƟmal dalam pencapaian tujuan UKM Puskesmas. Telusur
Dokumen
Elemen Penilaian Sasaran
1.
2.
3.
4.
5.
Informasi tentang kegiatan disampaikan kepada masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang menjadi sasaran.
Tokoh masyarakat, kelompok masyarakat, sasaran kegiatan UKM.
Informasi tentang kegiatan Lintas program disampaikan kepada lintas terkait. program terkait.
Materi Telusur
Dokumen di Puskesmas
Informasi tentang kegiatan UKM Puskesmas.
BukƟ penyampaian
Informasi tentang program kegiatan UKM .
BukƟ penyampaian
informasi kepada masyarakat, kelompok masyarakat dan sasaran kegiatan UKM informasi kepada lintas program terkait
Informasi tentang kegiatan Lintas sektor terkait. Informasi tentang disampiakan kepada lintas kegiatan UKM sektor terkait. Puskesmas.
BukƟ penyamppaian
Dilakukan evaluasi terhadap kejelasan informasi yang disampaikan kepada sasaran, lintas program, dan lintas sektor terkait.
BukƟ evaluasi tentang
Dilakukan Ɵndak lanjut terhadap evaluasi penyampaian informasi.
Sasaran program, Evaluasi terhadap lintas program, lintas kejelasan sektor terkait. informasi.
informasi kepada lintas sektor terkait pemberian informasi kepada sasaran, lintas program, dan lintas sektor terkait Rencana Ɵndak lanjut, dan Tindak lanjut hasil evaluasi.
Dokumen Eksternal Skor sebagai acuan
0 5 10
0 5 10 0 5 10 0 5 10
0 5 10
KRITERIA, POKOK PIKIRAN, ELEMEN PENILAIAN
≥ 80% terpenuhi
20% - 79% terpenuhi sebagian < 20% Ɵdak terpenuhi Kriteria:
4.2.3. Sasaran Kegiatan UKM Puskesmas memperoleh akses yang mudah untuk tepat waktu berperanakƟf pada saat pelaksanaan kegiatan. Pokok Pikiran:
•
Keberhasilan pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas tergantung pada peran akƟf masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang menjadi sasaran. Penanggung jawab UKM Puskesmas dan pelaksana kegiatan mengupayakan kemudahan bagi sasaran untuk mengakses informasi tentang kegiatan, maupun untuk berperan akƟf dalam pelaksanaan kegiatan, dan memberikan umpan balik tentang pelaksanaan kegiatan. Telusur
Dokumen
Elemen Penilaian Sasaran
Materi Telusur
Dokumen di Puskesmas
Dokumen Eksternal Skor sebagai acuan
1.
Penanggung jawab dan pelaksana kegiatan UKM Puskesmas memasƟkan waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan yang mudah diakses oleh masyarakat.
Penanggung jawab UKM Puskesmas, pelaksana UKM Puskesmas, sasaran program.
Cara memasƟkan ketepatan waktu dan pelaksanaan UKM Puskesmas, kemudahan akses terhadap kegiatan UKM Puskesmas.
Jadwal pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas.
0 5 10
2.
Pelaksanaan kegiatan dilakukan dengan metode dan teknologi yang dikenal oleh masyarakat atau sasaran.
Pelaksana kegiatan, sasaran program.
Metode dan teknologi dalam pelaksanaan kegiatan, cara untuk mengetahui bahwa metode dan teknologi yang digunakan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Rencana kegiatan program, hasil evaluasi tentang metode dan teknologi dalam pelaksanaan program, dan Ɵndak lanjutnya.
0 5 10
3.
Alur atau tahapan kegiatan dikomunikasikan dengan jelas kepada masyarakat.
Sasaran kegiatan UKM, masyarakat.
Sosialisasi alur dan tahapan pelaksanaan kegiatan UKM
Jadwal sosialisasi, daŌar hadir, notulen dalam mengkomunikasikan program kegiatan UKM dengan masyarakat.
0 5 10
4.
Dilakukan evaluasi Sasaran kegiatan terhadap akses masyarakat UKM, masyarakat. dan/atau sasaran terhadap kegiatan dalam pelaksanaan UKM Puskesmas.
Evaluasi terhadap akses.
Hasil evaluasi terhadap akses.
