FINALIDAD DE LOS DATOS ESTÁNDAR El uso de tiempos estándar también involucra el concepto de banco de datos, pero los datos comprenden clases más grandes de movimiento que los tiempos predeterminados. Por ejemplo, un sistema de tiempos estándar puede contener datos sobre el tiempo requerido para perforar agujeros de varios tamaños en ciertos materiales. Cuando se requiere un estándar para una operación de perforación, los tiempos estándar se utilizan para estimar el tiempo requerido. Con tiempos estándar no es necesario medir cada tipo diferente de trabajo de perforación, se incluyen únicamente un conjunto c onjunto estándar de operaciones de perforación en el banco de datos y se proporcionan fórmulas o gráficas para realizar aproximaciones de otras condiciones. TIEMPOS PREDETERMINADOS
1. Definición Es la "colección "colección de tiempos válidos asignados a movimientos y a grupos de movimientos básicos, que no pueden ser evaluados con exactitud con e l procedimiento ordinario del estudio cronométrico de tiempos. Son el resultado del estudio de un gran número de muestras de operaciones operacionesdiversificadas, diversificadas, con un dispositivo para tomar el tiempo el tiempo,, tal como la cámara de cine cine,, que es capaz de medir elementos muy cortos"[1] . Por sus características, estos movimientos básicos se pueden agrupar adecuadamente hasta formar los elementos completos de operaciones pudiendo cuantificar el tiempo de éstos sin necesidad del cronómetro. El uso de tiempos predeterminados predeterminados se utilizan para sintetizar las estimaciones hechas, puesto que las diferentes operaciones manuales consisten en diferentes combinaciones y permutaciones de un número limitado de movimientos movimientos de los miembros del del cuerpo, tales como mover la mano hacia un objeto, tomarlo, trasladarlo y dejarlo, y debido a que cada una de estas pequeñas subdivisiones subdivisiones son comunes a un gran número de operaciones manuales, es posible, técnica y económicamente, obtener un tiempo esperado de ejecución para cada una de ellas. Por medio de estas subdivisiones básicas, conocidas simplemente como movimientos, movimientos, y sus su s tiempos de ejecución asociados, es posible llegar a: a. Establecer los diferentes movimientos requeridos por un método dado. b. Consultar las tablas de los valores de tiempos, para obtener el tiempo esperado de ejecución de cada uno de estos movimientos. c. Sumar estos tiempos para obtener un tiempo total esperado de ejecución de ese método. 1.1.2 Ventajas * Permite un análisis minucioso del método. * Es un método apropiado y competitivo para obtener tiempos estándar. * No se necesita reloj para ejecutar el método
* Elimina la necesidad de calificar el desempeño desempeño.. * Permite estimar el tiempo normal de una operación aún sin que esta exista todavía. * Obliga a enfrentarse enf rentarse con mejoras continuas y constantes. * Forza a llevar un registro registro.. 1.1.3 Desventajas * Este sistema no es común para todas las empresas empresas.. * Se utiliza en más de doce sistemas diferentes. * Para lograr el mayor porcentaje de credibilidad en necesaria la práctica contínua. * Sólo se seleccionan a jóvenes para realizar este método. 1.1.4 Principales sistemas predeterminados Los principales sistemas para el estudio de tiempos predeterminados son: a. b. c. d.
MTM ( Medición de Tiempos de Método) GPD (General Purpose Data ? Basado en MTM) BMT ( Basic Motion TimeStudy) MODADPTS
El sistema MTM es considerado el estereotipo de éste tipo de sistemas.
Introducción El análisis del ciclo de vida del producto o servicio supone que estos tienen una vida finita; esto es parecido a lo que nos sucede a los seres vivos. Lo sproductos productos y/o y/o servicios tienen un ciclo de duración que comienza con su creación (nacimiento) y termina con el retiro del mercado (muerte muerte)). Relacionándolo con los seres vivos, se puede decir que los productos y/o servicios tienen un periodo de crecimiento que siguen al nacimiento y un periodo de declinación que preceden a la muerte. Por tanto, el Ciclo de Vida es el proceso mediante el cual los productos o servicios que se lanzan al mercado atraviesan una serie de etapas que van desde su concepción hasta su desaparición por otros más actualizados y más adecuados desde la perspectiva del cliente cliente.. Cuando se monitorear los resultados de muchos productos o servicios durante un período determinado, se descubre que el patrón de ventas de ventas más común sigue una curva consistente c onsistente de Introducción Introducción,, Crecimiento, Madurez y Declinación (Como se muestra en el gráfico). Es obvio que al principio las ventas son muy bajas, se van aumentando de forma gradual y luego comienzan a decrecer. Los bienes y Los bienes y servicios cumplen, cumplen, desde sus sus orígenes hasta hasta su desaparición, desaparición, las siguientes etapas en su ciclo de vida: etapa previa; introducción; crecimiento; madurez; declinación; desaparición y retiro. Etapa previa
En esta etapa, antes de su origen, se desarrollan, entre otros, los siguientes procesos de la vida del producto: concepción de la idea, desarrollo delproyecto, investigaciones anteriores a su producción masiva y lanzamiento, plan de negocios, etc. Etapa de introducción En esta instancia, una vez lanzado el producto al mercado, la empresa se ocupa a través del área de marketing de todas las actividades necesarias para asegurar el plan de cobertura y penetración original previsto en los objetivos del proyecto. Los esfuerzos mayores se concentran en: cobertura de canales de distribución; promoción, merchandising; capacitación y supervisión de la fuerza de ventas; distribución física para su encuentro con los clientes; inicio de la comunicación publicitaria y, fundamentalmente, de su posicionamiento. Existen varios indicadores para identificar esta etapa. En primer lugar, la cobertura gradual de los puntos de ventas seleccionados como metas. Luego, la rotación reducida de las existencias en los canales; su crecimiento gradual en volúmenes de ventas, repeticiones lentas de compras, así como su progresiva participación en el mercado. No pueden precisarse cifras exactas, ni válidas para todos los casos; pero las experiencias señalan que, cuando un producto ha logrado superar 10% de los objetivos fijados para su etapa de madurez cuando alcanzará el máximo de la venta esperada se ha logrado su introducción y comienza la etapa de crecimiento. En esta etapa, la política de precios y el financiamiento deben ser estratégicamente decididos para facilitar la rápida penetración. Etapa de crecimiento En esta etapa, el producto completa su posicionamiento