Setelah sukses mengenalkan bisnis ojek online kepada masyarakat Indonesia, CEO Gojek Indonesia Indon esia Nadie Nadiem m Mak Makarim, arim, mula mulaii mele melebark barkan an say sayap ap bisni bisnisny snya a men menyas yasar ar bidan bidang g lain. Plao Pla orm rm ya yang ng dik dikemb embang angka kan n Goj Gojek ek me meman mang g mem memung ungkin kinka kan n hal te ters rsebu ebut. t. Sal Salah ah sa satu tu layanan barunya adalah Go!"ood. Go!"ood merupakan sebuah #tur layanan $ood deli%ery layaknya deli%ery order di sebuah rumah makan. &anya dengan menggunakan smartphone dan membuka #tur Go!"ood di dalam aplikasi Gojek, konsumen bisa memesan makanan dari restoran yang sudah bekerja sama dengan Gojek. Makanan akan dipesan dan diantar langsung oleh Gojek. Singkatnya, layanan ini sangat mirip dengan layanan deli%ery order dari sebuah restoran. 'agi pen 'agi pengus gusaha aha ku kulin liner er,, te terut rutama ama (sa (saha ha Mik Mikro ro,, )e )e*il *il,, dan Me Mene neng ngah ah +(M +(M)M )M, , ya yang ng memiliki memi liki budg budget et ter terbat batas as untu untuk k meng mengemba embangka ngkan n lay layanan anan deli deli%ery %ery orde orderr, Go!" Go!"ood ood bisa menjadi solusi alterna-$ yang sangat membantu. Pengusaha (M)M bisa memiliki layanan deli%er order tanpa harus menyia menyiapkan pkan armada. engan begitu, pengusaha -dak perlu meng! hire atau menggaji SM untuk deli%ery. /ebih ekstrim lagi, pengusaha bahkan -dak perlu memili mem iliki ki st stor ore e at atau au to tok ko un untuk tuk ber berjua jualan lan.. Go! Go!"o "ood od jug juga a mem memung ungkin kinka kan n pan pangsa gsa pas pasar ar semakin meluas. 'ayangkan saja, saat ini ada lebih kurang 011 ribu armada roda dua Gojek di Indonesia yang 'ayangkan bisa dima diman$a n$aatk atkan an seba sebagai gai arma armada da lay layanan anan $oo $ood d deli% deli%ery2 ery2 Sy Syara aratny tnya a pun *uk *ukup up muda mudah, h, -nggal bekerja sama dengan Gojek sehingga menu atau produk kuliner yang dijual bisa masuk ke dalam menu pilihan di #tur Go!"ood. "iturr Go "itu Go!" !"oo ood d yan ang g di dik kem emba bang ngka kan n Go Goje jek k je jela lass me meng ngun untu tung ngk kan se semu mua a pi piha hak. k. 'a 'agi gi konsumen, bisa dimudahkan dalam hal memesan makanan. 'agi Gojek, bisa menambah pemasukan dengan banyaknya order yang masuk %ia Go!"ood. Sedangkan bagi pengusaha (M)M, ada potensi kenaikan omset dari layanan $ood deli%ery. Peningkatan omset dari layanan Go!"ood sudah dirasakan oleh Mie 3*eh Seula4ah yang diajak bekerja sama dengan Gojek. ari penuturan sang pemilik &. &eru Setyanto, hampir se-ap jam makan siang ada sekitar 51!an pengemudi Gojek yang melakukan pemesanan. Satu pengemudi Gojek bisa saja memesan beberapa porsi. )emudian di 'andung, ada satu toko 4ine yang omsetnya bisa menembus angka 6p 711 juta sebulan gara!gara Gojek. )e depa depanny nnya, a, lay layanan anan sem sema*am a*am Go!"ood aka akan n sema semakin kin pen pen-ng -ng dala dalam m era digitalisas digitalisasi, i, diman dim ana a mas masya yara raka katt se semak makin in me menut nutut ut la laya yanan nan ya yang ng pr prak ak-s -s dan *ep *epat at.. 