0 5 10
5.
Dilakukan Ɵndak lanjut terhadap evaluai akses masyarakat dan/atau sasaran terhadap kegiatan dalam pelaksanaan UKM Puskesmas.
Pelaksana kegiatan Tindak lanjut UKM, sasaran terhadap hasil kegiatan UKM, tokoh evaluasi akses. masyarakat.
BukƟ Ɵndak lanjut.
0 5 10
6.
Informasi tentang waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan UKM termasuk jika terjadi perubahan diberikan dengan jelas dan mudah diakses oleh masyarakat dan sasaran kegiatan UKM.
Pelaksana kegiatan UKM, sasaran kegiatan UKM, tokoh masyarakat.
SOP/SPO pengaturan jika terjadi perubahan waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan, dokumen bukƟ perubahan jadwal (jika memang terjadi perubahan jadwal).
0 5 10
Informasi jika terjadi perubahan waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan.
KRITERIA, POKOK PIKIRAN, ELEMEN PENILAIAN
≥ 80% terpenuhi
20% - 79% terpenuhi sebagian < 20% Ɵdak terpenuhi Kriteria:
4.2.4. Penjadwalan pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas disepakaƟ bersama dengan memperhaƟkan masukan pelanggan dan dilaksanakan tepat waktu sesuai dengan rencana. Pokok Pikiran:
•
Waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan dalam pelaksanaan UKM Puskesmas perlu disepakaƟ bersama oleh Penanggung jawab, pelaksana, sasaran, lintas program, dan lintas sektor terkait untuk menjamin program dilakukan tepat sasaran dan tepat waktu, dan Ɵdak terjadi konflik di antara pengelola, pelaksana, sasaran, lintas program dan lintas sektor terkait.
Telusur
Dokumen
Elemen Penilaian Sasaran
Materi Telusur
Dokumen di Puskesmas
Dokumen Eksternal Skor sebagai acuan
1.
Kepala Puskesmas menetapkan cara untuk menyepakaƟ waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan dengan masyarakat dan/atau sasaran.
Tokoh masyarakat, kelompok masyarakat, sasaran kegiatan UKM.
Kesepakatan cara dan waktu pelaksanaan kegiatan.
SOP/SPO tentang penyusunan jadwal dan tempat pelaksanaan kegiatan yang mencerminkan kesepakatan bersama dengan sasaran kegiatan UKM dan/atau masyarakat.
0 5 10
2.
Kepala Puskesmas menetapkan cara untuk menyepakaƟ waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan dengan lintas program dan lintas sektor terkait.
Lintas program dan lintas sektor.
Kesepakatan cara dan waktu pelaksanaan kegiatan.
SOP/SPO tentang penyusunan jadwal dan tempat pelaksanaan kegiatan yang mencerminkan kesepakatan bersama dengan lintas program dan lintas sektor.
0 5 10
3.
Penanggung jawab UKM Penanggung jawab Puskesmas memonitor UKM Puskesmas, pelaksanaan kegiatan tepat pelaksana. waktu, tepat sasaran dan sesuai dengan tempat yang direncanakan.
Monitoring pelaksanaan kegiatan.
SOP/SPO monitoring, hasil monitoring.
0 5 10
4.
Penanggung jawab UKM Puskesmas melakukan evaluasi terhadap ketepatan waktu, ketepatan sasaran dan tempat pelaksanaan.
Penanggung jawab UKM Puskesmas, pelaksana.
Evaluasi pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas.
SOP/SPO evaluasi, hasil evaluasi.
0 5 10
5.
Penanggung jawab UKM Puskesmas dan Pelaksana menindaklanjuƟ hasil evaluasi.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, pelaksana.
Tindak lanjut terhadap hasil evaluasi akses.
BukƟ Ɵndak lanjut hasil
0 5 10
evaluasi.
