EXAMEN D

1. La definición, “son aquellos que resultan indispensables para la operación de una empresa y sin ellos, no podría ser posible la actividad comercial”, corresponde a: Recursos claves

2. Los objetivos, objetivos, pueden ser contextualizados para las siguientes áreas de una empresa: Financieros, recursos humanos, administración, crecimiento y producción

3. El/los elemento elemento (s) que constituye (n) la descripción de la empresa, es/son: Visión, Misión, Objetivos y Recursos

4. Conceptos como, “integridad, calidad, responsabilidad, diversidad”, representan en la misión: Valores

5. La descripción de la empresa es importante para su funcionamiento, porque: A través de la misión, visión y objetivos, puede orientar la empresa

6. Es (son) característica (s) de los “recursos claves”: Utilidad determinada, disponibilidad limitada, potencialmente agotable

7. La función de la “misión”, es: Orientar el trabajo, los esfuerzos, la estructura y los recursos, enlazando la organización con la acción

8. Sobre la siguiente misión: “CorreosXXX es “CorreosXXX es una empresa privada, que envía y recibe documentos y paquetes en todo el país y el mundo, con énfasis en calidad, cumpliendo con su promesa de venta, confiabilidad y entrega personalizada”, podemos decir que: Se debió haber agregado la ”estrategia competitiva”

9. La frase, “diseñar, fabricar y vender los mejores vehículos del mundo”, corresponde a: Una visión

10. La frase que identifica los “recursos claves”, es: Elementos que son indispensables para la operación de una empresa

11. En una empresa de transporte de pasajeros entre dos ciudades, un recurso clave de la empresa es: Buses

12. Del siguiente objetivo: “Alcanzar el 95% de la cuota de mercado de los buscadores en China. XXXX tiene, en la actualidad, un 90% de cuota de

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mercado en China, por lo que podría ser un objetivo estratégico el alcanzar el 95% en un plazo, de, por ejemplo, cinco años”, podemos decir que:

Es específico, es medible, alcanzable, orientado al resultado y tiene fecha Límite

13. Un barco es un recurso clave para una empresa naviera, porque: Porque sin un barco, no es posible operar comercialmente

14. Un listado de las partes de la “Misión”, sería: Propósito, estrategia y valores

15. La “visión” representa para una empresa: Un anhelo o sueño al cual aspira una empresa

16. Los objetivos se identifican con la sigla SMART porque son: Específicos, medibles, alcanzables, orientado a resultados y con límite de Tiempo

17. De la siguiente misión: “Desarrollarnos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos, servicios y asesoría, al mejor precio del mercado, para inspirar y construir los sueños y proyectos de nuestros clientes”, podemos decir que: Está definido el propósito, la estrategia y los valores

18. Un ejemplo para señalar un “objetivo”, es: Aumentar las utilidades de la empr esa en un 5% anual, a partir del 5to año de Funcionamiento

19. Para reconocer un recurso clave, se pueden hacer las siguientes preguntas: ¿Es sustituible?, y su ausencia, ¿Compromete el éxito de la empresa?

20. La frase que se debe usar para definir el concepto “medible” en un objetivo, es: Aumentar las ventas en un 20%

21. En un objetivo cualquiera, la frase “en tres años de funcionamiento”, representa: Límite de tiempo





23. Un objetivo que define “un aumento de las ventas anuales de 15%”, corresponde a la característica: Medible

24. La definición: “Es una declaración que orienta el trabajo, organización, esfuerzos, estructura, localización, tiempos y recursos”, corresponde a: Misión

25. Qué diferencia hay entre los “recursos” y “recursos claves”: Los recursos constituyen cualquier elemento para desarrollar las operaciones y los recursos claves son aquellos indispensables

26. Identifique Identifique los elementos componen una “misión”: Propósito, estrategia y valores

27. La definición: “las metas intentadas que p rescriben o establecen un determinado criterio y señalan la dirección a los esfuerzos del administrador”, corresponde a: Objetivos

28. En la “misión”, la estrategia define: La forma de cómo competir

29. El propósito en la “misión” debe representar: El “por qué” y “para qué”

30. Cómo usaría Ud. el concepto “propósito” de una misión, en una empresa de taxis: Transportar pasajeros en la ciudad

31. Nombre las características de un “objetivo”: Específico, medible, alcanzable, orientado a resultados y con un límite de Tiempo

32. Un objetivo está constituido por un f actor “alcanzable”, porque: Para que sea posible de cumplir en los plazos fijados

33. La “estrategia” es el elemento más importante de la misión, porque: Define cómo se competirá y luchará por obtener ventaja competitiva

34. Qué características posee la estrategia por “Diferenciación”:





35. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento de socios claves”, representa: Todos aquellos proveedores que permiten que se desarrolle y favorezca un proceso productivo 36. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento de estructura de costos”, representa: La identificaión de todos los costos asociados directa o indirectamente, a la venta de un bien o servicio

37. En el diseño del modelo de gestión estratégico CANVAS, son tan importante los “canales”, porque ahí: Se describen los diversos canales de venta y dónde el cliente puede obtener el bien o servicio 38. En la estrategia competitiva por “Diferenciación”, identifique los factores “VRIO”: Valor, Rareza, Inmutabilidad y Organización 39. En qué debe estar enfocada la estrategia: En lograr un “desempeño superior”

