Martín Santana, Ph.D.
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Oportunidades Amenazas
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Fortalezas Debilidades
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Oportunidades Amenazas
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Fortalezas Debilidades
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Oportunidades Amenazas
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Fortalezas Debilidades
Debe incluir una evaluación de la situación actual de la organización y de su evolución en los últimos años Comprende dos etapas: Se refiere al en el que se ubica la organización Se refiere al de la organización
Todos los y tienen el potencial de afectarla total o parcialmente
Necesidad de
Minimizar la
Obtención de
Utilización óptima de
Posibilidad de aprovechar las y reducir las
Simple Complejo
Estable Inestable
Análisis de las y que se generan en el entorno y que podrían beneficiar o perjudicar de modo significativo a una organización en el futuro Las oportunidades y amenazas están sola organización
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Los consumidores esperan operaciones y productos ecoamigables El marketing digital está creciendo con rapidez La intensa competencia de precios ha afectado a la mayoría de las industrias Las tasas de desempleo y subempleo permanecen altas
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de una
Los ciclos de vida de los productos son más cortos La inseguridad ciudadana sigue en aumento Los inviernos son más fríos y los veranos más calurosos que antes Los precios de las viviendas se han elevado
Líder mundial en la venta de teléfonos celulares Productos no se adaptan a necesidades Pierde 15% de participación de mercado
Se pasó por alto a aquel segmento que buscaba modelos de rango medio pero con cámaras y pantallas a color de alta resolución. Se les ofrecía modelos con más servicios sin el diseño que la moda establecía y a precios altos No personalizaron sus modelos para los operadores
Reducción de costos para obtener tecnología a menores precios y atención de pedidos especiales por parte de los operadores
Fuerzas externas que no son controlables por la organización, incluyendo el contexto internacional
Organizaciones que producen y comercializan productos similares a los de la organización
Nicho de la organización, es decir el dominio en el que interactúa para alcanzar sus objetivos
Identifica las influencias del entorno sobre la organización en : ◦
olítica/Gubernamental
◦
conómica
◦
ociocultural
◦
ecnológica
◦
cológica (o ambiental)
◦
egal
Modelo basado en el concepto de
La intensidad puede ser tan alta en algunos sectores, que
Según Porter, la naturaleza de la competitividad en un sector está conformada por cinco fuerzas: 1. Amenaza de nuevos ingresos 2. Poder de negociación de los proveedores 3. Poder de negociación de los clientes 4. Amenaza de productos o servicios sustitutos 5. Rivalidad entre competidores
1. Identificar los cada una de las fuerzas que impactan a la organización
de
2. Evaluar la de cada fuerza para la organización 3. Tomando en consideración el impacto colectivo de las fuerzas, decidir si para la organización
Busca identificar un en las cuales la obtención de resultados satisfactorios asegurará un funcionamiento competitivo para la organización ◦
En esas áreas se espera que las pueda ser exitosa
para que la organización
: es algo que debe (o no) ocurrir para alcanzar un objetivo
◦
específico ◦
: Un factor de éxito es crítico cuando su cumplimiento es necesario para el logro de los objetivos estratégicos
Se debe considerar: ◦
◦
sobre los cuales la organización puede o no tener control cuyo funcionamiento debe situarse en un nivel competitivo
◦
que deben realizarse con especial atención
1. 2. 3. 4.
Innovación de productos Facilidad de uso de los productos Calidad del servicio Documentación disponible para el usuario final
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Calidad del producto Variedad de productos Atención personalizada Oferta sofisticada Entrega a tiempo Entrega de productos en buen estado Cobertura de entrega
Se refiere al análisis de y , es decir de las distintas actividades desarrolladas por la organización ◦
RR. HH., abastecimiento, marketing y ventas, operaciones, TI, entre otras
Las fortalezas y debilidades se determinan en función de la competencia ( ) Las fortalezas y debilidades y no sólo de su desempeño
Las organizaciones deben buscar la formulación de
Permite en el desarrollo de las actividades de la organización en relación a sus competidores
1. ¿Con qué factores del macroentorno y microentorno se enfrentó Codelco en el mercado del cobre? 2. Describa la cadena de valor tradicional de Codelco y explique cómo se redefinió luego de las diversas innovaciones tecnológicas implementadas en la compañía. 3. Tomando como base los objetivos organizacionales y la evaluación externa e interna describa el proceso seguido para la formulación de la estrategia de proyectos de TI de Codelco. 4. ¿Qué dificultades podría tener Codelco para asegurar que todas sus divisiones aceptaran el concepto de una Codelco tecnológicamente integrada?
