FORMULIR RIWA RIWAY YAT H HIDUP IDUP DAN PENGALAMA PENGALAMAN N KERJA
FOTO
I. IDENTITAS DIRI 1. 2. . %. #. . -. .
Nama Lengkap Tempat/T empat /Tangg anggal al Lahir Lahi r $enis Kelamin !lamat !gama Stat Stat&s &s Perni ernik kahan ahan $aata atan n sa saat ini ini Pangk ngkat da dan N* N*P
: : : : : : : :
Dr. Dr. Sri Sri Widy Widyaya ayati ti SpPK,M SpPK,MK Kes Kenda endal, l, 2 2 !pri !prill 1"# 1"#" " Wanita Per&m T&l&s 'arapan 'arapan ()* n+. n+. 11, Semarang Semarang *slam Menikah Direkt Direkt&r &r S$D S$D Dr. Dr. !min+ !min+ 0+nd+h 0+nd+h&t+ &t+m+ m+ Pemi emina na ta tama ma M&d M&da a 3*4/ 3*4/56 5677
". !lam lamat Ka Kant+r 18 Nama !tasan
1"#"8%21"112881 : $l. (rig9 (rig9en en S&di S&diart art+ + n+. n+. %-, %-, Sema Semaran rang g : Dr.*r Dr.*r.Sr .Srii P&ry P&ry+n+ +n+ KS, MP
. Langs&ng 11 $aatan !tasan !tasan
: Sekda Sekda Pr+ Pr+in insi si $a;a $a;a Tengah engah
. Langs&ng 12 N+ 'P < !lamat =mail
: 8122-%" 8122-%"#/s #/sri>;i ri>;idyaya dyayati?9at ti?9atengp engpr+ r+.g+. .g+.ii
.
d
II. LINGKUNGAN KELUARGA KELUARGA S&s&nan Kel&arga 3 *stri / S&ami dan !nak)anak 6 Nama
L/P
Tempat/Tgl Lah!
Pe"##$a"
Pe$e!%aa"
*stri / S&ami
dr. Ta&@k Kresn+ D;iyant+, SpPD, A*N!S*M, S'
L
B+gyakarta, 1 Septemer 1"#"
D+kter Spesialis
D+kter spesialis penyakit dalam
!nak 1
dr. Khair&nnisa !y& Kresnanda
P
(anda !5eh, 22 Desemer 1"-
D+kter
D+kter PPDS * AK ND*P) SDK
!nak 2
dr. KhadCam&rad (ay& Kresnanda
L
(anda !5eh,% Desemer 1"
D+kter
*nternship
!nak
KhaliCa ita Kresnanda
P
Semarang,1 Mei 1""2
Sar9ana Ked+ktera n
D+kter m&da
3dapat dilan9&tkan ke halaman sealiknya6
a. $a;aan $a;aan diketik, diketik, dieri dieri E+t+, di5etak di5etak dan diserahka diserahkan n saat pelaksana pelaksanaan an !ssessmen !ssessmentt . (erilah (erilah tanda silan silang g 3 F 6 pada 9a;aan 9a;aan &nt&k &nt&k pertany pertanyaan aan pilihan pilihan A'PK ) 1
I. IDENTITAS
III. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. Pendidikan A+rmal Nama Sek+lah
$&r&san
Tempat
Thn s/d Thn
Keteranga n
S2
niersitas Dip+neg+r+
Magister Kesehatan
K+ta Semarang
288% s.d 288-
L&l&s
Spesiali s
niersitas Dip+neg+r+
Pat+l+gi Klinik
K+ta Semarang
1"" s.d 2881
L&l&s
S1
niersitas Dip+neg+r+
Aak<as Ked+ktera n
K+ta Semarang
1"- s.d 1"
L&l&s
K+ta B+gyakart a
1"-# s.d 1"-
L&l&s
SLT!
SM! Negeri 1 Teladan
*P!
2. Pendidikan Kepega;aian 3misal pendidikan men9adi PNS ata& pega;ai6 N+ .
$enis
Tempat
Tah&n
Keterangan
1.
D*KL!TP*M ***
(adan Diklat Pr+. $ateng
288-
Serti@kasi 28.222/D*KL!TP* M TK.***/DDN/288-
2.
