Informe Prácticas de Gestión Institu cional I: Municipalidad C.P. Turistico De Uros Chulluni

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

INFORME Prácticas de Gestión Institucional I

MUNICIPALIDAD C.P. TURISTICO DE UROS CHULLUNI

Autor (es) CHINO DIAZ, Judith CCALLO MORALES, Zenaida BENITO LLUNGO, Maribel MAMANI HUANCA, Yeny Mileydi

DEDICATORIA

La concepción de este informe de prácticas está dedicada a nuestros padres, pilares fundamentales en nuestra vida. Sin ellos,

jamás hubiésemos podido conseguir lo que hasta ahora. Su tenacidad y lucha insaciable han hecho de ellos el gran ejemplo a seguir y destacar, no solo para nosotras, sino para nuestros hermanos y familia en general.

2

Acta de Sustentación de Prácticas

3

4

5

6

7

Certificado de Prácticas de la Institución

8

9

10

11

12

Certificado de Prácticas de la Institución

13

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15

16

17

Fichas de Evaluación

18

19

20

21

22

INDICE DEDICATORIA ................................................................................................................................................... 2 CERTIFICADO DE PRACTICAS ..................................................................................................................... 8 FICHA DE EVALUACION .............................................................................................................................. 18 RESUMEN ......................................................................................................................................................... 25 INTRODUCCION ............................................................................................................................................. 26 CAPÍTULO I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA INSTITUCIÓN ....................................... .................. 27 1.1.

Reseña histórica de la institución ............................................................................................................. 27

1.2.

Dirección, tel, fax, correo electrónico, pagina web etc ........................................................................... 27

1.3.

Descripción de la institución (Marco Normativo)................................................................................... 27

1.4.

Misión y visión de la institución ...............................................................................................................28

1.5.

Objetivo ....................................................................................................................................................28

1.6.

Funciones ..................................................................................................................................................28

1.7.

Estructura Organizacional ...................................................................................................................... 31

1.8.

Memoria o Información institucional. Plan estratégico, Plan Operativo Anual .................................. 31

1.9.

Descripción del Área / Departamento donde se realizó la Práctica Profesional ................................... 32

1.10.

Estructura Organizacional del Funcional del Área / Departamento ................................... .............. 32

CAPÍTULO II. SITUACIÓN ACTUAL DE LA INSTITUCIÓN........................................................................ 33 2.1.

Visión Misión Valores Funciones Objetivos ............................................................................................... 33

2.2.

Relación interinstitucional .......................................................................................................................... 34

2.3.

Matriz AMOFHIT....................................................................................................................................... 35

2.4.Matriz PESTE………………………………………………………………………………………...Z35 2.5

Análisis Situacional FODA ............................................................................................. 36

2.6.

Cuadro Diagnostico .................................................................................................................................... 37

2.7.

Problemas y Necesidad detectada ............................................................................................................... 37

2.8.

Acciones Propuestas ................................................................................................................................... 38

2.9.

Programas Actividades ............................................................................................................................... 38

CAPITULI III. DESCRIPCION DE LAS PRÁCTICAS REALIZADAS............................................................ 39 3.1.

Lugar donde se han realizado las prácticas: Departamentos, localidad, etc................................................. 39

3.2.

Contacto/s o tutor/es del alumno en la institución ....................................................................................... 39

3.3.

Cronograma de actividades. ........................................................................................................................ 39

3.4.

FUNCIONES Y TAREAS REALIZADAS ............................................................................................... 44

3.5.

¿Recibió enseñanza previa en la institución sobre las funciones desempeñadas? ....................................... 44

3.6.

¿Existía supervisión sobre sus tareas? ........................................................................................................ 44

3.7.

¿Las funciones realizadas supusieron aprendizaje profesional? ................................................................. 44

Resuma su impresión general sobre las Practicas (interés de las actividades realizadas, ambiente de trabajo, experiencia general de la Practicas etc.) ............................................................................................... 44 3.8.

CAPÍTULO IV. PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL PDTL......................................................... 45 4.1. Fase 1 Diagnostico PDTL .......................................................................................................................... 45 4.2. Fase 2 Análisis Estratégico PDTL ............................................................................................................ 101

23

CAPITULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONE ............................................................................ 86 5.1 Conclusiones ............................................................................................................................................... 86 5.2.Recomendaciones ....................................................................................................................................... 86 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................................. 87 ANEXOS ............................................................................................................................................................. 88 ANEXO A: Diario de Campo .............................................................................................................................. 89 ANEXO B: Actividades realizadas por el practicante .......................................................................................... 90 Anexo C: Plan ...................................................................................................................................................... 91 Anexo D: Fichas de Supervisión (03)................................................................................................................... 92 ANEXO E: SUGERENCIAS DEL CENTRO DE PRÁCTICA........................................................................... 93

24

RESUMEN En este presente INFORME DE prácticas pre profesionales en gestión institucional realizadas En el centro poblado Turistico de uros chulluni da a conocer las características de la institución, las funciones objetivos, así como también las diferentes funciones realizadas dentro del periodo de prácticas realizando como diagnóstico de la institución, Plan de desarrollo turístico local, Análisis foda La municipalidad de Uros Chulluni se caracteriza por impulsar el turismo, ofertando el atractivo turístico más visitada en la ciudad de Puno, la isla flotante de los Uros formadas en base a totora, habitada por pobladores indígenas descendientes de una de las culturas más antiguas de América. La municipalidad además de impulsar este atractivo se encuentra desarrollando diversos parques y lugares de recreación en el centro poblado de Uros Chulluni.

25

INTRODUCCION Las practicas pre profesionales son el desarrollo personal del practicante, el tiempo en que el estudiante se desenvuelve en el campo, lo hace partícipe de muchas experiencias en su mayoría positivas, y bajo el esquema de PRÁCTICAS son de mayor adquisición de conocimientos así como del criterio necesario para desarrollar sus cualidades y plasmar actitudes beneficiosas para el estudiante como para las empresas y la actividad turística. En este presente INFORME DE prácticas pre profesionales en gestión institucional realizadas En el centro poblado de uros Chulluni perteneciente a la provincia de puno da a conocer las características las funciones objetivos de dicha institución así como también las funciones realizadas dentro del periodo de realizando diferentes funciones. Por otro lado Las practicas pre profesionales forman el último escalón del desarrollo académico de los estudiantes y por ende, el más importante, dentro de la vida universitaria, todo el tiempo de estas prácticas.

26

CAPÍTULO I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA INSTITUCIÓN 1.1 Reseña histórica de la institución

La Municipalidad de Turística del Centro Poblado Turístico de uros chulluni fue creada el 14 de mayo de 2001, creada por la Municipalidad Provincial de Puno siendo el alcalde de ese entonces Julian Salas Portocarrero, con resolución N°013- 2001-CMPP, funcionando desde el 2004 siendo sus primer alcalde juan coila. Contando con 5 regidores cada una con comisiones diferentes. 1.2 Dirección, tel, fax, correo electrónico, pagina web etc

-

Direccio: Avenida chulluni S/N-Km. 7

- Teléfono: 939108850 -

Correo: [email protected]

-

Página web: no tiene

1.3 Descripción de la institución (Marco Normativo)

La municipalidad de Uros Chulluni se caracteriza por impulsar el turismo, brindando en sus servicios a la isla flotante de los Uros La municipalidad del C.P. de Uros Chulluni está representando por la alcaldesa Rita Suaña Coila quien mantiene contacto directo con el recurso humano de la municipalidad impartiendo indicaciones y al mismo tiempo adquiriendo sugerencias, también mantiene buena coordinación y comunicación con la población escuchando sugerencias y recomendaciones para una acertada y productiva toma decisión. La municipalidad mantiene una relación con la municipalidad de Puno, Gobierno Regional, Empresas Publicas y Operadoras del sector Turismo. Cabe mencionar que estos sectores tanto públicos como privados y organismos del sector turismo ponen a disposición el financiamiento requerido para los proyectos a realizarse pero la falta de presentación de proyectos a estas entidades hace que estos no puedan hacerse realidad. El recurso humano de la municipalidad está conformado por áreas divididos en: administración y secretaria que cuentan con las áreas de registro civil y tesorería 27

quienes asisten diariamente a la municipalidad para atender diversos trámites, registros, y proyectos para el beneficio de la población además de estos se encuentran otras áreas como: secretaria general, comisión de regidores, alcaldía y otros que trabajan fuera de las instalaciones de la municipalidad ya que desarrollan su trabajo diariamente en la isla flotante de los uros sin embargo asisten a reuniones programadas. 1.4 Misión y visión de la institución

Visión Ser una municipalidad ejemplo de progreso con un desarrollo sostenible para ser el primer destino turístico a nivel de la región de puno, por su ubicación geográfica y características de las islas flotantes de la municipalidad del centro poblado turístico Uros Chulluni y de otra parte brindar máximo apoyo al turismo, complementariamente con la pesca artesanía, cultura recreación y deporte que gracias a las características socioculturales y geográficas hacen de ella un pueblo dirigido hacia el desarrollo.

Misión Gestionar más presupuesto a nivel local, regional nacional e internacional para poder lograr nuestros objetivos y ejecutar proyectos a corto mediano a largo plazo. 1.5 Objetivo

-

Promover el desarrollo.

-

Promover las normativas

-

Fiscalizar.

1.6 Funciones

-

Aprobar los Planes de Desarrollo Municipal Concertados y el Presupuesto Participativo.

-

Aprobar, monitorear y controlar el plan de desarrollo institucional y el programa de inversiones, teniendo en cuenta los planes de Desarrollo Municipal concertados y sus presupuestos participativos.

-

Aprobar el régimen de organización interior y funciones del gobierno local.

-

Aprobar el plan de Desarrollo Urbano y Rural, el esquema de Zonificación de áreas urbanas, el plan de Desarrollo de Asentamientos Humanos y demás planes específicos sobre la base del Plan de Acondicionamiento Territorial.

-

Aprobar el Plan de Desarrollo de Capacidades. 28

-

Aprobar el sistema de gestión ambiental local y sus instrumentos, en concordancia con el sistema de gestión ambiental Local, Regional y Nacional.

-

Aprobar, modificar o derogar las ordenanzas y dejar sin efecto los acuerdos.

-

Aprobar, modificar, suprimir o exonerar de contribuciones, tasas, arbitrios, licencias y derechos conforme a Ley.

-

Declarar la vacancia o suspensión de los cargos de Alcalde y Regidores.

-

Autorizar los viajes al exterior dl país que, en comisión de servicios o representación de la municipalidad, realicen el alcalde, los regidores, el gerente municipal y cualquier otro funcionario.

-

Aprobar por ordenanza el reglamento del concejo municipal.

-

Aprobar los proyectos de ley que en materia de su competencia sean propuestos al Congreso de la República.

-

Aprobar normas que garanticen una efectiva participación vecinal.

-

Construir comisiones ordinarias y especiales, conforme a su reglamento.

-

Aprobar el presupuesto anual y sus modificaciones dentro de los plazos señalados por ley, bajo responsabilidad.

-

Aprobar el balance y la memoria.

-

Aprobar la entrega de construcciones de infraestructura y servicios públicos municipales al sector privado a través de concesiones o cualquier otra forma de participación de la inversión privada permitida por ley, conforme a los artículos 32° y 35° de la ley LOM.

-

Aprobar la creación de Centros Poblados y de agencias municipales.

-

Aceptar donaciones, legados, subsidios o cualquier otra liberalidad.

-

Solicitar la realización de exámenes especiales, auditorías económicas y otros actos de control.

-

Autorizar y atender los pedidos de información de los regidores para efectos de fiscalización.

-

Autorizar al procurar público municipal, para que, en defensa de los intereses y derechos de la municipalidad y bajo responsabilidad, inicie o impulse procesos judiciales contra los funcionarios, servidores o terceros respecto de los cuales el órgano de control interno haya encontrado responsabilidad civil o penal; así como en los demás procesos judiciales interpuestos contra el gobierno local o sus representantes.

-

Aprobar endeudamientos internos y externos, exclusivamente para obras y servicios públicos, por mayoría calificada y conforme a ley.

29

-

Aprobar la donación o la sesión en uso de bienes muebles e inmuebles de la municipalidad a favor de entidades públicas o privadas sin fines de lucro y la venta de sus bienes en subasta pública.

-

Aprobar la celebración de convenios de cooperación nacional e internacional y convenios interinstitucionales.

-

Aprobar las licencias solicitas por el alcalde o los regidores, no pudiendo concederse licencias simultáneamente a un número mayor del 40% (cuarenta por ciento) de los regidores.

-

Aprobar la remuneración del alcalde y las dietas de los regidores.

-

Aprobar el régimen de administración de sus bienes y rentas, así como el régimen de administración de los servicios públicos locales.

-

Disponer el cese del gerente municipal cuando exista acto doloso a falta grave.

-

Plantear los conflictos de competencia.

-

Aprobar el cuadro de asignación de personal y las bases de las pruebas para la selección de personal y para los concursos de provisión de puestos de trabajo.

-

Fiscalizar la gestión de los funcionarios de la municipalidad.

