EVIDENCIA 13.6 EJERCICIO PRÁCTICO “EMPRESA SAN LUCAS”
GRUPO KAPPA ELKIN ENRIQUE DÍAZ RUIZ GLEYNER PORTELA RINCÓN EDWIN PATRÓN MIRANDA
MAURICIO MONTOYA PELÁEZ
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GESTIÓN LOGÍSTICA 2018
INTRODUCCIÓN Este trabajo tiene como finalidad realizar un plan de mercadeo a la empresa de confección de camisas y pantalones para hombres SAN LUCAS, quien busca afianzar su producto en el mercado nacional e internacional y así posicionarse como una de las mejores empresas que que confecciona confecciona ropa exclusiva para hombres, en donde la calidad y bajo precio del producto hacen que nuestra empresa quiera expandir sus operaciones. Divisando la necesidad de la empresa desarrollaremos un plan de mercadeo dándole las herramientas necesarias a la empresa para enfrentarse a los grandes competidores y a los desafíos que ofrece el mercado en un mundo que gira en torno a la la globalización y las estrategias o acuerdos comerciales. Es necesario recordar que algunas empresas pequeñas o medianas, por no conocer lo que significa un plan de mercadeo mercadeo que les permita comprender comprender más a fondo las necesidades de los clientes tienden a limitarse en sus operaciones y en muchos casos afrontan el fracaso, para obtener resultados positivos y minimizar las amenazas se deben generar estrategias para la explotación de nuevos mercados y determinar sus fortalezas y debilidades como como organización organización para la elaboración de este plan de mercadeo se emplearan los respectivos análisis tanto internos como externos así como un estudio del producto y del mercado de la confección con un objetivo en específico que es identificar como se encuentra la empresa y poder realizar el diagnostico correspondiente.
PROBLEMA PLANTEAMIENTO: Confecciones SAN LUCAS es una empresa que se dedica a la confección y distribución de camisas camisas y pantalones para para hombres, a pesar de ser una empresa joven quiere tener una incursión más notable en el mercado nacional y expandir sus actividades al mercado internacional, su funcionamiento es en parte limitado por no contar con las herramientas necesarias para promocionar y promover su producto dándole desventaja frente a los competidores. Para evitar esta situación primero primero que todo diagnosticaremos diagnosticaremos la situación situación actual de la empresa, en este punto se tendrá en cuenta el análisis interno y externo y del cliente para concentrar aún más los conocimientos y generar las estrategias que nos permitan tener más participación en el mercado con la captación de clientes y la optimización en la distribución de nuestro producto.
OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL: Diseñar e implementar un plan estratégico de mercadeo para la empresa de confecciones SAN LUCAS, que proporcione reconocimiento y confiabilidad a nivel nacional e internacional basado en en la optimización optimización de las operaciones comerciales.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Realizar una investigación de mercado
El plan de mercadeo es un informe en el cual se encuentra un análisis de la situación actual de la empresa para identificar hacia dónde debe dirigirse está. Para esto se determinan las metas del negocio y se exponen las estrategias de mercadeo a utilizarse. El plan de mercadeo describe el producto, el entorno, el cliente, los precios, precios, la distribución, el territorio, la publicidad y las actividades promociónales.
Realizar el plan de mercadeo y ventas
El plan de comercialización es un informe que detalla el posicionamiento de una compañía frente a la competencia y dentro del mismo sector, y su estrategia en el largo plazo para lograr el liderazgo del mercado, este va a incluir una investigación de los tipos de comercialización que se podrán utilizar para el montaje de esta nueva empresa y además se obtendrá una conclusión de la estrategia de comercialización a utilizar combinando los puntos del plan de mercadeo con todas las investigaciones.
Realizar el plan logístico
El plan logístico permite organizar, gestionar y reducir costes en todo el proceso de la cadena logística. Este plan incluye plan de demanda, compras, distribución y entrega.
Realizar el plan financiero
El plan financiero es la clave del proyecto a realizar, con todos los planes mencionados anteriormente, este los reúne todos y los vuelve cifras numéricas donde se puede analizar la viabilidad del proyecto.
Identificar los riesgos y plantear planes de mitigación de los mismos
Aquí se van a identificar y medir los riesgos que acarrearía la implementación de este proyecto y como se puede hacer para disminuir cada uno de ellos.
RESULTADOS ESPERADOS
Campo administrativo
Desarrollar la planeación planeación estratégica de la empresa empresa SAN LUCAS, atreves atreves de la elaboración e implementación de un plan de mercado.
Campo comercial
Lograr un posicionamiento posicionamiento de la marca, marca, que le permita a la empresa empresa SAN LUCAS mantener sus clientes actuales y expandir sus operaciones hacia el mercado internacional, buscando de esta forma ingresar a nuevos mercados basados en los resultados y la optimización de la distribución sin afectar el precio final del producto.
