GUI-REG maison individuelle & haute qualité environnementale (HQE) _guide opérationnel & contractualisation _hqe2008

Référentiel Référentiel techn technique ique de la marque marqu e NF Maison Individuelle

N° d’identification : NF 294 N° de révision : 0 4 Date de mise en application : 31 mars 2008

Organisme rganisme Cert if icat eur eur : AFAQ AFNOR Certification Certification 11 rue Francis de Pressensé 93571 Saint Denis La Plaine Cedex Tél. : +33 (0) 1.46.11.37.37 Fax : +33 (0) 1.46.11.37.77

Or ganisme ganisme mandat é : CEQUAMI 4 avenue du Recteur Poincaré 75782 Paris Cedex 16 Tél. : +33 (0)1.44.96.52.50 Fax : +33 (0)1.44.96.52.59

SOMMAIRE 1.

GENERALITES.....................................................................................................................4 1.1. Objectif Objec tif et domain do main e d’appl d’ appl ic atio n ............. .................... ............. ............. ............. ............. .............. ............. ............. ............. ............. ............. ............. .............. .............. ......... 4 1.2. Références Référenc es normat no rmat ives iv es et régl ementaires ement aires ............. ................... ............. ............. ............. .............. ............. ............. .............. ............. ............. ............. ............. ......... 4 1.3. Présent atio n et mod e d’empl d’ empl oi ............. .................... ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............. .............. .............. ............. ............ ...... 4

2.

ORGANISATION DU CONSTRUCTEUR .......................................................... ........................... .................................................. ...................5 5 2.1. Management général................................................................................................................................ 5 2.1.1. Respo espons nsab abilité ilité et autor autorité.................................... ité............................................................................................... .......................................................................... ............... 5 2.1.2. 2.1.2. Maîtrise Maîtrise des des activités activités opéra opération tionne nelles........ lles............. ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ....... .. 5 2.1.3. 2.1.3. Maîtrise des des docu docum ments ents et et des des donn donnée ées... s......... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ............ ............ ............ ........... ..... 6 2.1.4. 2.1.4. Traite Traitem ment ent des des récla réclam mations.................................... ations...................................................................................................... ..................................................................... ... 7 2.1.5. 2.1.5. Enqu Enquête ête de satisfactio satisfaction n clients. clients....... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ....... .. 7 2.1.6. 2.1.6. Action Actions s correc correctives tives et préve préventive ntives s............ .................. ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ........... ....... .. 7 2.2. Management des pro cess us opérati op érati onn els ............. ................... ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............. .............. ............. ............. ............. ...... 8 2.2.1. 2.2.1. Pub Publicité............................................................................................ licité............................................................................................ ............................................. 8 2.2.2. 2.2.2. Réglem églementation entation techn techniqu ique....... e............ ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ........... ........... ........... ..... 8 2.2.3. 2.2.3. Presta restatair taires es extér extérieu ieurs rs ....................................................................... .................................................................................................................. ........................................... 8 2.2.4. 2.2.4. Contrô ontrôle le dela conc concep eption tion............................................................ .............................................................................................................. .................................................. 9 2.2.5. 2.2.5. Maîtrise aîtrise des des ach achats............ ats............................................................................. ........................................................................................................... .......................................... 9 2.2.6. 2.2.6. Sousous-tra traitan itance..................... ce...................................................................................... .......................................................................................................... ......................................... 9 2.2.7. 2.2.7. Réalisa éalisation tion et et suivi suivi ........................................................ ...................................................................................................................... .............................................................. 10

3.

QUALITE DES SERVICES ..................................................... ......................... ........................................................ ............................................ ................11 11 3.1. Avant van t la cont co ntract ract ualis ual isatio atio n................. n........................ ............. ............. ............. ............. ............. ............. .............. ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............. ........ 11 3.1.1. Informations Informations préalables préalables à la signature signature du contrat contrat de de construction construction... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ..... 11 3.1.2. 3.1.2. Visite du terra terrain in ........................................................... ........................................................................................................................... ................................................................ 11 3.2. Lor s de la contr co ntr actu alis atio n.................. n......................... ............. ............. ............. ............. .............. ............. ............. ............. ............. .............. ............. ............ ............. .......... ... 12 3.2.1. 3.2.1. Prise Prise en com compte des des spéc spécificités ificités du terrain terrain...... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ......... .... 12 3.2.2. 3.2.2. Contra ontratt de cons constru tructio ction n ............................................................ ............................................................................................................... ................................................... 12 3.2.3. 3.2.3. Garan aranties tieset assu assura ranc nces es.......................................................... ............................................................................................................. ................................................... 12

Référentiel technique de la marque NF Maison Individuelle - Rév 04

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3.3. De la con trac tual isatio is atio n à l a r écept ion io n ............. ................... ............. ............. ............. ............. ............. .............. ............. ............. ............. ............. .............. ............ ..... 13 3.3.1. 3.3.1. Garan aranties tieset assu assura ranc nces es.......................................................... ............................................................................................................. ................................................... 13 3.3.2. 3.3.2. Aco Acom mpte et appe appels ls de fonds...... fonds........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ............ ............ ............ ........... ........... ......... ... 13 3.3.3. Assista ssistanc nce................................. e.................................................................................................. .................................................................................................. ................................. 13 3.3.4. Inform Informatio ations ns avan avantt l’ouve l’ouverture rture de chan chantier tier ........... ................ ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ..... 14 3.3.5. Inform Informa ations tions dura durant nt le chan chantier.......................................... tier.................................................................................................... .......................................................... 14 3.3.6. Modifica odification tions s .......................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................... .......... 15 3.3.7. Prépa répara ration tion de la réce réceptio ption n ............................................................ ......................................................................................................... ............................................. 15 3.4. A partir de la réception .......................................................................................................................... 16 3.4.1. Récep éception tion de l’ouvra l’ouvrage ge................................................................. ................................................................................................................ ............................................... 16 3.4.2. Inform Information ation après après la récep réception tion de l’ouvrag l’ouvrage e ........... ................. ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........ ... 16 3.4.3. Service Service aprè après-v s-ven ente te et année année de de parfait parfait achèv achèvem ement ent ........... ................ ........... ............ ............ ............ ........... ........... ........... ........... ......... ... 17

4.

QUALITE TECHNIQUE DES MAISONS ........................................................... ............................ ................................................ .................18 18 4.1. Adaptation au sol ................................................................................................................................... 19 4.2. Réglementation ...................................................................................................................................... 19 4.3. Dimensionnement .................................................................................................................................. 19 4.4. Matériau x, produ pr odu its it s et équi pements pemen ts ............. ................... ............. .............. ............. ............. ............. ............. .............. ............. ............. ............. ............. ............. ......... ... 20 4.5. Règles Règl es de l’ art .................................................................. ................................................................................................................................... ....................................................................... ...... 20 4.6. Travaux Trav aux réserv rés erv és ................................................... ............................................................................................................... ................................................................................. ..................... 20 Annexe Ann exe 1 - Cas parti p arti cul ier des trav aux réservés réser vés tol érés ................ ...................... ............. .............. .............. ............. ............. .............. ............. ............ ........ 21 Annexe Ann exe 2 - Cas part ic ulier ul ier de la VEFA ............. .................... ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............. .............. ............. ............. .............. ............. ........ 23 Annexe Ann exe 3 - Réglementati Réglemen tati on tech niqu ni que............ e................... ............. ............. .............. ............. ............. ............. ............. .............. ............. ............. ............. ............. ............. ........ 30 Annex An nexee 4 - Règles Règl es de l’ art ....................................................... ........................................................................................................................ ....................................................................... ...... 32


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1. GENERALITES 1.1.

Objectif et domaine d’application

Le présent Référentiel technique, définit au chapitre 2.3 des Règles de certification de la marque NF Maison Individuelle, décrit les exigences spécifiques suivantes en matière de : - organisation du Constructeur ; - qualité des services ; - qualité technique des maisons. Le respect des exigences du Référentiel technique s’impose à tout Titulaire de la marque NF Maison Individuelle, conformément aux Règles générales et aux Règles de certification de la marque.

1.2.

Références normatives et réglementaires

Le Référentiel technique comporte certains éléments de conformité à la réglementation technique en vigueur mais il ne se substitue pas aux exigences d’ordre législatif, réglementaire ou normatif en vigueur que le Constructeur doit par ailleurs connaître, maîtriser et appliquer.

1.3.

Présentation et mode d’emploi

Le Référentiel technique se décompose, pour chacun des critères énoncés, en deux colonnes qui présentent : -

les exigences ;

-

les commentaires (remarques et documents associés).


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2. ORGANISATION DU CONSTRUCTEUR CONSTRUCTEUR Le Constructeur met en œuvre un système de management pour son activité de construction de maison individuelle. Les exigences à satisfaire par le Constructeur concernant ce système de management sont de deux ordres : -

management général : dispositions applicables à l’organisation du Constructeur ;

-

management des processus opérationnels : dispositions applicables à toutes les opérations de construction de maisons individuelles.

2.1.

Management général

2.1.1. Responsabilité et autorité Exigences

Commentaires

La responsabilité, l'autorité et les relations entre les personnes qui dirigent, exécutent et vérifient les tâches qui ont une incidence sur la réalisation d’un contrat de construction doivent être définies par écrit. Cela se traduit notamment par l'élaboration et la tenue à jour de : −

un organigramme général de l'organisme

−

un organigramme des relations fonctionnelles

Organigrammes

Le Constructeur définit, et communique à l'ensemble de son personnel, sa Politique Qualité politique Qualité et les objectifs associés. Il revoit régulièrement ces éléments en fonction de l'évolution de sa stratégie, Liste des objectifs de son organisation et de l'atteinte de ses objectifs.

2.1.2. Maîtrise des activités opérationnelles opérationnelles Exigences

Commentaires

Le Constructeur doit établir et tenir à jour des procédures écrites ayant pour objectif de maîtriser les différentes étapes de la réalisation d’un contrat de construction en respectant les exigences du Référentiel de la certification NF Procédure écrite Maison Individuelle. Les procédures doivent décrire pour toutes les exigences du présent Référentiel : 1. ce qui doit être fait, 2. qui doit le faire, en terme de fonction, 3. quand, où et comment comment cela doit être fait, 4. quel matériel, équipement ou document doit être utilisé, 5. comment cela doit être maîtrisé maîtrisé et enregistré. Dans l'hypothèse où la réalisation d’un contrat de construction ne peut pas suivre l'ensemble des points évoqués au Référentiel technique (point non applicable ou sans objet), le Constructeur doit établir une note justificative.


