UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA FACULTAD DE INGENIERIA EN SISTEMAS DE INFORMACION EXAMEN GENERAL PRIVADO
AREA DE ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS Socios Extranjeros an !eci!i!o In"entir en Centro A#erica en "enta !irecta$ Desean %ro!&cir' e#%acar ( s&rtir !es!e G&ate#a)a' G&ate#a)a' %ara to!a C$A$ La Venta Directa consiste en "en!er %ro!&ctos %or Cata)o*os a) cr+!ito$ En !on!e e) c)iente )e #&estra e) cata)o*o' a %otencia)es co#%ra!ores ( !e )o ,&e )es "en!e' e) c)iente tiene &n #ar*en !e *anancia !e )a "enta ,&e %ro!&jo$ To!a )a -erar,&ia !e "entas consiste en cinco Ni"e)es' Gerente Re*iona) Gerente Naciona) Gerente !e Area S&%er"isor !e Sector C)iente To!os To!os )os ni"e)es *anan co#ision$ Ca!a %ro!&cto ,&e sa)e en e) cata)o*o tiene &n . !e !esc&ento %ara e) c)iente' ,&e este %orcentaje es )a co#ision %ara e) c)iente ( e) tota) a %a*ar es e) %ro!&cto #enos e) !esc&ento$ Este !esc&ento "aria !e ac&er!o a )a )inea !e) %ro!&cto' ( e) !esc&ento "aria !e ac&er!o a )as re*)as !e) ne*ocio$ /a( )ineas !e %ro!&cto ,&e no tienen !esc&ento$ A!iciona)#ente si c&#%)e con cierta canti!a! !e "enta' se )e ace &n !esc&ento !iciona)$ Eje#%)o %or "en!er arri0a !e 12'333 en cierta )inea !e %ro!&cto s& !esc&ento no es !e) 42.' si no !e) 52.$ E) tota) a %ar*ar %ar*ar seria 1$5'423' 1$5'423' )os %ro!&ctos %ro!&ctos (a inc)&(en inc)&(en e) i"a' asi ,&e e) "a)or rea) !e "enta es 1$5423 6 I#%&esto784.9 : 1$4';38$<=$ Rec&er!e ,&e ca!a %a>s tiene &na tasa !i?erente !e I#%&esto' ( !i?erente #one!a$ En )a ?act&ra !e0e !eta))ar e) "a)or !e) %ro!&cto ,&e a%arece en e) ?o))eto ( %or a%arte e) !esc&ento ,&e tiene %ara %a*ar$ La "entas se conta0i)i@an #ens&a)#ente' a( &n cata)o*o %or #es$ Y en ca!a #es a( o?ertas es%ecia)es$ Entre e))as$ or )a co#%ra !e &n %ro!&cto se ))e"a e) se*&n!o a #ita! !e %recio or )a co#%ra !e &n %ro!&cto se ))e"a e) se*&n!o *ratis$ Si co#%ra !e )a %a*ina B a )a a*ina Y' se ))e"a &n %ro!&cto a &n %recio Z$ or ca!a !os &ni!a!es ))e"ese e) tercero *ratis$ or ca!a N &ni!a!es !e &n %ro!&cto ))e"ese e) si*&iente a &n %recio B Ca!a sector tiene &n !ia en e) #es %ara ?act&rar$ Co#o )as o%eraciones estan centra)i@a!as en G&ate#a)a' ca!a !ia !e) #es ?act&ran &n sector !e ca!a %ais centroa#ericano$
E) !ia ,&e )e ?act&ran a) c)iente' a) si*&iente !ia )e s&rten ( a) si*&iente !ia )e !es%acan$ La entre*a !e) %e!i!o se ace "ia trans%ortistas' ,&e sa)en en r&tas esta0)eci!as$ Si e) c)iente no co#%ra !&rante !os #eses se*&i!os se )e !a !e 0aja' ( !e0e !e ))enar &n ?or#&)ario %ara ser rein*resa!o co#o c)iente acti"o$ Si e) c)iente co#%ra &n #es si ( e) otro no' se )e consi!era &n c)iente inacti"o$ E) c)iente %&e!e acer !e"o)&ciones a )a e#%resa' si e) %ro!&cto no c&#%)io con )as nor#as !e ca)i!a!' %ara esto se !e0e !e rea)i@ar &n nota !e cre!ito ( !escontar !e s& c&enta corriente$ Si e) c)iente ,&iere acer ca#0ios !e %ro!&ctos' )o %&e!e acer ' Se )e ace &na nota !e cre!ito %or e) %ro!&cto ,&e !e"&e)"e ( &na nota !e !e0ito %or e) %ro!&cto ,&e se )e entre*a$ Si e) c)iente ace &n %e!i!o' se )e ?act&ra ( no )o reci0e con e) trans%ortista' se re*resa e) %e!i!o a 0o!e*a' se )e !a !e 0aja ( se #arca co#o re"ersa!o$ Ya ,&e e) %e!i!o se an&)a en s& tota)i!a! ( c&an!o e) c)iente ,&iere "en!er n&e"a#ente' se )e ace &n car*o en s& %roxi#a ?act&racion !e ac&er!o a )as re*)as !e) ne*ocio$ E) c)iente ta#0ien tiene &n car*o %or in*resar a )a e#%resa' ,&e consiste en co0rar &n it !e #&estras ( accesorios %ara %o!er %ro#ocionar s&s "entas' este car*o sa)e en )a ?act&ra$ E) c)iente tiene 53 !ias ca)en!ario a %artir !e) !ia ,&e se )e ?act&re %ara cance)ar )o ,&e se )e esta ?act&ran!o$ &e!e cance)ar antes !e )os 53 !ias si )o !esea' %arcia) o