KRITERIA, POKOK PIKIRAN, ELEMEN PENILAIAN
≥ 80% terpenuhi
20% - 79% terpenuhi sebagian < 20% Ɵdak terpenuhi Kriteria:
4.2.5. Kepala Puskesmas dan Penanggung jawab UKM Puskesmas melakukan kajian terhadap permasalahan dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan. Pokok Pikiran:
•
Dalam pelaksanaan kegiatan dapat terjadi keƟdaktepatan waktu, ketepatan sasaran, maupun Ɵdak tercapainya target kinerja yang diharapkan, oleh karena itu Kepala Puskesmas dan Penanggung jawab UKM Puskesmas perlu melakukan kajian terhadap permasalahan dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan, dan melakukan upaya Ɵndak lanjut untuk mengatasi. Telusur Elemen Penilaian
Sasaran
Dokumen Materi Telusur
Dokumen di Puskesmas
Dokumen Eksternal Skor sebagai acuan
1.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, dan pelaksana mengidenƟfikasi permasalahan dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, pelaksana.
Masalah dan hambatan pelaksanaan kegiatan UKM.
Hasil idenƟfikasi masalah dan hambatan pelaksanaan kegiatan UKM.
0 5 10
2.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, dan Pelaksana melakukan analisis terhadap permasalahan dan hambatan dalam pelaksanaan.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, pelaksana.
Analisis masalah dan hambatan.
BukƟ pelaksanaan
0 5 10
3.
Penanggung jawab UKM Puskesmas dan Pelaksana merencanakan Ɵndak lanjut untuk mengatasi masalah dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan.
Penanggung jawab UKM Puskesmas, pelaksana.
Tindak lanjut terhadap hasil analisis masalah dan hambatan.
Rencana Ɵndak lanjut.
4.
Penanggung jawab UKM Puskesmas dan Pelaksana melaksanakan Ɵndak lanjut.
Penanggung jawab Pelaksanaan Ɵndak BukƟ pelaksanaan Ɵndak lanjut. UKM Puskesmas dan lanjut. pelaksanan program.
5.
Penanggung jawab UKM Penanggung jawab Puskesmas dan Pelaksana UKM Puskesmas dan mengevaluasi keberhasilan pelaksana. Ɵndak lanjut yang dilakukan.
analisis masalah dan hambatan, rencana Ɵndak lanjut.
Tindak lanjut Evaluasi terhadap Ɵndak terhadap rencana lanjut masalah dan mengatasi masalah hambatan. dan hambatan.
0 5 10
0 5 10
0 5 10
KRITERIA, POKOK PIKIRAN, ELEMEN PENILAIAN
≥ 80% terpenuhi
20% - 79% terpenuhi sebagian < 20% Ɵdak terpenuhi Kriteria:
4.2.6. Ada umpan balik dan Ɵndak lanjut terhadap keluhan masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang menjadi sasaran. Pokok Pikiran:
•
• •
•
Umpan balik yang berupa kepuasan maupun keƟdakpuasan sasaran yang berupa keluhan diperlukan untuk melakukan perbaikan, baik dalam pengelolaan maupun pelaksanaan kegiatan agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat/ sasaran. Keluhan masyarakat/sasaran dapat diperoleh secara pasif, yaitu masyarakat/sasaran menyampaikan langsung dengan kehendak sendiri kepada Kepala Puskesmas, Penanggung jawab, atau Pelaksana, ataupun secara akƟf dilakukan oleh Puskesmas. Tata cara untuk memperoleh keluhan masyarakat/sasaran dapat dilakukan dengan menyediakan media komunikasi untuk menerima keluhan, misalnya melalui sms, kotak saran, pertemuan dengan tokoh masyarakat maupun forum-forum komunikasi dengan masyarakat. Tindak lanjut dilakukan secara rasional sesuai dengan ketersediaan sumber daya yang ada di Puskesmas. Telusur
Dokumen
Elemen Penilaian Sasaran
Materi Telusur
Dokumen di Puskesmas
Dokumen Eksternal Skor sebagai acuan
1.
Kepala Puskesmas menetapkan media komunikasi untuk menangkap keluhan masyarakat/sasaran.
Penanggung jawab Media komunikasi UKM Puskesmas dan untuk menangkap pelaksana. keluhan.
Surat Keputusan tentang media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM.
0 5 10
2.
Kepala Puskesmas menetapkan media komunikasi untuk memberikan umpan balik terhadap keluhan yang disampaikan.
Penanggung jawab Media komunikasi UKM Puskesmas dan untuk memberikan pelaksana. umpan balik keluhan.
Surat Keputusan tentang media komunikasi yang digunakan untuk umpan balik terhadap keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM.
