REPÚBLICA REPÚBLI CA BOLIVARIANA BOLIVARIANA DE VENEZUELA VENEZUE LA INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO” ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL MATURÍN ESTADO MONAGAS
MEJO MEJORA RAS S DEL DEL PROC PROCES ESO O OPER OPERA ATIVO IVO DEL DEL ÁREA ÁREA DE DEPÓ DEPÓSI SITO TO PRINCIPAL PRINCIPAL DE LA EMPRESA DE CONSTRUCCIÓN Y SERVICIOS COSEM & CB, CA, EL COROZO, MUNICIPIO MATURÍN MATURÍN Informe de Pasantías presentado como Requisito parcial para Optar al Título de Ingeniero Industrial
A!"#$% Br. Kathimar Brito A'('#$(' Ing. José Alfredo Rondn R. Ing. !ercedes Pe"a #cdo. Omel Tineo
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INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO” ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL COORDINACIÓN DE PASANTÍAS PASANTÍAS E1TENSIÓN MATURÍN
ACTA DE EVALUACIÓN DEL ASESOR EMPRESARIAL
$uien suscri%e& I*2 J#'3 A45$(# R#*6* R, titular de la 'édula de Identidad () en mi car*cter car*c ter de Asesor !etodolgico del informe info rme final f inal de pasantías presentado por el Bachiller Kathimar +e #os ,ngeles Brito +elgado& Titular de la 'édula de Identid Identidad ad () -../0-../0-&& como como requisi requisito to indispensa indispensa%le %le para optar al Título Título de Ingeniero Ingeniero en la especialidad especialidad de1 Industrial& Industrial& titulado1 titulado1 MEJORAS DEL PROCESO OPERATIVO DEL ÁREA DE DEPÓSITO PRINCIPAL DE LA EMPRESA DE CONS CO NSTR TRUC UCCI CIÓN ÓN Y SERV SERVIC ICIO IOS S CO COSE SEM M & CB, CB, CA, CA, EL CO CORO ROZO ZO,, MUNICIPIO MATURÍN& después de ha%er reali2ado la re3isin correspondiente& conside con sidero ro que el mismo mismo result result 4444 44444444 44444444 444444 44 77777, por lo que asigne una calificacin de 444444 puntos so%re un 3alor total de - puntos 5678& que nos corresponde e3aluar. 9n la ciudad de !aturín& a los 4444 día del mes de 4444444444del -06.
4444444444444444444444444444 444 4444444444444444444444444444444 I*2 J#'3 A45$(# R#*6* R
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INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO” ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL COORDINACIÓN DE PASANTÍAS PASANTÍAS E1TENSIÓN MATURÍN
ACTA DE EVALUACIÓN DEL ASESOR EMPRESARIAL
$uien suscri%e& I*2 J#'3 A45$(# R#*6* R, titular de la 'édula de Identidad () en mi car*cter car*c ter de Asesor !etodolgico del informe info rme final f inal de pasantías presentado por el Bachiller Kathimar +e #os ,ngeles Brito +elgado& Titular de la 'édula de Identid Identidad ad () -../0-../0-&& como como requisi requisito to indispensa indispensa%le %le para optar al Título Título de Ingeniero Ingeniero en la especialidad especialidad de1 Industrial& Industrial& titulado1 titulado1 MEJORAS DEL PROCESO OPERATIVO DEL ÁREA DE DEPÓSITO PRINCIPAL DE LA EMPRESA DE CONS CO NSTR TRUC UCCI CIÓN ÓN Y SERV SERVIC ICIO IOS S CO COSE SEM M & CB, CB, CA, CA, EL CO CORO ROZO ZO,, MUNICIPIO MATURÍN& después de ha%er reali2ado la re3isin correspondiente& conside con sidero ro que el mismo mismo result result 4444 44444444 44444444 444444 44 77777, por lo que asigne una calificacin de 444444 puntos so%re un 3alor total de - puntos 5678& que nos corresponde e3aluar. 9n la ciudad de !aturín& a los 4444 día del mes de 4444444444del -06.