-

Aprobar los espacios de concertación y participación vecinal, a propuesta del alcalde, así como aprobar la donación o la sesión en uso de bienes muebles e inmuebles de la municipalidad a favor de entidades públicas o privadas sin fines de lucro y la venta de sus bienes en subasta pública.

-

Las demás atribuciones que le corresponde conforme a ley.

30

1.7 Estructura Organizacional

1.8 Memoria o Información institucional. Plan estratégico, Plan Operativo Anual

Nombre del predio rural

Código catastral Propietario Razón social Ruc Tipo empresa

MEMORIA DESCRIPTICA Municipalidad Del Centro Poblado Turística Uros Chulluni Municipalidad del Centro Poblado Turística Uros Chulluni Municipalidad del Centro Poblado Turística Uros Chulluni 20406252168 Instituciones Publicas Política

Ubicación del predio

sector

Uros Chulluni

distrito

Puno

provincia

Puno

departamento región natural

Puno Sierra 5300 esto va dirigido cada mes a los gastos básicos de la municipalidad ya que el monto solo cubre eso y no puede cubrir otros percances

gastos realizados cada mes

31

1.9 Descripción del Área / Departamento donde se realizó la Práctica Profesional

En la municipalidad del centro poblado de Uros Chulluni existe el área de comisión de turismo Cuales objetivos son: •

•

•

•

1.10

velar por el bienestar de las islas organizar la llegada de turistas a las islas flotantes promocionar las islas flotantes coordinar en eventos desarrollados en las islas

Estructura Organizacional del Funcional del Área / Departamento Solo existe el área de comisión del turismo que está conformado por el primer regidor de la municipalidad.

32

CAPÍTULO II. SITUACIÓN ACTUAL DE LA INSTITUCIÓN 2.1 Visión Misión Valores Funciones Objetivos

Visión Ser una municipalidad ejemplo de progreso con un desarrollo sostenible para ser el primer destino turístico a nivel de la región de puno, por su ubicación geográfica y características de las islas flotantes de la municipalidad del centro poblado turístico Uros Chulluni y de otra parte brindar máximo apoyo al turismo, complementariamente con la pesca artesanía, cultura recreación y deporte que gracias a las características socioculturales y geográficas hacen de ella un pueblo dirigido hacia el desarrollo.

Misión Gestionar más presupuesto a nivel local, regional nacional e internacional para poder lograr nuestros objetivos y ejecutar proyectos a corto mediano a largo plazo.

Funciones de la - COMISION DE TURISMO a) Educación, Cultura, Deporte y recreación •

Normas y fiscalizar sobre protección difusión del patrimonio cultural, dentro de su jurisdicción, y la defensa y conservación de sus monumentos arqueológicos históricos y artísticos (Lago Titicaca Islas Flotantes).

•

Normas y fiscalizar sobre el diseño del proyecto educativo de su jurisdicción en coordinación con el sector educativo.

•

Normar y coordinar y fomentar el deporte y recreación de la niñez y del vecindario en general.

b) Organización del Espacio Físico y Uso del Suelo. •

Normar respeto al otorgamiento de Licencia de construcción, remodelación o demolición.

•

•

Fiscalizar la ejecución de las obras de infraestructura urbana y rural Normar sobre el plan de desarrollo Urbano y Rural. 33

c) Tránsito, Vialidad y Transporte Público. Fiscalizar el servicio público de

transporte urbano. d) Normar sobre el otorgamiento de Licencia para la circulación de

vehículos menores y demás. e) Seguridad ciudadana y Defensa sobre Derechos. f) Normar sobre la participación en vigilancia ciudadana, rondas urbanas y

campesinas o similares en el Centro Poblado. g) Proponer normas para el registro y control de los barrios y comunidades

campesinas. Fiscalizar los derechos de los niños y de los adolescentes, de la mujer y del adulto mayor, personas con discapacidad y otros de la población en situación de discriminación. 2.2 Relación interinstitucional

La municipalidad mantiene una buena relación con la municipalidad de Puno, Gobierno Regional, Empresas Publicas y Operadoras del sector Turismo. Cabe mencionar que estos sectores tanto públicos como privados y organismos del sector turismo ponen a disposición el financiamiento requerido para los proyectos a realizarse pero la falta de presentación de proyectos a estas entidades hace que estos no puedan hacerse realidad. DIRCETUR : trabajo mutuo entre ambas instituciones, para promocionar las islas de Uros Chulluni. MUNICIPALIDAD DE PUNO: buena clima interinstitucional quien quien vienen desarrollando el proyecto para el puerto Palakajaya en la misma comunidad de los Uros. FEDERACIÓN DE ARTE FOLKLORE Y CULTURA: se desarrolla un trabajo bueno en coordinación entre esta institución ya que se viene coordinando la escenificación de la salida del inca Manco Capac y Mama Ocllo MINCETUR: también se tiene un buen trabajo ya que se tiene el proyecto mirador turístico de Uros Chulluni

34

2.3 Matriz AMOFHIT

AMOFHIT MUNICIPALIDAD C.P. UROS CHULLUNI 

Existencia de una cultura viva y auténtica en las islas



Trabajo en equipo con otras instituciones para la promoción de las islas

FORTALEZAS



Existencia de autoridades y comisión del turismo.



Alternativa turística no masificada y poco saturada



Se conservan técnicas y tradiciones que han permitido

que

la

artesanía

que

tenga

un

reconocimiento autenticidad 

Insuficiencia en inversiones.



Pequeña infraestructura



Poca importancia en crear el área de turismo.



Poca responsabilidad por parte del personal

DEBILIDADES

administrativo 

Equipamiento pésimo: materiales de oficina, internet, teléfono



Escaso material informativo.

2.4 Matriz PESTE

AMOFHIT MUNICIPALIDAD C.P. UROS CHULLUNI







FORTALEZAS






Alternativa turística no masificada y poco saturada



Se conservan técnicas y tradiciones que han permitido que la artesanía que tenga un reconocimiento autenticidad

35

DEBILIDADES












Poca responsabilidad por parte del personal administrativo







2.5 Análisis Situacional FODA

Fortalezas -


-


-


Debilidades: -


-


-


-

Poca responsabilidad por parte del personal administrativo

-


-


Amenazas: -

El apoyo del sector público es muy escaso.

-

Poco presupuesto por parte de la municipalidad de puno.

Oportunidades: -

atractivos con mayor llegada de turistas

-

Crecimiento de la demandad turística.

-

Apoyo por parte de la municipalidad puno y otras instituciones

-

Cuenta con recursos turístico apropiados para el beneficio de la población

36

2.6 Cuadro Diagnostico

SUB DIMENCION

FORTALEZAS

DEBILIDADES

INSTRUME NTO FUENTE

PROBLEMAS RELEVANTES

Administración

Existencia de la comisión de turismo

Irresponsabilidad de impuntualidad

Observación directa

------------------------

Promoción de No cuenta con una las islas página web


No cuenta con página web

Marketing Operaciones Finanzas RR- HH I+D+i Tecnología

Trabajo coordinado con islas -------------------Existencia del presidente de la comisión de turismo y sus dos miembros ------------------utilización del internet para la promoción

Descoordinación n Observación -----------------------en los tickets de ingreso Poca inversión ------------------Poca inversión Poca personal que labora


------------------------

----------------------- ------------------- -----------------------Internet reducido

observación

------------------------

INTERPRETACIÓN: En la municipalidad turística del centro poblado Uros Chulluni existe la comisión del turismo quien tiene como cargo el primer regidor el señor Martin Vilca Coila quien está encargado por velar el bienestar de cada una de las 104 islas de los uros, organizando la llegada de turistas hacia las días siendo rotativos la llegada un día al sur y otra al norte, así como también viene trabajando para la promoción de las mismas. Cuenta con poco presupuesto ya que solo recibe 5400 cada mes esta institución. 2.7 Problemas y Necesidad detectada

En la Municipalidad turística de Uros Chulluni que cuenta con la comisión de turismo mas no con gerencia de turismo lo cual no permite un buen desarrollo del turismo y la poca existencia de actividades turísticas, otra de los problemas que se detecto es que las agencias de viajes que operan no pagan el ingreso completo a las islas, en la actualidad solo viene pagando el 50% lo cual genera problema. Otro de los problemas es la Perdida de su identidad, adoptando costumbres de otras regiones. La población está dedicada a buscar su propio desarrollo sin interesarle el bienestar de la comunidad. Por otro lado Existe un Deterioro alarmante de las costumbres tradicionales de esta zona, la trama cultural que presenta el C.P. de Uros Chulluni se está perdiendo, por la falta de preocupación e interés por parte de sus autoridades y población. 37

2.8 Acciones Propuestas 

Las acciones propuestas en las prácticas son Desarrollar un diagnóstico de la institución.



Salidas de campo.



Elaboración del Plan de desarrollo Turístico Local

2.9 Programas Actividades 

Desarrollo de un inventario De los recursos turísticos.



Salidas de campo hacia las isla flotantes, también supervisión de áreas públicas del centro poblado( ampliación de vías).



Elaboración de un proyecto de desarrollo.



Entrega de citaciones a las islas para un reunión.

38

CAPITULI III. DESCRIPCION DE LAS PRÁCTICAS REALIZADAS En función de Tareas que debe realizar el practicante y las competencias de empleabilidad 3.1 Lugar donde se han realizado las prácticas: Departamentos, localidad, etc. 

Departamento: Puno



Provincia: Puno



Distrito: Puno



centro poblado turístico Uros Chulluni.

3.2 Contacto/s o tutor/es del alumno en la institución

ALCALDESA SEÑORA RITA SUAÑA COILA 3.3 Cronograma de actividades.

KARINA CACERES CHALCO  

Fecha de inicio: 21/03/2018 Fecha de finalización: 08/05/2018

VILMA CCARITA QUISPE  


BLANCA LIVISE QUISPE  


YESSENIA PANCCA COILA  


39

HORARIO FUNCIONES Y ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA MUNICIPALIDAD C.P. TURISTICA UROS CHULLUNI – KARINA CACERES CHALCO HORARIO LUNES -VIERNES

08:00 AM A 12:00PM

MARZO

13:45 PM A 16:30 PM

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

MAYO

2da semana 3ra semana 4ta semana 1ra semana 2da semana 3ra semana FAMILIARIZACION

*

Ver cómo se maneja el municipio

DIAGNOSTICO SITUACIONAL

*

DIAGNOSTICO

*

diagnóstico de las islas de los uros

DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE

*

DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL AN LISIS ESTRAT GICO DEL PLAN DE

ANA LISIS EST RAT EGIC O HORARIO SABADO Y DOMINGO 07:00 AM A 12:00PM

*

ABRIL

*

*

DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL TIEMPO DE

MAYO

2da semana 3ra semana 4ta semana 1ra semana 2da semana 3ra semana

*

VISITA A LAS ISLAS

40

entrega de oficios a las islas e institucioneseducativas

HORARIO F UNCIONES Y ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA MUNICIPALIDAD C.P. TURISTICA UROS CHULLUNI – VILMA CCARITA QUISPE HORARIO LUNES -VIERNES

08:00 AM A 12:00PM

ABRIL

13:45 PM A 16:30 PM


MAYO


*



*

DIAGNOSTICO

*



*

DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL PLA N DE

ANA LISIS EST RAT EGIC O

*

41

*

*


HORARIO FUNCIONES Y ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA MUNICIPALIDAD C.P. TURISTICA UROS CHULLUNI – BLANCA NELIDA LIVISE QUISPE HORARIO LUNES -VIERNES

08:00 AM A 12:00PM

MAYO

13:45 PM A 16:30 PM

JUNIO



*



*

DIAGNOSTICO

*



*

DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL PLA N DE

ANA LISIS EST RAT EGIC O HORARIO SABADO Y DOMINGO 07:00 AM A 12:00PM

VISITA A LAS ISLAS

*

MAYO

*

*


JUNIO

2da semana 3ra semana 4ta semana 1ra semana 2da semana 3ra semana

*

*

42


HORARIO FUNCIONES Y ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA MUNICIPALIDAD C.P. TURISTICA UROS CHULLUNI - YESSENIA PANCCA COILA HORARIO LUNES -VIERNES 13:45 PM 08:00 AM A 12:00PM A 16:30 PM 2da semana FAMILIARIZACION * DIAGNOSTICO SITUACIONAL

MAYO 3ra semana

JUNIO 4ta semana

3ra semana Ver cómo se maneja el municipio diagnóstico de las islas de los uros

*

DIAGN STICO DEL PLAN DE

*

ANA LISIS EST RAT EGIC O

DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL *

HORARIO SABADO Y

VISITA A LAS ISLAS

2da semana

*

DIAGNOSTICO

DOMINGO 07:00 AM A 12:00PM

1ra semana


MAYO 2da semana

3ra semana

*

*

AN LISIS ESTRAT GICO DEL PLAN DE


JUNIO 4ta semana

1ra semana

*

2da semana

*

43

3ra semana


3.4. FUNCIONES Y TAREAS REALIZADAS

Objetivo personal A prender las funciones y tareas que se realizan en una institución pública mediante estas prácticas a la vez aplicar todos mis conocimientos aprendidos en la Escuela Profesional de Turismo en las áreas de planificación, diagnostico, planificación y gestión pública para implementar mis conocimientos para luego ejercer un cargo público en alguna institución.