D*KL!TP*M **
(adan Diklat Pr+. $ateng
2818
Serti@kasi 22.#""/D*KL!TP* M TK.**/F4/F/2818
.
(*M(*N0!N T=KN*S GL=!D=S'*P (!0* P*MP*N!N D* M!' S!K*TH
P=S*
2811
Serti@kasi N+.181/SK/PP.P= S*/4**/2811
%.
(*M(*N0!N T=KN*S GL=!D=S'*P (!0* P*MP*N!N D* M!' S!K*TH
P=S*
281
Serti@kasi N+.821/!/PP
. Pendidikan *nE+rmal 3 K&rs&s / Training termas&k Dik9&r dan Pelatihan yang pernah diik&ti 6 N+ .
$enis K&rs&s / Training
Tempat
Tah&n
1.
D*KL!T S4=BI L!(I!TI*M
$!K!T!
288#
2.
P=L!T*'!N P=N*N0K!T!N P=L!B!N!N L!(. K=S='!T!N
PPSDM
288
.
(*M(*N0!N T=KN*S GM=NBSN
!S!D!
281%
Keteranga n
a. $a;aan diketik, dieri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment . (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;aan &nt&k pertanyaan pilihan A'PK ) 2
=N!N! (*SN*S D!N !N00!!N 3(!6 (!D!N L!B!N!N MM D!=!'H
I&. RIWAYAT PEKERJAAN 1. raikan dengan singkat peker9aan !nda selama ini 3dim&lai dari p+sisi terakhir6: N+ $aatan (ln/Thn s/d (ln/Thn (agian/Dept. . 1. 2.
Direkt&r S$D Dr. !min+ 0+nd+h&t+m+ Wakil Direkt&r SD T&g&re9+
288")sekarang
Satker
Direkt&r S
Pr+insi $a;a Tengah
288)288"
Wakil direkt&r &m&m
Pr+insi $a;a Tengah
.
Kepala (alai La+rat+ri&m Kesehatan
288#)288
Kepala la+rat+ri&m kesehatan
Pr+insi $a;a Tengah
%.
Kepala Seksi Pat+l+gi (alai La+rat+ri&m Kesehatan
288)288#
Kasie La+rat+ri&m kesehatan
Pr+insi $a;a Tengah
2. raikan t&gas &nt&k d&a p+sisi terakhir idang peker9aan di atas. a. raian t&gas Direkt&r S$D Dr. !min+ 0+nd+h&t+m+ : 16 mer&m&skan kei9akan teknis di idang Pelayanan Kesehatan $i;a yang melip&ti pelayanan medis, pelayanan kepera;atan, pelayanan pen&n9ang dan pelayanan r&9&kan7 26 memerikan pelayanan pen&n9ang dalam penyelenggaraan pemerintahan daerah di idang Pelayanan Kesehatan $i;a yang melip&ti pelayanan medis, pelayanan kepera;atan, pelayanan pen&n9ang dan pelayanan r&9&kan7 6 Meny&s&n ren5ana dan pr+gram, m+nit+ring, eal&asi dan pelap+ran di idang Pelayanan Kesehatan $i;a yang melip&ti pelayanan medis, pelayanan kepera;atan, pelayanan pen&n9ang dan pelayanan r&9&kan7 %6 Melaksanaan pendidikan dan pelatihan, penelitian dan pengemangan serta pengadian masyarakat7 #6 Mengel+la ke&angan dan ak&ntansi7 6 Mengel+la &r&san kepega;aian, h&k&m, ker9asama, h&&ngan masyarakat, pemasaran, +rganisasi dan tatalaksana, serta r&mah tangga, perlengkapan dan &m&m. -6 Melak&kan m+nit+ring, eal&asi dan pelap+ran +perasi+nal r&mah sakit. . raian t&gas Wakil Direkt&r m&m < Ke&angan SD T&g&re9+ 16 meny&s&n ren5ana dan pr+gram, m+nit+ring, eal&asi dan pelap+ran di idang Pelayanan Kesehatan yang melip&ti pelayanan medis, pelayanan kepera;atan, pelayanan pen&n9ang dan pelayanan r&9&kan7 a. $a;aan diketik, dieri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment . (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;aan &nt&k pertanyaan pilihan A'PK )
26 Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan, penelitian dan pengemangan serta pengadian masyarakat7 6 mengel+la ke&angan dan ak&ntansi7 %6 Mengel+la &r&san kepega;aian, h&k&m, ker9asama, h&&ngan masyarakat, pemasaran, +rganisasi dan tatalaksana, serta r&mah tangga, perlengkapan dan &m&m. #6 Melak&kan m+nit+ring, eal&asi dan pelap+ran +perasi+nal r&mah sakit.