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INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO” ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL COORDINACIÓN DE PASANTÍAS PASANTÍAS E1TENSIÓN MATURÍN
ACTA DE EVALUACIÓ EVALUACIÓN N DE LA ASESORA ACADÉMIC ACADÉMICA A
$uien suscri%e& I*2 M($=((' P(>%& titular de la 'édula de Identidad () en mi car*cter de Asesor !etodolgico del informe final de pasantías presentado por el Bachiller Kathimar +e #os ,ngeles Brito +elgado& Titular de la 'édula de Identidad () -../0-& como requisito indispensa%le para optar al Título de Ingeniero en la especialidad especialidad de1 Industrial& Industrial& titulado1 titulado1 MEJORAS DEL PROCESO OPERATIVO DEL ÁREA DE DEPÓSITO PRINCIPAL DE LA EMPRESA DE CONS CO NSTR TRUC UCCI CIÓN ÓN Y SERV SERVIC ICIO IOS S CO COSE SEM M & CB, CB, CA, CA, EL CO CORO ROZO ZO,, MUNICIPIO MATURÍN& después de ha%er reali2ado la re3isin correspondiente& conside con sidero ro que el mismo mismo result result 4444 44444444 44444444 444444 44 77777, por lo que asigne una calificacin de 444444 puntos so%re un 3alor total de - puntos 5678& que nos corresponde e3aluar. 9n la ciudad de !aturín& a los 4444 día del mes de 4444444444del -06.
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ACTA DE REVISIÓN DEL ASESOR METODOLÓGICO
$uien suscri%e& L=# O(4 T+*(#, titular de la 'édula de Identidad () :.6;/.<<6& en mi car*cter de Asesor !etodolgico del informe final de pasantías presentado por el Bachiller Kathimar +e #os ,ngeles Brito +elgado& Titular de la 'édula de Identidad () -../0-& como requisito indispensa%le para optar al Título de Ingeniero en la especialidad de1 Industrial& titulado1 MEJORAS DEL PROCESO OPERATIVO DEL ÁREA DE DEPÓSITO PRINCIPAL DE LA EMPRESA DE CONSTRUCCIÓN Y SERVICIOS COSEM & CB, CA, EL COROZO, MUNICIPIO MATURÍN& después de ha%er reali2ado la re3isin correspondiente& considero que el mismo est* APTO PARA SER PRESENTADO 9n la ciudad de !aturín& a los 4444 día del mes de 4444444444del -06.
444444444444444444444444444 L+= O(4 T+*(#
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Í N DI C E G E NE RAL
ACTA DE EVALUACIÓN DEL ASESOR EMPRESARIAL ACTA DE EVALUACIÓN DEL ASESORA ACADEMICA ACTA DE REVISIÓN DEL ASESOR METODOLÓGICO INDICE DE CUADROS INDICE DE IGURAS INTRODUCCIÓN
+ ++ +++ + ++ /
ASPECTOS DE LA EMPRESA +escripcin de la 9mpresa ================. ?ilosofía de la 9mpresa =================.. !isin ======================.... @isin ====================............ Política====================== 9structura Organi2ati3a=================...
@ > ; ; ; 6 /
DESARROLLO DE LA PASANTÍA +iagnstico Inicial===================.. +escripcin del Plan de Tra%ao ===========............. 'ronograma de Acti3idades===============... +escripcin de las Acti3idades Reali2adas=======............
< < : 0 00
APORTES DEL PASANTE O PROPUESTA 'onocimientos 9Cperiencias Adquiridas =======............. 'onocimientos 9Cperiencias Aplicadas ==========..
0< 0< 0<
CONCLUSIONES RECOMENDACIONES REERENCIAS ANE1OS
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I N D I C E D E C U AD R O S
CUADRO 0. 'ronograma de Acti3idades =============== -. In3entario de !ateriales 9quipos ============. >. 'onocimiento 9Cperiencia Aplicadas ==========..
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0 00:
I ND IC E D E I GU R AS
IGURA 0. Patio de la 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. '.A========================.. -. Organigrama general de la 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. '.A================== >. !ateriales eCistentes en el depsito de la 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. '.A======== ;. !ateriales eCistentes en el depsito de la 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. '.A.=======.. 6. 9stado final del depsito de la 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. '.A==============. /. 9spacios del depsito================== 7. Tu%erías organi2adas del depsito de la 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. '.A=============..