'ah 'ahka kan n ada ke*enderungan para pengusaha akan berlomba untuk bisa bekerjasama dengan penyedia plaorm seper- Gojek untuk mendongkrak omset bisnisnya. Saat ini, mul-plier e8e*t dari bisnis bisn is Goje Gojek k dir dirasa asa *uk *ukup up besa besarr untu untuk k peng pengemba embanga ngan n ek ekonomi onomi ke kerak rakya yatan tan.. )a )arena rena itu, kebijakan pelarangan menjadi kontradik-$ dengan *ita!*ita penguatan ekonomi kerakyatan. /ayanan Go!"ood memang langsung mendapat sambutan posi-$ dari para pelaku pengusaha /ayanan kuliner. 'ahkan menurut keterangan dari pihak Gojek pada 3pril 019:, layanan Go!"ood sudah bekerja sama dengan 9: ribu tempat makan di 4ilayah ;abodetabek. 9: ribu tempat makan tersebut terdiri dari 05 kategori, mulai dari kaki lima hingga restoran me4ah. 3r-nya, Go!"ood -dak hanya disediakan bagi pemilik restoran me4ah saja. Salah satu esensi Go! "ood adalah mempromosikan makanan hasil karya industri ()M. Go!"ood menyediakan #tur suggest restaurant jika ada makanan yang enak dan berkualitas bagus di pinggir jalan.
6amainya ojek online, selain Gojek, justru memba4a dampak posi-$ bagi para konsumennya, termasuk para pengusaha yang memakai jasa ojek online sebagai layanan deli%ery. Sebab dengan begitu, semakin banyak alterna-$ yang bisa dijadikan pilihan jika seandainya Gojek atau ojek online lain merasa
Diagram Proses Bisnis Go-Food Sebagai Layanan Food Delivery 12 MEI 2017 / CHINTIARAHATRI
Go-Food merupakan sebuah !ur "a#anan $ood de"%&er# "a#akn#a de"%&er# order d% sebuah rumah makan' Han#a den(an men((unakan smar!phone dan membuka !ur Go-Food d% da"am ap"%kas% Go)ek* konsumen b%sa memesan makanan dar% res!oran #an( sudah beker)a sama den(an Go)ek' Makanan akan d%pesan dan d%an!ar "an(sun( o"eh Go)ek' +%n(ka!n#a* "a#anan %n% san(a! m%r%p den(an "a#anan de"%&er# order dar% sebuah res!oran' ,a(% pen(usaha ku"%ner* !eru!ama saha M%kro* .e%"* dan Menen(ah M.M* #an( mem%"%k% bud(e! !erba!as un!uk men(emban(kan "a#anan de"%&er# order* Go-Food b%sa men)ad% so"us% a"!erna!%$ #an( san(a! memban!u' en(usaha M.M b%sa mem%"%k% "a#anan de"%&er order !anpa harus men#%apkan armada' 3en(an be(%!u* pen(usaha !%dak per"u men(-h%re a!au men((a)% +3M un!uk de"%&er#' 4eb%h eks!r%m "a(%* pen(usaha bahkan !%dak per"u mem%"%k% s!ore a!au !oko un!uk ber)ua"an' Go-Food )u(a memun(k%nkan pan(sa pasar semak%n me"uas' Rama%n#a o)ek on"%ne* se"a%n Go)ek* )us!ru memba5a dampak pos%!