Página Página Princi Principal pal ► MDGDP# MDGDP###20 ##201414-FNB FNBR-v R-v90c 90cr-T r-TFC FC ► DD077DD077-v0 v0 ► evaluac evaluacion ion ► Examen Examen Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calif alific icac ació ión n Pregunta 1
martes, 5 de junio de 2018, 12:55 Finalizado martes, 5 de junio de 2018, 13:48 52 minutos 41 segundos 18,00/20,00 9,00 9,00 de de 10,00 (90 (90%) %)
¿Cuál es la mejor oportunidad para celebrar las reuniones de arranque?
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una: a. Al inicio del proyecto. b. Al inicio de cada fase.
CORRECTA. CORRECTA.
c. Cuando esté aprobado el plan de comunicaciones. d. Cada quince días.
La respuesta correcta es: Al inicio de cada fase.
Pregunta 2
Qué tipo de comunicación debe utilizarse en un ambiente multicultural, con personas
Correcta
localizadas en diferentes países, con el objeto de propiciar el éxito en un proyecto que
Puntúa 1,00 sobre 1,00
se viene desarrollando según lo previsto. Seleccione una: a. Informal verbal. b. Formal escrita.
CORRECTA. CORRECTA.
c. Formal verbal. d. Informal escrita.
La respuesta correcta es: Formal escrita.
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Pregunta 3
Como director del proyecto observas que dos miembros del equipo están discutiendo
Correcta
acerca de cómo abordar una tarea específica. Además de las palabra que cruzan, ¿en
Puntúa 1,00 sobre 1,00
qué detalles debes prestar la mayor atención? Seleccione una: a. Lo que tratan de decir. b. Los gestos y el tono de voz que están utilizando.
CORRECTA. CORRECTA.
c. La oportunidad en que ocurre la discusión. d. El estado de avance del proyecto para el momento de la discusión.
La respuesta correcta es: Los gestos y el tono de voz que están utilizando.
Pregunta 4
El reporte final de cierre de un contrato enviado por el gerente del proyecto a los
Correcta
interesados es una forma de comunicación.
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una: a. Formal escrita.
CORRECTA. CORRECTA.
b. Formal verbal. c. Informal escrita. d. Informal verbal.
La respuesta correcta es: Formal escrita.
Pregunta 5
El director del proyecto está interesado en revisar el método de comunicación
Correcta
establecido con una de las partes interesadas. ¿Dónde debe buscar esa información?
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una: a. Diagrama RACI. b. Matriz de evaluación del compromiso de las partes interesadas. c. Plan de gestión de las partes interesadas.
CORRECTA. CORRECTA.
d. Plan de gestión de los recursos humanos.
La respuesta correcta es: Plan de gestión de las partes interesadas.
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Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
Al momento de documentar las expectativas de los inte resados, cuál de las siguientes expectativas es cuantificable. Seleccione una: a. El proyecto debe mejorar la satisfacción del cliente. b. El proyecto debe ser de alta calidad. c. Todas Todas las partes inte resadas deben que dar satisfechas. d. El proyecto debe lograr una reducción de los costos de operación en un 25% CORRECTA.
La respuesta correcta es: El proyecto debe lograr una reducción de los costos de operación en un 25%
Pregunta 7
Cuál es la mejor forma de comunicación que debe utilizar un gerente para abordar un
Incorrecta
problema de desempeño observado en un miembro del equipo.
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Seleccione una: a. Formal escrita. b. Formal verbal.
INCORRECTA. INCORRECTA.
c. Informal escrita. d. Informal verbal.
La respuesta correcta es: Informal verbal.
Pregunta 8
Los bloqueadores de la comunicación conducen frecuentemente a:
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
Seleccione una: a. Atrasos en el proyecto.
INCORRECTA. INCORRECTA.
b. Aparición de conflictos. c. Mejorar la confianza del equipo. d. Aceptación por la alta gerencia.
La respuesta correcta es: Aparición de conflictos.
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Pregunta 9
¿Cuál debería ser la prioridad en atender a las partes interesadas?
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una: a. El interesado experto en el producto del proyecto. b. El gerente del departamento que utilizará el producto del proyecto y que sabes que se opone a los cambios.
CORRECTA. CORRECTA.
c. El patrocinador del proyecto. d. Los empleados que no están familiarizados con el producto del proyecto y que se sabe tienen expectativas acerca de lo efectos positivos del mismo.