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2.1.3. Maîtrise des documents et des données données Exigences

Commentaires

Le Constructeur doit établir et tenir à jour des procédures écrites pour maîtriser tous les documents et données relatifs à la réalisation d’un contrat de construction en conformité avec le présent Référentiel de certification. Notamment, les données et documents attachés à la réalisation d’un contrat de construction doivent être organisés selon un plan de classement de telle Liste des documents de sorte que : référence récapitulée ci-après −

−

−

la mise en place et la tenue à jour d'une liste de références empêchent l'utilisation de données ou documents périmés ou non valables ; les données issues de la commande ainsi que toutes les évolutions de celles-ci puissent être maîtrisées pour assurer de manière permanente la conformité aux exigences spécifiées ainsi que leur traçabilité ; tout document qui le nécessite soit archivé pendant une durée déterminée.

Ceci concerne notamment les documents qui figurent en colonne 2 du présent document, notamment : −

−

−

−

−

−

−

−

−

le contrat de construction de maison, ses annexes et ses éventuels avenants visés par le Maître d’ouvrage et le Constructeur ; en cas de travaux réservés non compatibles avec le Référentiel de certification, le formulaire de décharge visé par le Maître d’ouvrage, confirmant qu’il a bien connaissance de l’exclusion de sa maison du champ d’application de la marque NF Maison Individuelle ; les engagements visés par le Constructeur ; le Rapport de reconnaissance du terrain visé par le Maître d'ouvrage et le Constructeur ; la trace écrite du contrôle de la conception et des éventuelles actions correctives visées par le Constructeur ; les commandes de matériaux et équipements visées par le Constructeur ; les preuves de la conformité des produits et matériaux (certificats, avis techniques, attestations de conformité) ; les plans du projet visés par le Maître d’ouvrage et le Constructeur ; le récépissé de demande de permis de construire et le permis de construire ;

−

l’attestation nominative de la garantie de livraison délivrée par le garant ;

−

l’attestation de souscription de l’assurance dommages ouvrage ;

−

le cas échéant, la preuve de l’acquisition du terrain et de l’obtention des prêts bancaires par le Maître d’ouvrage ;

−

le cas échéant, les qualifications ou les certifications des sous traitants ;

−

les assurances de responsabilité civile et décennale des sous traitants ;

−

−

−

−

les contrats de sous-traitance et leurs éventuels avenants, visés par les sous traitants et le Constructeur ; les plans d’exécution visés par le Constructeur ; la trace écrite du contrôle de la réalisation et des éventuelles actions correctives visés par le Constructeur ; les appels de fond auprès du Maître d'ouvrage ;


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−

−

−

−

−

−

les règlements des sous-traitants ; les procès-verbaux de visite préalable et de réception visés par le Maître d'ouvrage et le Constructeur ; copie de l’attestation de conformité de la maison à la marque NF Individuelle signée et délivrée par le Constructeur ;

Maison

copie du certificat de conformité de l’ouvrage au permis de construire délivré ; les éventuelles demandes d’intervention auprès du service après-vente et les preuves d’intervention dans les délais fixés ; les éventuelles réclamations des Maîtres d’ouvrage et les preuves du traitement mis en œuvre par le Constructeur.

Par ailleurs, le Constructeur doit avoir à disposition une documentation tenue à jour, relative aux lois, règlements et documents normatifs en vigueur.

2.1.4. Traitement des réclamations Exigences

Commentaires

Le Constructeur doit consigner, sur un registre, les réclamations des Maîtres d’ouvrage, les dispositions qu'il a prises pour les traiter, et leur bon Registre des réclamations aboutissement. Il tient compte, pour leur traitement, des avis formulés par CEQUAMI dans le cas où le Maître d'ouvrage aurait saisi directement CEQUAMI qui, dans ce cas, l'en informe.

2.1.5. Enquête de satisfaction clients Exigences

Commentaires

Le Constructeur réalise ou fait réaliser une enquête de satisfaction auprès de Enquête de satisfaction ses Maîtres d’ouvrage. Il réalise régulièrement une synthèse de ses Synthèse des retours de enquêtes. l'enquête

2.1.6. Actions correctives et préventives Exigences

Commentaires

Le Constructeur utilise les rapports des missions d'audit et de vérifications, la Liste des actions correctives synthèse des enquêtes de satisfaction qu'il réalise, l'analyse des réclamations et préventives clients qu'il reçoit et toutes autres sources d'information pour définir des actions correctives et préventives. Il enregistre et suit ces actions.


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2.2.

Management des processus opérationnels

2.2.1. Publicité Exigences

Commentaires

Le Constructeur, dès qu'il devient Titulaire : –

–

fait systématiquement état de sa qualité de Titulaire du droit d’usage de la marque NF Maison Individuelle dans sa communication et dans ses propositions commerciales portant sur son activité de construction de maisons individuelles relevant du contrat de construction – 19 décembre 1990 - (publicité, documents commerciaux et promotionnels, plaquettes, etc.). Il s’interdit expressément toute référence à la marque NF Maison Individuelle dans le cadre de ses autres activités ;

Le logo Individuelle, numéro de associé à la du Titulaire

NF Maison complété du certificat, est communication

fait une publicité précise portant notamment sur les garanties proposées, la qualification des intervenants, sa qualité de Titulaire du droit d'usage de la marque NF Maison Maison Individuelle - respecte les règles du B.V.P si un prix est mentionné dans la publicité (conditions précises et détaillées, etc.).

2.2.2. Réglementation technique Exigences

Commentaires

Le Constructeur s'engage à respecter le Code de la Construction et de l’Habitation (CCH) ainsi que la réglementation technique en vigueur, en particulier : stabilité et protection parasismique, solidité, sécurité en cas Principaux textes de d’incendie, hygiène et santé (ventilation), sécurité d’utilisation (électricité, gaz, réglementation technique garde-corps, température de puisage, portes automatiques de garage, etc.), protection contre le bruit, économies d’énergie (confort thermique d’hiver et d’été). Une liste indicative des exigences réglementaires applicables figure en Annexe 3.

la

2.2.3. Prestataires extérieurs Exigences

Commentaires

Si le Constructeur a recours à des prestataires extérieurs (architecte, BET,…), il s'engage : −

−

−

−

à les sélectionner selon des critères pré-établis tenant compte de leur Liste des critères de choix qualification, de leurs références et de leur aptitude à respecter les d'un prestataire extérieur dispositions découlant du Référentiel de la certification NF Maison Individuelle ; à exiger qu'ils attestent et se soumettent à une assurance de responsabilité civile et décennale ; à établir avec eux, avant tout commencement de mission, des contrats de Contrat de prestation prestation en bonne et due forme ; à les informer, par écrit, de toute modification du projet initial affectant leur contrat.

Par ailleurs, il s'engage : −

−

d'évaluation à faire une évaluation périodique des missions confiées aux prestataires Fiche prestataires extérieurs ; à tenir une copie des contrats à la disposition du garant assurant la garantie de la livraison ;


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des

−

à contracter une garantie de paiement des sous – traitants conformément à loi 1975 relative à la sous-traitance.

2.2.4. Contrôle de la conception Exigences

Commentaires

Le Constructeur contrôle la conformité de la conception suivant les Cahier d'auto-contrôle de dispositions des paragraphes précédents. Il garde une trace écrite de ces conception contrôles et du résultat, il engage s’il y a lieu une action corrective et en vérifie la bonne prise en compte.

2.2.5. Maîtrise des achats Exigences

Commentaires

Le Constructeur : −

−

−

−

−

utilise, dans les domaines où ils existent, et dans des conditions permettant une mise en concurrence objective, des matériaux, produits, procédés ou équipements soit certifiés soit bénéficiant d’un Avis Technique ; se réfère à cette fin à toute nomenclature de famille de matériaux, produits, procédés ou équipements certifiés établie au vu des connaissances techniques du marché, par exemple auprès des organismes certificateurs ou d'AFOCERT ; la commande doit décrire précisément le produit acheté et préciser, lorsque c’est applicable, que le fournisseur doit apporter la preuve que son produit bénéficie bien d’une certification, d’un avis technique ou d’une enquête de technique nouvelle ; si, dans les conditions autorisées par les engagements, ceux-ci ne sont pas certifiés, le Constructeur doit exiger que le fournisseur lui adresse une attestation de conformité aux normes et/ou aux exigences spécifiques de la commande ; s'assure du bon dimensionnement des ouvrages et des installations (électricité, chauffage, production d’eau chaude) pour garantir le bon fonctionnement en rapport avec l’usage.

2.2.6. Sous-traitance Exigences

Commentaires

Lorsque le Constructeur a recours à des entreprises sous-traitantes, il doit conserver la maîtrise des opérations. Dans ce cas il s'engage : −

−

−

à les sélectionner selon des critères pré-établis tenant compte de leur Liste des critères de choix qualification, de leurs références et de leur aptitude à respecter les d'un sous-traitant dispositions découlant du Référentiel de la certification NF Maison Individuelle ; à exiger qu'elles attestent et se soumettent à une assurance de responsabilité civile et décennale; à établir avant tout commencement des travaux à la charge du sous- Marchés de travaux traitant, des contrats de sous-traitance en bonne et due forme et comportant en particulier les énonciations suivantes : désignation de la construction ainsi que nom et adresse du Maître de l'ouvrage, nom de l'établissement qui apporte la garantie de livraison, nature et description des travaux, prix convenu et, le cas échéant, modalités de sa révision,


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délais d'exécution, dans le respect notamment des temps de séchage de référence, pénalités de retard, modalités de règlement, modalités de réception des travaux et de service après vente ; −

−

−

−

Attestation obtenue auprès à contracter une garantie de paiement des sous – traitants conformément d’un organisme agréé à loi 1975 relative à la sous-traitance ; à leur remettre, avant le démarrage des travaux, les plans d’exécution Plans d'exécution des ouvrages qu'ils ont à réaliser ; en cas de modifications du projet initial entraînant un changement dans la nature des prestations du contrat, à établir un avenant au contrat de sous-traitance devant recueillir l’accord de l’entreprise concernée ; à payer les situations des entreprises sous-traitantes conformément à l’article L.231.13e du C.C.H.

Cas particulier : sous-traitant subséquent Il doit être déclaré par le sous-traitant au Titulaire et agréés par ce dernier sur la base des critères applicables aux sous-traitants de 1er rang. Le Titulaire Fiche d'évaluation des doit exiger à l’entreprise contractante qu’elle ne dépasse pas un niveau de prestataires sous-traitance pour chaque lot spécialisé. Par ailleurs, le Constructeur s'engage à faire une évaluation périodique des travaux réalisés par les sous-traitants. Une copie des contrats de soustraitance est tenue à la disposition du garant assurant la garantie de la livraison.

