Hábitos saludables y Condición física
INTRODUCCIÓN
Los trabajadores son un punto fundamental de una empresa, por lo consiguiente se debe adquirir un ambiente optimo, con el fin de permitir que el trabajador desarrolle sus funciones con el propósito de que no ocurra unas posibles causas de riesgo laborales. El confort de los trabajadores es imprescindible para el buen funcionamiento de la empresa, por lo tanto, surgen algunos métodos para evaluar estos puestos de trabajo, con el fin de optimizar el ambiente y condiciones de trabajo de los empleados, para tener la oportunidad de corregir las falencias y mejorar la producción. Los factores psicosociales influyen en todos los seres humanos, los cuales si son alterados pueden desestabilizarlo; se es consciente que el trabajador, siente la necesidad d e relacionarse con su entorno familiar, social, laboral; los cuales se integran y hacen que se utilicen barreras protectoras para poder enfrentarse a los cambios que puedan suceder a su alrededor y poder llevar una óptima calidad de vida. Existe variedad de métodos para analizar los aspectos de los puestos de trabajos, y por tal razón se debe escoger el más adecuado para encontrar las posibles prob lemáticas y dar su respectiva solución. Este método se aplicó en el local perteneciente a la plaza del mercado, ubicado en Pamplona Norte de Santander como puesto de trabajo de estudio, se escogió este local con la finalidad de detectar los diferentes riesgos laborales.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL Aplicar los métodos para identificar problemáticas y diagnosticar los riesgos ergonómicos y psicosociales que este inmerso el trabajador.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Conocer el puesto de trabajo e identificar las las diferentes actividades que que realiza el trabajador,
Identificar las diferentes posiciones y manipulación de carga en cada una de las actividades a través de videos, fotos e interacción.
Analizar factores factores de riesgos psicosociales bajo el modelo de gestión de riesgo.
RIESGOS ERGONOMICOS.
POSTURAS DE TRABAJO DEL MÉTODO OWAS Clasificación de las posturas y uso de la fuerza durante el trabajo: La clasificación de las posturas de trabajo del método OWAS abarca las posturas de trabajo má s comunes, y más fácilmente identificables para la espalda, los brazos y las piernas. Esta clasificación consiste en cuatro posturas para la espalda, tres posturas de brazos, y seis posturas de piernas, más “andar”, el cuál es un trabajo muscular dinámico y difiere de los demás ítems estáticos
del método OWAS. El peso de las cargas manejadas o el uso de la fuerza, se valora a su vez usando una escala de tres puntos. Cada postura de trabajo excluye las demás posturas para dicha parte del cuerpo, y cada postura se codifica con un número. Cada código numérico combinado de la postura de trabajo y del uso de la fuerza, se acompaña con información sobre la fase de trabajo, que también está codificada.
CATEGORIAS DE RIESGO DE LAS POSTURAS DE TRABAJO
Categoría del riesgo
Efectos sobre el sistema músculo - Acción correctiva esquelético
1
Postura normal sin efectos dañinos No requiere acción en el sistema músculo esquelético.
2
Postura con posibilidad de causar Se requiere acciones daño
al
sistema
músculo correctivas en un futuro
esquelético. 3
Cercano.
Postura con efectos dañinos sobre Se requieren acciones el sistema músculo esquelético.
Correctivas
lo
antes
requieren
tomar
posible. 4
La carga causada por esta postura Se tiene efectos sumamente dañinos Sobre
el
sistema
acciones
correctivas
músculo inmediatamente.
Esquelético.