Grado de cumplimiento de los objetivos Los objetivos se cumplieron en un 90 % ya que el factor tiempo es muy importante para la realización de tareas. 3.5. ¿Recibió enseñanza previa en la institución sobre las funciones desempeñadas?

En la municipalidad de uros no se recibió enseñanza previa pero si recomendaciones y sugerencias 3.6. ¿Existía supervisión sobre sus tareas?

Si en cada labor realizada se daba la supervisión por parte del personal de municipio. 3.7. ¿Las funciones realizadas supusieron aprendizaje profesional?

Estas prácticas realizadas no supusieron mucho aprendizaje ya que en dicha institución no se cuenta con un área específica de turismo solo la comisión de turismo a la misma ves el presupuesto para la municipalidad de uros es muy poco. de lo que se puede rescatar y ver como la municipalidad de Uros está trabajando no directamente pero si con otras instituciones en mejorar la accesibilidad y promocionar las islas. Otro que se puede ver que el encargado de turismo no es profesional en turismo y se ve que poco y nada le importa crear la oficina de turismo. 3.8. Resuma su impresión general sobre las Practicas (interés de las actividades realizadas, ambiente de trabajo, experiencia general de la Practicas etc.)

En la municipalidad de uros Chulluni existe un buen clima laboral entre la alcaldesa los regidores y personal que labora pero no existe una relación tan buena entre la población. La experiencia adquirida de ver como una institución pública trabaja fue buena ya que se 44

CAPÍTULO IV. PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL PDTL 4.1. Fase 1 Diagnostico PDTL

1.1. ANÁLISIS PREVIOS

ÍTEMS

JUSTIFICACIÓN DE LA CALIFICACIÓN Los principales aportes identificados son:

-

Diversificación productiva, creación de empleo y generación de recursos económicos directos. El turismo ha sido una vía de diversificación de las actividades productivas de las islas de uros. La

puesta en marcha de servicios turísticos ha generado nuevas fuentes de empleo en las islas de los uros en múltiples ocupaciones, tanto para los propietarios de las iniciativas de alojamiento, proveedores de servicios o bienes diversos. Estos empleos han generado ingresos monetarios. Los ingresos derivados del turismo han contribuido significativamente a una mejora de la alimentación familiar y la educación de los hijos e

Aporte de la actividad

hijas. (Judith, 2018)

turística al desarrollo

-

económico, sociocultural

ambiental

de

Mantenimiento de propiedades y mejora de infraestructuras de las

y

islas flotantes. El desarrollo de actividades turísticas por parte de las

la

islas o algunos de sus miembros ha contribuido a una revalorización de los bienes y recursos comunitarios.

localidad

-

Dinamización de la economía local. Los beneficios generados por la actividad turística además de mejorar las condiciones d e vida de las familias directamente implicadas y de ser reinvertidos en el propio funcionamiento de la misma han sido utilizados en el progreso y fortalecimiento de otras actividades productivas (cayac, mercedes

Benz) pero principalmente se utiliza para renovar las islas flotantes para la transformación y agregación de valor de la producción de turismo

-

Protección del medio ambiente. El C.P.T. de uros chulluni contrato dos personales para recoger la basura una es de tierra firme y otra es de las islas de esa manera ellos tratan de preservar las islas de los uros y mantenerlos limpios.

45

1.2. ANALISIS GENERAL DEL ENTORNO -

Oportunidades de enriquecimiento cultural. El desarrollo de actividades turísticas en el campo y en las que el principal motivo de atracción tiene que ver con la propia vida rural ha sido una oportunidad para la revalorización y reconocimiento de lo rural, su cultura material (trabajos, cocina, artesanía) y sus distintas expresiones culturales

artísticas (música, bailes, canciones). El turista pone en valor aspectos de la vida cotidiana de las islas flotantes que suponen un motivo de

reconocimiento y autoestima. Por otra parte, el contacto con población de otros lugares y países ha sido una oportunidad especial para la gente de las islas, para conocer, intercambiar y enriquecerse culturalmente.

-

Establece de forma clara y concisa los aportes del turismo a la localidad.

-

Lo hace diferente y único a las islas de los uros es su cultura material e

Atributo principal que lo hace diferente y permite al distrito impulsar su potencial turístico.

inmaterial.

Destino al que su distrito se encuentra vinculado. Rol del distrito en la

-

Lo vincula con el destino lago Titicaca.

-

Mencionar de forma general que es parte principal del producto turístico Lago Titicaca.

actividad turística.

El distrito es parte de la comercialización.

Razones por las cuales el

-

Identifica a la localidad como parte del “producto lago Titicaca”.

-

Se menciona de manera general el potencial turístico, el cual se sustenta en:

distrito tiene la posibilidad

de

desarrollar la actividad turística.

-

Ubicación estratégica

-

Actividades adicionales que se pueden desarrollar (turismo cultural,

Su patrimonio cultural e inmaterial Único amabilidad de la gente vivencial, turismo de aventura, entre otros).

46

1.2.1. Delimitación geográfica

Fig ura 1: Mapa editado por el equipo de trabajo, de la “Municipalidad C.P.T.Uros Chulluni”, (Suaña, 2014)

1.2.2. Accesibilidad al distrito

Ciudad

PROVINCIA

DISTRITO

Puno

Puno

Puno

Tramo

Emisora

Puno

REGION

Medio de

Tipo de

Tiempo

Distancia

Tipo de

Estado de

transporte

transportes

de viaje

(Km)

carretera

conservación

Combi

urbano

20min.

7km

asfaltada

Regular

Puno –

Chulluni

1.2.2.1. Accesibilidad El único acceso vehicular es por la Av. Floral y consecutivamente se enlaza con la Av. Sesquicentenario a la altura del Barrio San José, y finalmente empalma a la Av. Uros Chulluni y

todas estas avenidas principales están completamente asfaltadas los conducen a esta parte de Puno.

1.2.2.2. Servicio urbano Esta parte de Puno cuenta con dos empresas de transporte:

47

-

Empresas de transporte urbano 14 DE SETIEMBRE el cual con 45 unidades.

-

Empresas de transporte urbano ZAVALETA no está operativo.

-

Empresa de transporte acuático el cual solo es de servicio turístico y cuenta con 135 unidades con capacidad por unidad 35,40 y 50 pasajeros.

1.2.3 infraestructura Servicio

Disponibilidad

Breve descripción

(Si o no) Agua

Si

El centro poblado de uros no

cuenta con el agua potable solo tiene pozos de dónde sacan agua pero ya cuenta con un proyecto para tener agua potable. Alcantarilla

Si

Electricidad

Si

La población de uros chulluni cuenta con el fluido eléctrico que es muy importante para el desarrollo del turismo.

Telefonía

Si

En uros chulluni hay señal como claro, movistar etc. Solo hay un detalle teléfonos públicos no hay.

Internet

No

No cuenta con internet público

ya que eso genera un problema principalmente

para

los

estudiantes y la población.

Salud

Si

Cuenta con el puesto de salud que es importante para el desarrollo del centro poblado uros chulluni.

48

Seguridad

Si

El ambiente en uros chulluni es tranquilo ya que no hay

delincuencia hasta el momento. Terminales terrestres

No

Aún no cuenta con terminal terrestre.

Vías internas-transito distrital

Si

Falta

el

interés

de

las

autoridades.

Señalización; ciudad, turística o

No

Falta las señalizaciones en el

vial

uros chulluni

1.2.4. ANÁLISIS TERRITORIAL: El centro poblado de UROS CHULLINI está conformado por 6 barrios y está localizado al oeste del lago Titicaca y al noreste de la ciudad de Puno. N°

BARRIOS

01

Nueva esperanza

02

Mirador parque

03

Orcomplaya

04

Villa santa maria ccucho

05

Capujra

06

Viscachuni

TABLA 2: Como consecuencia de los resultados adquiridos atreves de las encuestas, entrevistas y grabaciones,

se llevó a una conclusión, la Municipalidad de UROS CHULLUNI cuenta con 6 barrios registrados en la municipalidad. (SUAÑA, 2018)

N°

LÍMITES

01

Por el Norte: Huerta Huaraya y distrito de Paucarcolla

02

Por el Sur. Chimu

49

03

Por el Este: Lago Titicaca

04

Por el Oeste: Barrio San Jose Puno


se llevó a una conclusión, la Municipalidad de UROS CHULLUNI cuenta con 4 limites ubicadas en la región de Puno. (Suaña, 2018)

1.2.5. ANÁLISIS SOCIAL Configuración de la población:

La población estimada del centro Poblado Uros Chulluni, según sexo total es de 1446, los hombres representan el 50,55%, que asciende a 731 habitantes en tanto que las mujeres representan el 49,47%, que asciende a 715 habitantes población. TIPO

Población

Nombre de centro poblado

BARRIOS

ANEXOS

Total

Hombres

Mujeres

UROS CHULLUNI (MIRADOR PARQUE)

181

88

93

UROS CHULLUNI(ORCONPLAYA)

141

68

73

UROS CHULLUNI(SANTA MARIA CUCHO) 216

109

107

CAPUJRA

63

29

34

JIRATA VISCACHUNI

45

23

22

UROS CHULLUNI (NUEVA ESPERANZA) 23

11

12

POBLACION (2007)

669

328

341

POBLACION (2010)

690

338

352

TABLA 4:

Como consecuencia de la interpretación del cuadro de

“ESTRUCTURA POBLACIONAL” del centro poblado de

UROS CHULLUNI se da a conocer la totalidad de población actual. (Rita, 2018)

-

ESTRUCTURA DE LA POBLACIÓN Población

Nombre de la Isla

50

ISLAS

ISLAS

Total

Hombres

Mujeres

ISLA SANTA MARIA EVA

22

9

13

ISLA CCAPI CRUZ GRANDE

30

16

14

ISLA TAYPI KILLY

18

13

5

ISLA MACCANO

38

17

21

ISLQA UROS CAPITAL (FLAMENGO)

43

24

19

ISLA KAMISARAKI

24

9

15

ISLA UROS CAPI NATIVO

32

17

15

ISLA UROS AYMARA

34

16

18

ISLA UROS SAN PEDRO

35

16

19

ISLA TITIMARCA

25

13

12

ISLA PUMA UTA

19

11

8

ISLA KASCALLE

26

14

12

ISLA Q OTA MARCA

19

8

11

ISLA RIO WILLY

27

14

13

ISLA UROS PACHAMAMA

21

11

10

ISLA UROS WIÑAY TOTORA

25

11

14

ISLA UROS KHANTAWI

13

9

4

ISLA APU INTI

25

14

11

ISLA UROS TUPIRI KILY

27

12

15

ISLA UROS CAPITAL 2 (UTAMA)

10

6

4

ISLA UROS KHANTATI CORAZON

22

13

9

51

ISLA UROS Q OTA MAMA

17

9

8

ISLA CHULLO

28

16

12

ISLA SUMA KILI

17

7

10

ISLA Q`OTA UMA

12

6

6

ISLA SAN MIGUEL

29

15

14

ISLA UROS JACHA CHALLWA

16

8

8

ISLA TORANI PATA

27

17

10

MILLOJACHI

49

28

21

POBLACION (2007)

730

379

351

POBLACION (2010)

754

392

363

COMUNIDAD

TABLA 5:

Como consecuencia de la interpretación del cuadro de

“ESTRUCTURA POBLACIONAL” del centro poblado de

las ISLAS DE UROS CHULLUNI se da a conocer la totalidad de población actual, esto atreves de censos nacionales que se realizó en el año 2007. (Rita, 2018)

1.2.6. ANÁLISIS CULTURAL a) Actividad pesquera El destino de la pesca, dada por los comuneros de los Uros, es en un 95% comercial, la

comercialización de la actividad está poco orientada, y corre a cargo del propio pescador; pero, mayormente a cargo de la esposa, son ellas quienes entregan sus productos directamente a los intermediarios. En la zona no se encuentran sistemas apropiados de desembarque, acopio, transporte y conservación del pescado.

b) Actividad agraria La actividad agropecuaria no es relevante en la Isla los Uros, aunque tienen pequeñas parcelas en las orillas de Sector de chulluni de Puno ellos se basan en la artesanía, tejido como principal fuente de subsistencia.

52

c) Actividad artesanal

Año Producto

demanda

Rentabilidad

2012

Balsitas de totora 49%

17500

extranjeros

10500

año

nacional es 7000

demanda

2013

extranjeros

nacionales

2000

12000

8000

50400

33600

0 Cruz andina

49%

100000

60000

40000 8400

Pez del lago

49%

15000

15000

10000

0

15120

10080

Adorno o sol

43%

15000

15000

10000

2520

13440

8960

Ave de lago

46%

15000

15000

10000

12300

8200

Estrellas

39%

15000

15000

10000

15120

10080

muñequitas

43%

19200

19200

12800

16800

11200

tapices

40%

6000

6000

4000

7560

5040

142740

95160

0 2240

0 2050

0 2520

0 2800

0 1260

0 Total

259500

155700

103800

2379 00


se llevó a una conclusión, la Municipalidad de UROS CHULLUNI presenta con una adecuada producción de artesanía, reflejada en el siguiente cuadro. .

