Formulario de Solicitud Certificación de Productos

CONSUMER TESTING SERVICES

FORMULARIO SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS, PROCESOS Y SERVICIOS

Código: Versión: Fecha: Autor: Aprobado por:

CTS-F-01-08

1 Octubre 2010 Equipo Comercial Comercial Juan Salazar

Gracias por interesarse en los servicios de Certificación de SGS Colombia Co lombia S.A. Le agradeceremos completar en detalle el siguiente cuestionario para que podamos elaborar una propuesta y cotización adecuada para el proceso de certificación. Le solicitamos diligenciar todo el formulario en forma clara y precisa. Cabe recordar recordar que la información contendida en este formulario es confidencial.

1. INFORMAC INFORMACIÓN IÓN GENERAL GENERAL DE DE LA ENTID ENTIDAD AD SOLIC SOLICITAN ITANTE TE Razón Social: NIT: Actividad económica: Dirección sede principal: Ciudad: Teléfono: Fax: Sitio Web: Número de Sucursales: Antigüedad de la empresa (años): (años): ¿Cuenta con certificaciones adicionales? ¿Cuáles?

2. INFO INFORM RMAC ACIÓ IÓN N ADICI ADICION ONAL AL 2.1 Información del Gerente General y/o Representante Legal Nombre: E–mail: Teléfono: 2.2 Nombre del contacto de la empresa Nombre del contacto: Cargo: E–mail: Teléfono: 2.3 Información financiera Registro mercantil: Régimen: (Común o simplificado) Autorretenedores (SI/NO): (SI/NO): Fecha límite de facturación: Forma de pago: Dirección radicación de facturas: Nombre contacto área de compras: Teléfono: Nombre contacto en pagos: Teléfono: Esta es una COPIA NO CONTROLADA La versión aprobada más reciente de este documento se encuentra en Share Point Pág. 1 de 6




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1 Octubre 2010 Equipo Comercial Juan Salazar

3. ALCANCE DE LA CERTIFICACIÓN Indique los productos, procesos o servicios que solicita sea evaluada su conformidad con miras a la certificación. También diligencie los espacios correspondientes al Sistema de Certificación, Referencial y Clase de documento. Adicione las filas que sean necesarias para describir en forma clara y exacta el alcance de la certificación solicitada.

3.1 PRODUCTO / PROCESO / SERVICIO A CERTIFICAR Indique el producto, proceso o servicio que solicita sea evaluada su conformidad con miras a la certificación. Se debe diligenciar un renglón por cada producto y por cada grupo o familia de referencias. 3.2 SISTEMA DE CERTIFICACIÓN Indicar el sistema o los sistemas de certificación en los que se desea que opere la certificación para cada uno de los productos, procesos o servicios. Una descripción detallada de cada uno, se presenta en el Anexo A de este documento. 3.3 REFERENCIAL Para cada tipo de producto y/o categoría de productos o familia, según corresponda, servicio o proceso, señale el referente documental (norma nacional o in ternacional, o reglamento técnico, o especificación) frente al que se desea evaluar la conformidad. Se debe hacer referencia a la fecha, versión y emisor, según corresponda. 3.4 CLASE DE DOCUMENTO Indique el tipo de documento normativo o referente documental, así: Reglamento Técnico Nacional, Reglamento Técnico Extranjero, Norma Técnica Voluntaria Nacional o Norma Técnica Voluntaria Extranjera. Producto / Proceso / Servicio a certificar

Sistema de Certificación

Referencial

Clase de documento

4. INFORMACION DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y PROCESO PRODUCTIVO Esta es una COPIA NO CONTROLADA La versión aprobada más reciente de este documento se encuentra en Share Point Pág. 2 de 6




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4.1 Indique las principales etapas del proceso productivo:

4.2 Si posee Sistema de Gestión de la Calidad, indique su alcance:

4.3 Si tiene procesos Sub-contratados, menciónelos:

4.4 Si la organización tiene sucursales o agencias por favor indique los procesos o actividades que se ejecutan en cada una. Adicione filas si es necesario. Procesos o actividades Ítem Ciudad Dirección ejecutadas

4.5 Si la empresa cuenta con laboratorio propio, indique los ensayos implementados y el método de ensayo. Adicione filas si es necesario. Si se encuentra acreditado, mencione el número de Ítem Ensayo Método (Norma de ensayo) Resolución o certificado de acreditación.