2.2.7. Réalisation et suivi Exigences

Commentaires

Le Constructeur : −

−

−

−

exécute ou fait exécuter les ouvrages dans le respect des règles de l’Art, des normes DTU, des Avis Techniques ; met en œuvre les moyens nécessaires en encadrement, en matériel et en Cahier d'autocontrôle contrôles pour coordonner et contrôler les travaux ; contrôle les travaux exécutés au fur et à mesure de leur exécution, y compris les éventuels travaux à charge du Maître d'ouvrage. Il garde une trace écrite de ces contrôles et du résultat, informe les sous-traitants du résultat des contrôles et demande, s'il y a lieu, une action corrective dans un délai raisonnable. Il vérifie la mise en œuvre de l'action corrective dans le délai convenu ; établit un rapport contradictoire de visite de fond de fouille avec Rapport contradictoire de l'entreprise en charge du Lot Gros Œuvre, et prend toute disposition utile fond de fouille pour l'adaptation au sol de la construction.


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3. QUALITE DES SERVICES SERVICES 3.1.

Avant la contractualisation

3.1.1. Informations préalables à la signature du contrat contrat de construction Exigences

Commentaires

Avant signature d’un contrat de construction, le Constructeur doit fournir les informations suivantes : −

−

−

−

−

−

une documentation sur son entreprise (ancienneté, expérience, capital, Document de présentation de effectif, etc.) précisant l’organisation et les responsabilités de chaque l'entreprise service ou entité ; lorsque cela est le cas, la copie des attestations de qualification dont il dispose ; une documentation sur les droits et les obligations légales du Maître Liste des droits et obligations légales du Maître d'ouvrage d'ouvrage (assurances, garanties...) ; une présentation sur les démarches nécessaires (élaboration d’un plan de financement, formalités administratives, ...) et sur les adresses utiles Liste des adresses utiles (disponibles notamment auprès des ADIL) ; un projet de construction précis et détaillé (surfaces habitables, descriptif, prix convenu et modalités de révision, délais d'exécution, modalités de Projet de construction règlement…) ; une liste détaillée des postes de frais annexes et taxes à la charge du Liste détaillée des postes de Maître d'ouvrage et ne relevant pas de l’objet du contrat ; cette liste frais annexes et taxes à la indiquera, par poste, les coordonnées des sociétés ou services que le charge du Maître d'ouvrage Maître d'ouvrage pourra consulter pour disposer d’une évaluation ou d’un devis.

En sa qualité de Titulaire, le Constructeur communique au Maître d'ouvrage : −

−

−

la copie du certificat de titulaire du droit d’usage de la marque NF Maison Individuelle ; une documentation complète sur la marque NF Maison Individuelle, mise à sa disposition par CEQUAMI, précisant notamment les références et le rôle de CEQUAMI, les règles de la marque, les principales Documentation sur la marque caractéristiques certifiées, la nature des travaux réservés compatibles NF Maison Individuelle avec la marque ; une liste des travaux qui, s'ils sont réservés par le Maître d'ouvrage, Liste des travaux réservés entraînent la perte de la marque NF Maison Individuelle pour sa maison. tolérés par le Constructeur Les informations relatives aux travaux réservées figurent en annexe 1.

3.1.2. Visite du terrain Exigences

Commentaires

Le Titulaire procède à une reconnaissance du terrain avec le Maître Fiche de visite terrain d'ouvrage.


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3.2.

Lors de la contractualisation

3.2.1. Prise en compte des des spécificités du terrain Exigences

Commentaires

Le Titulaire : tient compte des sujétions liées au terrain dans sa proposition (viabilité, règles d’urbanisme et de lotissement, mitoyenneté, orientation, topographie, nature et hydrologie du sol, profondeur hors gel des Fiche de visite terrain fondations…). lorsqu'il n'a pas recours à une étude de sol, le Constructeur s'engage à justifier sa position sur des bases objectives liées à l'observation du terrain, des mitoyens, des cartes géotechniques, etc. −

−

3.2.2. Contrat de construction Exigences Le Titulaire conclut avec le Maître d'ouvrage un contrat de construction de maison individuelle : conforme à la réglementation en vigueur (loi du 19 décembre 1990) ; suivant les recommandations de la commission des clauses abusives ; conforme à un formulaire de contrat type validé par des organismes reconnus par CEQUAMI ; intégrant les dispositions qui régissent conventionnellement la prise en charge des sujétions liées au terrain ; comprenant les plans et la notice descriptive détaillée conforme à l'Arrêté du 27/11/91, en application de la loi du 19 décembre 1990 – visés par le Constructeur et acceptés et signés par le Maître d'ouvrage ; détaillant les travaux non compris dans le prix convenu, et indispensables à l'implantation et à l'utilisation de la maison conformément à la notice descriptive type visée par l'Arrêté du 27/11/91. En qualité de Titulaire, le Constructeur annexe également au contrat de construction son engagement de conformité au Référentiel NF 294 qui indique notamment la référence de son certificat.

Commentaires

− − −

−

Contrat de construction de maison, ses annexes, ses éventuels avenants, les plans et la notice descriptive visés par le Maître d'ouvrage et le Constructeur.

−

−

Cf. annexe type proposé par CEQUAMI

3.2.3. Garanties et assurances Exigences

Commentaires

Le Titulaire doit : −

−

−

−

fournir ses attestations d’assurance de responsabilité civile et décennale, et de garantie de remboursement (celle-ci n’est obligatoire qu’en cas de paiement au Titulaire avant le démarrage du chantier) ;

Attestation de souscription proposer systématiquement la souscription d'une police d'assurance de d'une assurance dommage dommage ouvrage au Maître d'ouvrage ; le Maître d'ouvrage l'accepte ou ouvrage en fait son affaire ; s’engager à produire au Maître d'ouvrage, avant l’ouverture du chantier, Attestation nominative de la une attestation nominative de la garantie de livraison à prix et délais garantie de livraison à prix et délais convenus convenus délivrée par un garant agréé (art.L231-6 du C.C.H.) ; se conforme aux dispositions fixées par son assureur et son garant en terme de déclarations (contrats, avenants, réalisations, etc.), de transmission d'informations, de constitution et d'archivage de "dossiers contrats de construction".


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3.3.

De la contractualisation à la réception

3.3.1. Garanties et assurances Exigences

Commentaires

Le Titulaire : −

−

−

conditionne quoi qu’il en soit le démarrage des travaux à la souscription Attestation de souscription préalable, par le Maître d'ouvrage, d’une assurance de dommages d'une assurance dommage ouvrage ouvrage ; remet l’attestation nominative de garantie de livraison ;

Attestation nominative garantie de livraison

de

doit n’engager les travaux qu'après la levée complète de toutes les conditions suspensives du contrat : acquisition du terrain, obtention du Justificatifs pour l’ensemble éléments de ce permis de construire et du ou des prêts bancaires, attestations de des souscription d'une assurance de dommages ouvrage et de garantie de paragraphe livraison.

3.3.2. Acompte et appels de fonds Exigences

Commentaires


−

−

n’exiger aucun acompte du Maître d'ouvrage avant l’ouverture du chantier, sauf s’il a souscrit une garantie de remboursement auprès d’un établissement de crédit ou d'une entreprise d’assurance agréés à cet effet - les acomptes perçus dans ce cas n’excèdent pas le plafond de garantie fixé par l’organisme garant ; rembourser sans délais les acomptes déposés par le Maître d'ouvrage en cas de refus de permis de construire ou de l'un au moins des prêts bancaires, ou dans tout autre cas prévu par la loi (art. R231-8 du C.C.H.); respecter l'échelonnement des appels de fonds prévu par la loi et précisé dans l'attestation de garantie de livraison fournie au Maître d'ouvrage.

3.3.3. Assistance Exigences

Commentaires


−

établir et déposer le dossier de demande de permis de construire pour le Dossier de demande compte du Maître d'ouvrage ; quand celui-ci souhaite s'en charger, il lui permis de construire fournit tous les documents nécessaires à l'accomplissement de cette démarche ; accompagner, si nécessaire, le Maître d'ouvrage dans ses démarches pour l’accomplissement des formalités visant le raccordement de sa maison aux réseaux divers (eau, gaz, électricité, assainissement, téléphone).


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de

3.3.4. Informations avant l’ouverture de de chantier Exigences

Commentaires

Le Titulaire invite le Maître d'ouvrage à une mise au point, ou MAP, avant l'ouverture du chantier. A cette occasion, il procède à une revue de projet détaillée et au traitement des points suivants : −

implantation des équipements et choix éventuels des variantes d'équipement et de décoration ;

−

déroulement du chantier ;

−

démarches à entreprendre ;

−

−

−

−

intervenants, notamment la présentation de la personne en charge du suivi et de la réalisation de la maison ; modalités d'information et de communication en phase chantier (par Fiche de présentation des exemple : heures d'appels et disponibilité du personnel, délais de règles de communication et réponse) ; de visites en phase chantier programme des visites de chantier accompagnées (étapes, modalités pratiques…) ; invite formellement le Maître d'ouvrage, au plus tard à l'ouverture de chantier, à assister à l'implantation de la maison. Cette visite fait l'objet d'un enregistrement.

3.3.5. Informations durant le chantier Exigences

Commentaires

Le Titulaire : −

−

−

−

−

−

−

des sous-traitants remet au Maître d'ouvrage la liste de l'ensemble des sous-traitants devant Liste intervenir dans la réalisation de la maison ou s'engage à la remettre au devant intervenir sur le chantier plus tard lors de la réception de la maison ; informe, conformément aux éléments définis à la MAP, le Maître d'ouvrage sur l’avancement des travaux, au minimum avant tout envoi Courrier d'information sur d'un appel de fonds ; l'avancement des travaux autorise, conformément aux modalités définies à la MAP, le Maître d'ouvrage à visiter le chantier, tout particulièrement avant tout règlement d'un appel de fonds ; invite au stade "Hors d'eau/ hors d'air" le Maître d'ouvrage à une visite accompagnée de son chantier par le responsable en charge du suivi. Enregistrement de la visite du Cette visite fait l'objet d'un enregistrement ; Maître d'ouvrage modifie le projet ou exécute des travaux supplémentaires seulement après accord écrit du Maître d'ouvrage, et signature d'un avenant correspondant à annexer au contrat de construction et sous réserve, si nécessaire, de l’obtention des autorisations administratives. Cet avenant Avenant mentionne la prorogation éventuelle du délai de livraison, et, le cas échéant la perte de l'engagement de conformité NF ; informe le plus tôt possible le Maître d'ouvrage en cas de prolongement des délais du fait des intempéries. Il lui fournit, s'il en fait la demande, tous justificatifs attestant de la réalité de ces intempéries ; respecte le délai contractuel de livraison, éventuellement modifié dans le cadre des avenants et applique les pénalités prévues au contrat en cas de retard imputable au Constructeur.


