GESTION DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO Y ANÁLISIS DE INTERESADOS

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO CAMPUS ONLINE MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS

E N TR TR E G A B L E 1 GE STIO STI O N DE D E LOS LOS INT INT E R ES ADOS ADO S DEL “

PR O YE CTO Y A NÁLISIS NÁLISIS DE INT INT ER E SA DOS DOS

”

ALUMNO(A): LUIS ENRIQUE MEDINA MARTINEZ FACILITADOR: DR. IGNACIO ALFONSO MARTÍNEZ JIMÉNEZ. TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO, MÉXICO, A 27 DE MAYO DEL 2018.

ENTREGABLE 1 “GESTION DE LOS

INTERESADOS DEL PROYECTO Y ANÁLISIS DE

INTERESADOS”

MEDINA MARTÍNEZ, LUIS ENRIQUE

TEMA 1. Gestión de los interesados del proyecto El presente documento tiene como intención mostrar lo comprendido durante los materiales de apoyo, provistos para esta porción del plan de estudios de la materia de gestión de comunicaciones e interesados, siguiendo como mapa curricular los siguientes subtemas.

1.1.

Principios básicos de la gestión de los interesados

De acuerdo a lo mostrado por (Martínez Jiménez, 2018a) los principios básicos pueden ser resumidos en la tabla que se muestra en la Error! Reference source not found. está figura muestra lo que el PMI describe como grupos de procesos y elementos que interactúan con ellos conforme lo descrito por (Project Management Institute, 2013). Figura 1. Principios básicos de la gestión por el PMI

UNITEC campus Online. Maestría en Dirección de Proyectos Gestión de Comunicaciones e Interesados. Mayo de 2018. Pág. 2



INTERESADOS”


1.2.

Gobernanza del proyecto

Mientras que para (Martínez Jiménez, 2018a) la representación en diagrama de ben sobre los partícipes en la dirección de proyectos es la llamada “ Gobernanza” el (Project Management Institute, 2013) los identifica como los interesados (personas, grupos u organizaciones que podrían afectar o ser afectados por una decisión, actividad o resultados del proyecto) véase Figura 2. Gobernanza del proyecto (interrelaciones y superposiciones) . Figura 2. Gobernanza del proyecto (interrelaciones y superposiciones)

En el material provisto por (HDM Project Managers, 2017) es donde se explica un objetivo primordial de la gobernanza, que es precisamente conocer las interrelaciones y posible superposiciones entre los interesados (es decir el cómo influyen dentro del proyecto).




INTERESADOS”


1.3.

Identificación de los interesados

Conforme a lo mostrado por (HDM Project Managers, 2017) sobre la identificación de los interesados se puede considerar que el objetivo es tener el registro de los interesados con sus características de injerencia sobre el proyecto y al final obtener como salida el registro de los interesados que es el documento que sirve de entrada para la planificación de la gestión de los interesados. 1.3.1. Fuentes de información Basados en lo que (Project Management Institute, 2013) describe como entradas podemos deducir que las fuentes de información son: el acta de constitución del proyecto, documentos de las adquisiciones, los factores ambientales de la empresa y los activos de los procesos de la organización.

1.3.2. Técnicas y herramientas para la identificación de interesados Tanto (Martínez Jiménez, 2018a) como (Project Management Institu te, 2013) señalan un conjunto de herramientas y técnicas útiles para la identificación de los interesados, mismas que se enfocan a identificar el rol, los intereses y niveles de influencia de los interesados, dichas herramientas y técnicas se describen a continuación.

1.3.2.1.

Lluvia de ideas

Basados en lo que (Project Management Institute, 2013) muestra podemos inferir que la lluvia de ideas consiste en identificar a los interesados potenciales del proyecto y toda información relevante mediante la elaboración de clasificaciones o modelos de para el análisis de los interesados.

1.3.2.2.

Juicios de expertos

El juicio de expertos es una herramienta que como lo describe el PMI debe procurarse con la intención de obtener el juicio y la experiencia de grupos de personas con capacitación especializada, algunos ejemplos que nos da; la alta dirección, organizaciones ajenas a la nuestra (outsourcing) interesados clave.

1.3.2.3.

Otras técnicas y herramientas

El PMI en su libro (Project Management Institute, 2013) muestra como otras técnicas las reuniones y matrices (poder/interés), (poder/influencia), (influencia/impacto) y el modelo de prominencia que se centra en describir basado en poder, urgencia y legitimidad. UNITEC campus Online. Maestría en Dirección de Proyectos Gestión de Comunicaciones e Interesados. Mayo de 2018. Pág. 4



INTERESADOS”


1.3.3. Documentación de los resultados del proceso de identificación de interesados Este tópico puede ser considerados tal cual lo muestra (Project Management Institute, 2013) como el registro de los interesados, que es la salida de este proceso, es un documento que contiene información tal como; información de identificación, evaluación, clasificación de los interesados, dicho documento debe ser consultado y actualizado de manera regular.