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INTRODUCCIÓN
9l maneo de in3entarios es una parte cla3e para el éCito de la gestin empresarial. De entiende que es unos los recursos materiales que tiene la empresa almacenados a sea para ser utili2ados en el proceso de produccin como producto terminado. Pueden incluir materias primas& partes& producto parcialmente terminado& articulo terminado& partes de reempla2o& herramientas& consumi%les %ienes en tr*nsito a compa"ías o clientes. Por lo tanto& su gestin es una de las acti3idades cla3e de la direccin de las empresas industriales. Así mismo& la optimi2acin del registro es un tema que se ha estudiado a profundidad so%re el cual eCisten muchos modelos. Por otra parte& tener demasiada manufactura puede da"ar los %eneficios& casi tanto como no tener un artículo en el almacén cuando un cliente cru2a la puerta con intencin de comprar. #os procedimientos de control de depsitos& est*n dise"ados para optimi2ar la cantidad de in3entario a la mano para maCimi2ar las 3entas& la satisfaccin del comprador. #a ra2n por la que estos sistemas importan& es porque los consumidores que llegan a la tienda intentando comprar un producto que no ha en la tienda al final se 3an frustrados& tal 3e2 nunca regresen. 'omo cualquier 3endedor podría decir& repetir el negocio es la cla3e del éCito en una operacin de ladrillo mortero& así que asegurar que el negocio pueda cumplir las eCpectati3as del usuario es de increí%le importancia. Tomando en consideracin lo descrito& se lle3a a ca%o el presente informe de pasantía& relacionado con el desarrollo meoras del proceso operati3o del *rea de depsito principal de la empresa de 'onstrucciones Der3icios 'OD9! E 'B& '.A& u%icada en 9l 'oro2o& municipio !aturín& del estado !onagas& a fin de disminuir las deficiencias encontradas 3inculadas con la pérdida de materiales& tiempo para la %Fsqueda de informacin Go materiales& registros inconsistentes de la informacin de los pedidos recepciones& así como la falta de capacitacin del personal que trae como consecuencia& el incremento inadecuado de los procedimientos de control. 8
9n tal sentido& el informe& est* constituido en dos secciones& las cuales se descri%en a continuacin1 la primera descri%e los aspectos generales de la empresa& misin& 3isin presenta la estructura organi2ati3a. 9n la segunda& se presenta el cronograma de tra%aos& especificaciones de las acti3idades reali2adas durante el periodo de pasantías& resultados& conocimientos eCperiencias adquiridas aplicadas& conclusiones& recomendaciones por Fltimo& las referencias.
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ASPECTOS DE LA EMPRESA D('=$+=+6* ( 4% E$('%
#a 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. c.a. fue fundada el -> de Julio del a"o -H por el Ingiero 'i3il 'arlos Betancourt&
ésta es una
organi2acin dedicada a la construccin de o%ras ci3iles electromec*nicas a la comerciali2acin en general de materiales equipos relacionados con su o%eto& promo3er& construir& remodelar& hacer an*lisis de facti%ilidad de in3ersin en construccin de o%ras ci3iles& mec*nicas o hidr*ulicas& construccin de o%ras de drenae& eecucin de mo3imiento de tierra& eecutar o%ras de 3ialidad& se"ali2acin& saneamiento de *reas 3erdes& ela%oracin de %rocales& aceras& cuencas& eecucin de tendidos eléctricos& instrumentacin& compra 3enta de materiales de construccin eléctricos& cualquier acti3idad de licito comercio relacionada con el ramo& necesarias para la consecucin del giro social de la compa"ía sin limitacin alguna. Ubicación Geográfica
#a 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. c.a.& consta de una oficina Administrati3a u%icada en la calle Danta Rosa& Oficina ():B& Dector la !urallita& !aturín estado !onagas de un patio para el taller de ela%oracin de Proectos& O%ras ci3iles electromec*nicas& que se encuentra u%icado en la carretera nacional sector Kuait II& 9l 'oro2o& diagonal a la empresa PROI#9'& !unicipio !aturín& 9stado !onagas. 5@er figura 0& p. ;8
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+2!$% / Patio de la 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. '.A. ?uente1 Brito& K. 5-068
+4#'#5)% ( 4% E$('% Misión
#a 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. c.a. es una empresa de *m%ito pF%lico pri3ado& cua misin es satisfacer las necesidades de sus clientes antes& durante después de finali2ado el proecto& dando cumplimiento a los est*ndares de calidad pla2os comprometidos& generando con ellos relaciones duraderas& %asadas en a"os de eCperiencia profesionalismo. Buscamos respetar la legislacin medioam%iental la%oral& unto con toda aquella que tenga relacin con el que hacer de la organi2acin& orient*ndonos siempre hacia el desarrollo de nuestra gente& generando 3ínculos estratégicos con los clientes& pro3eedores accionistas. Visión
