novel tentang pengalaman dengan bos yang anehFull description
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Descrição: fichamento do livro de compagnon. Disponível na internet
Fichamento realizado pelos alunos da faculdade Upis curso de GeografiaDescrição completa
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Fichamento a respeito do livro de Romanelli. Darren Romanelli (DRx, Dr. Romanelli) is a Los Angeles based designer, marketer, and director.[1] He is most notable for creating series of customized,...Full description
fichamento cap. 1 Economia e Sociedade
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Fichamento de Et!do de Cao La"ia da Si#$a A#$e
T"a%a#ho T"a%a#ho da diciina T'cnica de &"e$i(o de $enda e et"at')ia de com&"a* T!to"+ P"o,- A#ine Pinho Matto
No$a F"i%!")o ./01
Estudo de Caso: Otimização de Cadeia de Suprimento na Hugo Boss (A)
Técnicas de previsão de vendas e estratégias de compras Otimização de Cadeia de Suprimento na Hugo Boss (A) e!er"ncia: THA#A$% Ana $& 'E HOATS% $ico*e& +A$,% -a.ra% Estados nidos& /0 de a1ri* de /223%
A Hugo Boss
A empresa Hugo Boss se tornou con.ecida por o!erecer roupas& ca*çados e acess4rios de moda mascu*ina e !eminina de a*ta 5ua*idade% 6oi !undada em 73/8 na cidade de #etzingen na A*eman.a& sendo inicia*mente !ocada apenas no vestu9rio socia* mascu*ino% Com o tempo passou a o!erecer tam1ém roupas casuais para am1os os g"neros% Em /22 a proporção de vendas era ;;< para roupas sociais& ;< para as casuais e os 72< restantes ca*çados e acess4rios% A marca a*cançava mais de 722 pa=ses e tin.a mais de >%>22 pontos de venda a vare?o& sendo a Europa seu principa* mercado consumidor representando 3< no tota* de vendas% 'i!erente de seus competidores no setor de mercadorias de *u@o como a*p. auren& Armani& e rada& dependiam de uma e5uipe de gestores designers criativos 5ue eram os respons9veis por entender e cumprir as necessidades de moda dos c*ientes& ao invés de apenas um nico principa* designer% Com a intimidade de mercado então garantida& a Hugo Boss aumentou sua e@ce*"ncia operaciona*& tendo o cumprimento preciso de pedidos a vare?o em apro@imadamente ;D .oras%
#ercado da moda de *u@o
Era um mercado g*o1a* onde designers e marcas 1uscavam se di!erenciar através da 5ua*idade& .a1i*idade e design& porém o sucesso tam1ém dependia de !atores e@ternos% A indstria de vestu9rio e ca*çado da Europa viu um crescimento anua* composto de /&8< em /22 e 7&0< em /22>% isto 5ue as vendas incentivadas por uma economia em e@pansão poderiam cessar rapidamente em uma economia em 5ueda& acarretando esto5ues
a1arrotados& nos centros de distri1uição% A con!iança do consumidor em gastar era a 1ase do desempen.o dos setores de vestu9rio e ca*çado% A ve*ocidade de mudança nas demandas e pre!er"ncias do p1*ico& ?untamente com o atraso entre a produção e disponi1i*idade no vare?o tornou a previsão precisa de esto5ue um desa!io persistente& a*ém da necessidade de manter sistemas de esto5ue de *arga esca*a& o !ardo !inanceiro de itens !racassados& e o risco de produto !ora de esto5ue de itens popu*ares%
rodutos $OS Eram c*assi!icados como produtos $unca 6ora de Esto5ue ($OS) a5ue*es 5ue possu=am simi*ares competidores% A maioria dos >78 S+s dos produtos de 1odFGear e meias Boss B*ac era c*assi!icada como $OS para desencora?ar os c*ientes a su1stituiI*os pe*os concorrentes% Os produtos $OS di!eriam da maioria das outras 73D S+s de 1odFGear e meias nas co*eçJes Boss Orange e HKO em 5ue e*es não mudavam sazona*mente em esti*o& cor& ou tecido toda temporada& permanecendo id"ntico por um per=odo de apro@imadamente tr"s anos% Os produtos de roupas casuais& terrFGear& e roupas de 1an.o nas co*eçJes Boss