FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Mercadeo II
Mayra Liliana Mendoza Contreras Cód.: 1250413
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER Administración de empresas nocturno San José de Cúcuta Diciembre de 2011
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Hoy en día, los avances y adelantos tecnológicos han contribuido a que las personas estén cada vez más conectadas y comunicadas entre sí. El surgimiento de Internet ha generado la apertura de los mercados a nivel mundial; ampliado el acceso a la información de productos o servicios y facilitado la convergencia mediática que busca la integración de varios medios, con la finalidad de satisfacer de manera más eficiente las necesidades de los usuarios. Los medios de comunicación interactivos se presentan como una nueva alternativa, para establecer intercambios comunicativos entre las organizaciones y sus clientes.
Algunas fortalezas de los medios de comunicación:
1. Fácil acceso Con sólo un computador con conexión a Internet, se puede tener disponible cualquier tipo de información. La televisión posee un gran auge, además hoy en día, prácticamente en todas las casas existe un televisor.
2. Ahorro de tiempo A través de los medios interactivos (e-mail, sms, llamadas masivas, chats, etc…) se puede llevar a cabo una comunicación que permita que los mensajes se envíen y lleguen al receptor de manera instantánea. La televisión por otro lado otorga a sus televidentes buena información, de manera rápida. Al ser un medio masivo, abarca una gran frecuencia, la que permite una mejor recordación para los productos que en este medio se publiciten, generando un gran impacto entre los televidentes.
3. Más económico Publicar un mensaje en la Web, utilizando los medios interactivos, es más barato que la difusión de un mensaje a través de los medios de comunicación tradicionales.
4. Expansión del mercado La globalización tecnológica ha permitido que los medios interactivos puedan acceder a los mercados locales, regionales, nacionales e internacionales.
5. Convergencia mediática Consiste en la integración de varios medios tradicionales (radio, televisión, prensa, etc…) en uno sólo; con la finalidad de que se pueda transmitir una información o un mensaje comunicacional de diferentes formas y de la manera más eficiente posible.
6. Participación más activa El fenómeno de la globalización ha permitido el desarrollo de mecanismos de interacción que logren mantener el contacto y tener una mejor comunicación con las demás personas.
7. Mayor conocimiento de los clientes A través de la creación de bases de datos, se puede obtener y registrar información valiosa; para poder evaluar el comportamiento de los personas, permite la realización de estudios de mercado; que puedan identificar las necesidades de las personas y los hábitos de consumo presentes en la sociedad.
8. Segmentación Es la identificación y división del mercado en grupos de personas que tienen necesidades similares. En el mercado, la principal característica de un segmento de compradores es que busca en un producto un conjunto de atributos comunes.
9. Personalización El fenómeno de la globalización, ha hecho que las empresas se enfrenten a una mayor competencia. Por ello, se hace imprescindible la individualización de las comunicaciones; con la finalidad de crear campañas de fidelización, que permitan a las organizaciones mantener una relación directa con sus clientes. Asimismo, al personalizar los mensajes, se pueden obtener ventajas comparativas con respecto a los competidores; las cuales contribuyen a que la comunicación, entre la empresa y su clientela, sea más efectiva.
10.Fácil monitoreo Internet permite que podamos medir el impacto de todas las estrategias comunicacionales y de mercadeo; de una forma cómoda, sencilla y práctica. De igual manera, nos proporciona estadísticas en tiempo real; para poder evaluar el comportamiento y analizar los cambios en los hábitos de consumo de los usuarios.
Dentro de las debilidades de los medios de comunicación se encuentran:
1. La televisión es de costos muy altos en cuanto a su producción ya que la tecnología aquí ocupada es muy avanzada, por lo que el valor de los segundos al aire emitidos son mucho más altos que en los demás medios de comunicación. En cuanto a los comerciales que aquí se exhiben ocurre algo similar; éstos tienen un alto costo de producción y más aún de exhibición. 2. En cuanto a lo que es competencia en general, la televisión se ve afectada por la enorme cantidad de sustitutos existentes en el mercado, que van desde escuchar radio hasta ver a los amigos. 3. La competencia en esta industria está definida por cualquiera que quite presupuesto publicitario, como por ejemplo, diarios, revistas, radio, vía pública, marketing directo, canales de distribución y canales de televisión. 4. Por la variedad de canales es muy propensa al Zapping. 5. Tiene un alcance menor al de los demás medios. 6. No cuenta con sistemas para medir el rating que permitan reconocer horarios con mayor número de espectadores. 7. Alta movilidad (distracción) de la persona que escucha radio. 8. Compromete un sólo sentido 9. Sólo sugiere, no muestra 10. Fidelidad relativa