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3.3.6. Modifications Exigences

Commentaires

En cas de modifications en cours de réalisation, le Titulaire : −

−

−

−

s'assure de leur compatibilité avec les contraintes techniques et le stade d'avancement du projet ; s’assure de leur compatibilité avec le permis de construire délivré ; à Avenants défaut il engage une demande de permis modificatif ; établit, pour toute modification demandée par le Maître d'ouvrage, un avenant à signer par les deux parties et à annexer au contrat de construction ; déclare tout avenant au contrat de construction auprès des assureurs et garants.

3.3.7. Préparation de la réception Exigences

Commentaires

Le Titulaire : −

−

−

convient avec le Maître d'ouvrage, le moment venu, de la date et des modalités de visite préalable et de réception des travaux ; si nécessaire fixer ces dates en respectant un délai d’au moins 8 jours avant les dites dates pour permettre au Maître d'ouvrage de se rendre disponible ;

Procès-verbal de visite préalable à la réception visé par le Maître d'ouvrage et le Constructeur

procède avec le Maître d'ouvrage à une visite préalable à la réception des travaux - visite détaillée de l'ouvrage- et dresse un procès-verbal contradictoire de cette visite et en donne copie au Maître d'ouvrage ; s'assure de l'évacuation de l'ensemble des gravats et du nettoyage de tous les locaux.


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3.4.

A partir de la réception

3.4.1. Réception de l’ouvrage Exigences

Commentaires

Le Titulaire : −

−

−

−

procède avec le Maître d'ouvrage, éventuellement assisté d’un professionnel de son choix, à une visite détaillée de l'ouvrage en s'attachant notamment à permettre le constat de la levée des observations portées sur le procès-verbal de visite préalable ; procède avec le Maître d'ouvrage, si les branchements sont réalisés le jour de la réception, à la mise en service des installations et équipements livrés, et s’assure de leur bon fonctionnement ;

Procès-verbal dresse un procès-verbal contradictoire de réception mentionnant, le cas de réception échéant, les réserves formulées et les actions qu'il a engagées aux fins de les lever. Il remet un exemplaire de ce procès-verbal au Maître d'ouvrage. Au plus trente jours après la réception, il informe le Maître d'ouvrage des solutions envisagées en vue de lever les dites réserves ;

contradictoire

respecte les conditions de paiement du solde du prix telles que définies à l'article L.231-7 du CCH : •

•

si le Maître d'ouvrage est assisté d'un professionnel, paiement du solde à la levée des réserves ou dès la réception si aucune réserve n'est formulée ; sinon, dans les huit jours suivants la réception sans réserve de l'ouvrage ou dès levée des réserves formulées à la réception ; dans ce cas une somme au plus égale à 5% du prix aura été consignée entre les mains d'un consignataire lors de la réception.

3.4.2. Information après la réception réception de l’ouvrage Exigences

Commentaires

A l'issue de la réception, le Titulaire remet au Maître d'ouvrage un dossier de Notice d’emploi et d’entretien réception comprenant : de la maison et de ses équipements une notice d’emploi et d’entretien de la maison et de ses équipements ; −

−

des plans définitifs d’exécution ;

Plans d'exécution

la synthèse d’étude thermique standardisée et le Diagnostic de Document de présentation du service après-vente Performance Energétique (DPE) ; une documentation sur l’organisation et le fonctionnement du service Document sur la procédure à suivre en cas de malfaçon ou après-vente qu'il met à sa disposition ; de sinistre constatés après la une documentation sur la procédure à suivre en cas de malfaçon ou de réception sinistre constatés après la réception ; Attestation de conformité de Le Titulaire complète le dossier par la remise de l’original de l’attestation de la maison au Référentiel conformité de la maison au Référentiel de la marque NF Maison Individuelle, faisant état des surfaces numérotée, datée, signée et revêtue de son cachet. Il archive une copie dans aménageables et des travaux le dossier du Maître d'ouvrage. réservés. Le Titulaire transmet à CEQUAMI les coordonnées téléphoniques du Maître Enquête de satisfaction. d'ouvrage, au plus tard un mois après la réception de la maison, afin d'administrer l'enquête de satisfaction ou réalise directement une enquête de satisfaction. −

−

−


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3.4.3. Service après-vente et année de parfait parfait achèvement Exigences

Commentaires

Le Titulaire met en œuvre toute disposition qu'il juge nécessaire pour le respect de ses engagements en matière de service après-vente : −

il assiste le Maître d'ouvrage pour l’obtention du certificat de conformité de l’ouvrage au permis de construire délivré ;

−

il enregistre toute réclamation et en assure le suivi ;

−

il dresse un procès verbal contradictoire à chaque visite ;

−

−

Registre des réclamations Procès-verbal de visite

il établit un diagnostic et, lorsque cela s'impose, propose des solutions de reprises ; au plus trente jours après qu’il a été saisi, il informe le Maître d'ouvrage des conditions dans lesquelles il procédera aux réparations couvertes par la garantie de parfait achèvement.


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4. QUALITE TECHNIQUE TECHNIQUE DES MAISONS MAISONS Le Constructeur, en sa qualité de Titulaire de la marque NF Maison Individuelle, s’oblige par son organisation et les processus opérationnels qu’il a mis en place (cf. chapitre 1 – Organisation du Constructeur) à s’assurer systématiquement du respect des exigences du Référentiel en terme de qualité technique des maisons qu’il construit. A ce titre, le Titulaire doit notamment : −

utiliser des prestataires compétents (cf. § 2.2.) ;

−

mettre en œuvre un contrôle approprié (cf. § 2.2.) ;

−

faire la preuve de ce respect au travers de documents qu’il conserve comme des enregistrements de son système qualité (cf. § 2.1.).

Les exigences en matières de qualité technique des maisons visent : −

l’adaptation au sol (cf. § 4.1.) ;

−

le respect des réglementations techniques en vigueur (cf. § 4.2.) ;

−

le dimensionnement des installations (cf. § 4.3.) ;

−

l’utilisation de produits et matériaux dont les performances sont attestées (cf. § 4.4.) ;

−

le respect des règles de l’art (cf. § 4.5.) ;

−

la limitation des travaux réservés (cf. § 4.6.).

Les exigences ci-dessus sont complétées par des annexes : −

annexe 1 : cas particulier des travaux réservés ;

−

annexe 2 : cas particulier de la fourniture de terrain par le Constructeur ;

−

annexe 3 : réglementations techniques ;

−

annexe 4 : règles de l’art.


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4.1.

Adaptation au sol

Exigences

Commentaires

L’ouvrage doit tenir compte des sujétions liées au terrain. Cela concerne notamment : −

viabilité ;

−

règles d’urbanisme et de lotissement ;

−

mitoyenneté ;

−

orientation ;

−

topographie ;

−

nature et hydrologie du sol ;

−

profondeur hors gel des fondations.

4.2.

Rapport de visite terrain Rapport d’analyse de sol ou justification du non recours à celle-ci sur des bases objectives Enregistrement du contrôle de la conception Enregistrement contradictoire du fond de fouille

Réglementation

Exigences

Commentaires

L’ouvrage doit être en conformité avec le code de la construction et de Documentation tenue à jour, l’habitation ainsi que la réglementation technique en vigueur, en particulier : relative à la réglementation technique en vigueur. stabilité et protection parasismique ; (Voir liste indicative en profondeur hors gel des fondations ; annexe 3) solidité ; Enregistrement du contrôle de la conception sécurité en cas d’incendie ;

−

−

−

−

−

accessibilité (si concernée) ;

−

hygiène et santé (ventilation) ;

−

sécurité d’utilisation ;

−

protection contre le bruit ;

−

économies d’énergie (confort thermique d’hiver et d’été).

4.3.

Note de calcul thermique (systématique) Note de calcul stabilité (en cas de construction en zone sismique)

Dimensionnement

Exigences

Commentaires

Les ouvrages et les installations (électricité, chauffage, production d’eau Enregistrement du contrôle chaude) doivent être dimensionnées pour garantir le bon fonctionnement en de conception rapport avec l’usage.


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4.4.

Matériaux, produits et équipements

Exigences

Commentaires

Utilisation de produits certifiés, dans les catégories de produit en disposant La liste des certifications et (cf. www.afocert.asso.fr ) lorsqu’ils sont disponibles dans des conditions des produits certifiés est permettant une mise en concurrence objective, disponible sur www.afocert.asso.fr Ou, à défaut, justifiant de performances équivalentes. La justification de l’équivalence est à fournir par le fabricant concerné à la demande du titulaire. Certificats ou justificatifs du fabricant

4.5.

Règles de l’art

Exigences

Commentaires

L’ouvrage doit être exécuté dans le respect des règles de l’Art, des normes, Documentation tenue à jour, des DTU, des Avis Techniques. relative aux règles de l’art, normes, DTU, CTP en vigueur. (Voir liste annexe 4)

indicative

en

Enregistrement du contrôle de la réalisation

4.6.

Travaux réservés

Exigences

Commentaires

Les travaux réservés sont limités :

Notice descriptive

−

−

cas général : aux seuls revêtements intérieurs concernant les sols, murs et plafonds (peinture, papiers peints et textiles muraux, faïences, carrelages, moquettes, etc.) ; cas particuliers : pour certains autres travaux sous réserve dans ce cas du respect des dispositions particulières visant à assurer leur bonne réalisation (voir Annexe 1).


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Annexe 1 - Cas particulier des travaux réservés tolérés Rappel du cas général Le Constructeur limite le plus souvent les travaux de bâtiment réservés par le Maître d'ouvrage aux seuls travaux de finitions intérieures. Le Constructeur déclare formellement à CEQUAMI la liste des travaux réservés qu'il se réserve la possibilité de pratiquer en cohérence avec les exigences ci-dessous et la communique au Maître d'ouvrage au plus tard à la signature. Les travaux de finitions intérieures , tels que peintures et papiers peints, faïence et revêtements de sol, à l'exception des carrelages scellés sur plancher chauffant, peuvent être pris en charge par le Maître d'ouvrage sans affecter la certification NF de sa maison. Ils ne sont donc pas concernés par les dispositions qui suivent. La présence de surfaces déclarées aménageables sur le contrat de construction et restées telles lors de la réception d'une maison, n'affecte en rien la certification NF d'une maison, sous réserve que la maison soit réputée "conforme à sa destination" dès la réception. Les aménagements futurs ne constituent pas des travaux réservés et n’entrent pas dans le cadre de la certification NF. Toutefois, il sera fait mention de ces surfaces aménageables sur l'attestation NF délivrée à la réception. Le Constructeur informe le Maître d'ouvrage que tous les travaux réalisés après la réception sont sous sa responsabilité et ne sont pas couvert par l’assurance dommage ouvrage.