%$ ba(% para konsumenn#a* !ermasuk para pen(usaha #an( memaka% )asa o)ek on"%ne seba(a% "a#anan de"%&er#' +ebab den(an be(%!u* semak%n ban#ak a"!erna!%$ #an( b%sa d%)ad%kan p%"%han )%ka seanda%n#a Go)ek a!au o)ek on"%ne "a%n merasa 6besar' ,a(% pen(usaha ku"%ner* Go-Food seba(a% "a#anan $ood de"%&er# rasan#a !%dak mem%"%k% dampak ne(a!%$ sama seka"%' 8us!ru ban#ak keun!un(an #an( b%sa d%rasakan' +e(era man$aa!kan !ur GoFood seba(a% "a#anan $ood de"%&er# !anpa per"u susah memban(un dan mem%k%rkan %n$ras!ruk!urn#a' ,er%ku! %n% d%sa)%kan proses de"%&er# makanan o"eh konsumen &%a Go-Food
en)e"asan 9 1' Masuk ap"%kas% Go)ek* p%"%h menu Go-Food' %"%h a!e(or# makanan apa #an( %n(%n d%ar%* seper!% nas% (oren(* sa!e' 2' %"%h sa"ah sa!u menu #an( akan d%be"%' :' n!uk me"akukan pemesanan* k"%k ;Inpu! ' Is%kan a"ama! pen(%r%man makanan seara de!a%"' +eper!% a"ama! !ersebu! deka! den(an pom bens%n* pasar a!au !empa! umum "a%nn#a' ?' +e!e"ah men(%s% a"ama! akan munu" b%a#a makanan dan b%a#a pen(%r%man' .emud%an akan d%!amp%"kan r%n%an b%a#a #an( akan d%pesan* a"ama! pen(%r%man* b%a#a dan pem%"%han pemba#aran pa# 5%!h' ."%k ;
+!ra!e(% da"am pen((unaan !ekno"o(% da"am b%sn%s Go-$ood &%a Go)ek 9 1' ,%a#a rendah Men((unakan !ekno"o(% un!uk men(uran(% b%a#a dar% konsumen un!uk me"akukan pemesanan' .onsumen !%dak per"u men(e"uarkan b%a#a ke !empa! makanan #an( %n(%n d%pesan' 2' 3%$erens%as% +a"ah sa!u s!ra!e(% Go)ek un!uk men%n(ka!kan pe"a#anan da"am usaha )asa men(an!ar' 3an ka"% %n% bukan penumpan( me"a%nkan makanan' :' Ino&a!%$ Men%p!akan produk "a#anan )asa an!ar makanan #an( b%asa k%!a sebu! seba(a% de"%&er# order namun meman$aa!kan !ekno"o(% %n$ormas% da"am pen((unaann#a'
>' Mempromos%kan er!umbuhan 3en(an berkemban(n#a )asa an!ar makanan* akan men%n(ka!kan per!umbuhan ekonom% Ne(ara karena !%dak han#a men(un!un(kan konsumen namun para pen)ua" makanan #an( men(aku mendapa!kan keun!un(an "eb%h se!e"ah menda$!arkan usahan#a da"am "%s! Go-$ood' ?' Men(emban(kan A"%ans% Men((unakan !ekno"o(% %n$ormas% un!uk men(emban(kan s%s!em %n$ormas% an!ar perusahan makanan #an( meman$aa!kan )asa Go$ood' Keseriusan PT. Go-Jek Indonesia untuk terus mengembangkan bisnis dan layanannya ternyata tak sekedar isapan jempol belaka. Setelah sukses menghadirkan Go-Jek sebagai #aplikasi jasa transportasi Jabodetabek, andung dan Surabaya, PT. Go-Jek Indonesia kini kembali melebarkan sayap bisnisnya. Kali ini sektor atau bidang yang ditarget adalah jasa pesan-antar makanan. Pada hari !abu, " pril $%&' kemarin, perusahaan yang diga(angi oleh )adiem *akarim ini resmi melun+urkan layanan teranyarnya yang diberi nama Go-ood. alu seperti apakah layanan pesan-antar makanan yang bernama Go-ood ini erikut ulasannya.
1.