B*ac& Orange& e HKO& !oram c*assi!icados como itens de moda& pois mudavam de temporada para temporada% Esses itens eram raramente repetidos uma vez destacados em uma co*eção espec=!ica% Os itens de moda cu?o esto5ue estivesse esgotado eram permanentemente e@c*u=dos do esto5ue% 'i!erente dos itens de moda& os $OS ignoravam os passos de design& prot4tipo& e préIprodução& para os 5uais a divisão somente precisava p*ane?ar a produção& rea*izar veri!icaçJes de 5ua*idade& e organizar o envio da !91rica& armazenamento em dep4sitos& e entrega em contas de vare?o%
ndisponi1i*idade de produtos $OS A disponi1i*idade média para itens $OS para a *tima metade do ano !oi de 30&3<& nmero 5ue poderia ser aumentado% Havia a preocupação de dar *ugar a concorr"ncia& caso a divisão !osse incapaz de atender pedidos de $OS inesperados de !orma imediata e por comp*eto% orém o atendimento de pedidos de produtos $OS inesperados& !re5uentemente tri1utava a capacidade dos parceiros de produção da Hugo Boss% Ao 5uanti!icarem o impacto da !a*ta de produtos $OS em esto5ue& o1servouIse 5ue a mesma norma*mente ocorria durante per=odos importantes de reposição como o m"s de dezem1ro& e 5ue os padrJes da !a*ta de esto5ue apresentavam di!erenças em todos os esti*os de produtos% Ca*cu*ouIse 5ue a
!a*ta de esto5ue dos itens $OS durante /22; resu*taram em perda de receita de 7&7< das vendas *=5uidas% ogo viram corre*ação e@istente entre esto5ue& disponi1i*idade e vendas%
A proposta SCO: motivação da esco*.a dos itens $OS ma demanda para itens $OS !oi prevista com seis meses de anteced"ncia e em uma 1ase esti*oIcor de !orma a a?udar os !a1ricantes contratados com o cumprimento do pedido& ou se?a& aprovisionamento de matériaIprima& p*ane?amento de mão de o1ra& e p*ane?amento de capacidade% Os pedidos de produção da Hugo Boss eram !eitos aos !a1ricantes contratados mensa*mente& os n=veis de esto5ue dispon=veis eram iguais a 8%> meses da demanda prevista& esses mesmos pedidos c.egavam ao dep4sito de 7D%;22 5m (sendo /%>22 5m dedicado aos $OS) em Lend*ingen dez semanas e meia ap4s serem distri1u=dos pe*os p*ane?adores de produção% O tempo de espera de produção para itens $OS era de oito semanas& sendo uma semana para o corte do materia*& seis semanas para costura& e uma semana para em1a*agem e inspeção de 5ua*idade% O tempo de transporte& mar=timo& era de duas semanas e meia inc*uindo a geração de documentação a*!andeg9ria no porto& 5ue não poderia começar até 5ue um pedido inteiro tivesse sido agrupado% O custo estimado de manutenção de esto5ue& variava de 3< a 7/< e inc*u=am v9rias despesas como manuseio& a*ugue* de espaço de prate*eira& etc% Os pedidos poderiam ser !eitos pe*os c*ientes vare?istas como a OF Stocmann& E Corte ng*es& e ee M C*oppen1urg& e*etronicamente ou por !a@& de duas !ormas: préIencomenda e reposição% Os itens préIencomendados eram produzidos com 1astante anteced"ncia da entrega (norma*mente itens de moda)% ,9 os pedidos de reposição deveriam ser cumpridos em um curto per=odo de tempo (norma*mente menos de uma semana)% Os pedidos para itens $OS eram !re5uentemente 1aseados em reposição com uma ?ane*a de entrega garantida de ;D .oras% A disponi1i*idade& os prazos de entrega e tend"ncias gerais de moda& eram discutidas entre os compradores vare?istas e a e5uipe de vendas Hugo Boss !re5uentemente%
A proposta SCO: o pro?eto pi*oto A proposta espec=!ica era mudar a !re5u"ncia de pedido para um su1con?unto de 1odFGear S+s $OS de mensa*mente para semana*mente% O su1con?unto sugerido& ;> S+s simi*ares dentro da #arca B*ac con.ecido como acotes& !oi produzido em uma nica !91rica e correspondia por 7< das vendas de unidade da divisão em /22;% A mudança proposta poderia me*.orar a disponi1i*idade de produto e !*e@i1i*idade de p*ane?amento& reduzir as vendas perdidas e os n=veis de esto5ue& e reduzir custos de transporte e encomendas% Os produtos $OS não se*ecionadas para o pi*oto constituiu um grupo de