1.

Travaux réservés tolérés

Le Constructeur peut être autorisé à délivrer une attestation de conformité NF à des maisons dont le contrat inclut des travaux réservés figurant sur la liste des travaux réservés suivante : Lot VRD 1. accès, terrassement, évacuation des terres 2. assainissement, drainage 3. branchements, raccordements Lot Plomberie Sanitaire 4. appareils sanitaires 5. robinetterie

Dans la mesure où les règles suivantes sont respectées : le Titulaire fournit au Maître d’ouvrage un schéma de principe des travaux concernés, en respectant le Code de la Construction et de l’Habitation ainsi que la réglementation technique en vigueur, et incluant la prescription de matériaux, produits et équipements certifiés ou disposant d’un avis technique ainsi que les principales précautions de mise en œuvre ; le Maître d’ouvrage s’engage à réaliser ou à faire réaliser les travaux en conformité avec ce schéma de principe.

2.

Travaux réalisés par un professionnel assuré

Si le Constructeur l'accepte, le Maître d'ouvrage peut se réserver des travaux, sans perte de la marque NF, si ces derniers sont réalisés par un professionnel ayant les compétences requises et assuré conformément aux dispositions légales. Dans ce cas, le Constructeur doit enregistrer les éléments. Ces travaux sont intégrés dans l'assurance dommage ouvrage.


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3.

Pratiques du Constructeur

Si le Constructeur souhaite que les Maîtres d'ouvrage puissent se réserver d'autres travaux sans perte de la marque NF, il doit soumettre la liste de ces travaux à CEQUAMI et justifier de pratiques visant à la maîtrise de la qualité (par exemple, fiche conseil, assistance, contrôle…). CEQUAMI analyse la validité de la demande et, si nécessaire, procède lors d'une mission d'audit ou de vérification à la mesure de l'efficacité de ces pratiques. CEQUAMI informe le Constructeur de l'acceptation ou du refus de tolérance de ces travaux réservés. En cas d'acceptation, CEQUAMI intègre dans les missions d'audit et de vérification la mesure de l'efficacité de ces pratiques. En cas d'écart ou de réclamation sur ce point, CEQUAMI peut procéder à la suspension de la tolérance sur ces travaux réservés.

4.

Attestation de conformité NF

L'attestation de conformité NF est délivrée par le Constructeur titulaire après réception de la maison. Le cas échéant, l'attestation fait mention de la présence de surfaces aménageables et précise la présence de travaux réservés par le Maître d'ouvrage.


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Annexe 2 - Cas particulier de la VEFA Rappel du cas général Lorsqu’il fournit directement le terrain à bâtir, le Constructeur doit commercialiser les dites maisons en VEFA (Vente en Etat Futur d’Achèvement). Le Constructeur exerce alors le métier de Promoteur Constructeur et devient par voie de conséquence, le maître d’ouvrage de l’opération. Par souci de simplification, le Titulaire sera toujours appelé le Constructeur dans la présente Annexe.

1.

Organisation du Constructeur

Les dispositions du présent Référentiel NF294 sont applicables, dans ce cas particulier de la fourniture de terrain, aux maisons commercialisées en Vente en État Futur d'Achèvement, telles que définies dans les articles L 261-1 et suivants du Code de la Construction et de l’Habitation, sous réserves des dispositions particulières suivantes : −

−

−

respect des exigences telles que définies au paragraphe « 4.1.2. Délivrance d’attestation / Cas particulier de la VEFA » des Règles de la marque NF Maison Individuelle ; un Titulaire commercialisant les maisons visées dans les conditions précédentes sous sa raison sociale et/ou avec la marque de commercialisation utilisée pour l'activité contrat de construction, doit respecter les engagements du Référentiel NF294 complétés ou modifiés par les engagements de la présente annexe ; dans le cas où la maîtrise d’ouvrage est une Société Civile Immobilière, le Titulaire s'engage à établir un contrat de maîtrise d'ouvrage déléguée avec la SCI lui attribuant l'intégralité des missions à l’exclusion de la maîtrise d’œuvre de conception qui devra être confiée à un architecte ;

Dans ce cas particulier, le client du Titulaire se nomme "l'acquéreur". 2.

Information de l’acquéreur - contrat

Le Titulaire propose un contrat préliminaire conforme aux dispositions de l'Article L 261-15 du CCH, incluant notamment : −

−

une notice sommaire identique à la notice descriptive utilisée pour les contrats de construction et portant la mention "TLE-TRE comprises" ; l'engagement de souscrire une garantie d'achèvement extrinsèque - condition suspensive de la conclusion de la vente chez le notaire ;

−

placement sous séquestre du dépôt de garantie ;

−

mention du délai pour la signature de l'acte authentique de VEFA.

Le contrat préliminaire est adressé à l'acquéreur par Lettre recommandée avec AR, le destinataire disposant d'un délai de rétractation de 7 jours à compter du lendemain de la première présentation de la lettre recommandée. Le Notaire de l'opération immobilière doit adresser à l'acquéreur, au moins un mois avant la signature de l'acte authentique, le projet d'acte incluant une note d'information portant sur les engagements de conformité NF Maison Individuelle.


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3.

Engagements du Titulaire agissant pour son compte ou celui de la SCI

Préalablement à toute proposition de contrat préliminaire, le Titulaire fait une reconnaissance du terrain et tient compte des sujétions du terrain dans sa proposition. Lorsqu'il n'a pas recours à une étude de sols, le Titulaire s'engage à justifier sa position sur des bases objectives liées à l'observation du terrain, des mitoyens, des cartes géotechniques, etc. Le Titulaire s'engage à souscrire une garantie extrinsèque d'achèvement avec renonciation du garant au bénéfice de la garantie de remboursement. Le Titulaire s'engage à informer le Notaire de l'opération de l'engagement de conformité NF de la maison et lui fournit un "engagement de conformité NF Maison Individuelle". Ce document constitue l'une des pièces à annexer à l’acte authentique. Le Titulaire ne rédige la Déclaration d'Achèvement de Travaux – DAT imprimé CERFA, qu'après l’achèvement total des travaux prévus au permis de construire. 4.

Exécution des travaux

Le Titulaire s ‘engage à conclure des marchés de travaux avant tout commencement d’exécution de travaux à la charge de l’entreprise, les critères de sélection et les documents à remettre à l’entreprise étant les mêmes que ceux définis au paragraphe « 2.2.6 Sous-traitance » du présent Référentiel technique. En cas d’un permis de construire groupé constitué de plus de 2 maisons, le Constructeur s’engage à contracter une mission de contrôleur technique incluant les missions de sécurité (S) et solidité (L), cette dernière incluant un volet parasismique (PS) lorsque la réglementation l’exige en fonction de la localisation de l’opération. 5. Livraison

Les dispositions du Référentiel technique sont complétées de l'engagement du Titulaire de remettre à l'acquéreur un Dossier d'Intervention Ultérieure sur l'ouvrage – DIUO, tel que défini par les articles L. 235-15 et R. 238-37 à R. 238-39 du code du travail, et incluant notamment les plans et notes techniques de la construction de nature à faciliter l’intervention ultérieure sur l’ouvrage. 6.

Assurance

Le Titulaire s’engage à souscrire un contrat d’assurance dommages ouvrage. Dans le cas où le constructeur assure également la maîtrise d’œuvre d’exécution, le constructeur devra souscrire une police d’assurance spécifique dans le cadre d’une activité VEFA. 7. Qualité des services

Compte tenu du caractère spécifique de l’acte de VEFA et en vue d’assurer une cohérence avec le Référentiel NF Logement1 et en particulier avec le paragraphe « 4 – Qualité des services apportés aux clients » de l’Annexe 1 aux Règles de la marque NF Logement – Référentiel technique, le Constructeur s’engage à respecter les dispositions complémentaires décrites ci-dessous en lieu et place de celles définies au paragraphe « 3. Qualité des services » du présent Référentiel technique.

1

Ce Référentiel est disponible auprès de CERQUAL et téléchargeable à l’adresse http://www.cerqual.fr


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Phase n°1 n°1 : avant la contractualisation contractualisat ion (VEFA)

Cette phase se définit comme étant la phase préalable à la contractualisation entre le Titulaire et son prospect ; elle correspond à une phase de commercialisation et d’information. Critères

Exigences

Information générale sur la Société

Pour chaque opération, le Constructeur doit explicitement afficher 2 : le nom du (ou des) constructeur(s) ; la raison sociale et le nom du titulaire de la marque commerciale ; l’adresse du siège social, le numéro Siret ; le montant du capital social ; sa qualité de Titulaire du droit d’usage de la marque NF Maison Individuelle ; les informations concernant les assurances et les garanties3 ; le cas échéant, le nom et les informations légales, si la commercialisation est assurée par une structure externe à laquelle la Loi Hoguet s’applique. Le mandat de commercialisation devra préciser dans le mandat, l’obligation d’informer le mandataire, en cas de sous-traitance, de l’entité - personne morale ou physique - qui sera le vendeur final. − − − − − −

−

Information et Pour chaque opération, le Titulaire doit être en mesure de fournir de façon explicite : communication sur au prospect, une information sur : l’opération les moyens d’accès ; le plan de situation ; le plan de masse ; les plans côtés ; les prestations et produits ; les caractéristiques de la certification NF Maison Individuelle4 ; au vendeur, les éléments de réponse destinés au prospect sur (liste non exhaustive) : les transports en commun ; les taxes locales ; les différents concessionnaires dont les agences commerciales, … −

o o o o o o

−

o o o

Phase n°2 n°2 : lors de la contractualisation contractu alisation

Cette phase traite de l’ensemble de la contractualisation par contrat préliminaire de la vente, depuis la réservation jusqu’à la signature de l’acte de vente. Critères

Exigences

Contrats

Un contrat préliminaire à la VEFA, dit de réservation, est établi conformément au modèle établi par un organisme ou syndicat reconnu. Un acte de VEFA est établi par un notaire dans le respect des dispositions légales (Code de la Construction et de l’Habitation).

Garanties

Délais

Conformément à la Loi (article L261-1 et suivants du Code de la Construction et de l’Habitation), le Titulaire fournit au Client une garantie spécifique à la VEFA ; celle-ci peut être de plusieurs natures (qui peuvent se substituer l’une a l’autre en fonction de l’avancement des travaux par exemple) : −

garantie de remboursement,

−

garantie extrinsèque d’achèvement.

Le Titulaire s’engage sur les délais contractuels de livraison (acte authentique).