definitivo, consolidada su cobertura y comienza a aumentar su participación en el mercado. Las señales que permiten identificar esta etapa son: Posicionamiento en el segmento definido; diferenciación básica creciente; grado de fidelización o repetición de compras con sostenido avance; muy buena cobertura en los canales de distribución; penetración creciente en el mercado, pero con amplias oportunidades de avance (entre l0% y 95% del máximo objetivo establecido para cuando el producto llegue a su madurez); contribución marginal superior a 25%; utilidades brutas en crecimiento, pero aún bajas con relación a su potencial; curva de aprendizaje en desarrollo; cartera de clientes amplia, pero con posibilidades de extensión; importante presión y respuesta competitiva; avance sostenido para alcanzar el liderazgo en costos; tendencia sostenida en crecimiento de ventas; segmentos y nichos de mercado aún vírgenes, o con poca penetración. Etapa de madurez Cuando el producto ha alcanzado la máxima participación posible y pronosticada de su evolución en el mercado, se ha llegado a la etapa denominada de madurez. Las señales clave que reflejan esta etapa son, entre otras:
nivel óptimo de cobertura y penetración de mercado, con pocas posibilidades de crecimiento; finalización de la tendencia de crecimiento de ventas; niveles máximos de contribución y rentabilidad final, firmes pero estabilizados; máxima acción de la competencia para desplazar posiciones alcanzadas; liderazgo y dominancia en los segmentos operados, o en el mercado total; altos índices de fidelización de clientes; extensión amplia y casi total de líneas o variedades del producto; marcas y usos de alto reconocimiento y profundo posicionamiento; elevada rotación de inventarios en laempresa y los puntos de ventas; carencia de requerimiento de inversiones adicionales para sostener posiciones logradas. Etapa de declinación Después de una meseta de alta participación y muy buenas ventas y utilidades en el mercado, todo producto o servicio, con el tiempo, tiende a decrecer en su evolución. Ello puede originarse en algunas, o varias, de las siguientes causas: cambios en las conductas de los clientes y usuarios; innovación tecnológica que marque la iniciación de un ciclo de obsolescencia; errores estratégicos propios de la compañía; modificaciones en las condiciones socioeconómicas del entorno; leyes o disposiciones normativas; influencias geopolíticas (caso Mercosur, Nafta, etc.). Dentro del ciclo de la declinación, podemos reconocer tres instancias: pérdida de hasta 25% de las posiciones sustentadas precedentemente (ventas, participación de mercado, utilidades, etc.); En el ciclo de declinación es posible intentar esfuerzos para desacelerar el ritmo de la caída, pero no más que ello, ya que, cuando se detectan las señales de su iniciación, el ciclo es irreversible y no se justifica, económicamente, realizar inversiones para detenerlo o revertirlo. En la segunda parte de la declinación, hasta llegar a 50% de su caudal de madurez, el producto o servicio es todavía interesante para la empresa. Aporta buenos volúmenes de ventas, absorbe costos de estructura, quizá genera aún utilidades, complementa la línea de productos y sirve para atender a una clientela que le sigue siendo fiel, en cantidades significativas. Como esa instancia no requiere inversiones ni esfuerzos adicionales, al igual que la anterior debe ser acompañada y seguida con atención, porque es beneficiosa tanto para los intereses de la compañía como para los de sus clientes y distribuidores. Ya en la tercera de las fases de la declinación, cuando se está superando 5l% de las ventas y las utilidades precedentes, es necesario comenzar a programar el retiro del producto del mercado, ya que en estas circunstancias no se obtienen resultados económicos. Etapa de desaparición y retiro En su última fase de declinación, el producto está en la empresa pero no tiene vigencia en el mercado: los canales de distribución lo dan de baja en sucomercialización, porque no existe demanda. Los compradores y los usuarios no lo aceptan por no adaptarse a sus expectativas y deseos. Llegó la hora de tomar la decisión de su retiro definitivo. ¿Qué estrategias deben utilizarse en cada una de las etapas del ciclo de vida, para una gestión de valor?
La distintas etapas del ciclo de vida del producto requieren, para la buena administración del negocio, estrategias especializadas de marketing. A continuación analizaremos cada una de ellas. En la introducción Las estrategias de marketing más recomendables para esta etapa deben focalizar sectores internos y externos de la empresa. Para los clientes internos (personal de la organización): Crear cultura compartida de toda la organización. Seguimiento intensivo de todo el proceso. Estímulos, incentivos y premios, tanto cualitativos como cuantitativos, para esta etapa. Plan de contingencias para corregir o superar inconvenientes o problemas en el lanzamiento e introducción. Para los clientes externos (compradores y consumidores): Definición de qué canales o puntos de ventas deberán incorporarse en la cadena de distribución. Diseño de la estrategia de trade-marketing, vale decir, qué productos o variedades de su línea, qué impulsión, qué política de precios, qué estrategias competitivas y qué metas y objetivos de negocios se fijarán para cada canal por utilizar. Promoción de ventas intensiva con objetivos y estrategias adecuados a los objetivos particulares de esta primera etapa del ciclo de vida. Merchandising con acciones adecuadas para lograr los mejores lugares, exhibiciones y actividades en los puntos de ventas. Programación de reuniones o convenciones de presentación del producto, donde la empresa explique objetivos de negocios, beneficios y ventajas. Difusión y marketing directo a distribuidores y clientes f inales considerados necesarios para esta etapa. Inicio de la campaña publicitaria. Actividades orientadas a generar la construcción del concepto e imagen de marca, o en su defecto de línea o familia de productos o servicios. Distribución física, para asegurar abastecimiento racional, garantizando reposiciones y entregas. Ajustes inmediatos de brechas entre lo planificado y lo concretado. Respuesta inmediata a las estrategias competitivas, de acuerdo con lo planificado o sus planes de contingencia. Monitoreo de la evolución, hasta definir el ingreso en la siguiente etapa. En la etapa de crecimiento las estrategias por seguir son: Para los clientes internos: Nuevos esquemas de estímulos, incentivos y premios por resultados, propios de esta etapa. Análisis de sugerencias e innovaciones, para capitalizar experiencias de todos los participantes.