&. DATA PEKER AAN .
(erapa +rang a;ahan langs&ng !nda di 9aatan sekarangJ . . 2. . . . +rang. Di agian apa dan seagai apa mereka eker9aJ Nama Dr. etn+, M.Kes
(agian Peran/9aatan Wadir Pelayanan Medis (ertangg&ng 9a;a dalam Pelayanan Medis, Kepera;atan < Pen&n9ang Medis
Dra. Sri M&lyani, M.Kes Wadir !dministrasi
(ertangg&ng 9a;a dalam endiklitang, Ke&angan dan m&m
2. nt&k memper+leh gamaran leih 9elas mengenai p+sisi 9aatan !nda di dalam str&kt&r +rganisasi, t+l+ng !nda gamarkan di a;ah ini str&kt&r +rganisasi tempat !nda eker9a, dan dimana p+sisi 9aatan !nda. 3(+leh diganti ses&ai str&kt&r di Satker masing)masing6 Gubernur
Direktur RSJD Dr. Amino Gondohutomo*
Wadir Pelayanan Medis
Wadir Administrasi
. !pa sa9a tangg&ng9a;a !nda pada peker9aan/9aatan !nda sekarangJ )
Seagai pengendali kegiatan
a. $a;aan diketik, dieri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment . (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;aan &nt&k pertanyaan pilihan A'PK ) %
%. raikan se5ara terperin5i apa sa9a yang !nda lak&kan selama ini dalam rangka men&naikan tiap)tiap tangg&ng9a;a di atas Pengendali peren5anaan sampai dengan melaksanakan pr+gram)pr+gram, eal&asi dan melap+rkan kepada g&ern&r.
&I. KONDISI KERJA 1. !pakah penghasilan yang !nda terima saat ini ses&ai dengan peker9aan yang !nda lak&kan J $elaskan pendapat !nda J &k&p K&rang Penghasilan yang diterima saat ini 5&k&p karena keadaan ke&angan dit+pang +leh s&ami yang eker9a seagai internist.
2. !dakah 9aminan)9aminan lain yang el&m dierikan +leh *nstansi yang !nda anggap penting &nt&k dierikan J $elaskan pendapat !nda !da Tidak !da Sem&a 9aminan telah dierikan, seperti 9aminan kesehatan dan 9aminan pensi&n.
. (agaimanakah k+ndisi ker9a !nda 3tempat, s&asana, t&gas6 saat ini J (aik &k&p (aik Perl& Peraikan eritakan k+ndisi yang !nda maks&d, dan &s&lan peraikan yang perl& dilak&kan : Tempat , s&asana ker9a 5&k&p k+nd&siE dan nyaman &nt&k eker9a dan erkarya.
%. (agaimanakah penilaian P=ST!S* yang dierikan *nstansi terhadap hasil ker9a !nda selama ini J &k&p Ses&ai K&rang K&rang Sekali
#. !da eerapa aspek / sit&asi / k+ndisi yang mem&at !nda dapat +ptimal dalam eker9a. $elaskan aspek apa sa9a yang dapat mend&k&ng +ptimalisasi !nda dalam eker9a J )!spek penghargaan. Kami isa eker9a aik karena pimpinan kami dapat menghargai ker9a dan prestasi kami. )D&k&ngan pemerintah er&pa anggaran dan reg&lasi )Telah ter5ipta s&asana k+nd&siE di r&mah sakit
a. $a;aan diketik, dieri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment . (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;aan &nt&k pertanyaan pilihan A'PK ) #
&II. MINAT DAN HARAPAN 1. !pakah yang !nda s&kai dari peker9aan !nda sekarang J 3 k+ndisi, t&gas) t&gas, ds 6 Mengapa J T&gas &nt&k mengidenti@kasi permasalahan yang selal& ada dan menyelesaikannya sampai t&ntas sehingga hasil yang didapatkan ses&ai dengan harapan peren5anaan dan erhasil aik.