El paso a seguir es analizar la tabla de categorías de riesgo, identificando así las posturas y las actividades repetitivas en los puestos de trabajos ya sea con video, entrevista y/o fotografías, donde se recoge a criterio la actividad ergonómica que se le considere o donde exista mayor incidencia por parte del trabajador. Este método cuenta con unas series de tablas en donde se le asigna valores de acuerdo a la complejidad de la postura del trabajador con la ayuda de la evidencia que se recoja en el lugar de trabajo. La tabla ya es una variable, donde se pueden llegar a soluciones confiables donde se determinarán las acciones que se deben hacer inmediatamente.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
El puesto de trabajo en el cual se realizara el análisis ergonómico, se encuentra localizad en la plaza de mercado de la ciudad de Pamplona, en el local 247. Es un negocio de venta de frutas, verduras y hortalizas. Es atendido por su propietario a quien le realizamos el estudio de su comportamiento en sus actividades laborales.
DATOS
NOMBRE: Aurelio Gonzales Flores
EDAD: 58 años
AÑOS DE LABOR: 40 años
HORARIO: 7:00 am a 5:00 pm
DESCANSO: 5 min/hora
HORA ALMUERZO: 12:00 – 1:00 pm
ANALISIS DEL PUESTO DE TRABAJO
ACTIVIDAD# 1: CARGA Y DESGARGA
Este tipo de actividad la persona la realiza en un tiempo aproximado de 20 minutos diarios equivalentes al 3.3% de las horas laboradas diariamente. En esta actividad se realiza el transporte de carga hasta el lugar de trabajo, en una cantidad aproximada de 5 unidades que pesan aproximadamente 50 kg cada una.
Fase 0
Fase 1
Fase 2
ANALISIS Fase 0: En esta fase podemos observar al trabajador que se dispone a levantar un bulto de yuca con un peso mayor a 20kg con sus piernas rectas, brazos deb ajo del hombro, espalda inclinada a un ángulo mayor a 20°. El tiempo que el trabajador mantiene en una posición de este tipo según lo observado es menor al 10% de las horas laboradas.
Fase 0
Valor
•
Espalda:
2
•
Piernas:
2
•
Brazo: 1
•
Carga:
o
Categoría de acción de postura: 2.
o
Categoría de acción de postura por frecuencia: 1.
•
Fase 1: la posición del trabajador que se observa en la imagen, es con la espalda recta, de pie
1
con las piernas flexionadas, brazos por encima del hombro y levanta una carga mayor a 20 kg. El tiempo que el trabajador mantiene en una posición de este tipo según lo observado es menor al 10% de las horas laboradas. Fase 1
Valor
•
Espalda:
1
•
Piernas:
4
•
Brazo: 3
•
Carga:
3
FASE 2: El trabajador tiene una posición con la espalda recta, tiene una pierna flexionada y una recta sobre la cual inclina el peso, los brazos los eleva por encima del hombro y levanta la carga
mayor a 20 kg. La frecuencia en esta posición se encuentra entre el 10 % del tiempo laborado diariamente.
Fase 2
Valor
Espalda:
1
Piernas:
5
Brazo:
3
Carga:
3
o
Categoría de acción de postura: 4.
o
Categoría de acción de postura por frecuencia:
ANALISIS DE ACTIVIDAD
Analizando los resultados que nos arroja el método OWAS, nos da valores en la categorías de acción 3, 4; y en la categoría de acción con frecuencia nos da un valor de 1 en todas las fase de esta actividad nos dice que “no se requiere de acciones correctivas”; pero analizando al trabajador nos
damos cuenta que por su edad, salud y el tiempo que lleva en esta actividad SI hay acciones que deben corregirse inmediatamente para no afectar su bienestar ni el desempeño de su labor. Ya que con esta actividad requiere de mucho esfuerzo físico y puede verse afectada su columna vertebral, la pared abdominal.
Después de llevar los productos hacia la zona de trabajo, el trabajador se dispone a organizar la exhibición de los productos, por lo tanto requiere hacer el levantamiento de la carga nuevame nte y
la deposita en canastas. Este proceso lo realiza diariamente, en diferentes horarios dependiendo de la cantidad del producto en exhibición, por tanto la carga levantada puede ir variando.
fase 0
fase 1
Fase 2
Fase 3
Fase 4
Fase 5
ANÁLISIS
Fase 0: En la fase inicial podemos observar al trabajador que dispone a levantar un bulto de papa criolla con un peso mayor a 20kg con sus piernas rectas, brazos debajo del hombro, espalda inclinada a un ángulo mayor a 20°.