Der una empresa líder en o%ras ci3iles& electromec*nicas de la comerciali2acin de materiales a ni3el nacional& con capacidad de competir eCitosamente en el mercado nacional& con un equipo comprometido& generando 11
resultados inno3adores en el transcurso de los a"os que satisfagan las necesidades de los clientes& con altos est*ndares de calidad& cumplimiento& dise"o conciencia en el ser3icio al cliente& que garanticen solide2 reconocimiento de la empresa& contri%uendo al desarrollo del país. Política
#a 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. c.a. asume el compromiso de aplicar meorar permanentemente un Distema de estin de la 'alidad para asegurar la entrega de o%ras ci3iles ser3icios confia%les que cumplan con los requisitos eCpectati3as de sus clientes. 'omo referencia para promo3er la calidad la meora continua en todos los ni3eles de la organi2acin se de%er*n considerar los siguientes o%eti3os de calidad1 0. !eorar continuamente nuestra gestin considerando la inno3acin& el desarrollo e implementacin de las meores pr*cticas el cumplimiento de los requisitos legales normati3os aplica%les en cada caso. -. !antener una política de comunicacin clara transparente con nuestros clientes& pro3eedores tra%aadores de la empresa >. Promo3er la capacitacin competencia del personal& poniendo a disposicin los recursos necesarios para la implementacin de programas de capacitacin& orientados a refor2ar el compromiso desarrollar las competencias de los integrantes de la organi2acin. ;. Asegurar el crecimiento de la organi2acin a partir de la planificacin de los negocios& las in3ersiones el meoramiento de la eficacia en el desarrollo utili2acin de los recursos e infraestructura. #a +ireccin asegura la difusin actuali2acin de esta política hace eCtensi3o el compromiso con la calidad a todos los integrantes de la organi2acin.
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E'"$!="!$% O$2%*+F%"+% ( 4% E$('% ( C#*'"$!==+6* S($+=+#' COSEM & CB =% #a 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. c.a. 'onsta de un organigrama particular deri3ado& donde se representan las funciones que reali2an cada cargo er*rquico dentro de la erencia de Proectos O%ras& específicamente el departamento de 9ecucin de Proectos que se encarga de gestionar& inspeccionar& planificar controlar las acti3idades proectos que de%en reali2arse en dicho taller& así como la de resguardar la seguridad la organi2acin de los depsitos eCistentes. @er figura -. Gerencia de Proyectos y Obras
Departamento de Eec!ci"n de Proyectos y Obras
Departamento de Obras #i$i%es
Departamento de Obras E%ectromec(nic as
&e'e de Obras #i$i%es
&e'e de Obras E%ectromec(nic as
Obreros E%ectromec(nic os
Obreros #i$i%es
+2!$% - Organigrama general de la 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. '.A. ?uente1 +epartamento Recursos umanos.
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DESARROLLO DE LA PASANTÍA D+%2*6'"+=# I*+=+%4
9n la 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B& '.A.& carece de un adecuado funcionamiento en el *rea del depsito principal& dado a que no cuenta con un control de in3entario que muestre el estado de eCistencia de los materiales equipos& como el estado de las maquinarias de tra%ao que est* asignado en esta 2ona de tra%ao. 9l almacén de productos herramientas es la unidad %*sica& porque de él depende que los instrumentos de tra%ao se encuentren en eCistencia en %uen estadoL así mismo tiene la funcin de mantenerlos en stocM& clasificacin& organi2acin& identificacin almacenamiento. 5@er figura >8
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2!$% @ !ateriales eCistentes en el depsito de la 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. '.A. !(*"( Brito& K. 5-068.
Actualmente& el *rea de depsito presenta pro%lemas en su in3entario tangi%le& situacin generada por factores que inter3ienen de forma directa en el conteo físico de materialesL entre ellos un sistema computari2ado que registre las entradas salidas de los artículos equipos. Otra situacin& es que estas maquinarias productos no est*n organi2ados& clasificados ni identificados adecuadamente& 5muestra de ello& 3er figura > ;& p. <8& tam%ién eCisten irregularidades con algunos tra%aadores que toman materiales sin pre3iamente consultar creando perdidas al almacén da"os econmicos a la compa"ía& tampoco se lle3a un control en los consumos de los mismos para determinar su alcance no ha una super3isin permanente al momento de la salida de dichos elementos.
