EXAMENES DE RET DE GRADO MEDIO POR EVALUACIONES 1.- Confecciona los siguientes organigramas de estructura: - Por funciones, -Por productos o servicios, Por distribución territorial , - Por los clientes. 2.- Con el siguiente mensaje, indica los elementos y funciones de esta comunicación dada por la dirección de este instituto: ESTA UD. EN UN CENTRO EDUCATIVO PROHIBIDO FUMAR REAL DECRETO 188/88 EL INCUMPLIMIENTO DE ESTE R.D. SERÁ SANCIONADO POR EL CONSEJO ESCOLAR. 3.- Cita tres ejemplos de cada tipo de barrera en la comunicación: - Personales, - Físicas, - Semánticas. 4.- Indica si estos ejemplos son de comunicación ascendente (A), descendente (D), u horizontal (H): - Circular (A.D.H.) – Entrevista (A.D. H.) – Tablón de anuncios (A.D.H.) –Buzón de sugerencias (A.D.H.) - Manual de seguridad (A.D.H.) – Encuesta (A:D.H.) – Seminario (A.D.H.) – Debate (A.D.H.) – Grupo de estudio (A.D.H.). 5.- Indica tres mensajes no verbales que se transmitan a través de : - Mirada. - Expresión facial. - Postura.
- Vestidos.
- Manos.
6.- Diferencias entre las teorías del contenido y las teorías del proceso de la motivación. - Indica tres ejemplos de factores higiénicos y motivadores en la situación laboral según la teoría de Herzberg. 7.- Ejercicio práctico: Ana, Miguel y Carlos son tres trabajadores de la empresa Confecciones y Patronajes S.A. A partir de los comentarios que ellos mismos han hecho, analiza la jerarquía de sus necesidades, según Maslow. - Ana: “Yo tengo ganas de tener un sueldo, mi madre cuenta demasiado la calderilla. Estoy deseando mejorar la situación y que la pobre descanse, trabaja demasiado”. - Miguel: “Yo lo que quiero es comprarme un coche de la marca B.M.W. que me mola un montón y si tengo que hacer horas extras las haré pero tengo que conseguirlo”. - Carlos: “Me gustaría encontrar un puesto de mucha responsabilidad. Estoy seguro de que cuanto más difícil sea el trabajo más disfrutaré”. 8.- Indica las diferencias existentes entre las teorías de Maslow y Alderfer. 9.- Indica algunos principios para la motivación del comportamiento laboral en la empresa, según la teoría de las metas profesionales de Locke. - Explica algunas de las estrategias que puedan utilizar las personas según la teoría de la equidad de Adams. 10.- Ejercicio práctico: “José Mª tiene el deseo de promocionarse en la empresa, creé que si trabaja mucho le ascenderán. Así que esta trabajando mucho últimamente. Sin embargo, resulta que ha llegado el final del año y observa que no está propuesto para el ascenso. Por el contrario solo ha servido para que constantemente le hayan dado más trabajo cuando terminaba el anterior” ¿Cómo se refleja los resultados del “primer nivel y del segundo nivel” según la teoría de Vroom?
1.- Cita y explica las funciones de Dirección. 2.- ¿En qué consiste la delegación de la autoridad. 3.- Señala, al menos, dos diferencias entre la dirección y el liderazgo. 4.- ¿De qué instrumento se vale la autoridad para hacer cumplir las ordenes? 5.- Caso práctico: Juan es hermano del director de producción de la empresa XXXX. Es jefe de un equipo de cinco personas. Describe a través de las palabras de sus subordinados los distintos poderes que ejerce frente a ellos: - Pilar: “A éste le tengo que obedecer porque sino se entera su hermano y me echa a la calle”. - Santiago: “Hay que ver lo bien que hace los montajes Juan, siempre me fijo en él para aprender” - Juan: “Tiene mucha gracia este jefe y es de lo más simpático. Me gusta estar con él porque me divierto y aprendo a la vez”. 6.- Caso práctico: La gestoría YYYYY tiene el encargo de confeccionar las nominas de cinco pequeñas empresas antes del día 25 de cada mes, pero dicho encargo lo recibe el día 20. El jefe se lleva muy bien con los administrativos que tienen que hacerlas. Los tipos de cotización han cambiado con lo que la tarea es compleja y poco estructurada, pero hay que hacerlo. El jefe administrativo tiene poder para despedir o sancionar en nombre del director, que le ha conferido carta blanca respecto al personal bajo su dependencia. ¿Qué tipo de dirección conviene realizar con respecto a la teoría de Fiedler? 7.- Caso práctico. Juan Gutiérrez es un excelente profesional de sastrerías. Tiene un jefe que en lugar de valorar su trabajo y sus logros, constantemente le subraya sus pequeños fallos. Juan trabajaría mejor si se sintiera bien considerado, pero en estos momentos está perezoso, apático y sin iniciativa pues piensa “que él”, que es muy listo diga “todo” lo que hay que hacer en todo momento. Mientras tanto no mueve un dedo. Cuestiones : Dibuja el cuadro de los niveles de madurez y estilos del líder que se presentan en el supuesto, así como determina el comportamiento que debería observar ese jefe 8.- ¿Qué entendemos por madurez psicológica y madurez laboral? Ejemplos. 9.- Cita y explica, al menos, tres roles positivos y negativos. 10. - Indica, al menos, cinco barreras a la participación.
1.- Caso práctico. Juan Gutiérrez es un excelente profesional de sastrerías. Tiene un jefe que en lugar de valorar su trabajo y sus logros, constantemente le subraya sus pequeños fallos. Juan trabajaría mejor si se sintiera bien considerado, pero en estos momentos está perezoso, apático y sin iniciativa pues piensa “que él”, que es muy listo diga “todo” lo que hay que hacer en todo momento. Mientras tanto no mueve un dedo. Cuestiones : Dibuja el cuadro de los niveles de madurez y estilos del líder y determina el comportamiento que debería observar ese jefe. 2.- La capacidad para asumir responsabilidades sería una dimensión a considerar dentro de: a) La madurez psicológica b) La madurez laboral 3.- Indica a qué tipo de madurez corresponde cada una de las siguientes dimensiones: - Constancia y dedicación - Conocimiento del trabajo - Cumplimiento de fechas y compromisos - Actitud hacia el jefe 4.- Caso practico: Imagínate que tu clase es un equipo de trabajo. Cuestiones: - Traslada los roles de los componentes de un equipo al mismo. - ¿Cuales piensas que sería tu rol predominante? - ¿Tendrías el mismo rol si pertenecieras a un equipo de competición? - Identifica entre tus compañeros de clase algunos de los roes positivos / negativos que has estudiado. 5- Señala tres ventajas del trabajo individual y otras tres del trabajo en equipo. 6.- El rol del coordinador se caracteriza por actuar en el grupo: a) Facilitando las relaciones interpersonales. b) De forma racional, lógica y científica.c) registrando el progreso del trabajo en equipo. 7.- Imagínate que estas en la comisión negociadora de un convenio colectivo. Determina lo siguiente: - ¿Cuales son los intereses comunes y discrepantes de cada una de las partes? - ¿Qué relación de poder encuentras entre los partes protagonistas? - ¿Qué interdependencia se da entre las partes? - ¿Qué márgenes de actuación disponen? 8.- Sino se da un equilibrio de poder entre las partes para resolver un conflicto ¿resulta la negociación un sistema eficaz? Explica las razones 9.- Concepto y características de la negociación 10.- Según las características de la interacción una negociación se divide en: a) Explícita y tácita. b) Distributiva y cooperativa. c) Bilateral y multilateral.