(DIRCETUR-PUNO, 2018)

d) Comercio informal

La mayoría de los comuneros de los Uros no poseen permiso para vender legalmente los productos hidrobiológicos, artesanías o derivados; productos de faenas en el lago Titicaca, peces, 53

aves y huevos. Muchas veces son requisados por medio de operativos organizados por la RNT y el INRENA y la policía ecológica de la ciudad de Puno. (DIRCETUR-PUNO, 2018).

e) Tradición cultural La mejor tradición verificable es la misma Isla Flotante edificada en base a la totora, la vida de los pobladores de los Uros está ligada al agua, y a la totora, con ella es que construyen sus viviendas, embarcaciones y mantienen a la isla. La gente de las islas flotantes convivió y

conviven con las aves, peces y anfibios compartiendo el mismo territorio bajo una cosmovisión andina incontables de respeto al entorno en el que viven. (DIRCETUR-PUNO, 2018).

f) Idioma Los Uros tuvieron como idioma el "Uro”, aunque muchos dicen que solo fue un

dialecto hablado en el Titicaca. Idioma Uro o Uro su lengua, uruquilla, chhiw lüsñchi chhun ó uchun maa taqui "nuestra lengua madre", que hablan hoy muy pocas personas de edad

avanzada, se relaciona con el idioma de la provincia de Carangas, departamento de Oruro. La mayoría de los Uros adoptaron el idioma aymara y otros el quechua, perdiendo la lengua madre. Algunos sostienen que antiguamente los Uros sabían hablar también el idioma puquina además del propio y por eso hoy se les da el mismo nombre, "pukina", a pesar de tratarse de dos lenguas bien diferentes. ECIES A.

4

5

6

7

8

9

0

1

2

4110

7365

5932

1326

4051

8716

8548

02858

09887

441

6925

966

6046

6755

4184

2494

50220

23934

2013 384444

Extracción Nativas

34874158 hi

335

4737

975

115

486

040

580

00380

25632

913

866

366

9890

1365

245

321

36894

87236

85

6

2

56

58

43

17589632

i

93

22

25

17258963

25

96

18 120

25443

54

ucidas

669

440

966

280

296

532

6054

2638

5953

3570336

ey

658

078

165

214

056

629

365

69

321

1000500

a natural

11

62

01

66

40

03

689

0269

9632

2569836

Tabla 7 : Realizado por “La Direccion Regional de Pesqueria – Puno, a trasvés del compendio estadístico ”(Puno, 2014)

g) Platos típicos 

Thimpo de Trucha



Trucha Frita



Thimpo de Karachi



Mazamorra de Quinua



Mote de Habas y Chuño



Quispiño

1.2.7. Aspectos economicos En cuanto a los aspectos económicos de la población se consideró a la población urbana, r ural y lacustre del centro poblado Uros Chulluni. La población se observa que en su mayoría se dedican a la actividad económica del turismo,

artesanía y silvicultura en 47.45%; seguido por la actividad económica de agricultura, ganadería y caza 26.82%; así sucesivamente tal como se puede notar en el cuadro. (DIRCETUR, 2018) -

POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA DEL CENTRO POBLADO UROS CHULLUNI

ACTIVIDADES

Edad

Casos

%

Acumulado %

Turismo, Artesanía y Silvicultura

15a +

614

47.45

47.45

Agricultura, Ganadería y Caza

15a +

347

26.82

74.27

Industria Manufacturera

15a +

25

1.93

76.20

Construcción

15a +

65

4.25

80.45

55

15a +

6

0.46

80.91

Comercio por Mayor

15a +

3

0.23

81.14

Comercio por Menor

15a +

35

2.70

83.85

Hoteles y Restaurantes

15a +

22

1.70

85.55

y 15a +

12

0.93

86.48

1

0.08

86.55

Actividades Inmobiliarias Empresas y Alquileres 15a +

18

1.39

87.94

Administración Publica y Defensa, planes de 15a +

27

2.09

90.03

Venta, Mant. y Rep., Vehículos, Autom ., y Motocicletas

Transporte

,

Almacenamiento

Comunicaciones Intermediación Financiera

15a +

Seguridad Social de Afiliación

Enseñanza

15a +

15

1.16

91.19

Servicios Sociales y de Salud

15a +

13

1.00

92.19

Otras Actividades Servicio Comunicación, Social

15a +

5

0.39

92.58

Hogares Privados y Servicio Domestico

15a +

10

0.77

93.35

Actividad Económica no Especificada

15a +

86

6.65

100.00

1294

100.00

100.00

y Personales

Total

Tabla 8: Identificación de variables en base a la entrevista realizada al jefe de registro civil de la municipalidad C. P Turística de UROS CHULLUNI (Benito Llungo, 2018)

-

NIVELES DE INGRESO

De acuerdo a información brindada por las autoridades del centro poblado Uros Chulluni recabada en las visitas de campo a través de sondeos directos a los vecinos de los barrios y anexos, durante los periodos del mes de abril del 2015 se ha estimado que el ingreso promedio mensual de las familias

es de S/. 800.00 N. S. mens uales en pr omedio. (Registro Civ il, 2018) 1.2.8. Aspecto ambiental 56

ASPEC TO AMBIENTA L La limpieza pública lo realiza la municipalidad del centro poblado pagando a

Limpieza pública

terceros para que recojan la basura diariamente del mismo centro poblado. se cuenta con tres contenedores de basura (orgánicos e inorgánicos), el

recolector de basura pasa aproximadamente dos veces por semana (por Manejo de residuos sólidos Acciones e iniciativas de gestión

parte de la Municipalidad de Puno)

-

PIP “Mejoramiento de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales de

Puno – Provincia Puno - Puno” (Código SNIP: 191815).

-

Sistema De Tratamiento De Las Aguas Residuales En La Cuenca Del Lago Titicaca.

-

Humedales para la reducción del riesgo de desastres-Lago Titicaca: Importancia, estado de conservación y amenazas

conservación y sostenibilidad medio

cultura de limpieza por parte de la población (concientización)

ambiental Areas de conservación natural

Zonas vulnerables naturales

a

desastres

lago Titicaca Islas y totorales del lago vulnerables a Incendios forestales, en el centro poblado de los uros (zona lago).

Tabla 9: identificación de los aspectos ambientales en base a l a entrevista realizada a la alcaldesa del centro poblado y

recolección de datos de la municipalidad de puno. (Pancca Coila, 2018).

1.2.9. Análisis institucional Harriet Klein (1973) sostiene que, si bien en sus inicios el pueblo uro se caracterizaba por las uniones matrimoniales al interior del grupo, el creciente intercambio con el pueblo aimara desde épocas tempranas motivó el incremento de uniones matrimoniales ent re uros y aimaras. Los uros han habitado mayoritariamente en enormes balsas de totora que flotan sobre el lago Titicaca, las “islas flotantes”. Una característica de este tipo de isla es que, recién construida, esta suele albergar una o dos familias. Con el paso del tiempo y el crecimiento natural de la población, la superficie de la isla se va ampliando continuamente (DRC Puno 2016).

57

Fig ura 2: Se asemejan a enormes embarcaciones de totora las cuales son las islas flotantes de los Uros.

Por la ubicación de este pueblo, el agua ha sido el recurso natural de mayor importa ncia para los

uros. Así, este pueblo ha consistido tradicionalmente en una colectividad de pescadores, cazadores de aves, recolectores y cortadores de totora, elemento determinante en el ecosistema del lago Titicaca. Sin embargo, con el paso del tiempo, muchos uros se vieron obligados dejar las islas flotantes y migrar a tierra firme, convirtiéndose gradualmente en agricultores debido a factores

demográficos y ecológicos (Klein 1973). Su condición de pescadores, cazadores y recolectores dentro del habitat de Lago Titicaca evidencia que en tiempos anteriores al incanato, los uros habrían sido una población semi-nómade, obligada a sedentarizarse para el cobro de tributos (Peada, 2010). La presencia del turismo en la región Puno durante las últimas décadas, ha provocado cambios importantes en la forma de vida de las familias uro. Actualmente, muchas familias uro forman parte del circuito turístico dirigido a promocionar la visita de turistas nacionales y extranjeros a las

denominadas “islas flotantes de los uros”. Durante estas visitas, las familias ofrecen servicios tales como paseos en balsas de totora, venta de artesanías, turismo vivencial, entre otros (DIRCETUR, 2016)

A partir de la información sistematizada por la Dirección Regional de Cultura de Puno (2012) sobre el pueblo uro, se conoce que gran parte de varones uro se dedica al transporte de turistas hacia las denominadas “islas flotantes de los uros”, mientras que muchas mujeres tienen como actividad remunerada exclusiva la venta de artesanías. Son particularmente las mujeres uro quienes, aprovechando la materia prima disponible como la lana de ovino, la fibra de alpaca y la totora, producen una importante cantidad de objetos artesanales para la venta, dentro de los que se

encuentran mantas y mochilas bordadas, chuspas, chullos, fajas y otros tejidos, así como también trabajos en totora (DRC Puno 2012).

58

Mientras tanto, la población uro de las islas flotantes ubicada en zonas más alejad as del lago Titicaca, y que no participa del circuito turístico, estaría dedicada en mayor medida a las actividades productivas tradicionales, tales como la pesca, la caza y la recolección. La pérdida de su lengua originaria, así como la incorporación de actividades económicas no

tradicionales a su vida diaria (como la agricultura, desde la época prehispánica, y hace pocas décadas el turismo), ha generado una corriente de opinión que sugiere que los uros serian parte de los aimaras como grupo étnico mayor. A pesar de ello, hay un importante empuje de parte de los propios pobladores uros por poner en valor la cultura y el idioma originario de este grupo.

1.3. ANALISIS DE LA OFERTA 1.3.1. Medios de producción económica -

Artesanía. - La producción de artesanía típica es la más importante para los pobladores del Centro Poblado de los Uros, la producción artesanal se comercializa en las mismas Islas al turista nacional e internacional. La indumentaria y objetos que se producen son: Chuspas, mantas bordados, mochilas bordadas, tejido de chullos, fajas. Así mismo se realizan trabajos en totora como balsas, representación de felinos y por otro lado se hacen disecados de aves que habitan en el Titikaka.

-

Actividad turística. - En estos últimos años la actividad turística en la región de Puno, ha incrementado notablemente, las visitas a las Islas flotantes de Los Uros, para esto los pobladores de las Islas los Uros vienen diversificando la oferta turística que ofrecen al turista nacional e internacional. Los servicios que ofrecen son paseos en balsas de totoras, artesanía, turismo vivencial, hospedaje básico, y la gastronomía típica. En las Islas que se ofrece el servicio de hospedaje son: Kamisaraki, Tupiri, Wiñay Totora y Jachata.

-

Servicio de Alimentación. - En la Isla los Uros existen familias que ofrecen el servicio de alimentación , específicamente se ofrece Watia de pescado (Carachi, Pejerrey, Ispi) el turista por curiosidad compra para poder probar este alimento. La alimentación que se ofrece es un servicio complementario. Actividades rutinarias de los varones. - Mantienen la tradición de la pesca artesanal, especialmente del carachi y el pejerrey, cuando la pesca es abundante conservan los peces secándolos al sol. También se dedican a la caza de aves silvestres.

-

Construcción de balsas de Totora. - La construcción de Balsas de totora es un arte que se ha transmitido de generación en generación, porque es el medio para la actividad en la pesca, la caza, recolección de huevos y se usaba incluso para el transporte, para trasladarse a grandes distancias. En la actualidad se ha impregnado en la actividad turística realizando paseos en el entorno de las islas flotantes de los Uros. 59

-

Población. - Según los datos del último censo, en Centro Poblado de Los Uros cuenta con una población de 272 familias identificadas.

-

Medio de transporte. - El medio de transporte que utiliza con las balsas y botes como vía de comunicación se conecta principalmente en la ciudad de puno y así mismo existe esporádica comunicación entre ichu, huata, península de chucuito, en otros.

1.3.2. Análisis del producto turístico

1.3.2.1. Motivaciones para visitar las islas de los uros Analizando los datos estadísticos realizados por Promperú, durante el año 2016, referente a la

actividad turística y de conocer los espacios rurales de nuestra región, específicamente la isla de los Uros, el 475 de los visitantes se interesan en conocer la cultura viva ancestral. Esto demuestra la

existencia de un segmento mayoritario de turistas que buscan la tranquilidad, cultura viva, contacto con las comunidades rurales en nuestra región; el otro segmente se identifica con conocer atractivos culturales arqueológicos con un 40%. Tal como nos demuestra el siguiente gráfico.