+2!$% ? !ateriales eCistentes en el depsito de la 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. '.A. !(*"( Brito& K. 5-068.
D('=$+=+6* (4 P4%* ( T$%H%# Para el desarrollo de un plan de meoras del proceso operati3o del *rea del
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depsito principal en #a 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B& c.a.& se lle3 a ca%o la ela%oracin del plan de tra%ao& el cual que permiti eCponer de manera organi2ada& la descripcin de las acti3idades el tiempo de duracin de cada una de ellas. Por lo tanto& el plan tendr* como finalidad descri%ir las acti3idades que se eecutaron en el período de pasantía& los indicadores que se utili2aron para medir el cumplimiento de los o%eti3os específicos.
D('=$+=+6* ( 4%' A="++%(' Para culminar eCitosamente el tra%ao asignado en el período de pasantía& se reali2 la planificacin de las acti3idades en forma consecuente secuencial en conunto con el asesor empresarial& las cuales est*n presentadas en el cronograma de acti3idades 5@er cuadro 0& p. 08& demostrando el tiempo que est* estipulado para la reali2acin de cada una de ellasL donde se descri%e eCplícitamente el desarrollo resultado de cada una de las acti3idades eecutadas durante die2 508 semanas en la 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B& c.a. en el desarrollo de dichas acti3idades se implementaron diferentes estrategias para alcan2ar el o%eti3o final& que consisti en meoras del proceso operati3o del depsito principal.
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Induccin presentacin con el personal de la empresa. 'onocer el in3entario de maquinarias& equipo& herramientas material en el depsito principal. Identificar las fallas en el proceso operati3o del deposito Plantear las meoras para el *rea de deposito C!%$# /
C$#*#2$%% ( A="++%('
P%'%*"( Kathimar Brito
E'(=+%4+% Ingeniería Industrial 5;68
+$% 444444444444
O$2%*+F%=+6* P$#!="+% 9mpresa de construcciones ser3icios 'OD9! E 'B& '.A. D((*(*=+% ( ('((># 9ecucin de Proectos O%ras T$%H%# %'+2*%# !eoras del proceso operati3o del *rea del depsito principal de la empresa de 'onstrucciones Der3icios 'OD9! E 'B& '.A.
A'('#$ ($('%$+%4 Ing. José Alfredo Rondn R.
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A'('#$ %=%3+=# Ing. !ercedes Pe"a
+$% 444444444444444
A'('#$ ("##462+=# #cdo. Omel Tineo
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O$2%*+F%=+6* P$#!="+% 9mpresa de construcciones ser3icios 'OD9! E 'B& '.A. D((*(*=+% ( ('((># 9ecucin de Proectos O%ras T$%H%# %'+2*%# !eoras del proceso operati3o del *rea del depsito principal de la empresa de 'onstrucciones Der3icios 'OD9! E 'B& '.A.
A'('#$ ($('%$+%4 Ing. José Alfredo Rondn R.