2. !pa yang paling !nda tidak s&kai dari peker9aan/9aatan !nda sekarang J 3k+ndisi, t&gas)t&gas, ds 6 Mengapa J 'al yang tidak dis&kai ketika terdapat an5aman)an5aman dari LSM yang mengada)ada padahal LSM terse&t tidak mengetah&i tentang r&mah sakit. . Mengapa !nda memilih karier 3tipe peker9aan6 di idang yang !nda tek&ni sekarang iniJ Karena dalam peker9aan ini saya merasa terdapat 5elah)5elah &nt&k er&at leih dalam menyelesaikan permasalahan yang ada sehingga akan er&9&ng aik.
%. raikan !SP*!S* karier !nda dalam lima tah&n mendatang Mensinkr+nisasi pelayanan k&ratiE dan rehailitatiE yang ada di r&mah sakit dengan pelaya preentiE , pr+m+tiE yang ada di pemerintahan desa dan p&skesmas dan mem&at standar, reg&lasi pemerintah daerah raikan &saha)&saha yang s&dah !nda lak&kan &nt&k men5apai t&9&an terse&t 3misal : training, k&rs&s, dll6 (idang yang diminati
P+sisi
saha)&saha yang dilak&kan
Dinas Kesehatan Pr+insi $a;a tengah Kepala DinasMengik&ti seleksi ter&ka 5al+n kepala dinas
&III. KEKUATAN ' KELEMAHAN 1. !pa yang men9adi kek&atan 3 strong point 6 yang anda miliki dapat er&pa kepriadian, kemamp&an ma&p&n keterampilanJ Kema&an, kemamp&an dan semangat &nt&k ter&s ma9&. 2. !pa yang men9adi kelemahan/kek&rangan 3weak point 6 yang anda miliki dapat er&pa kepriadian, kemamp&an ma&p&n keterampilanJ a. $a;aan diketik, dieri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment . (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;aan &nt&k pertanyaan pilihan A'PK )
M&dah ia ila melihat +rang tertindas.
LEM(AR PENGALAMAN KERJA Setelah sekian lama !nda eker9a, erik&t ini !nda diminta se5ara detil men9elaskan pemahaman dan men5eritakan pengalaman yang !nda miliki )te!*tama #alam $*!*" +a$t* , tah*" te!a$h!-. 1.
!pa k+ntri&si !nda dalam pen5apaian kiner9a instit&si tempat !nda eker9aJ !pakah ada ter++san 3inisiatiE priadi6 ar& yang !nda erikan &nt&k men&ntaskan permasalahan yang !nda hadapi di peker9aanJ eritakan se5ara detil apa yang !nda lak&kan K+ntri&si: ) memeri d+r+ngan kepada sem&a &nit)&nit ) mensinkr+nkan antara peren5anaan dengan serapan)serapan &nt&k men5apai pr+gram dan kem&dian mengeal&asi sem&a pr+gram dan kegiatan *nisiatiE priadi : langs&ng men5ari 9alan kel&ar dan s+l&si pada permasalahan yang selal& ada sehingga akan ter5apai pr+gram)pr+gram yang telah diren5anakan.
2.
eritakan s&at& sit&asi ketika !nda menghadapi peker9aan ar& yang el&m pernah !nda lak&kanJ Tindakan apa sa9a yang !nda lak&kan dan agaimana hasilnyaJ Melak&kan s&at& +rientasi serta pendalaman masalah yang ada pada tempat ker9a ar&. Kem&dian melak&kan eal&asi dan men5ari kesimp&lan masalah yang paling &tama &nt&k kem&dian dii5arakan dengan staE lain &nt&k di5arikan penyelesaian masalahnya. (ila perl& dilak&kan m+di@kasi dari tem&an)tem&an yang ada.