ayanan Pemesanan Go-ood
*enurut keterangan Proje+t ead Go-ood, Jesayas ernandinus, layanan Go-ood yang baru dirilis ini telah berintergrasi dengan lebih dari &'.%%% tempat makan di (ilayah jabodetabek. Tempat makan yang berjumlah &'.%%% ini sendiri terdiri dari $/ kategori, mulai dari (arung kaki lima hingga restoran me(ah. *engenai limit pemesenan, pengguna Go-ood bisa pesan makanan dengan harga hingga !p & juta yang biayanya akan ditalangi dulu oleh pihak Go-Jek. 0engan kepemilikan sebanyak /.%%% armada ojek terda1tar, pihak Go-Jek menyatakan bah(a pesanan makanan melalui Go-ood ini akan tiba dalam (aktu tidak lebih dari 2% menit. 3ntuk menunjang promosi Go-ood, sepanjang bulan pril ini pihak Go-ood akan membebaskan biaya kirim dan ongkos kurir. Setelah bulan pril, pemesanan akan dikenakan tari1 sebesar !p $' ribu. Jika jarak +ukup jauh, maka setelah 2 kilometer, akan ada penambahan !p 4.%%% per & kilometer-nya. 0an karena ini adalah layanan 1itur Shopping, maka ada juga tambahan biaya kirim sebesar !p &% ribu. gar biaya tak membengkak, pihak Go-ood menyediakan opsi )ear *e. 0engan opsi ini pengguna bisa men+ari tempat makan yang terdekat dengan lokasi pengguna sehingga biaya pemesanan dan pengiriman tak terlalu membengkak dan (aktu pengiriman pun jauh lebih +epat sampai. rtikel lain5 Go-Jek, Startup Panggilan Ojek Yang Kini Bisa Dipesan Dari Smartphone
Prosedur Pemesanan Pengguna yang akan memesan makanan melalui Go-ood ini sangatlah mudah. 6al ini dikarenakan 1itur Go-ood sudah ada dalam aplikasi Go-Jek. Jadi pengguna tidak perlu menelpon layaknya layanan deli7ery. 8ara memesannya adalah dengan mengklik 1itur Go-ood pada aplikasi Go-Jek. )antinya akan mun+ul berbagai ma+am restoran dan rumah makan yang terla+ak sesuai dengan lokasi disekitar pengguna. Selanjutnya pengguna mulai bisa memilih menu makanan yang akan dipesan. Setelah menyetujui pesanan, maka pengguna tinggal menunggu makanan diantar pihak Go-Jek.
Saat menunggu pesanan datang, pengguna bisa mela+ak keberadaan kurir dan menghubunginya jika pesanan belum juga datang dalam (aktu lama. *engenai pembayaran, menu makanan yang telah dipesan akan dibayar dulu 9ditalangi sementara: oleh pihak Go-Jek. Ketika makanan telah sampai, barulah pengguna membayar dengan uang tunai atau melalui Go-Jek Kredit. Go-Jek Kredit sendiri merupakan metode pembayaran melalui +ara top-up dengan saldo minimal !p &%% ribu. 0engan 1itur top-up ini tentunya proses layanan Go-ood dapat dinikmati dengan lebih mudah dan ringkas.
;ne Stop pps Saat 1itur Go-ood dilun+urkan, )adiem *akarim mengharapkan agar 1itur terbaru ini dapat menjadikan aplikasi Go-Jek sebagai one stop apps bagi para pengguna. Selain Go-ood, tim GoJek sebenarnya juga telah menyediakan 1itur layanan lainnya, seperti kurir antar jemput barang dan belanja. Sejak a(al kemun+ulannya, )adiem memang ingin Go-Jek menjadi solusi bagi masyarakat di perkotaan dalam menjalankan segala akti7itasnya yang penuh dengan kesibukan. isa dikatakan bah(a Go-Jek bukan perusahaan yang mena(arkan jasa, tapi menjual (aktu. Ibaratnya materi bisa di+ari, tapi (aktu tidak bisa dibeli, jelas mantan 8<; =alora Indonesia ini. a+a juga5 Kulineran.com, Berwisata Kuliner Kini i!ak Perlu "epot Keluar "umah
*enumbuhkan Industri 3K* Kuliner ayanan Go-ood tidak hanya memberikan kemudahan bagi pengguna namun juga memberikan peluang bagi para pebisnis industri kuliner untuk memaksimalkan usahanya. armada jaket hijau? tersebut. *isalnya ada makanan yang enak dan kualitasnya bagus di pinggir jalan, dengan Go-ood, makanan mereka bisa terpromosikan melalui 1itur suggest restaurant. Jadi tidak hanya restoran #(aralaba besar saja yang bisa sukses di sini, (arung makan biasa bahkan tempat makan di pinggir jalan pun bisa sukses bersama Go-ood jika makanannya enak dan berkualitas.
Peranan Teknologi dalam Peningkatan Daya Saing UKM
3%!erb%!kan pada > 8anuar% 201@
2.