1. Asigne una y
a cada factor entre
La ponderación indica la para alcanzar el éxito en el sector donde participa la organización. Una mayor ponderación indica un mayor de la organización. La suma de todas las ponderaciones debe ser igual a 1.0.
2. Asigne una cada factor
Las o o
Las o o
para establecer diferencias entre se califican con
de la manera siguiente:
1 = Amenaza más importante 2 = Amenaza menos importante
se califican con 3 = Oportunidad menos importante 4 = Oportunidad más importante
:
3. Multiplique la ponderación de cada factor por su calificación para determinar una 4. Sume las puntuaciones ponderadas para cada factor con el fin de determinar la
[0.0…1.0]
[1…4]
0.12
4
0.48
0.11
3
0.33
O3. Precio de bajo de la leche
0.11
4
0.44
O4. Crecimiento sostenido de importación de quesos madurados
0.08
3
0.24
O5. Estabilidad macroeconómica del país
0.08
3
0.24
O6. Promoción por parte de gobierno para fortalecer la industria láctea
0.03
3
0.09
A1. Adversidades del clima
0.12
1
0.12
A2. Inestabilidad económica, política y social
0.12
2
0.24
A3. Infraestructura vial deficiente
0.10
2
0.20
A4. Incremento de competidores
0.08
2
0.16
A5. Epidemias al ganado vacuno
0.05
2
0.10
O1. Bajo consumo per cápita de productos lácteos comparados con la región O2. Disponibilidad de materia prima en la segunda cuenca lechera del país
1
2 2.5 3 Escala de calificación
4
El valor de 2.64 (superior al promedio de 2.5) implica que el . Sin embargo, podría ser mejor en la medida que para aprovechar las oportunidades y reducir las amenazas existentes. Por tanto, se recomienda para satisfacer mejor las necesidades del mercado objetivo
: Similares a los del procedimiento para la matriz EFE. 3. Las se califican con , de la manera siguiente:
, y las
con
= Debilidad más importante = Debilidad menos importante = Fortaleza menos importante = Fortaleza más importante
: Similares a los del procedimiento para la matriz EFE.
[0.0…1.0]
[1…4]
F1. Disponibilidad de materia prima en todo el año
0.13
4
0.52
F2. Experiencia en elaboración de quesos madurados
0.13
3
0.39
F3. Experiencia en el control de la calidad de la materia prima
0.09
3
0.27
F4. Capacidad de innovación de productos
0.10
3
0.30
0.07
4
0.28
0.06
3
0.18
F7. Infraestructura y tecnología apropiada para producción de quesos madurados de calidad
0.13
3
0.39
D1. Escasas exigencias de calidad de la materia prima
0.09
1
0.09
D2. Baja productividad de queso por deficiente calidad de la leche
0.08
1
0.08
D3. Escasa diferenciación de productores lácteos
0.06
2
0.12
D4. Falta de implementación de buenas prácticas de manejo y ordeñe del ganado vacuno
0.06
2
0.12
F5. Aceptación de productos cajamarquinos en el mercado F6. Capacidad para un buen manejo de la cadena de abastecimiento
1
2 2.5 3 Escala de calificación
4
El valor obtenido de 2.74 (superior al promedio de 2.5) implica que el , tales como disponibilidad de materia prima, aceptación del mercado y experiencia y conocimientos, que pueden otorgar a los productos una
Usan las fortalezas de la organización para aprovechar la ventaja de las oportunidades Todos los gerentes desean que sus organizaciones estén en una posición donde pudieran usar sus fortalezas para aprovechar los factores externos
Aprovechan las fortalezas de la organización para evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas Esto no quiere decir que una organización fuerte siempre deba enfrentar las amenazas del entorno
Texas Instruments usó un magnífico departamento jurídico (fortaleza) para cobrar a nueve empresas japonesas y coreanas casi US$700 millones por concepto de daños y regalías, pues habían infringido las patentes de semiconductores de memoria. Las empresas rivales que imitan ideas, innovaciones y productos patentados son una amenaza grave en muchas industrias.
Por ejemplo, podría haber una gran demanda de aparatos electrónicos para controlar la cantidad y los tiempos de la inyección de combustible a los motores de automóviles ( ), pero un fabricante de partes para autos quizás carezca de la tecnología requerida para producir estos aparatos ( ).
1. Adquirir dicha tecnología constituyendo una empresa de riesgo compartido con otra empresa competente en este campo. 2. Contratar personal y enseñarle las capacidades técnicas requeridas.
1. Cruce identifique las 2. Cruce identifique las
e . e .
3. Cruce identifique las 4. Cruce identifique las
e . e
5. Denomine y describa cada estrategia resultante en su respectivo cuadrante.