Fase 0
Valor
Espalda:
2
Piernas:
2
Brazo:
1
Carga:
1
o
Categoría de acción de postura: 2.
o
Categoría de acción de postura por frecuencia
Fase 1: en este momento el trabajador comienza a levantar la carga que pesa aproximadamente 50 kg, su posición es de pie con espalda inclinada con un ángulo aproximado mayor 20°, piernas flexionadas y brazos por debajo del hombro. Mediante
la observación de pudo determinar que de las 10 horas laboradas permanece en una posición similar un tiempo menor al 10%.
Fase 1
Valor
Espalda:
2
Piernas:
4
Brazo:
1
Carga:
3
o
Categoría de acción de postura: 3.
o
Categoría de acción de postura por frecuencia: 1
Fase 2: El trabajador realiza el levantamiento total de la carga, extiende sus piernas e inclina a un grado mayor su espalda, los brazos siguen por debajo del hombro. La frecuencia de esta posición en la jornada laboral se encuentra en un rango menor al 10% del tiempo.
Fase 2 Espalda:
2
Piernas:
2
Brazo:
1
Carga:
3
Valor
o
Categoría de acción de postura: 3.
o
Categoría de acción de postura por frecuencia: 1
Fase 3: se observa a la persona, con posición inclinada, con las piernas rectas, sosteniendo una carga con un peso cercano a lo 50 kg, con sus brazos por debajo del hombro. Este tipo de posición es ejecutado en un rango entre el 5% y 10% aproximado del tiempo laboral diriamente. . Fase 3
Valor
Espalda:
2
Piernas:
2
Brazo:
1
Carga:
3
o
Categoría de acción de postura: 3.
o
Categoría de acción de postura por frecuencia: 1
Fase 4 : la persona tiene una posición con mayor inclinación con respecto a la anterior fase, realizando un giro de la espalda con respecto a los miembros inferiores, apoya el peso de la carga sobre la pierna derecha la cual realiza un leve flexión, los brazos se encuentran por debajo del nivel del hombro. El trabajador permanece en esta postura en un margen inferior al 10 % del tiempo laborado en el día. Fase 4 Espalda:
3
Piernas:
3
Brazo:
1
Carga:
3
Valor
o
Categoría de acción de postura: 2.
o
Categoría de acción de postura por frecuencia: 1
Fase 5: postura de pie, con piernas rectas, apoya el peso de la carga en una pierna, realiza una inclinación con un ángulo superior a los 20°, el brazo derecho se encuentra a nivel del hombro y el izquierdo por debajo del hombro. Permanece en una postura como esta en un periodo inferior al 10% de jornada laboral. Fase 5
Valor
Espalda:
2
Piernas:
3
Brazo:
2
Carga:
3
o
Categoría de acción de postura: 3.
o
Categoría de acción de postura por frecuencia: 1
Fase 6: realiza un levantamiento de la carga la cual tiene un peso entre los 20 y 30 kg, con los brazos flexionados, espalda inclinada, piernas rectas. Se considera mediante el método de observación que el trabajador permanece en este tipo de postura el 10% del tiempo laboral.
Fase 6 Espalda:
2
Piernas:
2
Brazo:
1
Carga:
3
Valor
o
Categoría de acción de postura: 3.
o
Categoría de acción de postura por frecuencia: 1
Fase 7: postura con piernas flexionadas, brazos por debajo de los hombros en donde sostiene una carga de peso superior a 20 kg, realiza una inclinación de la espalda hacia a delante con un ángulo que se encuentra entre los 20°. La frecuencia de permanencia en esta postura no supera el 10% de la jornada laboral.