3so"us% 8akar!a
3.
Iku!%3so"us% 8akar!a
Account Manager at DSOLUSI
Peranan Teknologi Informasi dalam Peningkatan Daya Saing Usaha Kecil Menengah Masih banyak pemilik UKM (Usaha Kecil Menengah) yang belum memahami pentingnya Teknologi Informasi an Komunikasi atau I!T (Information an !ommunications Technology)" bingung engan berbagai istilah#istilah teknologi an cenerung beranggapan bah$a teknologi hanya cocok untuk perusahaan besar. Memang betul bah$a menerapkan teknologi i alam perusahaan memerlukan biaya yang tiak seikit an belum tentu memberikan manfaat yang kita inginkan %ika kita tiak mengerti apa an untuk apa %enis teknologi yang kita perlukan. &ika kita mengerti %enis teknologi
yang kita perlukan maka teknologi apat men%ai sarana percepatan usaha 'na an membuka banyak peluang. etiap perusahaan memerlukan %enis teknologi yang berbea. ebelum 'na memutuskan untuk menerapkan teknologi yang canggih i perusahaan 'na" mulailah engan menerapkan teknologi yang paling menasar yang apat membuat proses operasional 'na lebih efisien an efektif secara bertahap
Tahap Komunikasi Memiliki %aringan telepon suah men%ai suatu keharusan bagi suatu unit usaha" baik itu telepon biasa maupun telepon seluler agar konsumen muah menghubungi 'na an sebaliknya 'na muah menghubungi konsumen" pemasok an istributor. *engan telepon biasa 'na %uga bisa melengkapinya sekaligus engan faksimili untuk menerima an mengirim okumen#okumen penting tanpa harus mengirimnya le$at pos.
Tahap Teknologi Informasi Komputer engan perangkat lunak seerhana akan memuahkan tugas tugas kantor seperti menulis surat" mencetak surat" menyiapkan proposal" menyimpan ata perusahaan seperti ata pen%ualan" akunting an keuangan" mengelola ata karya$an an lain#lain.
Tahap Komunikasi Lanjutan 'na suah memiliki %aringan telepon i kantor 'na maka 'na apat engan muah meningkat ke penerapan %aringan internet.
*engan internet 'na apat mengirim an menerima email(surat elektronik)" mencari informasi melalui %aringan unia maya" menghubungi narahubung i seluruh unia engan murah engan menggunakan kype" +ahoo atau ,-I (,oice o/er Internet rotocol)" mengirim an menerima okumen alam bentuk teks" gambar atau /ieo an lain#lain.
Tahap Teknologi Informasi Lanjutan *engan makin besarnya skala operasi usaha 'na" akan tiba saatnya 'na membutuhkan teknologi informasi yang mampu memproses ata (atabase)" perencanaan sumber aya perusahaan" pengelolaan perseiaan barang" mengelola ata pen%ualan an konsumen" an lain# lain.
Konsep Daya Saing *aya saing apat iefinisikan sebagai kemampuan untuk mempertahankan pangsa pasar. Kemampuan ini sangat itentukan oleh faktor suplai yang tepat $aktu an harga yang kompetitif. ecar ber%en%ang" suplai tepat $aktu an harga yang kompetitif ipengaruhi oleh ua faktor penting lainnya" yaitu fleksibilitas (kemampuan untuk melakukan aaptasi terhaap keinginan konsumen) an mana%emen ifferensiasi prouk. 0egitu pula halnya engan fleksibilitas an ifferensiasi prouk apat icapai sepan%ang aanya kemampuan untuk melakukan ino/asi an aanya efekti/itas alam sistem pemasaran. Korelasi antara faktor#faktor tersebut i atas isa%ikan paa gambar *i samping itu" berasarkan gambar i ba$ah" aya saing mempunyai pengaruh yang signifikan terhaap peningkatan proukti/itas
perusahaan an memperluas akses pasar. al ini akan bermuara kepaa peningkatan omet pen%ualan an profitabilitas perusahaan.