Suministro de nuevas inversiones o elementos requeridos para atender el crecimiento de producción, administración, finanzas, marketing, promoción, merchandising, ventas y distribución del producto en esta etapa. Para los clientes externos Ampliación en la cobertura de zonas geográficas y segmentos de negocios mayoristas y minoristas. Continuidad en los esfuerzos de merchandising, promoción de ventas, marketing directo y difusión. Negociación y plan de incentivos por crecimiento de ventas a los comercios distribuidores. Fijación de nuevas metas y acuerdos de negocios. Apoyo para acelerar la rotación y la penetración del producto en cada canal y zona de ventas. Continuidad de la campaña publicitaria, pero con replanteo de objetivos y estrategias, para lograr comunicar y posicionar las ventajas competitivas y diferencias significativas. Continuación de las actividades para solidificar el concepto y la imagen de marca, con identidad y diferenciación suficientemente significativas. Fidelización de clientes. Intensificación de frecuencia de compras y volúmenes de ventas. En la etapa de madurez se aplicarán las siguientes estrategias: Para los clientes internos: Diseñar los nuevos roles y desempeños que se requiere de distintas funciones para asegurar que el producto o servicio tenga la asistencia que exige el tránsito por su madurez. Activar la participación para lograr mejoras en el producto o servicio, ya sea en su calidad o por extensión de líneas. Estimular ideas y procesos para lograr el mayor aprovechamiento de la curva de la experiencia, la economía de escala, así como las oportunidades para reducir costos e incrementar utilidades, propias de las consecuencias de esta etapa del ciclo de vida. Fijar nuevos estándares para sistemas de incentivos, estímulos y premios por logros conseguidos según planes y presupuestos de ventas. Para los clientes externos: Realizar actividades de promoción de ventas, merchandising, marketing directo, concursos y eventos que alienten las compras y los consumos. Posicionar extensiones de líneas y variedad de surtidos, e incorporar probables nuevos usuarios. Buscar nuevos usos y aplicaciones para los productos y servicios actuales. Extender los criterios de segmentación y explorar nuevos nichos de mercado. Ampliar posibilidades de distribución. Acordar alianzas estratégicas y actividades de co-marketing. Profundizar planes de fidelización de clientes.
En la etapa de declinación En la primera fase de la declinación, hasta tanto el producto haya perdido menos de 25% de su participación en el mercado con relación a la etapa previa, es conveniente sustentar acciones de promoción, merchandising, negociación y ventas para desacelerar la pérdida de mercado. En esta etapa es necesario tener listos, para su lanzamiento, la innovación o bien el nuevo producto que se introducirá en el mercado para la ulterior sustitución del producto que se retirará de la comercialización. Cuando el producto en su declinación está todavía por encima de 50% de los registros logrados en la madurez, sigue siendo interesante para la empresa, por lo que las estrategias son las de mantenimiento y cosecha, o sea el logro del máximo recupero que ofrece el producto (generalmente en esta instancia produce márgenes reducidos de contribución y coopera para la absorción de costos de estructura). A partir de este nivel de participación de mercado y ventas, el producto comienza a generar resultados negativos para la compañía, y los clientes ya no se preocupan por él. Aquí es donde, según los indicadores, debe producirse la decisión de retiro, mediato o inmediato según las circunstancias, del producto.
Tiempo de ciclo Según un artículo que he encontrado en monografías.com, lo podemos definir como: "la cantidad total de tiempo que se requiere para completar el proceso". Si por el contrario, lo que leemos es la wikipedia, encontramos esta
otra definición: "el mínimo tiempo en el que el proceso se espera que pueda trabajar en circunstancias óptimas". En resumen, que viene siendo el tiempo que se tarda en producir una pieza sin que suceda ningún tipo de anomalía. Hoy me he dado cuenta de una obsesión de los encargados o supervisores de fabricación-mantenimiento; que yo mismo tuve en su momento. Esta obsesión es el Tiempo de ciclo . Están, al menos en mi trabajo, completamente desesperados por reducir el tiempo de ciclo. De modo que presionan a sus equipos de mantenimiento para que realicen mejoras que conlleven una reducción del tiempo de ciclo. Llegando, a veces, a realizar pequeñas barbaridades por arañar la centésima. Argumentan (yo en su momento también lo hice, lo asumo), que con un tiempo de ciclo menor, van a recuperar más rápidamente la producción perdida por averías o defectos d e fabricación. Este es el error, lo que h ay que hacer es trabajar lafiabilidad, con una línea de producción que tenga una frecuencia de paradas casi nula y con unos procesos robustos, se reduce notablemente el riesgo de tener pérdidas de producción. Por tanto, a mi entender, la prioridad debe ser la contraria. Primero se han de fiabilizar las líneas, tanto a nivel de paradas como de defectos y una vez que esté todo estabilizado. Es el momento de hacer mejoras. Pero estas mejoras en el tiempo ciclo, bajo ningún concepto, deben de hacer peligrar la fiabilidad. Que tiene que ser el pilar básico sobre el que se sustente la producción diaria. Es claramente un ejemplo de ciclo SDCA-PDCA, primero estandarizamos para estabilizar y luego aplicamos las mejoras. Volvemos a estabilizar y luego otra vez a mejorar, así en una rueda infinita de progreso.