2

Le choix du support est laissé à l’appréciation du Titulaire Il s’agit de la nature des assurances et des garanties proposées 4 Conformément aux Règles de la marque NF Maison Individuelle (document fourni par CEQUAMI) 3


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Phase n°3 n°3 : de la contractualisation contractual isation à la livraison li vraison

Cette phase va de la contractualisation à la livraison de l’opération. Critères

Exigences

Délais

Le Titulaire respecte le planning d’information à l’Acquéreur suivant : −

−

3 mois avant la livraison, un courrier informe l’Acquéreur de la date de livraison exprimée en quinzaine ; 1 mois avant la livraison, un courrier informe l’Acquéreur de la semaine concernée par la livraison.

Respect des délais Tout élément majeur majeur pouvant entraîner un retard est communiqué à l’Acquéreur par courrier (exemples : faillite d’une des entreprises intervenant sur le chantier, intempéries, grèves…). Travaux Modificatifs Acquéreurs (TMA) et travaux réservés

Les conditions d’acceptation des TMA sont les suivantes : −

−

−

−

−

en cas de maison(s) contiguë(s), les qualités d’usage et de confort des autres logements doivent être maintenues ; la réglementation est respectée dans tous les cas ; afin de bénéficier d’une attestation de conformité à la marque NF Maison Individuelle, les TMA ne remettent pas en cause le respect des exigences de la présente Annexe ; les travaux réservés éventuels répondent aux mêmes obligations, en cas de substitution et respectent l’Annexe 1 du présent Référentiel ; le Constructeur doit fournir une information à l’Acquéreur concernant les performances exigées. Un cahier des charges devra être établi.

Informations

En cas de mise en place d’un syndic provisoire, les coordonnées de ce dernier sont transmises à l’Acquéreur 60 jours avant la livraison.

Visite préalable à la livraison

Le Titulaire – convient avec l’Acquéreur, le moment venu, de la date et des modalités de visite préalable à la livraison ; si nécessaire fixer cette date en respectant un délai d’au moins 8 jours avant la dite date pour permettre à l’Acquéreur de se rendre disponible ; –

procède avec l’Acquéreur à une visite préalable à la livraison de la maison visite détaillée de l'ouvrage - et dresse un procès-verbal contradictoire de cette visite et en donne copie à l’Acquéreur.


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Phase n°4 n°4 : à partir parti r de la livraison l ivraison

Cette phase concerne toute la période postérieure à la livraison. Critères

Exigences

Attestation de conformité NF Maison Individuelle

Le Titulaire remet à l’Acquéreur, lors de la remise des clés, l’attestation de conformité NF Maison Individuelle.

Livret du propriétaire

Ce livret, à remettre à l’Acquéreur lors de la remise des clés, comprend au minimum :

Année de parfait achèvement

Conjointement, il est également remis le Procès Verbal de livraison de la maison sur lequel figure la date de réception de l’ouvrage.

−

−

la liste des concessionnaires ;

−

la conduite à tenir en cas de désordres (interlocuteurs, n° de téléphone).

Le Titulaire met en œuvre toute disposition qu'il juge nécessaire pour le respect de ses engagements en matière de service après-vente : −

il enregistre toute réclamation et en assure le suivi ;

−

il dresse un procès verbal contradictoire à chaque visite ;

−

−

Enquête de satisfaction

les modes d’emploi et les bonnes pratiques d’entretien des équipements de la maison ;

il établit un diagnostic et, lorsque cela s'impose, propose des solutions de reprises ; au plus trente jours après qu’il a été saisi, il informe l’Acquéreur des conditions dans lesquelles il procédera aux réparations couvertes par la garantie de parfait achèvement.

Le Titulaire transmet à CEQUAMI les coordonnées téléphoniques de l’Acquéreur, au plus tard un mois après la livraison de la maison, afin d'administrer l'enquête de satisfaction ou réalise directement une enquête de satisfaction.

8. Qualité technique des maisons

Le Constructeur, en sa qualité de Titulaire de la marque NF Maison Individuelle, s’engage à respecter les exigences telles que définies au paragraphe « 4. Qualité technique des maisons » du présent Référentiel technique. Néanmoins, en vue d’assurer une cohérence avec le Référentiel NF Logement et en particulier le paragraphe « 3 – Qualité technique de l’opération » de l’Annexe 1 aux Règles de la marque NF Logement – Référentiel technique, le Constructeur s’engage en outre à respecter les dispositions complémentaires décrites ci-dessous correspondant à la classe C définie dans l’Annexe 1 aux Règles de la marque NF Logement – Référentiel technique.


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Confort acoustique Critères

Exigences

Règlement (à l’intérieur du bâtiment selon les deux Arrêtés du 30 juin 1999 et vis-àvis de l’extérieur selon l’Arrêté du 30 mai 1996 et du Décret du 22 septembre 1997)

Contrôle de cohérence d’une note d’une évaluation acoustique prévisionnelle, concernant toutes les dispositions constructives réglementées ou, en présence d’une mission « acoustique » prévue dans le cadre du contrôle technique, rapport d’examen du contrôleur.

Ventilation Critères

Exigences

Réglementation selon l’Arrêté du 24 mai 2006 5

Vérification de la complétude et mise en route des installations de ventilation conformément au diagnostic de niveau 1 « Diagvent 1 »6 : il s’agit de procéder a la vérification de la concordance des matériels installés avec ceux préconisés au cahier des charges, a la vérification des branchements aérauliques et électriques, puis a la mise en route de l’installation.

Sécurité vis-à-vis du risque d’intrusion Critères

Exigences

Accès aux maisons

Accès par la porte d’entrée : serrure certifiée A2P 1 étoile et bloc porte certifié A2P BP1 (ou équivalent7). Accès par des fenêtres au niveau du rez-de-chaussée ou d’une terrasse accessible : présence d’une protection extérieure ou d’une fenêtre certifiée A2P R1 ou équivalent. En présence d’une porte de communication entre la maison et le garage : bloc porte certifie A2P BP1 et A2P 1 étoile (ou équivalent).

Accessibilité vis-à-vis des personnes à mobilité réduite Critères

Exigences

Accessibilité des bâtiments au regard de la réglementation (Arrêté du 1er août 2006 et Arrêté du 22 mars 2007)

Respect de la nouvelle réglementation.

5

Applicable aux projets de construction ayant fait l’objet d’une demande de permis de construire à compter du 1er septembre 2006. 6 Diagnostic des installations de ventilation dans les bâtiments résidentiels et tertiaires du CETIAT (Centre Technique des Industries Aérauliques et Thermiques) 7 La certification NF BP FASTE ou un agrément délivré par la Préfecture de police de Paris seront équivalents. Référentiel technique de la marque NF Maison Individuelle - Rév 04

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Durabilité de l’ouvrage (contribution des matériaux et des produits)

Critères

Exigences

Revêtements muraux au droit des appareils sanitaires (au pourtour de l’évier, des baignoires, des douches, des lavabos, des vasques, des lavemains, …)

Mise en oeuvre de revêtements au droit des appareils sanitaires (faïence ou similaire en terme d’étanchéité à l’eau) avec une hauteur « h » de protection de la paroi définie ci-après : −

lavabo : h ≥ 0.30 m ;

−

baignoire : h ≥ 1.20 m ;

−

douche : h ≥ 1.80 m.

Aménagement des cuisines et prédispositions liées aux équipements ménagers Critères

Exigences

Aménagement de la cuisine

Etablissement d’un plan d’aménagement de la cuisine, avec représentation des équipements ménagers fournis ou non, en précisant leurs dimensions et en correspondance avec les différents raccordements nécessaires en électricité (NF C 15.100 minimum) et respectivement en eau (alimentation et évacuation), si nécessaire. En fonction de la possibilité d’implantation des équipements : Nb. pièces

de évie évierr

cuiss cui sson on

principales

Prédispositions liées au lavage du linge (si non prévues en cuisine)

réfri réfrigé gérat rateu eurr Mach Machin inee Linéaire à laver complémentaire (linge ou vaisselle)

1

0.90

0.45

0.45

-

-

2

0.90

0.45

0.45

0.45

-

3 ou 4

1.20

0.60

0.60

0.60

0.30 m

5 et +

1.20

0.60

0.60

0.60

0.45 m

Etablissement d’un plan d’aménagement d’un autre local ou il est prévu d’implanter des équipements liés au lavage du linge lorsqu’ils ne sont pas prévus en cuisine, en précisant leurs dimensions et en correspondance avec les différents raccordements nécessaires en électricité (NF C 15.100 minimum) et respectivement en eau (alimentation et évacuation). Se reporter alors aux indications ci-dessus.


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ANNEXE 3 - REGLEMENTATION TECHNIQUE Le tableau ci-dessous liste les principales réglementations techniques associées à la construction de maison individuelle mais il ne se substitue pas aux exigences d’ordre législatif, réglementaire ou normatif en vigueur que le Constructeur doit par ailleurs connaître, maîtriser et appliquer.

CODES

DISPOSITIONS

ELEMENTS CONCERNES 





Construction des Bâtiments Dispositions générales Législatives & réglementaires













Code de la Construction et de l’Habitation

Construction de Bâtiments Dispositions spéciales Législatives & réglementaires













Permis de construire R 231 Contrat CMI Dispositions applicables aux bâtiments d’habitation Dispositions liées aux personnes handicapées Caractéristiques thermiques Caractéristiques acoustiques Responsabilités des Constructeurs Contrôle technique Assurances des Travaux de bâtiment Construction en bordure de voie Travaux souterrains - sondages Servitude de mitoyenneté Servitude de vue Lutte contre les termites Prévention xylophages

contre

les

insectes



Sécurité et protection contre l’incendie



Température légale de référence



Contrôles des chantiers



Sanctions pénales

Informations des Consommateurs



Valorisation des produits

Mise en forme des Contrats



Certification des services

Dispositions particulières aux DOM-TOM

Code de la Consommation

Dispositions générales à tous bâtiment


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Prévention des pollutions des risques et des nuisances

Code de l'Environnement

Plans de préventions des risques naturels prévisibles Dispositions législatives



Prévention des risques acoustiques



Prévention des risques visuels



Prévention sismique



Prévention cyclonique



Prévention zone d’avalanche



Prévention inondation



Prévention mouvements de terrains



Prévention incendie de forêt



Prévention éruptions volcaniques



Sécurité sanitaire des eaux : - eaux pluviales.

Code de la Santé Publique

Protection de la santé et de l’environnement



Dispositions législatives Dispositions réglementaires

Prévention des risques sanitaires liés aux milieux et sécurité environnementale : - salubrité ; - piscine ; - plomb ; - amiante ; - radon.