La respuesta correcta es: El gerente del departamento que utilizará el producto del proyecto y que sabes que se opone a los cambios.
Pregunta 10
¿Cuando tienen los interesados la mayor influencia en el proyecto?
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una: a. Al comienzo del proyecto.
CORRECTA. CORRECTA.
b. Al final del proyecto. c. A la mitad del proyecto. d. A lo largo de todo el proyecto.
La respuesta correcta es: Al comienzo del proyecto.
Pregunta 11
Cuál de los siguientes es siempre una parte interesada en el proyecto.
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una: a. Alguien que no quiere que se lleve a cabo el proyecto. b. Un trabajador de la línea de ensamblaje que usará el producto del proyecto. CORRECTA. c. El gerente funcional de ingeniería. d. Una persona que perderá su empleo por causa del proyecto.
La respuesta correcta es: Un trabajador de la línea de ensamblaje que usará el producto del proyecto.
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Pregunta 12
Como director recién nombrado de un proyecto en curso necesitas conocer
Correcta
rápidamente el estado actual del proyecto. ¿Cuál de los siguientes informes disponibles
Puntúa 1,00 sobre 1,00
te sería más útil? Seleccione una: a. Informe de avance.
CORRECTA. CORRECTA.
b. Informe de estado y tendencias. c. Informe de costos. d. Informe como construido.
La respuesta correcta es: Informe de avance.
Pregunta 13
Dentro de las posibles dimensiones que tienen las actividades de comunicación se
Correcta
incluyen las siguiente con excepción de:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una: a. Escrita, verbal y no verbal. b. Interna y externa. c. Conceptual y definitiva.
CORRECTA. CORRECTA.
d. Formal e informal.
La respuesta correcta es: Conceptual y definitiva.
Pregunta 14
El objetivo principal de la gestión de partes interesadas es:
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una: a. La comunicación. b. La coordinación. c. La satisfacción.
CORRECTA. CORRECTA.
d. Las relaciones.
La respuesta correcta es: La satisfacción.
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Pregunta 15
Considere que usted está a cargo de la dirección de un gran proyecto cuyo éxito es
Correcta
crítico para la organización. Cuál grupo de los interesados es el más crítico y deseable
Puntúa 1,00 sobre 1,00
que sea involucrado. Seleccione una: a. Los que se resisten. b. Los que lideran. c. Los neutrales. d. Los que lo soportan.
CORRECTA. CORRECTA.
La respuesta correcta es: Los que lo soportan.
Pregunta 16
¿Cuando se desarrolla el análisis de partes interesadas (stakeholders)?
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una: a. Cuando se está desarrollando el estatuto (project charter). b. Cuando se desarrolla el plan de gestión de riesgos. c. Cuando se incorporan cambios en el alcance del proyecto. d. Cuando se está definiendo el alcance del proyecto.
CORRECTA. CORRECTA.
La respuesta correcta es: Cuando se está definiendo el alcance del proyecto.
Pregunta 17
El punto hasta el cual un interesado puede afectar positiva o negativamente un
Correcta
proyecto es su:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una: a. Nivel de participación. b. Nivel de compromiso. c. Nivel de interés. d. Nivel de influencia.
CORRECTA. CORRECTA.
La respuesta correcta es: Nivel de influencia.
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Pregunta 18
La gestión de los interesados por parte del equipo incluye todo lo siguiente con
Correcta
excepción de
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una: a. Determinar los requerimientos de los interesados. b. Identificar los interesados. c. Dar extras a los interesados.
CORRECTA. CORRECTA.
d. Gestionar las expectativas de los interesados.
La respuesta correcta es: Dar extras a los interesados.
Pregunta 19
Qué tipo de comunicación es preferible para abordar y resolver problemas complejos.
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una: a. Formal escrita.
CORRECTA. CORRECTA.
b. Formal verbal. c. Informal escrita. d. Informal verbal.
La respuesta correcta es: Formal escrita.
Pregunta 20
Tratándose de negociaciones, las habilidades de comunicación no verbal son:
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una: a. Poco importantes. b. Muy importantes.
CORRECTA. CORRECTA.
c. Sólo importan en asuntos relacionados con el de cronograma y presupuesto.