EMPLEO DE LOS DATOS ESTÁNDARES
Los datos estándares son, en su mayor parte, tiempos elementales estándar tomados de estudios de tiempo que han probado ser satisfactorios. Los datos estándar comprenden todos los elementos estándar: tabulados, monogramas, tablas, etcétera, que se han recopilado para ayudar en la medición de un trabajo específico, sin necesidad de algún dispositivo de medición de tiempos, tales como cronómetros. Cuando se habla de datos estándares, uno se refiere a todos los estándares tabulados de elementos, gráficas o diagramas, monogramas y tablas que se recopilaron para poder efectuar la medida de un trabajo específico. Los estándares para trabajos nuevos generalmente pueden calcularse con más rapidez por estudio cronométrico establecería cinco tasas por día, pero podría establecer 25 tasas diarias con la técnica de datos estándar. Los estándares de tiempo pueden obtenerse mucho más rápidamente utilizando datos estándares, y se puede asegurar así la consistencia de los estándares establecidos. Por consiguiente, esta técnica permite la elaboración económica de estándares de mano de obra indirecta. Los estándares desarrollados a partir de datos de la naturaleza citada, tienden a ser plenamente equitativos para el trabajador y la empresa, en el sentido de que son el resultado de estándares ya experimentados. Puede señalarse que los valores elementales utilizados para obtener los estándares han demostrado ser satisfactorios como componentes de los estándares establecidos y aceptables, que se emplean en la planta. El uso de datos estándares simplifica muchos problemas de dirección y administrativos en empresas que tienen que tratar con sindicatos que actúan como “gestores de regateo”. Algunos contratos laborales contienen muchas cláusulas relativas a asuntos como el tipo de estudio a usar (de lecturas continuas o de regresos a cero), el número de ciclos que debe estudiarse, a quién deberá estudiarse y quién deberá observar el estudio. Estas restricciones dificultan con frecuencia el trabajo del analista para. Obtener un estándar que sea equitativo para la compañía y para el operario. Empleando la técnica de los datos estándares, el analista podrá evitar los detalles restrictivos. De este modo no sólo se simplifica la determinación del estándar, sino que se atenúan los posibles orígenes de conflicto entre trabajadores y empresa. En general, cuanto más refinados sean los tiempos elementales, tanto mayor será el alcance posible de la acción de los datos. Por consiguiente, en actividades de taller es factible tener tanto valores elementales individuales como valores agrupados o combinados, de manera que los datos para un equipo o máquina determinados, tendrán la necesaria flexibilidad para permitir el establecimiento de tasas para todas las clases de trabajo programadas para esa instalación productiva. Cada vez se extiende más el empleo de datos de movimientos fundamentales para establecer estándares. Estos datos son de naturaleza tan básica que hacen posible la predeterminación de estándares para prácticamente
toda clase o tipo de elementos manuales. Es natural que las divisiones básicas “objetivas” o de “hacer”, como la designada por “usar”, deban ser manejadas
como variables y establecer por tanto, datos tabulados, gráficas o expresiones algebraicas. La formulación de tasas para todos los tipos de trabajo con base en las técnicas de datos de movimientos fundamentales. Es evidente por los ejemplos presentados que la aplicación de los datos estándares es una técnica rigurosa y exigente. Un enfrentamiento cuidadoso y completo en métodos y prácticas de taller es fundamental como requisito previo para que un analista pueda establecer estándares exactos utilizando datos de tipo estándar. Es esencial que el analista conozca y sepa reconocer la necesidad de cada elemento en la clase de trabajo para la cual trata de establecer tasas o valores. Como complemento de esta preparación es necesario también que el técnico que ha de trabajar con datos estándares sea de mente analítica, inclinado a la exactitud, íntegro, partidario del trabajo a conciencia y de absoluta confianza.