Hygiène et sécurité Dispositions générales Code du Travail

Dispositions particulières relatives à la coordination de certaines opérations de bâtiment et de génie Civile







Aménagement des lieux de Travail Plans Hygiène et sécurité (PHS) Coordination et Sécurité

Réglementaires et Législatives





Règles générales d’aménagement et d’Urbanisme Code de l’Urbanisme

Partie législative & Réglementaire












Règles d’utilisation des sols SHOB Plafond légal de densité SHON Hauteur des constructions R 421.38 Distance d’un cimetière Loi SRU



SCOT



PLU

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Annexe 4 - Règles de l’art Ce chapitre comporte certains éléments de conformité aux règles de l’art mais il revient au Constructeur d’en faire l’inventaire. Les commentaires sont indicatifs et nécessitent la vérification régulière des mises à jour des documents de référence, DTU par exemple, par le Constructeur.

Lot d'ouvrage

Commentaires

SOLS 

Extraits cadastraux - Plans de géomètre



NF P 04.002 - Tolérances implantation

NF P 02.005 - Dessins et côtes XP P94-011 - Identification des sols





NF P 94-500 - Missions géotechniques type 



XP P16-603 (nov. 92) - Filtre à sable horizontal drainé



XP P16-603 (août 98) - Autres dispositifs 





Etat du bornage actualisé et visible. Tolérances d’implantation : - Hors mitoyenneté : 5 cm - En mitoyenneté : 0 cm Côtes nécessaires et côtes suffisantes sur plans d’exécutions au 1/ 50ème Connaissance des sols : équivalence géotechnique Type G12 phase I

à étude

Visibilité sur plan des surfaces réservées à l’assainissement non collectif après étude hydropédologique et mentions succinctes des contraintes de végétalisation liées. ex : hautes tiges interdites, arbustif déconseillé ; Visibilité sur plan des surfaces réservées au stockage ou infiltration des eaux pluviales ; Visibilité sur plan des zones de stockage aériens ou enterrés pour fioul ou gaz propane ; Visibilité sur plan des zones réservées à la géothermie ; Visibilité sur plan des réseaux de raccordement ; Visibilité sur plan des accès, parkings et dispositions handicapées (si nécessaire)


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ADAPTATIONS AU SOLS 



Règles PS 92 (DTU NF P 06-013)





NFP 06-001 - Charges d’exploitations



Dispositions constructives parasismiques Etude parasismique réalisée par un bureau d’études spécialisé Zone Ia.Ib.II.III (Martinique-Guadeloupe) Maximum 3 niveaux : un plancher RdC à + 0.5m du terrain naturel compte pour 1 niveau Calcul des descentes de charges apte à définir un taux de travail au sol de 0.2 MPa

NFP 06-004 - Charges permanentes NFP 11-21 - Fondations superficielles NFP 11-212 - Fondations profondes



Types d’adaptations au sol selon calcul pour taux de travail au sol retenu de 0.2MPa

NFP 11-221 - Travaux de cuvelage NFP 91-100 - Stationnement et accès NFP 91-120 - Dimensions des constructions



Pente de rampe de garage < 18 %

NFP 91-201 - Règles d’accès Handicapés NFP 11-301 - Terrassement



Décapage de la terre végétale sur 20 cm

FDP 18-326/NF EN 206-1



Exécution des fouilles : profondeur Hors Gel

NFP18-201- Exécution des travaux en béton



Armatures Fondations selon calcul

NFP 11-211 Dosages



Béton de fondations prêt à l’emploi BPE

NFP 18-201



NFP 18-305



NF EN 206-1 - Nouveau classement des bétons



NFP 18.702 règles BAEL 91 rev 99 NFEN ISO3766 dessin et armatures

Classe BPS, exposition XC2/XC1 Résistance C25/30 Mortier de montage

NFP 10-202-1

DALLAGE 

NFP 11-213 applicable 20/03/05 Réglementation thermique 2005

Epaisseur béton mini 12 cm –armatures +0.4%



30Mpa - caractéristique mini C20/25



Pour dallage isolé Umax= 0,40W/m²K


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VIDE SANITAIRE OU SOUS-SOL 

NFP 10.202 / DTU DTU 20.1 

NFP 10.202 / DTU 20.1



NFP 84.302 NFP 84.303-(DTU 42.1) NFP 84-404(DTU 42.1)

(Sous sol) Drainage extérieur périphérique avec regards aux dévoiements permettant l’entretien de l’ouvrage Parois et minimales

murs

-Dispositions

constructives

Pour les volumes enterrés la catégorie des locaux doit être précisé : 1-habitables (étanches)* 2-annexes (humidité tolérée)** 3-potentiellement submersibles (VS ) *Étanchéité des parois **Imperméabilisation des parois

NFP 10.202 – (DTU 20.1)

Coupure de capillarité normative et selon le cas adaptée aux dispositions parasismiques de la zone de construction

MACONNERIE 

Règles PS 92 (DTU NF P 06-013) NFP 10.202 (DTU 20.1)







NFP 13.301 / NF EN 771 

NFP 10 202 / DTU 20-1

NFP 10.203 (DTU 20.12) NFP 18.210 (DTU 23.1)





Dispositions constructives parasismiques Zone Ia.Ib.II.III (Martinique-Guadeloupe) Maçonnerie de petits éléments Brique de terre cuite : classe et résistance adaptée au type de mur (I-II-III) et à l’élancement = ou > à 20 par hauteur d’étage Blocs agglomérés de béton : classe et résistance adaptée au type de mur (I-II-III) et à l’élancement l’élancement ≥ à 20 par hauteur d’étage Gros œuvre en maçonnerie de toiture destinée à être étanchée Murs en béton banché

NFP 10.210.2 (DTU 22.1) DGAT GS N°1 - Préfabrication lourde



Murs d’éléments préfabriqués



Exécution des travaux en béton

CPT 2159 NFP 18.201 (DTU 21) NFP 18.702 règles BAEL 91 rev 99 NFP 87.301



Escalier béton préfabriqué

NFP 18.201 ADD1 (DTU 21) 

NFP 10.202.1 (DTU 20.1) 

Linteaux débord mini de 20 cm sur sommier de part et d’autre de l’ouverture Ouvertures Appuis Seuils (voir « rejingot » au § menuiseries extérieures)


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PLANCHERS 

NFP 06-001

Spécificités des l’exploitation :

charges

en

fonction

de

ex : 1.5 KN/m² pour plancher d’habitation 

DGAT GS N°3 /2892/2920/3221 - Structures



RT 2005 

Zonages des poids morts sur plans d’exécutions pour renforts (cheminées, armoires fortes, aquariums, billards, sols en pierre naturelles, etc.) Prescriptions communes aux procédés de planchers précontraints, bacs aciers, dalles alvéolées Coefficient surfacique U maximal admissible plancher sur Vide sanitaire U=0.43 W/m².K plancher intermédiaire U= 0.47 W/m².K plancher sous combles aménagés U=0.30W/m². K −

−

−

Règles FB Règles FA



NFP 38.401 NFP 14.202 – EN 13318 NFP 52.302 (DTU 65.7) (1 et 2) NFP 52.307 (DTU 6514)

Comportement au feu structure béton



Comportement au feu structure acier



Planchers à entrevous polystyrène expansés







Chapes Spécifications des planchers chauffants (cordons) enrobés dans le béton Spécifications des planchers chauffants (eau chaude) enrobés dans le béton

FUMISTERIE



Implantation Dépassement du faîtage >0.40m Cheminées à foyer ouvert Cheminée à foyer fermé



Section des conduits,



20°< angle de dévoiement <45°



Absence de joints dans l’épaisseur du plancher

  

Arrêté du 22-10-1969 NFP 51.202 (DTU 24.21) NFP 51.203 (DTU 24.22)



NFP 51.201 § 4121 Distance entre parois intérieures du conduit et parement bois le plus proche

Attente de conduit : dépassement de 5 cm de la sous face plafond



Bois de charpente Garde au feu < 16 cm



Bois de bâti ou décoration < 7 cm cm


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CHARPENTE

Règles Neige et vent NV65



Spécificités des charges gravitaires et climatiques (



Charge accidentelle de neige en KN/m² - Zones IB-2A : 1.00 - Zones 2B-3 : 1.35 - Zones 4

NFP 21.203.1 (DTU 31.1) - Bois NFP 21.205 .1 (DTU 31.3) - Bois







: 1.80

Charpente non assemblée Charpente assemblée (fermettes) Déplacement maximal ou flèche Ferme : 1/400éme de la portée Nœud Horiz.10 mm Arbalétrier, noue, arêtier : perpendiculairement à la ligne de rampant 1/300éme de longueur de barre.





Fixation mécanique des fermes sur pignon, tous les 1.20m et tous les nœuds. Préservation des bois et stockage sur chantier


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COUVERTURE - ETANCHEITE 

Règles Neige et vent NV65

Pente de la toiture - Zone - Exposition



Choix des produits



Ecrans rigides -écrans souples

Règles Neige et vent NV65 GS5 cahier 3356 DTU 40 - Couverture NFP 31.301 - Tuiles de terre cuite à emboîtement NFP 31.305 Tuile canal de terre cuite



Fixations des tuiles selon pente, zones de vent et exposition du site – de 1/5 à toutes-

NFP 31.306 - Tuile plate de terre cuite NFP 31.313 Tuile en béton



NFP 32.301 - Ardoises NF EN 494 - Plaques fibre ciment



NF EN 492 - Ardoises fibre ciment NFP 34.401 - Bacs aciers NFP 34.211 - Feuilles de zinc sept 2004 NFP 34.601 - Feuilles d’aluminium pré laquées



NF EN 612

NFP 36.201(DTU 40.5) NFP 84.204 nov 2004 (DTU 43) NFP 84.302 et suivants (DTU 43)

Ventilation de sous toiture : - sinon : lame de 2 à 10 cm au dessus de l’isolant





NFP 36.402 NFP 36.403

Ventilation des combles Position et nombre de chatières selon type de tuiles et rapport entre section des ouvertures et surface projetée de couverture selon position de l’isolation : de 1/5000ème à 1/1200ème - si écran : lame d’air 2 cm mini au dessus

NFP 39.301 - Bardeaux bitumés NFP37.409

Tuiles de faîtages, mises en œuvre opposées aux vents de pluie dominants









Fenêtres de toit – châssis de toitures -lanterneaux Descente des eaux pluviales (positionnement, pente…) Longueur de dilatation zinc < 12 m Longueur de dilatation plomb < 5 m Etanchéité des toits terrasses inclinés (+de 5%) à éléments porteurs de maçonnerie (climat de plaine) Etanchéité des toits terrasses (pente < 5%) à éléments porteurs de maçonnerie


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REVETEMENT EXTERIEUR

Classement MERUC GS N° 3 NFP 15.201.1 (DTU 26.1)







NFP 15.201.1 (DTU 26.1)