METODOLOGIA DEL PLAN DE MERCADEO
La población objetivo:
La misión de la empresa es confeccionar camisas y pantalones para hombres, es por eso que nos concentraremos en esta población teniendo en cuenta los gustos y preferencia de la misma, dentro de la población que va dirigido nuestro producto se encuentran los hombres de 25 años en adelante que vistan con ropa formal y elegante, y que tengan como prioridad la calidad de los materiales de confección y que esta a su vez marque la diferencia al vestir a un precio razonable.
Condiciones sociodemográficas
Para la ubicación del contexto social de los encuestados, en la encuesta se tuvieron en cuenta variables como la edad, nivel de escolaridad, la condición de actividad, el ingreso mensual, estrato al que pertenece, y otros aspectos importantes como visitas a almacenes de ropa, preferencias al vestir
Encuesta Nombre Completo: _____________________ __________________________________ ______________ _ Procedencia: ________________________ ____________________________________ ________________ ____ Residencia actual: _______________________ ___________________________________ _____________ _ Edad: ____ Estado civil: ________________________ ________________________ Sexo M__ F__ Nº de hijos: _________________________ _____________________________ ____
Nº de personas que viven en su casa: _________________ _________________ Nivel de estudio suyo: primaria___ bachillerato___ tecnólogo___ ninguno____ otros __________________ __________________
universitario___
Nivel de estudio de su pareja: primaria___ bachillerato___ tecnólogo___ ninguno____ otros __________________ __________________
universitario___
Ocupación suya: _____________________ ___________________________________ __________________________ ____________ ¿A cuánto asciende sus entradas económicas mensualmente? mensualmente? ___________________________ ______________________________________ _______________________ _____________ _
Preferencias al vestir Camisas ________ Suéter ________ Pantalón ________ Jeans ________
¿Tiene alguna marca de ropa de preferencia? SI___ NO___ ¿Cuál? __________
¿Tiene alguna tienda de ropa preferida? SI___ NO___ ¿Cuál? ____________
Cuantas veces visita una tienda de ropa : ______________________ _______________________ _ ¿Maneja algún tipo de beneficios con alguna tienda de ropa? SI___ NO___ ¿Cuál? ____________ Si la respuesta anterior ___________________________ ________________________________ _____
es
NO
diga
¿porque?
FRECUENCIA DE CONSUMO
En la encuesta también se puede incluir la pregunta con respecto a este aspecto, esto permite a San Lucas conocer la frecuencia de adquisición de prendas del mercado objetivo.
A COMPETENCIA DEL MERCADO
Dentro del mercado nacional se destacan empresas confeccionistas y distribuidoras de ropa exclusiva para hombres, que gozan de gran trayectoria y prestigio. Basando esta investigación podemos mencionar las más destacadas, con las cuales podemos estudiar y guiándonos por su misión podemos trazarnos para fortalecer nuestra marca. Las tres principales compañías colombianas que más visten a los hombres, ostentan casi un cuarto de la participación del mercado: Arturo Calle, Con su marca homónima tiene un 9.3% del comercio con ventas que superan los $529.400 millones, Crystal con su marca Gef, tiene un 7,8%, lo cual quiere decir que llego a facturar $ 447.100 millones y manufacturas Eliot con Pat primo posee el 7,7% del mercado con $ 442.400 millones facturados. Si nos vamos a las mejores tiendas de ropa para hombres extranjeras o internacionales podemos hacer una relación de las más destacadas en este mercado: 33: empresa mexicana con calidad internacional y con el estilo que busca el hombre contemporáneo, fundada en el 2013. Silver Deer: aquí se encuentran las mejores marcas de ropa para hombres Baule: se caracteriza por su excelente selección de marcas internacionales de altísima calidad para vestir al hombre contemporáneo.
ALIADOS ESTRATEGICOS
En el mercado de hoy las empresas deben tener aliados logísticos y de distribución que le ofrezcan soluciones de apoyo en los procesos de exportación, y nacionalización de los productos, asesoría y revisión de embalajes, consultoría para conocer restricciones en los lugares donde se quiere llegar. Para la logística de distribución internacional podemos contar con DHL express Colombia, ya que está presente en más de 220 países y utiliza tecnología de punta para la optimización de los procesos logísticos, para el mercado nacional hay interacciones donde se muestran todas las tendencias locales y donde se pueden hacer negociaciones en el marco global, estamos hablando de COLOMBIATEX
aquí se maximiza la competitividad y mejorar las
competencias del talento humano de las empresas, en este campo también encontramos INEXMODA, que se mueve en mercados como Perú, Ecuador y Centroamérica entre otros, el sector publico es otro aliado importante en el mercado textil.