Fase 7 Espalda:
2
Piernas:
4
Brazo:
1
Carga:
3
Valor
o
Categoría de acción de postura: 3.
o
Categoría de acción de postura por frecuencia: 1
Fase 8: se observa que el trabajador realiza una postura con la espalda inclinada a un ángulo mayor al 20°, piernas rectas, brazos por debajo del hombro. A través de la observación se determina que la frecuencia de permanencia en esta posición se encuentra entre el 10% del tiempo laboral.
Fase 8
Valor
Espalda:
2
Piernas:
2
Brazo:
1
Carga:
3
o
Categoría de acción de postura: 3.
o
Categoría de acción de postura por frecuencia: 1
RIESGOS PSICOSOCIALES.
Variables sociodemográficas Sexo Edad Estado civil
Grado de escolaridad Ocupación o profesión Lugar de residencia actual Estrato socioeconómico de la vivienda Tipo de vivienda Número de personas a cargo Información Ocupacional
Lugar actual de trabajo Antigüedad en la empresa Nombre del cargo Tipo de cargo Antigüedad en el cargo actual
Departamento, área o sección de la empresa donde se trabaja Tipo de contrato Horas de trabajo diarias contractualmente establecidas Modalidad de pagoe El estrés "El término estrés, es una adaptación al castellano de la voz inglesa stress". Esta palabra apareció en el Inglés medieval en la forma de distress, que, a su vez provenía del francés antiguo desstrese". (Melgosa, 1999,19)
Causas del estrés laboral factores psicosociales Cano (2002) señala que "cualquier situación o condición que presiona al individuo en su actividad laboral puede provocar la reacción de estrés". En consecuencia, aunque se hiciera un muy detallado y exhaustivo listado de factores psicosociales que pueden causar estrés, este listado siempre será incompleto. Componentes y categorías del estrés Según Melgosa (1999 citado en Campos, 2006) el estrés tiene dos componentes básicos:
Los agentes estresantes o estresores
La respuesta al estrés
Los llamados agentes estresores son todas las situaciones que ocurren a nuestro alrededor y que nos producen estrés, siendo estas situaciones provocadas por personas, grupos o conjuntos de grupos. Al respecto, Santos (2004) llama estresores a todos los factores que originan estrés y es enfático en que el nivel de activación del individuo se estima como el nivel inicial de una condición de estrés
Según Peiró (1992), los estresores se pueden identificar en las siguientes categorías:
Estresores del ambiente f ísico: Ruido, vibración, iluminación, etc.
Demandas estresantes del trabajo: Turnos, sobrecarga, exposición a riesgos.
Contenidos del trabajo: Oportunidad de control, uso, habilidades, variedad de tareas, feedback, identidad de tarea, complejidad del trabajo.
Estrés por desempeño de roles: Conflicto, ambigüedad y sobrecarga.
Relaciones interpersonales y grupales: Superiores, compañeros, subordinados, clientes.
Desarrollo de carrera: Inseguridad en el trabajo, transiciones, estresores en diferentes estadios.
Nuevas tecnologías: Aspectos ergonómicos, demandas, adaptación a cambios, implantación.
Estructura organizacional.
Clima organizacional.
Estrés por la relación trabajo y otros ámbitos de la vida (familia, etc.): Parejas en las que los dos trabajan.
La respuesta al estrés puede entenderse como la reacción que presenta el individuo frente a los agentes estresores causantes de tal estrés. Esta respuesta presentada por el individuo frente a una situación estresante puede ser de dos tipos: (Campos, 2006)
Respuesta en armonía, adecuada con la demanda que se presenta.
Respuestas negativa, insuficiente o exagerada en relación con la demanda planteada, lo cual genera desadaptación
Fases del Estrés El ser humano fue creado por Dios con la capacidad para detectar las señales que indican peligro y tiene la opción de acercarse a las situaciones que generan amenazas o evitarlas y alejarse de ellas. "El estrés no sobreviene de modo repentino, y se apodera de la gente como si de una emboscada se tratase".