Fig ura 3: análisis de la oferta información realizada de (PROMPERU, 2016)

13.2.2. El tipo de turismo que ofrece actualmente las islas flotantes de los uros. Según, Ponce Aquise Niels, en su artículo de investigación, realizado a los pobladores de la Isla Los Uros; sostiene que el 88 % de los pobladores dedicados a la actividad turística ofertan el turismo cultural el cual se refiere netamente al turismo vivencial o cultura viva; y el 11 % de los pobladores ofrecen el turismo ecológico, el caso de la observación de la flora y fauna ecológica existente en el

área circundante de la Isla. Observando las intenciones de los pobladores de los Uros, más no existe la oferta de otros recursos turísticos aprovechados, que puedandiversificar su producto turístico. Nº

TIPO DE TURISMO

%

ENCUESTA

60

Turismo cultural (vivencial)

30

88.24

Turismo místico

0

0

Turismo ecológico

4

11.76

TOTAL

34

100

Tabla 11: análisis de la oferta información realizada de turismo ecológico y sostenible en la Reserva nacional del lago

Titicaca. (PROMPERU, 2016)

1.3.3. Análisis de los servicios turísticos ofertados en la isla flotante de los uros

a) Capacidad de Lanchas artesanales de Totora Las familias que se dedican a la actividad turística, ofrecen el servicio de paseo en lanchas construidas en base de totora, actividad de relajamiento que se ofrece a los visitantes, el recorrido es por las inmediaciones de la isla ubicado en los márgenes del rio Wily. La capacidad de carga de cada lancha artesanal varía entre 25 y 60 personas. El tiempo de paseo tiene una duración de 15 a 20 minutos, a un costo de 5.00 nuevos soles por tur ista. El total de lanchas de totora actualmente son 31 aproximadamente.

b) Servicio de Hospedaje 1: Isla Kamisaraki 12 camas 2: Isla Tupiri 04 camas 3: Isla Wiñay Totora 02 camas 4: Isla Jacha Tata 08 camas 5: Isla Kantati 08 camas Referente al servicio de alimentación, cada familia provee de acuerdo a la capacidad de visitantes que llega a pernoctar en sus alojamientos - Empresa de transporte lacustre pertenecientes a la isla de los uros Nº

EMPRESAS DE TRANSPORTE LACUSTRE

61

Nº ENVARC.

MUSEO BIOGEOGRAFICO VIVO DE LOS UROS.

Fauna silvestre y endémica del Titikaka, Aves y fauna ictiológica. Paisaje: Belleza Paisajística del Titikaka

Arquitectura Típica: Viviendas artesanales en base de la totora Pueblos Típicos: Comunidades rural Productos nativos y gastronomía: fauna ictiológica, pejerrey, carachi e ispi.

1

E. T. A. Rio Wily

03

2

E. T. A. El Condor

08

3

E. T. A. Lucero de Amantani

03

4

E. T. A. Miguel Grau

04

5

E. T. A. Multiples Los Uros

06

6

E. T. A. Huascar

06

7

E. T. A. Nuevo Amanecer

04

8

E. T. A. Inca Los Uros

06

9

E. T. A. Aymara Tours.

10 50

TOTAL

Tabla 12: análisis de la oferta en base a la entrevista realizada a la alcaldesa. Del poblado turística uros chulluni.

(PROMPERU, 2016)

62

ACTIVIDADES A DESARROLLAR Permitirá la observación de flora y fauna de la Reserva Nacional del Titikaka, complementado con los paisajes naturales del lago. Tomar registro fotográficos de flora y fauna nativa (turismo científico, turismo ecológico) Identificación de diversos elementos bio - geográficos de la zona reservada.

1.2. U T I L I D A D E S VIVENCIAL

FUNCIONALES

SIMBOLICAS

Flora y fauna en el espacio

Identificación de aves, peces y

circundante

plantas que habitan en el área circundante de la reserva Nacional

Accesible por canales naturales

del Titikaka.

Contacto con la comunidad local.

como vías de comunicación.

Hospitalidad

Museo natural vivo de flora y fauna Interpretación del comportamiento

de los Uros.

Contacto con la naturaleza

Cultura viva

de las aves y peces en su estado natural.

EVALUACION DE LA CAPACIDAD ACTUAL Y SU RELACION CON LA DEMANDA Alojamiento: Capacidad instalada 35 camas Alimentación: Transporte Turístico Lacustre, 50 embarcaciones menores con motor. 31 lanchas fabricadas en totora

Ocupación anula de 80% ACCIONES A REALIZAR MEJORAR EN RECURSOS ENTORNO

Y SU

DOTACION EN INFRAESTRUCTURAS ORGANIZACIÓN Y SERVICIOS

63



Plan

de

ordenamiento Acondicionamiento y dragado de los Elaboración del Plan Estratégico de

territorial de la Isla de Los

canales de acceso a la isla flotante Turismo del manejo ecológico

Uros

de Los Uros.

sostenible de la isla de los Uros.

Creación del parque TURISMO RURAL VIVENCIAL ecológico de flora y fauna 

Construcción de un museo Bio Paisajen:aBtievlaleza ePnaisajlíasticaRdeesleTr ivtaika ka, talleres artesanales por familias. geográfico vivo de la Isla flotante de Nacional del Titicaca, nobs ase de la totora Arquitenctuor anoTíapiclaa:IsVlaivf ielontdaanstef adberic aLdooss Uer

Implementación

Los Uros. Pueblos Típicos: Comunidades ubicadas en espacios flotantes.

turísticos.

de

con

un

reglamento para la utilización e las aguas del Rio Wily con ines

de Señalización los Acondicionamiento e Flora y fauna endémica. itinerarios turísticos de la implementación de contenedores Cursos de formación, sobr e el osLLAURro s, para el depósito de elementos y turismo rural sostenible, par los ACTIVIsDlaADf EloStaAntDeESdAeRRlO para el manejo sostenible y residuos sólidos. habitantes de la Isla de de los Uros. Con vivsuesntceiantacbolne.las f amilias nat iv as realización de pesca deportiva, ense anza de trabajos de artesanía, 

Capacitación de guías e intérpretes ambientales de la comunidad.

Tabla 13: análisis de oferta información realizada “análisis situacional de la oferta y demanda turistico (PROMPERU, 2016)

1.3.4. Turismo vivencial en los uros

64

y forma de domesticación de aves silvestres, visita a comunidades rurales con cultura viva, compartir experiencias vivas con la comunidad local. 1.3. UTILI DADE S

VIVENCIAL

FUNCIONALES

SIMBOLICAS

Caminos pintorescos

Pobladores que conservan su Contacto con la naturaleza identidad cultural

Contacto con la comunidad local.

Accesibilidad acondicionado Manejo de técnicas ancestrales Casas de hospedaje rural con

en los trabajos agropecuarios

Hospitalidad

elementos de nativos.

Sistemas de Espacios de cultivos nativos

manejo

de

Cultura viva

ingeniería tradicional

acondicionados

Comunidades típicas, Respeto a las deidades andinas

EVALUACION DE LA CAPACIDAD ACTUAL Y SU RELACION CON LA DEMANDA EVALUACION DE LA CAPACIDAD ACTUAL Y SU RELACION CON LA DEMANDA Alojamiento: Capacidad instalada 35 camas Alimentación:

Transporte Turístico Lacustre, 50 embarcaciones menores con motor. 31 lanchas fabricadas en totora Ocupación anula de 80% ACCIONES A REALIZAR

MEJORAR EN RECURSOS Y SU ENTORNO

DOTACION EN INFRAESTRUCTURAS Y

SERVICIOS

65

ORGANIZACIÓN



Plan de ordenamiento

Construcción de infraestructura

territorial ambiental y

especializada para la observación

ecológico de la Isla de

de aves

Determinar

sitios

y

rutas

turísticas jerarquizadas para su

los Uros.

adecuado aprovechamiento. 

Determinar factores de

capacidad de carga para cada recurso turístico.

Acondicionamiento de un puesto de control para la protección de

Elaboración del Plan Estratégico

áreas de protección.

de Turismo de la Isla de Los Uros.

1.4. ANALISIS DE LA DEMANDA

LLEGADA Y ESTADISTICAS DE LA DEMANDA 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500

ENE

FEB

MAR

ABR

MAY

JUN

JUL

AGO

TABLA 4: Identificación de las variables de la página web de la DIRCETUR- PUNO 2018 (DIRCETUR, 2016)



En base a la información estadística de DIRCETUR- PUNO podemos ver que en febrero y marzo el turismo aumenta notablemente en la ciudad de PUNO.

LUGARES VISITADOS EN PUNO Puno

81% 66

Isla de los Uros

75%

Titicaca

71%

Taquile

40%

Amantaní

14%

Sillustani

13%

Juliaca

10%

Isla del Sol

4%

Chucuito

2%

Templo de la Fertilidad

2%

Taquile

Amantaní

Juliaca

FIGURA 10: Identificación de las variables en base a la página web de PROMPERU – 2016 (PROMPERU, 2018)

67



En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico el lugar de residencia de los turistas extranjeros que más visitan la ciudad de Puno es Estados Unidos seguidos de Francia y toda Europa en general.

1.4.1. PERFIL DEL TURISTA EXTRANJERO QUE VISITA PUNO

1.4.1.1.

CARACTERISTICA SOCIODEMOGRAFICAS

GENERO

TOTAL%

MASCULINO

53%

FEMENINO

47%

TOTAL 100%

100%

GENERO 54% 53% 52% 51% 50% 49% 48% 47% 46%

F

45% 44%

TAB LA 11: Identificación de las variables en base a la página web de PROMPERU – 2016 (PROMPERU, 2018)

FEMENINO

MASCULINO



En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico el género que más visita PUNO en un 53% masculino y en un 47% femenino.

68

EDAD

Total%

DE 15 a 24 años

19%

DE 25 a 34 años

39%

DE 35 a 44 años

17%

DE 45 a 54 años

10%

DE 55 a 64 años

9%

DE 65 a mas años

6%

TOTAL 100%

100%

EDAD 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

39%

19%

17% 10%

DE 15 a 24 años DE 45 a 54 años

DE 25 a 34 años DE 55 a 64 años

9%

6%

DE 35 a 44 años DE 65 a mas años

FI GURA 12: Identificación de las variables en base a la página web de PROMPERU – 2016 (PROMPERU, 2018)



En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico la edad que más visita la ciudad de Puno es de 25 a 34 años en promedio.

LUGAR DE RESIDENCIA

69

EEUU

13%

Francia

10%

Chile

9%

España

8%

Alemania

6%

Argentina

6%

Reino Unido

5%

Italia

5%

Holanda

4%

Australia

4%

Canadá

4%

Suiza

2%

México

2%

Brasil

2%

Colombia

2%

Bélgica

2%

Otros

15%

70

LUGAR DE RESIDENCIA 15% 13%

6% 6% 4% 4% 4% 2% 2% 2% 2% 2%

EEUU

Chile

Reino Unido Italia

Holanda

México

España Suiza Bélgica

Otros




En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico el lugar de residencia de los turistas extranjeros que más visitan la ciudad de Puno es Estados Unidos seguidos de Francia y toda Europa en general.

ESTADO CIVIL

total %

Soltero

53%

Casado o conviviente

33%

Parte de una pareja no casado ni conviviente

13%

No precisa

1%

Total 100%

100%

71

Soltero Casado o conviviente No precisa




En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico el estado Civil que más visita PUNO en un 53% son solteros y en un 33% casados o convivientes y 14% otros.

GRADO DE INSTRUCCIÓN

Total%

Primaria

1%

Secundaria

15%

Técnica

9%

Universitaria

44%

Post Grado

12%

Maestría

15%

Doctorado

4%

Total 100%

100%

72

Secundaria Post Grado

Maestr a




En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico el grado de instrucción de los turistas extranjeros que más visita PUNO en un 44% es el grado Universitario y los demás representan el 56%.

OCUPACION

Total%

Estudiante

19%

Profesional ejecutivo

16%

Empleado en servicio, comercio, vendedor

8%

Ingeniero(a)

8%

Retirado/jubilado

8%

Profesor(a)

6%

Profesional técnico

4%

Administrador(a)

2%

Empleado(a)

2%

Doctor(a)

2%

73

Enfermero(a)

2%

Alto funcionario (público o privado)

1%

Obrero, artesano, agricultor

1%

Ama de casa

1%

Empresario(a)

1%

Funcionario (a) publico

1%

Independiente

1%

Desempleado

1%

Otros

18%

total 100%

100%

Estudiante Profesional ejecutivo Ingeniero(a) Retirado/jubilado Profesor(a) Administrador(a) Empleado(a) Doctor(a) Enfermero(a)


74



En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico la ocupación de os turistas extranjeros que más visitan PUNO en un 19% y 16% son estudiantes, profesionales y/o ejecutivos y el otro 65% son técnicos y otros.

TENENCIA DE HIJOS

Total %

No tengo hijos

74%

Tengo hijos de 0 a 14 años

6%

Tengo hijos de 15 a 18 años

3%

Tengo hijos mayores de 18 años que viven en casa

5%

Tengo hijos mayores de 18 años que viven de manera

15%

independiente

TOTAL 100%

100%

74%

No tengo hijos Tengo hijos de 0 a 14 años Tengo hijos mayores de 18 años que viven en casa


75



En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico el 74% de los extranjeros que visitan Puno no tienen hijos, así dando razón a los gráficos vistos anteriormente.