tota)$ A) #o#ento !e !ejar e) n&e"o %e!i!o e) c)iente no a cance)a!o e) trans%ortista no !ejara e) %e!i!o ( se re*resara a 0o!e*a %ara ser re"ersa!o ( an&)a!o$ Un c)iente %&e!e %a*ar e) #is#o !ia ,&e )e entre*an e) %e!i!o ( %ara constar ,&e (a %a*o !e0e !e entre*ar a) trans%ortista )a 0o)eta !e !e%osito !e) 0anco' %ara !es%&es ser %rocesa!a en )as o?icinas centra)es$ En G&ate#a)a' so)o esta centra)i@a!a )a ?act&racion' s&rti!o ( !es%aco$ Los %e!i!os !e0en !e ser ca%t&ra!os en ca!a %ais' ( en"iar)os en &n ?or#ato ,&e se %&e!a )eer' en )a centra)$ La c&entas %or co0rar se #anejan en ca!a' %ais' ( )as r&tas !e entre*as se acen en ca!a %ais$
Se so)icita ,&e &ste! !isee &na so)&cion inte*ra) a *ran esca)a %ara ))e"ar )os si*&ientes contro)es C)ientes A 1&e Sector' Area' Nacion ( Re*ion %ertence Contro) !e s&s Ventas Mens&a)es Esta!o !e c&enta !e) c)iente$ Contro) !e Car*os %or c)iente Contro) !e !esc&entos$ Contro) !e C)ientes' Acti"os ' Inacti"os ( !e aja$ Si es rein*reso ))e"ar e) contro) en ,&e #es rein*reso$ C&entas %or Co0rar Esta!o !e c&enta !e &n C)iente$ En e) esta!o !e c&ento no !e0e !e a%arecer e) "a)or con !esc&ento (a ,&e e) tota) a %a*ar es #enos e) !ec&ento$ Contro) !e a*os Si e) %a*o ?&e e?ecti"o o !e%osito 0ancario$ Si ?&e 0ancario' !e ,&e 0anco ?&e' No$ o)eta' ( !e ,&e c)iente ?&e$ Si )a 0o)eta ?&e en"ia!a %or e) c)iente a o?icinas centra)es' ?&e co0ra!o %or co0ra!or o ?&e )i,&i!a!a %or e) trans%ortista$ Trans%ortistas Contro) !e Trans%ortistas Un Trans%ortista %&e!e tener asi*na!a &na o #&cas r&tas en e) #es$ Contro) !e R&tas !e Trans%ortistas Un c)iente esta asi*na!a a &na r&ta !e trans%ortista' ( %&e!e ))e"ar entre 8 a #&cas cajas !e %ro!&ctos$ De ac&er!o a )a canti!a! !e cajas' asi sera )a canti!a! !e c)ientes ,&e !e0e !e entre*ar e) trans%ortista$ Las r&tas no son %ara e) #is#o trnas%ortista$ Una r&ta %&e!e tener &no o #&cos trans%ortistas Li,&i!acion !e trans%ortistas To!as )as 0o)etas ,&e a(an reci0i!o )os trans%ortistas es co#o si &0ieran reci0i!o e?ecti"o' (a ,&e es e) co#%ro0ante !e %a*o !e) c)iente$ Estos #ontos se !e0en !e !escontar !e )a c&enta corriente !e) c)iente$ or )o tanto se !e0e !e ))e"ar &n contro) !e to!as )as 0o)etas ,&e reco%i)en ( entre*ar)as en &n )i,&i!acion !e co0ros !e trans%ortista$ Contro) !e O?ertas Un %ro!&cto %&e!e tener !os %recios !i?erentes en &na #is#a ?act&ra !e ac&er!o a cierta o?ertacion$ Contro) !e Ventas !e Gerentes$ Contro) !e "entas a ni"e) re*iona)' naciona)' area' sector Contro) !e Ventas %or )inea !e %ro!&cto' a to!os )os ni"e)es !e "entas$ A ca!a Gerente !e Ventas se )e %a*a &n . !e co#ision "aria0)e' so0re )a "enta neta$ To!os )os re%ortes !e "entas se #i!en en "enta neta$
Venta Neta : Venta ?o))eto 6 car*os 6 !esc&entos 6 i#%&esto %e!i!os re"ersa!os o an&)a!os 6 cr+!itos H !e0itos La o?erta !e )a so)&cin Inte*ra) !e0e !e contener • • •
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Doc&#ento !e In"esti*acin re)i#inar Ana)isis ( Diseo !e) siste#a &ti)i@an!o Cic)o !e Vi!a C)Jsico !e) So?tKare Dia*ra#as UML a$ Caso !e Usos 0$ a,&etes' c$ C)ases !$ Acti"i!a!es Dia*ra#as !e F)&jo a$ To!os )os roceso !e Venta Directa Descri%cin !e rocesos a$ To!os )os rocesos !e Venta Directa Mo!e)o Enti!a! Re)acion )ani?icacion !e) ro(ecto Costo !e I#%)e#entacin 7No inc)&(e /ar!Kare9 Se*&ri!a! a$ Estrate*ias !e se*&ri!a!7Internas' Externas9 0$ So?tKare c$ /ar!Kare !$ 1&e a%)icarJ %ara %rote*er )a in?or#acin a) ser trans#iti!a entre )as !i?erentes insta)aciones$ e$ a%e)eria !e Contro)es Internos In!icar %)ata?or#as ( #anera !e interconectar )as s&c&rsa)es en C$A$ %ara )a so)&cin inte*ra)$ A#%)ie )a so)&cin %ro%&esta %ro%orcionan!o o%ciones a!iciona)es !e &ti)i!a! o%erati"a o *erencia)$