Los datos estándares son, en su mayor parte, tiempos elementales estándar tomados de estudios de tiempo que han probado ser satisfactorios. Los datos estándar comprenden todos los elementos estándar: tabulados, monogramas, tablas, etcétera, que se han recopilado para ayudar en la medición de un trabajo específico, sin necesidad de algún dispositivo de medición de tiempos, tales como cronómetros. Cuando se habla de datos estándares, uno se refiere a todos los estándares tabulados de elementos, gráficas o diagramas, monogramas y tablas que se recopilaron para poder efectuar la medida de un trabajo específico. Los estándares para trabajos nuevos generalmente pueden calcularse con más rapidez por estudio cronométrico establecería cinco tasas por día, pero podría establecer 25 tasas diarias con la técnica de datos estándar. ESTANDARES PARA MANO DE OBRA INDIRECTA Si se van a establecer estándares en los departamentos de mano de obra indirecta, como en labores de oficina, mantenimiento y hechura de herramientas, es esencial que se desarrollen a partir de datos estándares o de fórmulas. El tiempo no permitirá utilizar técnicas de cronómetro para todos y cada uno de los estándares establecidos. Sin embargo, tanto los estudios cronométricos como los datos de movimientos fundamentales serán necesarios en el desarrollo de estándares de mano de obra indirecta. Un tiempo estándar se puede establecer en una operación o grupo de operaciones que se puedan cuantificar y medir. Si se descomponen y estudian los elementos de trabajo realizados por un electricista, herrero, calderero (o pailero), obrero de metalisteria (hojalatero), pintor, carpintero, instalador de equipos, soldador,
montador de tubería (o plomero), manejador de materiales, elaborador de herramientas y otro personal de trabajos indirectos, será posible generalmente producir estándares equitativos mediante la adición de elementos de trabajo directo, indirecto de transporte. Los medios empleados para establecer estándares para trabajos indirectos y generales son idénticos a los empleados para producir los estándares de mano de obra directa: estudio de tiempos, estándares de tiempos de movimientos predeterminados, datos estándares. Fórmulas de tiempos y muestreo de trabajo. Por tanto, se puede establecer estándares para tareas como colocar una pieza y rebobinar un motor de 1 hp, pintar una rectificadora sin centros, barrer las ventas en un departamento, o mover y trasladar una carretilla con 200 piezas forjadas. Los tiempos estándares para cada una de estas operaciones se pueden establecer midiendo el tiempo requerido para que el operario realice el trabajo; luego se evalúa la actuación en el estudio y se aplica una tolerancia apropiada. Un estudio y análisis cuidadoso revelará que la espera de grupo y las interferencias en un equipo de personal causan más demoras inevitables en trabajo indirecto que en trabajo directo. La espera de grupo es la demora que experimenta un miembro de un grupo o cuadrilla al tener que esperar a que sus compañeros realicen elementos del trabajo. La interferencia es el tiempo que un trabajador de mantenimiento, por ejemplo, se retrasa al esperar que otros trabajadores hagan un trabajo necesario. Tanto las demoras por espera de grupo como por interferencia pueden considerarse como retrasos inevitables; sin embargo, generalmente son característicos sólo de operaciones de mano de obra indirecta, como las realizadas por trabajadores de mantenimiento. La teoría de las líneas de espera (filas o colas) es un útil medio para un mejor cálculo de la magnitud del tiempo de espera. Debido al alto grado de variabilidad característico de la mayor parte de las operaciones de mantenimiento y manejo de materiales, será necesario llevar a cabo un número suficiente de estudios de tiempo independientes de cada una de las operaciones, para asegurar completamente que se han determinado las condiciones medias, y que el estándar resultante es representativo del tiempo necesario para que el operario normal realice el trabajo en esas condiciones de tiempo medio. Por ejemplo, si un estudio indica que son necesarios 47 minutos para barrer un piso de máquinas de 18 m de ancho por 24 m de largo, será necesario asegurarse de las condiciones medias que prevalecían cuando se efectuó el estudio. Obviamente, el trabajo de barrido consumiría considerablemente más tiempo si el taller fuera de maquinado de hierro fundido en vez de acero de aleación. No sólo es este último material mucho más limpio, sino que sus virutas son más fáciles de manejar y el empleo de velocidades y alimentaciones más bajas da por resultado más pocas virutas. Si se estableció el estándar de 47 min cuando
el taller estaba trabajando acero de aleación, resultará inadecuado cuando se trabajen piezas de hierro fundido. Sería necesario efectuar estudios de tiempo adicionales para asegurarse de que se habían determinado las condiciones medias y que los estándares resultantes eran representativos de esas condiciones. En forma similar se pueden establecer estándares para el trabajo de pintado. Así, se determinará un estándar para pintar superficies sobre cabeza basado en la medida en metros cuadrados. Asimismo se puede medir el pintado de superficies verticales y de pisos, y desarrollar estándares de tiempo sobre una base de metro cuadrado. Del mismo modo que la industria automotriz ha establecido estándares de tiempo para trabajos de reparación comunes, como rectificado de válvulas, cambio de anillos de pistón y ajuste de frenos, es posible establecer estándares para operaciones típicas de mantenimiento y reparación realizados en las máquinas herramientas de una planta. De esta manera es posible determinar un conjunto de estándares de tiempos para rebobinar motores de potencia fraccionaria. Se puede establecer un estándar para el reembobinado de un motor de 1/8 hp, uno de 1/4 hp, uno de 1/2 hp, uno de 314 hp, y así sucesivamente. El trabajo en un almacén de herramientas es muy similar al realizado en talleres. E! método mediante el cual se harán herramientas como una plantilla de taladrar, un dispositivo para fresado, una herramienta de conformado, o una matriz o dado, se puede determinar con mucha exactitud. En consecuencia, es posible que el analista empiece estudios de tiempos o tiempos elementales determinados, para establecer una secuencia de elementos y medir el tiempo normal necesario para cada uno. El muestreo de trabajo proporciona un medio adecuado para determinar las tolerancias o márgenes que se deben agregar por demoras por fatiga, personales, inevitables y especiales. Los tiempos elementales estándares así desarrollados se pueden tabular en forma de datos estándares, y ser empleados para elaborar fórmulas de tiempos para evaluar el trabajo futuro. FACTORES QUE AFECTAN A LOS ESTANDARES PARA TRABAJOS INDIRECTOS Y GENERALES. Todo trabajo que se puede clasificar como indirecto o general puede considerarse como una combinación de cuatro partes o divisiones: (I) Trabajo Directo (2) Transporte (3) Trabajo Indirecto