+$% 444444444444444
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DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES Inducción y Presentación con el Personal de la Empresa Semana 1 !esde el "#$#" al #1%#&%'#1()
+urante la semana de inicio de la pasantía& se cont con la %ien3enida por parte del personal de la compa"ía& se reali2 una 3isita a las instalaciones del patio el depsito para conocer su u%icacin las operaciones que en este se reali2an. De
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES Inducción y Presentación con el Personal de la Empresa Semana 1 !esde el "#$#" al #1%#&%'#1()
+urante la semana de inicio de la pasantía& se cont con la %ien3enida por parte del personal de la compa"ía& se reali2 una 3isita a las instalaciones del patio el depsito para conocer su u%icacin las operaciones que en este se reali2an. De efectu una charla en donde se proporcion la informacin %*sica so%re los antecedentes de la empresa& así como la asignacin de las acti3idades que se de%ían eecutar durante la estadía en la organi2acin& así como la recopilacin necesaria para reali2ar las acti3idades de manera correcta. Dumado a esto& se le proporcion al pasante las normati3as internas& a fin de hacer cumplimiento a las mismas. *onocer el in+entario de ma,uinarias- e,uipo- .erramientas y material en el depósito principal Semanas '- "- & y ( !esde el #/%#& al "#%#&%'#1()
9l in3entario es aquel registro documental de los %ienes dem*s o%etos pertenecientes a una persona física& a una comunidad que se encuentra reali2ado a partir de mucha precisin proliidad en la plasmacin de los datos. Tam%ién como consecuencia de la situacin antes mencionada& se llama in3entario a la compro%acin recuento& tanto cualitati3o como cuantitati3o de las eCistencias físicas con las tericas que fueron oportunamente documentadas. 9n relacin a los materiales que se encuentran en el almacén de la empresa o%eto de estudio est*n los siguientes1 5@er cuadro -& p. 0-8
C!%$# I*(*"%$+# ( %"($+%4(' (K!+#' D('=$+=+6* #*minas de losacero de 6 0 metros #aminas traslucidas para techos Tu%erías P@' para aguas negras prefa%ricadas Tu%erías P@' para equipos de %om%eo Dchedule ;
C%*"+% 6 : ->
!allas gal3ani2adas !allas electro soldadas eCpandidas a 0 pulgada Pie2as sanitarias 5la3amanos8 Bom%as para acueductos 'oneCiones para %om%as 5codos de H)8 @*l3ulas Tu%erías P@' 53arios di*metros8 Tu%erías P@' para po2os de agua de 0 pulgadas Planta eléctrica Taladro industrial 'auchos para 3ehículos !otor de trompo Podadora eléctrica 'a3as Tu%erías P@' a2ules de 0 pulgadas 'oneCiones T de : pulgadas 'oneCin T de 0 pulgadas 9quipos de seguridad industrial 5cascos8 9quipos de seguridad industrial 5lentes8
-H < 06 < > 6 ; >- 0 0 -< 0 0 > 0 / ->
!(*"( Brito& K 5-068 Identificar las fallas en el proceso operati+o del depósito Semanas /- 0 y !esde el #&$#( al ''%#(%'#1()
9l an*lisis correspondiente a la situacin del depsito principal en relacin con los procesos de recepcin& almacenamiento despacho de materiales& se o%tu3o por medio de o%ser3acin directa& entre3istas no estructurada al personal& responsa%le de cada una de las acti3idades. 'omo resultado de la e3aluacin& se identificaron los aspectos que de%en ser meorados con la aplicacin de mecanismos de control
acciones apropiadas a cada uno de ellos. A continuacin se se"alan las de%ilidades encontradas1 0. 9Cisten materiales que se reci%en que no son colocados de manera ordenada& a pesar de poseer su *rea de almacenamiento& es decir& no eCiste control de su u%icacin& esto inclue1 identificacin asignacin de cdigo& éstos son colocados donde eCista espacio& lo que pro3oca retraso en el despacho& generacin de retra%ao pérdida de tiempo en la %Fsqueda. 5@er figura 68 -. (o se cuenta con un manual de procedimientos austado al método actual del proceso de almacenamiento de materiales. >. 9n el *rea de repuestos eCiste mucho material o%soleto& el cual ocupa un espacio 3alioso& por lo que se de%e proceder sistem*ticamente a la eliminacin de éstos. ;. De o%ser3 que los materiales no est*n protegidos del agua a que el techo del almacén presenta en sus l*minas de 2inc peque"os agueros que permiten la entrada del agua al llo3er. 9stas goteras se o%ser3aron en todo el galpn.
+2!$% 0 9stado final del depsito de la 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. '.A. !(*"( Brito& K. 5-068.
6. 9l almacén no dispone de *reas li%res amplias que permitan al%ergar los materiales a preparar para su posterior despacho. 5@er figura /8 /. (o eCiste un manual de procedimientos austado al método actual del proceso de despacho de materiales. <. +e%ido a que ciertos materiales no se almacenan de manera ordenada& eCiste retraso en el despacho de estos& lo que pro3oca molestias en el personal que 3a a retirar dichos materiales.
+2!$% 9 9spacios del depsito. !(*"( Brito& K. 5-068.