.
!pa yang !nda lak&kan 3in+asi priadi6 &nt&k mem&dahkan pen5apaian hasil ker9a dan meningkatkan k&alitas pr+ses ker9a yang dilak&kan a;ahan andaJ $elaskan alasan mengapa !nda melak&kan tindakan terse&t Melak&kan pendekatan dan menginentarisasi permasalahan dari para a;ahan &nt&k kem&dian dii5arakan dalam s&at& ent&k E+r&m yang leih l&as &nt&k men5ari penyelesaian permasalahan yang ada. 'al terse&t
a. $a;aan diketik, dieri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment . (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;aan &nt&k pertanyaan pilihan A'PK ) -
dilak&kan s&paya pr+gram)pr+gram diselesaikan tepat ;akt&. %.
yang s&dah
diren5anakan
dapat
eritakan pengalaman ketika ada sese+rang yang meminta !nda &nt&k melak&kan ses&at& tindakan yang ertentangan dengan ketent&an/prinsip yang !nda yakiniJ Tindakan apa sa9a yang !nda lak&kan pada sit&asi terse&tJ !pa yang men9adi latar elakang tindakanJ $elaskan k+nsek&ensi yang !nda terima dari tindakan yang !nda amil terse&tJ Sem&a dikemalikan pada perat&ran dan etika, apaila tidak ses&ai dengan perat&ran terse&t , tidak akan saya lak&kan. K+nsek&ensi dari tindakan yang saya amil terse&t adalah akan di9a&hi +leh pihak terse&t dan saya menerima k+nsek&ensi terse&t.
#.
!pakah ada at&ran /SIP di tempat !nda eker9aJ $elaskan se5ara singkat at&ran /SIP apa sa9a yang erlak& di lingk&ngan ker9a !ndaJ Penyimpangan apa sa9a yg paling sering ter9adi terkait dengan pelaksanaan SIP terse&tJ !pa yang !nda lak&kan saat menem&kan penyimpangan terse&tJ Di tempat saya eker9a ada at&ran/SIP. Seagian esar telah memiliki SIP seperti pelayanan, kepera;atan, kepega;aian dan &m&m, peren5anaan, ke&angan, dan lain)lain. Penyimpangan yang sering ter9adi erh&&ngan dengan pelayanan 0D, ra;at 9alan, pelayanan nark+a. nt&k meng&rangi penyimpangan terse&t setiap hari mingg& dan setiap &lan selal& dilak&kan eal&asi.
.
(agaimana 5ara !nda meningkatkan kiner9a a;ahan anda ata& mem&at +rang lain memahami t&gas dan tangg&ng 9a;anyaJ !pa 5ara yang !nda g&nakan &nt&k mem+tiasi +rang lainJ Pernahkan !nda menggagas kegiatan &nt&k meningkatkan m+tiasi ker9a kel+mp+k !nda, 9elaskan se5ara rin5iJ Dengan melak&kan in house training se5ara ergantian dan erkala. Dilak&kan p&la eal&asi pada tingkat idang &nt&k mengetah&i t&gas p+k+k E&ngsi yang erlangs&ng. Telah dilak&kan kegiatan m+tiasi ker9a kel+mp+k dengan mengadakan learning organization dan dilak&kan sistem penilaian priadi &nt&k menig
-.
$elaskan salah sat& ren5ana ker9a yang pernah !nda &at se5ara priadi &nt&k seksi/ agian !ndaJ (agaimana 5ara !nda meny&s&n ren5ana ker9aJ Langkah ker9a apa yang !nda pri+ritaskanJ (agaimana !nda meny&s&n langkah ker9a terse&tJ Dengan siapa sa9a !nda melak&kan k++rdinasi sehingga ren5ana ker9a terse&t dapat terlaksanaJ Mem&at masterplan r&mah sakit 9i;a ke depan . Peny&s&nan ren5ana ker9a dilak&kan dengan mengik&tsertakan per;akilan karya;an di setiap idang dan erk+ns<asi dengan k+ns<asi. Dalam peny&s&nan ren5ana ker9a ini dipri+ritaskan pada pemang&nan identitas S$ dalam ent&k gap&ra , ged&ng r&mah sakit 9i;a lima lantai dan 9alan lingkar. Setelah masterplan
a. $a;aan diketik, dieri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment . (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;aan &nt&k pertanyaan pilihan A'PK )
terent&k dik++rdinasikan dengan (!PP=D! $a;a tengah, Sekda $a;a tengah, ir+ ke&angan dan DPD Pr+insi $a;a Tengah. .