Contoh plikasi Ti Di Ukm 0erasarkan hasil penelitian tentang penggunaan TI i UKM" iantaranya aalah
1' ,an#akn#a kompu!er #an( d%m%"%k% o"eh .M' 2' ,%dan( pen((unaan TI d% .M'
:' 4e&e" pen((unaan %n!erne! d% .M' 0erkaitan engan poin (a)" paa asarnya setiap UKM telah memiliki komputer untuk membantu proses usahanya engan komposisi 1 s.. 3 sekitar 45" 6 s.. 17 sebesar 115" lebih ari 17 sebesar 185" an hanya 25 UKM yang tiak memiliki komputer. UKM yang memiliki komputer alam membantu sistem usahanya" berarti mereka telah memahami pentingnya TI untuk meningkatkan proukti/itas UKM yang nantinya akan bermuara paa pembentukan UKM yang beraya saing" bisa i lihat i gambar i ba$ah ini.
0iang penggunaan TI cukup ber/ariasi. ampir seluruh UKM telah menggunakan TI untuk aministrasi. enggunaan TI untuk esain prouk an pemasaran %uga cukup banyak ilakukan" seangkan penggunaannya untuk proses prouksi masih terbilang renah ibaning biang lainnya. Klasifikasi biang yang menggunakan TI i UKM apat ilihat paa gambar i ba$ah ini.
*alam hal penggunaan teknologi internet" banyak menggunakannya untuk melakukan bro$sing" seangkan UKM subsektor kera%inan an komponen otomotif lebih banyak menggunakan email. ebagian besar KM i setiap subsector memakai email terutama alam berkomunikasi engan konsumen. Klasifikasi penggunaan TI i UKM apat ilihat paa gambar i ba$ah ini.
9ungsi penggunaan internet sebagai meia teknologi informasi alam menun%ang proses bisnis UKM aalah seperti berikut ini 1. Komunikasi
Internet igunakan sebagai meia komunikasi engan berbagai pihak. Misalnya i sini antara UKM engan supplier. ebagai contoh UKM i biang peternakan ayam. emiliknya bisa menggunakan e#mail kepaa supplier pakan ternaknya misalnya untuk melakukan orer
atau sebaliknya pihak supplier yang melakukan komunikasi engan UKM. Komunikasi isini bisa bermacam#macam" salah satu yang suah ibahas tai misalnya penggunaan e#mail. 2. Promosi
Internet apat igunakan sebagai sarana promosi %asa atau prouk yang ita$arkan oleh UKM. ebagai contoh misalnya UKM i biang rent car (perse$aan kenaraan) bisa mempromosikan %asanya melalui $ebsite atau %uga melalui mailing list. romosi melalui internet isini bisa ilakukan melalui berbagai cara yaitu 1.
ebs%!e* .M b%sa membua! 5ebs%!e ba(% )asa a!au produk #an( akan d%)ua" dan masukkan 5ebs%!e !ersebu! ke da"am searh en(%ne'
2.
Ma%"%n( "%s!* .M b%sa men(%r%mkan promos% )asa a!au produk Anda da"am ben!uk e-ma%" ke ma%"%n( "%s! #an( re"e&an den(an #an( d%!a5arkan'
3.
Cha!* .M b%sa men((unakan sarana ha!!%n( un!uk mena5arkan produk a!au )asa
4. Riset
9ungsi lain ari internet yang tiak kalah pentingnya aalah untuk melakukan riset an perbaningan. UKM harus memanfaatkan internet untuk riset agar bisa mengetahui seberapa %auh keunggulan prouknya ibaning prouk se%enis lain yang suah aa. 9ungsi riset isini %uga bisa igunakan untuk mencari formula baru untuk memperkuat mutu ari prouk atau %asa. :iset %uga berguna untuk mengetahui apa yang seang iker%akan oleh kompetitor engan prouk yang se%enis.
Kesimpulan UKM perlu memanfaatkan TI untuk meningkatkan aya saingnya" mengingat i era globalisasi ini arena persaingan semakin kompetitif" an bersifat menunia. eperti yang telah i%elaskan i atas" salah satu strategi untuk meningkatkan aya saing UKM aalah engan melalui pemanfaatan TI. *engan pemanfaatan TI akan menorong UKM untuk menapatkan peluang ekspor an peluang bisnis lainnya.