Planéité courante sous règle de 2 m : 10mm



NFP 74.202 (DTU 59.2)







NFP 65.202(DTU 55.2)

Epaisseur selon finition 13 à 15 mm Epaisseur du corps d’enduit jamais < 10mm





enduits

MERUC partie enterrée : M > 4 et C<2





NFP 84.404 (DTU 42.1)

Adaptation matériaux aux supports d’imperméabilisation aux mortiers

Planéité entre nu et repère sous règle de 2 m : 5mm Aplomb : 15mm sous 3 m Adhérence : 0.3MPa Imperméabilité des façades en services par revêtements à base de polymères (réfection) Revêtements plastiques épais sur béton Revêtements muraux attachés de pierres minces Ecart de verticalité sur une hauteur d’étage

< 20mm support béton et <15mm support maçonnerie


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MENUISERIES EXTERIEURES & FERMETURES

FD P 20.201 (DTU 36.1/37.1) NFP 20.302









NFP 10.202.1 (DTU 20.1) maçonnerie







NFP 23.201 (DTU 36.1) menuiseries bois-PVC



Choix des fenêtres en fonction de leur exposition Classement AEV minimum A2E4V2 Ouvertures Linteaux Appuis Seuils Hauteur rejingot : 25mm Largeur rejingot (oreillette) : 40mm Cas de la pose en applique PVC : Dressage de 12 cm sur face intérieure du retour de tableau Fixation scellement et étanchéité autour des menuiseries

NFP 24.203 (DTU 37.1) menuiseries métalliques 

XP 50.410 (DTU 68.1) / NF E 51732



Réglementation thermique 2005 Arrêté du 24 mai 2006

NFP 01.012



NF EN 13 659 nov 2004

Exposition au bruit BR1 ; BR2,BR3 VMC type HYGRO A ou B obligatoire



Sécurité et dimensionnement des garde-corps





NF EN 13561 oct 2004

Zones climatiques annexe 1 de l’arrêté du 24 mai 2006





NF EN 13120 oct 2004

Entrées d’air pour VMC selon arrêté du 24 mars 1982







Hauteur réglementaire d’allège et garde-corps Stores intérieurs –performance et sécurité Stores extérieurs- performance et sécurité Fermetures pour baies équipées de fenêtres Performance et sécurité Fenêtres accessibles en RdC ou par terrasse accessible : protection extérieure de la fenêtre ou certification A2P R1 de la fenêtre


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ISOLATION CEP exprimé en kWh/m² sur shon Réglementation thermique 2005 Arrêté du 24 mai 2006

Niveau réglementaire C< Cref Eté : Niveau réglementaire Tic< Tic ref méthode de calcul Th-C-E maison individuelle : U bat <1.20 U bat réf Matériaux assurant les « gardes fous » Parois Up/liaisons suivants - murs sur extérieurs : 0.45 w/m² - planchers sous combles : 0.34 w/m²

Matériaux Certifiés ACERMI

- planchers sur vide sanitaire : 0.40 w/m² - planchers sur terre plein Risolant= 1.70m².K/W - linéaire de liaison périphérique planchers/murs : 0.75 w/m² jusque 31/12/07 et 0.75 W/m²/K ensuite

Matériaux non Certifiés

Performances ci dessus majorées de 10%

MENUISERIES INTERIEURES 

NFP 23.300 - Dimensions des vantaux portes intérieures

Tolérances : - sur la hauteur 0/-4mm - sur la largeur porte plane 0/-2mm - sur largeur porte menuisée 0/-5mm - en épaisseur +/- 1mm

XP P 50.410 (DTU 58.1) / NF E 51732 Entrées d’air (détalonnage inférieur de porte/ sol fini)

NFP 21.211 - Escalier intérieurs



1 cm -quelque soit le nombre de portes



0.78


Echappée 1.90 m recommandée à 2.10 m



58

page 40/48

PLATRERIE

NFP 71.201.1 (DTU 25.1) - Enduits intérieurs en plâtre sur supports de maçonnerie bruts



Caractéristiques de l’ouvrage fini - épaisseur entre nu et repère : 12mm+/-2mm 12mm+/-2mm - épaisseur de recouvrement de grillage: 6mm - planéité générale : maxi 10mm sous règle de 2m - verticalité entre nu et repère : maxi 5mm sur une hauteur d’étage courant (2.5m)

NFP 72.202 (DTU 25.31) - Cloisons en carreaux de plâtre











Joints de 1 à 3mm maximum Pose de résilient aux raccords cloison /gros œuvre Locaux humides EB+p privatifs : 1er rang d’assise en carreaux hydrofugés Caractéristiques de l’ouvrage fini - Planéité générale : maxi 5 mm sous règle de 2 m

NFP 72.203 (DTU 25.41) - Plaques de plâtre à faces cartonnées



Ouvrages horizontaux - Planéité : 5mm sous règle de 2m - Horizontalité : écart de niveau avec plan de référence : inférieur à 3mm



Ouvrages verticaux - Planéité : 5mm sous règle de 2m - Aplomb : maxi 5mm sur une hauteur d’étage courant (2.5m)

Plaques à faces cartonnées Dispositions particulières aux locaux humides Eb+p privatifs : salle de bains - garage - cellier non chauffé Saignées - Encastrements - Engravements









Plaques Hydrofugées H1 sur toute paroi verticale + protection spécifique en pied d’ouvrage Les cloisons sur ossatures métalliques recevant des faïences doivent être fixées tous les 40 cm Tracés obliques interdits Plaques à faces cartonnées rebouchages et scellements au plâtre interdit


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PLOMBERIE – SANITAIRE



Débits minimaux de distribution ECS et EF devant être assurés en fonction des appareils et sous une pression régulée de 3 bars :

En litre/minute : EF Evier lavabo baignoire douche 

NFP 40.202 (DTU 60.11)

12 12 20 12

ECS 12 12 20 12

Ces éléments sont suffisants pour définir : - l’éventuelle régulation de la pression Distribuée ;

Règles de calculs des installations de plomberie sanitaires

- les diamètres appropriés des canalisations de distribution ;

Robinetterie certifiée NF Classement E.A.U

- le dimensionnement dimensionnement approprié des appareils de production d’eau chaude sanitaire ;

(modalités essais NF D 18.201)

- la fourniture de robinetterie appropriée se référant au Classement EAU. En fonction des performances minimales requises cidessus, la robinetterie fournie *devra être classée comme suit : Ex :* Maison individuelle isolée type 5 pression régulée à 3 bars Evier lavabo baignoire douche NFP 40.201 (DTU 60.1) - Traversées de planchers



E2 A1 U1 E2 A1 U1 E4 A1 U2 E2 A1 U1

Distribution et circulation d’eau d’e au sous pression : traversées de plancher sans raccord dans l’épaisseur et fourreau dépassant de 10mm le sol fini (pièces sèches) et 30mm (pièces humides)

ELECTRICITE

NF C 15-100 Nouvelle édition Electricité installation Basse tension



Certificat CONSUEL : détention préalable nécessaire pour autoriser la mise en service de l’installation et le contrôle du bon fonctionnement lors de la réception


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CHAUFFAGE- VENTILATION 

RT 2005 calcul TH CE



Etude thermique individuelle 

Choix du chauffage - performance Type, puissance et nombre de convecteurs selon étude thermique pour chantier désigné Idem pour la ventilation

Electricité installation conforme NF C 15-100 - Nouvelle édition









Installations Gaz DTU 61.1



Respect des volumes de protections0. 1. 2. & 3 Réalisées par entreprises qualifiées PGN PGP depuis compteur jusqu’aux consommateurs Validité d’attestation au moment de la DROC à demander pour chaque chantier Certificat QUALIGAZ : détention préalable nécessaire, conjointe avec CONSUEL pour autoriser la mise en service de l’installation et le contrôle du bon fonctionnement lors de la réception

PLANCHERS CHAUFFANTS (cordons chauffants, rayonnants ou circulation d’eau)



NFP 52.302 / DTU 65.7 NFP 52.303



Concernant les opérations de mise en service, la procédure de mise en chauffe progressive de la chape incombe à l’installateur Elle fera l’objet d’un PV de mise en service détaillant les séquences

NFP 52.304 Art R 131.20 code Construction Habitation

La température moyenne légale est de 19° 

mesurée au centre de chaque pièce et à 1.5m du sol


page 43/48

REVETEMENTS INTERIEURS 

NFP 74.201 (DTU 59.1) - Aspect des peintures



Revêtements muraux collés documents généraux d’avis techniques (GS13) Classement UPEC des carreaux





Alignement des joints : 2mm sous règle de 2m Classement en fonction de la désignation des locaux : Pièces principales U3 P2 E1 C0



Pièces de services U3 P2 E2 C2





Extérieur U3 P3 E3 C2 Tolérances sur l’ouvrage fini Nivellement : +/- 5mm par rapport au niveau de référence



Planéité : flèche <3mm sous règle de 2m



Alignement des joints : 2mm sous règle de 2 m



Joints périphériques : vide de 3mm ou matériau résilient



Joints de fractionnement : pose désolidarisée



Pour surface






Revêtements de sols collés

Couloirs : par tranche de 8ml Double encollage systématique Pour plancher chauffants ou chauffants /réfrigérants : Conformité des surfaces minimales de fractionnement dans l’épaisseur du plancher avec le procédé intégré



Tolérance de planéité selon tolérance du support



Alignement des joints : 2mm sous règle de 2m



Escaliers intérieurs carrelés

Tolérance de planéité voir tolérance du support (tableau PLATRERIE)





NFP 61.202.1 (DTU 52.1) - Revêtements de sols scellés -pose

En l’absence de prescription spécifique à la notice descriptive l’état de finition B est applicable pour tous les revêtements minces de peinture du bâtiment





Dimensions finies : 0.78

page 44/48

VOIRIE RESEAUX DIVERS

NFP 10.202.2 (DTU 20.1)



Collecte des Eaux pluviales Evacuations EU-EV



2852 CSTB Remblais des tranchées sur Fourreaux gaines et canalisations PVC Adduction d’eau potable





Les eaux pluviales doivent, en partie inférieure des tuyaux de descente, être recueillies dans un regard étanche posé sur support incompressible. Le lot « terrassement VRD » s’exécute depuis le tampon de collecte situé au nu extérieur du mur de maison (lot maçonnerie) jusqu’aux dispositifs de raccordements TAE ou fosse Sable sur 40 cm au dessus de la canalisation la moins profonde et dispositifs avertisseurs Assurer la profondeur hors gel du réseau AEP


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Imprimé sur papier 100% recyclé certifié Ecolabel européen.

GUI-REG maison individuelle & haute qualité environnementale (HQE) _guide opérationnel & contractualisation _hqe2008

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