IDENTIFICACION DE BIENES Y SERVICIOS
Los bienes representativos de la empresa de confecciones SAN LUCAS son bienes económicos, estos son las prendas que elaboran para vestir a los hombres de todo el mundo, dentro de estos bienes podemos destacar camisas y pantalones que es el fuerte de la compañía, los servicios que presta es la confección de las prendas de vestir, elaboradas con un estándar de calidad optimo y de primera calidad con el único objetivo de satisfacer el gusto de los hombres más exigentes del mundo de hoy.
ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO DEL PRODUCTO
Dentro
de la estrategia de de lanzamiento lanzamiento nos nos podemos podemos concentrar concentrar en la
planificación y tener un grupo de comercialización experto y habilidoso, esto con el fin de que el producto satisfaga las necesidades del consumidor y proporcionar una conexión emocional a través de la promesa y la marca.
Podemos encontrar numerosas estrategias para el lanzamiento del producto, entre estas tenemos, el muestreo, blog de modas, red de contactos o famoso boca a boca.
EL PRECIO DE LANZAMIENTO DEL MERCADO
Se estimaran precios relativamente bajos dentro del proceso de lanzamiento, esto con el fin de captar clientes potenciales, la expectativa de este precio es asegurar la aceptación del mercado y romper las fidelidades existentes en otras marcas entregando al cliente productos novedosos y de optima calidad.
LA PROMOCION Y PUBLICIDAD EN TODAS LAS FASES DEL PRODUCTO
Dentro de este grupo grupo podemos podemos encontrar encontrar para el tema de promoción promoción
y
publicidad los siguientes aspectos: Fase de introducción, fase de crecimiento, etapa de madurez y etapa de declive, donde cada una pone al producto en el lugar que le corresponde ya sea para introducirlo al mercado o para seguir manteniéndolo vigente.
CONSUMIDORES
Es importante conocer al mercado objetivo y la mejor manera de hacerlo en preguntándole ya sea mediante encuesta o entrevista, el punto es obtener información de fuente primaria. En este proceso San Lucas puede determinar estrategias acordes a las preferencias del mercado objetivo y lograr consolidar la predisposición de los mismos hacia la marca San Lucas. El mercado busca innovación, disponibilidad, excelente servicio y buenos precios, es por ello que San Lucas debe mantener una imagen de estas características frente a sus clientes, lo cual crea un lazo de confianza a través de los productos y de la atención que se les ofrece.
PROVEEDORES
Para el buen funcionamiento de las operaciones de San Lucas, se debe mantener una relación estrecha con cada uno de sus proveedores, más allá de una relación comercial, éstos deben ser incluidos en las operaciones de la empresa, formando una relación cercana y un sentido de pertenencia entre
ambas partes, creando un aprovisionamiento de materias primas en el momento justo y las cantidades requeridas. Un producto terminado de calidad parte de materias primas de calidad, los proveedores deben poseer una capacidad productiva y tecnológica que le garantice a San Lucas las mejores materias primas para fabricar prendas de vestir, esto es, telas, hilos, tinturas, maquinaria, etc.
DISTRIBUIDORES
Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación estratégica que pueda ofrecer una cercanía con el cliente. Esta cercanía hace parte del buen servicio, partiendo del análisis de la encuesta se definen cuáles serán los puntos estratégicos en dónde se ubicaran los distribuidores favoreciendo la relación con el cliente final. Dentro del servicio ofrecido por los distribuidores también se incluye el buen almacenamiento de las prendas evitando el temprano deterioro de las mismas y entregando la mayor satisfacción al cliente.
COMPETIDORES
Para San Lucas debe ser prioridad mantener un valor diferenciador frente a sus competidores a fin de entregar un mayor nivel de servicio a los clientes. Por lo que es importante que San Lucas conozca de cerca a sus principales competidores mediante un análisis que permita obtener información del modo de operación de los mismos, qué ofrecen y cómo lo ofrecen. El resultado de este análisis es la definición de estrategias que permitan competir de modo más fuerte y ganar la preferencia de los clientes.
SEGUNDA PARTE
La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la franquicia, ya que esta otorga las siguientes ventajas:
Es la mejor manera de desarrollar una actividad empresarial empresarial con infraestructura ajena y mínimo desembolso económico. Reduce la necesidad necesidad de disponer de buenos mandos intermedios y de establecer controles permanentes, ya que el primer interesado en que funcione el negocio es el propio franquiciado fr anquiciado Menores gastos de personal y sistemas de control Se reduce el riesgo económico-financiero y comercial Se pueden realizar grandes grandes economías economías de escala a nivel de fabricación, compras y costos Mayor rapidez a la hora de abordar abordar el el plan de expansión Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad notoriedad y presencia en el mercado.