(4) Trabajo Innecesario y Demoras. La parte de trabajo directo es el segmento de la operación que hace avanzar sensiblemente el trabajo. Por ejemplo, en la instalación de una puerta los elementos de trabajo pueden comprender los siguientes: cortarla al tamaño aproximado, cepillarla para darle el tamaño final, situar y marcar los sitios de las bisagras, hacer las cajas para éstas, marcar los puntos para los tornillos, instalar éstos, marcar el sitio para la cerradura, taladrar el lugar para ésta e instalarla. El trabajo directo se puede medir muy fácilmente utilizando técnicas comunes como estudios de tiempos con cronómetro, datos estándares o datos de movimientos fundamentales. El transporte o traslado se refiere al trabajo realizado en movimiento durante el curso de las operaciones, o de trabajo a trabajo. El traslado puede ocurrir horizontal o verticalmente, o de ambas formas. Los elementos de transporte típicos son: subir y bajar escaleras, viajar en ascensor, caminar , llevar cargas, empujar carros o carretillas y trasladarse a bordo de vehículos de motor. Los elementos de transporte similares a los elementos de trabajo directo se pueden medir fácilmente y establecer datos estándares. Por ejemplo, una compañía emplea un valor de 0.50 min por tramo zona de 30 m (o 100 pies) como su estándar para tiempo de traslado horizontal, y de 0.30 min como tiempo estándar para 3 m (o 10 pies) de traslado vertical. Como regla general, la parte indirecta no se puede evaluar por evidencias físicas en el trabajo terminado, o en una etapa del mismo, excepto por inferencias deductivas de ciertos rasgos característicos del trabajo. Los elementos de trabajo indirecto se pueden separar en tres divisiones: (a) uso y cuidado de herramientas (b) aplicación y desecho de materiales © determinación de planes. Los elementos de trabajo que se pueden asignar al uso y cuidado de herramientas son los que tienen que ver con la obtención, disposición y conservación de todas las herramientas necesarias para realizar una operación. Elementos típicos de esta categoría incluirían: el conseguir y comprobar herramientas y equipo; la devolución de éstos a la terminación del trabajo; limpieza de las herramientas; y reparación, ajuste y afilado de las mismas. Los elementos de trabajo para el uso y cuidado del herramental se miden fácilmente por medios comunes y los registros estadísticos proporcionan datos acerca de la frecuencia con que ocurren. La teoría
de las líneas de espera puede proporcionar información sobre el tiempo de espera probable en los centros de despacho de herramientas. Los elementos correspondientes a la aplicación y desecho de materiales son los que se refieren a conseguir y comprobar el material empleado en una operación, y a disponer de los desperdicios. El hacer pequeñas reparaciones a los materiales, el recoger y desechar los fragmentos, el obtener y verificar los materiales son elementos de trabajo característicos en esta división. Como sucede con los elementos del uso y cuidado de herramental, los elementos relacionados con el material se pueden medir fácilmente, y su frecuencia determinarse con precisión a partir de registros cronológicos. En la obtención de material del almacén la teoría de las colas proporciona la mejor estimación del tiempo de espera. Los elementos de determinación de planes representan el área más difícil para establecer estándares. Se tienen aquí elementos como consultar con el supervisor y planear procedimientos de trabajo, inspección, verificación y pruebas. Las técnicas de muestreo de trabajo dan una base para evaluar el tiempo necesario para realizar los elementos de planeación. Dichos elementos se miden también por métodos de cronómetro, pero su frecuencia de ocurrir es difícil de determinar; por consiguiente, el muestreo de trabajo es el medio más práctico a emplear con esta clase de elementos. El trabajo innecesario y las demoras representan la parte del ciclo que se debe eliminar a través del planeamiento y la mejora de métodos. Es usual hallar que la actividad innecesaria y los retrasos representan hasta 40% del costo en nómina del trabajo indirecto y general. Gran parte de este tiempo improductivo depende de la administración de la empresa, y por esta razón el procedimiento sistemático recomendado se debe seguir cuidadosamente antes de establecer estándares. En este trabajo, el analista debe obtener y analizar los hechos, y desarrollar e implantar el método, antes de pretender establecer el estándar. Una gran proporción de los tiempos de demora que se tienen en los trabajos indirecto y general se debe a las líneas de espera o colas. Por lo tanto, el trabajador está obligado a formar fila o cola en el despacho de herramientas, en la bodega general o en el almacén de materiales, para obtener un carro montacargas, una calculadora de escritorio o alguna otra pieza de equipo o material. El analista suele poder determinar el número óptimo de unidades de servicio necesarias en las circunstancias dadas, por la aplicación de la teoría de las líneas de espera. Tales estudios se deben llevar a cabo para optimizar el tiempo de demora en el trabajo indirecto y general. ECUACIONES BASICAS DE LA TEORIA DE LAS LINEAS DE ESPERA. Los problemas de la formación de filas o colas pueden surgir cuando un flujo o afluencia (de personas, equipos, etc.), da origen a una demanda de servicio al azar en ciertas
instalaciones o centros de despacho (personas, máquinas, etc.), con capacidad limitada. El intervalo de tiempo entre la llegada y la obtención del servicio obviamente variará en razón inversa a la capacidad de servicio. Cuanto mayor sea el número de estaciones de servicio y más rápido el ritmo del trabajo en ellas, tanto menor será el intervalo de tiempo entre la entrada y la salida. El analista de métodos y medición del trabajo debe procurar seleccionar un procedimiento de operación que minimice el costo total de ésta. Tiene que haber un equilibrio económico (entre los tiempos de espera y la capacidad de servicio 1. Características de la tasa de llegadas. La frecuencia con que se llega (por ejemplo, una máquina descompuesta para reparación), puede ser constante o tener un valor aleatorio. Si es al azar , la tasa se debe describir en función de una distribución de probabilidades de los diversos valores de los intervalos entre las llegadas sucesivas. Una distribución de probabilidades del modelo aleatorio puede ser definible y no definible. 2. Características de la tasa de servicio. El tiempo de servicio puede ser también constante o al azar. Si es aleatorio el analista debe tratar de definir la distribución de probabilidades que se ajuste al modelo al azar del tiempo de servicio. 3. Número de estaciones de servicio. En general, los problemas de colas en sistemas de estaciones de servicio múltiples, son más complejos que los que se presentas en sistemas de servicio con una sola estación. Sin embargo, la mayor parte de los problemas son del tipo de servicios múltiples, como el número de mecánicos que se debe emplear para mantener en operación una batería o grupo de máquinas. 4. Forma de la selección para servicio. El servicio suele proporcionarse sobre la base de “primero en llegar , primero en atender” ; sin embargo, en algunos casos