Plantear las me2oras para el área de depósito Semanas 3 y 1# !esde el '(%#( al #(%#/%'#1()
#as meoras propuestas para la optimi2acin del sistema producti3o del almacén& se descri%en a continuacin1 0. #a organi2acin colocacin de los productos de%er* ser por grupo de materiales o mercancías con características similares& siendo en este caso1 Tu%erías met*licas& tu%erías P@'& l*minas met*licas& pie2as sanitarias& entre otros. 'ada material o producto se tiene que u%icar segFn su clasificacin en
pasillos& estantes espacios marcados con una nomenclatura que facilite la colocacin en su lugar la locali2acin cuando haa que %uscarlo. De de%e asignar una identificacin la cual de%e estar codificada cuando sea posi%le. - Para e3itar la corrosin el enmohecimiento de los materiales& se de%er*1 colocar todo lo que sea de metal en lugar seco distante de la tu%ería de agua& corregir las goteras de techos tu%erías e3itar derrames de agua o líquidos en el piso. @ Para que no se estropeen los materiales& se de%er*1 e3itar que los productos sean golpeados unos con otros por los equipos de maneo de materialesL no permitir que los medios de almacenamiento rompan o los raen& esto se puede e3itar respetando la anchura de los pasillos. #os materiales fr*giles de%en quedar leos de m*quinas o tr*fico para e3itar su rotura& se de%er*n almacenar en lugares seguros cua u%icacin la se"alar* el Jefe del Almacén. ? Para e3itar el deterioro de los materiales& se de%er*1 proteger de la lu2 de las 3entanas o guardar en lugares con poca iluminacin los materiales o productos que se decoloren con la lu2& e3itar que se ensucien o manchen las mercancías materiales al manearlos o almacenarlos& esto se puede lograr con la utili2acin de guantes por parte de los almacenistas el audante del almacén& adem*s de asegurarse que las paletas estantes se encuentren limpios al momento de almacenar las mercancías. 5@er figura <8
+2!$% < Tu%erías organi2adas del depsito de la 9mpresa de 'onstruccin Der3icios 'OD9! E 'B. '.A. !(*"( Brito& K. 5-068.
6. Para aminorar el riesgo de incendio& de de%er*1 aislar los productos inflama%les& almacen*ndolos en su *rea asignada& aislar los productos eCplosi3osL de ser posi%le fuera del almacén& como por eemplo los químicos& los cuales se almacenar*n en su *rea que se encuentra al aire li%re& re3isar peridicamente los eCtintores siguiendo las recomendaciones del fa%ricante& despear los pasillos de acceso a los eCtintoresL separar los materiales de f*cil com%ustin con un espacio mínimo de ;6 cm. /. Para reali2ar un despacho eficiente& los materiales de%en estar almacenados de manera ordenada& u%icados en sus respecti3as *reas de almacenamiento& esto e3itar* molestias tanto para los almacenistas al momento de u%icar la mercancía a ser despachada& como al personal que 3a a retirarla.
APORTES DEL PASANTE
9l aporte fundamental del pasante en esta empresa& fue inicialmente determinar las fallas que se presentan en el maneo del almacén. Deguidamente& se plantearon las meoras para el *rea de depsito de la empresa 'onstrucciones Der3icios 'OD9! E 'B& '.A.& las cuales estu3ieron %asadas en la limpie2a del *rea& siendo esta la primera condicin esencial para la salud de los tra%aadores. Asimismo& se es%o2aron acciones asociadas a los pasillos& corredores salidas& los cuales de%en estar siempre despeados permitiendo el acceso li%re en todo momento. Por otra parte& se recomend el almacenae de materiales de forma organi2ada& codificando segFn su utilidad& tipo& características& ni3el de uso& entre otros.
C#*#=++(*"#' E($+(*=+%' AK!+$+%' 9ntre las eCperiencias m*s resaltantes se encuentran1 • • • • •
Identificacin de de%ilidades en el control de almacenes. !aneo de herramientas ofim*ticas como 9Ccel& Nord Poer Point. +esarrollo de estrategias para el maneo adecuado de depsitos. +esarrollo de relaciones interpersonales en el *rea de tra%ao. Identificacin de materiales para la construccin.
C#*#=++(*"#' E($+(*=+% A4+=%%' 'on relacin a los conocimientos eCperiencias aplicadas& estas se caracteri2an por las materias que fueron cursadas en el desarrollo de la carrera de Ingeniería Industrial& las cuales sir3ieron de %ase para el cumplimiento del tra%ao de pasantía se muestran en el 'uadro >.