40. Una ventaja competitiva se logra si se crea mayor valor económico, basado en dos factores fundamentales, identifíquelos: En la posición y las capacidades 41. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento flujos de ingresos”, representa: La identificación de todos los ingresos por venta de bienes o servicios u otros derivados 42. Identifique qué debe hacer un gerente al monento de diseñar una estrategia competitiva: Hacer un plan, elaborar mapas concepctuales, medir, comunicar, identificar “trade off”, monitorear y mejorar 43. “Ignorar la necesidad de señales de diferenciación”, es un error en la Estrategia de Liderazgo por Diferencia Diferenciación, ción, porque: Podrían perder valor para el cliente





44. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento de clientes”, representa: A quienes se enfoca la propuesta de valor 45. Identifique las “estrategias competitivas”: Liderazgo en Costos, Diferenciación y Enfoque 46. La función de la “ubicación” en la estrategia de Liderazgo en Costos, es: Podría reducir costos

47. Suponga que Ud. es el gerente de una empresa que produce y vende alimentos caceros, en un mercado que está saturado de los mismos productos, siendo la competencia altamente altamente agresiva, sin embargo pretende innovar con un servicio de distribución único e inimitable, que es valorado por los clientes, ¿qué estrategia competitiva competitiva estaría utilizando? Liderazgo por Diferenciación 48. En el Modelo de Gestión de Negocios, la “relación con los clientes”, representa: La forma de relacionarse con los clientes 49. En el diseño del modelo de gestión estratégico CANVAS, son tan importante los “socios claves”, porque ahí: Se describen los proveedores y colaboradores externos

50. Una empresa que compite estratégicamente con un sistema de distribución único en el mercado y que genera una ventaja competitiva sobre su competencia competencia,, ¿qué estrategi estrategia a competitiva utiliza? Liderazgo en Diferenciación 51. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento de actividade s claves”, representa: Las actividades relevantes e insustituibles de la producción, permitiendo generar valor





53. La función del “Timing”, en la estrategia de Liderazgo en Costos, es: Generar valor a través de la oportunidad de ocupar una posición de mercado en un lugar determinado 54. Un objetivo que define “un aumento de las ventas anuales de 15%”, corresponde a la característica: Medible 55. Sobre la siguiente misión: “CorreosXXX es una empresa privada, que envía y recibe documentos y paquetes en todo el país y el mundo, con énfasis en calidad, cumpliendo con su promesa de venta, confiabilidad y entrega personalizada”, podemos decir que: Se debió haber agregado la ”estrategia competitiva” 56. Del siguiente objetivo: “Alcanzar el 95% de la cuota de mercado de los buscadores en China. XXXX tiene, en la actualidad, un 90% de cuota de mercado en China, por lo que podría ser un objetivo estratégico el alcanzar el 95% en un plazo, de, por e jemplo, cinco años”, podemos decir que: Es específico, es medible, alcanzable, orientado al resultado y tiene fecha límite 57. Conceptos como, “integridad, calidad, responsabilidad, diversidad”, representan representa n en la misión: Valores 58. La definición: “las metas int entadas que prescriben o establecen un determinado criterio y señalan la dirección a los esfuerzos del administrador”, corresponde a: Objetivos 59. El/los elemento (s) que constituye (n) la descripción de la empresa, es/son: Visión, Misión, Objetivos y Recursos 60. La frase, “diseñar, fabricar y vender los mejores vehículos del mundo”, corresponde a: Una visión







62. La definición, “son aquellos que resultan indispensables para la operación de una empresa y sin ellos, no podría ser posible la actividad comercial”, corresponde a: Recursos claves 63. La descripción de la empresa es importante para su funcionamiento, porque: A través de la misión, visión y objetivos, puede orientar la empresa

64. El “Timing”, es un factor que ayuda a la Estrategia de Liderazgo por Diferenciación, Diferenciac ión, porque Siendo primero en la producción o venta de un bien o servicio, favorece la diferenciación, hasta que alguien lo imite 65. Los motivos que existen para generar una Economía de Escala, aplicada a una Estrategia por Liderazgo en Costos, son: Reducir los costos y transferir esa reducción a los clientes o aumentar las utilidades 66. En el diseño del modelo de gestión estratégico CANVAS, son tan importante las “actividades claves, porque ahí: Ellas determinan las actividades fundamentales e imprescindibles para generar valor 67. La principal característica de la estrategia por “Enfoque”, es: Dirigir su capacidad hacia un segmento específico de la industria, basado en Foco por Diferenciación y Foco en Costos





70. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento de canales”, representa: La identificación de los canales de distribución del bien o servicio ofrecido 71. Las características de una estrategia por “Diferenciación”, son: Que posee los factores VRIO 72. Una empresa que compite estratégicamente en un mercado donde todos hacen y producen lo mismo, pero trata de generar valor reduciendo costos en materias primas a taravés de alianzas con proveedores, ¿qué estrategia competitiva utiliza? Liderazgo en Costos 73. En qué debe estar enfocada la estrategia: En lograr un “desempeño superior” 74. En el Modelo de Gestión de Negocios, la “propuesta de valor”, representa: El bien o servicio ofrecido a los clientes seleccionados 75. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento de recursos claves”, representa: Aquellos elementos que son insustituibles en el proce so productivo del bien o Servicio

76. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento de recursos claves”, representa:

EXAMEN D

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