la selección puede ser completamente aleatoria o de acuerdo con prioridades. Los métodos de solución a aplicar en problemas de filas o líneas de espera se pueden clasificar en dos amplias categorías: analíticos y de simulación. La categoría analítica comprende una amplia variedad de problemas para los cuales la probabilidad matemática y las técnicas analíticas han proporcionado ecuaciones que representan sistemas con diversas hipótesis acerca de las características anteriores. Una de las hipótesis más comunes acerca de la distribución de llegadas por intervalos de tiempo unitario, es que siguen la distribución de probabilidades de Poisson:
Donde a es la tasa de llegadas y k el número de Llegadas por unidad de tiempo. Una consecuencia adicional de una distribución de tipo Poisson es que el tiempo variable al azar entre las llegadas obedece a una distribución exponencial con el mismo parámetro a. Siendo una distribución continua, la distribución exponencial tiene una función densidad La distribución exponencial posee una media U = I/a y una variancia = l/a. La media u se puede reconocer como el intervalo medio entre llegadas. En algunos sistemas de líneas de espera el número de servicios por unidad de tiempo puede seguir la distribución de Poisson, y subsecuentemente los tiempos de servicio seguirán la distribución exponencial. La Figura 2–2−4 indica la curva exponencial que muestra las probabilidades de exceder a diversos múltiplos de un tiempo de servicio especificado. Las ecuaciones básicas que gobiernan la línea de espera aplicable a las llegadas según Poisson y al servicio en orden de llegada, se pueden clasificar en cinco categorías. Estas son las siguientes: I. Cualquier distribución de tiempo de servicio y un solo servidor . 2. Tiempo de servicio exponencial y un solo servidor . 3. Tiempo de servicio exponencial y número finito de servidores. 4. Tiempo de servicio constante y un solo servidor. 5. Tiempo de servicio constante y número finito de servidores. Se han desarrollado ecuaciones para cada una de las categorías mencionadas que proporcionan respuestas cuantitativas a problemas como tiempo medio demora en la línea de espera y el número medio de llegadas en la misma línea. Se verá ahora un ejemplo típico de aplicación de la teoría de las colas. El analista desea determinar un estándar para inspeccionar la dureza de armaduras e inductos de motores grandes. El tiempo se compone de dos cantidades distintas: el que el inspector utiliza para realizar sus pruebas Rockwell, y el tiempo que el operario debe esperar hasta que el eje de la siguiente armadura esté disponible para su inspección. Las siguientes hipótesis se aplicarán: (I) un solo servidor; (2) llegadas según Poisson; (3) tiempo de servicio arbitrario; y (4) sistema de “primero en llegar, primero en atender”. Esta es una situación que queda en la primera
categoría clasificada antes. Estoy invitando a todos los maestros y profesionales de esta area y/o carrera a colaborar construyendo este sitio dedicado a esta hermosa y util profesion
aportando el material apropiado a cada uno de los mas de 1,000 temas que lo componen. Tambien los invito a aportar material a los mas de 30,000 temas que constituyen las 30 carreras profesionales que se imparten en los Institutos Tecnologicos de Mexico y se encuentran en este sitio. www.MiTecnologico.com es un esfuerzo personal y de muchos amigos de MEXICO y el Mundo Hispano por devolver algo de lo mucho que hemos recibido en el proceso de la educacion superior, saludos Prof Lauro Soto, Ensenada, BC, Mexico PARA EMPEZAR SOLO USAR OPCION edit ABAJO Y EMPIEZA A CONSTRUIR , SALUDOS Y MUCHAS GRACIAS
Competencias Digitales
construir:
(Tic’s Basicas) a
Usar (click en )www.Google.com para buscar y localizar UN material academico apropiado y que se pueda recomendar para el tema, ver VIDEO BUSQUEDAS abajo en esta pagina. En el post ( o tema ) apropiado en el Libro de Blogger, pegar el material localizado y que se recomienda para este tema, ver VIDEO BLOGGER abajo en esta pagina.
pd: Recordar incluir la fuente del tema usando el formato de citacion apropiado, ver VIDEO WIKIPEDIA abajo en esta pagina.
En el editor de Blogger usar colores para destacar los parrafos mas importantes y usar subrayados para las citas mas relevantes. En el post ( o tema ) apropiado en el libro en Blogger, para incluir ecuaciones o notacion matematica se debera usar el icono del editor de Blogger IMAGE y construir esta notacion matematica con imagenes Latex, ver VIDEO LATEX ABAJO. Construir al final y despues de la fuente del material, un breve resumen ( no mas de 2–3 parrafos) explicando palabras propias el contenido del tema.
pd: Se pueden usar alguna de las citas que encontradas dentro del tema, solo recordar encerrarla entre comillas. pd: Se pueden usar tambien cambios en fonts para darle mas visibilidad, consistencia y relevancia al resumen del tema.
PUNTOS EXTRAS Si se usa una segunda fuente valiosa de informacion y recordar encadenar los dos materiales mediante uno o dos parrafos apropiados. Enviar a el maestro o compañeros un correo electronico que incluya la liga a el tema en blogger para revision, recomendacion, sugerencias y evaluacion, ver VIDEO LIGAS GMAIL abajo. Sacar una cuenta (click en)http://docs.google.com , usando el correo de Gmail y tratar de conseguir el mismo usuario que se construyo en Gmail y Blogger ver VIDEO GOOGLE DOCS abajo en esta pagina.
pd: Si ya se tiene una cuenta ignorar esta competencia digital. pd: Google Docs es el equivalente a OFFICE pero con la caracteristica que todos sus componentes ( procesador de palabras, presentacion electronica y hoja de calculo) estan completamente en internet, es decir todos los archivos o material estaran en linea, seguros y siempre disponibles, ademas de que se pueden trabajarlos desde cualquier pc, ya sea la personal, la del laboratorio de la escuela o la de un lugar publico como la biblioteca o un cafe internet.