C!%$# @
C#*#=++(*"#' E($+(*=+% A4+=%%' A="++%(' !etodología de la In3estigacin I II Ingeniería del Tra%ao Planificacin 'ontrol de la Produccin
erencia Industrial
tica +eontología Profesional !(*"( Brito& K 5-068
L#2$#' De esta%lecen los pasos %*sicos para la in3estigacin redaccin del informe de pasantías. Instrumento fundamental que origina una maor producti3idad es la utili2acin de métodos& el estudio de tiempos un sistema de pago de salarios Asociado con el sistema de planificacin de la produccin& así como conocer sa%er aplicar las estrategias de adecuacin de la capacidad de produccin a la demanda. Relacionado con la capacidad para gerenciar el sector industrial en términos de producti3idad& higiene seguridad industrial control de calidad. ?undamentos del de%er las normas morales. De refiere a un conunto ordenado de de%eres o%ligaciones morales que tienen los profesionales de una determinada materia
CONCLUSIONES
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+urante la primera semana de pasantía& se ofreci la %ien3enida al pasante& se indicaron las normati3as internas& así como la asignacin de acti3idades a
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eecutar para cumplir con el compromiso adquirido. 9n relacin a las acciones eecutadas durante las semanas -& >& ; 6& se lle3 a ca%o la identificacin de los materiales que est*n almacenados en el depsito de la empresa o%eto de estudio& entre los cuales se tienen l*minas de losacero&
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tu%erías p3c& mallas gal3ani2adas& entre otros. 9n el período de las semanas /& < :& se identificaron las de%ilidades en el maneo del almacén& encontr*ndose que no se cuenta con manuales de procedimientos& los materiales est*n desorgani2ados u no est*n protegidos& lo
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que ocasiona da"os en los mismos. 9ntre las estrategias planteadas para la empresa 'onstrucciones Der3icios 'OD9! E 'B& '.A.& est* la organi2acin de los materiales& a tra3és de estantes la asignacin de identificacin a estos. (o permitir que los medios de almacenamiento& da"en los productos& la proteccin solar& entre otras.
RECOMENDACIONES A 4% E$('% C#*'"$!==+#* S($+=+#' COSEM & CB, CA 0. Implementar las soluciones propuestas a los pro%lemas planteados. -. !antener al personal del almacén adiestrado en el maneo de métodos de control de in3entarios. >. Implementar concien2udamente estudios de o%solescencia con la finalidad de desincorporar aquel material que no 3a a ser utili2ado que permitir* un meor apro3echamiento del espacio. ;. +efinir las metas a tra3és de indicadores& así como& mantenerlos actuali2ados con el fin de dar seguimiento a las acti3idades operacionales contri%uir al meoramiento de las funciones principales del mismo. 4l Instituto Uni+ersitario Polit5cnico Santiago Mari6o •
9n cuanto a la documentacin que el estudiante de%e consignar al comen2ar el periodo de pasantías& dar un período prudencial para la entrega de los mismos a los estudiantes que residen leos de la institucin.
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Ofrecer pasantías a los estudiantes& a que el proceso de %Fsqueda se hace engorroso en ocasiones& demorando el proceso de colocacin en alguna organi2acin. 4 los 7uturos Pasantes
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acer cumplir 3alores como la responsa%ilidad& respeto& disciplina& puntualidad de esta manera dear %ien en alto la institucin.
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9sfor2arse día tras día para dar lo meor de sí mismo de esta manera cumplir con los o%eti3os tra2ados satisfactoriamente.
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Poner todo el interés posi%le por aprender cada día& a fin de formarse adecuadamente en el *m%ito la%oral.
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#le3ar un control diario de forma escrita acerca de todas las acti3idades que realicen& para la adecuada f*cil redaccin del informe final de pasantía.
REERENCIAS BIBLIOGRAICAS
Instituto ni3ersitario Politécnico QDantiago !ari"o 5-/8. Manual de Trabajo Especial de Grado. 'aracas. Instituto ni3ersitario Politécnico QDantiago !ari"o 5-008. Instructivo para el Programa Ordinario de Pasantías. +i3isin de Planificacin +esarrollo. In3estigacin Postgrado. 'uarta 9dicin.
ANE1OS
?oto 0. Tu%erías P@'
?oto -. 'omponentes de @*l3ulas
?oto >. ?alta de organi2acin en los espacios
?oto ;. ?alta de organi2acin de las tu%erías