!pa yang men9adi standar serta ped+man ker9a yang ditetapkan di &nit ker9a !ndaJ (agaimana 5ara !nda &nt&k men9aga dan memastikan k&alitas hasil ker9a s&dah ses&ai dengan standar terse&tJ Selama ini erapa esar keses&aian antara k&alitas hasil ker9a yang ditampilkan, aik +leh !nda sendiri ma&p&n a;ahan !nda, dengan standar k&alitas yang diharapkanJ Standar yang dig&nakan adalah Peningkatan M&t& dan Keselamatan Pasien 3PMKP6. nt&k men9aga dan memastikan k&alitas hasil ker9a dengan menerapkan ke &nit)&nit ata& instalasi)instalasi. Seagian esar telah ses&ai dengan standar 386.
".
Per&ahan apa yang !nda pernah alami di peker9aan !ndaJ !pa yang !nda lak&kan dalam menghadapi t&nt&tan per&ahan yang ada terse&tJ !pakah alasan !nda melak&kan hal terse&t dan apa hasil yang !nda dapatkanJ Pada saat it&, apakah !nda er&paya 9&ga &nt&k mempengar&hi +rang di sekitar !ndaJ $ika GiyaH apa &paya !nda saat it& dan apa hasilnyaJ Dengan adanya pelaksanaan akreditasi K!S tah&n 2812 dengan m+del $* didapatkan per&ahan yang signi@kan dengan tergeraknya sel&r&h k+mp+nen r&mah sakit. Per&ahan yang ter9adi dalam mengat&r r&mah sakit ternyata ter9adi akselerasi3per5epatan6 yang sangat signi@kan setelah adanya pr+ses akreditasi dimana sem&a k+mp+nen ik&t serta ergerak &nt&k meningkatkan m&t& pelayanan dan SDM.
18. !pa kegiatan !nda &nt&k mengisi ;akt& l&angJ !pakah !nda memas&ki ata& aktiE dalam kegiatan s+sial dan inE+rmal di l&ar instit&si !ndaJ $ika GiyaH, 9elaskan se5ara detil kegiatan apa yang !nda maks&dkan dan mengapa !nda memilih &nt&k mengik&ti kegiatan terse&tJ !pa peran !nda dalam kel+mp+k kegiatan terse&tJ !pakah !nda pernah menggagas s&at& kegiatan &nt&k memperl&as 9e9aring dengan +rang lain di l&ar instit&si !ndaJ $ika pernah apa alasan !nda dan agaimana hal terse&t akhirnya dapat dilaksanakanJ !pa hasilnya agi instit&si !ndaJ Kegiatan dalam mengisi ;akt& l&ang dig&nakan &nt&k erk&mp&l dengan kel&arga, melak&kan kegiatan s+5ial ersama dengan i&)i& di lingk&ngan r&mah tempat tinggal, mengik&ti kegiatan yang ergerak di idang pendidikan s+5ial. Kegiatan dalam kel+mp+k ini adalah menggerakkan peng+atan masal pada kel+mp+k masyarakat tertent&, aktiE dan mend+r+ng kegiatan P!D di salah sat& kegiatan kel+mp+k i&)i&, aktiE dalam kegiatan penga9ian kel&arga dan masyarakat sekitar. 11. $elaskan peta kek&atan Gketerampilan/ skillH dari kel+mp+k 3staE ata& a;ahan6 !nda !pa sa9a kek&rangan dari kel+mp+k andaJ !pa yang anda lak&kan &nt&k mengatasinyaJ Terangkan &paya !nda 3priadi6 &nt&k memant& sese+rang dalam mempela9ari dan meng&asai t&gas ata& materi ar&J (agaimana 5ara yang iasa !nda pakai dalam memerikan &mpan a. $a;aan diketik, dieri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment . (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;aan &nt&k pertanyaan pilihan A'PK ) "
alik terhadap kiner9a +rang lainJ Men&r&t !nda pelatihan seperti apa yang perl& dierikan &nt&k mereka dan apa alasan !ndaJ Dalam s&at& +rganisasi pemerintahan yang saya pimpin pasti didapatkan anyak peredaan ata& ketidak seragaman pemahaman tehadap s&at& permasalahan ata& pers+alan, dikarenakan tingkat pemahaman dan pendidikan yang tidak merata, sehingga SDM har&s ditingkatkan pengetah&an dan pemahamannya dalam ent&k kegiatan k&rs&s l+kakarya pendidikan yang dapat mer&ah peredaan pemikiran yang eragam terse&t. nt&k it& seagai pimpinan, saya er&saha selal& melak&kan pengemangan pengetah&an para karya;an dan a;ahan sehingga dapat mempersempit 9&rang peredaan.