El estrés desde que aparece hasta que alcanza su máximo efecto va pasando por una serie de etapas, durante las cuales se puede detener la acción que este trastorno genera o permitir que este se desarrolle plenamente hasta llegar a las últimas consecuencias.
Melgosa (1999), explica que el estrés pasa por tres etapas: 1.
Fase de Alarma
2.
Fase de resistencia
3.
Fase de agotamiento
Según Melgosa (1999), la fase de alarma constituye el aviso claro de la presencia de un agente estresor la cual es seguida por la fase de resistencia cuando la presencia del estrés supera la primera. Una vez percibida la situación que genera estrés, los sujetos pueden enfrentarla y resolverla satisfactoriamente y estrés no llega a concretarse; pero cuando se realiza lo contrario la fase de alarma se prolonga disminuyendo su capacidad de respuesta y la persona acaba por llegar a la fase de agotamiento, en la cual se produce una disminución progresiva en el organismo, la cual conduce a un estado de deterioro que se caracteriza por la presencia de fatiga, ansiedad
y depresión, síntomas
que pueden aparecer de manera simultánea o in Como se definió anteriormente, el estrés es un proceso, y como tal implica una secuencia de etapas o fases para que se des arrolle totalmente y llegue a su máxima expresión implicando muchas consecuencias negativas. Cabe mencionar que el estrés puede detenerse en cualquiera de estas etapas, lo que implica que el estrés puede aliviarse o empeorarse hasta alcanzar su pleno desarrollo.
factores psicosociales que causan el estrés laboral s (Cano, 2002)
Exceso y falta de trabajo.
Tiempo inadecuado para completar el trabajo de modo satisfactorio para nosotros y para los demás.
Ausencia de una descripción clara del trabajo, o de la cadena de mando.
Falta de reconocimiento o recompensa por un buen rendimiento laboral.
No tener oportunidad de exponer las quejas.
Responsabilidades múltiples, pero poca autoridad o capacidad de tomar decisiones.
Superiores, colegas o subordinados que no cooperan ni apoyan.
Falta de control o de satisfacción del trabajador por el producto terminado fruto de su trabajo.
Inseguridad en el empleo, poca estabilidad de la posición laboral.
Verse expuesto a prejuicios en función de la edad, el sexo, la raza, el origen étnico o
la
religión.
Exposición a la violencia, a amenazas o a intimidaciones.
Condiciones de trabajo físico desagradables o peligrosas.
No tener oportunidad de servirse eficazmente del talento o las capacidades personales.
Posibilidad de que un pequeño error o una inatención momentáneos tengan consecuencias serias o incluso desastrosas.
Cualquier combinación de los factores anteriores.
Síntomas, efectos y consecuencias del estrés laboral “El estrés supone una reacción compleja a nivel biológico, psicológico y social. La mayor parte de los
cambios biológicos que se producen en el organismo cuando está sometido a una reacción estrés
no
son
perceptibles
para
el
ser
humano
y
se
de
precisan procedimientos
diagnósticos para determinar el nivel de la reacción. Sin embargo, a nivel psicológico muchos síntomas
producidos por el estrés pueden ser fácilmente identificados por la persona que está sufriendo dichos cambios. La reacción más frecuente cuando nos encontramos sometidos a una reacción de estrés es la ansiedad".
Los síntomas de ansiedad más frecuentes son: según (Cano, 2002) A nivel cognitivo-subjetivo
Preocupación,
temor,
inseguridad,
dificultad para decidir,
miedo,
pensamientos negativos sobre uno mismo,
pensamientos negativos sobre nuestra actuación ante los otros,
temor a que se den cuenta de nuestras dificultades,
temor a la pérdida del control,
dificultades para pensar, estudiar, o concentrarse, etc.