0 5 10
3.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas dan Pelaksana melakukan analisis terhadap keluhan.
Penanggung jawab Penerimaan UKM Puskesmas dan keluhan dan pelaksana. analisis keluhan.
BukƟ analisis keluhan.
0 5 10
4.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, dan Pelaksana melakukan Ɵndak lanjut terhadap keluhan.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, pelaksana.
Tindak lanjut terhadap keluhan.
BukƟ pelaksanaan
0 5 10
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, dan pelaksana memberikan informasi umpan balik kepada masyarakat atau sasaran tentang Ɵndak lanjut yang telah dilakukan untuk menanggapi keluhan.
Sasaran kegiatan UKM, masyarakat.
Umpan balik dan Ɵndak lanjut keluhan.
BukƟ penyampaian
5.
Ɵndak lanjut.
informasi tentang
umpan balik dan Ɵndak lanjut terhadap keluhan.
0 5 10
STANDAR, KRITERIA, POKOK PIKIRAN, ELE MEN PENILAIAN
≥ 80% terpenuhi
20% - 79% terpenuhi sebagian < 20% Ɵdak terpenuhi Standar:
4.3. Kepala Puskesmas dan Penanggung jawab UKM Puskesmas melakukan evaluasi terhadap kinerja pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas dalam mencapai tujuan dan memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran. Kriteria:
4.3.1. Kinerja UKM Puskesmas dievaluasi dan dianalisis, serta diƟndaklanjuƟ sebagai bahan untuk perbaikan. Pokok Pikiran:
•
Untuk menilai apakah pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas mencapai tujuan yang diharapkan dan apakah sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran perlu dilakukan evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan.
•
Evaluasi dilakukan dengan adanya indikator-indikator serta target-target pencapaian yang jelas.
•
Indikator dan target yang harus dicapai ditetapkan berdasarkan Standar Pelayanan Minimal Kabupaten/Kota, Kebijakan/ Pedoman dari Kementerian Kesehatan, Kebijakan/Pedoman dari Dinas Kesehatan Provinsi, dan Kebijakan/Pedoman dari Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota untuk masing- masing UKM Puskesmas
•
Hasil evaluasi diƟndaklanjuƟ dalam bentuk perbaikan-perbaikan dalam pengelolaan maupun pelaksanaan kegiatan.
•
Indikator dan target yang harus dicapai ditetapkan berdasarkan pedoman masing- masing UKM Puskesmas.
•
Evaluasi melipuƟ pengumpulan, pengolahan, dan analisis data terhadap indikator kinerja UKM Puskesmas. Telusur
Dokumen
Elemen Penilaian Sasaran
1.
Kepala Puskesmas menetapkan indikator dan target pencapaian berdasarkan pedoman/ acuan.
2.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas.
Materi Telusur
Dokumen di Puskesmas
Dokumen Eksternal Skor sebagai acuan
SK Kepala Puskesmas tentang indikator dan target pencapaian kinerja UKM.
Penanggung jawab UKM Penanggung jawab Puskesmas dan Pelaksana UKM Puskesmas dan mengumpulkan data pelaksana. berdasarkan indikator yang ditetapkan.
Pengumpulan data bedasarkan indikator yang ditetapkan.
Hasil pengumpulan data berdasarkan indikator yang ditetapkan.
3.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, dan Pelaksana melakukan analisis terhadap capaian indikatorindikator yang telah ditetapkan.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, pelaksana.
Analisis capaian Hasil analisis untuk Ɵap indikator pencapaian indikator yang ditetapkan. pencapaian kegiatan UKM.
0 5 10
4.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, dan Pelaksana menindaklanjuƟ hasil analisis dalam bentuk upaya-upaya perbaikan.
Kepala Puskesmas, Penanggung jawab UKM Puskesmas, pelaksana.
BukƟ pelaksanaan Tindak lanjut Ɵndak lanjut. terhadap hasil analisis pencapaian indikator.
0 5 10
5.
Hasil analisis dan Ɵndak lanjut didokumentasikan.
Dokumentasi hasil
analisis dan Ɵndak lanjut.
Indikator dan target dari Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.
0 5 10
Penetapan indikator dan target pencapaian kinerja UKM.
0 5 10
0 5 10
Instrumen Akreditasi puskesmas