12. Dalam men9alankan t&gas yang ada, apakah !nda memiliki target ker9a priadi tertent&J $ika GiyaH se&tkan 5+nt+h k+ngkritnyaJ Se&tkan &paya apa yang !nda lak&kan &nt&k dapat memen&hi target !nda terse&t dan apa hasilnyaJ Pernahkah !nda melak&kan s&at& hal meleihi standar yang di&t&hkan ata& mer&pakan hal yang men&r&t !nda kreatiEJ eritakan se5ara terperin5i peristi;anya dan apa yang !nda lak&kan saat it& +nt+h k+ngkrit target ker9a adalah dalam idang pelayanan. paya dilak&kan dengan melak&kan pelayanan langs&ng ersiEat preentiE pr+m+tiE dengan ka&paten k+ta, melak&kan k++rdinasi dan k+m&nikasi dengan ka&paten k+ta.'asil dari &paya ini adalah dengan adanya peningkatan pasien dan adanya keter&kaan masyarakat tentang kesehatan men9adi meningkat. Kh&s&s &nt&k 9i;a &paya terse&t dapat meng&rangi stigma masyarakat. 1. !pa yang anda lak&kan seel&m dan akan menghadapi s&at& kegiatan yang erkaitan dengan kepentingan diri andaJ !pakah anda memiliki targetJ !pa kendalanyaJ (agaimana mengatasinyaJ Seel&m menghadapi s&at& kegiatan dia;ali dengan peren5anaan dan target. Kendala yang dapat ditem&kan dalam kegiatan ini adalah adanya pemahaman SDM yang erh&&ngan dengan peren5anaan masih k&rang. Kendala terse&t dapat diatasi dengan diadakannya s+sialisasi dan dilak&kan k++rdinasi se5ara r&tin pada SDM terse&t. 1%. Siapa pihak yang men9adi GpelangganH !ndaJ (erikan 5+nt+h &paya !nda &nt&k mem&askan GpelangganH !nda terse&tJ Di sisi yang lain, erikan 5+nt+h peristi;a dimana !nda mendapat k+mplain dari pelanggan !ndaJ !pa yang !nda lak&kan &nt&k mengatasi k+mplain terse&tJ Dikarenakan kami eker9a di r&mah sakit 9i;a, di samping melak&kan pelayanan yang aik dan enar pada pasien yang sakit 9i;a, yang tidak kalah penting adalah pendekatan dan ketentraman kel&arga pasien selama dalam pera;atan kami. a. $a;aan diketik, dieri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment . (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;aan &nt&k pertanyaan pilihan A'PK ) 18
K+mplain sering ter9adi manakala pasien el&m sem&h enar tetapi meminta p&lang, sehingga se;akt& s&dah sampai dir&mah, angka kekam&hannya meningkat sehingga kegagalan ini erdampak pada kel&arga pasien sehingga kami mendapatkan 5+mplain. nt&k mengatasi adanya 5+mplain kami men9elaskan pr+ses penyem&han penyakit terse&t se5ara enar sehingga dapat meng&rangi angka kekam&han.
,
3..6
a. $a;aan diketik, dieri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment . (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;aan &nt&k pertanyaan pilihan A'PK ) 11