5. OTROS 5.1 ¿Cómo se enteró de los servicios de SGS Colombia S.A.?: Empresas Internet Clientes Consultoras

Otros:

5.2 Si su empresa contó con los servicios de alguna empresa de consultoría, por favor indicar cuál y el nombre(s) del consultor(es): Esta es una COPIA NO CONTROLADA La versión aprobada más reciente de este documento se encuentra en Share Point Pág. 3 de 6




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5.3 Si cuenta con algún tipo de patrocinio o convenio para la certificación, indique cual: Cámara de Fenalco Cotelco Otros: Comercio 5.4 ¿Está interesado en solicitar la evaluación de otros servicios, tales como?: ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001 HACCP

ISO 22000

GMP

ISO TS 16949

Categorización

Evaluación como proveedor

Capacitación

Otra:

5.5 Documentos anexos: Las empresas que requieran de la evaluación de la conformidad de sus productos, procesos o servicios, deberán anexar a este documento diligenciado, copia de la siguiente información: Copia del Certificado de Cámara de Comercio con expedido en un tiempo menor a 30 días Copia del Registro Único Tributario RUT Copia de la Cédula de Ciudadanía del Representante Legal • • •

Declaro que la información suministrada es cierta y válida y que el organismo que represento cumple con todos los requisitos legales exigidos para operar en Colombia. Además, una vez aceptada la Oferta de Servicios, accedo a cumplir con los requisitos de la certificación y a suministrar cualquier información adicional necesaria para la evaluación de los productos, procesos o servicios que se van a certificar.

Gerente o Representante legal:

Nombre:

Firma:

Cargo:

Fecha:

Favor devolver este cuestionario y sus anexos por vía electrónica al e-mail: [email protected] Por vía fax al: 635 9252 / 635 8394 de la Ciudad de Bogotá.

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ANEXO A. SISTEMAS DE CERTIFICACIÓN DE PRODUCTO A.1.

Certificación de Muestra - Sistema 1a

Este sistema incluye el ensayo/prueba y se evalúa la conformidad sobre muestras del producto. El muestreo no es estadísticamente significativo, ya que podría depender del número de muestras que el cliente desee someter a evaluación. Los resultados cubren únicamente la muestra evaluada. Este sistema de certificación incluye lo siguiente: a. b. c. d.

Muestras suministradas por el cliente a SGS Colombia S.A.; Ejecución de inspección por atributos y ensayos/pruebas; de acuerdo con los requisitos del referencial aplicable. Evaluación de la conformidad de acuerdo con los resutados de la inspección por atributos y ensayos/pruebas Panel de evaluación y emisión de resultados del proceso de evaluación.

Vigencia: Para este sistema, los certificados emitidos no cuentan con vigencia, y son aplicables únicamente a las muestras evaluadas. A.2.

Certificación de Lotes - Sistema 1b

Este sistema incluye el ensayo/prueba; se evalúa la conformidad sobre muestras del producto. El muestreo es estadísticamente significativo sobre el total del lote, teniendo en cuenta que las muestras a ser evaluadas durante el proceso son tomadas mediante técnicas normalizadas. Este sistema de certificación incluye lo siguiente: a. b. c. d. e.

Muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fabrica o del mercado, dependiendo del tipo de producto; Ejecución de inspección por atributos y ensayos/pruebas; de acuerdo con los requisitos del referencial aplicable. Evaluación de la conformidad de acuerdo con los resultados de la inspección por atributos y ensayos/pruebas Panel de evaluación y emisión de resultados del proceso de evaluación. En cado de requerirse, se concederá autorización para el uso del sello de certificación en los productos certificados.

Vigencia: Para este sistema, los certificados emitidos no cuentan con vigencia, y son aplicables al total del lote evaluado. A.3.

Sello de Producto - Sistema 4

Este sistema incluye el ensayo/prueba y la vigilancia de muestras de fábrica o del mercado o de ambos. Está enfocado para aquellos fabricantes nacionales, que no cuentan con un sistema de gestión de calidad, y para aquellos importadores cuyo fabricante no cuente con sistema de gestión de calidad. Este sistema de certificación incluye lo siguiente: Para Productores Nacionales: a. b. c. d. e. f. g. h.

Muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fábrica o del mercado, dependiendo del tipo de producto. Ejecución de inspección por atributos y ensayos/pruebas sobre las muestras seleccionadas; de acuerdo con los requisitos del referencial aplicable. Inspección inicial del proceso de producción para evaluar la capacidad del fabricante para manufacturar los productos. Evaluación de la conformidad de acuerdo con los resultados de la inspección por atributos y ensayos/pruebas y con los resultafdos de la inspección. Panel de evaluación y emisión de resultados del proceso de evaluación. Autorización para el uso del sello de certificación durante el tiempo de vigencia del certificado. Vigilancia mediante inspección del proceso de producción del fabricante Vigilancia mediante ensayos/pruebas o inspección de muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fábrica o del mercado, dependiendo del tipo de producto.

Para Productores en el extranjero, donde el cliente es el Importador Nacional: a. b. c. d. e. f. g. h.

Muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fábrica o de la bodega del importador o comercializador o del mercado, dependiendo del tipo de producto. Ejecución de inspección por atributos y ensayos/pruebas sobre las muestras seleccionadas; de acuerdo con los requisitos del referencial aplicable. Inspección inicial del proceso de producción para evaluar la capacidad del fabricante para manufacturar los productos. Evaluación de la conformidad de acuerdo con los resultados de la inspección por atributos y ensayos/pruebas y con los resultados de la inspección. Panel de evaluación y emisión de resultados del proceso de evaluación. Autorización para el uso del sello de certificación durante el tiempo de vigencia del certificado. Vigilancia mediante inspección del proceso de producción del fabricante Vigilancia mediante ensayos/pruebas o inspección de muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fábrica o del mercado, dependiendo del tipo de producto.

Vigencia: Se otorga un certificado de conformidad vigente durante un año con un seguimiento semestral. A.4

Sello de Producto - Sistema 5





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Este sistema incluye el ensayo/prueba y Auditoría del sistema de gestión de la calidad o validación del certificado de Sistema de Gestión de la calidad otorgado por un organismo acreditado en el país de origen del producto. Se realiza la vigilancia mediante auditorías de seguimiento al sistema de gestión de la calidad y se pueden extraer muestras del producto del mercado, del punto de producción o de ambos, las cuales se evalúan para determinar la continuidad de la conformidad. Para Productores Nacionales: a. b. c. d. e. f. g. h.

Muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fabrica o del mercado, dependiendo del tipo de producto. Ejecución de inspección por atributos y ensayos/pruebas sobre las muestras seleccionadas; de acuerdo con los requisitos del referencial aplicable. Auditoría del sistema de Gestión de la calidad del fabricante o validación de la certificación otorgada por un organismo acreditado, mediante revisión documental. Evaluación de la conformidad de acuerdo con los resultados de la inspección por atributos, ensayos/pruebas y Auditoría al Sistema de Gestión de la Calidad. Panel de evaluación y emisión de resultados del proceso de evaluación. Autorización para el uso del sello de certificación durante el tiempo de vigencia del certificado. Vigilancia mediante Auditoría del sistema de Gestión de la calidad o validación de la vigilancia a la certificación otorgada por un organismo acreditado, mediante revisión documental. Vigilancia mediante ensayos/pruebas o inspección de muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fabrica o del mercado, dependiendo del tipo de producto

Para Productores en el extranjero, donde el cliente es el Importador Nacional: a. b. c. d. e. f. g. h. i. j.

Muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de fábrica o de la bodega del importador o comercializador o del mercado, dependiendo del tipo de producto. Ejecución de inspección por atributos y ensayos/pruebas sobre las muestras seleccionadas; de acuerdo con los requisitos del referencial aplicable. Auditoría del sistema de Gestión de la calidad del fabricante o validación de la certificación otorgada por un organismo acreditado, mediante revisión documental. Adicionalmente, se realizará inspección del proceso de bodegaje en Colombia para verificar la conformidad del producto durante su almacenamiento. Evaluación de la conformidad de acuerdo con los resultados de la inspección por atributos, ensayos/pruebas, inspección del proceso de bodegaje y Auditoría al Sistema de Gestión de la Calidad. Panel de evaluación y emisión de resultados del proceso de evaluación. Autorización para el uso del sello de certificación durante el tiempo de vigencia del certificado. Vigilancia mediante Auditoría del sistema de Gestión de la calidad o validación de la vigilancia a la certificación otorgada por un organismo acreditado, mediante revisión documental. Vigilancia mediante inspección del proceso de bodegaje en Colombia para verificar la conformidad del producto durante su almacenamiento. Vigilancia mediante ensayos/pruebas o inspección de muestras tomadas por SGS Colombia S.A. de la fabrica o del mercado, dependiendo del tipo de producto

Vigencia: Se otorga un certificado de conformidad vigente durante tres años con dos seguimientos anuales. Las evaluaciones de vigilancia o de re-certificación siempre se deben realizar en un plazo de máximo 12 meses posteriores a la evaluación anterior (inicial, o vigilancia o re-certificación) A.5

Certificación de Procesos y Servicios - Sistema 6

Este sistema se aplica especialmente a la certificación de procesos y servicios. Los elementos de la certificación incluyen: a. b. c. d. e. f. g.

Determinación de características mediante inspección en sitio de los procesos o servicios; Auditoría del sistema de gestión de la calidad. Evaluación de la conformidad de acuerdo con los resultados de la inspección y Auditoría. Panel de evaluación y emisión de resultados del proceso de evaluación. Autorización para el uso del sello de certificación durante el tiempo de vigencia del certificado. Vigilancia mediante auditorías del sistema de la calidad Vigilancia por medio de inspección en sitio para evaluar los procesos o servicios.

Vigencia: Se otorga un certificado de conformidad vigente durante tres años con dos seguimientos anuales. Las evaluaciones de vigilancia o de re-certificación siempre se deben realizar en un plazo de máximo 12 meses posteriores a la evaluación anterior (inicial, o vigilancia o re-certificación).


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