INGRESO FAMILIAR

Total%

Menos de US$ 20,000

25%

De US$ 20,000 a US$ 39,999

23%

De US$ 40,000 a US$ 59,999

18%

De US$ 60,000 a US$ 79,999

13%

De US$ 80,000 a US$ 99,999

8%

De US$ 100,000 a US$ 119,999

4%

De US$ 120,000 a US$ 139,999

3%

De US$ 140,000 a US$ 159,999

2%

De US$ 160,000 a US$ 179,999

1%

De US$ 180,000 a US$ 199,999

1%

US$ 200,000 o más

2%

Total 100%

100%

76

Menos de US$ 20,000 DeUS$40,000aUS$59,999 DeUS$80,000aUS$99,999 DeUS$120,000aUS$139,999 DeUS$160,000aUS$179,999 US$ 200,000 o más




En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico el ingreso familiar promedio varía entre $20000.00 a $39999.00 representando el 48% de los turistas extranjeros que visitan Puno.

1.4.1.2.

ASPECTOS PREVIOS DEL VIAJE

¿HACE CUÁNTOS MESES COMPRÓ SU PASAJE Y /O PAQUETE

Total %

PARA REALIZAR ESTE VIAJE? Menos de 1 mes

13%

De 1 a 4 meses

54%

De 5 a 8 meses

23%

De 9 a 12 meses

6%

Más de 12 meses

3%

No responde

1%

Total %

100%

77

paquete para realizar este viaje? 54%

Menos de 1 mes

De 1 a 4 meses

De 5 a 8 meses

De 9 a 12 meses

Más de 12 meses No responde




En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico la previsión de la compra del paquete y/o paquete turístico para visitar la ciudad de Puno de los turistas extranjeros es de 1 a 4 meses representando el 54% de la población como máximo y el otro 46% es menor o mayor a 1 a 4 meses.

MODALIDAD DE VIAJE

Total%

Viajó por cuenta propia

66%

Adquirió un paquete turístico

34%

Total%

100%

78

MODALIDAD DE VIAJE 70%

66%

60% 50%




En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico que la modalidad de viaje del turista extranjero que visita la ciudad de Puno, la realiza por cuenta propia representando el 66% de la población y el otro 34% restante adquirió un paquete turístico para visitar la ciudad de Puno.

¿CÓMO ADQUIRIÓ SU PAQUETE TURÍSTICO?

Total%

En una agencia de viajes física

69%

A través de internet

28%

No lo sé. La empresa/un familiar lo compró por mí

3%

Total%

100%

79

28%

A través de internet No lo sé. La empresa/un familiar lo compró por mí




En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico que la modalidad de adquisición del paquete turístico viaje del turista extranjero que visita la ciudad de Puno, la realizo a través de una agencia de viajes física que es representada en un 69%de la población y un 28% a través de internet y un 3% en desconcierto.

CONTRATÓ ALGÚN SERVICIO POR INTERNET PARA SU VIAJE AL

Total%

PERÚ Transporte aéreo internacional

46%

Transporte aéreo dentro del Perú (entre ciudades)

22%

Alojamiento

24%

Transporte terrestre dentro del Perú (entre ciudades)

9%

No contrató ningún servicio por internet

49%

Total%

100%

80

al Perú

Transporte aéreo internacional Alojamiento No contrató ningún servicio por internet




En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico el turista extranjeroque la modalidad de adquisición del paquete turístico viaje del turista extranjero que visita la ciudad de Puno, la realizo a través de una agencia de viajes física que es representada en un 69%de la población y un 28% a través de internet y un 3% en desconcierto.

1.4.1.3.

CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE

Punto de ingreso al País Lima (Aeropuerto Jorge Chávez)

71%

Puno (Desaguadero)

14%

Puno (Kasani)

8%

Tacna (Santa Rosa)

5%

Otros

2%

81

14% 8%

5%

2%

Otros




En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico que el punto de ingreso al PERU del turista extranjero que visita la ciudad de Puno, la realizo a través de LIMA por el aeropuerto JORGE CHAVEZ representada en un 71%de la población y un 8% a través de PUNO (kasani) y un 2% por otros.

Países visitados durante el viaje

TOTAL

Sólo el Perú

42%

Perú y otros países

58%

Total%

100%

82

58%




En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico que el turista extranjero que visita la ciudad de Puno, ha visitado otros paises representada en un 58%de la población y un 42% que solo conoce el PERU.

Motivo de visita al Perú

TOTAL

Vacaciones, recreación u ocio

92%

Visitar a familiares o amigos

4%

Misiones / trabajo religioso / voluntariado

1%

Educación (realizar estudios, investigaciones por grado, etc.)

1%

Negocios

1%

Salud (tratamiento médico)

1%

Total%

100%

83

MOTIVO DE VISITA AL PERU 92%

Vacaciones, recreación u ocio Visitar a familiares o amigos

Negocios Salud (tratamiento médico)




En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico que el motivo de visita al PERU del turista extranjero que visita la ciudad de Puno, el motivo vacaciones, recreación u otro representada en un 92%de la población y un 4% visita a la familia.

Conformación del grupo de viaje

TOTAL

Con mi pareja

32%

Con amigos o parientes sin niños

32%

Solo

31%

Grupo familiar directo

4%

Con amigos o parientes con niños

1%

Total%

100%

84

Solo Con amigos o parientes con niños




En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico que el turista extranjero que visita la ciudad de Puno, la realiza en pareja o con amigos y parientes sin niños representada en un 32%de la población y un 1% con amigos parientes y niños.

Frecuencia de visita

TOTAL

Primera vez

89%

Más de una vez

11%

Total%

100%

85

2016 (PROMPERU, 2018) FI GURA 27 27: Identificación de las variables en base a la página web de PROMPERU – 2016



En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico que los turistas que visitan por primera vez la ciudad de Puno, representada en un 89%de la población y un 11% más de una vez.

Tipo de alojamiento utilizado en el departamento

TOTAL

Hotel 4 ó 5 estrellas

12%

Hotel/ hostal 3 estrellas

30%

Hotel/ hostal 1 ó 2 estrellas

30%

Albergue/hostel Albergue/hostel

13%

Casa rural

3%

Total%

100%

86

Hotel 4 ó 5 estrellas Hotel/ hostal 1 2 estrellas




En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico que el tipo de alojamiento utilizado por el turista extranjero que visita la ciudad de Puno, la realizo en hoteles de 3 estrellas representada en un 30%de la población y un 12% en hoteles de 4 a 5 estrellas.

Permanencia

TOTAL

Permanencia promedio en Puno

2%

Permanencia mediana en Puno

2%

Permanencia promedio en Perú

17%

Permanencia mediana en Perú

13%

Total%

100%

87

1.5.

ANALISIS DE COMPETENCIA




En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico que la permanencia promedio del turista extranjero que visita la ciudad de Puno, es representada en un17%de la población y un 2% permanencia media.

II.

Actividades Realizadas en Puno

88

10% 7% 3% 2% 2%

9% 9% 3%


La competencia de la Municipalidad C.P Turística UROS CHULLUNI, cuyo atractivo ancla son las ISLAS FLOTANTES DE LOS UROS, es la isla de SURIQUI es una isla boliviana isla boliviana situada en el lago menor del lago del lago Titicaca perteneciente Titicaca perteneciente a la provincia de Los de Los Andes en el departamento de La Paz. Es un sitio turístico notable, donde se fabrican las balsas de de totora, r ecurso ecurso natural que permitió al hombre andino navegar en el lago desde épocas remotas. (dirceturpuno, 2018) En un análisis de ambas islas i slas UROS y SURIQUI , se llegó a una interpretación notoria: 

Las islas flotantes de los UROS tiene más afluencia de visitas de turistas nacionales y extranjeros.



La isla de SURIQUI, tiene poca afluencia de visitas de turistas nacionales y extranjeros esto se debe a la escasa publicidad.



En la actualidad Perú busca ser el principal destino de viaje para los turistas bolivianos. (TURISMO, 2017)

1.5.1. CALIFICACION 1. Muy Bajo

89

2. Bajo 3. Regular 4. Alto 5. Muy Alto

1.5.2. IDENTIFICACION DE LA COMPETENCIA

Municipalidad C.P

DISTRITO

TURISTICA

CRITERI OS

ATRACTIVO ANCLA

“A”

UROS

PU

CHULLUNI

NO

4

5

3

3

Islas flotantes de los Uros Su número es de aproximadamente 76 islas, habitadas por 3 a 10 familias uro-Aymaras, quienes construyen sus viviendas con esteras de totora (algunas combinan con calamina). Sus pobladores practican la pesca tradicional especialmente de carachi y pejerrey; así como la casa de animales silvestres. Las mujeres además son hábiles artesanas y tejedoras. (Vilca, 2018)

PARTICIPACIÓN EN EL

MERCADO

POR NÚMERO DE TURISTAS En

el

tiempo

que

estuvimos

en

la

municipalidad, observamos que vienen turistas a acampar al frente de la municipalidad de UROS CHULLUNI ya sea con sus respectivos 90

automóviles e implementos de campamento. (Vilca J. d., 2018)

91

CONECTIVIDAD

4

4

4

4

3

3

Con la capital del departamento es la ciudad de Puno, a orillas del mítico Lago Titicaca, el lago navegable más alto del mundo, a 3,827 m.s.n.m. Es el centro de conjunción de dos grandes culturas: quechua y aimara; las que propiciaron un patrimonio incomparable de costumbres, ritos y creencias. Las principales ciudades son: Puno, Juliaca, Juli, Azángaro, Lampa y Ayaviri. (Vilca J. d., CONECTIVIDAD, 2018)

CALIFICACIÓN

DEL

RECURSO

HUMANO EN TURISMO PERSONAL

QUE

LABORA

EN

LA

MUNICIPALIDAD C.P TURISTICA DE UROS CHULLUNI 

Alcaldesa (Rita Sueña Coila)



Jefe de Registro Civil ( Fredy Duran Vilca)



Secretario (Lic. Henry Oliver Vilca Coila)

(Llungo, 2018)

PRESENCIA DEL SECTOR DERIVADO: EQUIPAMIENTO

Y

SERVICIOS

TURÍSTICOS La municipalidad de UROS CHULLUNI no está equipado en su totalidad, esto debe a la falta de interés de sus autoridades, y no cuenta con servicios turísticos, solo tienen como apoyo a las islas flotantes de los Uros. 92

(Llungo, 2018)

POSICIONAMIENTO

DEL

MERCADO

3

3

3

3

TURÍSTICO La municipalidad de Uros Chulluni está debidamente

constituida

emprendimientos

que

con ayudan

nuevos a

su

comercialización apoya con ideas nuevas de promoción, ante las exigencias de los turistas que envían agencias mayoristas requiere emprendimientos con calidad de servicio especializado, a iniciativa de la alcaldesa de la municipalidad en lo posible se trata de mejorar la calidad de servicio que se ofrece al turismo. (Vilca S. L., 2018)

ABASTECIMIENTO DE SERVICIOS E INFRAESTRUCTURA BÁSICA La municipalidad de UROS CHULLUNI en la actualidad esta descuidada esto debido a sus autoridades, a la vez el tema de servicios básicos la población de los UROS CHULLUNI no cuenta con agua potable desagüe. (Suaña A. R., 2018) TOTAL

2

25

4 TAB LA 12: Como consecuencia de los resultados adquiridos atreves de las encuestas, entrevistas y grabaciones, se llevó a una conclusión, la Municipalidad de UROS CHULLUNI cuenta con escaso personal calificado y poca infraestructura ya sea en los servi cios básicos y complementarios. (Benito Llungo, 2018)

93

1.5.3. CADENA DE VALOR DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD O MUNICIPALIDAD DE UROS CHULLUNI 1.5.4. MUNICIPALIDAD DE UROS CHULLUNI

indirectamente

Servicios que tomaran la isla de los uros (servicios vinculados directamente)

Compra de productos y servicios

Proveedores productos y servicios

Servicios

Lanchas

d todos los días

Agencia de viajes y tour operadores Empresas transporte aéreo o terrestre Fuentes de información para planificar

En

Lancha privada

Lancha publico

La artesanía, es una de las actividades más importantes en la isla también los paseos en barco de totora hechos por ellos

Reserva o compra de boletos par CUADR O N° 6: Cadena de valor del turismo. (porter, 2006)

