se subordonează cu reprezintă firma faţă de persoanele/societăţile/instituţiile cu care intră în contact în interes de serviciu. : Titularul postului asigura prestarea de servicii calificate de infrumusetare specifice coforului ( tuns, vopsit, spalat, coafat ) (şi sarcini aferente)
Primeste clientii care intra in firma (indiferent de adresabilitate) si ajuta la acomodarea acestora.
Informeaza clientii asupra programului de functionare, a altor prestatii din centru, indiferent daca tin sau nu de compartimentul coafor.
Efectueaza la cel mai inalt standard profesional activitati specifice calificarii: tuns, vopsit, spalatul parului, coafat, bigudat, permanent, etc.
Supravegheaza in permanenta clientii, preocupandu-se de buna lor deservire si informare profesionala corecta.
Asigura integral toate tehnicile de lucru necesare necesare clientului.
Raspunde cu promptitudine la toate solicitarile clientului.
Raspunde de asigurarea unui climat de destindere si armonie.
Asigura si raspunde de ordinea si curatenia la locul locul de munca si de aplicarea tuturor masurilor de igiena.
Asigura si raspunde de pastrarea si folosirea corecta a dotarilor dotarilor din inventarul preluat in folosinta: aparatura, mobilier, ucenice, consumabile (vopsele, oxidanti, pudre, prosoape, folii, foarfece, piepteni, perii, placi, foenuri, mantile de tuns, masini de tuns, etc)
Se ocupa de actualizarea cunostintelor profesionale, prin studiu individual sau alte forme de educatie continua si conform cerintelor postului.
Indeplineste si alte sarcini trasate de sefii ierarhici.
Adoptă permanent un comportament comportament în măsură să promoveze imaginea şi interesele firmei
Raspunde de folosirea integrala a timpului de lucru, de efectuarea corecta a prestatiei, de bunurile incredintate in folosinta.
Pagina | 1
Respecta normele de securitate a muncii si PSI
Utilizeaza si pastreaza in bune conditii echipamentele din dotare si asigura colectarea corecta a resturilor si deseurilor.
Poarta echipamentul de protectie prevazut de ROI, care va fi schimbat ori de cate ori este nevoie, pentru pastrarea igienei si aspectului estetic personal.
Respecta secretul profesional si codul de etica profesionala.
La locul de munca ia masurile necesare de prevenire si stingere a incendiilor precum si de economisire a energiei electrice. Respectarea prevederilor normativelor interne, a regulamentului de ordine interioara şi a procedurilor de lucru privitoare la postul său
Se implică în vederea soluţionării situaţiilor de criză care afectează firma
Solicită şi utilizează echipamentele/consumabilele puse la dispoziţie de firmă
cunostinte si experienta; abateri disciplinare; reclamatii primite; judecata si impactul deciziilor; conditii de munca; respectarea termenelor de indeplinire a sarcinilor; integrare in echipa; stapaneste tehnicile de lucru legate de functie; defineşte rolul protecţiei muncii.
Criteriul de evaluare 1
Capacitatea de implementare
2
Capacitatea de a rezolva eficient problemele
3
Capacitatea de autoperfectionare si de valorificare a experientei dobandite
4
Capacitatea de asumare a responsabilitatilor
5
Creativitate si spirit de
Pagina | 2
Capacitatea de a pune eficient in practica solutiile proprii si pe cele dispuse pentru desfasurarea in mod corespunzator a activitatilor, pentru realizarea obiectivelor Capacitatea de a depasi obstacolele sau dificultatile intervenite in activitatea curenta, prin identificarea solutiilor adecvate de rezolvare si asumarea riscurilor. Capacitatea de crestere permanenta a performantelor profesionale, de imbunatatire a rezultatelor activitatii curente prin punerea in practica a cunostintelor si abilitatilor dobandite. Capacitatea de a desfasura in mod curent , la solicitarea superiorilor ierarhici, activitati care depasesc cadrul de responsabilitate definit conform fisei postului; Capacitatea de a accepta erorile sau, dupa caz, deficientele propriei activitati si de a raspunde pentru acestea. Atitudine activa in solutionarea problemelor si realizarea
initiativa
6
Capacitatea de planificare si organizare a timpului de lucru
7
Capacitatea de a lucra in echipa
8
Capacitatea de a lucra independent
Capacitatea de gestionare 9 eficienta a resurselor alocate Integrarea morala si etica 10 profesionala
obiectivelor prin identificarea unor alternative eficiente de rezolvare a acestor probleme; atitudine pozitiva fata de idei noi. Capacitatea de a previziona cerintele, oportunitatile si posibilele riscuri si consecintele acestora; capacitatea de a anticipa solutii si de a-si organiza timpul propriu sau, dupa caz, al celorlalti(n functie de nivelul de competenta), pentru indeplinirea eficienta a sarcinilor. Capacitatea de a se integra intr-o echipa, de a-si aduce contributia prin participare directa , de a transmite eficient si de a permite dezvoltarea ideilor noi, pentru realizarea obiectivelor echipei. Capacitatea de a desfasura activitati pentru indeplinirea atributiilor de serviciu fara a solicita coordonare, cu exceptia cazurilor in care activitatile implica luarea unor decizii care depasesc limitele de competenta. Capacitatea de a utiliza rational si eficient resursele materiale financiare si informationale alocate. Intelegerea si respectarea principiilor de moralitate si etica socio-profesionala.
nu executa nici o sarcina suplimentara legata de activitatea sa decât daca ea vine de la persoanele autorizate si daca vine pe cale ierarhica si se încadrează in prevederile legale; sa asigure păstrarea secretului profesional privind activităţile ce se desfăşoară in cadrul spatiului de lucru ; este strict interzisa consumarea de băuturi alcoolice înainte de intrarea in serviciu sau pe timpul serviciului ; la plecarea din imobil, indiferent de motiv, trebuie sa lase echipamentul curat iar celelalte mijloace pe care le-a folosit in buna stare.
Aprobat,
………………………
Am luat la cunostinta
………………. Data: ………………………..
Pagina | 3