TEMA 2. Análisis de interesados Para esta porción del presente documento se exploran los contenidos mostrados para el plan de estudios enlistados como los siguientes subtemas, a modo de continuar con la previa introducción a las herramientas y técnicas para el análisis de los interesados, donde se ahonda más en los subtemas.

2.1.

Herramientas y técnicas para el análisis de los interesados

Esta sección contempla el análisis de las entradas descritas en las páginas anteriores con la finalidad de obtener un plan de gestión de los interesados, basados en lo que (Project Management Institute, 2013) se tienen diversos modelos de clasificación a modo de matriz de relación, como se muestra en el subtema siguiente el modelo de interés/influencia. 2.1.1. Clasificación en redes de tipo interés/influencia En este tipo de clasificación se agrupan los interesados basándose en su nivel de preocupación con respecto a los resultados del proyecto, en contraste con su participación activa en el proyecto, según lo inferido del (Project Management Institute, 2013).

2.2.

Proceso de análisis

El proceso de análisis es una técnica que consiste en recopilar y analizar de manera sistemática información cuantitativa y cualitativa, a fin de determinar qué intereses particulares para tenerse en cuenta a lo largo del proyecto, esto alineado a lo que (Project Management Institute, 2013) muestra. UNITEC campus Online. Maestría en Dirección de Proyectos Gestión de Comunicaciones e Interesados. Mayo de 2018. Pág. 5



INTERESADOS”


2.2.1. Identificación de interesados Es el primero de los tres pasos en lo que consiste el análisis, se centra en identificar a todos los interesados potenciales del proyecto así como toda la información relevante, como por ejemplo sus roles, intereses, conocimientos, expectativas y nobeles de influencia, los interesados clave son aquellos con un rol de dirección de toma de decisiones que se ve impactad en el resultado del proyecto, conforme lo describe (Project Management Institute, 2013). 2.2.2. Identificación de necesidades La identificación de las necesidades empleando lo descrito por (Project Management Institute, 2013) se puede visualizar de manera sencilla mediante la Figura 3. Gráfico de necesidades de los involucrados por agrupación genérica , donde se muestran las

necesidades de cada grupo de interesados. Figura 3. Gráfico de necesidades de los involucrados por agrupación genérica




INTERESADOS”


2.2.3. Determinación de la actitud de los interesados de cara al proyecto Para (Project Management Institute, 2013) las técnicas analíticas nos muestran el nivel de participación o determinación de los interesados de cara al proyecto, generalmente clasificados como; desconocedor, reticente, neutral, partidario, líder.

2.3.

Los mensajes a enviar o recibir

Para esta sección se generan las llamadas salidas conforme lo muestra (Martínez Jiménez, 2018a) dichas salidas comprenden información de desempeño, solicitudes de posibles cambios, actualizaciones a planes de gestión y se genera la documentación de requisitos con matrices de trazabilidad, esto es con la finalidad de alimentar el plan de gestión de comunicación y el plan de gestión de los interesados que muestra el (Project Management Institute, 2013).

Conclusiones De lo anterior podemos concluir que la identificación de los interesados (todos aquellos que tienen interés o preocupación por el proyecto) y sus alcances y limitaciones (efectos en los resultados del proyecto) nos llevan a tener una visión más completa para llevar a cabo la gestión de los mismos, así como la inclusión de nuevos riesgos gene rados de los requisitos e injerencias de los interesados en el proyecto. Dando como resultado un plan de gestión de comunicaciones que este alineado a los riesgos y dirección del proyecto, en lo personal puedo incluir el hecho de que en mi experiencia profesional el no tener claro a los interesados clave puede generar retrasos en la planeación y más aún en la ejecución y control de un proyecto, esto lo ejemplifico con un caso práctico de desarrollo automotriz (soy ingeniero de diseño de una empresa automotriz y soy el director de un portafolio de proyectos de camionetas) y recientemente he enfrentado un cambio de resortes de suspensión frontal donde, debido a no conocer todos los interesados clave tuve retraso en la aprobación para su implementación (el interesado clave que no contemple fue el área de market and sales) dando un retraso de 6 meses a este proyecto, afortunadamente el proyecto ahora está en marcha. UNITEC campus Online. Maestría en Dirección de Proyectos Gestión de Comunicaciones e Interesados. Mayo de 2018. Pág. 7



INTERESADOS”


Referencias HDM Project Managers. (11 de 08 de 2017). Plan de gestión de los interesados del proyecto . Obtenido de http://www.uv-mdap.com/blog/como-afrontar-un-plan-de-gestion-de-losinteresados-parte-1/ Martínez Jiménez, I. A. (2018a). Semana 1 Gestión y análisis de los interesados del proyecto [Diapositivas]. México: UNITEC On Line. Project Management Institute. (2013). GUÍA DE LOS FUNDAMENTOS PARA LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS (Guía del PMBOK®). Pensilvania: Project Management Institute, Inc.


GESTION DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO Y ANÁLISIS DE INTERESADOS

Recommend Documents