94

la isla podemos encontrar restaurantes que están al servicio

Agencia de viajes y tour operadores

TEMA

PLANIFICACION

SUB TEMA

DE

Rotación de personal

Permanente

GESTION LOCAL

Existencia de área turismo

No existe

Asignación de presupuesto

No existe para el

-

Secretario

-

Registro civil

-

regidores

de

área

turismo

ACONDICIONAMIENTO Senderos no identificados TERRITORIAL

PARA

FINES

Paneles en mal estado

En mantenimiento

Señalización orientativa

Existe

en

algunos lugares DESARROLLO

DE Mala atención al cliente

PRODUCTOS

En

algunos

restaurantes

Y

SERVICIOS

de las islas

Apertura de negocios Mayor

número

En aumento

de En aumento

pernoctaciones

POSICIONAMIENTO Y

Falta de inversión publica

No

ARTICULACION

inversión

COMERCIAL

publica

95

hay

En algunas islas

OTROS

1.6. IDENTIFICACIONDE SUBTEMAS

Tabla x: identificación de temas en base a la entrevista realizada a la alcaldesa del centro poblado uros Chulluni (Livise, 2017)

1.7.1 IDENTIFICACION DE VARIABLES ESTRATEGICOS SUB TEMAS

CONDICION

SUJETO/OBJETO

VARIABLES

Personal

Permanente personal

DE CAMBIO Rotación de personal

Permanente

Existencia de área turismo

No

Asignación de presupuesto

hay

Presupuesto asignado actividades

a de

turismo

Senderos no identificados Paneles en mal estado

mejoramiento Paneles

interpretativos Señalización orientativa

mejoramiento Nuevos lugares

Mejoramiento

paneles

interpretativos Mejoramiento de señalización en nuevos lugares

Mala atención al cliente

mejoramiento satisfacción

visitantes restaurantes

96

de Mejoramiento y satisfacción a de visitantes a restaurantes en las islas

Apertura de negocios

oportunidad

Inversión privada

Oportunidad de inversiones privadas

Mayor

número

de incremento

De pernoctaciones Incremento de pernoctación

pernoctaciones

en las islas

Falta de inversión publica

No existe inversión pública, en el centro poblado de Uros Chulluni

Tabla 13: Identificación de variables en base a la entrevista realizada a la alcaldesa del centro poblado (Livise, 2017)

1.7.2. MAPEO DE ACTORES Identificación de los principales actores

PUBLICO

INTERES

RELACION IDEAL

NOMBRE

FUNCIONES/ROL

Municipalidad C.P. T.

La función del C.P Uros Promover

Uros Chulluni-Puno

Chulluni es planificar buscar entidades ejecutar,

y

Buena

que apoye al

Promover el turismo

turismo.

mediante capacitaciones para brindar un buen servicio al turista.

-

Departamento de Puno

-

No tienen apoyo

PRIVADO



Flor de cantuta



Bartolina olla-juli

La

función

de

la

Promover

la

de organización de mujeres artesanía de los es diversificar y vender 97

Buena

sus artesanías.

uros

Emprendimientos

La función principal es

Que el turista se

rurales

brindar un alojamiento vaya satisfecho



SOCIEDAD

Aymaras de juli

No existe

Buena

de calidad al huésped.

del lugar.

-

-

-

Capacitación para

Buena

CIVIL Saywa (unión Europea)

Realizar



concursos planes

de nuevos de emprendimientos

negocios. 

rurales.

Capacitación en lo

que

es

emprendimiento rurales

y

artesanía. TAB LA 14: Se realiza un mapeo del C. P. T. Uros chulluni identificando los principales actores, en base a una entrevista que se realizó a la Sra. alcaldesa. (Judith, 2018)

Relación de actores con las variables estratégicas del territorio

INFLUENCIA SOBRE LA VARIABLE ACTORES

QUE

DIRECTAMENTE (ALIADOS)

ACTORES QUE INFLUYEN DE MANERA

INFLUYEN

VARIABLES

INDIRECTA(colaboradores)

No existe porque No tienen apoyo de la municipalidad cada familia tiene que invertir para provincial de Puno tampoco de la

DIRCETUR, PROMPERU u otro algún emprender actividad. ente.

98

una



Flor de cantuta



Bartolina de olla-juli



Aymaras de juli

Una de ellas es la

ONG de saywa que se

encargó de

Hospedajes rurales de las islas de los capacitar en No existe uros emprendimientos rurales

TABLA 15:

Se realiza una relación de actores con las variables estratégicas del territorio, co mo actores que influyen

directamente e indirectamente al centro poblado turística de uros chulluni, se realizó en base a una entrevista de la alcaldesa del lugar ya mencionada. (Judith, 2018)

1.8. VOCACIÓN TURÍSTICA: DESCRIBIR LAS VOCACIÓN TURÍSTICA DESCRIPCION DE LA VOCACIÓN AL TURÍSTICA

¿Cuál es el atributo principal,



el atributo principal es la cultura inmaterial,

que los hace diferentes y

poseen una cultura viva. Los pobladores de las

permite al distrito impulsar

islas flotantes de los Uros son una etnia de origen

su potencial turístico?

indígena y eso los hace diferentes manteniendo las costumbres y sus vivencias.

¿Cuáles son las principales



Su cultura viva como pobladores de los Uros.

razones por las cuales el



Porque tiene a las islas de los uros en medio del

distrito tiene posibilidades

lago Titicaca y esto atrae al turismo local,

para desarrollar el turismo

nacional e internacional

como actividad dinamizadora



avistamiento de aves.

de la economía local? ¿Cuál es el rol de la localidad



en la actividad turística



(ciudad

emisora,

ancla de un destino, otros) a

No perder las costumbres que esta misma posee. Atraer a turistas y visitantes a las islas flotantes de los uros.

ciudad

soporte, posee el atractivo

Empiezan a impulsar el turismo de aventura y el



generar actividades económicas dentro de las islas (restaurantes, paseos en lancha, etc)

nivel regional?

99

¿Cuál es el destino al que el distrito

se



El centro poblado turístico de los Uros Chulluni se encuentra articulado a las islas flotantes de los

encuentra

uros.

articulado? ¿De qué manera aporta la



La actividad turística apoya al desarrollo

al

económico de la comunidad positivamente ya que

desarrollo económico, socio-

se generan empleos donde en su mayoría de los

cultural y ambiental de la

pobladores son beneficiosos de la misma, por otro

comunidad?

lado esta misma actividad turística hace que los

actividad

turística

pobladores no pierdan la identidad cultural haciéndolos respetar aún más la naturaleza donde ellos habitan actualmente. Tabla 16: Descripción de la vocación turística en base a la e ntrevista realizada a la alcaldesa del centro poblado turístico Uros Chulluni . (Pancca Coila, 2018).

100

4.2. Fase 2 Análisis Estratégico PDTL 2. FUTURO DESEADO DEL TURISMO SOSTENIBLES PARA EL DESARROLLO LOCAL 2.1. FORMULACION DEL FUTURO DESEADO O ESCENACIO APUESTA.

el centro poblado de uros chulluni en inpresindible que en un futuro no muy lejano esta llegara a ser un distrito, producto de la expansion urbana ya que las familias van creciendo de manera acelerada,ademas se podria decirte que es un sector casi desordenado y que necesita una intervencion del programas que reordenen su ambito urbano.economico social, productivo y turistico. (plan puno, 2012) Para el año 2025 el centro poblado de Uros Chulluni, tendra mas centros de restauracion de calidad y alojamientos que cuentan todos los servicios basicos. 2.2.2. DETERMINACIÓN DE LA SITUACIÓN FUTURA DE LAS VARIABLES ESTRATÉGICAS DECIDIR LA POSICIÓN Y LA MAGNITUD DEL CAMBIO DE CADA VARIABLE ESTRATÉGICA, ELIGIENDO: . Evolución favorable. .no se cuenta con el suficiente apoyo político. . no se dispone de recursos económicos. MODERADA

. Se cuenta con apoyo político o se dispone de recursos económicos.

. Cuenta con un alto apoyo político. INNOVADORA

. capacidad de asignar los recursos necesarios. . Gestiona recursos realiza afianzas.

101

N°

Variable estratégica

indicadores

Línea de base

Tendencia al 2025

Escenario optimo

Posición estratégica posición

1

Asignación de presupuesto para actividades de turismo

2

Puesta en valor de los atractivos turísticos para la visita de turistas

3

Señalización de la carretera para llegar al distrito

innovadora

4

Rotación del personal en la oficina de turismo

conservadora

5

Servicio de alimentos y alojamiento del distrito

6

7

Situación futura de las variables estratégicas

Valor de la posicional 2025

moderada

Señalización/instalación de estructuras de acceso Adecuación de caminos

Alimentos Vianderas alojamientos

1 recurso

10 capacitados

2

3

12

15

conservadora

Al 2025 la localidad cuenta con 4 recursos turísticos puestos en valor

moderada

Al 2025 el servicio de alimentos mejora su infraestructura, equipamiento y la calidad de su servicio

Presencia de turistas en mi distrito

conservadora

Al 2025 el distrito incrementa el numero de turistas al 10%

Apoyo del sector turismo

conservadora

TABLA X: Se identifica variables estrategias en la implementación del escenario, se realizó en base a una entrevista a la alcaldesa del centro poblado de Uros Chulluni.

102

2.2.3. futuro deseado o escenario apuesta Al presente año 2025, municipalidad del Centro Poblado Turistica Uros Chulluni es reconocido como un distrito turistico competitivo de descanzo y relax, que a eliminado barreras burocraticos para la inversion privada y promueve la cooperacion publica y privada. existe un 80% de la poblacion del centro poblado ya mencionado que se dedica al rubro de turismo, un equipo activo en el desarrollo de la actividad turistica de la localidad de las islas flotantes de los uros. Asimismo, del año 2016 al 2017, el numero de arribos a aumentado un 0.9% en relacion al año 2017, generando mayor visitantes de extranjeros de nacionalidad Chilena, Francia y Estados Unidos, de 25 a 34 años de edad con un 37%, estado civil soltero con un 56%, grado de instrucción universitaria con un 46%, ocupacion estudiante con un 21 %, ingreso familiar anual US$ 20,000.00 a US$39,999.00, motivo de viaje vacacion, recreacion u ocio / compras personales esta con un 94%, conformacion del grupo de viaje visitan con amigos o parientes sin niños esta con un 34%, un 27% de visitantes utilizan hotel/hostal de 3 estrellas, permanencia promedio en puno es de 2 dias, y por la actividad pricipal que vienen es por la cultura de las islas de los uros, la permanencia en las islas es de 3 horas. Un grupo menos de visitantes a comenzado a pernoctar en los hospedajes de las islas de los uros, este representa un promedio de 10%. todo ello debido a algunos pobladores de las islas que contruyeron sus hospedajes donde el servicio ha mejorado. De la misma forma contamos con mas de 100 islas flotantes que de alguna manera hay islas que estan mejorando el servicio hacia los turistas, tambien se preocupan por mantener en un buen estado su isla. (PERU, 2017)

103

2.2.4. Riesgos y oportunidades en la implementación del escenario apuesta CUADRO 14. RIESGOS Y OPORTUNIDADES Escenario apuesta

N°

Amenazas / riesgos

N°

Oportunidades

1

Escaso apoyo del sector

1

Crecimiento de la demanda

del

turismo sostenible para el desarrollo local

público. 2

turística

Existencia de la inestabilidad

2

social 3

Iniciativa por mejorar el servicio al turista.

Crisis económica en los países

3

emisores. TABLA X: Se identifican riesgos y oportunidades en la implementación del escenario, se realizó en base a una entrevista hacia la alcaldesa del centro poblado turística de uros chulluni.

2.9 Visión Misión Valores Funciones Objetivos Visión Ser una municipalidad ejemplo de progreso con un desarrollo sostenible para ser el primer destino turístico a nivel de la región de puno, por su ubicación geográfica y características de las islas flotantes de la municipalidad del centro poblado turístico Uros Chulluni y de otra parte brindar máximo apoyo al turismo, complementariamente con la pesca artesanía, cultura recreación y deporte que gracias a las características socioculturales y geográficas hacen de ella un pueblo dirigido hacia el desarrollo.

Misión Gestionar más presupuesto a nivel local, regional nacional e internacional para poder lograr nuestros objetivos y ejecutar proyectos a corto mediano a largo plazo.

OBJETIVO ESTRATEGICOS -

Eficiente servicio turístico público para la recepción de visitantes de la Isla de los Uros. 104

-

Eficiente gestión y organización turística en la Isla de los Uros.

-

Incrementar la asignación de presupuesto para la actividad turística en la Isla de los Uros.

-

Mejorar el servicio de alojamiento de las Islas de los Uros.

nacionales y extranjeros en el año - Aumentar la presencia de los turistas nacionales 2015. -

Fomentar la puesta de valor de los atractivos turísticos turísticos de las Islas de los Uros.

-

Impulsar el turismo aventura en las Islas de los Uros.

-

Promover nuevos atractivos y servicios turísticos a través de acciones orientadas a apoyar a la población de Uros Chulluni.

-

Incrementar la oferta turística en las Islas de Uros.

-

Incrementar la diversificación y distribución de los productos turísticos de las Islas de los Uros.

INDICADORES -

ESPECIFICO: Eficiente servicio turístico público para la recepción de visitantes de la Isla de los Uros.

-

l os REALIZABLE: Eficiente gestión y organización turística en la Isla de los Uros.

-

RELEVANTE: Incrementar la asignación de presupuesto para la actividad turística en la Isla de los Uros.