Construir una Presentacion Electronica ( usando muy pocos slides) del tema en GOOGLE DOCS eincrustrarla en el tema de bloger ver VIDEO GOOGLE DOCS en esta pagina abajo.
pd: Recordar que una presentacion electronica, es solamente un resumen muy condensado del tema ( o mapa o guia mental ), que ayuda a recordar los elementos y conceptos mas basicos del tema, cuando se estan exponiendo frente a un grupo. pd: No olvidar incluir un primer slide con el titulo de la presentacion electronica, un segundo slide con un indice de la presentacion electronica y un ultimo slide con dos o tres parrafos de conclusiones y bibliografia.
Buscar en Google Imagenes o www.Flickr.com o www.PhotoBucket.com una galeria de fotos o de imagenes apropiadas al tema actual, Para los casos de Photobucket y Flicker, ambos sitios proporcionan ligas a sus imagenes y tambien objetos (los recuerdan??), que se pueden incluir en el tema del libro apropiado en Blogger.
pd: para estos sitios deberan obtener una cuenta usando el correo de gmail y de preferencia obtener el mismo usario que se ha venido manejando a lo largo del curso.
pd: Tratar de usar resoluciones y tamaños de imagenes chicos o medianos, recordar que todo este material termina en el post del tema en Blogger y esa pagina no tiene mucho espacio para desplegar fotos o imagenes. pd: El formato apropiado para fotos o imagenes es JPG, tratar de no usar otros formatos. pd: Se puede construir y conseguir esta coleccion o galeria de imagenes con: 1) Usando Google Imagenes, recordar conseguir solo imagenes que tengan permiso de publicacion abierto, no usar imagenes o fotos que tengan derechos reservados. pd: Estas fotos almacenarlas en un folder en el desktop o escritorio de su computadora y subirlas a el post en blogger usando el icono IMAGE del editor de Blogger. 2) Flickr y Photo Bucket tambien tienen una gran cantidad de imagenes que se pueden usar o mejor dicho enlazar a el tema o post en Blogger. 3) Tambien se puede usar la camaras digitales o las camaras de sus telefonos celulares. 4) Tambien se puede usar el programa o aplicacion llamado Srip32.exe( solo buscar srip32 en google) bajarlo e instalarlo, este programa permite capturar una pantalla de la pc, es decir si se encuentra un sitio con imagenes o incluso texto apropiado o relevante al tema, capturar la pantalla con srip32 y ya se tendra la imagen, ver VIDEO Srip32 abajo.
Incluir al menos una imagen de cada uno de los dos sitios (flickr y Photobucket) en el tema o post que se esta construyendo en Blogger. PUNTOS EXTRAS Si se incluyen una galeria completa de imagenes apropiadas desde cualquiera de estos sitios de FLICKR o Photobucket. Sacar una cuenta (click en)www.DivShare.com, usando el correo de Gmail y tratar de conseguir el mismo usuario que se consiguio en Gmail y Blogger y Flickr ver VIDEO DIVSHARE abajo en esta pagina.
pd: Si ya se tiene una cuenta ignorar esta competencia digital. pd: Usar Divshare para almacenar material en audio (MP3) apropiado a el tema ( no usarlo para almacenar material comercial o les suspenden la cuenta)
pd: El material en Audio, con formato MP3 se debera producir usando un microfono en la pc y programas de aplicacion apropiados, llamados editores de audio, un ejemplo de ellos es el SOUND RECORDER que ya viene en Windows, pero se recomienda usar mejor AUDACITY ( solo buscar en google AUDACITY) bajarlo e instalarlo, ver VIDEO AUDACITY abajo.
Crear al menos dos archivos de audio mp3:
1) El primero de ellos sera la lectura completa de este tema en voz apropiada. ( o aprender a editar con audacity la voz) 2) El segundo de ellos sera un resumen del tema. ( buena voz o editarla con audacity) 3) Ambos archivos subirlos a Div Share (recordor que tienen que ser MP3) y el reproductor que proporciona gratis Div Share, ver VIDEO DIVSHARE abajo e insertarlo en el lugar apropiado del tema que se esta construyendo en Blogger. 4) Ejemplo del reproductor incrustado en una pagina:
Sacar una cuenta (click en)www.YouTube.com, usando el correo de Gmail y tratar de conseguir el mismo usuario que se consiguio en Gmail y Blogger y Flickr.
pd: Si ya se tiene una cuenta ignorar esta competencia digital.
Para producir video se pueden usar tres fuentes:
1) Localizar Videos apropiados en Youtube. 2) Usar nuestras camaras digitales o nuestros telefonos celulares para producir video. 3) Producir un video de la propia pantalla de la computadora ( muy similar a lo que se hizo con Srip32) pero usando un programa especializado en video, tal como CAMSTUDIO (click en www.CamStudio.org) bajar e instalar ( no olvidar bajar e instalar el CODEC que esta abajo en el mismo sitio. 3.1) para Usar Camstudio solo recordar que es muy similar a Srip32 Solo que el resultado final es un archivo de video AVI.
Producir un video de resumen del tema (usar camstudio con el fondo de la pagina con el tema e irlo comentando en voz apropiada) Producir un video en vivo con la exposicion del tema ( pueden usar la presentacion electronica de fondo o cualquier otro material, pizarron, filminas, rotafolios, etc.) Subir los videos a su cuenta en Youtube e incluirlos o ligarlos en la pagina en Blogger, tambien los pueden subir directamente a BLOGGER ver VIDEO BLOGGER VIDEO abajo.