1. A
nivel fisiológico:
Sudoración,
tensión muscular,
palpitaciones,
taquicardia,
temblor,
molestias en el estómago,
otras molestias gástricas,
dificultades respiratorias,
sequedad de boca,
dificultades para tragar,
dolores de cabeza,
mareo,
náu tiritar, etc.
2. A
nivel motor u observable:
Evitación de situaciones temidas.
fumar, comer o beber en exceso,
intranquilidad motora (movimientos repetitivos, rascarse, tocarse, etc.),
ir de un lado para otro sin una finalidad concreta,
tartamudear,
llorar,
quedarse paralizado, etc.
“El estrés, además de producir ansiedad, puede prod ucir enfado o ira, irritabilidad, tristeza-depresión,
y otras reacciones emocionales, que también podemos reconocer.
Pero además de estas reacciones emocionales podemos identificar claramente otros síntomas producidos por el estrés, como son el agotamiento físico, la falta de rendimiento, etc. Finalmente, si el estrés es muy intenso y se prolonga en el tiempo, puede llegar a producir enfermedades f ísicas y desórdenes mentales; en definitiva problemas de salud”. El estrés es un fenómeno social que está afectando a miles de personas en la actualidad por este motivo fue objeto de esta investigación porque la vida laboral no debe ser un desencadenante de enfermedades, sino que debe conducir a las personas a estados de satisfacción y plenitud ya que el trabajo nos provee todo el medio necesario para satisfacer nuestras necesidades personales y familiares. Metodología Para la realización de la investigación análisis invariado, (variable por var iable), a partir de las medidas de frecuencia para conocer la proporción de los sujetos de acuerdo a las características de riesgo psicosocial. Enfoque: Este estudio se realizó con base al enfoque cuantitativo porque nos permite conocer la realidad de forma numérica y con ayuda de la estadística obtener resultados exactos para definir y limitar la problemática objeto de estudio. Tipo de Investigación: descriptivo-transversal ya que esta investigación pretende identificar cuáles son los factores de mayor riesgo intralaboral y estrés, en un momento de tiempo determinado y de esta forma crear unas estrategias de prevención para que los empleados tengan un adecuado manejo de emociones, cogniciones y comportamiento en su ambiente laboral. Participantes: Mediante el método deductivo, como método indispensable para llevar a cabo la formulación de la pregunta de investigación y la aplicación del cuestionario de riesgo psicosocial y estrés se le presento la entrevista al señor Aurelio Gonzales florez.
Los instrumentos que conforman la batería son: a.
Ficha de datos generales (información socio-demográfica e información ocupacional del trabajador).
b. Cuestionario
c.
Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral (forma B).
d. Cuestionario
e.
de factores de riesgo psicosocial intralaboral (forma A).
de factores de riesgo psicosocial extralaboral. (No aplicado)
Cuestionario para la evaluación del estrés.
Cada uno de estos instrumentos podrá utilizarse de forma independiente o co njunta para la evaluación integral de los factores de riesgo psicosocial. “La versión denominada forma A está orientada a personas que ocupan cargos de jefatura, y
profesionales o técnicos. La segunda versión o forma B aplica a personas que ocupan cargos dentro de los grupos de auxiliares y operarios.
Estructura del cuestionario “El cuestionario de factores de riesgo psicos ocial intralaboral es un instrumento diseñado para evaluar
condiciones propias del trabajo, de su organización y del entorno en el que se desarrolla, las cuales bajo ciertas características, pueden llegar a tener efectos negativos en la salud del trabajador o en el trabajo. Este cuestionario está compuesto por cuatro grandes agrupaciones de factores psicosociales intralaborales o dominios: demandas del trabajo, control sobre el trabajo, liderazgo y relaciones sociales en el trabajo y recompensas. A su vez, estos dominios están integrados por una serie de dimensiones que representan fuentes de riesgo psicosocial intralaboral. El cuestionario evalúa 19 dimensiones psicosociales intralaborales en
su forma A y 16 dimensiones en su forma Tabla 2 Número de ítems por dimensiones y dominios en las formas A y B