-

MEDIBLE: Mejorar el servicio de alojamiento de las Islas de los Uros.

-

TEMPORAL: Aumentar la presencia presencia de los turistas nacionales nacionales y extranjeros en el año 2015.

INDICADORES PARA LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS Calificación de los objetivos estratégicos 1 al 4:

105

OBJETIVOS ESTRATEGICOS Eficiente servicio turístico público para la

INDICADOR Unidad de medida 2

recepción de visitantes

Sujeto S/. 5400mensual

Atributo S/. 10000mensual

de la Isla de los Uros. Eficiente

gestión

y

2

Autoridades de la Municipalidad Municipalidad de provincial de Uros Chulluni Puno

2

Alcaldesa Rita Suaña Coila

organización turística en la Isla de los Uros. Incrementar

la

asignación

de

presupuesto para la

Todas las autoridades del departamento de Puno

actividad turística en la Isla de los Uros.

3

Pobladores de las Islas de los Uros

Toda la población del departamento de Puno

3

Turistas

Turistas

de los turistas

nacionales y

nacionales y

nacionales y extranjeros

extranjeros

extranjeros

Pobladores de

Municipalidad

Uros Chulluni

provincial de

Mejorar el servicio de alojamiento de las Islas de los Uros Aumentar la presencia

en el año 2015 Fomentar la puesta de

3

valor de los atractivos turísticos de las Islas de

Puno

los Uros. Impulsar el turismo

2

aventura en las Islas de los Uros.

106

Pobladores de

Población de

Uros Chulluni

Puno

Promover nuevos

2

atractivos y servicios

Empresas

Empresas y

Turisticas

entidades

turísticos a través de

Turisticas

acciones orientadas a apoyar a la población de Uros Chulluni. Incrementar la oferta

4

Instituciones

Población en

turística en las Islas de

públicas y

general

Uros.

privadas que fomentan el turismo.

Incrementar la

4

diversificación y

Empresas

Empresas y

Turisticas

instituciones

distribución de los

privadas y

productos turísticos de

públicas de

las Islas de los Uros.

turismo

CALIFICACIÓN TOTAL

1-4

10

10

del 1- al 4 Tabla X: Como consecuencia del estudio analizado adquiridos atreves de las encuestas, entrevistas y grabaciones, se llevó a una conclusión, la municipalidad de UROS CHULLUNI presenta una escasa gestión institucional, esto se ve reflejada en el siguiente cuadro. (COILA R. S., 2018)

107

3.1. ACCIONES ESTRATEGICAS

ACCIONES ESTRATEGICO

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

PRIORIZACION

Definir estándares de Eficiente servicio calidad y servicios turístico público para la básicos. recepción de visitantes de la isla de los uros. Eficiente gestión y Formular planes de gestión para la organización turística en organización turística en la isla uros la Isla de los Uros.

2

Incrementar

la

3

asignación

de

Sustentar la necesidad las unidades encargadas para desarrollar la actividad turística.

Mejorar el servicio de Implementar un plan para el mejoramiento de alojamiento de las Islas servicios de alojamiento y manipulación de de los Uros. utensilios

2

Fomentar la promoción para dinamizar el de los turistas turismo a través de nacionales y extranjeros convenios y creación de circuitos turísticos en el año 2015. innovadores

4

presupuesto

para

la

actividad turística en la

3

Isla de los Uros.

Aumentar la presencia

108

Fomentar la puesta de valor de los atractivos

Formular plan de puestos de valor de los atractivos de turismo

4

turísticos de las Islas de los Uros. Crear y promover para desarrollar el turismo de aventura en las Islas de aventura en la isla de los uros. los Uros. Impulsar

el

Promover atractivos

turismo

nuevos y

servicios

2

Formular planes de gestión de atractivos y servicios turísticos.

3

Establecer estrategias promocionales a nivel nacional e internacional para incrementar la demanda turística.

3

Sensibilizar y concientizar ala población para que se diversifique los productos turisticos

2

turísticos a través de acciones orientadas a apoyar a la población de Uros Chulluni. Incrementar la demanda turística en las Islas de Uros. Incrementar

la

diversificación

y

distribución

de

los

productos turísticos de las Islas de los Uros.

Tabla x: como consecuencia de los resultados adquiridos atreves de las encuestas, entrevistas y grabaciones, se llevó a una conclusión, la Municipalidad de UROS CHULLUNI, cuenta con escasa gestión institucional y poco presupuesto, ya que es un ente principal para mejorar la calidad de servicios en Turismo, esto se ve reflejado en el siguiente cuadro. (COILA, 2018)

109

PLAN DE ACCION Y PRESUPUESTO 2.6 LA RUTA ESTRATEGICA

OBJETIVOS

PRIORIDAD ESTRATEGICA

ACCION ESTRATEGICA

OE1 Eficientes servicios turísticos públicos para la recepción de visitantes de la Isla de los Uros

2

Definir estándares de calidad y servicios básicos.

OE2 Eficiente gestión y organización turística en la isla de los uros

3

Formular planes de gestión para la organización turística en la isla uros

110

OE3 Incrementar la asignación de presupuesto para la actividad turística en la Isla de los Uros.

3

Sustentar la necesidad las unidades encargadas para desarrollar la actividad turística

OE4 Mejorar el servicio de alojamiento de las Islas de los Uros.

2

Implementar un plan para el mejoramiento de servicios de alojamiento y manipulación de utensilios

OE5 Aumentar la presencia de los turistas nacionales y extranjeros en el año 2015.

4

Fomentar la promoción para dinamizar el turismo a través de convenios y creación de circuitos turísticos innovadores .,

111

OE6 Fomentar la puesta de valor de los atractivos turísticos de las Islas de los Uros.

4


OE7 Impulsar el turismo aventura en las Islas de los Uros.

2

Crear y promover para desarrollar el turismo de aventura en la isla de los uros.

OE8 Promover nuevos atractivos y servicios turísticos a través de acciones orientadas a apoyar a la población de Uros Chulluni.

3


112

0E9 Incrementar la oferta turística en las Islas de Uros.

3


OE10 Incrementar la diversificación y distribución de los productos turísticos de las Islas de los Uros.

2


113

PRESUPUESTO Y RESPONSABLES DE EJECUTAR CADA ACCION CRONOGRAMA Objetivos

Prioridad Acción estratégicos estratégica

OE1 Eficientes servicios turísticos públicosparala recepción de visitantes de la Isla de los Uros OE2 Eficiente gestión y organización turística en la isla de los uros

2

Definir estándares de calidad y servicios básicos.

3

OE3 Incrementar la asignación de presupuesto para la actividad turística en la Isla de los Uros.

3

Formular planes de gestión para la organización turística en la isla uros Sustentar la necesidad las unidades encargadas para desarrollar la actividad turística

2019 2020 2021 2023 2024 2025 2022 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

114

OE4 Mejorar el servicio de alojamiento de las Islas de los Uros.

2

OE5 Aumentar la presencia de los turistas nacionales y extranjeros en el año 2015.

4

OE6 Fomentar la puesta de valor de los atractivos turísticos de las Islas de los Uros.

4

Implementar un plan para el mejoramiento de servicios de alojamiento y manipulación de utensilios Fomentar la promoción para dinamizar el turismo a través de convenios y creación de circuitos turísticos innovadores ., Formular plan de puestos de valor de los atractivos de turismo

115

OE7 Impulsar el turismo aventura en las Islas de los Uros.

2

OE8 Promover nuevos atractivos y servicios turísticos a través de acciones orientadas a apoyar a la población de Uros Chulluni.

3

0E9 Incrementar la oferta turística en las Islas de Uros.

3

Crear y promover para desarrollar el turismo de aventura en la isla de los uros. Formular planes de gestión de atractivos y servicios turísticos.

Establecer estrategias promocionales a nivel nacional e internacional para incrementar la demanda turística. 116

OE10 Incrementar la diversificación y distribución de los productos turísticos de las Islas de los Uros.


OBJETIVO ESTRATEGICO INDICADOR FUENTE

OE1 Eficientes servicios turísticos públicos para la recepción de visitantes de la Isla de los Uros

2 a di l a pi ic

LINEA DE METAS ACCION ESTRATEGICA BASE 2019 2022 20 25 1 1 1 2 Definir estándares de calidad y servicios básicos.

M

u

n

d

117

PRESU RESPONSABLE PUEST O (S/.) Municipalidad 0

OE2 Eficiente gestión y organización turística en la isla de los uros

1

2

2

1

1

d a di l a pi ci

Formular planes de gestión para la organización turística en la isla uros

1000 Autoridades de

0

la Municipalidad de Uros Chulluni

n u M

3

rementar la asignación de presupuesto para la actividad turística en la Isla de los Uros.

2 d a di l a ip

S/. 5400mensual

s/ s/ 6000. 7000

s/ 10 00 0

Sustentar la necesidad las unidades encargadas para desarrollar la actividad turística

1

1

3

Implementar un plan 1000 para el mejoramiento de servicios de alojamiento y manipulación de utensilios Fomentar la 5000 promoción para dinamizar el turismo a través de convenios y creación de circuitos turísticos innovadores .,

ic n u

Alcaldesa Rita Suaña Coila

M

4 jorar el servicio de alojamiento de las Islas de los Uros.

3 d a di l a pi ci n u M

5 mentar la presencia de los turistas nacionales y extranjeros en el año 2015.

3 l

o d P

n e u n e ió d c to al n b e o p m at al r a a d p T

o e d

118

2

Pobladores de las Islas de los Uros

Turistas nacionales y extranjeros

6 mentar la puesta de valor de los atractivos turísticos de las Islas de los Uros.

3 d a

e a

ai c ic

in v

o p

P

n

1

Crear y promover para desarrollar el turismo de aventura en la isla de los uros.

2000

Pobladores de Uros Chulluni

n or u

2 s er

s er y i

o

n ul l u h e

P

1

1

2

1


0

Empresas Turisticas

1

1

1

2


0

Instituciones públicas y privadas que fomentan el turismo.

s

C

o ut

d

2

2

e sír p

U b

1

d ci ar t

or la

1 o o

s d o o n u P d e a d idl l a

ai ip c ic

in v n or u M

9 rementar la oferta turística en las Islas de Uros.

Pobladores de Uros Chulluni

l ip M

8 omover nuevos atractivos y servicios turísticos a través de acciones orientadas a apoyar a la población de Uros Chulluni.

0

d idl

u

7 pulsar el turismo aventura en las Islas de los Uros.


4

p d a

e a

ia

d di l

l pi c ci

ni M

u

v

o p

P

n

n or u

119

10 rementar la diversificación y distribución de los productos turísticos de las Islas de los Uros.

1

4 l ia

2

c ni v or p d a di l a pi

o n

P

n ci M

u

u e d

120

1

3


0

Empresas Turisticas

CAPITULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONE 5.1 Conclusiones -

Se llega a concluir que las practicas pre profesionales son de suma importancia ya que es el primer contacto con la realidad de la gestión institucional de municipalidades e instituciones.

-

Se concluye que las practicas pre profesionales fue de mucho apoyo en el cual pude aprender y conocer las funciones de la institución, es decir del municipio.

-

También el PLAN DE DESARROLLO TURISTICO LOCAL, es importante para mejorar la economía de la población de Uros e Uros Chulluni y el bienestar de las familias.

5.2 Recomendaciones -

Es recomendable quedar bien con la institución y tener buenos conocimientos acerca de lo que estamos haciendo, es decir proyectos de desarrollo.

-

Se recomienda empezar las practicas pre profesionales desde un inicio de empiecen las labores académicas, ya que es muy corto el tiempo.

86

que

BIBLIOGRAFÍA AMPARO SANCHO PEREZ CRECIMIENTO Y DESARROLLO TURISTICO SOSTENIBLE [Publicación periódica]. - ESPAÑA : UNIVERSIDAD DE VALENCIA, 2015.

DOUGLAS PEARCE desarrollo turistico [Publicación periódica]. - mexico : [s.n.], 1991. MACILDO CUAL ES EL PAPEL DEL TURISMO EN EL DESARROLLO LOCAL ANALISIS TURISTICO DE UN CLUSTER [Publicación periódica]. - SANTA TERESA : [s.n.], 2010. - Vol. 19. OMT DESARROLLO DEL TURISMO [Publicación periódica]. - [s.l.] : ORGANIZACION MUNDIAL DEL TURISMO, 2014. SAÑUDO MARIA FERNANDA DESARROLLO PRACTICAS Y DISCURSOS EMERGENTES EN AMERICA LATINA [Publicación periódica]. - BOGOTA : ACADEMIA, 2015. - 3O. Varzin Giovani Modelos de Competitividad para Destinos [Publicación periódica]. - BRAZIL : [s.n.], 2008.

87

ANEXOS

88

ANEXO A: Diario de Campo

89

ANEXO B: Actividades realizadas por el practicante

90

Anexo C: Plan

91

Anexo D: Fichas de Supervisión (03)

92

Informe Prácticas de Gestión Institu cional I: Municipalidad C.P. Turistico De Uros Chulluni

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