contro*e de S+s% A !91rica esco*.ida para testar a iniciativa SCO& produzia os pacotes e pertencia a 'e*ta Ka*i* ndustries td%& era uma empresa de produção t"@ti* israe*ense com apro@imadamente 78%222 !uncion9rios con.ecida por sua posição !orte como !ornecedor g*o1a* de roupas =ntimas !emininas e peças =ntimas e meias mascu*inas% ossu=a insta*açJes de produção para roupas& roupas de 1ai@o& e t"@teis em todo o mundo e se associava com empresas como a ictoriaNs Secret& ,% CreG& KA& e A1ercrom1ie M 6itc. 1em como a Hugo Boss% A 'e*ta Ka*i* deveria produzir todos os produtos $OS inc*uindo o su1con?unto envo*vido no pi*oto SCO em uma nica !91rica *oca*izada em uma zona *ivre de impostos em Cairo% Am1as as partes estenderiam seu con.ecimento em gestão de cadeia de suprimento e continuaria com um compromisso de produção mensa* 1aseado em uma previsão de seis meses% Então a*ocou a capacidade de produção 1aseada nessas previsJes de seis meses& esta previsão *ongo prazo !oi inicia*mente 1aseada em esti*oIcor& com pedidos deta*.ados !eitos de !orma semana* para produtos de acotes e de !orma mensa* para outros produtos $OS& e continuamente comparado aos compromissos de produção mensa*% Os pedidos semanais eram uma oportunidade de a?ustar a produção aos padrJes de demanda& pois se um vo*ume de produção !osse insu!iciente durante um per=odo de seis meses& a gestão da 'e*ta Ka*i* con!iava nos p*ane?adores da divisão para compensar a capacidade perdida na previsão de seis meses seguintes% Se& por outro *ado& o vo*ume de produção e@cedesse o 5ue !oi previsto& a 'e*ta Ka*i* !aria de tudo& porém não comprometeria as *in.as de produção dedicadas outras empresas para !ornec"I*o%
esu*tados o1tidos do SCO Como esperado& a disponi1i*idade de produto& aumentou de uma média semana* de 30&3< para 33&3< ap4s o pi*oto% Os custos de transporte de entrada !oram reduzidos em 3< para P2%/3 por item enviado% edidos mais !re5uentes signi!icou 5uantidades de remessa menores o 5ue& permitiu a divisão uti*izar um nico cont"iner de vinte pés& sendo mais e!iciente do 5ue o método anterior% Os gerentes de dep4sito re*ataram menos casos de o1so*esc"ncia de esto5ue e uma redução em .oras !atur9veis para o pessoa* do dep4sito devido s entregas menores& mais !re5uentes e mais previs=veis% Os mem1ros da e5uipe de vendas& em1ora sem con.ecimento do pi*oto& notaram como esses produtos eram !9ceis de vender& devido ao n=ve* de serviço $OS de 33&3< 5uase garantido de 5ue esses produtos estariam em esto5ue e dispon=veis para compra 5uando necess9rio%
Hugo Boss e a *og=stica O presente estudo de caso nos mostra a importQncia da previsão da demanda para 5ue se manten.a a competitividade no mercado% A*ém de 5ue o cumprimento da demanda prevista tam1ém é de e@trema importQncia para 5ue não percamos espaço para os competidores por !a*ta de produtos em esto5ue% odemos o1servar tam1ém 5ue o tempo de produção e transporte é um ponto cr=tico 5uando !a*amos de cumprimento de prazos e custos& pois 5uando reduzimos o tempo de produção e transporte& reduzimos tam1ém nossos prazos e custos% O te@to nos *eva a 5uestionarmos se a previsão de demanda é poss=ve* e e!icaz em setores em 5ue a demanda possui a*ta varia1i*idade de cores e mode*os% A meu ver é ?ustamente nesses setores em 5ue a previsão de demanda é mais necess9ria e decisiva no 5uesito competitividade% Outro ponto nesse caso seria o con.ecimento pro!undo do seu c*iente e de suas e@pectativas%